Tập 844 & 480: Chapter của bạn đang Rực lửa, Đứng yên hay Sa lầy? (Podcast kinh điển)
Episode 844 & 480: Is Your Chapter on Fire, on Hold, or in a Hole? (Classic Podcast) ·
Chủ đề: Tận dụng tối đa BNI
Lưu ý: Đây là bản phát lại của Tập 480, phát hành lần đầu ngày 26 tháng 10 năm 2016. Các đường link và ưu đãi có thể không còn hiệu lực.
Như chúng ta đã bàn trong Tập 409, các chapter đều trải qua những chu kỳ. Đây là một cách dễ dàng để nhận biết và phân loại các chu kỳ của chapter.
Rực lửa (On Fire)
Những chapter này tràn đầy năng lượng, hướng đến mục tiêu và đang phát triển mạnh. Họ tạo ra rất nhiều referral có giá trị cao. Họ là những nhóm lớn nhất – hoặc đang trên đường trở thành nhóm lớn nhất. Các thành viên Ban Điều hành chapter (Leadership Team) tham dự tất cả các buổi đào tạo bắt buộc, và còn nhiều hơn thế. Thành viên BNI trong những chapter này đã hoàn thiện hồ sơ BNI Connect và trao referral mỗi tuần. Họ thực hiện các buổi gặp gỡ 1-2-1 hiệu quả. Và họ cùng nhau vui vẻ.
Đứng yên (On Hold)
Những chapter này vẫn tạo ra referral và doanh thu, nhưng họ chỉ làm cho có. Họ làm ở mức tối thiểu và đạt kết quả trung bình. Đôi khi những nhóm này từng rực lửa trong quá khứ, nhưng rồi trở nên tự mãn và bắt đầu đi xuống. Họ thường đã từ bỏ việc phát triển, và không làm theo tất cả các gợi ý của Giám đốc vùng cũng như các chính sách của BNI.
Sa lầy (In a Hole)
Những chapter này đang gặp khó khăn về chuyên cần. Họ không yêu cầu thành viên chịu trách nhiệm. Họ gặp khó khăn trong việc giữ chân thành viên. Những chapter này tập trung vào vấn đề thay vì giải pháp. Họ không tuân thủ tốt chương trình họp và các chính sách của BNI, và họ thường coi Giám đốc vùng của mình là người ngoài thay vì là một nguồn hỗ trợ.
Nhóm của bạn hiện đang ở đâu? Nếu nhóm của bạn đang rực lửa, xin chúc mừng. Đó chính là cách BNI nên vận hành. Nếu nhóm của bạn đang đứng yên, việc chuyển sang trạng thái rực lửa không quá khó. Ngay cả khi bạn đang sa lầy, bạn vẫn có thể thoát ra, miễn là Ban Điều hành chapter và các thành viên cam kết thay đổi.
Chìa khóa để cải thiện là nhận ra mình đang ở đâu. Tại sao lại chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn?
Hãy dùng bảng đánh giá bên dưới để chấm điểm chapter của bạn. Nếu chapter của bạn đang đứng yên hoặc sa lầy, hãy liên hệ với Giám đốc của bạn để được hỗ trợ.
Tải về Bảng đánh giá chapter. Nếu bạn đã đưa chapter của mình từ "Sa lầy" lên "Rực lửa", hãy chia sẻ những gì bạn đã làm trong phần bình luận.
Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Bạn bước vào một số chapter và thấy họ đang rực lửa. Họ tràn đầy năng lượng, hướng đến mục tiêu. Họ đang phát triển mạnh, và quan trọng nhất là họ đang trao những referral có giá trị cao, hay giá trị doanh thu cao tính theo giá trị TYFCB (phiếu cảm ơn vì đã trao cơ hội kinh doanh), trong khi những chapter khác về cơ bản đang đứng yên. Họ chỉ làm cho có, làm ở mức tối thiểu, đạt kết quả trung bình. Rồi còn có những chapter khác đang sa lầy. Họ đang gặp khó khăn về chuyên cần. Họ không yêu cầu người khác chịu trách nhiệm. Họ không hào hứng, và họ gặp khó khăn trong việc duy trì một đội ngũ thành viên vững mạnh.
Vì vậy nếu bạn đang nghe điều này, điều tôi muốn bạn làm là dừng lại một chút và tự suy nghĩ. Nhóm của bạn hiện đang ở đâu so với ba giai đoạn này? Hãy thành thật. Bạn nghĩ nhóm của mình đang ở vị trí nào?
Nếu bạn nghĩ nhóm của mình đang rực lửa, thì hãy để tôi chúc mừng bạn. Đó chính là tầm nhìn của tôi về một trải nghiệm BNI tuyệt vời.
Nếu nhóm của bạn đang đứng yên, hãy tin tôi khi tôi nói rằng không cần quá nhiều nỗ lực để chuyển từ giai đoạn này sang trạng thái rực lửa. Tôi đã thấy nhiều nhóm làm được điều đó trong một khoảng thời gian ngắn.
Nếu nhóm của bạn đang sa lầy, đừng tuyệt vọng. Đó sẽ là một nhóm tuyệt vời. Hãy tin tôi. Tôi đã từng chứng kiến điều đó. Điều thú vị là thực sự có thể nhảy vọt qua giai đoạn giữa, từ sa lầy nhảy vọt lên rực lửa khá nhanh, với một đội ngũ thành viên phù hợp và sự cam kết trọn vẹn từ các thành viên.
Hãy biết rằng tất cả các nhóm đều trải qua chu kỳ này. Chuyện đó xảy ra; không sao cả. Điều then chốt là nhận ra chu kỳ và biết khi nào là lúc bạn cần thoát ra khỏi một chu kỳ để chuyển sang một chu kỳ khác.
Tại sao lại chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn? Sự xuất sắc là một lựa chọn ở tất cả các chapter BNI trên khắp thế giới. Vì vậy hãy cùng nhanh chóng xem xét các loại nhóm ở đây.
Những nhóm rực lửa – đây là những chapter không chịu chấp nhận sự tầm thường. Họ là những nhóm lớn nhất. Họ là những nhóm giỏi nhất. Hoặc nếu họ chưa phải là lớn nhất và giỏi nhất, thì họ đang hướng tới và nỗ lực để trở thành những chapter lớn nhất, giỏi nhất, hiệu quả nhất cho các thành viên tham gia.
Ban Điều hành chapter của họ cam kết tuân thủ các chính sách, hướng dẫn và hệ thống của BNI. Các thành viên của họ tham dự hầu như tất cả các buổi đào tạo do vùng tổ chức. Thường là nhiều lần, và bạn sẽ thấy các thành viên gắn những thứ lên bảng tên của mình thể hiện tất cả các vai trò khác nhau mà họ đã đảm nhận trong chapter – Điều phối khách mời (Visitor Host), Điều phối đào tạo (Education Coordinator), Ban Điều hành chapter, v.v.
Hầu hết các thành viên của những nhóm này đã hoàn thiện đầy đủ hồ sơ của mình trên BNI Connect, bao gồm testimonial của thành viên, huy hiệu và CEU. Họ tích cực trao referral trực tuyến và báo cáo cho chapter mỗi tuần. Mức độ hào hứng của những chapter như thế này như có điện vậy.
Những chapter ở giai đoạn này luôn toát ra năng lượng và thái độ tích cực. Họ có xu hướng thử áp dụng những ý tưởng mà các Giám đốc đưa ra. Họ thực hiện các buổi gặp gỡ 1-2-1 một cách hiệu quả, đó là một điều thực sự quan trọng. Và họ thường hoạt động trong một môi trường thực sự thân thiện. Họ có văn hóa tuyệt vời, sự hỗ trợ và tinh thần tích cực. Họ không để công việc kinh doanh cản trở việc vui vẻ và phát triển những mối quan hệ thân thiết. Ở bên họ thật sự rất tuyệt.
Tôi thực sự yêu thích những nhóm rực lửa. Những nhóm rực lửa chính là điều tôi muốn tạo ra khi thành lập BNI.
Đứng yên. Những nhóm đứng yên đã trở nên có phần tự mãn. Họ thường đã từng rực lửa và rồi đánh mất ngọn lửa từng giúp họ thành công, hoặc có thể họ là một chapter nhỏ hơn đã bắt đầu từ bỏ việc phát triển và chấp nhận hiện trạng.
Chapter đang trải qua giai đoạn này thường tin rằng họ vẫn ổn. Họ ổn. Không tệ, không có vấn đề gì cấp bách. Chẳng có gì nhiều mà chúng ta cần phải làm.
Các bạn biết đấy, công việc kinh doanh mà họ nhận được và đang làm thì cũng ổn. Có thể không tuyệt vời nhưng cũng được. Họ có thể tiếp nhận vài gợi ý mà Giám đốc đưa ra, nhưng họ thường gạt đi một số gợi ý vì họ nghĩ chúng không áp dụng cho mình. Họ cho rằng mình biết rõ hơn. Họ thường tuân theo nhiều, nhưng không phải tất cả, chính sách và cấu trúc cơ bản của buổi họp, nhưng họ đã đánh mất hoặc đang dần đánh mất sự nhiệt huyết hay tinh thần của mình.
Chính Jim Collins trong cuốn Good to Great – Từ Tốt đến Vĩ đại – đã hỏi: "Kẻ thù của cái tốt là gì?" Mọi người sẽ nói, à, cái xấu. Đó không phải là câu trả lời. Kẻ thù của cái vĩ đại – xin đính chính. Câu hỏi là "Kẻ thù của cái vĩ đại là gì?" và hầu hết mọi người đều trả lời "cái xấu". Câu trả lời cho câu hỏi kẻ thù của cái vĩ đại là gì, chính là cái tốt. Không phải cái xấu. Cái tốt là kẻ thù của cái vĩ đại.
Các bạn đã từng nghe người ta nói. "Thế là đủ tốt rồi." "Thế là được rồi." Thông thường, và chắc chắn là trong BNI, cái tốt là kẻ thù của cái vĩ đại. Đứng yên thường là tốt, nhưng rực lửa mới là vĩ đại.
Tất nhiên, tôi nghĩ các bạn biết chúng ta sẽ nói gì về "sa lầy". Các chapter ở giai đoạn này thường có rất nhiều vấn đề. Đó có thể là một trong những vấn đề sau hoặc tất cả: thái độ, referral, chuyên cần. Hầu như lúc nào chuyên cần cũng thấp hơn so với các nhóm ở những giai đoạn khác mà tôi đã nói đến.
Đáng tiếc là hầu hết các thành viên đều tập trung vào vấn đề chứ không phải vào giải pháp. Chúng ta đã từng nói về việc gắn kết bản thân với những người là động cơ hoặc là mỏ neo. Những người là động cơ thường gắn mình với giải pháp. Những chapter có xu hướng tập trung vào vấn đề thay vì giải pháp thường trở thành chuyên gia về vấn đề. Cả nhóm sống trong đó thay vì hỏi "Làm thế nào để chúng ta đi đến giải pháp?"
Họ thường không tuân thủ tốt chương trình họp, cấu trúc và chính sách. Họ thường coi Giám đốc địa phương của mình là người ngoài thay vì là một nguồn lực và một huấn luyện viên để hỗ trợ.
Nhân tiện, quá trình này bắt đầu bằng việc xác định giai đoạn mà bạn đang ở và liên hệ với Giám đốc của bạn để được giúp đỡ duy trì trạng thái rực lửa, hoặc được giúp đỡ khi đang đứng yên hay sa lầy.
Tất cả các chapter đều trải qua những giai đoạn này, Priscilla. Tôi biết chapter của chị cũng vậy. Tôi đã quản lý rất, rất nhiều chapter đã trải qua điều này – những chapter thực sự thành công thường dành nhiều thời gian ở giai đoạn rực lửa hơn so với hai giai đoạn còn lại.
Tôi sẽ đính kèm vào podcast này một tài liệu. Nó có tên là Bảng đánh giá chapter (Rate Your Chapter Worksheet). Nếu bạn thực hiện nó và xác định rằng nhóm của mình đang đứng yên hoặc sa lầy, tôi muốn bạn liên hệ với Giám đốc của mình và nhận một vài gợi ý về cách bạn có thể giúp nhóm của mình đạt đến sự xuất sắc.
Một cách để xác định phần nào bạn đang ở đâu là cho tất cả các thành viên của bạn hoàn thành bảng đánh giá chapter này mà tôi sẽ đính kèm với podcast.
Hiện nay chúng tôi có hàng nghìn nhóm ở hàng chục quốc gia. Với số lượng nhóm lớn như vậy, chúng tôi đã tìm ra sự kết hợp đúng đắn giữa đam mê, cấu trúc, trách nhiệm và văn hóa để các nhóm vận hành hiệu quả. Đừng phát minh lại bánh xe, mọi người ạ. Quy trình này vận hành rất tốt đối với các chapter với những công cụ và hệ thống mà chúng tôi cung cấp.
Vì vậy hãy đánh giá một chút về nhóm của bạn, có thể hướng dẫn họ hoàn thành biểu mẫu mà tôi sẽ đính kèm ở đây. Tôi rất muốn nghe suy nghĩ của các bạn, và sau đó tôi sẽ có một suy nghĩ kết thúc dành cho chị, Priscilla.
Tôi nghĩ việc này đòi hỏi Điều phối đào tạo phải bỏ ra một chút công sức, nhưng nó thực sự, thực sự có giá trị. Vậy nên đúng vậy, nhưng tôi sẽ chuẩn bị trước cho họ. Tôi sẽ không chỉ đơn giản là ném nó cho họ.
Tôi rất muốn nghe suy nghĩ của các bạn về chu kỳ chapter. Các bạn đã từng trải qua chưa? Và đối với những ai từng sa lầy hoặc đứng yên và giờ đã rực lửa, mọi người cần được nghe từ các bạn. Họ thực sự cần được nghe từ các bạn. Vì vậy nếu nhóm của bạn từng đứng yên hoặc sa lầy, hãy nói về những gì nhóm của bạn đã làm để trở nên rực lửa. Tôi nghĩ điều đó có lẽ cũng có giá trị ngang bằng, hoặc còn giá trị hơn cả podcast của tôi, khi được nghe trực tiếp từ các thành viên.
Tôi nghĩ đam mê thực sự quan trọng đối với thành công, nhưng dù đam mê quan trọng với thành công đến đâu, tôi thực sự tin rằng chỉ đam mê thôi thì không tạo ra kết quả. Đam mê và cam kết mới tạo ra kết quả. Hãy lấy niềm đam mê mà bạn dành cho BNI, gắn thêm một chút cam kết vào đó, và chapter của bạn sẽ chuyển từ đứng yên hay sa lầy sang rực lửa nhanh hơn bạn tưởng.
Đó chính là kiểu tổ chức mà tôi đã cố gắng tạo dựng hơn 30 năm trước khi tôi thành lập BNI.
Cảm ơn chị, Priscilla.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 844 & 480: Is Your Chapter on Fire, on Hold, or in a Hole? (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast