Tập 449 & 149: Dùng cái đầu để bước chân vào cửa (Podcast kinh điển)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang ở Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California, và hôm nay có mặt qua điện thoại cùng tôi là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Và hiện đang cùng tôi trên đường dây là Harvey Mackay. Harvey là tác giả của năm cuốn sách bán chạy nhất của New York Times, trong đó có cuốn số 1 của ông, "Swim with the Sharks Without Being Eaten Alive". Và New York Times cũng đã xếp cuốn sách đó cùng với "Beware the Naked Man Who Offers You His Shirt" vào mười lăm cuốn sách truyền cảm hứng nhất mọi thời đại. Harvey vừa viết một cuốn sách mới. Đó là một cuốn sách bán chạy vượt bậc. Tôi có một bản ngay đây. Tên của nó là "Use Your Head to Get Your Foot in the Door", và Harvey là tác giả đóng góp duy nhất đã góp bài cho cả ba cuốn sách Masters của tôi, cuốn "Masters of Networking", cuốn "Masters of Sales" và cuốn "Masters of Success". Cả ba cuốn, Harvey đều có đóng góp.
Harvey, trước hết tôi muốn cảm ơn ông vì đã sẵn lòng đóng góp cho cả ba cuốn sách đó, và tôi muốn chúc mừng cuốn sách mới nhất của ông. Nó là sách bán chạy, và điều đó hoàn toàn xứng đáng. Đó là một cuốn sách tuyệt vời.

Harvey: Ivan, cảm ơn anh rất nhiều. Tôi đã mong được lên sóng cùng anh. Tôi rất cảm kích. Tôi đang ở giữa chuyến quảng bá sách qua 30 thành phố, đã xong 5 thành phố, còn 25 nữa. Rất vui được cùng anh.

Ivan: Bạn biết không, cảm ơn ông. Tôi không mời nhiều người lên podcast, nên tôi rất chọn lọc về người mà tôi mời, nhưng ông có chất liệu tuyệt vời, và tôi nghĩ đó là chất liệu sẽ thực sự giúp ích cho các thành viên BNI của chúng tôi. Vậy hãy để tôi vào việc ngay và hỏi ông vài câu.
Trước hết, xin ông chia sẻ với các thành viên BNI về Mackay 66 và nó liên quan thế nào đến bán hàng và tìm việc.

Harvey: Chắc chắn rồi, khi tôi viết "Swim With the Sharks Without Being Eaten Alive", tôi đã đưa nó vào đó, và đội ngũ bán hàng của tôi suýt đẩy tôi xuống vực. Họ nói: "Đừng làm thế!" Tôi nói: "Đừng lo." Tôi nói: "Chúng ta đã làm việc này 20 năm rồi."
Tôi bắt đầu từ năm 21 tuổi, bán phong bì, và có một bản hồ sơ khách hàng 66 câu hỏi mà chúng tôi yêu cầu tất cả nhân viên bán hàng phải điền. Chúng tôi có một công ty trị giá 100 triệu đô la, Ivan, khoảng 600 người, 35 nhân viên bán hàng, và chúng tôi đã làm việc này suốt bốn thập kỷ rưỡi. Nhưng bạn sẽ không tin được chúng tôi biết nhiều thế nào về khách hàng của mình. Cơ quan thuế IRS cũng sẽ không tin nổi chúng tôi biết nhiều đến mức nào về khách hàng. Và tôi cũng không nói về sở thích phong bì của họ đâu. Chúng tôi muốn biết, dựa trên những cuộc trò chuyện thông thường và sự quan sát, khách hàng là người như thế nào, họ quan tâm mạnh mẽ đến điều gì, họ tự hào nhất về điều gì họ đã đạt được. Nói cách khác, chúng tôi muốn nhân văn hóa chiến lược bán hàng của mình, và vì vậy chúng tôi đã làm như thế. Đó là cách tôi xây dựng doanh nghiệp của mình. Đó là cách tôi đã xây dựng khoảng năm doanh nghiệp khác mà tôi từng tham gia, và đó là điều tôi đưa vào cuốn sách, rải rác khắp cuốn sách này, bởi thực sự không có nhiều khác biệt giữa việc bán đồ vật, phong bì, bu lông ốc vít, dù sản phẩm của bạn là gì, hay việc tìm được một công việc.
Bạn thấy đấy, khi bạn tìm việc, và tất nhiên, phụ đề của sách là Những bí quyết tìm việc mà không ai khác sẽ nói với bạn, khi bạn tìm việc, bạn phải nhân văn hóa trải nghiệm bán hàng của mình, bạn phải nhân văn hóa việc tìm việc của mình. Và ý tôi là gì? Là mọi người mua hàng từ người khác vì sự dễ mến, vì kỹ năng giao tiếp, vì sự ăn ý. Đúng, bạn phải làm việc hiệu quả; đúng, bạn phải tự tin; đúng, bạn phải có khả năng làm công việc mà bạn đang phỏng vấn, hoặc bán sản phẩm mà bạn đang bán. Nhưng một khi bạn đã làm được vậy thì bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài, và tôi biết chúng ta đang nói với rất nhiều người, nhân viên bán hàng, doanh nhân, các chuyên gia ngoài kia. Những người làm nghề chuyên môn, họ phải đưa công việc kinh doanh vào cửa trước. Họ làm điều đó bằng cách nào? Bạn phải nhân văn hóa chiến lược bán hàng của mình. Đó chính là Mackay 66.
Tiện thể, có một sai lầm rất lớn mà mọi người mắc phải khi đi tìm việc, và có rất nhiều câu hỏi trong đó. Tôi không nghĩ bạn có thể thành công chút nào trong ba lĩnh vực này, và với những người đang nghe lúc này, mà thiếu một từ, và chắc chắn là với các doanh nhân. Việc tuyển dụng rất quan trọng, và nếu bạn phải tuyển dụng để thành công, bạn phải biết mình đang làm gì, và có 20 câu hỏi tuyệt vời ở cuối sách. Tôi đã tuyển dụng suốt 45 năm; tôi đã có 1.000 người đi qua cửa trước; tôi đã làm mentor cho có lẽ 500 người trong số họ để tìm được việc, 1.000 cuộc phỏng vấn. Và khi tôi đi khắp nước Mỹ, mọi người muốn biết làm thế nào tôi xây dựng doanh nghiệp của mình. Một từ: tuyển dụng.

Ivan: Và điều đó quan trọng. Nhiều thành viên BNI của tôi có nhân viên làm việc cho họ, nên điều đó thực sự quan trọng.
Nhưng tôi thích nội dung của ông về việc tạo kết nối và xây dựng mối quan hệ. Với các thành viên BNI ở đây, hãy xem liệu chúng ta có thể liên hệ với những gì Harvey đang mô tả không. Chúng tôi dùng GAINS Exchange, và GAINS Exchange, Harvey, là thứ mà chúng tôi yêu cầu các thành viên điền. Đó là một từ viết tắt; nó là viết tắt của Goals, Accomplishments, Interests, Networks và Skills, tức là Mục tiêu, Thành tựu, Sở thích, Mạng lưới và Kỹ năng. Và chúng tôi yêu cầu các thành viên điền và trao cho nhau chính vì điều mà ông đang mô tả, vì bạn càng tìm hiểu nhiều về người khác, bạn càng cảm thấy gắn kết với họ, và mối quan hệ của bạn càng tốt.
Có một thành viên BNI từng nói, mới gần đây thôi, rằng "Trong thời buổi khó khăn này, một khách hàng có thể rời bỏ bạn, nhưng một người bạn thì có lẽ không." Nếu bạn có mối quan hệ như vậy với ai đó, họ ít có khả năng rời bỏ doanh nghiệp của bạn hơn.

Harvey: Tôi thích điều đó, và tôi cũng có một ý bổ sung, trong cuốn sách này tôi đã nói: "Bạn có thể lấy đi tất cả nhà máy của tôi, tôi có khoảng bốn năm nhà máy, bạn có thể lấy đi tất cả nhân viên của tôi, bạn có thể lấy đi tất cả máy móc thiết bị của tôi, nhưng hãy để lại cho tôi cái tên, để lại cho tôi danh tiếng, và tôi sẽ trở lại vị trí như hôm nay trong hai hoặc ba năm." Và vì vậy tôi nghĩ với tất cả những mục tiêu mà anh vừa nhắc đến, cùng với networking và con người, bạn phải có niềm tin đó, và đó là chỗ tình bạn xuất hiện. Nên tôi đồng ý với anh 100 phần trăm.
Tôi chưa bao giờ kể câu chuyện này, nhưng rất ngắn gọn thôi, có lẽ tôi sẽ không có mặt ở đây nếu không có Larry King. Tôi đã may mắn được lên chương trình của ông vài đêm trước, điều đó tất nhiên đã giúp tôi rất nhiều, nhưng tôi có cơ hội gặp ông, và bùm, tôi có năm phút trong một chiếc xe. Ông mời tôi vào chiếc limousine kéo dài của ông. Cả hai chúng tôi đang đứng ở góc phố. Và ông nói: "Cậu đi đâu, nhóc?" Ông gọi tôi là "nhóc".
Và tôi nói: "Tôi đang đến khách sạn Parklane."
"Lên đi. Tôi chở cậu."
Tôi có 300 giây để lên chương trình của Larry King. Đó có phải là giọng soprano cao không, Ivan?!

Ivan: Chắc chắn rồi.

Harvey: Đó thực sự là áp lực, nhưng tóm lại, cha tôi, ông là một nhà văn và là người đứng đầu hãng thông tấn Associated Press, đã dạy tôi rằng với mỗi người tôi gặp trong suốt cuộc đời, khi bàn tay đưa ra và tôi giới thiệu bản thân, thì ngay trong ngân hàng trí óc của tôi sẽ là: "Mình có thể làm gì cho Ivan Misner?" Đó là điều tôi nghĩ đến và "Đừng mong nhận lại bất cứ điều gì."
Nếu bạn làm được điều đó cả đời, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng.

Ivan: Ông hoàn toàn đang nói với đúng người đồng điệu rồi, Harvey. Trong tổ chức của chúng tôi có một triết lý gọi là Givers Gain – "Cho là Nhận". Nếu bạn muốn nhận được công việc kinh doanh từ người khác, bạn phải sẵn lòng giúp đỡ, hỗ trợ họ, và nó sẽ quay trở lại với bạn. Vì vậy chúng ta chắc chắn cùng chung một nhịp điệu.

Harvey: Đó là lý do tại sao anh rất thành công. Và bạn biết không? Gửi đến tất cả thính giả ngoài kia, bạn không bao giờ nghe điều này là đủ. Nó dễ quên lắm. Nó phải trở thành một phần của bạn. Chỉ vậy thôi. Bạn gần như phải sinh ra với nó, ăn sâu vào con người. Đó là điều cha tôi đã dạy tôi, và đó là lý do tại sao tôi đã gặp nhiều may mắn trong một thời gian dài.

Ivan: Vậy chúng ta chuyển chủ đề một chút. Hãy nói cho tôi về sự từ chối. Đó là điều ông đã nói đến trong cuốn sách và ở những nơi khác, về sự từ chối. Và tôi đặc biệt thích nội dung về việc bị sa thải, dù là trong công việc kinh doanh, một công việc, hay với tư cách một khách hàng, nếu một khách hàng cho bạn nghỉ. Tôi rất thích nội dung ông có trong đó, vậy xin ông nhận xét về điều này.

Harvey: Điều đó xảy ra mọi lúc. Mọi người phải hiểu, và một lần nữa, bạn nên biết và tôi nên nói với thính giả của anh điều sau. Đây không chỉ là một cuốn sách về việc làm; đây là cuốn sách dành cho mọi CEO, doanh nhân; có đủ mọi thứ trong đó, marketing, Mackay 66, cách bán hàng, và tương tự về cách bán chính mình.
Nhưng quay lại câu hỏi của anh về sự từ chối, tôi gọi nó là cuốn sách tài nguyên nghề nghiệp từ A đến Z, đó là điều tôi nghĩ mình đã viết trong vài năm qua, nhưng nó mới ra thị trường được một tuần.
Nhưng quay lại với sự từ chối. Mỗi thính giả phải biết rằng thất bại không phải là vĩnh viễn; nó chỉ là tạm thời. Thái độ quyết định độ cao của bạn. Cuốn sách trước của tôi là "We Got Fired and It's the Best Thing That Ever Happened to Us", và tôi có mười người Mỹ nổi tiếng trong đó. Một trong số họ là người bạn thân nhất của tôi, ông là anh em của tôi, chúng tôi gắn bó khăng khít. Tên ông là Lou Holtz, ông là huấn luyện viên của Notre Dame trong 11 năm, thành viên Đại sảnh Danh vọng, hiện làm cho ESPN, nhưng ông đã bị sa thải ở Arkansas. Frank Broyles, giám đốc thể thao, đã sa thải ông. Ông là một huấn luyện viên thành công; về nhà với vợ ông, Bev; nói rằng ông sẽ kiện trường, kiện Broyles; ông hoàn toàn nổi giận. Và vợ ông, tuyệt vời, thông minh, sáng suốt, Bev, đã thuyết phục ông bỏ ý định đó. Ông quay trở lại. Và ông làm gì? Ông kết bạn với Frank Broyles. Vài năm sau, ông là huấn luyện viên trưởng ở Notre Dame. Ông sẽ không có được công việc đó nếu không học được điều gì từ trải nghiệm bị sa thải ấy. Và đó chính là sự từ chối.
Khi bạn bị từ chối, khi bạn mất một đơn hàng, khi bạn mất một khách hàng, thứ nhất, bạn không được xem đó là chuyện cá nhân. Điều đó là then chốt. Thứ hai, bạn phải học hỏi từ trải nghiệm đó. Và thứ ba, nếu bạn định đốt cầu sau lưng, tốt hơn bạn nên là một người bơi giỏi thật sự. Vậy bạn không thể ra đi như Lou Holtz suýt đã làm. Đó là những điều giúp chinh phục sự từ chối.
Và tất nhiên, điều thực sự giúp ích là có một "nội các nhà bếp". Nội các nhà bếp là gì? Hai, ba hoặc bốn người bạn đáng tin cậy quan tâm đến bạn. Vì vậy khi mọi thứ không suôn sẻ và bạn muốn vực dậy, bạn biết đấy, mọi người nhớ hai điều trong cuộc sống: ai đã đạp bạn khi bạn ngã và ai đã giúp bạn trên đường đi lên. Vì thế nội các nhà bếp đó cũng có thể rất quan trọng để vượt qua sự từ chối.
Tiện thể, Ivan, tôi không đi cùng những người tiêu cực. Tất cả những người tích cực không có bất kỳ người bạn tiêu cực nào.

Ivan: Vâng, bạn phải bao quanh mình bằng những người tích cực, và tôi nghĩ theo nhiều cách bạn trở thành năm sáu người mà bạn dành nhiều thời gian nhất ở bên. Những người bạn ở cạnh, theo nhiều cách, là những gì bạn trở thành.

Harvey: Không nghi ngờ gì. Và đây là một nghiên cứu của Đại học Michigan. Điều này rất thú vị. Nó ngược lại với điều chúng ta đang nói, chứng minh quan điểm theo chiều ngược lại, nói trúng phóc. Nghiên cứu của Đại học Michigan, họ chọn ra một sinh viên cụ thể, là nam, có hai người bạn, và họ lái xe đến trường mỗi ngày. Và một hôm, hai người bạn, mọi thứ đều được lên kế hoạch, khi cậu ấy lên xe thì họ hỏi: "Đêm qua cậu ngủ ngon không?"
Cậu ấy nói: "Có chứ, tất nhiên."
Họ nói: "Ồ, bọn mình tưởng cậu có quầng thâm dưới mắt."
Đến tiết thứ hai, cậu vào lớp, và một cô gái, một sinh viên, đến bên cậu và nói: "Cậu giảm cân à?"
"Không, không. Mình thấy ổn mà."
Tiết thứ ba, một người khác với lời nhận xét tiêu cực đến và nói: "Cậu đang lo lắng chuyện gì à?" Đến tiết thứ năm, cậu sinh viên đó đã tự vào bệnh viện, hoàn toàn suy sụp. Và đó là điều sự tiêu cực có thể gây ra cho bạn, và đó là lý do tại sao bạn phải có những người bạn tích cực.

Ivan: Tôi hoàn toàn đồng ý. Và đừng than phiền với mọi người, vì một nửa số người bạn nói không quan tâm và nửa còn lại thì mừng vì bạn tệ hơn họ.
Có bốn năm câu nói mà ông đưa ra trong sách ở Chương Chín, và chúng ta gần hết thời gian rồi, tôi chỉ muốn nhắc đến chúng. Nếu bạn mất một khách hàng, và tôi nghĩ điều này thực sự phù hợp với BNI, đây là bốn năm câu hỏi mà ông liệt kê, tôi rất thích.
Một là, điều đầu tiên bạn nói là: "Cảm ơn quý khách đã dành công việc kinh doanh cho chúng tôi suốt những năm qua." Ông nói bạn phải nói điều đó một cách chân thành.
Điều tiếp theo bạn nói là: "Chúng tôi có thể làm gì để giúp quý khách chuyển đổi dễ dàng?" Chà! Thật là một câu hỏi tuyệt vời. Chưa ai từng hỏi như vậy.
Hai điều tiếp theo là: "Nếu mọi việc không suôn sẻ, chúng tôi luôn sẵn sàng, sẵn lòng và có khả năng quay lại phục vụ, và chúng tôi rất muốn giữ liên lạc với quý khách theo thời gian."
Thật là những câu hỏi tuyệt vời, và tôi cảm kích vì ông đã chia sẻ chúng trong sách, và tôi nghĩ đó là những điều tích cực cho các thành viên BNI của chúng tôi. Ông có muốn bổ sung gì cho những câu hỏi này không?

Harvey: Giống như tôi và anh, Ivan, chúng ta cùng hẹn hò một người phụ nữ trong hai năm, cả hai đều yêu cô ấy say đắm, và cô ấy quyết định lấy anh. Và tôi gặp anh trên phố ba, năm ngày sau, hay khi nào đó sau quyết định ấy, tay tôi đưa ra, nở nụ cười thật tươi: "Được rồi, Ivan, chúc mừng; mong anh hạnh phúc." Bạn biết đấy, trong lòng tôi đang bùng cháy, nhưng bạn phải làm điều đúng đắn. Và điều thú vị là, không chỉ đó là điều đúng đắn, mà thật đáng kinh ngạc, khi bạn mất một khách hàng, thật đáng kinh ngạc là bạn sẽ nhận lại được bao nhiêu công việc trong suốt cả cuộc đời nhờ cách bạn rời đi.

Ivan: Và bạn không đốt cầu. Giống như ông nói ở đó, bằng cách không đốt những cây cầu đó, bạn vẫn để ngỏ cánh cửa để làm ăn với họ trong tương lai. Điều đó rất quan trọng.

Harvey: Ừm. Đó là biến quả chanh thành nước chanh. Điều đó xảy ra mỗi ngày, nhưng tôi nói với anh, có rất nhiều người thiển cận ngoài kia, và họ chắc chắn không nghĩ theo cách đó.

Ivan: Đúng vậy. Nào, chúng ta hết thời gian rồi. Có một vài điều tôi muốn nhắc đến. Ông có một thứ mà tôi gần như không bao giờ thấy trên một cuốn sách, đó là bảo đảm hoàn tiền cho cuốn sách. Có đúng không?

Harvey: Ở mặt sau cuốn sách ghi, tôi nghĩ tôi gần như có thể trích nguyên văn: "Đừng chỉ đọc cuốn sách này; hãy nghiên cứu nó, gạch chân, tô sáng, dùng giấy ghi chú Post-It. Và nếu sau sáu tháng bạn vẫn chưa có việc làm," và trong trường hợp này, bất kỳ ai đang nghe, họ sẽ thích cuốn sách, "cá nhân tôi, Harvey Mackay, sẽ hoàn lại tiền cho bạn."
Bây giờ, tôi đang trong chuyến đi 30 thành phố này, xong 5 thành phố, còn 25, cùng 25 cuộc phỏng vấn truyền hình, 35 đài phát thanh, gần như ai cũng hỏi tôi câu đó. "Làm sao ông có thể nói một câu như vậy?"
Và tôi nói: "Nghe này, tôi đã làm việc này 45 năm. Tôi đã có 500 người ở Minneapolis, nơi có một trong những nhà máy chính và trụ sở của tôi, đi qua cửa trước, và họ đã đạt được mọi điều họ muốn. Và vì vậy khi tôi viết "Swim With the Sharks Without Being Eaten Alive", nhà xuất bản của tôi đã giằng co với tôi ba tuần. Tôi nói: "Làm ơn," tôi đã van nài họ, tôi nói: "hãy in ở trang bìa sau," tôi là tác giả đầu tiên ở Hoa Kỳ làm điều này, "hãy in ở trang bìa sau: 'Hoàn tiền nếu bạn không thích cuốn sách này.'" Năm triệu, Ivan, năm triệu bản Swim With the Sharks đã được bán; mười tám, mười tám người đã đòi hoàn tiền và bảy người trong số đó là những người bạn thân nhất của tôi.

Ivan: Thật đáng kinh ngạc, Harvey. Tôi rất ấn tượng. Ông có một trang web để mọi người vào mua sách, và tôi tin là còn có rất nhiều quà tặng miễn phí khác nữa. Mackaybook.com; Mackay đánh vần là M-A-C-K-A-Y, rồi book.com. Một vài món quà đó là gì? Chúng ta đã quá giờ, nhưng xin ông nói chính xác –

Harvey: Chúng được gọi là mỏ vàng nhỏ của tôi, đó là một công cụ Harvey Mackay Rolodex Network Builder. Đó là thứ tôi lớn lên cùng, Rolodex, tất nhiên bây giờ là máy tính. Cuốn sách trị giá 12,95 đô la được bán cho các tập đoàn khác trên khắp thế giới, họ có thể tải về trong vài giây. Nếu họ mua cuốn sách, nó có 20 trang MBA của tôi tại chương trình MBA Harvard, đó là cả cuộc đời tôi. Đó là các trang 63 đến 84 trong cuốn sách đó, khoảng 120 trang. Nếu họ chỉ làm điều đó, trong suốt phần đời còn lại, họ sẽ cực kỳ thành công. Họ có bản hồ sơ khách hàng 66 câu hỏi ở đó. Chúng tôi có 16 cách để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn. Chúng tôi có đủ loại chiến lược, chiến lược đàm phán trong đó, 20 câu hỏi, những câu hỏi khó nhất mà bạn muốn hỏi ai đó nếu bạn là người tuyển dụng. Tất cả những thứ đó, tất nhiên, đều miễn phí, tặng kèm cuốn sách.
Vậy tôi đoán lời cuối của tôi sẽ là, tôi thực lòng tin rằng cuốn sách này sẽ tồn tại khoảng 25 năm giống như Swim With the Sharks, tôi tự hào rằng sau tuần đầu tiên nó đã là sách bán chạy của Wall Street Journal, và tôi nghĩ có rất nhiều giá trị mang về cho mọi thính giả.
Vì vậy tôi cảm ơn anh đã mời tôi.

Ivan: Tôi đồng ý, Harvey. Tôi không giới thiệu nhiều sách, không có nhiều cuốn mà tôi giới thiệu cho các thành viên của mình trên BNI Podcast, nhưng đây là một trong số ít cuốn như vậy.
Và dù nó nói về tìm việc, nó cũng nói về networking, và có rất nhiều nội dung mà các bạn, với tư cách thành viên BNI, có thể rút ra từ cuốn sách giúp các bạn trở thành thành viên BNI tốt hơn và chuyên gia giỏi hơn.
Harvey Mackay, cảm ơn ông rất nhiều. Ông là tác giả đóng góp duy nhất có mặt trong cả ba cuốn sách Masters của chúng tôi. Tôi thực sự trân trọng sự cho đi và sự sẵn lòng đó. Nội dung tuyệt vời, và tôi cảm kích vì ông đã tham gia podcast của chúng tôi.

Harvey: Tôi rất thích được ở cùng anh, và một lần nữa cảm ơn anh, Ivan.

Ivan: Cảm ơn ông.
Priscilla, tôi xin trả lại cho bạn.

Priscilla: Được rồi, tuyệt.

Ivan: Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Được rồi. Cảm ơn cả hai người rất nhiều. Thật rất thú vị.
Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập mới đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.