Tập 762 & 614: Kỹ năng mềm tạo nên mạng lưới vững mạnh (Podcast kinh điển)

Đây là bản phát lại của Tập 614, phát sóng lần đầu vào tháng 6 năm 2019. Các ưu đãi có thể không còn hiệu lực.

Tiến sĩ Misner tin tưởng vững chắc vào sức mạnh của Luật Có qua có lại: thôi thúc tâm lý sâu xa muốn làm điều gì đó tốt đẹp cho người đã làm điều tốt đẹp cho mình.

Có một số lý thuyết khoa học ủng hộ Luật Có qua có lại, chẳng hạn như Lý thuyết Cân bằng Nash, cho rằng kết quả tốt nhất đến khi mọi người trong nhóm đều làm điều tốt nhất cho bản thân và cho cả nhóm.

Lòng vị tha có qua có lại bao hàm sự cân bằng công bằng giữa lòng vị tha tập thể và nhu cầu cá nhân.

Tư lợi khai sáng là một khái niệm khác phù hợp với Luật Có qua có lại. Ý tưởng này, rằng bạn có thể thành công nhờ làm điều tốt, là nền tảng của Givers Gain.

Sự hợp tác xã hội mang lại cảm giác được tưởng thưởng cho bộ não của chúng ta. Dù bạn gọi nó là gì, có qua có lại là về việc phục vụ người khác. Kiểu networking đó là nơi các cá nhân bước vào và cộng đồng hình thành.

Priscilla:

Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đến với các bạn từ phòng thu Live Oak ở Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?

Ivan:

Tôi đang rất tuyệt, Priscilla, và hôm nay tôi có một chủ đề. Có lẽ bằng tiến sĩ của tôi sẽ lộ ra một chút vì nó hơi mang tính học thuật, nhưng tôi nghĩ mọi người sẽ thấy nó thú vị.

Priscilla:

Được rồi. Anh kể cho chúng tôi nghe đi.

Ivan:

Những người biết tôi sẽ nói với các bạn rằng tôi không phải là kiểu người theo trào lưu tâm linh mới, nhưng với tư cách là một tác giả và một doanh nhân đã sáng lập BNI, và chúng tôi có mặt ở 70 quốc gia trên thế giới, tôi thực sự tin vào sức mạnh to lớn của luật có qua có lại. Đây là một phần của lý thuyết networking, lý thuyết vốn xã hội. Đó là một khái niệm chạm đến thôi thúc tâm lý sâu xa muốn làm điều gì đó tốt đẹp cho người đã làm điều tốt đẹp cho mình. Vậy nên với những người như tôi, những người hiểu giá trị của kỹ năng mềm nhưng cũng muốn có một số bằng chứng lý giải vì sao những kỹ năng mềm đó hiệu quả, tôi có thể nói với các bạn rằng thực sự có rất nhiều điều ủng hộ luật có qua có lại, bắt đầu với một khái niệm gọi là Lý thuyết Cân bằng Nash.

Trớ trêu thay, Lý thuyết Cân bằng Nash dùng từ viết tắt NET, nghĩa là mạng lưới, điều mà tôi thấy khá buồn cười, nhưng về cơ bản nó cho rằng kết quả tốt nhất sẽ đến khi mọi người trong nhóm đều làm điều tốt nhất cho bản thân và cho cả nhóm. Đó là một dạng của sự có qua có lại, và kết quả tối ưu của tình huống là kết quả mà trong đó không cá nhân nào có động cơ để đi chệch khỏi chiến lược mình đã chọn sau khi cân nhắc lựa chọn của những người tham gia khác. Nếu điều này nghe có vẻ quen thuộc, có thể bạn đã thấy nó trong bộ phim Beautiful Mind. Đó chính là Nash, và lý thuyết của ông là Lý thuyết Cân bằng, và ông đã đoạt giải Nobel nhờ khái niệm này, nhưng còn có những lý thuyết khác nữa giúp củng cố Luật Có qua có lại.

Một trong số đó là Lòng vị tha có qua có lại. Đó là một dạng khác của sự có qua có lại. Nó bao hàm sự cân bằng công bằng giữa lòng vị tha tập thể và nhu cầu cá nhân. Lòng vị tha tập thể xem xét nhu cầu của nhóm nhưng không thực sự cân nhắc nhu cầu của cá nhân, trong khi lòng vị tha có qua có lại cố gắng cân nhắc cả nhu cầu của nhóm lẫn nhu cầu của cá nhân.

Ngay cả trong những tác phẩm đầu tiên của Socrates và Tocqueville về đạo đức và chính quyền, khái niệm tư lợi khai sáng cũng hoàn toàn xoay quanh sự có qua có lại. Tư lợi khai sáng là một triết lý cho rằng những người hành động để thúc đẩy lợi ích của người khác, hoặc của một nhóm hay những nhóm mà họ thuộc về, rốt cuộc cũng phục vụ lợi ích của chính họ. Nói cách khác, chúng ta hoàn toàn có thể thành công nhờ làm điều tốt. Cho tôi nhắc lại: chúng ta hoàn toàn có thể thành công nhờ làm điều tốt.

Trong BNI, tôi đã đưa thuật ngữ Givers Gain – "Cho là Nhận" vào hệ thống từ ngữ và hoạt động ngay từ những ngày đầu thành lập tổ chức. Nền tảng cốt lõi của chân lý này được xây dựng trên khái niệm gieo gì gặt nấy. Nhưng nó phức tạp hơn thế. Networking là về việc xây dựng mối quan hệ. Tôi nhận thấy rằng cách tốt nhất để nhanh chóng xây dựng mối quan hệ với ai đó là giúp đỡ họ trước.

Nếu bạn có thể giúp đỡ ai đó, ý tôi không phải là trực tiếp gặp mặt, mà là giới thiệu cho họ một người và thông tin, một bài báo, bất cứ điều gì đáp ứng nhu cầu của họ, bạn sẽ bắt đầu một mối quan hệ nghề nghiệp với họ, và việc tạo dựng mối quan hệ cũng giúp xây dựng lòng tin. Và lòng tin là nền tảng của networking hiệu quả, vì vậy khi bạn thực hành Givers Gain đủ thường xuyên, bạn sẽ đi trên con đường dẫn đến một mạng lưới cá nhân mạnh mẽ dựa trên lòng tin được xây dựng thông qua việc giúp đỡ, phục vụ người khác. Một số điều này hơi sâu xa, nhưng tôi nghĩ điều quan trọng là các thành viên BNI hiểu rằng có một triết lý nào đó, có những lý thuyết đằng sau những gì chúng tôi giảng dạy về Givers Gain và Luật Có qua có lại. Khái niệm này, dù bạn chọn dùng thuật ngữ nào, đóng vai trò như cây cầu nối giữa các cá nhân và một cộng đồng để hợp tác dưới mọi hình thức. Nó thúc đẩy sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp, chưa kể đến sự tăng trưởng, vốn là điều mà BNI hướng đến.

Nghiên cứu thực sự đã chỉ ra rằng sự hợp tác xã hội được tưởng thưởng trong bộ não của chúng ta, Priscilla. Nó mang lại cảm giác được tưởng thưởng cho bộ não. Sự hợp tác làm tăng tần suất giải phóng Dopamine trong não. Điều thú vị là dopamine giảm đi khi không có sự hợp tác xã hội.

Vậy mỗi chiến lược mà tôi đã nói đến đều là về sự hợp tác và cộng tác, và mỗi chiến lược đều có thể làm tăng sản sinh dopamine trong não. Cách đây một thời gian, tôi nhận được email từ một thành viên BNI ở Ấn Độ, Amruth. Amruth gửi cho tôi một email với một triết lý tuyệt vời, hay đúng hơn là một phép ẩn dụ tuyệt vời cho triết lý này. Đại ý anh ấy nói rằng hãy tưởng tượng bạn có hai chiếc thìa. Một chiếc thìa nhỏ và một chiếc muôi lớn để múc chia thức ăn. Chúng ta đang dùng chiếc nào nhiều nhất?

Chiếc thìa nhỏ chỉ phục vụ chính chúng ta, nhưng chiếc muôi lớn cho phép chúng ta phục vụ người khác. Tất cả chúng ta càng dùng chiếc muôi lớn nhiều bao nhiêu, thì tất cả chúng ta sẽ càng có nhiều cho chiếc thìa nhỏ bấy nhiêu. Tôi rất thích phép ẩn dụ này.

Một nhóm networking dùng chiếc muôi lớn cho tất cả mọi người sẽ đạt được thành công tuyệt vời cho tất cả. Trong cuốn sách The Go-Giver, đồng tác giả là bạn tôi, Bob Burg, người mà tôi đã mời lên podcast vài lần, họ nói rằng: “Thu nhập được quyết định bởi số người bạn phục vụ và mức độ bạn phục vụ họ tốt như thế nào.” Bạn có thể gọi nó là Cân bằng Nash. Bạn có thể gọi nó là lòng vị tha có qua có lại. Bạn có thể gọi nó là Tư lợi khai sáng. Bạn có thể gọi nó là Givers Gain, tất cả những lý thuyết mà tôi đã trình bày tiền đề triết học ở đây trong podcast này.

Nhưng tôi tin rằng có qua có lại thực sự là việc cởi bỏ chiếc yếm ăn và khoác lên chiếc tạp dề. Đó là về việc phục vụ người khác. Kiểu networking này là nơi các cá nhân bước vào và cộng đồng hình thành. Đó là những suy nghĩ của tôi cho podcast tuần này, Priscilla. Chị có nhận xét gì trước khi chúng ta kết thúc không?

Priscilla:

Tôi thực sự rất thích hình ảnh chiếc thìa nhỏ và chiếc muôi lớn. Và tôi biết rằng, anh biết đấy, ngay cả những người gặp khó khăn và bị trầm cảm, đôi khi cảm thấy thu mình lại, người ta cũng nói về lợi ích của việc dành thời gian tình nguyện hoặc xem liệu mình có thể giúp ích cho ai đó không. Điều đó có tác dụng chữa lành. Nên tôi nghĩ những gì anh đang nói về cơ bản là cùng một điều. Sự gia tăng Dopamine, việc cho đi thực sự rất có ích. Một trong những điều tôi yêu thích ở BNI là nó tạo ra những thành viên tốt hơn cho xã hội, bởi vì bạn luôn tìm cách để giúp đỡ người khác.

Ivan:

Tôi đồng ý, và tôi nghĩ đôi khi mọi người nhìn vào điều này và nói: “Ừ, nhưng tôi được gì từ đó?” Và tôi nghĩ rằng bất kỳ ai thực sự tìm hiểu về những khái niệm mà tôi nói đến, Cân bằng Nash, Lòng vị tha có qua có lại, Tư lợi khai sáng hay Givers Gain. Nếu bạn tìm hiểu dù chỉ một chút, bạn sẽ thấy rằng cái bạn nhận được chính là gieo gì gặt nấy. Khi cho đi, bạn cảm thấy tuyệt vời và à nhân tiện, nó sẽ quay trở lại với bạn, và nó quay trở lại với bạn gấp nhiều lần. Gấp 2, gấp 4, gấp 10 lần. Đó là sức mạnh của việc xây dựng cộng đồng, chính là điều BNI làm. BNI xây dựng các cộng đồng trên khắp thế giới, nơi mọi người hỗ trợ, tìm hiểu và tin tưởng lẫn nhau.

Priscilla:

Đúng vậy. Trong văn hóa hiện đại không có đủ những cộng đồng nền tảng như vậy, nên điều đó thực sự rất quan trọng.

Ivan:

Hoàn toàn đúng, vì vậy kỹ năng mềm tạo nên mạng lưới vững mạnh, và tôi thực sự tin rằng BNI là nơi các cá nhân bước vào và cộng đồng hình thành. Tôi rất mong các Điều phối đào tạo (Education Coordinator) chia sẻ điều này với các chapter. Nó sâu sắc hơn một chút so với một số điều tôi nói trong một số podcast, nhưng tôi nghĩ nó đưa ra cấu trúc triết học lý giải vì sao Givers Gain hiệu quả và vì sao nó hiệu quả đến vậy. Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla.

Priscilla:

Được rồi, tuyệt vời. Ivan, cảm ơn anh rất nhiều. Để xem thêm nội dung của Ivan, hãy truy cập IvanMisner.com. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 762 & 614: Soft Skills Make Strong Networks (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast