Tập 939 & 250: Khi nào hai không tốt hơn một? (Kinh điển)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, được mang đến cho các bạn bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang nói chuyện với các bạn từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, và tôi có một chủ đề thú vị.

Priscilla: Được thôi. Hãy kể cho chúng tôi nghe về nó.

Ivan: Khi nào thì hai không tốt hơn một? Có hai thứ gì đó thì lúc nào cũng tốt hơn, đúng không?

Priscilla: Càng nhiều càng tốt, đúng không?

Ivan: Ừm, với chủ đề này thì không. Gần đây tôi được một thành viên BNI hỏi rằng tại sao chúng ta không thể tham gia các chapter BNI, hay tại sao chúng ta không thể tham gia hai tổ chức giống như BNI. Đây là một phiên bản đã được biên tập lại đôi chút từ câu trả lời của tôi. Tôi hy vọng điều này sẽ có giá trị với các thành viên BNI để hiểu vì sao chính sách này tồn tại. Thực sự có cả một lịch sử dài liên quan đến vấn đề này, và điều quan trọng là phải đặt ra lý do vì sao đây lại là một vấn đề quan trọng như vậy. Lý do phải đặt vấn đề như thế là vì mọi người không thực sự quan tâm đến việc làm thế nào cho đến khi họ hiểu được tại sao. Một khi họ hiểu được tại sao, thì việc làm thế nào sẽ trở nên hợp lý hơn.
Đây là lý do vì sao bạn không thể tham gia hai nhóm BNI hoặc hai nhóm giống như BNI: Vào năm 1985 và 1986, chúng tôi thực sự đã cho phép thành viên BNI tham gia hai chapter BNI. Chị có biết điều đó không?

Priscilla: Không, tôi hoàn toàn không biết.

Ivan: Bạn đã có thể. Bạn có thể tham gia hai nhóm. Đó là một thảm họa. Một thảm họa rất lớn. Có quá nhiều lời phàn nàn đến mức khi tôi thành lập Hội đồng Cố vấn vào năm 1986 - hãy nhớ rằng hội đồng này gồm các thành viên BNI - một trong những việc đầu tiên họ làm là bỏ phiếu về chính sách mà tôi đã đặt ra, rằng bạn có thể tham gia hai chapter BNI. Họ cho rằng nó tạo ra sự bất hòa giữa các thành viên, vì một thành viên BNI đang chia rẽ lòng trung thành của mình giữa hai nhóm BNI. Thời đó, số lời phàn nàn giữa các thành viên về riêng vấn đề này còn nhiều hơn bất kỳ vấn đề nào khác trong tổ chức, kể cả vấn đề chuyên cần.

Priscilla: Điều đó thật hợp lý.

Ivan: Nhìn lại thì mọi thứ đều rõ ràng cả. Khi tôi nhìn lại chuyện này, tôi nghĩ đó là một ý tưởng thực sự ngớ ngẩn của tôi. Hồi đó cũng có một vài điều kiện. Hai nhóm không được ở sát nhau. Chúng phải cách nhau một khoảng đáng kể, nhưng thực ra tất cả những điều đó đều không quan trọng. Tất cả quy về sự chia rẽ lòng trung thành. Câu trả lời dường như quá rõ ràng đối với Hội đồng Cố vấn. Việc cho phép ai đó tham gia hai chapter BNI đã chia rẽ lòng trung thành của họ và tạo ra những vấn đề nghiêm trọng về lòng tin trong nhóm bị ảnh hưởng. Vì vậy, một trong những chính sách đầu tiên mà hội đồng đưa ra là bạn không thể tham gia hai nhóm BNI.
Giờ hãy tua nhanh vài năm. Vào đầu những năm 1990, Hội đồng Cố vấn đã họp để giải quyết lời phàn nàn của một thành viên BNI về một vấn đề có phần liên quan. Đây là nguyên văn những gì anh ấy nói với tôi: “Nếu BNI không cho phép ai đó làm thành viên của hai nhóm BNI, thì cớ gì BNI lại cho phép một thành viên tham gia một nhóm BNI và một nhóm khác y hệt như BNI nhưng cạnh tranh với BNI? Khác biệt ở đâu và tại sao chúng ta lại cho phép điều đó? Chẳng phải điều đó cũng giống như việc cho phép ai đó tham gia hai nhóm BNI sao?”
Tôi nghĩ, chà, đó là một nhận xét thú vị. Vì vậy tôi đã trình bày điều đó với Hội đồng Cố vấn. Họ lắng nghe lập luận và thảo luận về nó rất lâu. Cuối cùng, họ hoàn toàn đồng ý. Đêm hôm đó, tại nhà tôi vào đầu những năm 90 - đó là văn phòng đầu tiên của BNI và chúng tôi điều hành BNI ngay tại nhà tôi. Giờ đây BNI ở trong một tòa nhà rộng 33.000 feet vuông, nhưng hồi đó, BNI được điều hành từ vài phòng ngủ trống trong nhà tôi.
Hội đồng Cố vấn quyết định rằng chúng tôi nên đặt ra chính sách rằng một thành viên BNI không được tham gia hai nhóm BNI và không được tham gia hai nhóm kết nối kinh doanh mạnh giống như BNI, với cùng lý do mà bạn không thể tham gia hai nhóm BNI. Họ cho rằng việc tham gia hai nhóm giống như BNI sẽ chia rẽ lòng trung thành. Họ cho rằng nếu chúng tôi không cho phép thành viên tham gia hai nhóm BNI, thì việc cho phép họ tham gia những nhóm khác y hệt như BNI lại càng vô lý hơn. Đây là quyết định được đưa ra bởi Hội đồng Cố vấn, gồm các thành viên BNI, vào đầu những năm 90.
Một trong những lập luận chính mà Hội đồng Cố vấn đưa ra về vấn đề này là người được lợi nhiều nhất từ việc tham gia hai nhóm chỉ là chính người tham gia hai nhóm đó. Những người khác trong các nhóm đó sẽ được lợi nhiều nhất khi có một người tận tâm với họ và không chia sẻ sự cam kết của mình. Điều đó có hợp lý không?
Đó là một cuộc thảo luận thực sự khó khăn. Một lần nữa, chính các thành viên đã đưa ra quyết định này. Họ thực sự cảm thấy đó là điều tốt nhất cho cả nhóm, vì họ thực sự cảm thấy rằng nếu chúng tôi để mọi người tham gia nhiều chapter BNI hoặc nhiều nhóm giống như BNI, điều đó sẽ làm suy yếu lòng trung thành trong những nhóm tốt gồm các thành viên tận tâm, và nó sẽ biến một chapter có tiềm năng mạnh trở nên tầm thường.
Đây là nguyên tắc chỉ đường của tôi về khái niệm làm cho một thứ trở nên tầm thường. Tại sao lại để ai đó thuyết phục bạn chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn? Đừng để một vài người quyết định sự thành công của cả chapter. Hãy đứng vững như một tập thể và quyết định có một nhóm tốt hơn. Đừng để người khác thuyết phục bạn tham gia hai nhóm BNI hoặc hai nhóm giống như BNI.
Chính sách số 16 hiện vẫn tồn tại cho đến ngày nay là chính sách giải quyết vấn đề này. Nó nói rằng Ban Thành viên (Membership Committee) có thẩm quyền trong lĩnh vực này. Có một điều thực sự thú vị, Priscilla, gần đây có người hỏi tôi: “Được rồi, vậy Ban Thành viên có thẩm quyền. Thế họ có thể làm ngơ không?” Câu trả lời ngắn gọn cũng là câu trả lời dứt khoát. Không. Họ không thể làm ngơ.
Cảnh sát có toàn quyền khi có ai đó cướp ngân hàng. Điều đó có nghĩa là họ được phép làm ngơ không? Không, nó có nghĩa là họ có trách nhiệm thực thi pháp luật.
Vì vậy, chính sách số 16, như hiện nay được Hội đồng Cố vấn soạn thảo, có nghĩa là Ban Thành viên có trách nhiệm làm điều đúng đắn và thực thi quy định trong nhóm, chứ không phải làm ngơ quy định. Hãy nhớ rằng, bạn không bao giờ sai khi làm điều đúng đắn. Điều đúng đắn trong một nhóm networking mạnh như BNI là mong đợi sự ủng hộ từ những người có mặt trong phòng. Rõ ràng việc tham gia hai nhóm BNI là một ý tưởng tồi. Chúng tôi có lịch sử chứng minh điều đó. Việc tham gia hai nhóm giống như BNI cũng không khác gì. Nếu bạn mong đợi sự xuất sắc, sự cam kết và tinh thần trách nhiệm, bạn có thể đạt được thành công. Nếu bạn để bản thân bị thuyết phục chấp nhận sự tầm thường, thì bạn sẽ chỉ phấn đấu để ở mức trung bình.
Điều này thường xảy ra theo cách là một số người cố thuyết phục các thành viên khác trong nhóm rằng điều đó không sao cả. Chẳng có gì to tát. Họ đang ở trong một nhóm khác và mọi chuyện vẫn ổn. Nhưng điều đó có tác động lớn đến nhóm. Không dễ dàng gì để đứng lên bảo vệ điều có lợi nhất cho một nhóm đối tác referral tin tưởng lẫn nhau. Nhưng đó là điều mà các chapter cần làm để đạt được thành công. Hãy chia sẻ với các thành viên vì sao loại lòng trung thành này trong một nhóm BNI lại quan trọng đến vậy. Tôi muốn kêu gọi những người trong các chapter đang nghe podcast này hãy chia sẻ nó với các thành viên khác.
Nếu bạn đang nghe và chưa chắc đây là một ý tưởng hay, và nghĩ rằng đó là một ý tưởng tồi và bạn nên tham gia những nhóm khác y hệt như BNI, thì lần tới khi bạn có mặt trong buổi họp BNI, hãy nhìn sang trái và nhìn sang phải. Hãy tưởng tượng rằng những người trong buổi họp BNI của bạn cũng đang ở trong một chapter BNI khác, và những nhóm đó, những chapter BNI khác đó, cũng có ngành nghề của bạn. Giờ bạn cảm thấy thế nào về ý tưởng này? Điều đó thay đổi mọi thứ, đúng không? Khi bạn nhìn sang trái và nhìn sang phải và nghĩ rằng anh chàng này ngày mai sẽ đi họp với một nhóm người BNI khác và đưa ra những lời hứa và cam kết giống như những gì họ đang đưa ra ở đây hôm nay, thì bạn biết sao không. Không, họ không làm thế đâu. Họ sẽ chia nhỏ số lượng referral, mà nhân tiện, đó chính là vấn đề.
Có hai điều đã xảy ra. Hoặc họ sẽ chia referral ra và đưa một nửa cho bên này, một nửa cho bên kia, điều đó cũng không tệ lắm - hoặc họ sẽ làm điều còn tệ hơn. Họ sẽ đưa cả hai cho cả hai bên. Bạn có thể tưởng tượng việc nhận được một referral từ ai đó trong khi họ cũng đang đưa referral đó cho một người khác ở một nhóm BNI khác không? Đó là lý do vì sao nhiều năm trước, Hội đồng Cố vấn đã nói rằng bạn không thể tham gia hai nhóm BNI. Và vài năm sau, họ nói rằng việc bạn tham gia một nhóm khác y hệt như BNI thực sự cũng không khác gì.
Đó là một chính sách khó. Trong các tập podcast trước, chúng ta đã nói về tinh thần trách nhiệm. Đây là một ví dụ về điều đó. Nó có dễ không? Không. Nó có phải là điều đúng đắn vì lợi ích của cả nhóm không? Có. Nó có thể không phải là điều đúng đắn đối với một cá nhân muốn tham gia 3, 4, 5 hay 6 nhóm, vì như thế sẽ có rất nhiều việc kinh doanh - và họ sẽ trao cho mọi người khác một ít cơ hội kinh doanh và rải đều ra, nhưng chỉ ở một tỷ lệ rất nhỏ.
Vì vậy, người duy nhất được lợi là người tham gia nhiều nhóm. Tập thể thì không được lợi. Đó chính là lúc hai không tốt hơn một.

Priscilla: Được rồi, giờ tôi sẽ ngắt lời và hỏi một câu. Tôi biết một số người lách quy định này như thế nào. Họ có một người cộng sự trong công ty của mình và người cộng sự đó tham gia một nhóm khác. Anh nghĩ sao về điều đó?

Ivan: Điều đó thú vị đấy. Tôi không chắc mình sẽ gọi đó là lách quy định. Điều đó đã được nêu ra rất nhiều trong cuộc thảo luận ban đầu. Tôi đã kết hôn và có vợ. Tôi đã kết hôn được 23 năm. Cô ấy có một mạng lưới quan hệ hoàn toàn khác với tôi. Giờ chúng ta đang nói về những người cộng sự, thường không phải là vợ chồng, nhưng đôi khi lại là vậy. Những người cộng sự đó có một mạng lưới quan hệ hoàn toàn khác. Vì vậy, cuộc thảo luận là về hai con người khác nhau với hai mạng lưới quan hệ riêng biệt. Một số mối quan hệ đó có trùng nhau không? Có. Nhưng tất cả các mối quan hệ đó có trùng nhau không? Hoàn toàn không. Bạn có thể đưa ra lập luận đó không chỉ với một người cộng sự mà với cả vợ hoặc chồng.
Tôi chỉ cần đi dạo trong khu phố. Nếu tôi đi dạo trong khu phố cùng Elisabeth, mọi người đều kiểu như, “Chào Elisabeth!” và “Rất vui được gặp chị, Elisabeth.” Tôi thì kiểu, em biết những người đó à? Ồ có chứ, họ là hàng xóm hoặc họ sống cách đây vài dãy nhà. Vậy nên cô ấy có những mối quan hệ mà tôi không có. Tôi có những mối quan hệ mà cô ấy không có.

Priscilla: Vậy là anh nghĩ điều đó không sao.

Ivan: Đúng vậy, hội đồng cho rằng điều đó không sao, vì đó là hai cá nhân với hai mạng lưới quan hệ. Nhưng một người thì chỉ có cùng một mạng lưới quan hệ, và việc để họ tham gia hai nhóm khác nhau sẽ làm giảm đáng kể số lượng referral. Thêm vào đó, một người cộng sự có thể có một referral mà họ sẽ trao đi mà không cần nói chuyện với người cộng sự kia. Vì vậy, đúng là cộng sự thì được chấp nhận, nhưng cùng một người thì không.

Priscilla: Được rồi. Điều đó hợp lý.

Ivan: Đó là một câu hỏi hay.

Priscilla: Tốt quá. Tôi nghĩ điều đó hợp lý. Anh còn điều gì khác muốn chia sẻ với chúng tôi không?

Ivan: Không, tôi nghĩ hôm nay như vậy là đủ. Tôi biết đây là một chủ đề gây tranh cãi. Tôi muốn đề nghị các thành viên BNI - tôi luôn thích nhận được những bình luận mang tính xây dựng về podcast. Chúng tôi nhận được phần lớn là những bình luận mang tính xây dựng về podcast. Tôi rất muốn mọi người suy nghĩ về việc có một người ngồi bên trái và bên phải bạn, và biết rằng họ cũng thuộc về một nhóm BNI khác. Điều đó sẽ khiến bạn cảm thấy thế nào? Khi đó bạn sẽ thấy hợp lý rằng bạn không thể tham gia hai nhóm BNI. Chúng tôi đã học được điều đó từ nhiều năm trước. Và việc tham gia BNI cùng một nhóm giống như BNI cũng không có gì khác biệt.
Đó là điều khó làm, nhưng đó là điều đúng đắn. Đừng để ai đó thuyết phục bạn chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn. Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla. Cảm ơn chị rất nhiều.

Priscilla: Không có gì. Cảm ơn anh. Tuần này đến đây là hết. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này được mang đến cho các bạn bởi networkingnow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ tiếp tục đồng hành cùng chúng tôi vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.