BNI Podcast Tiếng Việt

Bản dịch và giọng đọc tiếng Việt phục vụ học tập · không chính thức

Tập 798 & 661: Người cho và người nhận (Tập kinh điển)

Episode 798 & 661: Givers & Takers (Classic) ·

Chủ đề: Referral (giới thiệu kinh doanh)

Đây là bản phát lại của Tập 661, phát hành lần đầu năm 2020. Các ưu đãi và đường link có thể không còn chính xác.

“Givers Gain” – “Cho là Nhận” không có nghĩa là bạn nên mong đợi lợi ích tài chính ngay lập tức từ việc cho đi. Nó có nghĩa là với đủ nỗ lực và thời gian, sự hào phóng của bạn sẽ được đền đáp gấp nhiều lần bởi và thông qua mạng lưới các mối quan hệ của bạn.

“Givers Gain” cũng không có nghĩa là bạn nên trở thành nạn nhân của một người chỉ biết nhận. Hãy rộng rãi cho đi với những người coi trọng lối sống cho đi. Hãy sáng suốt để tránh những người không như vậy.

Nếu bạn đã trao nhiều referral cho một thành viên BNI khác mà chưa nhận lại được referral nào, hãy hẹn một buổi 1-2-1 (gặp gỡ 1-2-1) và chuẩn bị càng nhiều chi tiết càng tốt về những referral bạn đã trao cho người đó. Hãy cùng xem lại từng referral và hỏi kết quả của chúng ra sao.

Nếu không referral nào trong số đó thành công việc kinh doanh, hãy hỏi xem bạn có thể trao những referral tốt hơn bằng cách nào.

Nếu có referral nào trong số đó hóa ra tốt và thành công việc kinh doanh, hãy nói với người đó rằng bạn thực sự vui vì chúng đã suôn sẻ. Hãy dừng lại một chút trước khi hỏi bạn có thể giúp họ dễ dàng giới thiệu người khác cho bạn hơn như thế nào. Hãy nói cụ thể về điều gì tạo nên một referral tốt cho bạn và cách giới thiệu bạn với khách hàng và người quen của họ.

Một thành viên BNI đã kể với Tiến sĩ Misner rằng anh ấy đã thử kỹ thuật này và nhận được một referral tuyệt vời từ thành viên kia chỉ trong thời gian rất ngắn.

Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn về những cuộc trò chuyện bạn đã có với các thành viên khác về những referral bạn đã trao cho họ và kết quả của chúng ra sao.

Nội dung đầy đủ

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, hôm nay anh thế nào?
Ivan: Tôi rất tuyệt, Priscilla, cảm ơn chị rất nhiều. Chủ đề hôm nay tôi gọi là “Người cho và người nhận.” Rõ ràng nó xoay quanh triết lý Givers Gain – “Cho là Nhận”. Givers Gain là về việc cho người khác trước, đó là một chuẩn mực mà bạn nên áp dụng cho chính mình, chứ không phải cây gậy để bạn đánh người khác. Trong bối cảnh này, người cho không thể và không nên mong đợi lợi ích ngay lập tức từ khoản đầu tư của mình dựa trên Givers Gain. Điều họ nên tập trung vào là, với đủ nỗ lực và thời gian, sự hào phóng của họ sẽ được đền đáp bởi và thông qua mạng lưới những người quen, bạn bè, đồng nghiệp, các thành viên BNI khác, gấp nhiều lần và theo nhiều cách khác nhau. Tôi đã đưa triết lý Givers Gain® vào BNI từ 35 năm trước vì tôi thấy rằng nhiều nhóm networking quá vụ lợi trong cách tiếp cận của họ. Họ dùng networking trực tiếp, hay networking gặp mặt, như một cơ hội để chào hàng lạnh trực tiếp. Khi đó tôi đã tin, và giờ thì tôi biết chắc, rằng networking (kết nối kinh doanh) hoàn toàn là về xây dựng mối quan hệ, và một trong những cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ là giúp đỡ người khác trước. Thông qua việc cho đi, bạn có thể nhận lại theo rất nhiều cách khác nhau. Tôi cũng nhận ra rằng trên đời có những người chỉ biết nhận. Và tôi muốn làm tập podcast này vì thỉnh thoảng lại có người nói với tôi, “Tôi đang làm việc với một người mà tôi nghĩ họ chỉ vì lợi ích của bản thân và họ không cho đi.” Vì vậy tôi nhận ra rằng trên đời có những người chỉ biết nhận, có những người hoặc không hiểu sức mạnh của Givers Gain hoặc không thực sự quan tâm hay tin vào khái niệm này.
Những người hoặc không quan tâm hoặc không tin, tôi xếp vào hai nhóm “Không thể làm” và “Không chịu làm”, điều mà tôi đã nói đến vài lần trên podcast. Nhóm Không thể làm trong bối cảnh này, chỉ đơn giản là không biết cách làm điều gì đó hoặc không hiểu vì sao việc làm điều đó lại quan trọng. Với những người này, tôi đã học được rằng với sự hướng dẫn đúng đắn, họ có thể sẵn sàng thực hiện sự chuyển đổi đó. Rồi có những người thuộc nhóm Không chịu làm. Họ chỉ muốn những gì có lợi nhất cho họ và không hề có ý định cho đi. Điều quan trọng là nhận ra họ càng sớm càng tốt, vì họ sẽ lạm dụng mối quan hệ, chứ không vun đắp nó. Vậy, điểm mấu chốt ở đây là cuộc sống, và chắc chắn cả chapter BNI của bạn, đòi hỏi sự sáng suốt. Đôi khi, đó là việc đánh giá những người trong mạng lưới của bạn và liệu họ có sẵn sàng đóng góp vào mối quan hệ với bạn hay không. Đây là lúc sự sáng suốt phát huy tác dụng. Điều này quan trọng: Givers Gain không có nghĩa là bạn nên trở thành nạn nhân của người chỉ biết nhận. Để tôi nhắc lại: Givers Gain không có nghĩa là bạn nên trở thành nạn nhân của người chỉ biết nhận. Thế giới đầy những người cho và người nhận. Vì vậy hãy áp dụng sự thấu hiểu theo bối cảnh và dùng phán đoán phù hợp để rộng rãi cho đi với những người coi trọng lối sống cho đi. Hãy sáng suốt với những người không như vậy.
Tôi biết một thành viên đã trao nửa tá referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu) cho một người trong nhóm của anh ấy trong khoảng thời gian 18 tháng, nhưng người đó chưa bao giờ đáp lại và anh ấy đã đến gặp tôi xin lời khuyên. Tôi đã hướng dẫn anh ấy làm như sau; tôi nói, “Hãy mời người đó đi gặp gỡ 1-2-1 và chuẩn bị cho buổi gặp càng nhiều chi tiết càng tốt về nửa tá referral mà anh đã trao.” Có thể tôi đã nhắc ngắn gọn điều này trong một tập podcast trước, nhưng tôi muốn đi vào chi tiết hơn ở đây. Tôi nói, “Hãy đến buổi gặp với càng nhiều chi tiết về sáu referral đó mà anh nhớ được, và thay vì ngồi xuống với họ, như cách thường thấy, và nói, ‘này, tôi đã trao cho anh sáu referral, anh chưa trao cho tôi cái nào.’ Hãy bắt đầu với những referral anh đã trao cho người đó. Bắt đầu từ cái cũ nhất và hỏi những câu sau. “Kết quả thế nào? Nó có thành công việc kinh doanh không? Nếu có, nó có được nhiều như anh mong đợi không? Mối quan hệ đó có suôn sẻ không?” Hãy dùng những câu hỏi mở để xác định referral đó đã mang lại kết quả tốt thế nào cho người đó. Tôi nói, “Sau vài phút, hãy làm tương tự với referral tiếp theo, rồi referral tiếp theo nữa, cứ thế cho đến khi anh bàn hết tất cả các referral mà anh đã trao cho người đó.” Giờ, đây là lúc sự sáng suốt của bạn cần được tinh chỉnh. Điều gì xảy ra nếu tất cả những referral bạn trao cho thành viên kia không có kết quả như bạn nghĩ? Khi đó bạn cần hỏi người đó xem bạn có thể trao những referral tốt hơn trong tương lai bằng cách nào? Bởi vì vấn đề không nằm ở họ, vấn đề nằm ở chất lượng những referral mà có thể bạn đang trao cho họ. Vì vậy trước khi bạn nói, “Này, hãy trao cho tôi vài referral nữa chứ.”, có lẽ bạn nên nâng cao chất lượng referral của mình.
Tuy nhiên, nếu có referral nào trong số đó hóa ra tốt và có thể đã mang lại việc kinh doanh, thì hãy làm theo cách sau; hãy nói với người đó rằng bạn thực sự vui vì những referral bạn trao đã có kết quả tốt. Rồi dừng lại, dành một chút thời gian và nói, “Vì một số referral đó đã có kết quả với anh, tôi sẽ rất cảm kích nếu anh có thể làm điều gì đó tương tự cho tôi. Có lẽ chúng ta có thể nói chuyện một chút về cách tôi có thể giúp anh làm điều đó.” Và từ đó, hãy nói với người đó về thế nào là một referral tốt đối với bạn, cách họ có thể giới thiệu người khác cho bạn, và thậm chí đi sâu hơn vào những khách hàng cụ thể mà họ có thể có, những người sẽ là referral tốt cho bạn.
Đó là lời khuyên tôi đã dành cho quý ông này. Vài tuần sau anh ấy quay lại gặp tôi và nói rằng anh ấy rất vui vì đã làm theo lời khuyên của tôi, thay vì chấm dứt mối quan hệ hoặc chỉ tức giận và không trao cho người kia referral nào nữa. Anh ấy kể với tôi rằng người đó đã rối rít xin lỗi trong cuộc trò chuyện và thừa nhận rằng đây cần phải là một mối quan hệ hai chiều. Anh ấy nói rằng họ đã nói chuyện rất lâu về cách người kia có thể đáp lại anh ấy, và chỉ trong vài tuần qua, người đó đã làm vậy rồi. Anh ấy nói referral mà người kia trao cho anh là một referral thực sự lớn và cuối cùng trở thành một khách hàng tuyệt vời. Vì vậy đây là điều tôi muốn nói với các bạn nếu các bạn đang nói chuyện, hoặc đang nghĩ đến việc nói chuyện, với ai đó về việc đáp lại và bạn nghĩ họ có thể là người chỉ biết nhận, hãy tìm hiểu trước. Hãy nói với họ về những referral bạn đã trao và hỏi kết quả của chúng ra sao, dùng những câu hỏi mà tôi vừa chia sẻ với các bạn, và nếu chúng có kết quả tốt, thì hãy cho họ biết rằng sẽ thật tốt nếu họ có thể đáp lại.
Đôi khi tôi thấy mọi người quá bận rộn trong cuộc sống, đến mức họ không nghĩ đến tầm quan trọng của việc có một mối quan hệ có qua có lại. Đôi khi họ không biết cách, và đôi khi họ không quan tâm. Cả ba trường hợp đều đòi hỏi sự sáng suốt và sự sáng suốt đó đòi hỏi một chiến lược phản hồi khác nhau. Nếu họ không biết cách, cách phản hồi sẽ rất khác so với khi họ không quan tâm. Họ không quan tâm – đó là người chỉ biết nhận. Nếu họ không biết cách, thì điều quan trọng là bạn chỉ cho họ cách làm. Vì vậy năng lượng cho đi của bạn nên tập trung vào những người đồng điệu với nhu cầu có qua có lại. Họ có thể có hoặc không thể đáp lại bạn trực tiếp, nhưng hãy quan sát hành vi của họ trước khi bạn tiếp tục mù quáng trở thành một nạn nhân của sự cho đi. Tôi nghĩ bạn càng có nhiều năng lượng để cho đi, bạn càng có thể cho đi nhiều hơn, và cho đi nhiều hơn ở nơi bạn có những mối quan hệ vững chắc giúp bạn thực hành triết lý này một cách lành mạnh. Tôi tin, và tôi biết tôi đã nói điều này trên podcast trước đây, Givers Gain là về việc cởi chiếc yếm ăn ra và đeo chiếc tạp dề vào. Đó là về việc phục vụ người khác. Đó là về xây dựng mối quan hệ bằng cách giúp đỡ mọi người trước. Và đó là chủ đề của tôi hôm nay, người cho và người nhận. Priscilla, chị có suy nghĩ gì không?
Priscilla: Ồ, thật tuyệt. Tôi nghĩ anh đã trình bày rất đầy đủ. Tôi không có gì đặc biệt để bổ sung.
Ivan: Được rồi. Cảm ơn chị. Và vì vậy tôi rất mong, nếu các bạn đang nghe tập podcast này, hãy để lại bình luận ở đây nếu bạn đã từng có cuộc trò chuyện nào đó với ai đó khi bạn ngồi xuống với họ, nói với họ về những referral bạn đã trao và hỏi liệu họ có thể đáp lại không, tôi muốn được nghe câu chuyện của các bạn. Hãy chia sẻ ở đây trên BNI Podcast, câu chuyện của các bạn về những cuộc trò chuyện với mọi người và mọi chuyện đã xoay chuyển ra sao, còn nếu chưa từng làm, hãy thử ngay bây giờ. Hãy thử trong một hai tuần tới, rồi quay lại tập podcast này và đăng kết quả của các bạn. Tôi thực sự muốn nghe kết quả của các bạn.
Trước khi chúng ta kết thúc, Priscilla, tôi biết chị sẽ nhắc đến Ivan’s Inner Circle và đó là nhà tài trợ của BNI Podcast. Và tôi thực sự rất thích làm Inner Circle. Đó là một trang web nơi tôi hướng dẫn, huấn luyện các thành viên và nó mở cửa cho công chúng. Tôi chỉ muốn các thành viên BNI biết rằng tôi quyên góp 100% lợi nhuận của mình. Tiền bản quyền tôi nhận được từ đây, đó là một công ty khác điều hành nó, nhưng tôi có nhận tiền bản quyền và tôi dành 100% tiền bản quyền của mình cho từ thiện. Vào thời điểm này, hiện tại, BNI Foundation là nơi tôi quyên góp toàn bộ lợi nhuận của mình. Nếu ai quyết định muốn tham gia Ivan’s Inner Circle – và hiện tại chúng tôi có khoảng hai chục webinar đã được đăng tải, và tôi làm các buổi Facebook Live riêng tư chỉ dành cho Inner Circle, và bất kỳ ai muốn tham gia, cứ thoải mái truy cập www.IvansInnerCircle.com. Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.
Priscilla: Được rồi, nghe có vẻ là một cơ hội tuyệt vời. Tôi hy vọng một số thành viên BNI của chúng ta sẽ đón nhận lời mời của anh. Vậy tôi nghĩ Ivan đã trình bày đầy đủ rồi!
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển cho BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 798 & 661: Givers & Takers (Classic) – The Official BNI Podcast

0:00 0:00