Tập 600: Hãy kể cho tôi một điều đang hiệu quả

Xin chúc mừng Ivan và Priscilla đã hoàn thành 600 tập của BNI Podcast chính thức!

Đôi khi một chapter BNI quá ám ảnh với những điều chưa hiệu quả đến mức quên mất những điều đang hiệu quả. Điều này đặc biệt đúng khi chapter đang gặp khó khăn.

Nếu bạn thuộc Ban Điều hành chapter (Leadership Team) và chapter của bạn đang gặp khó khăn, hãy yêu cầu mỗi thành viên nói cho bạn một điều đang hiệu quả với họ. Hãy viết các câu trả lời lên bảng trắng hoặc bảng lật.

Hầu như mỗi lần Tiến sĩ Misner đặt câu hỏi này trong một chapter, ông đều nhận được những câu trả lời như sau.

Tôi đang xây dựng những mối quan hệ tuyệt vời.

Nó giúp tôi thể hiện điều tốt nhất của bản thân.

Tôi là một diễn giả giỏi hơn so với trước khi tham gia BNI.

Nó giúp tôi hiểu biết nhiều hơn về doanh nghiệp của những người khác.

Tôi đã học được cách lắng nghe chủ động hơn.

Nó cho tôi một nhóm hỗ trợ.

Nó giúp tôi đặt ra các mục tiêu marketing.

Khi thực hiện bài tập này, mọi thành viên trong chapter có thể thấy rằng BNI hiệu quả theo nhiều cách, không chỉ là referral. Hãy khuyến khích các thành viên trao đổi với nhau về những điều đang hiệu quả với họ.

Chapter của bạn càng có nhiều phần của chương trình BNI vận hành tốt thì chapter càng tốt hơn. Nếu bạn tập trung vào vấn đề, bạn sẽ trở thành chuyên gia về vấn đề. Nếu bạn tập trung vào giải pháp, bạn sẽ trở thành chuyên gia về giải pháp. (Hãy xem cuốn sách The Solutions Focus của Mark McKergow để biết thêm về chủ đề này.)

Hãy chia sẻ một điều đang hiệu quả với bạn trong phần bình luận bên dưới.

Priscilla:

Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking For Success trên YouTube thực hiện, nơi có Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan! Anh khỏe không, và anh có biết đây là podcast thứ 600 của chúng ta không?

Ivan:

Tôi vừa nghe chị nói. Tập 600. Thật sự rất phấn khởi. Chúng ta đã làm điều này hơn một thập kỷ rồi. Thật sự là hơn một thập kỷ. Tôi phải thành thật nói rằng khi làm podcast đầu tiên, tôi không hoàn toàn chắc chắn là nó sẽ thành công, rằng việc làm một podcast hàng tuần sẽ là điều mọi người quan tâm. Giờ đây chúng ta có hàng chục nghìn thính giả mỗi tuần. Thật là một vinh dự khi được thực hiện podcast này cùng chị lâu như vậy, Priscilla.

Priscilla:

Cảm ơn Ivan. Tôi cũng cảm thấy y như vậy, thật tuyệt.

Ivan:

Đây là một chủ đề vui, và tôi nghĩ mình sẽ lấy ra từ kho của mình một chủ đề mà tôi đã nói trong nhiều năm khi tôi đến từng chapter để thuyết trình. Tôi gọi đó là bài thuyết trình “Nó có hiệu quả không?”, nhưng khi chúng ta đi tiếp, tôi sẽ cho bạn biết vì sao chúng tôi đổi tiêu đề. Bởi vì tôi đề xuất bạn bắt đầu bằng “hãy kể cho tôi một điều đang hiệu quả” thay vì “nó có hiệu quả không?”. Hãy để tôi kể lại lịch sử của việc này.

Tôi từng đến thăm các chapter và thấy nhiều chapter quá ám ảnh với những gì không hiệu quả đến mức họ không thể nghĩ về những gì đang hiệu quả. Một trong những cách tốt nhất để đặt lại tư duy, đây có thể coi là kiến thức nhập môn về hành vi tổ chức, là bắt đầu từ sự bực bội lớn nhất và dẫn đến chỗ có thể thành công trong một cuộc thảo luận.

Nhiều năm trước, tôi từng đến các chapter, và tôi chỉ đứng lên và hỏi chapter, đặc biệt là những chapter đang gặp khó khăn. Tôi nhún vai và nói với chapter: “Để tôi hỏi các bạn một câu. Nó có hiệu quả không?” Và họ nhìn tôi một lúc. Tôi nói: “Không sao đâu. Các bạn cứ thành thật. Nó có hiệu quả không?” Thế nào cũng có người nói: “Không. Không. Nó đơn giản là không hiệu quả.”

Tôi nói: “Được rồi, tuyệt. Cảm ơn bạn đã thành thật. Vậy làm ơn giúp tôi một việc.” Và khi làm bài tập này, tôi luôn mang theo một bảng lật. Tôi khuyên rằng nếu bạn đang nghe podcast này, đặc biệt nếu bạn thuộc Ban Điều hành chapter hoặc là Điều phối đào tạo (Education Coordinator), tôi mong bạn hãy thử bài tập này, nhưng hãy bắt đầu bằng câu này. Đừng hỏi “Nó có hiệu quả không?” Vì điều đó đáng sợ và bạn không biết cách, còn tôi đã xử lý chuyện đó rất nhiều lần nên biết cách phản ứng. Tôi khuyên bạn bắt đầu bằng câu hỏi này: “Hãy kể cho tôi một điều về BNI đang hiệu quả với bạn. Chỉ một điều thôi. Tôi sẽ đi một vòng quanh phòng và tôi muốn các bạn chia sẻ một điều đang hiệu quả.”

Khi tôi làm bài tập này, tôi bắt đầu bằng “Nó có hiệu quả không?” Tôi không khuyên bạn, người nghe, làm như vậy. Hãy tưởng tượng bạn bắt đầu bằng “Nó có hiệu quả không?”, có người trả lời “Không”, rồi bạn chuyển sang câu hỏi này, tôi sẽ nói với đúng người đó, bắt đầu với người duy nhất đã nói không. Tôi nói: “Công bằng thôi. Bạn có thể chia sẻ với tôi một điều bạn tin là đang hiệu quả với bạn không?” Và họ sẽ trả lời. Thường là một điều như “Các mối quan hệ. Tôi đang xây dựng những mối quan hệ tuyệt vời với các chuyên gia kinh doanh chất lượng khác. Điều đó đang hiệu quả với tôi.”

Tuyệt. Và tôi sẽ viết nó lên bảng lật. Rồi tôi sẽ nói với người khác: “Hãy cho tôi một điều đang hiệu quả với bạn”, và tôi nhận được một danh sách đáng kinh ngạc. Tôi đã ghi lại danh sách này từ nhiều năm trước. Đây là những điều tôi nhận được: “Referral. Tôi đang có được kinh doanh.” “Nó giúp tôi thể hiện điều tốt nhất của bản thân.” Đôi khi mọi người nói: “Nó giúp tôi thể hiện điều tốt nhất. Nhờ nó mà tôi trở thành một doanh nhân giỏi hơn.” Đây là một câu tôi nghe gần như lần nào cũng có: “Các bài thuyết trình của tôi đã tốt hơn. Tôi là một diễn giả giỏi hơn so với trước khi bắt đầu tham gia BNI.” Trời ơi, tôi nghe câu đó đặc biệt nhiều. “Nó giúp tôi hiểu biết nhiều hơn về doanh nghiệp của những người khác.”

Bây giờ, khi bạn làm điều này, và tôi đề xuất rằng nếu bạn đang nghe podcast này và ở vai trò lãnh đạo, hãy đặt câu hỏi: “Hãy kể cho tôi một điều đang hiệu quả”, rồi viết từng câu trả lời lên bảng lật. Bạn sẽ nghe những điều như: “Nó giúp tôi hiểu biết nhiều hơn về doanh nghiệp của những người khác.” “Giống như có 30 nhà tư vấn kinh doanh làm việc cho tôi.” “Tôi đã tạo được những kết nối tuyệt vời trong cộng đồng.” “Tôi đã cải thiện kỹ năng kinh doanh của mình.” “Tôi đã học được cách lắng nghe chủ động hơn.” Đây là những nhận xét thật mà tôi từng nhận được, Priscilla. “Ngày họp của tôi, đó là ngày tuyệt nhất trong tuần.” Tôi rất thích câu đó và tôi đã nghe nó không chỉ một lần. “Ngày này trong tuần là ngày tuyệt nhất đối với tôi vì tôi bắt đầu buổi sáng của mình một cách thật tích cực.” Đây là một câu khác: “Nó giúp tôi đặt ra các mục tiêu marketing.” “Nó cho tôi một nhóm hỗ trợ để nhận phản hồi.”

Vậy tôi sẽ viết danh sách này ra, và nhân tiện, mỗi lần tôi làm điều này, “Nó có hiệu quả không?”, rồi yêu cầu họ nói một điều, tôi nhận được gần như tất cả những điều này, nếu không muốn nói là tất cả. Và sau đó tôi hỏi cả nhóm: “Điều này nhiều hơn chỉ là referral, các bạn có nghĩ vậy không?”

Có rất nhiều lợi ích khi tham gia BNI. Vì vậy đừng hỏi “Nó có hiệu quả không?” mà hãy nói “Hãy kể cho tôi một điều đang hiệu quả.” Và hãy xem chapter đưa ra cho bạn một danh sách rất giống như vậy. Sau đó hãy chỉ ra cho chapter thấy rằng BNI hiệu quả, và hiệu quả theo nhiều cách, bao gồm referral nhưng không chỉ riêng referral mà còn mọi thứ khác. Rồi tôi sẽ kết thúc buổi thảo luận bằng cách nói: “Nếu các bạn chọn một, hai hay ba điều trong số này mà các bạn thấy đang hiệu quả với mình, hãy trao đổi với một số người khác về lý do những yếu tố khác đang hiệu quả với họ. Vì tôi ở đây để nói với các bạn rằng, nếu chapter của các bạn có thể giúp từng thành viên đạt được phần lớn những điều tôi vừa hỏi, gồm xây dựng mối quan hệ, nhận referral, bài thuyết trình tốt hơn, nhiều kết nối hơn, kỹ năng kinh doanh tăng lên, biết lắng nghe hơn, ngày tuyệt nhất trong tuần, một khởi đầu tốt cho công việc kinh doanh. Nếu ngày càng nhiều thành viên chapter của bạn đạt được phần lớn những điều này, chapter của bạn sẽ bùng nổ. Chapter của bạn sẽ là một trong những chapter xuất sắc nhất trong tổ chức.

Điều đáng kinh ngạc là khi tôi thực hiện bài thuyết trình này, và tôi đã hỏi “Nó có hiệu quả không?”, điều mà tôi không khuyên bạn làm, vì nó hơi giống như bước ra khỏi mép vực. Nó hơi đáng sợ. Nhưng khi tôi làm vậy, 100% các lần chapter đều phản ứng kiểu: “Ừ, được rồi, chúng tôi chưa bao giờ nghĩ theo góc nhìn đó, và từ góc nhìn đó thì nó đang hiệu quả, vì tất cả chúng tôi đều nhận được rất nhiều điều khác nhau ngoài referral.”

Bây giờ, referral rất quan trọng và tôi nói rất nhiều về referral trong các podcast của mình, nhưng tôi nghĩ đã đến lúc, và điều này hoàn hảo cho tập thứ 600 của BNI, hãy kể cho tôi một điều đang hiệu quả. Vì vậy, nếu bạn đang nghe podcast này, tôi rất mong bạn làm hai việc. Một, tôi đã đề xuất rồi: hãy làm điều này tại chapter của bạn, “Hãy kể cho tôi một điều đang hiệu quả.” Hãy lập danh sách riêng của bạn.

Và hai, tôi rất mong bạn chia sẻ với tôi ngay bây giờ, trong phần bình luận, một điều đang hiệu quả với bạn trong BNI. Một điều đang hiệu quả với bạn trong BNI.

Tôi còn một hai nhận xét nữa để kết thúc, nhưng Priscilla, chị nghĩ sao về ý tưởng này?

Priscilla:

Bạn biết không, tôi luôn cảm thấy như vậy về BNI vì tôi có một công việc kinh doanh khá khác thường. Tôi không nhận được nhiều referral nhưng tôi hưởng lợi từ tất cả những cách khác đó. Là một phần của cộng đồng doanh nghiệp đó, học tất cả những kỹ năng ấy và lắng nghe thông tin của mọi người mỗi tuần, và cũng có nguồn lực trong nhóm mà sau đó tôi có thể giới thiệu và đề xuất cho các mạng lưới khác của mình, tôi nghĩ điều đó vô cùng giá trị. Nhưng anh có bao giờ hỏi họ điều gì không hiệu quả không, hay như vậy quá nguy hiểm?

Ivan:

Bạn biết không, nghe này, khi tôi đến thăm các chapter, giờ thì tôi tổ chức các sự kiện khu vực, nhưng khi tôi đến thăm các chapter, tôi không cần hỏi câu đó. Khi mọi người không hài lòng, họ tự nói với tôi. Họ tự nói với tôi. Vấn đề khi chỉ tập trung vào những thách thức là thế này: nếu tất cả những gì bạn tập trung là vấn đề, bạn sẽ trở thành chuyên gia về vấn đề. Nhưng nếu bạn tập trung vào giải pháp, bạn sẽ trở thành chuyên gia về giải pháp. Tôi biết mình đã giới thiệu cuốn sách này trên BNI Podcast trước đây, đó là “Solutions Focus” của Tiến sĩ Mark McKergow. Có lẽ đó là cuốn sách hay nhất tôi từng đọc về lý do vì sao việc hiểu rõ thách thức của bạn là quan trọng.

Bạn không thể trốn tránh thách thức. Đó là một ý tưởng tồi. Nhưng nếu tất cả những gì bạn làm là ám ảnh với các vấn đề, bạn chỉ trở thành một chuyên gia xuất sắc về vấn đề. Điều tôi e ngại khi thấy mọi người làm trong cuộc sống, không chỉ trong BNI mà trong cuộc sống nói chung, là họ ám ảnh với các vấn đề và không tập trung vào giải pháp. Vì vậy khi tôi đến một chapter, tôi biết có những vấn đề. Lúc nào cũng có vấn đề. Ngay cả những chapter tốt nhất thế giới cũng có vấn đề. Những doanh nghiệp tốt nhất thế giới cũng có vấn đề. Tôi biết họ biết những vấn đề đó là gì, nhưng điều tôi muốn làm là đặt lại tư duy, như tôi đã bắt đầu podcast này, để đặt lại tư duy tập trung không chỉ vào các vấn đề mà còn vào giải pháp cho các vấn đề đó. Cách tốt nhất để bắt đầu tập trung vào giải pháp là nhìn vào những gì đang hiệu quả. Khi bạn biết điều gì đang hiệu quả, và điều này lấy thẳng từ cuốn “Solutions Focus”, khi bạn biết điều gì đang hiệu quả, hãy tập trung nhiều hơn vào những điều đó. Khi bạn tập trung vào chúng, nó như có phép màu. Các vấn đề tan biến.

Tôi mong bạn đọc cuốn sách đó và tôi mong bạn thử điều này, nhưng hãy thử bằng cách nói: “Hãy kể cho tôi một điều đang hiệu quả.” Hãy lập danh sách và giúp mọi người tập trung, càng nhiều càng tốt, vào việc cùng cải thiện những điều đó. Dù bạn có vấn đề gì, tôi hứa với bạn, bạn sẽ có ít vấn đề hơn khi tập trung vào giải pháp. Hôm nay đến đây thôi, Priscilla.

Priscilla:

Tuyệt vời. Được rồi, cảm ơn anh rất nhiều. Thông tin rất hay. Để xem thêm nội dung của Ivan, hãy truy cập IvanMisner.com. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong được các bạn đồng hành cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 600: Tell Me One Thing That’s Working – The Official BNI Podcast