Tập 592 & 522: Giá trị của khách mời (Podcast kinh điển)
Episode 592 & 522: The Value of Visitors (Classic Podcast) ·
Chủ đề: Khách mời đặc biệt, Khách mời (Visitor)
Tập này là bản phát lại của Tập 522, phát hành lần đầu vào ngày 30 tháng 8 năm 2017.
Tuần này, David Clegg cùng Tiến sĩ Misner nói về giá trị của khách mời (visitor) trong BNI. Khách mời trao referral cho các thành viên BNI, dù họ có gia nhập hay không. TYFCB trung bình từ một khách mời trong BNI là 1.000 đô la.
Nếu mọi người trong mọi chapter BNI mỗi tháng đều mời một khách, thì một chapter trung bình sẽ tăng thêm 330.480 đô la TYFCB. (Các con số lấy từ BNI Connect.) Một thành viên trung bình sẽ nhận thêm trung bình 12.000 đô la TYFCB từ khách mời.
Nếu bạn thực hiện Power of One, như đã thảo luận trong Tập 517, bạn sẽ tăng đáng kể lợi nhuận của mình. Một trong những cách dễ nhất để mời khách là dùng từ viết tắt GRIP: Bạn có muốn PHÁT TRIỂN (GROW) doanh nghiệp không? REFERRAL có giúp ích không? Bạn có QUAN TÂM (INTERESTED) đến...? Đây là ĐỊA ĐIỂM (PLACE) chúng tôi họp.
Nếu bạn mời khách đều đặn, chapter của bạn sẽ phát triển và thịnh vượng, và doanh nghiệp của chính bạn cũng vậy.
Do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả mọi người, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking Success trên YouTube thực hiện, nơi có Tiến sĩ Ivan Misner và các chuyên gia hàng đầu khác.
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan! Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan! Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Tôi đang ở Galveston. Tôi có một căn hộ nhỏ nghỉ dưỡng ở Galveston. Tuần này tôi vẫn làm việc, và tuần sau tôi sẽ đi nghỉ, nhưng tuần sau vẫn sẽ có podcast.
Hôm nay tôi có một vị khách. Đó là một câu chuyện rất thú vị. Vị khách của tôi hôm nay là David Clegg. David đã gắn bó với BNI được bảy năm và anh quản lý 6 chapter của BNI. Anh và tôi đã cùng thành lập một chapter trong năm nay. David sẽ nói về giá trị của một khách mời và việc Power of One thực sự tác động đến lượng kinh doanh được tạo ra trong một chapter như thế nào. Nhưng trước khi đi vào phần đó, David, chào mừng anh đến với podcast của tôi!
Hôm nay tôi có một vị khách. Đó là một câu chuyện rất thú vị. Vị khách của tôi hôm nay là David Clegg. David đã gắn bó với BNI được bảy năm và anh quản lý 6 chapter của BNI. Anh và tôi đã cùng thành lập một chapter trong năm nay. David sẽ nói về giá trị của một khách mời và việc Power of One thực sự tác động đến lượng kinh doanh được tạo ra trong một chapter như thế nào. Nhưng trước khi đi vào phần đó, David, chào mừng anh đến với podcast của tôi!
David: Cảm ơn anh!
Ivan: Anh có một câu chuyện rất hay về công việc của mình. Anh có muốn chia sẻ với mọi người không? Tôi rất thích cách anh kể.
David: Vâng, cảm ơn anh. Tôi vẫn thường nói với mọi người rằng tôi làm việc cho cô con gái 18 tuổi của mình. Khi con gái tôi chín tuổi, tất nhiên năm nay con bé vừa tốt nghiệp trung học, nhưng lúc chín tuổi con bé xin tôi tiền tiêu vặt, và tôi nói không. Tôi nói bố sẽ không bao giờ cho con tiền tiêu vặt, nhưng bố sẽ dạy con cách kiếm ra nó!
Thế là chúng tôi đi quanh khu phố tìm những con chó để dắt đi dạo, gõ cửa từng nhà, và có người sẵn sàng trả tiền để con bé dắt chó của họ đi dạo, điều khiến con bé ngạc nhiên. Vậy là con bé bắt đầu dắt chó đi dạo quanh khu phố, rồi chúng tôi bắt đầu trông chó ngay trong nhà, và khoảng tám năm sau đó, giờ đây, tính ra đã tròn 10 năm, chúng tôi có một cơ sở rộng 12.000 feet vuông, và chúng tôi làm dịch vụ trông giữ chó ban ngày, lưu trú, chải chuốt, huấn luyện và chụp ảnh thú cưng. Nơi đó được đặt tên rất hợp lý là Alley's Walkabout. Đó là tên con gái tôi, và con bé có 27 nhân viên.
Thế là chúng tôi đi quanh khu phố tìm những con chó để dắt đi dạo, gõ cửa từng nhà, và có người sẵn sàng trả tiền để con bé dắt chó của họ đi dạo, điều khiến con bé ngạc nhiên. Vậy là con bé bắt đầu dắt chó đi dạo quanh khu phố, rồi chúng tôi bắt đầu trông chó ngay trong nhà, và khoảng tám năm sau đó, giờ đây, tính ra đã tròn 10 năm, chúng tôi có một cơ sở rộng 12.000 feet vuông, và chúng tôi làm dịch vụ trông giữ chó ban ngày, lưu trú, chải chuốt, huấn luyện và chụp ảnh thú cưng. Nơi đó được đặt tên rất hợp lý là Alley's Walkabout. Đó là tên con gái tôi, và con bé có 27 nhân viên.
Ivan: Đó là một câu chuyện tuyệt vời, David! Cảm ơn anh đã chia sẻ, tôi thực sự trân trọng.
David: Tôi rất tự hào về con bé.
Ivan: Vâng, tôi tin là anh rất tự hào! Và có lý do chính đáng, bạn của tôi! Giờ hãy nói với tôi một chút về Power of One và tầm quan trọng của khách mời.
David: Giá trị của khách mời, tôi tin rằng, không thể nào nhấn mạnh quá mức. Tôi nghĩ đó có lẽ là một trong những chi phí cơ hội lớn nhất của mọi chapter. Như anh biết, chi phí cơ hội là khi chúng ta đưa ra một quyết định này thì đồng nghĩa với việc mất khả năng đưa ra một quyết định khác. Vì vậy trong trường hợp này, khi chúng ta quyết định không mời ai đó, hoặc không có chiến lược trong việc mời ai đó, thì thực ra điều đó đang khiến chapter mất đi khá nhiều tiền.
Ivan: Vậy hãy giải thích điều đó. Hãy phân tích để mọi người có thể hình dung rõ ý tưởng này.
David: Được chứ! Hãy để tôi bắt đầu từ cấp độ toàn cầu rồi đi xuống từng thành viên. Vài tháng trước, tôi kiểm tra số lượng thành viên và con số là 222.000 thành viên. Tôi biết từ đó đến nay con số đã tăng lên một chút. Với khoảng 8.060 chapter. Nghĩa là chapter trung bình của chúng ta có bảy thành viên. Chà, nếu trên toàn cầu 222.000 người cam kết và thực hiện việc mỗi tháng đưa một khách mời đến chapter, thì với khách mời trung bình trên toàn cầu, cứ cho là 1.000 đô la, TYFCB từ một khách mời là một nghìn đô la. Thực tế còn cao hơn thế nữa...
Ivan: Nhân tiện, con số anh ấy đang nêu là lấy thẳng từ BNI Connect, thưa các bạn. Đây là những con số chắc chắn, chính xác tại ngày anh ấy xem. Hiện giờ các bạn vẫn có thể xem chúng. Đây không phải là số liệu bịa ra, mà là số liệu lấy thẳng từ BNI Connect. Xin lỗi, David.
David: Thực ra, bạn có thể xem chúng ngay trên trang đầu của BNI.com. Như vậy, điều đó có nghĩa là 2.664.000 khách mời trên toàn cầu, tức hơn 2,6 tỷ đô la TYFCB. Vì vậy, chapter trung bình sẽ tăng thêm 330.480 đô la TYFCB cho chapter chỉ từ khách mời, tính theo mỗi thành viên mỗi tháng.
Vậy điều đó có nghĩa gì với một thành viên trung bình đang nghe podcast này? Nghĩa là họ sẽ nhận thêm 12.000 đô la TYFCB.
Vậy điều đó có nghĩa gì với một thành viên trung bình đang nghe podcast này? Nghĩa là họ sẽ nhận thêm 12.000 đô la TYFCB.
Ivan: Đó là con số trung bình. Có người nhiều hơn, có người ít hơn. Nhưng vẫn rất ấn tượng! Vậy điều anh chỉ ra là điều mà không phải ai cũng nhận ra về khách mời, đó là họ thực sự mang lại referral. Họ đến dự một buổi họp và họ nghĩ: "Ôi trời, tôi cần cái đó!" Và họ trao referral. Con số đó được cộng vào TYFCB.
David: Và nhiều khi bạn sẽ gặp những khách mời chưa từng thấy thứ gì giống như BNI. Họ choáng ngợp trước sự có tổ chức của nó, "Wow, tuyệt vời quá!" Họ thực sự trở nên hào hứng muốn sử dụng dịch vụ của những người trong buổi họp chapter.
Ivan: Đúng vậy. Tôi thậm chí còn gặp những người trong các chapter đến nói với tôi sau buổi họp rằng: "Anh biết không, tôi suýt nữa đã không đến vì lý do này, và tôi đã đi dự cả một loạt buổi họp rồi. Ôi trời! Buổi họp này có cấu trúc và tổ chức tốt quá, và hôm nay có quá nhiều kinh doanh được tạo ra!" Lúc nào cũng thú vị khi thấy phản ứng của khách mời.
David: Và thường thì họ rất thích ý tưởng có một đội nhóm để cùng làm việc.
Ivan: Chắc chắn rồi! Vậy thông điệp ở đây là, nếu bạn thực hiện Power of One, tức là mỗi thành viên mỗi tháng một lần mời một khách, và còn nhiều điều nữa. Vài tuần trước chúng tôi vừa làm một podcast, tôi không biết anh có nhớ podcast với Colin không, chúng tôi đã làm về "Power of One". Để xem tôi có tìm được nó trong lúc chúng ta nói chuyện không. Chúng tôi vừa làm xong một tập. Đó phải là Power of One, Tập 517. Vì vậy, nếu bạn chưa nghe về điều này, thì mỗi thành viên mỗi tháng mời một khách chỉ là một phần. Nhưng điều David đang nói ở đây là nó sẽ tăng lợi nhuận của bạn, tăng TYFCB của chapter một cách đáng kể.
Anh còn muốn bổ sung điều gì không?
Anh còn muốn bổ sung điều gì không?
David: Có. Một trong những cách dễ nhất để mời khách, tôi chắc là tất cả chúng ta đều đã nghe về GRIP và các từ viết tắt khác giúp ghi nhớ quy trình. Vậy: "Bạn có muốn phát triển chapter không?" G là Grow (phát triển), R là Referrals có giúp ích không, I là bạn có Interested (quan tâm) đến không, và P là nói về Place (địa điểm) chúng ta họp. Bạn đi qua từ viết tắt này để chạm đến tất cả các bước, và điều đó chắc chắn hiệu quả.
Một trong những phương pháp yêu thích của tôi là hỏi mọi người. Chapter của chúng tôi có một nhà môi giới bất động sản, Jewel Buckley, người làm cho Coldwell Banker. Vì vậy, nếu tôi đang nói chuyện với một người làm nghề thủ công, lẽ ra là để gặp Jewel, tôi sẽ đơn giản hỏi: "Bạn có biết Jewel Buckley không? Cô ấy giao dịch khoảng 150 căn nhà mỗi năm..." và cứ thế tiếp tục.
"Tôi rất muốn gặp cô ấy."
"Chúng tôi họp khá đều đặn. Thứ Năm này tôi sẽ gặp cô ấy, nếu bạn muốn thì đi cùng tôi."
Chỉ là về việc gặp Jewel, chỉ là một kết nối, rồi đột nhiên họ có thêm 30 người khác để gặp.
Một trong những phương pháp yêu thích của tôi là hỏi mọi người. Chapter của chúng tôi có một nhà môi giới bất động sản, Jewel Buckley, người làm cho Coldwell Banker. Vì vậy, nếu tôi đang nói chuyện với một người làm nghề thủ công, lẽ ra là để gặp Jewel, tôi sẽ đơn giản hỏi: "Bạn có biết Jewel Buckley không? Cô ấy giao dịch khoảng 150 căn nhà mỗi năm..." và cứ thế tiếp tục.
"Tôi rất muốn gặp cô ấy."
"Chúng tôi họp khá đều đặn. Thứ Năm này tôi sẽ gặp cô ấy, nếu bạn muốn thì đi cùng tôi."
Chỉ là về việc gặp Jewel, chỉ là một kết nối, rồi đột nhiên họ có thêm 30 người khác để gặp.
Ivan: Đó là thông tin tuyệt vời, David. Tôi thực sự cảm ơn anh đã sẵn lòng đến chia sẻ. Trước khi kết thúc, anh còn ý kiến cuối nào không?
David: Chỉ cần luôn đặt nó lên hàng đầu trong tâm trí. Đó là trí nhớ cơ bắp. Nếu bạn mời khách đều đặn, bạn sẽ rèn được cơ bắp mời mọi người đến buổi họp chapter của mình. Và nhờ đó, chapter của bạn sẽ phát triển và thịnh vượng.
Ivan: Anh biết không, đó là một cách diễn đạt hay, trí nhớ cơ bắp. Đưa khách mời vào chắc chắn sẽ làm tăng quy mô chapter mà bạn đang xây dựng. Khi một chapter có hơn ba mươi thành viên, nó trở thành một lực nhân, nơi bạn không cần phải ra ngoài bán hàng nhiều như trước. Vì mọi người đang mang referral đến cho bạn. Trước khi lên sóng podcast, David, anh có nói rằng hơi đáng sợ khi bước ra khỏi mép vực để dựa vào referral cho việc kinh doanh của mình. Cách nó vận hành thật đáng kinh ngạc phải không?
David: Chắc chắn rồi, đúng là như vậy.
Ivan: Được rồi, David, cảm ơn anh rất nhiều đã làm khách mời trên podcast của tôi. Thật vui khi có anh ở đây. Trả lại cho Priscilla.
Priscilla: Được rồi, tuyệt vời! Cảm ơn cả hai. Đó là những thông tin tuyệt vời. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện.
Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong các bạn tham gia cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập mới đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.
Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong các bạn tham gia cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập mới đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 592 & 522: The Value of Visitors (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast