Tuần này trên podcast, Tiến sĩ Misner giải thích vì sao Đam mê, Con người và Quy trình là công thức thành công của doanh nhân.
Bạn cần có Đam mê với những gì bạn mang đến cho khách hàng.
Hãy chia sẻ đam mê của bạn với khách hàng tiềm năng, khách hàng và nhân viên bằng cách sống lại những trải nghiệm đã khiến bạn bùng cháy.
Con người là động cơ vận hành doanh nghiệp của bạn.
Hãy giúp đội ngũ của bạn nâng cao hiệu quả công việc bằng cách hỗ trợ họ thông qua đào tạo và mentor. Nếu bạn có những giá trị cốt lõi lành mạnh trong tổ chức, và bạn nỗ lực chia sẻ cũng như sống theo những giá trị đó, bạn sẽ góp phần xây dựng một đội ngũ cũng trung thành với các giá trị của tổ chức.
Quy trình mang lại chất lượng làm việc ổn định.
Dù quy trình và hệ thống rất quan trọng, bạn cũng cần hiểu rằng mình phải áp dụng quy trình giống Mandela hơn là giống Attila. Hãy thường xuyên kiểm tra lại các quy trình và lắng nghe đội ngũ nếu họ nói rằng quy trình quá rườm rà.
Nếu bạn xây dựng được một tổ chức làm tốt ở cả ba lĩnh vực này, nó sẽ trở thành một thế lực đáng gờm trong bất kỳ doanh nghiệp nào bạn điều hành. Bạn sẽ trở thành người dẫn đầu trong ngành, và bạn sẽ góp phần tạo nên một doanh nghiệp tuyệt vời, tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của nhiều người hơn.
Nếu bạn đang nghe tập podcast thứ 700 của chúng tôi, hãy để lại bình luận để cho Tiến sĩ Misner biết bạn nghĩ gì về podcast nói chung, chứ không chỉ riêng tập này.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đến với các bạn từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không? Và dạo này anh đã đi những đâu?
Ivan: À, tôi vẫn đang Zoom vòng quanh thế giới. Nhưng gần đây nhất tôi đã đến Tennessee cho một sự kiện diễn thuyết, một sự kiện không thuộc BNI, nơi tôi được mời đến để trình bày bài phát biểu chính, việc mà lúc nào làm cũng vui.
Priscilla: Ồ, hay quá. Hôm nay chúng ta sẽ nói về chủ đề gì?
Ivan: À, chúng ta sẽ nói về Đam mê, Con người và Quy trình. Sau bốn thập kỷ trong giới kinh doanh, tôi nhận thấy ba khái niệm này thực sự tóm gọn công thức thành công của một doanh nhân. Mọi người luôn hỏi tôi, bạn biết đấy, bí quyết thành công là gì? Thật ra không có một yếu tố duy nhất nào cả; nó luôn là một công thức. Tôi nghĩ ba điều này là then chốt. Thứ nhất, bạn phải đam mê với những gì bạn mang đến cho khách hàng. Chưa có điều vĩ đại nào trong cuộc đời được hoàn thành mà thiếu Đam mê. Và điều này bắt đầu bằng việc đảm bảo rằng bạn và đội ngũ của bạn đang làm việc trong ngọn lửa của mình chứ không phải trong phần sáp nến. Tôi đã nói về điều đó rất nhiều trong các tập podcast của mình. Khi mọi người làm việc trong ngọn lửa của họ, họ bừng cháy. Và điều đó thể hiện qua cách họ hành động. Còn khi họ làm việc trong phần sáp nến, nó lấy đi toàn bộ năng lượng của họ. Và điều đó cũng thể hiện qua cách họ hành động.
Cách đây không lâu, có người nói với tôi rằng họ đang đào tạo nhân viên trong công ty về cách làm một việc rất quan trọng. Và sau khi đào tạo khoảng 10 lần, họ bắt đầu thấy chán. Ban đầu điều đó thực sự làm tôi lo lắng, vì nghe như việc đào tạo là phần sáp nến của người này. Và tôi đã hỏi anh ấy về điều đó. Anh ấy nói không, anh ấy thực sự thích đào tạo, và anh ấy muốn vượt qua cảm giác nhàm chán khi phải trình bày đi trình bày lại cùng một nội dung. Vì vậy tôi đã nói với anh ấy hai điều. Tất cả đều xoay quanh đam mê. Điều đầu tiên tôi nói là lần tới khi anh ấy đào tạo, hãy nhận ra rằng đây có thể là lần thứ 11 anh ấy trình bày đúng bài đó. Nhưng đó là lần đầu tiên khán giả của anh ấy được nghe. Hãy nghĩ xem anh ấy đã hào hứng thế nào khi chính mình là người lần đầu học nội dung này. Hãy ôm lấy cảm giác đó và đảm bảo rằng đội ngũ cũng cảm nhận được sự hào hứng của việc lần đầu học nội dung này. Điều thứ hai tôi nói với anh ấy là kể chuyện là một phần quan trọng trong việc dạy đội ngũ của bạn những ý tưởng mới. Hãy đảm bảo sống lại câu chuyện, chứ đừng chỉ kể lại câu chuyện. Quá thường xuyên, người ta chỉ kể lại một câu chuyện. Kiểu như, rồi tôi làm thế này, rồi tôi làm thế kia…. Không, không, bạn phải sống lại câu chuyện như thể bạn đang trải nghiệm nó một lần nữa. Điều đó tạo nên khác biệt hoàn toàn trong việc kể chuyện. Sống lại câu chuyện mang lại cho bạn đúng cảm giác hào hứng như khi bạn lần đầu trải nghiệm hay nghe nó. Đó chính là kiểu đam mê mà bạn cần áp dụng vào công việc kinh doanh của mình.
Khoảng một năm sau tôi gặp lại anh ấy, Priscilla, và lúc đó anh ấy đã đào tạo hàng chục, hàng chục lần. Anh ấy kể với tôi rằng lời khuyên của tôi đã thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận của anh ấy. Và những người trong công ty đã qua khóa đào tạo của anh ấy đều ra về với nguồn năng lượng bùng nổ dành cho tổ chức. Anh ấy vô cùng vui sướng khi thấy ánh mắt mọi người bừng sáng mỗi khi anh đào tạo nhân viên công ty. Đó là điều xảy ra khi bạn đam mê với dịch vụ mà bạn cung cấp.
Vậy thì, Con người là mảnh ghép tiếp theo của công thức. Họ là tài sản quý giá nhất của hầu như mọi công ty trên thế giới, con người là động cơ vận hành doanh nghiệp. Với tôi, điều này có nghĩa ít nhất hai điều. Một là, bạn phải liên tục đầu tư vào đội ngũ của mình. Giúp họ nâng cao hiệu quả công việc bằng cách hỗ trợ họ thông qua đào tạo và mentor. Những doanh nhân đảm bảo đội ngũ của mình được mentor đúng cách sẽ thành công hơn. Tất cả chúng ta đều có những người trong cuộc đời mình, và tôi đã từng nói về điều này trong podcast trước đây, tất cả chúng ta đều có những người trong cuộc đời mình. Họ là những người trong câu chuyện của chúng ta. Và đây là những người đã cho chúng ta những viên ngọc nhỏ để giúp chúng ta theo một cách rất lớn lao và hỗ trợ chúng ta theo cách nào đó. Đây là những người đã giúp chúng ta trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình, và họ có mặt trong câu chuyện của chúng ta. Nhưng một doanh nhân giỏi nhận ra rằng thước đo thực sự của việc mentor không phải là ai có mặt trong câu chuyện của mình, mà là chúng ta có mặt trong câu chuyện của ai? Chúng ta đã thay đổi cuộc đời của ai theo cách nào đó để giúp họ trở thành phiên bản tốt hơn của chính họ?
Điều thứ hai trong lĩnh vực con người là bạn phải là người đi đầu bảo vệ văn hóa. Văn hóa của một tổ chức là bí quyết làm nên những công ty vĩ đại. Nó là DNA của một tổ chức. Bạn muốn đảm bảo rằng các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp được thấm vào trái tim và khối óc của mọi người trong toàn tổ chức. Nếu bạn có những giá trị cốt lõi lành mạnh trong tổ chức, và bạn nỗ lực chia sẻ cũng như sống theo những giá trị đó, bạn sẽ góp phần xây dựng một đội ngũ cũng trung thành với các giá trị của tổ chức. Và khi điều này xảy ra, hãy đảm bảo đối xử với sự trung thành đó với các giá trị cốt lõi như với hoàng gia trong tổ chức. Điều đó thực sự quan trọng. Và tôi nghĩ điều đó bắt đầu, trong BNI, điều đó bắt đầu từ khách mời của chúng ta. Hiện nay, chúng ta vẫn đang tổ chức phần lớn các buổi họp qua Zoom. Và tôi nghĩ điều thực sự quan trọng là, khi các bạn chia phòng nhỏ, và bạn đang ở trong một phòng nhỏ có một khách mời, thay vì tán gẫu với thành viên khác, bạn cần làm cho vị khách mời đó cảm thấy mình như hoàng gia. Hãy hỏi về họ, làm cho họ cảm thấy được tham gia. Làm cho họ phải thốt lên: “Chà, đây thực sự là một tổ chức networking tuyệt vời. Họ quan tâm đến con người.” Và đó là, bạn biết đấy, bạn muốn khách mời gia nhập qua Zoom ư? Hãy làm cho họ cảm thấy được chào đón đến khó tin, trước buổi họp, trong phần networking tự do, tất nhiên là trong buổi họp, và cả sau đó.
Cuối cùng, đó là Quy trình. Có những hệ thống tốt giúp mọi người phát huy đam mê để mang lại hiệu quả công việc chất lượng. Quy trình rất quan trọng. Hệ thống rất quan trọng. Tôi có hai suy nghĩ về quy trình. Dù quy trình và hệ thống rất quan trọng, bạn cũng cần hiểu rằng mình phải áp dụng quy trình giống Mandela hơn là giống Attila. Và tôi biết tôi đã từng nói điều đó trong podcast trước đây. Đó phải là tình yêu nghiêm khắc, bạn phải thực sự thể hiện sự quan tâm đến con người. Nói cách khác, đừng là một bạo chúa trong việc áp dụng các hệ thống trong doanh nghiệp của bạn, và trong BNI. Đừng độc đoán về chuyện đó, hãy làm theo cách có sự quan tâm, thể hiện rằng bạn quan tâm.
Tôi đã từng kể rằng khi tôi 13 tuổi, mẹ tôi đã tặng tôi một cái chặn giấy mà đến nay tôi vẫn để trên bàn làm việc, trên đó ghi: “Ngoại giao là nghệ thuật để người khác làm theo ý bạn.” Mẹ nói với tôi rằng tất cả là về sự hợp tác, không phải sự thao túng. Và đó là việc làm việc cùng mọi người để đạt được thành công cho tất cả. Vì vậy, huấn luyện và hướng dẫn mọi người theo các quy trình là cách đưa họ đến nơi họ cần đến để tổ chức của bạn thành công. Và tôi đang nói về công ty của bạn. Và tôi cũng đang nói về BNI. Cả hai đều có cùng những nhu cầu để thành công: Đam mê, Con người và Quy trình.
Hãy thường xuyên kiểm tra lại các quy trình. Đó là ý thứ hai trong phần quy trình. Đừng làm nô lệ cho những cách làm cũ. Nhiều lần tôi đã thấy các công ty tạo ra những quy trình rườm rà đến khó tin, làm mọi người trong tổ chức mất tinh thần. Điều quan trọng là doanh nhân phải lắng nghe đội ngũ của mình khi quy trình quá phức tạp. Hãy có những cơ chế để đảm bảo việc giao tiếp. Tôi nhận thấy việc có các ban cố vấn, và trong BNI chúng tôi có hơn chục ban cố vấn khác nhau để giúp chúng tôi định hướng trong thế giới mà chúng ta đang sống. Và những ban này mang lại cho chúng tôi, thực sự giúp chúng tôi mang đến, tôi nghĩ là, một sản phẩm tốt hơn. Tôi cũng khuyên bạn nên tự mình bắt tay vào thực hiện các quy trình đó và thấy những gì họ thấy. Xem họ đang có trải nghiệm như thế nào.
Đó là một trong những lý do vì sao, tại BNI Global, tất cả nhân viên của chúng tôi đều được yêu cầu đến dự các buổi họp BNI để tận mắt thấy và trực tiếp trải nghiệm. Tôi nghĩ điều đó vô cùng quan trọng. Và hãy sẵn sàng thay đổi khi cần thiết. Hãy nhìn những gì BNI đã làm. Trời ơi! Một năm trước, chúng tôi vừa mới chuyển sang hình thức trực tuyến. Và chúng tôi không chỉ cứu được BNI nhờ sự chuyển đổi đó, mà chúng tôi còn phát triển mạnh mẽ, các thành viên BNI đã phát triển mạnh mẽ. Chúng tôi đã đạt hơn 16 tỷ đô la Mỹ TYFCB (giá trị kinh doanh đã chốt nhờ referral) trong thời kỳ COVID. Và điều đó xảy ra vì chúng tôi đã có thể điều chỉnh các quy trình cho phù hợp với tình hình. Và điều đó thực sự quan trọng khi bạn thực hiện hay tập trung vào quy trình.
Vậy đó Priscilla, đó là Đam mê, là Con người, và là Quy trình. Nếu bạn xây dựng được một tổ chức làm tốt ở cả ba lĩnh vực này, nó sẽ trở thành một thế lực đáng gờm trong bất kỳ doanh nghiệp nào bạn điều hành. Bạn sẽ trở thành người dẫn đầu trong ngành, và bạn sẽ góp phần tạo nên một doanh nghiệp tuyệt vời, tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của nhiều người hơn. Chị nghĩ sao, Priscilla?
Cách đây không lâu, có người nói với tôi rằng họ đang đào tạo nhân viên trong công ty về cách làm một việc rất quan trọng. Và sau khi đào tạo khoảng 10 lần, họ bắt đầu thấy chán. Ban đầu điều đó thực sự làm tôi lo lắng, vì nghe như việc đào tạo là phần sáp nến của người này. Và tôi đã hỏi anh ấy về điều đó. Anh ấy nói không, anh ấy thực sự thích đào tạo, và anh ấy muốn vượt qua cảm giác nhàm chán khi phải trình bày đi trình bày lại cùng một nội dung. Vì vậy tôi đã nói với anh ấy hai điều. Tất cả đều xoay quanh đam mê. Điều đầu tiên tôi nói là lần tới khi anh ấy đào tạo, hãy nhận ra rằng đây có thể là lần thứ 11 anh ấy trình bày đúng bài đó. Nhưng đó là lần đầu tiên khán giả của anh ấy được nghe. Hãy nghĩ xem anh ấy đã hào hứng thế nào khi chính mình là người lần đầu học nội dung này. Hãy ôm lấy cảm giác đó và đảm bảo rằng đội ngũ cũng cảm nhận được sự hào hứng của việc lần đầu học nội dung này. Điều thứ hai tôi nói với anh ấy là kể chuyện là một phần quan trọng trong việc dạy đội ngũ của bạn những ý tưởng mới. Hãy đảm bảo sống lại câu chuyện, chứ đừng chỉ kể lại câu chuyện. Quá thường xuyên, người ta chỉ kể lại một câu chuyện. Kiểu như, rồi tôi làm thế này, rồi tôi làm thế kia…. Không, không, bạn phải sống lại câu chuyện như thể bạn đang trải nghiệm nó một lần nữa. Điều đó tạo nên khác biệt hoàn toàn trong việc kể chuyện. Sống lại câu chuyện mang lại cho bạn đúng cảm giác hào hứng như khi bạn lần đầu trải nghiệm hay nghe nó. Đó chính là kiểu đam mê mà bạn cần áp dụng vào công việc kinh doanh của mình.
Khoảng một năm sau tôi gặp lại anh ấy, Priscilla, và lúc đó anh ấy đã đào tạo hàng chục, hàng chục lần. Anh ấy kể với tôi rằng lời khuyên của tôi đã thay đổi hoàn toàn cách tiếp cận của anh ấy. Và những người trong công ty đã qua khóa đào tạo của anh ấy đều ra về với nguồn năng lượng bùng nổ dành cho tổ chức. Anh ấy vô cùng vui sướng khi thấy ánh mắt mọi người bừng sáng mỗi khi anh đào tạo nhân viên công ty. Đó là điều xảy ra khi bạn đam mê với dịch vụ mà bạn cung cấp.
Vậy thì, Con người là mảnh ghép tiếp theo của công thức. Họ là tài sản quý giá nhất của hầu như mọi công ty trên thế giới, con người là động cơ vận hành doanh nghiệp. Với tôi, điều này có nghĩa ít nhất hai điều. Một là, bạn phải liên tục đầu tư vào đội ngũ của mình. Giúp họ nâng cao hiệu quả công việc bằng cách hỗ trợ họ thông qua đào tạo và mentor. Những doanh nhân đảm bảo đội ngũ của mình được mentor đúng cách sẽ thành công hơn. Tất cả chúng ta đều có những người trong cuộc đời mình, và tôi đã từng nói về điều này trong podcast trước đây, tất cả chúng ta đều có những người trong cuộc đời mình. Họ là những người trong câu chuyện của chúng ta. Và đây là những người đã cho chúng ta những viên ngọc nhỏ để giúp chúng ta theo một cách rất lớn lao và hỗ trợ chúng ta theo cách nào đó. Đây là những người đã giúp chúng ta trở thành phiên bản tốt hơn của chính mình, và họ có mặt trong câu chuyện của chúng ta. Nhưng một doanh nhân giỏi nhận ra rằng thước đo thực sự của việc mentor không phải là ai có mặt trong câu chuyện của mình, mà là chúng ta có mặt trong câu chuyện của ai? Chúng ta đã thay đổi cuộc đời của ai theo cách nào đó để giúp họ trở thành phiên bản tốt hơn của chính họ?
Điều thứ hai trong lĩnh vực con người là bạn phải là người đi đầu bảo vệ văn hóa. Văn hóa của một tổ chức là bí quyết làm nên những công ty vĩ đại. Nó là DNA của một tổ chức. Bạn muốn đảm bảo rằng các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp được thấm vào trái tim và khối óc của mọi người trong toàn tổ chức. Nếu bạn có những giá trị cốt lõi lành mạnh trong tổ chức, và bạn nỗ lực chia sẻ cũng như sống theo những giá trị đó, bạn sẽ góp phần xây dựng một đội ngũ cũng trung thành với các giá trị của tổ chức. Và khi điều này xảy ra, hãy đảm bảo đối xử với sự trung thành đó với các giá trị cốt lõi như với hoàng gia trong tổ chức. Điều đó thực sự quan trọng. Và tôi nghĩ điều đó bắt đầu, trong BNI, điều đó bắt đầu từ khách mời của chúng ta. Hiện nay, chúng ta vẫn đang tổ chức phần lớn các buổi họp qua Zoom. Và tôi nghĩ điều thực sự quan trọng là, khi các bạn chia phòng nhỏ, và bạn đang ở trong một phòng nhỏ có một khách mời, thay vì tán gẫu với thành viên khác, bạn cần làm cho vị khách mời đó cảm thấy mình như hoàng gia. Hãy hỏi về họ, làm cho họ cảm thấy được tham gia. Làm cho họ phải thốt lên: “Chà, đây thực sự là một tổ chức networking tuyệt vời. Họ quan tâm đến con người.” Và đó là, bạn biết đấy, bạn muốn khách mời gia nhập qua Zoom ư? Hãy làm cho họ cảm thấy được chào đón đến khó tin, trước buổi họp, trong phần networking tự do, tất nhiên là trong buổi họp, và cả sau đó.
Cuối cùng, đó là Quy trình. Có những hệ thống tốt giúp mọi người phát huy đam mê để mang lại hiệu quả công việc chất lượng. Quy trình rất quan trọng. Hệ thống rất quan trọng. Tôi có hai suy nghĩ về quy trình. Dù quy trình và hệ thống rất quan trọng, bạn cũng cần hiểu rằng mình phải áp dụng quy trình giống Mandela hơn là giống Attila. Và tôi biết tôi đã từng nói điều đó trong podcast trước đây. Đó phải là tình yêu nghiêm khắc, bạn phải thực sự thể hiện sự quan tâm đến con người. Nói cách khác, đừng là một bạo chúa trong việc áp dụng các hệ thống trong doanh nghiệp của bạn, và trong BNI. Đừng độc đoán về chuyện đó, hãy làm theo cách có sự quan tâm, thể hiện rằng bạn quan tâm.
Tôi đã từng kể rằng khi tôi 13 tuổi, mẹ tôi đã tặng tôi một cái chặn giấy mà đến nay tôi vẫn để trên bàn làm việc, trên đó ghi: “Ngoại giao là nghệ thuật để người khác làm theo ý bạn.” Mẹ nói với tôi rằng tất cả là về sự hợp tác, không phải sự thao túng. Và đó là việc làm việc cùng mọi người để đạt được thành công cho tất cả. Vì vậy, huấn luyện và hướng dẫn mọi người theo các quy trình là cách đưa họ đến nơi họ cần đến để tổ chức của bạn thành công. Và tôi đang nói về công ty của bạn. Và tôi cũng đang nói về BNI. Cả hai đều có cùng những nhu cầu để thành công: Đam mê, Con người và Quy trình.
Hãy thường xuyên kiểm tra lại các quy trình. Đó là ý thứ hai trong phần quy trình. Đừng làm nô lệ cho những cách làm cũ. Nhiều lần tôi đã thấy các công ty tạo ra những quy trình rườm rà đến khó tin, làm mọi người trong tổ chức mất tinh thần. Điều quan trọng là doanh nhân phải lắng nghe đội ngũ của mình khi quy trình quá phức tạp. Hãy có những cơ chế để đảm bảo việc giao tiếp. Tôi nhận thấy việc có các ban cố vấn, và trong BNI chúng tôi có hơn chục ban cố vấn khác nhau để giúp chúng tôi định hướng trong thế giới mà chúng ta đang sống. Và những ban này mang lại cho chúng tôi, thực sự giúp chúng tôi mang đến, tôi nghĩ là, một sản phẩm tốt hơn. Tôi cũng khuyên bạn nên tự mình bắt tay vào thực hiện các quy trình đó và thấy những gì họ thấy. Xem họ đang có trải nghiệm như thế nào.
Đó là một trong những lý do vì sao, tại BNI Global, tất cả nhân viên của chúng tôi đều được yêu cầu đến dự các buổi họp BNI để tận mắt thấy và trực tiếp trải nghiệm. Tôi nghĩ điều đó vô cùng quan trọng. Và hãy sẵn sàng thay đổi khi cần thiết. Hãy nhìn những gì BNI đã làm. Trời ơi! Một năm trước, chúng tôi vừa mới chuyển sang hình thức trực tuyến. Và chúng tôi không chỉ cứu được BNI nhờ sự chuyển đổi đó, mà chúng tôi còn phát triển mạnh mẽ, các thành viên BNI đã phát triển mạnh mẽ. Chúng tôi đã đạt hơn 16 tỷ đô la Mỹ TYFCB (giá trị kinh doanh đã chốt nhờ referral) trong thời kỳ COVID. Và điều đó xảy ra vì chúng tôi đã có thể điều chỉnh các quy trình cho phù hợp với tình hình. Và điều đó thực sự quan trọng khi bạn thực hiện hay tập trung vào quy trình.
Vậy đó Priscilla, đó là Đam mê, là Con người, và là Quy trình. Nếu bạn xây dựng được một tổ chức làm tốt ở cả ba lĩnh vực này, nó sẽ trở thành một thế lực đáng gờm trong bất kỳ doanh nghiệp nào bạn điều hành. Bạn sẽ trở thành người dẫn đầu trong ngành, và bạn sẽ góp phần tạo nên một doanh nghiệp tuyệt vời, tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của nhiều người hơn. Chị nghĩ sao, Priscilla?
Priscilla: Tuyệt lắm. Anh rất đam mê khi kể về nó. Mọi người chắc chắn sẽ thực sự hiểu được thông điệp. Tôi đã nghe một câu chuyện tuyệt vời mà anh kể tại một hội nghị lớn tôi tham dự, về buổi biểu diễn ảo thuật của anh. Anh có biết tôi đang nói đến chuyện gì không?
Ivan: Ồ, có, có chứ.
Priscilla: Và anh như đang sống lại trọn vẹn khoảnh khắc đó. Thật tuyệt vời. Tôi cực kỳ thích nó.
Ivan: Đúng vậy, đó là ý tôi khi nói hãy sống lại câu chuyện, đừng kể lại câu chuyện. Đó là bạn phải tưởng tượng rằng mình đang ở đó. Bạn phải thấy những người trước mặt mình, bạn cố gắng mô tả nó rõ ràng nhất có thể. Bạn muốn làm cho người khác cảm nhận nó thật sống động. Và điều đó hiệu quả, bạn biết đấy, với việc phát triển văn hóa. Bởi vì khi bạn nói về văn hóa, bạn đang nói về truyền thống, và truyền thống đều là những câu chuyện. Vì vậy khi bạn nói về truyền thống của doanh nghiệp mình, thì bạn biết đấy, tôi nghĩ việc sống lại những câu chuyện là thực sự, thực sự quan trọng. Và chắc chắn khi tôi nói về các Giá trị cốt lõi và BNI, tôi thường kể một câu chuyện về giá trị cốt lõi đó và vì sao giá trị cốt lõi đó lại quan trọng đến vậy. Và tôi cố gắng sống lại những trải nghiệm đó.
Priscilla: Ừm.
Ivan: Vì vậy tôi rất mong, nếu các bạn đang nghe podcast này, và tôi hy vọng nhiều bạn đang nghe, chúng ta đang… Tập này là tập bao nhiêu nhỉ? Đây là tập podcast thứ 700, đúng không Priscilla?
Priscilla: 700, Ivan.
Ivan: Tập podcast thứ 700. Đúng vậy, chúng ta đã có vài tập kinh điển phát lại trong đó. Nhưng đây là tập thứ 700 của chúng ta. Chà. Thật khó tin là chúng ta đã làm được nhiều đến thế, và Priscilla, đến giờ chị đã cùng tôi thực hiện 95% số tập rồi.
Priscilla: Tôi biết, Ivan. Thật sự là đáng nể.
Ivan: Đó là một trải nghiệm tuyệt vời và tôi mong được cùng chị làm thêm 700 tập nữa. Nếu các bạn đang nghe tập podcast thứ 700 của chúng tôi, tôi rất mong các bạn để lại bình luận ở đây trên blog về – hãy cho tôi biết các bạn nghĩ gì về podcast nói chung, chứ không chỉ tập này. Các bạn có thích các tập podcast không, vì đây là dịp kỷ niệm tập thứ 700 của chúng ta? Và các bạn có muốn bổ sung điều gì vào những suy nghĩ về Đam mê, Con người và Quy trình mà tôi đã chia sẻ hôm nay không? Và với điều đó, Priscilla, tôi nghĩ chúng ta khép lại tập podcast thứ 700 tại đây.
Priscilla: Được rồi, thật tuyệt vời. Cảm ơn anh rất nhiều, Tiến sĩ Misner.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng tầm mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy khám phá những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng tầm mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy khám phá những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 700: Passion, People, Process – The Official BNI Podcast