Tập 433: Nỗi sợ nói trước đám đông

Priscilla: Đây là một phần của series Ask Ivan. Nếu bạn có câu hỏi cho Ivan, bạn có thể gửi email cho anh ấy theo địa chỉ này: [email protected].
Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về dành cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi đang ở Austin, Texas và sắp tới tôi sẽ đi dự một buổi gây quỹ cho BNI Foundation. Cô biết đấy, BNI Foundation làm rất nhiều việc tốt trên khắp thế giới. Có một chương trình tên là Business Voices và hôm nay chúng tôi tổ chức một buổi gây quỹ trên hồ Austin cho Foundation.

Priscilla: Ồ nghe hay quá.

Ivan: Đúng vậy. Ai muốn biết thêm thông tin về Business Voices, hãy truy cập trang web của chúng tôi tại bnifoundation.org.

Priscilla: Được rồi, vậy hôm nay anh sẽ dạy chúng tôi điều gì về nỗi sợ nói trước đám đông?

Ivan: Chúng tôi nhận được một câu hỏi rất hay từ một người hỏi về việc nói chuyện trước nhóm người, tên cô ấy là Carla. Carla hỏi làm thế nào để vượt qua nỗi sợ nói chuyện trước nhiều người. Rõ ràng cô ấy là thành viên BNI và cô ấy đang nói về bài thuyết trình dài, thứ thực sự khiến mọi người lo lắng. Nhiều người lo lắng chỉ khi làm bài thuyết trình 60 giây hay bài thuyết trình ngắn hàng tuần, nhưng chính bài dài mới là bài khiến nhiều người sợ. Đó là điều Carla đang nói đến.
Vì vậy tôi có vài gợi ý cho mọi người. Thứ nhất là đừng cho rằng người nói chuyện nhiều thì đôi khi không lo lắng. Tôi đang nói về chính mình. Tôi cũng lo lắng khi nói, và mỗi năm tôi thực hiện ít nhất 75 đến 100 bài diễn thuyết chính dài một đến hai giờ.

Priscilla: Chà, nhiều thật.

Ivan: Cũng khá nhiều. Tôi vẫn lo lắng trước khi lên sân khấu. Điều đó không sao. Lo lắng là bình thường. Tôi đã làm việc này rất nhiều năm. Tôi thấy một chút lo lắng là điều tốt vì nó làm adrenaline tăng lên. Bạn chỉ không muốn sự lo lắng làm bạn tê liệt hoàn toàn, ngăn bạn làm điều mình muốn, vì nói trước nhóm đông người hơn, hoặc nói lâu hơn trong buổi họp BNI, là rất quan trọng để giúp mọi người hiểu về sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Bạn không muốn nó ngăn cản bạn làm điều cần làm.
Tôi vẫn lo lắng. Đôi khi tôi nhận thấy rằng khi người ta đang giới thiệu tôi, tôi đứng ở cuối phòng, và đôi khi, Priscilla, tôi nghĩ: ôi không, mình không thấy lo lắng. Tôi nhận ra rằng khi không lo lắng thì adrenaline của tôi không chạy. Khi lên sân khấu, tôi quá thoải mái và không thực sự thể hiện tốt.
Vậy là tôi đứng ở cuối phòng. Có lần, tôi nhớ mình đứng ở đó và nghĩ: mình không lo lắng, mà khi không lo lắng thì tôi thực sự không có sự sắc bén đó. Khi không có sự sắc bén đó thì tôi làm không tốt. Nếu tôi làm không tốt, tôi đã bay đến đây vì khu vực này. Họ mong tôi bước ra và làm thật xuất sắc. Nếu không, ôi khoan, mình đang lo lắng này. Không sao. Tốt rồi.
Điều tôi muốn nói là hãy đón nhận một mức độ lo lắng nhất định. Lo lắng một chút cũng không sao, chỉ là bạn không thể để nó ngăn bạn hoàn toàn làm điều cần làm. Cô thấy hợp lý không?

Priscilla: Vâng. Để tôi hỏi anh một câu. Anh có bao giờ gặp khó khăn khi tìm đúng từ ngữ không? Vì tôi biết điều đó xảy ra với tôi rất nhiều. Điều đó khiến tôi rất lo lắng.

Ivan: Ồ có chứ. Chuyện đó xảy ra rất nhiều. Vì vậy tôi cố gắng chuẩn bị càng nhiều càng tốt. Tôi có một số kỹ thuật muốn nói về việc thuyết trình hay, và một trong số đó là chuẩn bị. Bạn phải chuẩn bị trước khi lên sân khấu. Tôi rất tin vào việc lên kế hoạch cho sự ngẫu hứng của mình.
Mọi người luôn cười về điều đó, nhưng đúng là như vậy. Tôi cố gắng lên kế hoạch cho sự ngẫu hứng của mình vì tôi thấy mình không làm tốt khi nói tùy hứng. Cho đến tận hôm nay, có thể tôi đã nói một bài vô số lần, nhưng tôi vẫn mang theo ghi chú để chắc chắn mình nói đến tất cả các ý chính. Nhưng đúng vậy, tôi cũng khó nghĩ ra một từ, một cụm từ hay một khái niệm, nên có ghi chú để liếc nhìn là điều rất quan trọng, tôi nghĩ vậy.
Vậy là chuẩn bị. Cô và tôi chưa bàn trước về những gì tôi sẽ đề cập, nhưng đó thực sự là một trong những điều đầu tiên. Hãy chuẩn bị. Mang theo một số ghi chú. Đừng đọc. Đừng đọc ghi chú của bạn. Đó không phải ý hay, vì hầu hết mọi người không thể đọc như thể họ đang nói chuyện. Cô biết đấy, họ đọc ghi chú kiểu như thế này, từng câu một. Bạn thực sự phải giỏi đọc máy nhắc chữ hay đọc ghi chú nếu muốn nghe như đang thuyết trình. Vì vậy đừng chỉ đọc, mà hãy có sẵn một số ý để tham khảo.
Bây giờ, chúng ta đang nói chủ yếu về việc đến một buổi họp BNI. Tôi biết tôi đã nói sơ qua về điều này trong một podcast trước, nhưng đáng để nhắc lại. Tôi có một kế toán viên hoàn toàn khiếp sợ, cô ấy hoàn toàn cứng đờ khi phải phát biểu trước mọi người. Cô ấy thậm chí còn nói: "Nếu tôi phải nói 10 phút, tôi nghỉ." Người của Ban Điều hành chapter nói rằng cô là người tiếp theo. Chỉ vài tuần nữa là đến lượt cô, và cô kế toán nói: "Vậy thì tôi nghỉ. Nếu phải nói, tôi rút."
Tôi nhớ đã trò chuyện với cô ấy và nói: "Đừng nghỉ. Bạn không cần phải nghỉ vì chuyện này. Đừng làm bài phát biểu. Hãy đưa ra một bài kiểm tra."
Cô ấy hỏi: "Ý anh là sao?"
Tôi nói: "Thay vì đứng lên nói, hãy cho mọi người làm một bài kiểm tra. Chỉ cần hỏi các câu đúng hoặc sai. Mười câu hỏi về luật thuế và xem họ phản ứng thế nào. Đọc câu hỏi, hỏi có bao nhiêu người chọn đúng và bao nhiêu người chọn sai. Rồi đưa ra đáp án. Vậy thôi. Đừng làm gì thêm."
Cô ấy nói: "Tôi làm được."
Priscilla, thật là buồn cười. Hai ba câu đầu, cô ấy đọc câu hỏi: "Theo luật thuế năm 1986, đúng hay sai…" Cô ấy đọc và họ giơ tay bình chọn đúng hoặc sai. Nhưng đến câu thứ ba hay thứ tư, mọi người kiểu như: "Ôi trời, mình sắp đi tù rồi. Mình sai hết các câu."
Mọi người bắt đầu cười và cô ấy được cuốn vào. Rồi cô hoàn toàn rời khỏi kịch bản, thư giãn và chỉ nói về điều mình đam mê. Khó mà tin có người đam mê luật thuế, nhưng cô ấy đam mê và điều đó thể hiện ra.
Đó là một phần của việc trở thành một người nói giỏi: để niềm đam mê của bạn lộ ra về điều bạn hào hứng. Đó là một trong những điểm khác. Bạn chắc chắn nên làm vậy và cô ấy đã làm rất tốt. Cuối cùng cô ấy nói quá giờ. Cô không nghĩ mình sẽ dùng hết 10 phút, nhưng họ phải nhắc cô dừng ở phút thứ mười hay mười một vì cô đã nói quá giờ.
Hãy sáng tạo. Hãy làm điều gì đó như một bài kiểm tra thay vì một bài phát biểu. Nếu bạn dùng PowerPoint, PowerPoint thực sự bị lạm dụng khi có quá nhiều chữ. Nếu bạn định dùng PowerPoint, tôi giới thiệu một cuốn sách tên là Presentation Zen. Một cuốn sách tuyệt vời nói về việc bài thuyết trình của bạn thực sự cần là hình ảnh, không phải chữ.
Vì vậy nếu bạn nói về một chủ đề, hãy cho xem một bức ảnh về chủ đề đó, đừng đưa nhiều chữ lên màn hình. Ví dụ, lần đầu tiên tôi dùng cách này là với cuốn sách tôi viết tên là 29% Solution. Cuốn sách dựa trên một câu chuyện tôi viết có tên Ông già Noel, Thỏ Phục sinh và 6 bậc phân cách.
Slide đầu tiên ban đầu ghi: "Ông già Noel, Thỏ Phục sinh và 6 bậc phân cách có điểm chung gì?" Đó là phần chữ. Sau khi đọc cuốn sách này tôi nhận ra mình đã làm hoàn toàn sai. Thay vào đó, tôi dùng ba bức ảnh. Tôi đổi thành ba bức ảnh: một ảnh ông già Noel, một ảnh Thỏ Phục sinh và một ảnh thể hiện 6 bậc phân cách. Tôi chỉ chiếu ba bức ảnh. Ba thứ này có điểm chung gì? Ông già Noel, Thỏ Phục sinh và 6 bậc phân cách?
Đáp án, nhân tiện, là chúng đều là truyền thuyết đô thị hay huyền thoại.

Priscilla: Cảm ơn anh. Tôi cũng đang tự hỏi.

Ivan: Không có gì. Vậy Presentation Zen là một cuốn sách tuyệt vời.
Một vài điểm khác: Nếu bạn nói trước công chúng, hãy kể chuyện. Rất mạnh mẽ. Rất mạnh mẽ. Hãy kể chuyện. Đây là bốn bí quyết để kể một câu chuyện hay: Một câu chuyện hay là một sự thật, được bọc trong một cảm xúc, thôi thúc ai đó hành động. Nó thay đổi họ theo một cách nào đó. Đó là điều làm nên một câu chuyện hay. Một sự thật, được bọc trong một cảm xúc, thôi thúc ai đó hành động, thay đổi họ theo một cách nào đó.
Vì vậy nếu bạn có một câu chuyện, đừng chỉ kể một câu chuyện cười. Một câu chuyện cười là một sự thật, hay thứ có vẻ là sự thật, được bọc trong cảm xúc. Đó là một câu chuyện cười. Nó không thôi thúc ai đó hành động. Nó không thay đổi họ theo cách nào. Nó không phải là một câu chuyện hay. Đó là điều làm nên một câu chuyện hay.
Khi bạn kể một câu chuyện hay, đây là một điểm rất quan trọng khác: hãy sống lại câu chuyện. Đừng kể lại câu chuyện. Hãy sống lại câu chuyện.
Còn rất nhiều điều khác tôi có thể nói. Bạn muốn một câu chuyện thật dính, thật giữ được sự chú ý của mọi người. Cảm xúc giúp làm điều đó. Giọng nói của bạn giúp làm điều đó. Các yếu tố hình ảnh, việc lặp lại bằng lời nói, các kỹ thuật ghi nhớ mạnh mẽ giúp tạo nên một bài thuyết trình tuyệt vời. Về kỹ thuật ghi nhớ, tôi rất thích việc lặp lại bằng lời nói khi thực hiện một bài diễn thuyết chính, hoặc đặc biệt khi tôi cố truyền động lực cho mọi người.
Tôi nghĩ một trong những ví dụ kinh điển, một trong những ví dụ hay nhất của tôi, bạn có thể tìm thấy trong Givers Gain. Có lẽ cô đã nghe tôi nói về điều này trước đây, Priscilla. Đó là một trong những đoạn tôi thích nhất. Đó là phần cuối của Givers Gain. Nếu tất cả mọi người trong một tổ chức cùng chèo về một hướng, tổ chức đó có thể thống trị trong bất kỳ ngành nào, trong bất kỳ thị trường nào, trước bất kỳ đối thủ nào, vào bất kỳ lúc nào. BNI thống trị ngành này ở hầu hết mọi thị trường trước mọi đối thủ suốt gần một thập kỷ nay. Điều đó xảy ra nhờ một tầm nhìn chung và một cách thực hiện chung tầm nhìn đó.
Đó là những ví dụ về việc lặp lại bằng lời nói và cách dùng các kỹ thuật ghi nhớ khiến mọi người nhớ điều bạn nói, và nó cũng rất truyền động lực. Đó là một công cụ hay kỹ thuật tuyệt vời để dùng khi bạn nói trước công chúng.

Priscilla: Vâng. Điều đó làm tôi nhớ đến lúc đi nhà thờ và có một vị mục sư giỏi giảng đạo, ông ấy lặp lại và dùng rất nhiều mẹo như vậy.

Ivan: Chính xác. Đó là một kỹ thuật đã được kiểm chứng. Cô biết đấy, tôi đã học môn diễn thuyết rất nhiều năm ở trung học và đại học và đó là một trong những điều thực sự gây tiếng vang với tôi.
Này, chúng ta sắp hết giờ rồi. Chuẩn bị, mọi người ạ. Hãy chuẩn bị. Đừng nói tùy hứng. Đừng chỉ đứng lên rồi nói tùy hứng. Nếu bạn dùng PowerPoint, hãy có hình ảnh. Đừng đưa nhiều chữ. Hãy chắc chắn kể những câu chuyện hay: một sự thật, được bọc trong cảm xúc, thôi thúc mọi người hành động, thay đổi họ. Hãy sống lại câu chuyện. Đừng kể lại nó. Làm cho nó dính. Các yếu tố hình ảnh, việc lặp lại bằng lời nói, cảm xúc, giọng nói của bạn. Tất cả những điều này đều thực sự rất quan trọng.
Và đừng lo lắng về việc mình hồi hộp. Không sao cả. Tôi cũng hồi hộp, nhưng bạn có thể vượt qua. Hãy giữ mắt vào mục tiêu. Mục tiêu là dạy mọi người về những gì bạn làm và khiến họ hào hứng về con người bạn cũng như cách bạn làm việc.

Priscilla: Tốt. Được rồi.

Ivan: Vậy bây giờ, tuần sau hãy đi thực hiện một bài thuyết trình thật tuyệt, Priscilla.

Priscilla: Vâng, tôi dự định vậy. Cảm ơn anh, Ivan.

Ivan: Nếu ai có ý tưởng nào khác, nhân tiện đó là một câu hỏi rất hay. Cảm ơn Carla rất nhiều. Nếu ai có ý tưởng nào khác muốn bổ sung, xin hãy đăng lên đây trên BNIpodcast.com. Cảm ơn.

Priscilla: Được rồi, tuyệt vời. Cảm ơn anh. Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về dành cho networking. Cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.