Tập 671: Mời khách mời (còn) dễ dàng hơn

Priscilla
Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang nói chuyện với các bạn từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay, cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, hôm nay anh thế nào?
Ivan
Vâng, cảm ơn Priscilla, tôi rất cảm kích. Tôi rất khỏe và thật ra tôi đang ở căn hộ của mình ở Galveston trong vài tuần để tránh cái nóng, cái nóng điên rồ ở Austin.
Priscilla
Tuyệt quá. Vậy hãy cho chúng tôi biết hôm nay chúng ta có gì nào.
Ivan
Hôm nay tôi có một vị khách đã lên chương trình, lên podcast này rất nhiều lần, đó là Jeremy Walsh. Tôi coi Jeremy là một người bạn tốt. Anh ấy là “ngài BNI Connect”. Anh ấy đã làm được những điều tuyệt vời với BNI Connect. Anh ấy là Giám đốc Hỗ trợ của BNI Connect và BNI University. Anh ấy là thành viên BNI từ năm 2002, và là Giám đốc từ năm 2004. Anh ấy đã gắn bó với BNI Connect kể từ khi hệ thống này chính thức hoạt động vào tháng 2 năm 2011. Ôi trời, Jeremy, tôi vẫn nhớ những ngày đó.
Jeremy
Gần một thập kỷ rồi.
Ivan
Anh ấy quản lý Đội Hỗ trợ của BNI Connect với các thành viên ở khắp nơi trên thế giới, đội của anh ấy ở khắp thế giới. Và Đội Hỗ trợ sắp trả lời yêu cầu hỗ trợ thứ 200.000 cho BNI Connect, mà đội vẫn duy trì thời gian phản hồi trung bình dưới một giờ. Jeremy, chào mừng anh, chào mừng anh quay trở lại với BNI Podcast.
Jeremy
Tiến sĩ Misner, Ivan, tôi luôn rất vui khi được có mặt ở đây; tôi rất thích chia sẻ, đặc biệt là những thông tin mới, với anh và với tất cả các thính giả của anh ngoài kia, và tôi rất thích định dạng này cũng như được ở đây cùng anh. Vậy nên xin cảm ơn anh.
Ivan
Cảm ơn anh. Anh có còn nhớ những ngày đầu đó không?
Jeremy
Bây giờ thì mọi thứ đã hoàn toàn khác rồi. Ý tôi là, tôi vẫn luôn khâm phục tầm nhìn của anh về BNI Connect, và bạn biết đấy, việc chúng ta, trong vài năm qua, đã quy tụ lại được, chúng ta có bao nhiêu nhỉ? Hiện giờ có bao nhiêu thành viên? 200 và…
Ivan
Khoảng 270.000 thành viên trên toàn thế giới.
Jeremy
Tất cả trong cùng một hệ thống. Anh có thể tưởng tượng được điều đó 10 năm trước không?
Ivan
Vâng, tôi rất trân trọng điều đó. Bạn biết đấy, tôi đã có một tầm nhìn lớn cho việc này. Nhưng tôi cũng có rất nhiều Giám đốc sẵn lòng từ bỏ hệ thống riêng lẻ của họ, hệ thống cơ sở dữ liệu riêng của họ. Và tôi nghĩ BNI Connect là một ví dụ kinh điển về những gì có thể xảy ra khi có sự hợp tác. Và mặc dù hồi năm 2011 đó là cả một cuộc vật lộn, tôi không thể tưởng tượng được việc điều hành tổ chức này ngày nay mà không có nó. Và anh bạn của tôi, anh là một phần rất, rất lớn của điều đó, và hôm nay anh có điều muốn chia sẻ về việc mời khách, tôi rất nóng lòng được nghe. Vậy xin mời anh.
Jeremy
Ồ, tuyệt vời. Vâng, ý tôi là, chúng ta có thể mời khách. Ý tôi là, ngày nay câu chuyện đã hoàn toàn khác so với hồi, bạn biết đấy, khi tôi mới trở thành thành viên. Ý tôi là, khi tôi mới trở thành thành viên vào năm 2002, tôi nghĩ hồi đó chúng tôi vẫn còn gửi fax cho một số việc, nếu tôi nhớ không nhầm. Và vâng, thực sự tất cả những gì chúng tôi có chỉ là một cuộc gọi điện thoại.
Ivan
Đúng vậy, điều đó đúng.
Jeremy
Nhưng bây giờ, ý tôi là, không thể bàn cãi rằng khách mời chính là nguồn sống tuyệt đối của chapter. Và chúng ta hoàn toàn cần có những người mới liên tục đến, và giờ đây việc mời những người bạn quen biết, những người thân thiết với bạn, thậm chí những người có thể đã có sẵn trong danh bạ của bạn, trực tiếp đến buổi họp chapter của bạn lại càng dễ dàng hơn.
Ivan
Vậy hãy nói cho các thành viên của chúng ta biết cụ thể họ có thể làm điều đó như thế nào.
Jeremy
Thật ra hiện nay có bốn cách, tức là bốn cách riêng biệt mà bạn có thể làm điều đó trong BNI Connect và ứng dụng di động BNI Connect. Một cách thì chúng ta đã có từ nhiều năm nay, bạn chỉ cần đăng nhập vào BNI Connect, vào menu Operations (Vận hành), bạn có thể gửi thư mời qua email ngay từ trang web, trông rất đẹp. Mọi thứ đều đã được thiết lập sẵn cho buổi họp, có tất cả các đường link đăng ký, phần xác nhận tham dự (RSVP), và mọi thông tin bạn cần biết về buổi họp. Và đó là một định dạng rất tốt để có thể gửi qua email. Và chúng ta cũng đã có tính năng đó trong ứng dụng di động được vài năm rồi.
Điều đó tốt, nhưng tôi không muốn nói ra đâu, nhưng bạn biết đấy, email gần như đang trở nên lỗi thời. Ý tôi là, chúng ta nhận quá nhiều email đến mức, bạn biết đấy, đôi khi chúng ta có thể không xem một số email gửi đến, và nói: “Ồ, chỉ là thư rác thôi, thư linh tinh thôi”, và cuối cùng bạn xóa nó mà không hề đọc. Vì vậy, phần lớn thế giới đã chuyển sang các phương thức liên lạc khác thay vì email. Ý tôi là, Ivan, trong những chuyến đi của anh, tôi biết là khắp thế giới, những người khác trên thế giới sử dụng các phương thức khác nhau, đúng không?
Ivan
Đúng vậy, WeChat, WhatsApp, rất nhiều cách kết nối khác nhau.
Jeremy
Giờ đây chúng ta cũng có thể gửi lời mời từ những ứng dụng đó. Thực sự nó chỉ đơn giản như bấm hai nút. Nếu bạn mở ứng dụng di động BNI Connect, ở góc dưới bạn sẽ thấy nút “Visitors” (Khách mời) và bạn chỉ cần bấm vào nút Visitors đó. Toàn bộ giao diện này đã được thiết kế lại hoàn toàn để dễ sử dụng hơn rất nhiều, có những biểu tượng đẹp và mọi thứ. Và ở đó có hai nút mới.
Một nút ghi là SMS. Điều đó có nghĩa là bạn có thể gửi ngay một tin nhắn văn bản cho bất kỳ ai trong danh bạ của mình. Thay vì phải thao tác trong hệ thống và nhập tất cả thông tin về email, bạn chỉ việc vào đó, nó sẽ mở chương trình nhắn tin của bạn, bất kể bạn dùng gì, dù là Apple hay Android hay bất cứ thứ gì. Bạn kéo xuống, chọn những người cần mời và nó sẽ gửi cho mỗi người một tin nhắn riêng, nói rằng: “Này, sao bạn không đến buổi họp của tôi nhỉ?”, và có một đường link trong đó để họ có thể bấm vào và đăng ký tham dự buổi họp đó.
Đó là một cách mới. Nhưng còn có một cách mới khác nữa. Nếu bạn để ý các nút, giờ đây có nút SMS, và cũng có một nút Share (Chia sẻ). Và giờ đây bạn có thể sử dụng hầu như bất kỳ chương trình nhắn tin nào mà bạn có trên máy. Tất nhiên là những ứng dụng phổ biến nhất hiện nay, đúng như anh nói, WeChat, chúng ta có những ứng dụng như, bạn biết đấy, WhatsApp, nhưng cả những chương trình nhắn tin khác nữa, nó sẽ lấy chính tin nhắn kiểu SMS đó, đóng gói vào chương trình đó, và cho phép bạn gửi đi. Như vậy, dù bạn đang giao tiếp trên nền tảng nào ngày nay, việc gửi lời mời đi cũng trở nên rất dễ dàng.
Ivan
Ồ. Và tính năng này còn khá mới.
Jeremy
Ồ, mới có từ khoảng một tháng trước, vào cuối tháng 7 năm 2020.
Ivan
Vâng. Ồ. Nghe này, điều này thật tuyệt. Có một điều tôi muốn bổ sung về việc tiếp cận mọi người, đó là sự quan tâm mang tính cá nhân luôn là yếu tố then chốt. Và một trong những mặt trái của việc mọi thứ quá dễ dàng là việc gửi tin nhắn rác cho mọi người. Anh có đồng ý không?
Jeremy
Hoàn toàn đồng ý.
Ivan
Vâng. Vì vậy hãy sử dụng công cụ này một cách hiệu quả, bởi vì đây là một công cụ tuyệt vời, nhưng bạn phải sử dụng nó một cách hiệu quả, nghĩa là đừng gửi tràn lan cho tất cả mọi người trong danh sách của bạn, bạn biết đấy, hãy chọn lọc, hãy gửi những lời mời mang tính cá nhân. Điều quan trọng vẫn là sự quan tâm cá nhân đó. Và bạn biết đấy, chúng ta không chỉ muốn mọi người được mời, chúng ta muốn mọi người cảm thấy được chào đón. Và cách tốt nhất để họ cảm thấy được chào đón là không để họ cảm thấy mình chỉ đang bị gửi tin rác cùng với rất nhiều người khác. Nói vậy chứ, tôi rất thích tính năng này. Tôi nghĩ nó thật tuyệt vời. Jeremy, đã có câu chuyện thành công nào về việc mọi người sử dụng nó chưa?
Jeremy
Vâng. Một điều tuyệt vời khác về tính năng này, tôi muốn nói nhanh, đó là bạn có thể cá nhân hóa những tin nhắn này. Nó sẽ cho bạn một mẫu tin nhắn nhỏ để bắt đầu, chỉ là một đoạn ngắn, kiểu như: “Này, bạn có muốn đến buổi họp của tôi không?” kèm đường link, nhưng bạn biết đấy, một phần của việc này, đúng như ý anh nói, là biến nó thành một tin nhắn mang tính cá nhân. Vậy nên hãy viết điều gì đó về họ mà bạn biết, hoặc: “Này, tôi thực sự nghĩ bạn sẽ có lợi khi gặp John trong chapter của tôi. Đây là đường link để đăng ký”, một điều gì đó để nó không chỉ là một mẫu soạn sẵn rập khuôn.
Ivan
Tôi hoàn toàn đồng ý và xin nói lý do. Tôi nghĩ đó là một cách làm tuyệt vời. Bạn biết đấy, bạn sẽ có lợi khi gặp John trong chapter, người làm nghề này, người mà, bạn biết đấy, có thể sẽ trao referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu) cho bạn, hoặc là người mà bạn có thể xây dựng một mối quan hệ referral. Bạn biết đấy, bạn càng có thể kết nối rõ lý do vì sao họ muốn đến, và khiến họ cảm thấy được mời một cách cá nhân, thì công cụ này sẽ càng mạnh mẽ hơn đối với mọi người. Nó sẽ không chỉ là một cách khác để gửi tin rác cho mọi người, mà nó sẽ là một cách khác để giao tiếp hiệu quả với mọi người.
Jeremy
Những câu chuyện thành công đã bắt đầu đổ về rồi. Ý tôi là, chúng tôi đang nghe từ mọi người trên khắp thế giới, đặc biệt là ở các quốc gia khác, bởi vì như tôi đã nói lúc trước, những nơi như Trung Quốc và Ấn Độ, họ gần như không còn dùng email nữa. Vì vậy họ đã tìm kiếm phương thức mời này không chỉ để giúp việc mời dễ dàng hơn, mà gần như là để họ có thể gửi được những lời mời này. Vì vậy mọi người cực kỳ yêu thích tính năng mới này.
Ivan
Vâng, tôi hoàn toàn tin chắc điều đó. Vậy cho tôi hỏi anh một câu. Anh nghĩ mỗi ngày anh nhận bao nhiêu email, Jeremy?
Jeremy
Bản thân tôi, có lẽ vào khoảng, vào một ngày suôn sẻ, tôi có thể chỉ nhận khoảng 200 email. Những ngày vất vả, tôi có thể nhận 300 hoặc 400.
Ivan
Thật điên rồ. Vậy việc đầu tiên anh làm với một thứ trông giống như email gửi hàng loạt là gì?
Jeremy
Tôi có thể vuốt nó trên điện thoại để chuyển vào thùng rác.
Ivan
Còn anh làm gì với tin nhắn văn bản?
Jeremy
Tôi nói thật là tôi đọc từng tin một, gần như lần nào cũng vậy.
Ivan
Và vì vậy tôi nghĩ nhắn tin là một cách tuyệt vời, miễn là bạn cá nhân hóa nó, không chỉ gửi tin rác cho cả đống người, tôi nghĩ nhắn tin là một cách tuyệt vời để làm việc này. Và tất nhiên, tất cả các ứng dụng mà anh đã nói đến đều là những cách làm tuyệt vời. Jeremy, anh còn muốn chia sẻ điều gì khác với các thành viên BNI không?
Jeremy
Tôi chỉ muốn nói một điều về cách nó gửi đi, đó là nó gửi từng tin nhắn một. Vì vậy nó tránh được cái bẫy của, bạn biết đấy, kiểu nhắn tin nhóm hay những thứ tương tự. Hy vọng điều đó sẽ giúp mọi người giữ được tính cá nhân khi gửi cho từng người một.
Ivan
Vâng, đó là sự cá nhân hóa, khi tôi nói gửi tin rác là khi bạn về cơ bản chỉ gửi đi một tin nhắn chung chung. Nó gần giống như lời mời kết nối LinkedIn, lời mời kết nối LinkedIn chung chung. Tôi biết khi nào ai đó gửi cho tôi một lời mời kết nối LinkedIn chung chung. Tôi biết khi nào ai đó đã cá nhân hóa lời nhắn để kết nối với tôi. Vì vậy hãy cá nhân hóa những tin nhắn này, tôi nghĩ đó là điều then chốt. Còn điều gì cuối cùng trước khi tôi kết thúc không, Jeremy?
Jeremy
Điều duy nhất tôi muốn nói để kết thúc phần của mình là đây mới chỉ là lời mời, còn rất nhiều việc phải diễn ra sau đó. Việc follow-up, việc thực sự chào đón họ tại buổi họp, cảm ơn họ sau buổi họp, nhưng đây ít nhất là một bước đi đúng hướng để đưa họ đến với buổi họp.
Ivan
Đồng ý. Nghe này, tôi biết anh sắp có một loạt bài chuyên sâu trên BNI University. Nó sẽ sớm có trên đó. Anh có muốn chúng ta dành 10 giây để nói về loạt bài chuyên sâu của anh không?
Jeremy
Chắc chắn rồi. Nếu bạn muốn biết thêm về BNI Connect, chúng tôi sẽ tổ chức một khóa học kéo dài 10 tuần trong suốt tháng 8, tháng 9 và sang tháng 10 năm 2020 nếu bạn muốn theo dõi trực tiếp, nếu không thì nó sẽ có trên BNI University, và chúng tôi sẽ đề cập đến từng chi tiết nhỏ nhất trong phần dành cho thành viên của BNI Connect trên ứng dụng di động.
Ivan
Tuyệt vời. Để liên hệ trực tiếp với Jeremy hoặc đội của anh ấy, hãy truy cập support.bniconnect.com. Đó là support.bniconnect.com. Và tất nhiên, công ty của Jeremy là thành viên từ năm 2002, đó là The Right Click, thật ra là therightclick.net, tôi nghĩ lúc nãy tôi đã nói là .com. www.therightclick.net. Jeremy, luôn rất vui khi có anh tham gia, cảm ơn anh rất nhiều vì đã có mặt hôm nay.
Jeremy
Cảm ơn anh đã mời tôi.
Ivan
Xin nhường lại cho chị, Priscilla.
Priscilla
Vâng, thật là tuyệt vời. Cảm ơn Jeremy và Ivan.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình audio này sẽ mang đến cho bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này có hiệu lực trong thời gian có hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.