Tập 747: Sức mạnh của một cuộc trò chuyện

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tôi rất háo hức kể cho chị nghe tuần này tôi đang ở đâu. Chuyện này không liên quan nhiều đến BNI, dù tôi sẽ cố gắng tổ chức một sự kiện BNI khi ở đó. Tôi đang ở khu vực Los Angeles. Con gái lớn của tôi sắp kết hôn. Và tôi rất háo hức được dắt tay con gái lớn bước vào lễ đường, nên tôi thực sự rất vui.

Priscilla: Thật tuyệt, anh nên vui chứ.

Ivan: Tuần này tôi có một vị khách mời trên podcast. Đó là Pete Cullen. Pete là chuyên viên và nhà môi giới bất động sản tại Bailey Properties ở Santa Cruz, California. Anh ấy là cựu chủ tịch nhiệm kỳ ngay trước của Hiệp hội Môi giới Bất động sản Hạt Santa Cruz, và từng là thành viên Hội đồng Quản trị của Hiệp hội Môi giới Bất động sản California cũng như hội Những người bạn của các Thư viện Công cộng Santa Cruz. Pete đã là thành viên BNI hơn ba năm, và anh ấy là thành viên sáng lập kiêm cựu chủ tịch của chapter BNI Santa Cruz Business Builders, được thành lập năm 2019. Pete là người yêu thích rượu vang địa phương. Đúng vậy, Pete. Các bạn biết đấy, tôi cũng là người mê rượu vang. Ít nhất là vào lúc này, ảnh bìa trên trang Facebook của tôi, trang Facebook cá nhân của tôi, vẫn là hầm rượu của tôi. Và anh ấy yêu thích rượu vang địa phương từ vùng núi Santa Cruz, nơi nổi tiếng với việc trồng nho và sản xuất những chai pinot đẳng cấp thế giới. Tôi rất thích pinot! Chardonnay, tôi cũng thích chardonnay; tôi không uống nhiều chardonnay lắm, và cả các giống nho theo phong cách vùng Rhône. Pete bắt đầu hành trình phát triển bản thân bằng việc đọc cuốn 7 Thói quen của Người Thành đạt. Pete, chào mừng anh đến với BNI Podcast.

Pete: Cảm ơn anh. Thật vinh dự được tham gia podcast. Tôi thực sự trân trọng cơ hội này.

Ivan: Vâng, thực sự là niềm vinh hạnh của tôi. Và hôm nay chúng ta sẽ nói về Sức mạnh của Một. Hãy kể cho tôi nghe về sức mạnh của một cuộc trò chuyện, một lời mời, và hiệu ứng viên sỏi ném xuống mặt hồ xảy ra từ đó.

Pete: Tôi đã có dịp chia sẻ câu chuyện này tại một Hội nghị Lãnh đạo BNI ở San Francisco. Và nó diễn ra đại khái như thế này. Tôi đang ở một buổi giao lưu doanh nghiệp, một buổi giao lưu của phòng thương mại, thì có một cô gái trẻ tiến đến giới thiệu bản thân với tôi và chúng tôi đã có một cuộc trò chuyện vui vẻ. Chúng tôi đã tán gẫu với nhau. Và kết thúc cuộc trò chuyện đó, cô ấy nói, anh biết không, Pete, tôi là thành viên của một nhóm networking kinh doanh, và chúng tôi ăn sáng cùng nhau vào mỗi sáng thứ Tư. Tôi rất muốn mời anh đến ăn sáng, anh có muốn đến không? Và tôi nói: “Chắc chắn rồi.” Thế là tôi có cơ hội cùng cô ấy tham dự buổi họp của [chapter] BNI Trendsetters.
Và các bạn biết đấy, tôi thực sự rất ấn tượng. Tôi cảm thấy rất được chào đón tại buổi họp. Rồi khi chúng tôi thực sự ngồi vào buổi họp, tôi gần như bị choáng ngợp bởi cấu trúc, bởi phần giới thiệu, bởi toàn bộ cách điều hành buổi họp. Và vì thế sau buổi họp, chúng tôi trò chuyện thêm một chút và họ mời tôi quay lại vào tuần thứ hai. Tôi đã quay lại vào tuần thứ hai đó và tôi phát hiện ra rằng trong nhóm đó chỉ có thể có một người môi giới bất động sản. Và tôi thực ra lại quen người môi giới đó, một cô gái ở địa phương. Và cô ấy nói: “Anh biết không, Pete, anh nên nghĩ đến việc thành lập chapter BNI của riêng mình.” Và tôi nghĩ, ừ, mình nên cân nhắc chuyện đó. Thế là họ nói anh cần nói chuyện với Ed Craine. Ông ấy là Giám đốc Điều hành [BNI], và ông ấy có thể hướng dẫn anh về việc này. Và tôi vẫn còn nhớ như in đến tận hôm nay. Đó là một buổi chiều tháng Mười Một, tôi lái xe đến đậu ở chỗ nhìn ra biển và gọi điện cho Ed, và chúng tôi đã nói chuyện suốt một tiếng đồng hồ. Thật kinh ngạc khi cả hai chúng tôi đồng điệu với nhau đến vậy. Tôi đã tham gia chương trình coaching với một công ty huấn luyện bất động sản, Buffini & Company, trong nhiều năm.

Ivan: Ồ, nghe này, cho tôi nói một chút nhé, tôi rất quý Brian Buffini. Tôi rất khuyến khích chương trình của anh ấy. Tôi đã đến văn phòng của anh ấy; Brian là một cộng sự thân thiết. Và tôi rất khuyến khích mọi người tìm đến anh ấy, đặc biệt là các chuyên viên bất động sản.

Pete: Vâng, tôi coi Brian là một trong những mentor của mình, cũng như tôi coi anh là một trong những mentor của tôi. Và các bạn biết đấy, quay lại buổi họp đó một chút, buổi họp đầu tiên, một vài điều thực sự gây ấn tượng với tôi không chỉ là nó có cấu trúc chặt chẽ ra sao, mà còn là phần mang tính Toastmaster – cách mọi người thực sự trau chuốt bài thuyết trình của mình, và rồi tất cả những referral được trao đi. Thế là Ed và tôi đã cùng lên kế hoạch thành lập một chapter mới ở Santa Cruz. Và ngay từ đầu, tôi thực sự tập trung vào văn hóa. Tôi tập trung vào việc tạo ra một văn hóa chào đón khách mời, và thực sự quan tâm đến khách mời khi họ bước vào phòng. Và các bạn biết đấy, thật thú vị, giờ chúng ta đang ở trong thế giới Zoom. Và chúng tôi có, các bạn biết đấy, có một số hình thức kết hợp với Zoom, còn chapter của chúng tôi thì họp hoàn toàn qua Zoom. Và một điều chúng tôi thấy cực kỳ giá trị là mở một phòng chia nhóm cho khách mời ngay từ đầu, do chính tôi chủ trì với tư cách cựu chủ tịch, giới thiệu cho họ một chút về lịch sử của chapter và tổng quan về chapter, rồi nói trước cho họ biết buổi họp sẽ diễn ra như thế nào.

Ivan: Ồ, cho tôi nói là tôi rất thích ý tưởng đó. Và tôi nghĩ việc làm cho khách mời cảm thấy được chào đón là vô cùng quan trọng, đặc biệt là trên Zoom, vì các bạn biết đấy, rất khó để cảm thấy được chào đón trên một nền tảng trực tuyến. Vì vậy, sự quan tâm cá nhân như thế là cực kỳ quan trọng. Tôi rất thích điều đó.

Pete: Tuyệt vời. Vâng, chúng tôi đã rất thành công với cách đó. Và sự khác biệt giữa những khách mời đến mà không có phòng chia nhóm và có phòng chia nhóm là rất lớn.

Ivan: Vậy để những người đang nghe được rõ, Pete, cho tôi hỏi, anh làm điều này như thế nào? Anh đưa họ vào thẳng phòng chia nhóm khi họ vào trước buổi họp à? Hay nó diễn ra như thế nào?

Pete: Vâng, đúng vậy, chúng tôi làm thế thật; chúng tôi gần như đưa họ vào thẳng phòng chia nhóm. Chuyện xảy ra lúc đầu là mọi người đều đang hỏi han nhau trên cuộc gọi Zoom, ồ, các bạn biết đấy, tôi vừa đi chỗ này về, tôi đang làm việc kia, và người khách mời cảm thấy như bị bỏ rơi, như thể họ không phải là một phần của cuộc trò chuyện đó. Vì vậy chúng tôi đưa họ vào phòng ngay khi họ vừa vào, tôi chào đón họ, tôi mời họ giới thiệu bản thân. Chỉ đơn giản, các bạn biết đấy, bạn kinh doanh gì, rồi tôi chia sẻ với họ đôi chút về hành trình BNI của tôi.

Ivan: Tôi nghĩ điều đó thật xuất sắc; tôi khuyến khích các chapter khác thử làm. Và nhân tiện, tôi cũng khuyến nghị hầu hết các chapter đừng chỉ làm phần Networking tự do thông thường trên Zoom như khi họp trực tiếp. Tôi khuyên các bạn nên dùng nhiều phòng chia nhóm với các thành viên, các bạn biết đấy, có thể là vài phút đầu, nhưng sau đó hãy chuyển họ vào các phòng chia nhóm. Nếu không thì, các bạn biết đấy, chỉ một nhóm nhỏ người về cơ bản sẽ chi phối phần Networking tự do. Nhưng đưa khách mời vào một phòng riêng để họ được giới thiệu tổng quan thì thật xuất sắc. Tôi chưa bao giờ nghe ý tưởng đó. Tôi rất thích nó.

Pete: Tuyệt vời. Vâng, tôi rất cảm kích. Và như anh biết đấy, việc mời khách là cực kỳ quan trọng, đúng không? Cho sự phát triển của chapter và cho việc duy trì một chapter khỏe mạnh. Và các bạn biết đấy, tôi bị các thành viên trong chapter phàn nàn khá nhiều, vì câu cửa miệng của tôi là mời, mời, mời. Tôi cứ liên tục nhắc đi nhắc lại điều đó với mọi người trong nhóm vì nó cực kỳ quan trọng. Và điều kỳ diệu là từ một cuộc trò chuyện này, mà Nicola Balmain lúc đó thực ra là chủ tịch của [chapter] Trendsetters, từ một cuộc trò chuyện đó, các bạn biết đấy, chúng tôi đã tạo nên một chapter tuyệt vời này. Và khi COVID ập đến, chúng tôi đã thực sự đoàn kết với nhau. Nhưng đây là một câu chuyện thực sự đáng kinh ngạc. Không biết anh có nhớ những vụ cháy CZU đã tấn công Santa Cruz không.

Ivan: Có chứ, tất nhiên rồi.

Pete: Khoảng một năm rưỡi [trước]. Và các bạn biết đấy, chúng tôi đã mất 900 ngôi nhà. Nhưng đây là điều đã xảy ra. Rất nhiều thành viên trong chapter của chúng tôi đã phải sơ tán khỏi nhà, và họ được các thành viên khác trong chapter đón về nhà mình ở trong suốt thời gian cháy rừng.

Ivan: Chà.

Pete: Và ý tôi là, khi nói về việc, các bạn biết đấy, xây dựng văn hóa, khi nói về một nhóm người thực sự gắn bó khăng khít và thực sự yêu quý nhau, thì điều đó đã thể hiện một cách vô cùng mạnh mẽ trong những vụ cháy ấy. Vì vậy, đúng vậy, ý tôi là, tôi là một người ủng hộ BNI nhiệt thành, Ivan. Tôi nhìn vào sức mạnh của BNI với những nguồn lực mà các anh cung cấp cho chúng tôi, sự hỗ trợ các anh dành cho chúng tôi, và tôi là một người luôn học hỏi về lãnh đạo. Các bạn biết đấy, tôi cam kết với việc phát triển bản thân và phát triển nghề nghiệp, như anh đã nói lúc đầu. Và bản thân tôi cũng đang trên hành trình lãnh đạo. Và tôi đã nhận được rất nhiều sự hỗ trợ trên toàn bộ nền tảng BNI và từ đại gia đình BNI. Đó thực sự là một điều khá tuyệt vời mà anh đã xây dựng nên.

Ivan: Vâng, cảm ơn anh. Tôi rất trân trọng điều đó, Pete. Tôi nghĩ BNI, đến thời điểm này đã mất 37 năm, nhưng BNI đã đạt tới điểm mà tôi từng hy vọng một ngày nào đó nó có thể đạt được, nơi chúng tôi có thể cung cấp nội dung cho mọi người trên toàn cầu. Các bạn biết đấy, khi tôi bắt đầu BNI, mọi thứ đều qua điện thoại. Và bất cứ cuộc gọi nào xa hơn khoảng 20 dặm đều là cuộc gọi đường dài. Và vì vậy, các bạn biết đấy, ý tưởng có nội dung trực tuyến, ý tưởng có một podcast, một blog, hay đào tạo trực tuyến là điều chưa từng nghe thấy. Và thế là trong suốt 37 năm qua, chúng tôi đã không ngừng bổ sung giá trị và nội dung cho các thành viên để giúp đảm bảo mọi người được chuẩn bị tốt hơn trong kinh doanh, và đặc biệt là trong việc networking của họ. Vì vậy tôi thực sự trân trọng những suy nghĩ của anh.
Anh có lời kết nào trước khi chúng ta khép lại không? Tôi có một câu hỏi. Làm thế nào các chapter có thể tận dụng thông điệp này để phát triển chapter của mình?

Pete: Vâng, tôi nghĩ đó chỉ là thực sự dồn sức vào lời mời đó, cuộc trò chuyện đó, và thực sự cố gắng luôn giữ nó trong tâm trí. Các bạn biết đấy, một điều mà tôi nghĩ chúng ta có được từ buổi họp sáng thứ Tư là chúng ta hừng hực khí thế trong một hai ngày, nhưng rồi ba bốn ngày trôi qua, và đó lại là điều cuối cùng chúng ta nghĩ đến. Vì vậy, một điều chúng tôi đang làm là chúng tôi liên lạc với các thành viên trong chapter vào tối Chủ nhật, chỉ để nhắc nhở họ nhanh và gửi cho họ đường link vào buổi họp Zoom.

Ivan: Tôi thích điều đó. Được rồi, nghe này, Pete, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia podcast hôm nay. Tôi thực sự trân trọng thời gian của anh.

Pete: Đó hoàn toàn là niềm vinh hạnh của tôi. Và cảm ơn anh vì tất cả những gì anh làm.

Ivan: Nghe này, tôi yêu những gì tôi làm. Tôi thực sự yêu những gì tôi làm. Tôi không thể nghĩ ra công việc nào tốt hơn để làm, nên cảm ơn anh. Ai muốn biết thêm thông tin về Pete, các bạn có thể vào website của anh ấy, www.petecullen.com. Đó là website bất động sản của anh ấy. Pete, cảm ơn anh đã tham gia BNI Podcast.

Pete: Niềm vinh hạnh của tôi. Một lần nữa cảm ơn anh vì cơ hội này.

Ivan: Không có gì. Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Vâng, tuyệt vời. Cảm ơn cả hai anh. Cảm ơn anh, Ivan. Cảm ơn anh, Pete. Thật tuyệt vời. Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình và giúp thúc đẩy công việc kinh doanh. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com, rồi sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn] để được giảm 50% chi phí cho tất cả các chương trình audio. Và toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.