Tập 845: Thúc đẩy sự sáng tạo, cộng đồng và doanh số
Episode 845: Boost Creativity, Community, and Sales ·
Chủ đề: Sách BNI
Tiến sĩ Misner giới thiệu năm hình thức đồng kiến tạo (co-creation) được bàn đến trong cuốn The 3rd Paradigm: A Radical Shift to Greater Success, và giải thích mỗi hình thức mang lại điều gì cho các doanh nhân và chủ doanh nghiệp cùng chí hướng:
Động não ("Think Tank" – nhóm chuyên gia): Tập hợp mọi người lại để cùng tạo ra một giải pháp
Crowdsourcing (huy động cộng đồng): Cùng nhau sáng tạo bằng các công cụ trên nền web
Mã nguồn mở (Open Source): Mời mọi người đóng góp vào kho dữ liệu hoặc dự án phần mềm của bạn
Cá nhân hóa đại trà (Mass Customization): Sản phẩm được cá nhân hóa cho tất cả mọi người
Nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content): Sử dụng kiến thức hoặc nội dung mà người khác đã công khai trên mạng
Công ty của bạn có tận dụng đồng kiến tạo không? Bạn nghĩ hình thức đồng kiến tạo nào sẽ phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình? Hãy chia sẻ câu trả lời của bạn trong phần bình luận.
Nghe Tập 843: Động lực mới thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
Mua cuốn The 3rd Paradigm: A Radical Shift to Greater Success
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, tôi đang ở phòng thu Live Oak tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tham gia qua điện thoại với tôi là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh có khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: À, tôi vừa trở về từ North Carolina; tôi đã đến Trụ sở Toàn cầu của BNI. Và lúc nào đến đó cũng thật vui khi được gặp tất cả nhân viên và một số người trong đội ngũ lãnh đạo.
Priscilla: Tôi cá là vui lắm. Vậy hôm nay anh có gì cho chúng tôi?
Ivan: Vâng, hôm nay tôi muốn nói thêm một chút về đồng kiến tạo (co-creation), vì tôi tin rằng đồng kiến tạo có thể thúc đẩy sự sáng tạo, cộng đồng và doanh số cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Tất nhiên, câu hỏi đặt ra là đồng kiến tạo là gì? Trong Tập 843, tôi đã nói về Ba Mô hình (Three Paradigms). Vì vậy hãy quay lại nghe Tập 843. Tôi đã nói về cạnh tranh, hợp tác và đồng kiến tạo.
Vì vậy trong vài tuần tới, tôi muốn nói sâu hơn một chút về đồng kiến tạo. Tôi nghĩ đó là một công cụ rất mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Thực sự không có khía cạnh nào trong doanh nghiệp của bạn mà không thể cải thiện nhờ sự trợ giúp của đồng kiến tạo. Và trong cuốn sách mới của chúng tôi, "The 3rd Paradigm" – Mô hình thứ 3, với phụ đề "A Radical Shift to Greater Success" – Một bước chuyển căn bản để thành công hơn, Tiến sĩ Heidi Giusto, Dawa Phillips và tôi đã phác thảo khái niệm đồng kiến tạo trong kinh doanh. Và đồng kiến tạo là một bước tiến lớn, xa hơn nhiều so với sự hợp tác đơn thuần. Đó là việc đưa các bên khác nhau lại với nhau để thực sự sản xuất, cải tiến hoặc tùy chỉnh một sản phẩm hay dịch vụ dựa trên một kết quả mà cả hai bên cùng mong muốn.
Vì vậy trong tập này, tôi muốn nói về năm hình thức đồng kiến tạo, và mỗi hình thức mang lại điều gì cho các doanh nhân và chủ doanh nghiệp cùng chí hướng, những điều sẽ tạo nên một bước chuyển căn bản để thành công hơn. Một phần điều khiến đồng kiến tạo hấp dẫn đến vậy là nó luôn là một quá trình chung, với một nhóm người cùng làm việc với nhau để tìm ra giải pháp. Và mức độ tham gia của các bên liên quan khác vào giải pháp đó thực sự quyết định hình thức đồng kiến tạo mà bạn có thể, hoặc mà bạn muốn, tham gia. Và giống như mọi khung mô hình khác, đồng kiến tạo cũng đi kèm với những giới hạn và thách thức riêng mà bạn cần lưu ý.
Những nhược điểm được nhắc đến nhiều nhất trong khảo sát của chúng tôi, và chúng tôi đã khảo sát hơn 4.000 người làm kinh doanh, là xung đột tính cách và việc phải đối phó với cái tôi. Nghe có giống vài vấn đề mà thỉnh thoảng chúng ta vẫn thấy trong BNI không, Priscilla?
Vì vậy trong vài tuần tới, tôi muốn nói sâu hơn một chút về đồng kiến tạo. Tôi nghĩ đó là một công cụ rất mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Thực sự không có khía cạnh nào trong doanh nghiệp của bạn mà không thể cải thiện nhờ sự trợ giúp của đồng kiến tạo. Và trong cuốn sách mới của chúng tôi, "The 3rd Paradigm" – Mô hình thứ 3, với phụ đề "A Radical Shift to Greater Success" – Một bước chuyển căn bản để thành công hơn, Tiến sĩ Heidi Giusto, Dawa Phillips và tôi đã phác thảo khái niệm đồng kiến tạo trong kinh doanh. Và đồng kiến tạo là một bước tiến lớn, xa hơn nhiều so với sự hợp tác đơn thuần. Đó là việc đưa các bên khác nhau lại với nhau để thực sự sản xuất, cải tiến hoặc tùy chỉnh một sản phẩm hay dịch vụ dựa trên một kết quả mà cả hai bên cùng mong muốn.
Vì vậy trong tập này, tôi muốn nói về năm hình thức đồng kiến tạo, và mỗi hình thức mang lại điều gì cho các doanh nhân và chủ doanh nghiệp cùng chí hướng, những điều sẽ tạo nên một bước chuyển căn bản để thành công hơn. Một phần điều khiến đồng kiến tạo hấp dẫn đến vậy là nó luôn là một quá trình chung, với một nhóm người cùng làm việc với nhau để tìm ra giải pháp. Và mức độ tham gia của các bên liên quan khác vào giải pháp đó thực sự quyết định hình thức đồng kiến tạo mà bạn có thể, hoặc mà bạn muốn, tham gia. Và giống như mọi khung mô hình khác, đồng kiến tạo cũng đi kèm với những giới hạn và thách thức riêng mà bạn cần lưu ý.
Những nhược điểm được nhắc đến nhiều nhất trong khảo sát của chúng tôi, và chúng tôi đã khảo sát hơn 4.000 người làm kinh doanh, là xung đột tính cách và việc phải đối phó với cái tôi. Nghe có giống vài vấn đề mà thỉnh thoảng chúng ta vẫn thấy trong BNI không, Priscilla?
Priscilla: Vâng, chắc chắn rồi.
Ivan: Vâng, đó không phải là những vấn đề hiếm gặp, đặc biệt là khi có quá nhiều đầu bếp trong một căn bếp. Trong cuốn sách, chúng tôi nêu bật năm hình thức hay khung mô hình đồng kiến tạo, có thể ví như năm con đường khác nhau, tất cả đều có thể dẫn đến đích mà bạn mong muốn. Giờ thì việc bạn chọn con đường nào phụ thuộc vào con đường nào bạn thấy phù hợp nhất cho hành trình của mình. Một số hình thức đồng kiến tạo phổ biến hơn và quen thuộc hơn với người bình thường so với những hình thức khác. Và nhiều hình thức đồng kiến tạo diễn ra ngay trước mắt chúng ta. Nhưng nếu bạn không thực sự được đào tạo để nhận ra đồng kiến tạo đang diễn ra, thì nó có thể trông giống một mô hình kinh doanh truyền thống nào đó.
Vậy đây là năm hình thức đồng kiến tạo mà chúng tôi đã bàn đến trong cuốn sách "The 3rd Paradigm". Hình thức đầu tiên là nhóm chuyên gia/động não (think tank/brainstorming). Đó là khi một nhóm hay một công ty tập hợp một liên minh gồm nhiều người, chuyên gia, nhà cung cấp và/hoặc đối tác để phát triển một giải pháp, một sản phẩm hay một dịch vụ mới. Trong một số trường hợp, điều này thậm chí còn dẫn đến việc khách hàng đảm nhận một phần khâu sản xuất, như đồ nội thất đóng gói phẳng mà khách hàng tự vận chuyển và tự lắp ráp. Hệ thống tự quét mã ở siêu thị, quầy vé tự phục vụ ở sân bay… BNI thực sự đã bắt đầu điều này từ giữa thập niên 80, cùng với những người khác, với Ban Cố vấn của chúng tôi tạo ra tất cả các chính sách mà các thành viên tuân theo ngày nay. Tất cả đều do các thành viên tạo ra. Vì vậy chính các thành viên đã tạo ra các chính sách trong BNI.
Hình thức thứ hai là hình thức mà hầu hết mọi người có lẽ khá quen thuộc, đó là crowdsourcing – huy động cộng đồng. Đó là khi một nhóm lớn người, thường là các tình nguyện viên, cùng nhau tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ, thường là miễn phí, bằng cách sử dụng các công cụ sáng tạo trên nền web như Wikipedia, Kickstarter, những thứ như vậy. Và hình thức đồng kiến tạo này có thể giúp nâng cao chất lượng sáng tạo, đó cũng là một trong những lợi ích được nhắc đến trong cuộc khảo sát 4.000 người mà chúng tôi đã thực hiện – nâng cao chất lượng sáng tạo.
Hình thức thứ ba là mã nguồn mở (open source). Đó là khi một nhóm hay công ty mời một lượng lớn chuyên gia nội bộ và bên ngoài cùng giải quyết bài toán đổi mới của mình và những thách thức liên quan, hoặc đóng góp vào kho dữ liệu, như Center for Open Science và ResearchGate, đó là những ví dụ điển hình. Những điều này có thể dẫn đến điều mà rất nhiều người tham gia khảo sát của chúng tôi mô tả là cảm giác cùng sở hữu và cùng chia sẻ nguồn lực. Và tôi không muốn các bạn đánh giá thấp những yếu tố then chốt đó, chúng thực sự quan trọng trong việc phát triển đồng kiến tạo trong một công ty. Và đồng kiến tạo có thể diễn ra, không nhất thiết phải là một công ty lớn, nó có thể là một công ty nhỏ. Ý tôi là, BNI, chúng tôi đã bắt đầu với ý tưởng đồng kiến tạo này khi tôi chỉ có đúng ba, bốn hoặc nhiều nhất là năm nhân viên, và tôi đang nói đến cả những người làm việc tự do theo hợp đồng. Có lẽ khi đó tôi có hai nhân viên, hai nhân viên bán thời gian và ba người làm việc tự do theo hợp đồng khi chúng tôi bắt đầu với khái niệm đồng kiến tạo này.
Hình thức thứ tư là cá nhân hóa đại trà (mass customization). Đó là khi một nhóm hay một công ty sản xuất hàng loạt những sản phẩm được thiết kế riêng theo mong muốn của từng khách hàng, như một chiếc áo thun in ảnh của chính bạn, đôi giày Vans được cá nhân hóa, hay hành lý được thiết kế riêng. Nhiều người tham gia khảo sát của chúng tôi, 4.000 doanh nhân, đã nhắc đến sự đa dạng ý tưởng là một lợi ích lớn của đồng kiến tạo.
Và hình thức thứ năm là nội dung do người dùng tạo ra, nội dung do người dùng tạo ra (user-generated content). Đó là khi một nhóm hay một công ty sử dụng kiến thức và nội dung được mọi người công khai, chẳng hạn như những gì được đăng trên mạng. Và có đủ loại công cụ web giúp bạn tìm rất nhanh những thông tin mà người khác đã đăng trên mạng – phản hồi của khách hàng trên blog, diễn đàn, video YouTube, các nền tảng mạng xã hội – tất cả đều là nội dung do người dùng tạo ra. Đó là một ví dụ tuyệt vời khác về việc tiếp cận các nguồn lực được chia sẻ, điều mà nhiều người trong khảo sát của chúng tôi liệt kê là một trong những ưu điểm của đồng kiến tạo.
Chắc chắn BNI đã sử dụng rất nhiều nội dung do người dùng tạo ra, với việc các thành viên làm video về trải nghiệm của họ trong BNI, và nói về việc chapter BNI của họ tuyệt vời như thế nào. Đó là một hình thức đồng kiến tạo. Vì vậy bạn có thể xếp năm hình thức đồng kiến tạo này vào hai nhóm lớn để dễ hình dung hơn. Và hai nhóm đó được chia theo vai trò của nhóm hay công ty trong quá trình, tức là ai là người điều hướng quá trình. Là người tiêu dùng cá nhân điều hướng quá trình? Hay là công ty điều hướng quá trình?
Ví dụ, chính công ty đã điều hướng quá trình với Ban Cố vấn của BNI; tôi muốn các thành viên tạo ra các chính sách thành viên. Mặt khác, chính các thành viên là người điều hướng quá trình khi nói đến nội dung do người dùng tạo ra, như các video YouTube và những thứ tương tự, về BNI. Vì vậy đồng kiến tạo có thể diễn ra trong hai nhóm lớn đó, nhưng có năm cách khác nhau để nó diễn ra. Và xét theo loại giá trị được tạo ra, đó là giá trị của bạn là một giá trị tiêu chuẩn mà mọi khách hàng đều có thể tận hưởng, tức là cùng tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ tốt hơn, hay là một giá trị cá nhân hóa được thiết kế riêng cho từng khách hàng, tức là cùng tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ được cá nhân hóa.
Vì vậy đồng kiến tạo, theo năm hình thức mà tôi vừa nêu, là về việc làm cho một thứ tốt hơn hoặc làm cho một thứ trở nên độc đáo. Nếu sự độc đáo là giá trị cốt lõi, thì ngay cả những sản phẩm bình thường cũng có thể thành công trên thị trường vì chúng khai thác được giá trị của đồng kiến tạo. Và nếu đó là làm cho một thứ tốt hơn, thì ngay cả những sản phẩm bình thường vẫn có thể thành công trên thị trường nhờ được cải tiến với sự giúp đỡ của khách hàng và người tiêu dùng. Và đây thực sự là sức mạnh của đồng kiến tạo. Đó là lý do vì sao đồng kiến tạo ngày càng trở nên phổ biến ở cả những doanh nghiệp mới lẫn những doanh nghiệp lâu năm.
Vì vậy, nếu bạn đang nghe podcast này, câu hỏi bạn nên đặt ra là hình thức đồng kiến tạo nào sẽ phù hợp với bạn và công ty của bạn? Hình thức nào sẽ hiệu quả nhất? Đồng kiến tạo hoàn toàn có thể khai mở thêm giá trị trong chuỗi tạo ra giá trị của bạn và đưa giá trị đó phục vụ cho thành công của bạn và của người khác. Chẳng phải sẽ thật tuyệt khi tối ưu hóa giá trị mà bạn mang lại sao? Bởi vì bạn tin tưởng và gắn kết với người khác, thay vì giữ việc tạo ra giá trị của mình gắn liền với một mô hình kinh doanh lỗi thời như cạnh tranh hay thậm chí là hợp tác, tức là Mô hình thứ Nhất và thứ Hai. Và tôi nghĩ sẽ thực sự ý nghĩa khi nâng tầm các mối quan hệ của bạn và thu hút tài năng, kiến thức và kỹ năng của những người quan tâm nhất đến những gì bạn làm, đó là khách hàng của bạn, các thành viên BNI đồng hành cùng bạn, cũng như người tiêu dùng và các bên liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
Vì vậy không có khía cạnh nào trong doanh nghiệp của bạn mà không thể được tác động và cải thiện nhờ sự trợ giúp của đồng kiến tạo. Mọi bộ phận của mọi doanh nghiệp đều có thể được lợi từ việc khai mở và khai thác sức mạnh của khái niệm này, để nhận diện những giá trị chưa được khám phá trong tổ chức, rồi giải phóng và nhân rộng chúng. Tôi nghĩ mọi doanh nghiệp đều có thể đạt được thành công lớn hơn bằng cách đón nhận quá trình đồng kiến tạo và mở rộng niềm tin cũng như sự đầu tư được tạo ra với khách hàng, người tiêu dùng và các bên liên quan.
Vì vậy khái niệm này mang tính học thuật hơn một chút, hơi chuyên sâu hơn một chút so với một số chủ đề khác của tôi, Priscilla. Tôi nghĩ đó là một khái niệm thực sự mạnh mẽ và sẽ trở thành làn sóng của tương lai theo thời gian. Và đó là một trong số ít những khái niệm thực sự bắt nguồn từ hệ thống đại học và đang dần lan sang thế giới kinh doanh. Trong khi thông thường, chính thế giới kinh doanh phát hiện ra những điều này rồi bắt đầu áp dụng, và sau đó các trường đại học mới chú ý đến; còn ở đây thì mọi chuyện lại diễn ra theo chiều ngược lại.
Vậy đây là năm hình thức đồng kiến tạo mà chúng tôi đã bàn đến trong cuốn sách "The 3rd Paradigm". Hình thức đầu tiên là nhóm chuyên gia/động não (think tank/brainstorming). Đó là khi một nhóm hay một công ty tập hợp một liên minh gồm nhiều người, chuyên gia, nhà cung cấp và/hoặc đối tác để phát triển một giải pháp, một sản phẩm hay một dịch vụ mới. Trong một số trường hợp, điều này thậm chí còn dẫn đến việc khách hàng đảm nhận một phần khâu sản xuất, như đồ nội thất đóng gói phẳng mà khách hàng tự vận chuyển và tự lắp ráp. Hệ thống tự quét mã ở siêu thị, quầy vé tự phục vụ ở sân bay… BNI thực sự đã bắt đầu điều này từ giữa thập niên 80, cùng với những người khác, với Ban Cố vấn của chúng tôi tạo ra tất cả các chính sách mà các thành viên tuân theo ngày nay. Tất cả đều do các thành viên tạo ra. Vì vậy chính các thành viên đã tạo ra các chính sách trong BNI.
Hình thức thứ hai là hình thức mà hầu hết mọi người có lẽ khá quen thuộc, đó là crowdsourcing – huy động cộng đồng. Đó là khi một nhóm lớn người, thường là các tình nguyện viên, cùng nhau tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ, thường là miễn phí, bằng cách sử dụng các công cụ sáng tạo trên nền web như Wikipedia, Kickstarter, những thứ như vậy. Và hình thức đồng kiến tạo này có thể giúp nâng cao chất lượng sáng tạo, đó cũng là một trong những lợi ích được nhắc đến trong cuộc khảo sát 4.000 người mà chúng tôi đã thực hiện – nâng cao chất lượng sáng tạo.
Hình thức thứ ba là mã nguồn mở (open source). Đó là khi một nhóm hay công ty mời một lượng lớn chuyên gia nội bộ và bên ngoài cùng giải quyết bài toán đổi mới của mình và những thách thức liên quan, hoặc đóng góp vào kho dữ liệu, như Center for Open Science và ResearchGate, đó là những ví dụ điển hình. Những điều này có thể dẫn đến điều mà rất nhiều người tham gia khảo sát của chúng tôi mô tả là cảm giác cùng sở hữu và cùng chia sẻ nguồn lực. Và tôi không muốn các bạn đánh giá thấp những yếu tố then chốt đó, chúng thực sự quan trọng trong việc phát triển đồng kiến tạo trong một công ty. Và đồng kiến tạo có thể diễn ra, không nhất thiết phải là một công ty lớn, nó có thể là một công ty nhỏ. Ý tôi là, BNI, chúng tôi đã bắt đầu với ý tưởng đồng kiến tạo này khi tôi chỉ có đúng ba, bốn hoặc nhiều nhất là năm nhân viên, và tôi đang nói đến cả những người làm việc tự do theo hợp đồng. Có lẽ khi đó tôi có hai nhân viên, hai nhân viên bán thời gian và ba người làm việc tự do theo hợp đồng khi chúng tôi bắt đầu với khái niệm đồng kiến tạo này.
Hình thức thứ tư là cá nhân hóa đại trà (mass customization). Đó là khi một nhóm hay một công ty sản xuất hàng loạt những sản phẩm được thiết kế riêng theo mong muốn của từng khách hàng, như một chiếc áo thun in ảnh của chính bạn, đôi giày Vans được cá nhân hóa, hay hành lý được thiết kế riêng. Nhiều người tham gia khảo sát của chúng tôi, 4.000 doanh nhân, đã nhắc đến sự đa dạng ý tưởng là một lợi ích lớn của đồng kiến tạo.
Và hình thức thứ năm là nội dung do người dùng tạo ra, nội dung do người dùng tạo ra (user-generated content). Đó là khi một nhóm hay một công ty sử dụng kiến thức và nội dung được mọi người công khai, chẳng hạn như những gì được đăng trên mạng. Và có đủ loại công cụ web giúp bạn tìm rất nhanh những thông tin mà người khác đã đăng trên mạng – phản hồi của khách hàng trên blog, diễn đàn, video YouTube, các nền tảng mạng xã hội – tất cả đều là nội dung do người dùng tạo ra. Đó là một ví dụ tuyệt vời khác về việc tiếp cận các nguồn lực được chia sẻ, điều mà nhiều người trong khảo sát của chúng tôi liệt kê là một trong những ưu điểm của đồng kiến tạo.
Chắc chắn BNI đã sử dụng rất nhiều nội dung do người dùng tạo ra, với việc các thành viên làm video về trải nghiệm của họ trong BNI, và nói về việc chapter BNI của họ tuyệt vời như thế nào. Đó là một hình thức đồng kiến tạo. Vì vậy bạn có thể xếp năm hình thức đồng kiến tạo này vào hai nhóm lớn để dễ hình dung hơn. Và hai nhóm đó được chia theo vai trò của nhóm hay công ty trong quá trình, tức là ai là người điều hướng quá trình. Là người tiêu dùng cá nhân điều hướng quá trình? Hay là công ty điều hướng quá trình?
Ví dụ, chính công ty đã điều hướng quá trình với Ban Cố vấn của BNI; tôi muốn các thành viên tạo ra các chính sách thành viên. Mặt khác, chính các thành viên là người điều hướng quá trình khi nói đến nội dung do người dùng tạo ra, như các video YouTube và những thứ tương tự, về BNI. Vì vậy đồng kiến tạo có thể diễn ra trong hai nhóm lớn đó, nhưng có năm cách khác nhau để nó diễn ra. Và xét theo loại giá trị được tạo ra, đó là giá trị của bạn là một giá trị tiêu chuẩn mà mọi khách hàng đều có thể tận hưởng, tức là cùng tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ tốt hơn, hay là một giá trị cá nhân hóa được thiết kế riêng cho từng khách hàng, tức là cùng tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ được cá nhân hóa.
Vì vậy đồng kiến tạo, theo năm hình thức mà tôi vừa nêu, là về việc làm cho một thứ tốt hơn hoặc làm cho một thứ trở nên độc đáo. Nếu sự độc đáo là giá trị cốt lõi, thì ngay cả những sản phẩm bình thường cũng có thể thành công trên thị trường vì chúng khai thác được giá trị của đồng kiến tạo. Và nếu đó là làm cho một thứ tốt hơn, thì ngay cả những sản phẩm bình thường vẫn có thể thành công trên thị trường nhờ được cải tiến với sự giúp đỡ của khách hàng và người tiêu dùng. Và đây thực sự là sức mạnh của đồng kiến tạo. Đó là lý do vì sao đồng kiến tạo ngày càng trở nên phổ biến ở cả những doanh nghiệp mới lẫn những doanh nghiệp lâu năm.
Vì vậy, nếu bạn đang nghe podcast này, câu hỏi bạn nên đặt ra là hình thức đồng kiến tạo nào sẽ phù hợp với bạn và công ty của bạn? Hình thức nào sẽ hiệu quả nhất? Đồng kiến tạo hoàn toàn có thể khai mở thêm giá trị trong chuỗi tạo ra giá trị của bạn và đưa giá trị đó phục vụ cho thành công của bạn và của người khác. Chẳng phải sẽ thật tuyệt khi tối ưu hóa giá trị mà bạn mang lại sao? Bởi vì bạn tin tưởng và gắn kết với người khác, thay vì giữ việc tạo ra giá trị của mình gắn liền với một mô hình kinh doanh lỗi thời như cạnh tranh hay thậm chí là hợp tác, tức là Mô hình thứ Nhất và thứ Hai. Và tôi nghĩ sẽ thực sự ý nghĩa khi nâng tầm các mối quan hệ của bạn và thu hút tài năng, kiến thức và kỹ năng của những người quan tâm nhất đến những gì bạn làm, đó là khách hàng của bạn, các thành viên BNI đồng hành cùng bạn, cũng như người tiêu dùng và các bên liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
Vì vậy không có khía cạnh nào trong doanh nghiệp của bạn mà không thể được tác động và cải thiện nhờ sự trợ giúp của đồng kiến tạo. Mọi bộ phận của mọi doanh nghiệp đều có thể được lợi từ việc khai mở và khai thác sức mạnh của khái niệm này, để nhận diện những giá trị chưa được khám phá trong tổ chức, rồi giải phóng và nhân rộng chúng. Tôi nghĩ mọi doanh nghiệp đều có thể đạt được thành công lớn hơn bằng cách đón nhận quá trình đồng kiến tạo và mở rộng niềm tin cũng như sự đầu tư được tạo ra với khách hàng, người tiêu dùng và các bên liên quan.
Vì vậy khái niệm này mang tính học thuật hơn một chút, hơi chuyên sâu hơn một chút so với một số chủ đề khác của tôi, Priscilla. Tôi nghĩ đó là một khái niệm thực sự mạnh mẽ và sẽ trở thành làn sóng của tương lai theo thời gian. Và đó là một trong số ít những khái niệm thực sự bắt nguồn từ hệ thống đại học và đang dần lan sang thế giới kinh doanh. Trong khi thông thường, chính thế giới kinh doanh phát hiện ra những điều này rồi bắt đầu áp dụng, và sau đó các trường đại học mới chú ý đến; còn ở đây thì mọi chuyện lại diễn ra theo chiều ngược lại.
Priscilla: Ừm.
Ivan: Đó là thông điệp của tôi cho ngày hôm nay. Và tôi dự định sẽ có thêm vài chủ đề nữa về đồng kiến tạo. Tôi sẽ đảm bảo có một đường link được đặt bên dưới podcast này để các bạn có thể đến với cuốn sách "The 3rd Paradigm", nơi các bạn có thể đọc thêm rất nhiều về khái niệm này.
Priscilla: Tuyệt vời.
Ivan: Hôm nay chỉ có vậy thôi.
Priscilla: Được rồi, cảm ơn anh. Tôi nghĩ điều đó thực sự thú vị, và tôi chắc chắn rằng các thính giả sẽ rất thích nghe nội dung này.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả mọi thứ [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển cho BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả mọi thứ [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển cho BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 845: Boost Creativity, Community, and Sales – The Official BNI Podcast