Tập 685: Chúng tôi không trả tiền để anh suy nghĩ
Episode 685: We Don’t Pay You to Think ·
Chủ đề: Mối quan hệ, Thành công
Tuần này trên podcast, Tiến sĩ Misner chia sẻ một câu chuyện từ thời đại học, khi ông làm ca đêm xếp hàng lên kệ tại một cửa hàng tạp hóa. Ông có một ý tưởng giúp việc xếp hàng lên kệ dễ dàng hơn, nhưng khi ông nói với quản lý, câu trả lời là “Chúng tôi không trả tiền để anh suy nghĩ.”
Nhưng trả tiền để mọi người suy nghĩ chính xác là điều mà các doanh nhân và nhà quản lý luôn nên sẵn lòng làm. Tại BNI, các Giám đốc, Giám đốc Điều hành, Giám đốc Quốc gia, các thành viên và cả Dana đều đã đưa ra những nhận xét làm thay đổi cách Tiến sĩ Misner suy nghĩ về mọi việc.
Những điều chúng ta nói với người khác có thể mang ý nghĩa rất lớn. Nếu bạn sẽ xuất hiện trong câu chuyện của ai đó, bạn muốn có mặt trong đó vì một lý do tích cực. Một trong những cách để làm được điều đó là lắng nghe lời khuyên và ý kiến của mọi người nhiều nhất có thể. (Bạn không nhất thiết phải làm theo, nhưng hãy lắng nghe.)
Nếu bạn có câu chuyện nào, dù tốt hay xấu, hãy chia sẻ ở phần bình luận, nhưng đừng nêu tên, dù là cá nhân hay công ty.
Để tìm hiểu thêm về chủ đề “Bạn có mặt trong câu chuyện của ai?”, hãy nghe Tập 637, “The Networking Mentor”.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?
Ivan: Tôi ổn, Priscilla, cảm ơn chị đã hỏi. Đó là một tiêu đề khác thường, phải không? Chắc chị đang thắc mắc tập này nói về chuyện gì.
Priscilla: Chắc chắn rồi.
Ivan: Gần đây, trợ lý của tôi, Dana, một người tuyệt vời, đã đưa ra cho tôi vài gợi ý. Và sau đó, cô ấy hỏi tôi có phiền không khi cô ấy đưa ra những gợi ý này. Tôi lập tức nói rằng tôi không những không phiền về ý tưởng của cô ấy, mà tôi thực sự muốn cô ấy chia sẻ những ý tưởng đó với tôi. Rồi tôi kể cho cô ấy nghe câu chuyện mà hôm nay tôi sẽ chia sẻ với chị, và với tất cả những ai đang nghe podcast này, về một trải nghiệm của tôi từ rất, rất nhiều năm trước.
Lúc đó tôi 21 tuổi. Tôi đang hoàn thành bằng cử nhân ở California và tôi có học bổng hỗ trợ, nhưng tôi vẫn cần đi làm để trang trải chi phí sinh hoạt. Và tôi tìm được một công việc lương khá cho một chuỗi cửa hàng tạp hóa rất lớn, xếp hàng lên kệ từ nửa đêm đến 7 giờ sáng, bốn ngày một tuần. Rồi sau đó tôi đến trường. Tôi sẽ về nhà, tắm rửa, rồi đi học. Thật khắc nghiệt, cực kỳ khắc nghiệt. Có những ngày, tôi làm việc suốt đêm, đi tắm, rồi vào thẳng lớp học lúc 9 giờ sáng. Ngay cả hồi đó, tôi đã tin rằng đôi khi bạn phải làm những gì bạn phải làm, để được làm những gì bạn muốn làm. Và từ sớm tôi đã biết chắc chắn một điều, đó là tôi không muốn làm nghề xếp hàng lên kệ ở cửa hàng tạp hóa vào bất kỳ giờ nào trong ngày như một sự nghiệp.
Tôi nhận ra điều đó nhờ một cuộc trò chuyện với Trợ lý Quản lý ca sớm. Nói cách khác, anh ta không phải là một trong những trợ lý quản lý cấp cao hơn. Tôi có cuộc trò chuyện này ngay sau khi bắt đầu làm việc ở đó. Đội ca đêm có chỉ tiêu rất nặng về số thùng hàng phải đưa lên kệ mỗi đêm. Dù nghe thì không có vẻ gì là khó, nhưng sự thật là đó là công việc gãy lưng, và có lẽ đó là công việc nặng nhọc về thể chất nhất mà tôi từng làm. Một buổi sáng, khi vừa hết giờ nghỉ, tôi đã nói chuyện với Trợ lý Quản lý. Tôi đưa ra cho anh ta một gợi ý mà tôi nghĩ sẽ giúp ích trong việc di chuyển rất nhiều pallet, tôi nói là cả những pallet, chất đầy thùng hàng phải được chở bằng xe đẩy đến từng dãy hàng trong cửa hàng rồi xếp lên kệ, các bạn biết đấy, từng món một. Đó là một gợi ý nhỏ. Tôi thậm chí không còn nhớ nó là gì, nhưng tôi nghĩ nó sẽ có ích. Và đó là lúc Trợ lý Quản lý dạy cho tôi một bài học cuộc đời mà tôi mang theo suốt sự nghiệp của mình. Anh ta nói: “Ivan, chúng tôi không trả tiền để anh suy nghĩ. Chúng tôi trả tiền để anh đưa thật nhiều thùng hàng lên thật nhiều kệ mỗi đêm. Giờ thì quay lại làm việc đi.”
Lúc đó tôi 21 tuổi. Tôi đang hoàn thành bằng cử nhân ở California và tôi có học bổng hỗ trợ, nhưng tôi vẫn cần đi làm để trang trải chi phí sinh hoạt. Và tôi tìm được một công việc lương khá cho một chuỗi cửa hàng tạp hóa rất lớn, xếp hàng lên kệ từ nửa đêm đến 7 giờ sáng, bốn ngày một tuần. Rồi sau đó tôi đến trường. Tôi sẽ về nhà, tắm rửa, rồi đi học. Thật khắc nghiệt, cực kỳ khắc nghiệt. Có những ngày, tôi làm việc suốt đêm, đi tắm, rồi vào thẳng lớp học lúc 9 giờ sáng. Ngay cả hồi đó, tôi đã tin rằng đôi khi bạn phải làm những gì bạn phải làm, để được làm những gì bạn muốn làm. Và từ sớm tôi đã biết chắc chắn một điều, đó là tôi không muốn làm nghề xếp hàng lên kệ ở cửa hàng tạp hóa vào bất kỳ giờ nào trong ngày như một sự nghiệp.
Tôi nhận ra điều đó nhờ một cuộc trò chuyện với Trợ lý Quản lý ca sớm. Nói cách khác, anh ta không phải là một trong những trợ lý quản lý cấp cao hơn. Tôi có cuộc trò chuyện này ngay sau khi bắt đầu làm việc ở đó. Đội ca đêm có chỉ tiêu rất nặng về số thùng hàng phải đưa lên kệ mỗi đêm. Dù nghe thì không có vẻ gì là khó, nhưng sự thật là đó là công việc gãy lưng, và có lẽ đó là công việc nặng nhọc về thể chất nhất mà tôi từng làm. Một buổi sáng, khi vừa hết giờ nghỉ, tôi đã nói chuyện với Trợ lý Quản lý. Tôi đưa ra cho anh ta một gợi ý mà tôi nghĩ sẽ giúp ích trong việc di chuyển rất nhiều pallet, tôi nói là cả những pallet, chất đầy thùng hàng phải được chở bằng xe đẩy đến từng dãy hàng trong cửa hàng rồi xếp lên kệ, các bạn biết đấy, từng món một. Đó là một gợi ý nhỏ. Tôi thậm chí không còn nhớ nó là gì, nhưng tôi nghĩ nó sẽ có ích. Và đó là lúc Trợ lý Quản lý dạy cho tôi một bài học cuộc đời mà tôi mang theo suốt sự nghiệp của mình. Anh ta nói: “Ivan, chúng tôi không trả tiền để anh suy nghĩ. Chúng tôi trả tiền để anh đưa thật nhiều thùng hàng lên thật nhiều kệ mỗi đêm. Giờ thì quay lại làm việc đi.”
Priscilla: Trời ơi.
Ivan: Vâng. Và tôi nhớ rất rõ mình đã đứng đó và nghĩ, một ngày nào đó, tôi sẽ có doanh nghiệp của riêng mình. Và tôi tự hứa với bản thân rằng tôi sẽ không bao giờ, không bao giờ nói câu đó với bất kỳ ai làm việc cho tôi, không bao giờ. Thực tế, tôi sẽ nói với họ điều ngược lại. Tôi trả tiền để bạn suy nghĩ. Tôi muốn có ý tưởng. Tôi muốn có ý kiến đóng góp. Tôi muốn có sự gắn kết. Và đó là triết lý mà tôi đã cố gắng mang vào BNI, và chắc chắn đó là triết lý tôi đã cố gắng áp dụng với các Giám đốc, cũng như các Director Consultant, các Ambassador và các thành viên. Tôi muốn nghe suy nghĩ và ý tưởng của các bạn. Tôi không biết người quản lý này bây giờ ở đâu, nhưng nếu tôi gặp lại anh ta, tôi thực sự sẽ nói với anh ta rằng tôi trân trọng lời nhận xét đó. Bởi vì nó đã củng cố niềm tin của tôi rằng các nhà quản lý và doanh nhân cần làm điều ngược lại với những gì anh ta đã nói với tôi.
Các bạn thấy đấy, lời nói có sức mạnh. Và đó không phải là kiểu sức mạnh mà tôi muốn truyền cho người khác. Các nhà quản lý cần lắng nghe ý tưởng, các doanh nhân cần lắng nghe những ý tưởng mà nhân viên có. Không phải ý tưởng nào cũng là viên ngọc quý, nhưng việc lắng nghe cho thấy bạn quan tâm đến họ và bạn quan tâm đến ý tưởng của họ. Nó cũng tạo ra sự gắn kết, và có thể, thậm chí là một mức độ trung thành nhất định, vì người nhân viên, hay người Giám đốc, như trong nhiều trường hợp của chúng tôi, cảm thấy ý kiến đóng góp của họ có giá trị. Có thể qua nhiều năm tôi đã không làm điều này một cách hoàn hảo. Nhưng đó là điều mà tôi thực sự luôn cố gắng làm với những người đã làm việc cho tôi. Tôi đã theo dõi người Trợ lý Quản lý này khoảng 10 năm sau khi tôi rời công ty. Vào thời điểm đó, anh ta đã được thăng chức lên Trợ lý Quản lý ca chính.
Còn tôi thì lúc đó đang trên đà xây dựng một tổ chức toàn cầu, mà hiện nay đã hoạt động tại hơn 70 quốc gia. Tôi tin rằng trả tiền để mọi người suy nghĩ chính xác là điều mà các doanh nhân và nhà quản lý luôn nên sẵn lòng làm. Đôi khi, chúng ta nhận được bài học cuộc đời từ những người cho chúng ta lời khuyên tuyệt vời. Và đôi khi chúng ta nhận được bài học cuộc đời từ những người cho chúng ta lời khuyên tồi tệ. Chỉ cần vận dụng một chút sáng suốt, cả hai thực sự đều có thể là một món quà. Lời khuyên của anh ta chắc chắn là một món quà đối với tôi. Tôi đã cố gắng hết sức để không bao giờ, không bao giờ làm theo nó. Vậy, câu chuyện có đi theo một hướng hơi khác so với chị nghĩ không?
Các bạn thấy đấy, lời nói có sức mạnh. Và đó không phải là kiểu sức mạnh mà tôi muốn truyền cho người khác. Các nhà quản lý cần lắng nghe ý tưởng, các doanh nhân cần lắng nghe những ý tưởng mà nhân viên có. Không phải ý tưởng nào cũng là viên ngọc quý, nhưng việc lắng nghe cho thấy bạn quan tâm đến họ và bạn quan tâm đến ý tưởng của họ. Nó cũng tạo ra sự gắn kết, và có thể, thậm chí là một mức độ trung thành nhất định, vì người nhân viên, hay người Giám đốc, như trong nhiều trường hợp của chúng tôi, cảm thấy ý kiến đóng góp của họ có giá trị. Có thể qua nhiều năm tôi đã không làm điều này một cách hoàn hảo. Nhưng đó là điều mà tôi thực sự luôn cố gắng làm với những người đã làm việc cho tôi. Tôi đã theo dõi người Trợ lý Quản lý này khoảng 10 năm sau khi tôi rời công ty. Vào thời điểm đó, anh ta đã được thăng chức lên Trợ lý Quản lý ca chính.
Còn tôi thì lúc đó đang trên đà xây dựng một tổ chức toàn cầu, mà hiện nay đã hoạt động tại hơn 70 quốc gia. Tôi tin rằng trả tiền để mọi người suy nghĩ chính xác là điều mà các doanh nhân và nhà quản lý luôn nên sẵn lòng làm. Đôi khi, chúng ta nhận được bài học cuộc đời từ những người cho chúng ta lời khuyên tuyệt vời. Và đôi khi chúng ta nhận được bài học cuộc đời từ những người cho chúng ta lời khuyên tồi tệ. Chỉ cần vận dụng một chút sáng suốt, cả hai thực sự đều có thể là một món quà. Lời khuyên của anh ta chắc chắn là một món quà đối với tôi. Tôi đã cố gắng hết sức để không bao giờ, không bao giờ làm theo nó. Vậy, câu chuyện có đi theo một hướng hơi khác so với chị nghĩ không?
Priscilla: Vâng, chắc chắn là vậy. Và đó là một bài học tuyệt vời rút ra từ một lời khuyên khá tệ.
Ivan: Đúng vậy, đó là một lời khuyên khá tệ. Và chị biết không, tôi nghĩ đôi khi các nhà quản lý, các doanh nhân, cứ quá bực bội với tất cả những việc cần phải làm. Họ chỉ không muốn mọi người nói, họ chỉ muốn mọi người làm. Và tôi hiểu điều đó. Nhưng đồng thời, tôi nghĩ việc chú ý đến những người làm việc cùng bạn và làm việc cho bạn, và lắng nghe họ nói hết là thực sự quan trọng. Bởi vì đôi khi họ thực sự có một viên ngọc quý. Tôi không thể kể hết bao nhiêu lần những người làm việc cho tôi đã cho tôi lời khuyên làm thay đổi điều tôi đang làm. Dù là Dana, trợ lý của tôi, người có rất nhiều gợi ý khiến tôi phải thốt lên, ồ, chà, tôi đã không nghĩ ra điều đó, cảm ơn nhé; cho đến các Giám đốc, Giám đốc Điều hành, Giám đốc Quốc gia, các thành viên, những người đã đưa ra những nhận xét làm thay đổi cách tôi suy nghĩ về mọi việc.
Tôi không biết chị có nhớ không, Priscilla, trong một tập podcast của chúng ta, tôi không nhớ là tập số mấy, tôi đã nói về, và có thể tôi đã nói điều này hơn một lần, việc chúng ta có những người trong câu chuyện của mình, rằng chúng ta chia sẻ trải nghiệm, và chúng ta kể về những người đã có mặt trong câu chuyện của mình, những người có mặt trong cuộc đời mình, và rằng họ đã tạo ra sự khác biệt trong cuộc đời mình, bằng cách này hay cách khác. Và thông thường, những người chúng ta nói đến là những người đã tạo ra sự khác biệt tích cực. Và một trong những điều, tôi biết tôi đã nói điều này trong một tập podcast trước, đó là điều quan trọng nhất không phải là ai có mặt trong câu chuyện của bạn, vì tất cả chúng ta đều có điều đó.
Câu hỏi là, bạn có mặt trong câu chuyện của ai? Và tại sao bạn lại có mặt trong câu chuyện của họ? Lời nói có sức mạnh. Và những điều chúng ta nói với người khác có thể mang ý nghĩa rất lớn. Bạn có thể có mặt trong câu chuyện của ai đó theo cách tiêu cực, như người Trợ lý Quản lý này, hoặc bạn có thể có mặt trong câu chuyện của ai đó theo cách tích cực. Và điều tôi muốn đề xuất là tất cả chúng ta hãy cố gắng có mặt trong câu chuyện của ai đó theo cách tích cực. Một trong những cách để làm được điều đó là luôn luôn, ít nhất là nhiều nhất có thể, lắng nghe lời khuyên và ý kiến của mọi người. Bởi vì họ cũng quan trọng. Và đó là thông điệp của tôi cho ngày hôm nay. Priscilla.
Tôi không biết chị có nhớ không, Priscilla, trong một tập podcast của chúng ta, tôi không nhớ là tập số mấy, tôi đã nói về, và có thể tôi đã nói điều này hơn một lần, việc chúng ta có những người trong câu chuyện của mình, rằng chúng ta chia sẻ trải nghiệm, và chúng ta kể về những người đã có mặt trong câu chuyện của mình, những người có mặt trong cuộc đời mình, và rằng họ đã tạo ra sự khác biệt trong cuộc đời mình, bằng cách này hay cách khác. Và thông thường, những người chúng ta nói đến là những người đã tạo ra sự khác biệt tích cực. Và một trong những điều, tôi biết tôi đã nói điều này trong một tập podcast trước, đó là điều quan trọng nhất không phải là ai có mặt trong câu chuyện của bạn, vì tất cả chúng ta đều có điều đó.
Câu hỏi là, bạn có mặt trong câu chuyện của ai? Và tại sao bạn lại có mặt trong câu chuyện của họ? Lời nói có sức mạnh. Và những điều chúng ta nói với người khác có thể mang ý nghĩa rất lớn. Bạn có thể có mặt trong câu chuyện của ai đó theo cách tiêu cực, như người Trợ lý Quản lý này, hoặc bạn có thể có mặt trong câu chuyện của ai đó theo cách tích cực. Và điều tôi muốn đề xuất là tất cả chúng ta hãy cố gắng có mặt trong câu chuyện của ai đó theo cách tích cực. Một trong những cách để làm được điều đó là luôn luôn, ít nhất là nhiều nhất có thể, lắng nghe lời khuyên và ý kiến của mọi người. Bởi vì họ cũng quan trọng. Và đó là thông điệp của tôi cho ngày hôm nay. Priscilla.
Priscilla: Tôi thích thông điệp đó, Ivan. Nó thể hiện sự tôn trọng lớn dành cho những người làm việc cho anh và những người anh làm việc cùng. Và tôi nghĩ mọi người đều được hưởng lợi từ điều đó.
Ivan: Vâng. Và các bạn nghe này, nếu các bạn có câu chuyện nào, dù tốt hay xấu, hãy đăng những câu chuyện tốt, cả tốt, cả xấu, cả tệ hại, nhưng nếu là chuyện xấu, đừng nêu tên ai, được chứ. Hay nêu tên công ty. Nhưng nếu các bạn có câu chuyện, dù tốt hay xấu, tôi rất muốn được thấy nó ở đây trên BNI Podcast. Hôm nay đến đây thôi. Priscilla, xin trả lại cho chị.
Priscilla: Vâng, tuyệt vời, Ivan, cảm ơn anh rất nhiều. Vậy là hết chương trình tuần này.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn. Vì vậy, hãy khám phá những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn. Vì vậy, hãy khám phá những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 685: We Don’t Pay You to Think – The Official BNI Podcast