Tập 513: Xây dựng văn hóa chapter tuyệt vời (Ask Ivan)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện, kênh có sự tham gia của Tiến sĩ Ivan Misner và nhiều chuyên gia networking khác. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng với Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner, qua điện thoại. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, và tôi đang ở gần Austin để diễn thuyết tại một sự kiện do Alex Mandosa tổ chức. Alex là bạn tốt của tôi và của BNI, và tôi đang diễn thuyết tại sự kiện của anh ấy. Tôi đang thực hiện một câu hỏi Ask Ivan, và như chị đã nói trong phần giới thiệu, giờ đây chúng tôi có một mục liên hệ trên trang podcast này. Nếu bạn có câu hỏi, hãy gửi đến. Tôi sẽ vui lòng trả lời càng nhiều càng tốt. Tôi không thể trả lời câu hỏi của tất cả mọi người, nhưng tôi sẽ trả lời nhiều nhất có thể.
Câu hỏi hôm nay, và có lẽ tôi sẽ đọc sai tên anh ấy. Kalyan, tôi tin là đọc như vậy. Anh ấy đến từ Ấn Độ. Anh ấy nói: "Xin chào ngài. Tôi là một người hâm mộ lớn của ngài." Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi rất trân trọng điều đó. "Tôi là mentor coordinator của chapter mình và câu hỏi của tôi là tôi muốn thấy một nền văn hóa trong chapter, nơi các thành viên để mắt đến hiệu quả hoạt động của nhau, nơi các thành viên thường xuyên thúc đẩy nhau, nơi mỗi thành viên cảm thấy được quan tâm và được cần đến. Tôi muốn một nền văn hóa như vậy, vượt lên trên các chính sách của BNI và mang lại sự gắn kết và tinh thần làm chủ. Tôi phải làm thế nào?"
Đó là một câu hỏi hay. Tôi thực sự trân trọng điều đó. Vậy đây là câu trả lời. Trước hết, việc tạo ra văn hóa trong một tổ chức mang tính quốc tế như BNI, cho đến tận cấp chapter, tạo ra văn hóa trong một chapter là một hành trình, không phải một đích đến. Bạn không thể đến đó trong một đêm, vì vậy hãy kiên nhẫn, và đây là những việc bạn nên làm.
Trước hết, tôi sẽ để một đường liên kết trong podcast này đến tất cả các video về giá trị cốt lõi. Chúng ta có bảy giá trị cốt lõi và tôi có một video giới thiệu, nên có tất cả tám video khác nhau và chúng đều ngắn, mỗi video khoảng năm phút. Mỗi video sẽ nói về những điều mà tôi sắp nói với bạn ngay bây giờ.
Hãy nhớ rằng văn hóa cần thời gian. Vì vậy nếu bạn muốn có một chapter tuyệt vời, hãy nỗ lực sống theo các giá trị cốt lõi của BNI. Dĩ nhiên chúng ta đều biết, tôi tin hầu như mọi thành viên đều biết giá trị cốt lõi chính của BNI, đó là triết lý Givers Gain. Đó là ý tưởng rằng nếu tôi ở đây để giúp bạn thì bạn sẽ giúp tôi. Kết quả là tất cả chúng ta sẽ cùng làm tốt hơn. Hãy nhớ rằng đó là một chuẩn mực chứ không phải cây gậy để đánh ai đó, đó là điều bạn phải áp dụng cho chính mình trong cách bạn đối xử với người khác. Đây là một trong những cách bạn tạo nên một nền văn hóa tuyệt vời, bạn bắt đầu từ đó.
Điều thứ hai là xây dựng những mối quan hệ có ý nghĩa, xây dựng mối quan hệ. Điều này thực sự quan trọng. BNI và networking là tất cả về mối quan hệ, vì vậy dù bạn làm gì trong chapter, hãy tự hỏi: việc này có giúp xây dựng một mối quan hệ lành mạnh không? Điều tôi sắp làm, điều tôi sắp nói, hay referral mà tôi sắp trao.
Thứ ba, và ở điểm này, tôi nghĩ Ấn Độ hiểu rõ hơn hầu hết các nước. Học tập suốt đời. Giáo dục và đào tạo là rất quan trọng, và nếu bạn có thể khiến một chapter đắm mình và gắn bó với văn hóa học hỏi, thì chapter của bạn sẽ rất, rất thành công.
Thứ tư là truyền thống và đổi mới. Hãy sống theo các truyền thống của tổ chức. Có một số truyền thống tuyệt vời. Hãy ghi nhận các truyền thống của chapter bạn, ví dụ nếu chapter có một số thành viên sáng lập, hãy ghi nhận họ thường xuyên. Một cách tuyệt vời để ghi nhận một thành viên sáng lập hoặc một trong những thành viên lâu năm nhất, người đã tham gia từ lâu, là khi một thành viên mới được giới thiệu với chapter, hãy mời một thành viên sáng lập đứng cùng người làm lễ kết nạp. Như vậy mỗi tuần thành viên sáng lập đó được ghi nhận. Hoặc với các thành viên sáng lập, mỗi tuần chọn một người và mời họ làm lễ kết nạp một thành viên mới, đó là một cách tuyệt vời để tạo nên một truyền thống trong chapter. Và dĩ nhiên là đổi mới. Có rất nhiều điều mới mà chúng tôi đã thử và đưa vào BNI.
Thứ năm là thái độ tích cực. Không gì làm một chapter đi xuống nhanh hơn những người có thái độ xấu. Vì vậy nếu bạn muốn tạo ra một nền văn hóa tuyệt vời trong chapter, hãy giữ thái độ của mọi người trong tầm kiểm soát. Nếu có ai đó tiêu cực ngoài tầm kiểm soát, bạn phải ngồi lại với họ và hỏi chúng tôi có thể giúp bạn cải thiện thái độ như thế nào, vì nó không phù hợp với chapter.
Và sau đó bạn nói về, Kalyan, bạn nói về chính sách và việc tuân thủ. Giá trị cốt lõi thứ sáu của chúng ta là trách nhiệm giải trình, và Priscilla, tôi đã nói về điều này trong các podcast khác. Khúc côn cầu mà không có luật thì sẽ là quyền anh trên băng. BNI mà không có luật thì sẽ chỉ là buổi tán gẫu bên bàn cà phê, bạn phải có luật. Vấn đề là bạn áp dụng các chính sách theo cách của Mandela chứ không phải Attila. Bạn làm điều đó bằng sự khéo léo, nhưng trách nhiệm giải trình là cốt yếu.
Ghi nhận là giá trị cốt lõi cuối cùng. Việc ghi nhận khi ai đó làm tốt công việc của mình là vô cùng quan trọng.
Khi tôi nói đây là một hành trình chứ không phải đích đến, bạn có thể thấy vì sao: bạn phải tác động đồng thời lên tất cả các đòn bẩy này theo những cách nhỏ trong một chapter. Nếu bạn muốn có một chapter tuyệt vời, rực lửa, hào hứng, đầy đam mê và thành công, đây là những đòn bẩy bạn kéo để đạt được điều đó. Givers Gain, mối quan hệ, học tập suốt đời, truyền thống và đổi mới, thái độ tích cực, trách nhiệm giải trình và ghi nhận.
Nếu bạn làm tất cả những điều này, Kalyan, bạn sẽ có một chapter tuyệt vời, và tôi khuyên bạn hãy xem các video này. Chúng tôi sẽ để một đường liên kết ngay tại đây về cả năm giá trị cốt lõi, xin hãy xem qua.
Và tôi nghĩ tôi còn thời gian, Priscilla, cho một câu hỏi bổ sung, một câu ngắn thôi.

Priscilla: Được, tuyệt. Câu đó là gì?

Ivan: Hãy làm vậy, và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chủ đề của tôi, tôi rất vui được trả lời. Câu này đến từ Kailee. Tôi không biết Kailee đến từ đâu. Cô ấy không nói, nhưng đó là một câu hỏi đơn giản. "Người ta có bao giờ ngừng xây dựng mạng lưới quan hệ không, hay đó là việc làm suốt đời?"
Kailee, câu trả lời ngắn gọn là đó là việc suốt đời. Hoàn toàn là một hoạt động suốt đời. Đó là việc kết nối mọi người, giúp đỡ mọi người và nhận được sự hỗ trợ khi cần từ mọi người. Bây giờ tôi 60 tuổi và tôi ở đây để nói với bạn rằng tôi vẫn chưa xây dựng xong mạng lưới của mình. Đó là việc bạn làm liên tục vì có người đến với cuộc sống của bạn và có người rời đi, nên bạn phải liên tục làm đầy lại chiếc xô các mối quan hệ của mình. Vậy nên, Kailee, đúng vậy, đó là việc suốt đời.
Có hai câu hỏi từ Ask Ivan và chúng ta sẽ làm thêm vài câu nữa trong những tuần tới, Priscilla. Chị có ý kiến gì trước khi kết thúc không?

Priscilla: Không. Tôi nghĩ anh đã làm rất hoàn hảo. Những ý tưởng tuyệt vời về việc xây dựng văn hóa, và tôi hiểu điều anh nói về việc xây dựng mạng lưới referral, nó cần thời gian và dường như không bao giờ kết thúc. Nó cứ luôn dần hé lộ ra.

Ivan: Tôi nghĩ một trong những điều về phần lớn những gì tôi làm, hầu hết những gì tôi làm, là về một hành trình chứ không phải một đích đến. Nó cần thời gian. Tôi nghĩ trong xã hội công nghệ cao mà chúng ta đang sống, chúng ta kỳ vọng kết quả ngay lập tức, và khi nói đến các mối quan hệ thì điều đó sẽ không xảy ra, bạn sẽ không có kết quả ngay lập tức. Mọi người phải kiên nhẫn và làm những điều mà chúng ta đang nói ở đây, nhất là về văn hóa. Bạn không thể tạo ra văn hóa chapter trong một tháng. Bạn có thể phá hỏng văn hóa chapter trong một tháng nhưng bạn không thể tạo ra một văn hóa chapter hạnh phúc trong một tháng. Phải mất nhiều tháng mới bắt đầu tạo nên văn hóa đó. Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla.

Priscilla: Vâng, thật xuất sắc. Cảm ơn anh rất nhiều, Ivan. Tôi nghĩ vậy là hết tuần này. Tôi xin nhắc các bạn thính giả rằng podcast này do kênh Networking for Success trên YouTube thực hiện. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần tới cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.