BNI Podcast Tiếng Việt

Bản dịch và giọng đọc tiếng Việt phục vụ học tập · không chính thức

Tập 435: The Go-Giver

Episode 435: The Go-Giver ·

Chủ đề: Networking, Khách mời đặc biệt

Bob Burg tham gia cùng Tiến sĩ Misner để nói về ấn bản mở rộng của cuốn sách The Go-Giver, cuốn sách đã bán được nửa triệu bản. Cuốn sách rất phù hợp với các thành viên BNI, vì tiền đề cơ bản của nó là việc chuyển trọng tâm từ nhận sang cho đi sẽ mang lại lợi nhuận về tài chính.

Quy luật Ảnh hưởng nói rằng mức độ ảnh hưởng của bạn được quyết định bởi việc bạn đặt lợi ích của người khác lên trên hết một cách dồi dào đến đâu. Những nhân viên bán hàng thành công nhất luôn tập trung vào người khác và luôn tìm cách mang lại giá trị.

Có những "Go-Taker" chỉ biết nghĩ đến bản thân, và chúng ta không muốn làm ăn với họ nếu không bắt buộc. Khi phải làm việc với Go-Taker, bạn vẫn có thể là một Go-Giver mà vẫn bảo vệ được chính mình. Không có điều gì nói rằng một Go-Giver phải để người khác lợi dụng.

Nếu bạn chưa đọc cuốn sách này, hãy truy cập Burg.com và lấy bản của bạn ngay bây giờ. Nếu bạn đã đọc rồi, hãy chia sẻ những điều bạn rút ra được.

Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.

Nội dung đầy đủ

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về dành cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, và tôi rất háo hức, vì hôm nay tôi có một người bạn lâu năm, đồng thời là người bạn của tổ chức. Tên anh ấy là Bob Burg. Anh là một diễn giả rất được săn đón. Anh đã từng diễn thuyết tại một hội nghị của BNI. Anh là tác giả của nhiều cuốn sách về marketing và sức ảnh hưởng. Cuốn sách The Go-Giver của anh được viết chung với John David Mann. Khi tôi đi khắp nơi trên thế giới, The Go-Giver có lẽ là cuốn sách được nhắc đến với tôi nhiều hơn hầu hết mọi cuốn sách khác.
Rất nhiều người biết đến The Go-Giver, và lý do là cuốn sách đã bán được hơn nửa triệu bản và được dịch ra 21 thứ tiếng. Gần đây Bob đã cập nhật cuốn sách, và Arianna Huffington đã viết lời tựa. Nếu các bạn tìm kiếm trên podcast này, các bạn sẽ thấy Bob Burg được nhắc đến nhiều hơn bất kỳ chuyên gia nào khác về networking. Anh ấy là một người bạn thực sự tốt và là một người bạn tuyệt vời của BNI. Bob, chào mừng anh đến với podcast.
Bob: Cảm ơn Tiến sĩ Ivan. Và một điều khác khiến tôi tự hào là tôi là một trong số những người có cuốn sách đầu tiên của anh trong thư viện của mình. Đã được đánh dấu, ghi chú đủ thứ.
Ivan: Ý anh không phải là World's Best Known, mà là Networking for Success đúng không?
Bob: Ồ đúng vậy. Cuốn đầu tiên, rất rất đầu tiên. Nó giống như dạng đóng tập, à không phải đóng tập, nhưng anh hiểu ý tôi mà.
Ivan: Đóng bằng bìa ba vòng, rồi bằng gáy lò xo.
Bob: Đúng, là gáy lò xo.
Ivan: Bạn của tôi, tôi nghĩ chỉ có anh và 19 người khác có cuốn đó thôi.
Bob: Chắc chắn rồi. Chắc chắn rồi.
Ivan: Tôi nghĩ nó bán được chừng 20 bản. Nhưng tôi sẽ nói về niềm tự hào của tôi với cuốn đó. Theo hiểu biết của tôi, đó là cuốn sách đầu tiên được viết về networking. Nó ra đời năm 1989. Tôi chưa bao giờ tìm thấy cuốn nào khác. Nên tôi rất vui là chúng ta vẫn là bạn sau khi anh đã đọc nó.
Bob: Thật ra đó là một cuốn sách rất hay. Chắc chắn rồi. Tôi rất thích nó. Dĩ nhiên nó là một báu vật. Tôi có hẳn một mục dành riêng cho Misner, nên nó có một vị trí đáng tự hào ngay ở đó.
Ivan: Tôi cần gửi cho anh một cuốn mới. Chúng ta sẽ nói chuyện đó sau. Tôi muốn nói về The Go-Giver. Đó là một cuốn sách tuyệt vời, Bob. Có lẽ tôi nghe mọi người nói về The Go-Giver nhiều hơn bất kỳ cuốn sách nào khác liên quan đến networking. Khi tôi đi đây đó, mọi người nhắc đến anh. Họ nhắc đến cuốn sách của anh.
Chúng tôi thực sự trân trọng anh. Khi mọi người hỏi: "Anh có giới thiệu cuốn sách nào khác về networking không?", tôi luôn giới thiệu Endless Referrals và The Go-Giver. Chúng tôi thực sự trân trọng anh. Tôi đã nói điều này nhiều lần rồi. Anh hoàn toàn nói được làm được trong lĩnh vực networking. Rất nhiều người nói về việc mình là chuyên gia networking, nhưng anh thì thực sự là như vậy.
Bob: Cảm ơn anh, tôi thực sự trân trọng điều đó.
Ivan: Vậy, The Go-Giver là một cuốn sách thực sự hay. Nếu bạn chưa đọc, mọi người hãy tìm đọc nhé. Có lẽ anh có thể nhắc lại cho mọi người về tiền đề của The Go-Giver là gì.
Bob: Vâng. Đó là một câu chuyện ngụ ngôn về kinh doanh, được viết chung với tác giả tuyệt vời John David Mann. Đó là một câu chuyện ngắn. Tiền đề cơ bản là thế này: việc chuyển trọng tâm, và đó thực sự là mấu chốt, chuyển trọng tâm từ nhận sang cho đi.
Trong bối cảnh này, khi chúng tôi nói "cho đi", chúng tôi muốn nói đến việc liên tục và nhất quán mang lại giá trị cho người khác, và làm như vậy không chỉ là cách sống tử tế mà còn là một cách rất sinh lợi về mặt tài chính nữa.
Ivan: Đúng vậy, và điều này rất hợp với các thành viên BNI vì triết lý của chúng tôi là Givers Gain: muốn nhận được kinh doanh, bạn phải sẵn lòng trao kinh doanh cho người khác.
Vậy hãy cho tôi biết, có lẽ một trong những quy luật quan trọng nhất trong cuốn sách là Quy luật Ảnh hưởng. Anh có thể nói đôi chút về Quy luật Ảnh hưởng theo cách giúp các thành viên của tôi hiểu sức ảnh hưởng có thể giúp ích như thế nào cho nỗ lực networking của họ không?
[04:59]
Bob: Chính Quy luật Ảnh hưởng, đây là quy luật số ba, nói đơn giản rằng sức ảnh hưởng của chúng ta được quyết định bởi việc bạn nhất quán đặt lợi ích của người khác lên trước đến mức nào. Tôi biết với hầu hết mọi người, không phải với các thành viên BNI, điều đó nghe rất phản trực giác. Tệ nhất thì phản tác dụng, và có thể là quá ngây thơ lạc quan.
Nhưng chúng ta biết rằng những nhà lãnh đạo vĩ đại nhất, những người có sức ảnh hưởng hàng đầu, những nhân viên bán hàng thành công nhất, và chắc chắn là những thành viên BNI thành công nhất, đơn giản đó là cách họ sống và điều hành công việc của mình. Họ luôn tìm cách mang lại giá trị cho người khác.
Tôi cũng luôn nhanh chóng nói rõ thêm. Khi nói đặt lợi ích của người khác lên trước, chúng tôi chắc chắn không có ý rằng bạn nên làm tấm thảm chùi chân cho ai đó, làm kẻ tử đạo, hay hy sinh bản thân theo bất kỳ cách nào. Hoàn toàn không. Như một số người cố vấn trong câu chuyện nói với người học trò, quy tắc vàng của kinh doanh, bán hàng và networking đơn giản là: khi mọi thứ khác ngang nhau, người ta sẽ làm ăn và giới thiệu kinh doanh cho những người mà họ biết, quý mến và tin tưởng.
Không có cách nào nhanh hơn, mạnh mẽ hơn hay hiệu quả hơn để khơi gợi những cảm xúc đó ở người khác dành cho bạn, ngoài việc thực sự bước ra khỏi bản thân, chuyển từ cái mà chúng ta gọi là tâm thế "tôi" hay "của tôi" sang tâm thế "người khác", luôn tìm cách, như tất cả các bạn vẫn làm, để mang lại giá trị, làm điều đó trước, và tập trung vào điều mà Sam, một trong những người cố vấn trong câu chuyện, đã nói: "Hãy biến chiến thắng của bạn thành chiến thắng của người khác."
Bạn làm được điều đó thì mọi người sẽ nhìn bạn theo một cách hoàn toàn khác. Bạn sẽ dần có được tiếng tăm trong cộng đồng, hay trong BNI với tư cách một nhóm, là người luôn quan tâm đến bạn, luôn nghĩ đến lợi ích tốt nhất của bạn. Nhờ vậy, họ bị thu hút bởi bạn. Họ muốn tìm hiểu bạn nhiều hơn. Họ muốn có mối quan hệ với bạn, và họ cũng nhiều khả năng sẽ dùng phạm vi ảnh hưởng của mình để mang lại lợi ích cho bạn.
Ivan: Anh biết đấy, nghe thì có vẻ phản trực giác, nhưng tôi nghĩ nhiều thành viên BNI hiểu điều này. Nó thực sự hiệu quả. Vài năm trước có một người nói với tôi một câu mà tôi rất thích. Tôi nghĩ nó rất hợp với điều anh đang nói. Ông ấy là một người bán xe hơi. Ông là một người lớn tuổi, có lẽ khoảng 60, dù tôi phải ngừng nói như vậy vì bản thân tôi cũng sắp đến tuổi đó rồi.
Bob: Tôi cũng vậy, anh bạn, tôi cũng vậy.
Ivan: Ông ấy nói với một Giám đốc của chúng tôi: "Anh biết đấy, tôi làm nghề này đã hàng chục năm, và tôi vừa có một sự giác ngộ."
Một Giám đốc của chúng tôi hỏi: "Là gì vậy?"
"Tôi thật sự phải cởi cái yếm ăn ra và đeo tạp dề vào."
Vị Giám đốc nói: "Hãy giải thích xem."
Ông nói: "Trước giờ lúc nào cũng chỉ là tôi được gì? Tôi lấy được gì? Tôi ăn được gì? Tôi bán được đơn nào? Khi lắng nghe cách chương trình này vận hành, tôi nhận ra nó thực sự là về việc đeo tạp dề vào. Làm sao tôi có thể phục vụ? Làm sao tôi có thể giúp người khác?"
Khi mọi người hiểu được điều đó, nó giống như xem một bóng đèn bật sáng vậy.
Bob: Anh biết không, thật buồn cười. Những người BNI thực sự hiểu điều đó, đến mức khi tôi đứng trên sân khấu thuyết trình và nói về networking, rồi đưa ra định nghĩa của mình, tôi nói: "Giờ đây, nhiều người nhìn networking như là" [và tôi sắp đưa ra một định nghĩa hơi sai] "kiểu bắt tay niềm nở, tay giấu ra sau, bắt tay rồi dính chặt lấy việc kinh doanh, đúng không? Dĩ nhiên, tất cả các bạn trong BNI đều đã biết điều này rồi, nên các bạn cứ chịu khó theo chúng tôi một lúc nhé." Vì tôi biết họ biết. Những người BNI biết. Đáng ngạc nhiên là vẫn còn rất nhiều người không biết, và điều đó khá là kinh ngạc.
Ivan: Và hình ảnh của họ về một người làm networking hơi giống như, không biết anh có nhớ Herb Tarlek với cái...
Bob: Chắc chắn rồi, với cái cà vạt, quần tây và cuốn sổ ghi chép. Chắc chắn rồi.
Ivan: Trong phim WKRP in Cincinnati. Hình mẫu tiêu biểu của người bán hàng, người bắt tay niềm nở. Và họ có hình dung kiểu đó về networking, trái ngược với điều anh đang mô tả.
Vậy tôi có thêm một câu hỏi nữa theo mạch này. Anh trả lời thế nào khi mọi người hỏi: "Làm sao tôi xác định được ai đó thực sự là người chỉ biết lấy chứ không phải người biết cho? Nếu họ đến đây thực sự chỉ để lấy, làm sao tôi nhận ra điều đó và phải xử lý thế nào?" Đó là câu hỏi tôi gặp rất nhiều.
Bob: Vâng. Đó là một câu hỏi rất hay vì quả thật có những người như vậy. Chúng tôi gọi họ là Go-Taker thay vì Go-Giver. Chúng tôi thích Go-Getter. Go-Getter là người hành động. Go-Giver là người tập trung vào người khác. Đó là một sự kết hợp tuyệt vời. Còn Go-Taker thì chúng ta không muốn giống họ, và chắc chắn không muốn làm ăn với họ nếu không bắt buộc.
Tuy nhiên, đôi khi chúng ta bắt buộc phải làm. Điều mấu chốt là khi bạn thấy người đó là một Go-Taker, khi họ tự chứng tỏ mình như vậy, bạn vẫn là một Go-Giver nhưng đồng thời cũng đảm bảo bảo vệ chính mình.
Hãy nhớ rằng hoàn toàn không có điều gì trong việc làm một Go-Giver nói rằng bạn nên để người khác lợi dụng hay rằng bạn là tấm thảm chùi chân. Thực tế, các Go-Giver thường nhận ra Go-Taker dễ dàng hơn nhiều, vì chúng ta có xu hướng thu hút những người giống mình hơn, những người mang tinh thần Givers Gain hơn.
Vì vậy, khi đó bạn cần hành xử một cách phù hợp. Bạn cần nhận thức được điều đó, và nếu đó là kiểu tình huống mà làm ăn với người này là không phù hợp, thì rõ ràng bạn đơn giản là không làm. Nhưng giả sử họ không làm điều gì phạm pháp, vô đạo đức hay thiếu trung thực, mà chỉ tình cờ là kiểu người sẽ cố vắt kiệt mọi thứ có thể, thì chúng ta chỉ cần nhận thức được điều đó.
Và khi chúng ta không phải làm ăn với họ thì tuyệt. Khi chúng ta phải làm ăn với họ, chúng ta chỉ cần đảm bảo tự để ý đến mình, đồng thời vẫn là một Go-Giver, nghĩa là vẫn tập trung vào việc mang lại giá trị cho họ.
Ivan: Đúng vậy. Một trong những điều tôi nói với mọi người khi họ hỏi tôi câu đó là tôi cần có thời gian trước khi giới thiệu referral cho ai đó. Tôi muốn chắc chắn họ đúng là người như họ nói, họ cung cấp loại dịch vụ như họ nói, và nếu bạn làm đúng, nếu bạn dành thời gian để chắc chắn rằng họ thực sự giỏi việc của mình, thì điều đó cho bạn thời gian để xác định họ là người cho hay người lấy.
Họ hoặc là ở đó để giúp bạn, hoặc chỉ để lấy kinh doanh. Bạn có thể phát hiện ra khá nhanh. Với tôi, khoảng một hoặc hai tháng. Bạn sẽ có cảm nhận khá rõ về một người, và bạn không nên trao kinh doanh cho ai đó sớm hơn thế, vì bạn không biết họ có làm tốt hay không.
Bob: Bạn phải giành được sự tin tưởng của người khác. Họ vẫn cần giành được sự tin tưởng của chúng ta nữa.
Ivan: Nghe này, đây là một cuốn sách tuyệt vời, Bob. Mọi người có thể lấy sách bằng cách nào? Tôi chắc là nó có trên Amazon và hầu hết các hiệu sách. Trang web là gì? Tôi nghĩ là thegogiver.com phải không?
Bob: Có lẽ dễ hơn cho họ là vào burg.com. Họ cũng có thể vào thegogiver.com. Như vậy là hoàn hảo, hoặc burg.com, và họ cũng có thể kết nối với tôi trực tuyến qua mạng xã hội và tất cả những nơi khác nữa.
Ivan: Đó là nơi có blog của anh, đúng không?
Bob: Burg.com, đúng vậy.
Ivan: Nghe này, mọi người. Không có nhiều chuyên gia networking thực sự giỏi mà tôi sẽ giới thiệu cho các bạn. Đây chính là người đó. Các bạn hãy vào trang web của Bob Burg, burg.com. Anh ấy có nội dung rất tuyệt. Nếu bạn chưa đọc cuốn The Go-Giver, tôi thực sự khuyên bạn nên đọc.
Nội dung rất hay, và nó hòa hợp rất tốt với triết lý BNI của chúng tôi. Vậy Bob, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia chương trình này. Tôi chúc anh may mắn với ấn bản thứ hai, ấn bản sửa đổi, của The Go-Giver. Cả hai đều tuyệt vời, và tôi chắc nó sẽ tiếp tục thành công. Nửa triệu bản!
Bob: Cảm ơn anh. Luôn là niềm vui khi được trò chuyện với anh. Tôi chúc anh, mọi người trong BNI, gia đình anh và tất cả mọi người một phần còn lại của năm thật tuyệt vời và một năm 2016 tuyệt hảo.
Ivan: Cảm ơn Bob. Hy vọng chúng tôi sẽ mời anh trở lại nữa.
Bob: Tôi rất sẵn lòng.
Ivan: Xin trả lại cho Priscilla.
Priscilla: Được rồi, tuyệt vời. Cảm ơn Bob. Thật tuyệt. Bản thân tôi cũng đang mong được đọc cuốn sách.
Bob: Cảm ơn bạn.
Priscilla: Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về dành cho networking. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 435: The Go-Giver – The Official BNI Podcast

0:00 0:00