Tập 544: 5 câu hỏi hay nên hỏi tại sự kiện networking

Priscilla: Xin chào tất cả mọi người, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do Networking for Success Channel trên YouTube mang đến, kênh có sự tham gia của Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng người sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, qua điện thoại. Xin chào Ivan, hôm nay anh khỏe không?

Ivan: Tôi đang rất tuyệt vời, và tôi xin chúc bạn cùng tất cả những ai đang lắng nghe một Tuần lễ Networking Quốc tế vui vẻ. Tuần lễ Networking Quốc tế diễn ra vào tuần đầu tiên của tháng Hai hằng năm. Vậy nên đây chính là Tuần lễ Networking Quốc tế. Nếu có dịp, các bạn hãy vào internationalnetworkingweek.com hoặc blog của tôi, IvanMisner.com, để xem một video rất ngắn, chỉ khoảng bốn phút, về Tuần lễ Networking Quốc tế. Tôi nói về sự đa dạng. Tôi đã thực hiện việc này được 10 năm, tôi nghĩ là 11 năm rồi, với Tuần lễ Networking Quốc tế.
Hôm nay tôi có rất nhiều nội dung, nên tôi xin vào việc ngay. Đây là một chủ đề thú vị, như chị đã nói với tôi trước đó: năm câu hỏi hay nên hỏi tại một sự kiện networking. Nào, chúng ta bắt đầu. Cách dễ nhất để bị coi là người nhàm chán là gì? Là nói về chính mình. Đó có lẽ là cách dễ nhất. Vậy tại sao lại có người nghĩ rằng networking thành công nghĩa là bắt chuyện với càng nhiều người càng tốt và kể hết cho họ nghe về doanh nghiệp của mình? Đó là một ý tưởng tồi.
Cách tốt nhất để thu hút một mối quan hệ mới, một đối tác referral tiềm năng trong tương lai, là khiến họ nói về chính họ. Cho nên mục tiêu của bạn tại một sự kiện networking là khiến mình đáng nhớ mà không cần nói về bản thân. Nghe thì có vẻ nghịch lý, nhưng thực sự hiệu quả. Nếu bạn biết cách làm, bạn sẽ nổi bật trong tâm trí mọi người khi họ nhìn lại sự kiện đó.
Bí quyết thực sự là hỏi mọi người về bản thân và doanh nghiệp của họ. Rất nhiều người bạn gặp ở các sự kiện networking bận nói về bản thân họ, về sản phẩm của họ và về tất cả những điều tuyệt vời họ có thể làm cho bạn, đến mức họ không bao giờ dừng lại để hỏi về bạn. Thay vì cạnh tranh với những người này, hãy hình dung kết quả khi bạn đặt những câu hỏi khiến họ thoải mái chia sẻ thông tin đó. Bạn hoàn toàn có thể tạo ra một môi trường networking trong đó họ nói còn bạn lắng nghe. Một người networking giỏi có hai tai và một miệng, và dùng cả hai theo đúng tỷ lệ. Mọi người cảm thấy mình được lắng nghe.
Tất cả bắt đầu từ cuộc trò chuyện mở đầu, vì vậy nếu bạn mở đầu bằng những câu hỏi đúng, và thể hiện sự quan tâm chân thành, bạn sẽ vun đắp được thái độ tin tưởng và sự thấu hiểu ngay từ đầu. Sau đây là năm câu hỏi hay nên hỏi tại một sự kiện networking. Không theo thứ tự cụ thể nào. Hãy cứ thuận theo dòng câu chuyện, và nhân tiện, đừng mang theo một danh sách câu hỏi rồi đọc cho họ nghe. Cứ thuận theo dòng chảy và hỏi khi thấy phù hợp.
Câu đầu tiên là: bạn thích điều gì nhất ở công việc mình làm? Bạn đã đi networking trước đây rồi. Bạn đã biết mình làm gì. Đó là một trong những câu hỏi đầu tiên người ta hỏi bạn, và hỏi "bạn làm nghề gì" cũng không hẳn là tệ, nhưng nó không cho bạn nhiều khoảng trống để xoay xở khi họ trả lời họ làm gì. Đây là cách tuyệt vời để có một cuộc trò chuyện mở. Đó thực sự là điều bạn đang tìm kiếm, một cuộc giao tiếp mở.
Còn đây là một câu khác. Câu số hai: bạn có nói là bạn làm trong ngành này, lĩnh vực kinh doanh này. Điều gì đã đưa bạn đến với hướng đi đó? Đó là câu hỏi thứ hai. Câu hỏi này khá giống câu trước. Nó cho người kia cơ hội nói về mong muốn cá nhân, mục tiêu cá nhân, công việc họ làm, họ thấy thế nào về nó, và nó nổi bật vì không phải câu mọi người thường hỏi. Nó cho thấy phần nào mức độ tận tâm của họ với nghề, và họ có thể thành thạo đến đâu. Khi bạn biết kinh nghiệm trước đây của họ, bạn bắt đầu thấy được những điểm chung về mối quan tâm, hoặc những cách hai bên có thể làm việc cùng nhau. Đó là câu số hai.
Câu số ba: ngoài đây, bạn thường networking ở đâu nữa? Bạn tham gia những nhóm networking nào khác? Nếu bạn đang ở trong BNI thì đây là câu rất hay, vì bạn còn có thể nói: "À, tôi cũng đang ở trong BNI." Điều thực sự tuyệt vời là khi bạn đang nói chuyện với một người đã là thành viên BNI ở đâu đó. Đó là một điểm khởi đầu rất tốt. Câu hỏi này không chỉ giúp phá băng trong khoảng thời gian đôi khi hơi ngượng ngùng sau khi vừa giới thiệu bản thân, mà còn là cơ hội để nói về điều mà cả hai cùng biết đôi chút, chắc chắn là bạn, với tư cách thành viên BNI, có biết. Một lý do khác khiến tôi thích câu hỏi này là nó cho bạn cơ hội tạo kết nối tức thì. Đó là một bước tiến tốt để xây dựng mối liên kết vững chắc với một người cũng đang networking ở nhiều nơi khác.
Câu số bốn: những thách thức lớn nhất của bạn là gì? Tôi đã nói về câu này trên podcast trước đây rồi. Đừng bao giờ mở đầu bằng câu hỏi này. Ở một thời điểm nào đó trong cuộc trò chuyện, đây là câu hỏi rất hay, vì theo kinh nghiệm của tôi, họ thực sự sẽ cho bạn biết một số thách thức họ gặp trong kinh doanh. Vậy nên: những thách thức lớn nhất bạn gặp trong kinh doanh là gì? Một câu hỏi tuyệt vời có thể dùng vào cuối cuộc trò chuyện. Trong bốn câu tôi đã nói đến, câu này thường nhận được câu trả lời dài nhất nếu bạn đã tạo được sự thấu hiểu với họ. Bạn có thể thắc mắc vì sao, nhưng đó là vì việc hỏi về lý do, đam mê, động lực khiến họ làm đúng ngành đó đã đặt nền móng, còn việc hỏi họ về những thách thức trong kinh doanh thì cho thấy những điều có thể giúp chúng ta giới thiệu referral cho họ.
Tôi không nói đến chuyện bán hàng cho họ. Tôi biết chúng ta đã nói về điều này trong một tập podcast trước. "Tôi biết một người có thể giúp bạn giải quyết thách thức đó." Tôi đã nói câu này rất nhiều lần khi trò chuyện với mọi người, và tôi đã có thể giới thiệu họ với một đối tác referral nhờ một thách thức mà họ chia sẻ với tôi. Vì vậy đây là một câu hỏi tuyệt vời mà tôi thực sự khuyến khích.
Câu số năm, và nếu chị có câu nào, Priscilla, tôi rất muốn nghe. Câu tiếp theo này tôi chỉ hỏi khi tôi thật lòng. "Tôi rất thích những gì bạn đang làm. Tôi có thể giúp gì cho bạn?"

Priscilla: Đó cũng là điều tôi đang nghĩ. Được rồi.

Ivan: Nếu bạn đã hỏi người mới quen một vài hoặc tất cả những câu trước, thì cuộc trò chuyện hẳn đã diễn ra tốt đẹp và bạn đã quyết định rằng đây là người bạn muốn có trong mạng lưới của mình. Nếu đó là người bạn muốn có thể đưa vào mạng lưới, thì đây là một câu hỏi tuyệt vời, và câu trả lời của họ có thể cho bạn biết điều gì đó giúp bạn hỗ trợ họ, mà sự hữu ích chính là cách tốt nhất để bắt đầu xây dựng một mối quan hệ vững chắc. Chắc chắn, với bất kỳ ai sống theo nguyên tắc Givers Gain, đây là câu hỏi đến một cách tự nhiên, vì những người bạn đang networking cùng, nếu họ cũng có tư duy cho đi như vậy, họ sẽ làm điều tương tự cho bạn. Hãy nhớ, chỉ dùng câu này khi bạn thực sự muốn tìm hiểu người này nhiều hơn một chút. Vì vậy, mở đầu bằng câu này là một ý hay.
Tôi biết có người không thích điều đó, nhưng nó hiệu quả với tôi. Khi tôi muốn hiểu họ hơn, tôi hỏi tôi có thể giúp gì cho họ, sau khi đã hỏi rất nhiều điều khác. Đó là một kỹ thuật tuyệt vời.
Vậy để tóm lại, và nếu chị có gì muốn bổ sung, Priscilla, tôi rất muốn nghe. Hãy nhớ, ai cũng có một câu chuyện. Hãy coi việc tìm ra câu chuyện đó là nhiệm vụ của bạn. Những câu hỏi này sẽ giúp bạn tìm ra câu chuyện đó. Chị có muốn bổ sung gì không, Priscilla?

Priscilla: Tôi định nói về câu số năm, tức là: tôi có thể giúp gì cho bạn? Vì câu đó rất mạnh mẽ, nhưng thực sự bạn phải có khả năng làm đến cùng. Nếu không, mọi chuyện chẳng đi đến đâu và việc hỏi câu đó thật là lố bịch.

Ivan: Đúng vậy. Bạn biết đấy, nếu bạn không sẵn lòng giúp họ, đừng hỏi câu đó. Nếu bạn không nghĩ có thể có một kết nối nào ở đó, đừng hỏi câu đó. Nếu họ nhờ một điều mà bạn thực sự không làm được, ví dụ đôi khi họ sẽ nói: "Tôi cần được giới thiệu referral."
Tôi không ngại nói rằng tôi chỉ giới thiệu những người mà tôi đã thực sự xây dựng được mối quan hệ, và tôi rất muốn, bạn biết đấy, được gặp lại. Một lần nữa, tôi đã hỏi một người mà tôi muốn xây dựng mối quan hệ, và nếu họ xin một referral, điều mà có lẽ là hơi quá nếu tôi chưa biết họ đủ rõ, thì tôi không ngại nói rằng tôi chỉ giới thiệu những người mà tôi biết mình có thể tin tưởng, và tôi nói đến quy trình VCP: Hiện diện, Tín nhiệm, Lợi nhuận. Bây giờ tôi và bạn đang ở giai đoạn Hiện diện, nên tôi rất muốn cùng đi qua các giai đoạn đó để đến được Tín nhiệm, khi đó tôi cảm thấy thoải mái giới thiệu bạn. Hãy kết nối lại nhé. Hãy gặp nhau ở sự kiện của Phòng Thương mại vào tháng sau, hoặc đến tham dự một buổi họp BNI cùng tôi, và chúng ta hãy tìm hiểu nhau thêm một chút.
Vậy là có những cách để nói không mà không phải nói KHÔNG. Đó là cách tôi sẽ dùng nếu ai đó nhờ một điều mà bạn không làm được. Tôi hy vọng năm câu hỏi này sẽ giúp ích cho mọi người. Tôi rất muốn nghe nếu các bạn có những câu hỏi, còn rất nhiều câu có thể hỏi, nếu các bạn có câu nào muốn chia sẻ với chúng tôi, hãy đăng ở đây, trong phần bình luận của BNI Podcast. Tôi hứa là tôi sẽ thấy. Tôi đọc tất cả các bình luận gửi về cho podcast trước khi chúng được đăng. Tôi đều thấy. Tôi mong được đọc bình luận của các bạn.
Cảm ơn chị, Priscilla.

Priscilla: Tuyệt vời, Ivan. Cảm ơn anh rất nhiều. Vâng, tôi nghĩ đến đây là hết cho tuần này. Cảm ơn Tiến sĩ Misner rất nhiều vì đã đưa ra chủ đề nhỏ này. Tôi cũng xin nhắc các thính giả rằng podcast này do Networking for Success Channel trên YouTube mang đến. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi rất mong các bạn lại tham gia cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.