Tập 686: Trong kinh doanh có chỗ cho trực giác không?
Episode 686: Is There Room for Intuition in Business? ·
Chủ đề: Thành công
Có người cho rằng trực giác không có chỗ đứng trong kinh doanh. Nhưng trực giác thực ra là gì? Từ điển định nghĩa trực giác là
Sự nhận thức trực tiếp về sự thật hoặc dữ kiện, không phụ thuộc vào bất kỳ quá trình suy luận nào; đó là sự nắm bắt tức thì; hoặc một sự thấu hiểu sắc bén và nhanh chóng về một điều gì đó.
Nhưng liệu trực giác có thực sự tách biệt khỏi lý trí? Tiến sĩ Misner chia sẻ câu chuyện về việc ông nhận ra rằng trực giác không phải là bản năng, mà là việc vận dụng lý trí thật nhanh dựa trên những hiểu biết đã tích lũy về một vấn đề cụ thể.
(Điều thú vị là ông học được điều này khi đọc cuốn 2001: A Space Odyssey của Arthur C. Clarke.)
“Linh cảm” của bạn không phải lúc nào cũng đúng, nhưng đừng phớt lờ nó. Kinh nghiệm của Tiến sĩ Misner cho ông thấy rằng trực giác chắc chắn có chỗ đứng trong kinh doanh.
Bạn có câu chuyện nào về việc trực giác đã giúp ích cho bạn trong kinh doanh hay trong cuộc sống không? Hoặc về một lần bạn không làm theo trực giác và rồi hối tiếc? Hãy chia sẻ ở phần bình luận bên dưới.
Nội dung đầy đủ
Ivan: Tôi rất khỏe. Và tôi đã gửi thông điệp video đi khắp thế giới. Có thể nói là tôi đang đi du lịch bằng video đến rất, rất nhiều khu vực trên thế giới. Tôi nhớ những cái bắt tay lắm, Priscilla. Tôi nghĩ có lẽ tôi đã bắt tay nhiều hơn phần lớn các chính trị gia. Tôi nhớ việc gặp gỡ mọi người. Tôi đang mong đến ngày được ra ngoài và gặp gỡ mọi người trở lại.
Priscilla: Vâng, tất cả chúng ta đều mong vậy.
Ivan: Đúng thế. Vậy, một câu hỏi thú vị: chị nghĩ sao, Priscilla? Trong kinh doanh có chỗ cho trực giác không?
Priscilla: Tôi rất thích ý tưởng sử dụng trực giác trong kinh doanh. Nên tôi rất mong được nghe anh nói về điều này.
Ivan: Câu trả lời của tôi cho câu hỏi này là có, chắc chắn là có. Vài chục năm trước, có lẽ tôi đã không nghĩ như vậy, nhưng qua năm tháng, tôi thực sự đã thay đổi quan điểm. Và tôi tin rằng trực giác có thể là thêm một công cụ trong bộ đồ nghề kinh doanh. Định nghĩa của trực giác là “Sự nhận thức trực tiếp về sự thật hoặc dữ kiện, không phụ thuộc vào bất kỳ quá trình suy luận nào; đó là sự nắm bắt tức thì; hoặc một sự thấu hiểu sắc bén và nhanh chóng về một điều gì đó.”
Nhiều năm trước, tôi đã đọc một cuốn sách khoa học viễn tưởng. Và đây là một điều ít người biết về tôi: tôi rất mê sách khoa học viễn tưởng. Niềm đam mê đó thực sự bắt đầu khi tôi còn là một thiếu niên, mẹ tôi mua cho tôi cuốn 2001: A Space Odyssey của Arthur C. Clarke. Tôi cực kỳ thích cuốn sách đó, và tôi đã đọc nó từ rất lâu trước khi bộ phim ra mắt. Vậy nên tôi thích khoa học viễn tưởng, đó là thú vui thầm kín của tôi, cùng với vài chương trình truyền hình, nhưng dù sao thì, chủ yếu là khoa học viễn tưởng.
Tôi đọc cuốn sách này, và nó nói về những người gọi là “intuit”, I-N-T-U-I-T-S. Đây là những người trong xã hội của cuốn sách khoa học viễn tưởng đó, những người dường như hiểu mọi chuyện theo bản năng. Người ta cho rằng các intuit có khả năng phi thường là nhận thức ngay lập tức về một tình huống. Nhưng sự thật là các intuit đã rèn luyện kỹ năng để nhanh chóng tập hợp dữ kiện, phân tích dữ liệu và dự đoán các khả năng dựa trên lĩnh vực chuyên môn của họ. Và đúng vậy, cuốn sách là khoa học viễn tưởng, nhưng nó đưa ra một nhận định thực sự chạm đến tôi. Nó nói một điều hoàn toàn trái ngược với định nghĩa mà tôi vừa đọc.
Nó nói rằng các intuit được đào tạo nhiều năm trong một lĩnh vực cụ thể; họ được đào tạo ở những lĩnh vực khác nhau, và đó không chỉ là sự hiểu biết theo bản năng về một vấn đề, mà thực chất là việc vận dụng lý trí thật nhanh dựa trên những hiểu biết đã tích lũy về một vấn đề cụ thể. Và trong thế giới thực, về cơ bản đó chính là điều mà phân tích dự báo đang làm bằng máy tính ngày nay.
Vậy là, sau khi xem xét lại quan điểm của mình về bản năng, tôi nhận thấy rằng khi tôi tích lũy thêm kinh nghiệm trong lĩnh vực của mình, cả về networking lẫn điều hành một doanh nghiệp toàn cầu, tôi thấy mình đánh giá vấn đề nhanh hơn và có “linh cảm” tốt hơn về hướng đi mà tôi nên chọn. Và điều mà tôi từng cho là bản năng, ít nhất một phần, chính là việc đánh giá nhanh tình huống dựa trên kiến thức tích lũy của tôi về một chủ đề cụ thể. Cái mà một số người nghĩ là bản năng, thực ra có thể chính là kiến thức tích lũy này được áp dụng một cách nhanh chóng.
Thực tế, gần đây có một người gửi cho tôi một lời nhắn về một thách thức cụ thể mà anh ấy đang gặp phải. Vấn đề khá phức tạp và anh ấy trình bày chi tiết cho tôi, và tôi đã đưa ra cho anh ấy vài lời khuyên. Trong email phản hồi bàn về cách giải quyết vấn đề, anh ấy nói với tôi rằng tôi đã đánh giá chính xác vấn đề đó và kết thúc bằng câu “Linh cảm của anh thật đáng kinh ngạc!”
Nhưng nói thật lòng, có thể một phần là trực giác, nhưng phần lớn là nhờ bao nhiêu năm tôi đã chứng kiến những tình huống giống hệt như thế này hoặc rất, rất giống như thế này, và nhanh chóng đánh giá vấn đề rồi đưa ra giải pháp. Vậy nên, trong lĩnh vực hẹp của riêng tôi, tôi trông giống như một intuit đối với người này, trông như thể câu trả lời tự đến với tôi vậy. Vì thế tôi nhận ra rằng khi tích lũy thêm kinh nghiệm, tôi đã học cách làm theo trực giác hay “linh cảm” của mình ngày càng nhiều hơn. Nhưng hãy tin tôi khi tôi nói rằng nó không phải lúc nào cũng đúng.
Nhưng tôi không còn xem nhẹ nó nữa. Ngày nay tôi lắng nghe linh cảm của mình nhiều hơn rất nhiều so với hồi tôi ở tuổi 20 hay 30. Và tôi đánh giá mọi việc dựa trên cảm nhận của mình về chúng theo nhiều cách, bên cạnh những dữ kiện cụ thể, hoặc quan điểm mà người khác đang chào mời hay trình bày với tôi.
Chẳng phải tất cả chúng ta đều từng ở trong những tình huống mà mình có một cảm giác, chỉ là một cảm giác rằng mình nên làm điều gì đó, nhưng rồi lại không làm sao? Và khi điều đó gây ra rắc rối, chúng ta nhìn lại. Và chúng ta thấy rõ vì sao lẽ ra mình nên làm theo trực giác. Tôi tin rằng trực giác của chúng ta, ít nhất một phần, và tôi rất muốn bàn về điều này một chút, Priscilla, nhưng tôi nghĩ trực giác của chúng ta, ít nhất một phần, có lẽ liên quan đến những trải nghiệm mà chúng ta đã có. Và điều chúng ta đang làm là nhanh chóng xử lý để diễn giải một tình huống dựa trên những trải nghiệm đó.
Còn mặt khác, tôi cho rằng có thể tôi có giác quan thứ sáu nhạy bén hơn người, nhưng tôi nghĩ là do lý do thứ nhất. Đó là một câu đùa thôi, Priscilla.
Nhiều năm trước, tôi đã đọc một cuốn sách khoa học viễn tưởng. Và đây là một điều ít người biết về tôi: tôi rất mê sách khoa học viễn tưởng. Niềm đam mê đó thực sự bắt đầu khi tôi còn là một thiếu niên, mẹ tôi mua cho tôi cuốn 2001: A Space Odyssey của Arthur C. Clarke. Tôi cực kỳ thích cuốn sách đó, và tôi đã đọc nó từ rất lâu trước khi bộ phim ra mắt. Vậy nên tôi thích khoa học viễn tưởng, đó là thú vui thầm kín của tôi, cùng với vài chương trình truyền hình, nhưng dù sao thì, chủ yếu là khoa học viễn tưởng.
Tôi đọc cuốn sách này, và nó nói về những người gọi là “intuit”, I-N-T-U-I-T-S. Đây là những người trong xã hội của cuốn sách khoa học viễn tưởng đó, những người dường như hiểu mọi chuyện theo bản năng. Người ta cho rằng các intuit có khả năng phi thường là nhận thức ngay lập tức về một tình huống. Nhưng sự thật là các intuit đã rèn luyện kỹ năng để nhanh chóng tập hợp dữ kiện, phân tích dữ liệu và dự đoán các khả năng dựa trên lĩnh vực chuyên môn của họ. Và đúng vậy, cuốn sách là khoa học viễn tưởng, nhưng nó đưa ra một nhận định thực sự chạm đến tôi. Nó nói một điều hoàn toàn trái ngược với định nghĩa mà tôi vừa đọc.
Nó nói rằng các intuit được đào tạo nhiều năm trong một lĩnh vực cụ thể; họ được đào tạo ở những lĩnh vực khác nhau, và đó không chỉ là sự hiểu biết theo bản năng về một vấn đề, mà thực chất là việc vận dụng lý trí thật nhanh dựa trên những hiểu biết đã tích lũy về một vấn đề cụ thể. Và trong thế giới thực, về cơ bản đó chính là điều mà phân tích dự báo đang làm bằng máy tính ngày nay.
Vậy là, sau khi xem xét lại quan điểm của mình về bản năng, tôi nhận thấy rằng khi tôi tích lũy thêm kinh nghiệm trong lĩnh vực của mình, cả về networking lẫn điều hành một doanh nghiệp toàn cầu, tôi thấy mình đánh giá vấn đề nhanh hơn và có “linh cảm” tốt hơn về hướng đi mà tôi nên chọn. Và điều mà tôi từng cho là bản năng, ít nhất một phần, chính là việc đánh giá nhanh tình huống dựa trên kiến thức tích lũy của tôi về một chủ đề cụ thể. Cái mà một số người nghĩ là bản năng, thực ra có thể chính là kiến thức tích lũy này được áp dụng một cách nhanh chóng.
Thực tế, gần đây có một người gửi cho tôi một lời nhắn về một thách thức cụ thể mà anh ấy đang gặp phải. Vấn đề khá phức tạp và anh ấy trình bày chi tiết cho tôi, và tôi đã đưa ra cho anh ấy vài lời khuyên. Trong email phản hồi bàn về cách giải quyết vấn đề, anh ấy nói với tôi rằng tôi đã đánh giá chính xác vấn đề đó và kết thúc bằng câu “Linh cảm của anh thật đáng kinh ngạc!”
Nhưng nói thật lòng, có thể một phần là trực giác, nhưng phần lớn là nhờ bao nhiêu năm tôi đã chứng kiến những tình huống giống hệt như thế này hoặc rất, rất giống như thế này, và nhanh chóng đánh giá vấn đề rồi đưa ra giải pháp. Vậy nên, trong lĩnh vực hẹp của riêng tôi, tôi trông giống như một intuit đối với người này, trông như thể câu trả lời tự đến với tôi vậy. Vì thế tôi nhận ra rằng khi tích lũy thêm kinh nghiệm, tôi đã học cách làm theo trực giác hay “linh cảm” của mình ngày càng nhiều hơn. Nhưng hãy tin tôi khi tôi nói rằng nó không phải lúc nào cũng đúng.
Nhưng tôi không còn xem nhẹ nó nữa. Ngày nay tôi lắng nghe linh cảm của mình nhiều hơn rất nhiều so với hồi tôi ở tuổi 20 hay 30. Và tôi đánh giá mọi việc dựa trên cảm nhận của mình về chúng theo nhiều cách, bên cạnh những dữ kiện cụ thể, hoặc quan điểm mà người khác đang chào mời hay trình bày với tôi.
Chẳng phải tất cả chúng ta đều từng ở trong những tình huống mà mình có một cảm giác, chỉ là một cảm giác rằng mình nên làm điều gì đó, nhưng rồi lại không làm sao? Và khi điều đó gây ra rắc rối, chúng ta nhìn lại. Và chúng ta thấy rõ vì sao lẽ ra mình nên làm theo trực giác. Tôi tin rằng trực giác của chúng ta, ít nhất một phần, và tôi rất muốn bàn về điều này một chút, Priscilla, nhưng tôi nghĩ trực giác của chúng ta, ít nhất một phần, có lẽ liên quan đến những trải nghiệm mà chúng ta đã có. Và điều chúng ta đang làm là nhanh chóng xử lý để diễn giải một tình huống dựa trên những trải nghiệm đó.
Còn mặt khác, tôi cho rằng có thể tôi có giác quan thứ sáu nhạy bén hơn người, nhưng tôi nghĩ là do lý do thứ nhất. Đó là một câu đùa thôi, Priscilla.
Priscilla: (cười) Ồ, tôi chỉ đang nghĩ, Ivan à, mọi người thường nói về trí tuệ cảm xúc. Và tôi nghĩ có những người sở hữu những phẩm chất đó mạnh mẽ hơn người khác. Đôi khi có người rất thiên về phân tích. Còn những lúc khác, có người lại thực sự nhạy cảm về mặt cảm xúc, và có sự đồng cảm, họ có sự thấu cảm.
Anh biết đấy, tôi rất mạnh về mặt cảm xúc. Và thường thì, khi tôi gặp ai đó lần đầu tiên, họ có thể đang nói tên họ với tôi, nhưng tôi không thực sự lắng nghe tên họ, nên tôi quên ngay lập tức. Nhưng đó là vì tôi đang cảm nhận năng lượng của họ, tôi đang nghĩ xem họ là người như thế nào. Tôi nhìn vào mắt họ, tôi cảm nhận năng lượng của họ; tôi đang phân tích từ một góc nhìn hoàn toàn khác. Và tôi nghĩ trực giác đến từ khía cạnh hiểu biết đó.
Anh biết đấy, tôi rất mạnh về mặt cảm xúc. Và thường thì, khi tôi gặp ai đó lần đầu tiên, họ có thể đang nói tên họ với tôi, nhưng tôi không thực sự lắng nghe tên họ, nên tôi quên ngay lập tức. Nhưng đó là vì tôi đang cảm nhận năng lượng của họ, tôi đang nghĩ xem họ là người như thế nào. Tôi nhìn vào mắt họ, tôi cảm nhận năng lượng của họ; tôi đang phân tích từ một góc nhìn hoàn toàn khác. Và tôi nghĩ trực giác đến từ khía cạnh hiểu biết đó.
Ivan: Đúng vậy, chị biết không, đó là cả một phần mà lẽ ra tôi có thể thêm vào podcast về trí tuệ cảm xúc, vì tôi nghĩ trực giác và trí tuệ cảm xúc thực sự có liên quan mật thiết với nhau phần nào, chắc chắn là trực giác và trí tuệ cảm xúc, không còn nghi ngờ gì nữa. Đó là một nhận xét rất hay.
Chị biết đấy, càng nghĩ về trực giác, tôi càng nghĩ về nó từ một góc nhìn sâu xa hơn, chứ không chỉ từ góc độ kinh doanh. Gần đây tôi đọc được một câu nói thực sự chạm đến tôi, và chị biết không, trực giác của tôi mách bảo rằng khi một câu nói thực sự chạm đến bạn, bạn cần chú ý đến nó. Câu nói đó là “Cái mà chúng ta gọi là trực giác… Đó chính là tâm hồn bạn. Bạn có thể tin tưởng nó.” Và tôi nghĩ đó là một câu nói đầy sức mạnh. Đó là điều mà chúng ta có thể áp dụng cả trong kinh doanh lẫn trong cuộc sống. Và tôi có xu hướng đồng ý với nó.
Chị biết đấy, càng nghĩ về trực giác, tôi càng nghĩ về nó từ một góc nhìn sâu xa hơn, chứ không chỉ từ góc độ kinh doanh. Gần đây tôi đọc được một câu nói thực sự chạm đến tôi, và chị biết không, trực giác của tôi mách bảo rằng khi một câu nói thực sự chạm đến bạn, bạn cần chú ý đến nó. Câu nói đó là “Cái mà chúng ta gọi là trực giác… Đó chính là tâm hồn bạn. Bạn có thể tin tưởng nó.” Và tôi nghĩ đó là một câu nói đầy sức mạnh. Đó là điều mà chúng ta có thể áp dụng cả trong kinh doanh lẫn trong cuộc sống. Và tôi có xu hướng đồng ý với nó.
Priscilla: Vâng, thực ra nghe có vẻ là một kế hoạch hay đấy.
Ivan: Đúng vậy. Vậy nên, với những bạn đang nghe podcast tuần này, tôi rất mong các bạn chia sẻ bất kỳ câu chuyện nào về việc trực giác đã giúp ích cho bạn. Hoặc là, lúc nào bạn đã không làm theo trực giác và có thể bạn hối tiếc. Tôi rất muốn nghe trải nghiệm của các bạn về trực giác và liệu nó có phù hợp trong kinh doanh và trong cuộc sống hay không. Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla.
Priscilla: Vâng. Cảm ơn anh rất nhiều, Ivan. Đó thực sự là một tập podcast khá sâu sắc. Tôi rất thích.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn. Vì vậy, hãy khám phá những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn. Vì vậy, hãy khám phá những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 686: Is There Room for Intuition in Business? – The Official BNI Podcast