Tập 514: Cách vượt qua rào cản 20 thành viên (Ask Ivan)

Priscilla: Đây là một phần của loạt Ask Ivan. Nếu bạn có câu hỏi dành cho Ivan, chúng tôi đã tạo lại một đường liên kết mới trên trang web của podcast.
Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện, kênh có sự tham gia của Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, qua điện thoại. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Chào chị. Bây giờ vừa qua kỳ nghỉ lễ Bốn tháng Bảy ở Hoa Kỳ, nên tôi đang ở nhà tại Austin.

Priscilla: Tuyệt quá. Vậy hôm nay anh có gì chia sẻ với chúng tôi?

Ivan: Hôm nay tôi có một câu hỏi từ Raymond ở Nam Phi. Rất nhiều câu hỏi tôi nhận được lúc này mang tính quốc tế. Thật tuyệt. Anh ấy muốn hỏi về việc vượt qua rào cản hai mươi mấy thành viên. Đó là chủ đề anh ấy mô tả. Anh ấy nói: "Có vẻ như mỗi lần chúng tôi vượt mốc hơn 20 thành viên một chút thì lại có vài người rời đi và chúng tôi phải xây dựng lại, rồi sau đó lại lặp lại quá trình này. Tôi không chắc chúng tôi có một điểm đặt sẵn ở mức 20 hay không nhưng tôi chắc chắn có thể có một điểm đặt ở mức 30 hoặc hơn. Điều này có phổ biến không? Chúng tôi có thể làm gì để phá vỡ vòng lặp này? Dù những chapter hơn 100 thành viên của BNI Ấn Độ nghe có vẻ đáng sợ, chúng tôi có thể học được gì từ kinh nghiệm quốc tế?"
Vâng, những chapter 100 thành viên làm tôi thấy thật kinh ngạc. Hôm nay tôi vừa biết chapter lớn nhất nằm ở Hồng Kông với 123 thành viên.

Priscilla: Trời ơi. Họ có phải dùng những đoạn quảng cáo 10 giây không?

Ivan: Tôi thích phản ứng rất thẳng thắn của chị, Priscilla. Hoàn hảo. Bạn không cần phải là chapter 100 thành viên mới là một chapter tuyệt vời, thật sự tuyệt vời. Và đúng vậy, Raymond, bạn hoàn toàn có thể phá vỡ cái điểm đặt mà bạn đang nói đến. Tôi khuyên bạn quay lại nghe tập 469, vì có một số điều tôi nói ở đó mà tôi cũng sẽ nói ở đây, và tôi nghĩ chúng rất đáng nghe.
Tôi sẽ nói từ góc nhìn của một nhóm nhỏ, nhưng những chủ đề này áp dụng được cho chapter ở mọi quy mô. Nếu bạn muốn tạo ra một điểm đặt khác, hãy làm bốn việc sau. Đây là công thức thành công trong BNI. Công thức thành công.
Thứ nhất, chất lượng. Bạn phải tìm những người có chất lượng. Nhiều năm nay tôi vẫn nói đó là thái độ, thái độ, thái độ. Bạn cũng phải tiếp nhận những người có bộ kỹ năng tốt. Sự thật là bạn đang tìm cả năng lực lẫn thái độ. Chúng ta thường tìm năng lực. Điểm yếu của chúng ta trong BNI là thường không tìm thái độ. Vì vậy, khi bạn tìm những người có chất lượng, hãy tìm những người có chất lượng và cam kết giúp đỡ mọi người trong chapter.
Hãy nói chuyện với họ về điều đó và nói: "Này, chúng tôi đang tìm những người sẽ cam kết lâu dài, không chỉ sáu tháng hay một năm. Chúng tôi đang tìm những người muốn gắn bó trong mối quan hệ này trong thời gian dài." Hãy có cuộc trao đổi như vậy.
Bạn có thể chỉ có được một nửa số người mà bạn muốn tham gia, nhưng họ sẽ ở lại, và nếu bạn muốn tạo chuyển biến để đạt 30 hay 40 thành viên thì đó là điều bạn cần làm. Bạn muốn tìm những người có chất lượng và sẵn sàng cam kết lâu dài.
Điều thứ hai, điều này bạn đã biết rồi, là tăng trưởng. Bạn phải phát triển chapter vì số lượng referral tăng theo cấp số nhân. Một chapter 20 thành viên có thể tạo ra khoảng 60 hay 70 referral mỗi tháng, nhưng một chapter 40 thành viên sẽ tạo ra 200 referral mỗi tháng. Vậy là bạn tăng gấp đôi quy mô và kết quả còn nhiều hơn gấp đôi.
Tôi nghĩ bạn đã hiểu điều đó rồi, Raymond. Đó là lý do bạn muốn phát triển chapter, nên chất lượng thành viên không chỉ là thái độ mà còn là cam kết. Bạn trao đổi với họ để xem họ có cam kết ở lại một thời gian hay không.
Điều thứ ba để tạo chuyển biến về số thành viên là tìm những người sẵn sàng tham gia tích cực. Khi có thành viên mới, hãy nói với họ rằng tham dự khóa đào tạo của Chương trình Thành viên Thành công (Member Success Program) là một phần bắt buộc, rằng nếu họ muốn tham gia chapter của bạn thì bạn yêu cầu họ tham dự khóa đào tạo Member Success Program trực tiếp. Hãy hỏi họ có sẵn sàng xem các video của BNI và nghe BNI podcast hằng tuần không. Hãy có cuộc trao đổi như vậy với họ.
Tôi hiểu rằng có người sẽ nghĩ: khoan đã, nghe như bộ phận ngăn chặn bán hàng vậy. Bạn sẽ thuyết phục người ta đừng tham gia. Có thể, nhưng nếu bạn không thuyết phục những người không phù hợp thì đó là những người dù sao cũng sẽ không giữ cam kết. Raymond, như bạn vừa nói, bạn vượt mốc hơn 20 thì có người bỏ đi. Họ bỏ đi có thể vì họ không nhận ra mức độ cam kết cần thiết ngay từ lúc bước vào. Vì vậy hãy nói rõ với mọi người rằng cần những gì để việc này có hiệu quả và nó có thể mang lại lợi ích ra sao khi họ làm cho nó hiệu quả. Tôi nghĩ đó là điều rất quan trọng.
Phần cuối cùng, yếu tố thứ tư của công thức, là bạn phải làm điều đó thông qua kể chuyện. Bạn phải kể cho mọi người câu chuyện của bạn trong BNI và câu chuyện của những người khác trong BNI. Đó là điều làm cho mọi thứ vận hành, tức là vì sao nó đã hiệu quả với những người đã tham gia hai, ba, bốn năm. Hãy nói về điều đó, hãy để họ bắt đầu tổng hợp số liệu về việc họ nhận được bao nhiêu referral trong năm đầu, bao nhiêu trong năm thứ hai, bao nhiêu trong năm thứ ba. Phần lớn áp đảo mọi người nhận được nhiều referral hơn khi họ gắn bó lâu hơn. Hãy có sẵn những câu chuyện đó. Hãy nói về cam kết và mối quan hệ và cách nó đã hiệu quả với những người có cam kết.
Đó là những việc, Raymond, mà bạn cần làm nếu muốn tạo ra một điểm đặt cao hơn. Mọi thứ thực sự bắt đầu từ việc tìm được những người tốt. Tại sao lại chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn? Đừng tìm những người chỉ để có mặt cho đủ số trong chapter. Hãy tìm những người có cam kết.
Vậy tôi hy vọng, Raymond, điều đó trả lời được câu hỏi của bạn. Và tôi nghĩ, Priscilla, chúng ta còn thời gian cho một câu hỏi bổ sung. Đúng không?

Priscilla: Vâng. Câu hỏi bổ sung của anh là gì?

Ivan: Câu hỏi bổ sung của tôi, và một lần nữa cảm ơn Raymond về câu hỏi đó. Tôi hy vọng nó có ích. Hãy đi nghe tập 469 nhé, Raymond.
Câu hỏi bổ sung đến từ Tep ở Campuchia và Tep hỏi: "Về các đĩa CD của BNI, khi đọc bài viết hoặc nghe đĩa CD, làm thế nào để nhận CEU và nhận được bao nhiêu CEU? Nghe podcast thì được bao nhiêu CEU?"
Vậy với các đĩa CD SuccessNet mà chúng tôi có ở một số quốc gia, đọc SuccessNet hoặc nghe đĩa CD được một CEU. Còn podcast thì năm podcast bằng một CEU. Lý do là một CEU xấp xỉ, CEU, với những ai chưa biết, là Continuing Education Unit, tức là đơn vị đào tạo liên tục. Một CEU xấp xỉ một giờ. Vậy năm podcast sẽ xấp xỉ một giờ, thực ra bốn hoặc năm podcast sẽ xấp xỉ một giờ. Vì vậy bạn được một CEU cho việc đó, Tep.
Anh ấy cũng hỏi: "Làm thế nào để có sách của Ivan?"
Tôi mừng là bạn hỏi câu này. Ở hầu hết các quốc gia, bạn có thể mua sách của tôi trên Amazon. Nhưng tôi không biết với Campuchia thế nào, nếu bạn không thể mua sách của tôi trên Amazon thì hãy đến gặp Giám đốc BNI tại địa phương. Giám đốc BNI tại địa phương của bạn hẳn sẽ có sách của tôi, và nếu không thì chắc chắn BNI.com có sách của tôi. Một cuốn rất hay để bắt đầu với những điều cơ bản là Networking Like a Pro hoặc World's Best Known Marketing Secret.
Đó là những câu hỏi rất hay, Tep, cảm ơn bạn rất nhiều. Và cảm ơn Raymond. Đó là tất cả câu trả lời của tôi cho hôm nay.

Priscilla: Cảm ơn Tiến sĩ Misner. Tôi nghĩ thế là tuyệt vời. Tôi xin nhắc các bạn thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần tới cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.