Tập 927: Giữ đúng làn của mình = Givers Gain nhiều hơn

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang nói chuyện với các bạn từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi đang ở nhà tại Austin, và tôi thực sự rất hào hứng với chủ đề này. Tôi rất thích cách gieo vần trong tiếng Anh của tiêu đề "Stay in Your Lane = More Givers Gain", tức là Giữ đúng làn của mình thì Givers Gain sẽ nhiều hơn. Đó là một tiêu đề tuyệt vời, và vị khách của chúng ta đã từng lên BNI Podcast trước đây, ở Tập 849: Những giá trị vô hình của BNI. Và tên anh ấy là Tiến sĩ Ben Reebs. Anh ấy là một bác sĩ y học tự nhiên từng đoạt giải thưởng. Tôi rất quý các bác sĩ y học tự nhiên, tôi đã nói điều đó với anh ấy trước khi chúng tôi bắt đầu ghi âm, và tôi đã làm việc với rất nhiều người trong số họ qua nhiều năm. Anh ấy được công nhận là một chuyên gia hàng đầu về các bệnh mãn tính phức tạp và các bệnh mắc phải do môi trường, chẳng hạn như bệnh do nấm mốc. Anh ấy là một thành viên BNI tận tụy trong gần chín năm. Anh ấy đạt điểm Power of One trong Traffic Lights, là thành viên Gold Club, và sắp trở thành Chủ tịch của chapter BNI Portland Business Advantage, một chapter 5 triệu đô la với hơn 70 thành viên. Tôi rất thích những chapter có quy mô như vậy; với tôi chúng thật tuyệt vời. Khi tôi khởi lập BNI, tôi chưa bao giờ tưởng tượng được sẽ có những chapter lớn đến thế. Tiến sĩ Reebs rất tâm huyết với các thành viên khác, và anh ấy phát triển mạnh nhờ trao những referral có chủ đích để xây dựng mối quan hệ với họ. Anh ấy sống ở Portland, Oregon, Hoa Kỳ cùng vợ là Maria và cậu con trai bốn tuổi tên River. Ben, chào mừng anh quay lại BNI Podcast.

Ben: Cảm ơn anh rất nhiều vì đã mời tôi quay lại, Ivan.

Ivan: Rất vui có anh ở đây. Có một vài điều khác nhau mà anh muốn nói đến. Điều thứ nhất là Thu hẹp lĩnh vực để nhân lên thành quả. Tôi rất thích những cái tên anh đặt cho các ý tưởng này. Vậy hãy nói một chút về điều đó.

Ben: Vâng. Anh biết đấy, tôi thực sự không ngờ điều này lại xảy ra, nhưng khi tôi ngày càng, anh biết đấy, chuyên sâu hơn trong lĩnh vực của mình, điều đó không chỉ giúp tôi trở thành một nguồn referral được tìm đến hàng đầu về nấm mốc, mà còn giúp tôi trao referral cho các thành viên trong chapter của mình, và cho những người khác không ở trong chapter của tôi, những người có thể sẽ trở thành thành viên. Và điều tôi nhận thấy là ngách của tôi càng hẹp, thì niềm tin càng sâu, và tác động tôi có thể tạo ra càng lớn.
Và tôi nghĩ ví dụ tốt nhất cho điều này là khoảng sáu tháng trước, tôi đã mời người mà tôi coi là chuyên gia kiểm tra nấm mốc giỏi nhất khu vực Portland, Garrett Dayfield, đến chapter của mình, và tôi không mời anh ấy vào làm thành viên. Tôi chỉ mời anh ấy đến để kết nối anh ấy với 15 nhà thầu trong nhóm của tôi, trong đó có cả thợ làm mái. Và anh ấy đã đến chapter và kết nối với thợ làm mái của chúng tôi, Brendan Jobin, một thợ làm mái tuyệt vời, và họ đã trở thành bạn tốt của nhau. Và ngay lập tức, Garrett bắt đầu gửi referral cho Brendan, và nhiều trong số đó chính là những referral mà tôi vốn đã trao cho Garrett. Tôi trao cho anh ấy ba referral mỗi tuần. Và thế là trong khoảng 30 ngày, tôi đã trao đi lượng cơ hội kinh doanh được ghi nhận bằng TYFCB (phiếu cảm ơn vì đã trao cơ hội kinh doanh) trị giá 125.000 đô la. Rồi khoảng một tháng sau đó Garrett gia nhập nhóm của chúng tôi, và giờ đây tôi đang kiểu như tạo ra một "băng nhóm chăm sóc sức khỏe ngôi nhà", có thể nói như vậy, giống như anh nói về "băng nhóm cưới hỏi" trong Tập 151, anh biết đấy, người bán hoa, nhiếp ảnh gia, người tổ chức sự kiện, người cung cấp dịch vụ ăn uống, và anh biết đấy, điều này đã xảy ra mà tôi không hề hay biết, và nó xảy ra chỉ nhờ những referral có chủ đích. Tôi đã không lường trước được điều đó, Ivan ạ.

Ivan: Vâng, anh biết đấy, càng nghe anh nói thu hẹp lĩnh vực để nhân lên thành quả, tôi càng hoàn toàn đồng ý. Tôi nhận thấy rằng khi người ta thực sự chuyên môn hóa, họ thực ra lại phát triển doanh nghiệp nhanh hơn. Và việc chuyên môn hóa đó nghe có vẻ ngược với trực giác, bởi vì mọi người nghĩ: "Mình cần cố gắng đại diện cho càng nhiều mảng càng tốt", trong khi thực tế, nếu họ có thể chuyên môn hóa và đưa những người khác vào để hỗ trợ những mảng mà họ không chuyên, thì họ sẽ làm tốt hơn nhiều. Anh có đồng ý không?

Ben: Hoàn toàn 100%.

Ivan: Được rồi, vậy chủ đề tiếp theo của anh là Referral chảy về nơi có chuyên gia. Chắc tôi phải nhờ anh đặt tiêu đề phụ cho các chương trong sách của tôi mất, bởi vì đây đều là những tiêu đề, những ý tưởng rất hay. Hãy nói về điều đó.

Ben: Vâng, anh biết đấy, qua chuyện này tôi nhận ra rằng chuyên gia thu hút chuyên gia. Nó hơi giống như một mạng lưới đường sắt cao tốc, trong đó các nhà ga là các chuyên gia. Anh biết đấy, mỗi thành phố là một nhà ga, còn referral là những hành khách trên tàu. Và anh biết đấy, chúng ta càng định rõ mình là ai và mình không làm gì, thì những referral tốc độ cao, độ tin cậy cao này càng có thể lưu thông, và sự đồng điệu có thể tạo ra đà phát triển, có thể nói như vậy. Để đi sâu hơn một chút vào câu chuyện, khi Garrett, chuyên gia kiểm tra nấm mốc, gia nhập nhóm của tôi, anh ấy đã quen sẵn chuyên gia về chất lượng không khí trong nhà trong nhóm của tôi, họ vốn đã là bạn bè và là đối tác referral của nhau từ trước khi anh ấy gia nhập.

Ivan: Ừm hừm.

Ben: Nhưng kể từ khi họ cùng gia nhập, họ đã làm sâu sắc thêm niềm tin và củng cố mối quan hệ đối tác referral của mình. Và giờ đây họ trao referral qua lại cho nhau mỗi tuần, và tất cả diễn ra dưới cùng một mái nhà, trong nhóm BNI của tôi. Và đó chính là một ví dụ tốt về cách dòng chảy giữa các chuyên gia diễn ra.

Ivan: Vâng, và các bạn càng có thể quy tụ các Power Team lại với nhau, những người làm các ngành nghề cộng sinh với nhau, thì các bạn sẽ càng nhận được nhiều referral hơn. Anh đã nói về Power Team cưới hỏi. Tôi thích gọi nó là "băng nhóm cưới hỏi". Tôi hay bị phàn nàn vì dùng từ "băng nhóm", hay "mafia", nhưng sự thật là, nghĩa gốc của từ mafia là cộng đồng. Vậy nên, các bạn biết đấy, cộng đồng cưới hỏi, cộng đồng chăm sóc sức khỏe ngôi nhà, các bạn càng xây dựng được một Power Team hùng mạnh và vững chắc trong một chapter, thì các bạn sẽ càng tạo ra nhiều referral hơn. Bởi vì một referral có thể trở thành referral cho hai, ba hay bốn người, vì tất cả họ đều ở trong Power Team này. Và đó là lý do tại sao các chapter có từ 70 thành viên trở lên trao nhiều referral hơn đáng kể so với các chapter có, chẳng hạn, 35 thành viên, bởi vì khi các bạn tăng gấp đôi quy mô, các bạn tăng gấp đôi số lượng, hay sức mạnh, của các Power Team trong một chapter.
Ý tưởng cuối cùng của anh, hay một trong những ý tưởng cuối cùng của anh, là Từ người cho đi đến người kết nối: Xây dựng một chapter bên trong chapter. Hãy nói một chút về điều đó.

Ben: Vâng. Điều này phần nào đi vào ý tưởng về Power Team, kiểu như một nhóm nhỏ tập trung trao referral cho nhau. Và anh biết đấy, tôi không hề nghĩ rằng nhóm của tôi lại là với các ngành thợ kỹ thuật xây dựng. Là một bác sĩ, tất nhiên tôi cũng có một nhóm nhỏ với những người làm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Nhưng chỉ trong khoảng hai, ba tháng vừa qua, tôi nghĩ tôi đã trao khoảng 143.000 đô la hay con số nào đó tương tự nếu tôi xem trên ứng dụng BNI Connect của mình, và đó là nhờ nhóm nhỏ này gồm kiểm tra nấm mốc, chất lượng không khí trong nhà, làm mái, và điều hòa thông gió. Và bằng cách giữ đúng làn của mình và trao referral có chủ đích, tôi đã trở thành một người kết nối. Và giờ đây các referral chảy ngược về phía tôi và lan tỏa khắp nhóm, nhưng tôi không đếm xem ai cho ai bao nhiêu. Đó chỉ đơn giản là sức mạnh của BNI.

Ivan: Vâng, anh biết đấy, thật thú vị khi anh đã tạo được mối liên kết với một nhóm các chuyên gia kinh doanh mà bình thường người ta sẽ không nghĩ tới như một nguồn referral để anh trao cho người khác hoặc nhận từ người khác. Nhưng tôi có thể thấy được vì sao họ lại trao, anh biết đấy, nếu có nấm mốc trong một ngôi nhà thì họ sẽ giới thiệu đến anh, và ngược lại. Anh đã nêu ra một điểm thực sự rất hay. Ý tôi là, đây là một trong những ví dụ cho thấy BNI vận hành theo những cách mà tôi thực sự không nghĩ đến khi tôi tạo ra BNI. Nó có những yếu tố khiến tôi phải kinh ngạc, vượt xa ý định ban đầu, và rất mạnh mẽ.

Ben: Ừm hừm.

Ivan: Được rồi. Vậy anh sẽ khuyên gì cho những thành viên cảm thấy rằng việc chuyên môn hóa có thể hạn chế các cơ hội referral của họ?

Ben: Vâng. Tôi sẽ nói với họ rằng, điều đó hoàn toàn ngược lại. Làn đường của chúng ta càng hẹp, anh biết đấy, thì chúng ta càng có thể xây dựng niềm tin, và chúng ta càng tập trung vào vai trò của mình và trở thành người được tìm đến trong chuyên môn của mình, thì chúng ta càng có thể chủ động kết nối các chuyên gia và hình thành một đội nhóm nhỏ. Nó gần giống như một thuật toán, trong đó chúng ta định vị bản thân, chúng ta làm rõ vai trò đó, rồi chúng ta có thể kết nối, rồi chúng ta có thể nhân lên các referral thông qua Givers Gain® (Cho là Nhận), và cuối cùng, chúng ta nhận lại.

Ivan: Vâng, tôi đã làm khá nhiều tập podcast về chủ đề này. Với các bạn đang nghe, hãy tìm một số tập podcast về Power Team, và các bạn sẽ thấy một vài ví dụ về những chapter mà... những trường hợp khiến tôi ấn tượng nhất là các chapter, hai chapter mà tôi từng gặp có tới 5, 6, 7 luật sư trong cùng một chapter, điều đó khiến tôi khá kinh ngạc, thế nhưng những chapter đó lại tạo ra nhiều referral hơn cho các luật sư vì họ chuyên môn hóa, đúng như những gì anh đang gợi ý ở đây, Ben. Anh có suy nghĩ gì để kết lại trước khi chúng ta kết thúc không?

Ben: Tôi chỉ muốn cảm ơn anh, Ivan, và chị Priscilla. Và tôi cũng muốn cảm ơn John Rivers, người đã thành lập chapter của chúng tôi cách đây 10 năm, vì đã là một mentor của tôi.

Ivan: Tôi rất trân trọng điều đó, và cảm ơn anh đã tham gia. Anh luôn được chào đón lên BNI Podcast bất cứ lúc nào. Và với bất kỳ ai muốn biết thêm thông tin về Tiến sĩ Reebs, hãy truy cập www.portlandclinicofnaturalhealth.com. Xin nhắc lại, www.portlandclinicofnaturalhealth.com. Tiến sĩ Reebs, cảm ơn anh rất nhiều vì đã lên BNI Podcast. Tôi trân trọng những đóng góp và lời khuyên của anh. Đó là những lời khuyên hay, và tôi hy vọng các thành viên sẽ lắng nghe, bởi vì họ thường có xu hướng tiếp cận ở BNI theo kiểu bắn đạn chùm, thay vì bắn tỉa, cụ thể và nhắm đúng vào chuyên môn của mình. Vậy xin cảm ơn anh.

Ben: Cảm ơn anh.

Ivan: Xin nhường lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Vâng, tuyệt vời. Cảm ơn các anh rất nhiều. Ben, đó là những thông tin rất tuyệt vời.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình audio này sẽ cung cấp cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com, và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm (mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn). Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập mới thú vị khác của BNI Podcast chính thức.