Tập 394 & 165: Làm việc bằng referral (Podcast kinh điển)
Episode 394 & 165: Working by Referral (Classic Podcast) ·
Chủ đề: Referral (giới thiệu kinh doanh), Khách mời đặc biệt
Đây là bản phát lại của Tập 165.
Tuần này Brian Buffini tham gia cùng Tiến sĩ Misner để thảo luận về việc xây dựng một hệ thống chủ động cho referral. Bạn cần một cách tiếp cận có hệ thống để vun đắp referral mỗi ngày. Cốt lõi của nó là:
Xây dựng các mối quan hệ
Mang lại giá trị
Nhắc những người trong cơ sở dữ liệu của bạn rằng bạn đang tìm kiếm referral
Điều này đòi hỏi bạn phải sắp xếp cơ sở dữ liệu theo những khách hàng giá trị nhất và những người có khả năng giới thiệu bạn nhiều nhất. Sau đó bạn áp dụng cách tiếp cận ba bước với những người này, và dành thời gian cho việc đó mỗi ngày.
Contact (Liên hệ)
Care (Quan tâm)
Community (Cộng đồng)
Để biết thêm thông tin về các khóa đào tạo của Brian Buffini, hãy vào trang web của Buffini and Company. Bạn sẽ thấy các hội thảo trực tiếp và các chương trình huấn luyện, cố vấn. Tiến sĩ Misner hoàn toàn ủng hộ hệ thống này, và Priscilla là một khách hàng tích cực.
Chương trình được mang đến cho bạn bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào mọi người, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com mang đến, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về.
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Hôm nay bạn khỏe không?
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay tôi trò chuyện qua điện thoại với nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Hôm nay bạn khỏe không?
Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Và tôi thực sự rất hào hứng vì có một vị khách đang trên đường dây. Anh ấy là một người bạn, một người bạn của BNI. Tên anh ấy là Brian Buffini. Brian là một trong những người cực kỳ am hiểu về marketing bằng referral, và đây là chỗ bạn sẽ thấy có người am hiểu nhưng lại không giỏi ở phần thứ hai, còn Brian thì nói được làm được. Anh ấy đã là người ủng hộ rất lớn của BNI suốt nhiều, rất nhiều năm. Chúng tôi thực sự trân trọng sự ủng hộ của anh dành cho tổ chức của chúng tôi, và tôi rất khuyến khích chương trình đào tạo mà Brian thực hiện, và tôi rất hào hứng khi có anh ấy trên podcast của chúng ta hôm nay.
Brian, bạn có muốn chào mọi người không?
Brian, bạn có muốn chào mọi người không?
Brian: Xin chào Ivan. Thật vui được ở cùng bạn hôm nay. Cảm giác đó là của cả hai phía; suốt nhiều năm qua chúng tôi rất hào hứng giới thiệu BNI đến những người chúng tôi huấn luyện và những người tham dự các sự kiện trực tiếp của chúng tôi. Và chúng tôi đã có những kết quả thật tuyệt vời từ đó. Có một số người chúng tôi huấn luyện nói rằng 50 phần trăm thu nhập của họ đến từ các referral mà họ nhận được từ Business Network International. Vì vậy chúng tôi cứ giới thiệu các bạn, và họ cứ thành công hơn, nên đây là tình huống đôi bên cùng có lợi.
Ivan: Tôi sẽ nói với bạn một điều mà tôi đã nói khi chúng ta mới gặp nhau nhiều năm trước, đó là tôi có thể bước vào một buổi họp BNI và nhận ra ngay lập tức khi ai đó đã được đào tạo trong chương trình của bạn. Họ hoàn toàn nổi bật như một thành viên xuất sắc trong chương trình của chúng tôi, vì họ đi sâu hơn trong quy trình, và không hời hợt như một số người. Một số người, tôi không muốn nói thế, nhưng một số người đến với BNI và hoạt động networking duy nhất của họ là những gì họ làm trong buổi họp đó, và tôi luôn nhận ra khi có ai đó đã qua khóa đào tạo của bạn, vì họ luôn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ và đào sâu để có referral.
Vì vậy thật tuyệt khi có bạn trên podcast. Cho tôi hỏi bạn câu này.
Vì vậy thật tuyệt khi có bạn trên podcast. Cho tôi hỏi bạn câu này.
Brian: Vâng, thật tuyệt khi được ở cùng bạn.
Ivan: Cảm ơn.
Hãy nói với tôi về referral. Sức mạnh của marketing bằng referral là gì? Và bạn chắc chắn là một trong những chuyên gia hàng đầu thế giới về lĩnh vực này, và tôi nghĩ các thành viên của tôi sẽ được lợi khi nghe điều đó từ bạn.
Hãy nói với tôi về referral. Sức mạnh của marketing bằng referral là gì? Và bạn chắc chắn là một trong những chuyên gia hàng đầu thế giới về lĩnh vực này, và tôi nghĩ các thành viên của tôi sẽ được lợi khi nghe điều đó từ bạn.
Brian: Chắc chắn rồi. Tôi nghĩ sự khác biệt lớn đối với tôi là, bố tôi hẳn sẽ là một thành viên BNI kinh điển. Ông là một thợ sơn nhà ở Dublin, Ireland, và bố tôi luôn nói: “Công việc sẽ tự lên tiếng.” Vì vậy bố tôi cam kết làm việc thật tốt. Thật ra, tất cả chúng tôi, những đứa con, đều lớn lên trong công việc kinh doanh sơn nhà của gia đình, và mỗi ngày ông tôi, người giống như thầy Miyagi của gia đình chúng tôi, ông kèm cặp và đào tạo bạn trong nghề, mỗi ngày ông lại hỏi bạn: “Con có dám đề tên mình lên công việc con vừa làm không?” Và nếu bạn không dám đề tên mình lên việc mình đã làm, bạn phải làm lại, dù khách hàng có nhìn thấy hay không.
Vì vậy làm tốt cho mọi người là điều bắt buộc, và đó là nơi bố và ông tôi biết công việc kinh doanh tương lai của họ sẽ đến từ đâu. Họ rất, rất tận tâm với cái mà bạn gọi là kinh doanh nhờ truyền miệng. Và tôi lớn lên trong môi trường đó, nên đó là những gì tôi biết.
Rồi khi tôi nhập cư vào Mỹ và bước vào ngành bất động sản, tôi tìm kiếm referral, nhưng tôi nhận thấy nhịp điệu chờ đợi referral, như cách bố và ông tôi từng làm, không hiệu quả với tôi. Vì vậy tôi phải chủ động vun đắp nó có chủ đích, và qua nhiều năm tôi đã phát triển một hệ thống chủ động để vun đắp referral. Và đó thực sự là điểm chuyển từ truyền miệng sang làm việc bằng referral: bạn có một cách tiếp cận có hệ thống để chủ đích vun đắp referral mỗi ngày.
Như chúng ta đã nói, Ivan, những người trong chương trình huấn luyện của chúng tôi, ví dụ ở mảng bất động sản và cho vay, kiếm được gấp bảy lần mức trung bình quốc gia. Không phải họ thông minh hơn hay làm việc chăm chỉ hơn, mà họ thường làm điều đó với ngân sách quảng cáo ít hơn, nhưng nhờ một cách tiếp cận có hệ thống với cơ sở dữ liệu của bạn, xây dựng các mối quan hệ, mang lại giá trị, và nhắc những người đó rằng bạn đang tìm kiếm referral. Và tôi nghĩ đây là điều lớn, vì nhiều người làm việc rất tốt, tận tâm với dịch vụ khách hàng, và thỉnh thoảng nhận được referral, nhưng bạn không thể trông cậy vào đó; bạn không biết khi nào referral tiếp theo sẽ đến, bạn không thể dự đoán được.
Vì vậy hệ thống của chúng tôi là bạn xây dựng, sắp xếp và đánh giá chất lượng cơ sở dữ liệu của mình. Cơ sở dữ liệu không chỉ là thứ nằm trên máy tính; đó là một danh sách các mối quan hệ. Và có một số mối quan hệ kinh doanh gần gũi hơn những mối khác. Trong hệ thống của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn dành nhiều thời gian, năng lượng, công sức hơn cho những khách hàng tốt hơn, những người có khả năng giới thiệu bạn cao nhất, những người đã giới thiệu bạn trước đây, những người đã làm ăn nhiều nhất với bạn. Thay vì “bánh xe kêu to nhất được tra dầu”, trong hệ thống này, bánh xe kêu to thực ra chẳng nhận được chút thời gian nào của bạn. Chúng ta đầu tư thời gian, năng lượng và nguồn lực vào việc xây dựng mối quan hệ với những khách hàng tốt nhất và những người ủng hộ referral tốt nhất của mình.
Vì vậy điều đầu tiên là bạn phải thực sự làm quen với cơ sở dữ liệu của mình, biết bạn có những ai, biết họ là ai, rồi biết đôi chút về họ. Và nhiều cuốn sách của bạn đi rất chi tiết về cách làm việc đó. Sau đó chúng tôi đi tiếp bằng cách đưa ra một cách tiếp cận có hệ thống, và chúng tôi có một thứ gọi là Ba chữ C, gồm Contact, Care và Community. Vậy bạn muốn liên hệ với những người này. Bạn phải gặp họ trực tiếp, phải gọi điện cho họ, phải kết nối với họ. Chúng tôi tin vào việc tiếp thị chủ động với mọi người, tức là mang lại điều gì đó có giá trị.
Vì vậy, thay vì một nhà môi giới bất động sản theo kiểu truyền thống gửi một cuốn sổ ghi chú có in hình họ, hay lịch thi đấu bóng bầu dục, hay thẻ công thức làm bánh nhân thịt, chúng tôi mang lại điều gì đó có giá trị. Ví dụ: đây là cách nâng điểm tín dụng của bạn; đây là cách bảo vệ bản thân khỏi trộm danh tính; đây là 15 luật thuế mới vừa ban hành có thể giúp bạn giảm gánh nặng thuế liên quan đến bất động sản và những việc khác. Đó là những thứ thiết thực, cụ thể và có giá trị.
Đôi khi nó vui hơn một chút. Cước bưu chính thay đổi vài xu, và bạn gửi cho khách hàng 20 con tem hai xu qua đường bưu điện. Chỉ là những món quà nhỏ, những thứ nhỏ có giá trị, giúp bạn có cơ hội làm mối quan hệ với khách hàng sâu sắc hơn.
Sau đó chúng tôi khuyên bạn đến gặp họ, cùng uống cà phê, xây dựng các mối quan hệ, rồi một cách có hệ thống xin mọi người referral. Và đây là điều chúng tôi đã làm ngay trong chương trình huấn luyện của chính mình. Bạn nói đến chuyện nói được làm được; bản thân chúng tôi đã làm điều này nhiều năm, và công ty của chúng tôi tăng trưởng trung bình 49 phần trăm mỗi năm trong mười năm nhờ tạo ra referral từ tệp khách hàng của mình.
Vì vậy nó đơn giản là hiệu quả; nó đơn giản là hiệu quả. Đó là một cách tiếp cận có hệ thống với một nhóm người tận tâm: làm quen với cơ sở dữ liệu, xây dựng mối quan hệ với họ, mang lại điều gì đó có giá trị, rồi bạn phải ra ngoài gặp họ.
Và rồi, tôi đoán, mảnh ghép cuối cùng trong bức tranh này, khi nói tổng quan, là có một bộ hoạt động hằng ngày được dành riêng thời gian. Với chúng tôi, có một quy trình nhỏ gọi là Công thức Chiến thắng trong Ngày. Về cơ bản đó là hai giờ vun đắp khách hàng tiềm năng, tạo ra khách hàng tiềm năng, dành thời gian với cơ sở dữ liệu của bạn, nói chuyện với họ, kết nối với họ, và cho họ biết rằng bạn không bao giờ quá bận để nhận referral của họ, và thực ra là chuyển từ chuyện tán gẫu xã giao sang vun đắp, và tôi nghĩ đó là một thành phần then chốt ở đây.
Và điều số một, tôi nghĩ bạn có lẽ đã thấy trong khắp BNI, Ivan, là những người làm ăn tốt là những người cam kết tạo ra khách hàng tiềm năng. Quá nhiều người đang phải xử lý các triệu chứng của việc thiếu khách hàng tiềm năng, thu nhập không ổn định, khách hàng kém chất lượng, hoặc cuối cùng phải đối phó với khách hàng đòi hỏi nhiều. Chà, nếu bạn đang tạo ra, trong ngành bất động sản của tôi, tôi trung bình có 35 referral mỗi tháng. Khi bạn tạo ra 35 referral mỗi tháng, bạn sẽ gặp vài trường hợp không tốt.
Vì vậy làm tốt cho mọi người là điều bắt buộc, và đó là nơi bố và ông tôi biết công việc kinh doanh tương lai của họ sẽ đến từ đâu. Họ rất, rất tận tâm với cái mà bạn gọi là kinh doanh nhờ truyền miệng. Và tôi lớn lên trong môi trường đó, nên đó là những gì tôi biết.
Rồi khi tôi nhập cư vào Mỹ và bước vào ngành bất động sản, tôi tìm kiếm referral, nhưng tôi nhận thấy nhịp điệu chờ đợi referral, như cách bố và ông tôi từng làm, không hiệu quả với tôi. Vì vậy tôi phải chủ động vun đắp nó có chủ đích, và qua nhiều năm tôi đã phát triển một hệ thống chủ động để vun đắp referral. Và đó thực sự là điểm chuyển từ truyền miệng sang làm việc bằng referral: bạn có một cách tiếp cận có hệ thống để chủ đích vun đắp referral mỗi ngày.
Như chúng ta đã nói, Ivan, những người trong chương trình huấn luyện của chúng tôi, ví dụ ở mảng bất động sản và cho vay, kiếm được gấp bảy lần mức trung bình quốc gia. Không phải họ thông minh hơn hay làm việc chăm chỉ hơn, mà họ thường làm điều đó với ngân sách quảng cáo ít hơn, nhưng nhờ một cách tiếp cận có hệ thống với cơ sở dữ liệu của bạn, xây dựng các mối quan hệ, mang lại giá trị, và nhắc những người đó rằng bạn đang tìm kiếm referral. Và tôi nghĩ đây là điều lớn, vì nhiều người làm việc rất tốt, tận tâm với dịch vụ khách hàng, và thỉnh thoảng nhận được referral, nhưng bạn không thể trông cậy vào đó; bạn không biết khi nào referral tiếp theo sẽ đến, bạn không thể dự đoán được.
Vì vậy hệ thống của chúng tôi là bạn xây dựng, sắp xếp và đánh giá chất lượng cơ sở dữ liệu của mình. Cơ sở dữ liệu không chỉ là thứ nằm trên máy tính; đó là một danh sách các mối quan hệ. Và có một số mối quan hệ kinh doanh gần gũi hơn những mối khác. Trong hệ thống của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn dành nhiều thời gian, năng lượng, công sức hơn cho những khách hàng tốt hơn, những người có khả năng giới thiệu bạn cao nhất, những người đã giới thiệu bạn trước đây, những người đã làm ăn nhiều nhất với bạn. Thay vì “bánh xe kêu to nhất được tra dầu”, trong hệ thống này, bánh xe kêu to thực ra chẳng nhận được chút thời gian nào của bạn. Chúng ta đầu tư thời gian, năng lượng và nguồn lực vào việc xây dựng mối quan hệ với những khách hàng tốt nhất và những người ủng hộ referral tốt nhất của mình.
Vì vậy điều đầu tiên là bạn phải thực sự làm quen với cơ sở dữ liệu của mình, biết bạn có những ai, biết họ là ai, rồi biết đôi chút về họ. Và nhiều cuốn sách của bạn đi rất chi tiết về cách làm việc đó. Sau đó chúng tôi đi tiếp bằng cách đưa ra một cách tiếp cận có hệ thống, và chúng tôi có một thứ gọi là Ba chữ C, gồm Contact, Care và Community. Vậy bạn muốn liên hệ với những người này. Bạn phải gặp họ trực tiếp, phải gọi điện cho họ, phải kết nối với họ. Chúng tôi tin vào việc tiếp thị chủ động với mọi người, tức là mang lại điều gì đó có giá trị.
Vì vậy, thay vì một nhà môi giới bất động sản theo kiểu truyền thống gửi một cuốn sổ ghi chú có in hình họ, hay lịch thi đấu bóng bầu dục, hay thẻ công thức làm bánh nhân thịt, chúng tôi mang lại điều gì đó có giá trị. Ví dụ: đây là cách nâng điểm tín dụng của bạn; đây là cách bảo vệ bản thân khỏi trộm danh tính; đây là 15 luật thuế mới vừa ban hành có thể giúp bạn giảm gánh nặng thuế liên quan đến bất động sản và những việc khác. Đó là những thứ thiết thực, cụ thể và có giá trị.
Đôi khi nó vui hơn một chút. Cước bưu chính thay đổi vài xu, và bạn gửi cho khách hàng 20 con tem hai xu qua đường bưu điện. Chỉ là những món quà nhỏ, những thứ nhỏ có giá trị, giúp bạn có cơ hội làm mối quan hệ với khách hàng sâu sắc hơn.
Sau đó chúng tôi khuyên bạn đến gặp họ, cùng uống cà phê, xây dựng các mối quan hệ, rồi một cách có hệ thống xin mọi người referral. Và đây là điều chúng tôi đã làm ngay trong chương trình huấn luyện của chính mình. Bạn nói đến chuyện nói được làm được; bản thân chúng tôi đã làm điều này nhiều năm, và công ty của chúng tôi tăng trưởng trung bình 49 phần trăm mỗi năm trong mười năm nhờ tạo ra referral từ tệp khách hàng của mình.
Vì vậy nó đơn giản là hiệu quả; nó đơn giản là hiệu quả. Đó là một cách tiếp cận có hệ thống với một nhóm người tận tâm: làm quen với cơ sở dữ liệu, xây dựng mối quan hệ với họ, mang lại điều gì đó có giá trị, rồi bạn phải ra ngoài gặp họ.
Và rồi, tôi đoán, mảnh ghép cuối cùng trong bức tranh này, khi nói tổng quan, là có một bộ hoạt động hằng ngày được dành riêng thời gian. Với chúng tôi, có một quy trình nhỏ gọi là Công thức Chiến thắng trong Ngày. Về cơ bản đó là hai giờ vun đắp khách hàng tiềm năng, tạo ra khách hàng tiềm năng, dành thời gian với cơ sở dữ liệu của bạn, nói chuyện với họ, kết nối với họ, và cho họ biết rằng bạn không bao giờ quá bận để nhận referral của họ, và thực ra là chuyển từ chuyện tán gẫu xã giao sang vun đắp, và tôi nghĩ đó là một thành phần then chốt ở đây.
Và điều số một, tôi nghĩ bạn có lẽ đã thấy trong khắp BNI, Ivan, là những người làm ăn tốt là những người cam kết tạo ra khách hàng tiềm năng. Quá nhiều người đang phải xử lý các triệu chứng của việc thiếu khách hàng tiềm năng, thu nhập không ổn định, khách hàng kém chất lượng, hoặc cuối cùng phải đối phó với khách hàng đòi hỏi nhiều. Chà, nếu bạn đang tạo ra, trong ngành bất động sản của tôi, tôi trung bình có 35 referral mỗi tháng. Khi bạn tạo ra 35 referral mỗi tháng, bạn sẽ gặp vài trường hợp không tốt.
Ivan: Vâng.
Brian: Bạn sẽ gặp những người kiểu như: “Này, tôi muốn anh làm việc này gần như miễn phí; tôi muốn anh làm việc kia”; họ đòi hỏi nhiều; họ cứ theo bạn suốt.
Và bạn nói: “Anh biết không, tôi nghĩ chúng ta không phù hợp với nhau.”
Bạn có thể nói như vậy khi có cả đống khách hàng tiềm năng. Rất khó nói như vậy khi bạn chẳng có khách hàng tiềm năng nào.
Và bạn nói: “Anh biết không, tôi nghĩ chúng ta không phù hợp với nhau.”
Bạn có thể nói như vậy khi có cả đống khách hàng tiềm năng. Rất khó nói như vậy khi bạn chẳng có khách hàng tiềm năng nào.
Ivan: Vâng, khi bạn cảm thấy đường ống đã đầy và có nhiều công việc đang đến, thì nói điều đó dễ hơn, không nghi ngờ gì.
Brian: Đúng, đúng. Ben Franklin đã nói: “Cái ví rỗng thì khó đứng thẳng.” Vì vậy tất cả chúng ta đều có xu hướng gục ngã khi tài khoản ngân hàng cạn, khi chúng ta cần có đồ ăn cho bữa ăn của mình.
Ivan: Bạn biết Franklin còn nói gì nữa không, và tôi đã nói về điều này trong một podcast trước đây, là, ông ấy dường như có một mối quan tâm với những chiếc ví, ông nói: “Nếu bạn đổ ví của mình vào đầu, bạn sẽ có được thứ mà không ai có thể lấy đi được, đó là kiến thức.”
Brian: Vâng, khoản đầu tư tốt nhất mọi thời đại.
Ivan: Hoàn toàn đúng, và đó chính xác là điều bạn đang làm, là tinh thần của BNI. Chúng tôi có đào tạo trong BNI, nhưng trong các buổi họp hàng tuần chúng tôi chỉ có thể đi sâu đến một mức nhất định. Vì vậy chương trình của bạn thực sự là đi sâu với mọi người và trao cho họ các hệ thống. Tôi yêu các hệ thống. Đó là tinh thần của BNI, là một hệ thống.
Brian: Đúng.
Ivan: Nhưng đó là những hệ thống để follow-up, và tôi nghĩ đó là điều khiến các học viên của bạn bán hàng tốt hơn nhiều, các thành viên BNI, là hệ thống mà họ có, họ áp dụng, họ áp dụng không chỉ trong BNI mà trong công việc kinh doanh của họ, như một quy tắc.
Vậy nhé, hãy nói ngắn gọn cho chúng tôi, vì sắp hết giờ rồi, hãy nói về các khóa đào tạo của bạn và nơi mọi người có thể tìm thông tin. Có rất ít podcast, và các thính giả biết điều này là thật, rất ít podcast mà tôi khuyên bạn đi học một khóa đào tạo hay đọc một cuốn sách. Đây là một trong số ít đó, và lý do là vì tôi rất tin vào loại hình đào tạo mà Brian thực hiện.
Vậy hãy nói với họ một chút về nơi họ có thể tìm hiểu, Brian.
Vậy nhé, hãy nói ngắn gọn cho chúng tôi, vì sắp hết giờ rồi, hãy nói về các khóa đào tạo của bạn và nơi mọi người có thể tìm thông tin. Có rất ít podcast, và các thính giả biết điều này là thật, rất ít podcast mà tôi khuyên bạn đi học một khóa đào tạo hay đọc một cuốn sách. Đây là một trong số ít đó, và lý do là vì tôi rất tin vào loại hình đào tạo mà Brian thực hiện.
Vậy hãy nói với họ một chút về nơi họ có thể tìm hiểu, Brian.
Brian: Chúng tôi trân trọng điều đó, Ivan. BuffiniAndCompany.com, tên tôi, Buffini, B-U-F-F-I-N-I, AndCompany.com, có rất nhiều thông tin về nơi chúng tôi tổ chức các sự kiện trực tiếp, nơi chúng tôi thực hiện khóa đào tạo có hệ thống gọi là 100 Days to Greatness, và cuối cùng là các chương trình huấn luyện của chúng tôi. Và đó là một điều tuyệt vời. Rõ ràng chúng tôi có một số thành viên chung, có nhiều người BNI mà chúng tôi đã có thể giúp họ lên một tầm cao mới bằng cách huấn luyện một kèm một ở mức độ chuyên sâu.
Chúng tôi có một mô hình khá khác thường, là chúng tôi có trụ sở rộng khoảng 90.000 feet vuông (khoảng 8.400 mét vuông) ở Carlsbad, California, nơi có đội ngũ huấn luyện viên được đào tạo bài bản, tay nghề cao, huấn luyện từng người một, nhiều là nhà môi giới bất động sản, nhiều là người làm cho vay, nhưng khoảng 15 phần trăm công việc kinh doanh của chúng tôi là những người thuộc thị trường đại chúng ở nhiều lĩnh vực khác nhau.
Vì vậy chúng tôi có cơ hội tuyệt vời để huấn luyện từng người một về cách tiếp cận có hệ thống để tạo ra khách hàng tiềm năng, giúp mọi người có trách nhiệm với bản thân, dạy họ các hệ thống này, đưa họ đến các sự kiện trực tiếp của chúng tôi, và nó rất vui. Thật vui khi thấy mọi người trưởng thành và thịnh vượng. Và tổ chức của bạn hiện đang làm rất tốt và tiếp tục thịnh vượng nhờ giá trị bạn mang lại, và chúng tôi cố gắng làm điều tương tự ở mảng huấn luyện của công việc kinh doanh, giúp mọi người phát triển doanh nghiệp, điều hành doanh nghiệp như một doanh nghiệp thực thụ, rồi giúp họ có trách nhiệm với bản thân, và có vẻ nó hiệu quả rất tốt.
Chúng tôi có một mô hình khá khác thường, là chúng tôi có trụ sở rộng khoảng 90.000 feet vuông (khoảng 8.400 mét vuông) ở Carlsbad, California, nơi có đội ngũ huấn luyện viên được đào tạo bài bản, tay nghề cao, huấn luyện từng người một, nhiều là nhà môi giới bất động sản, nhiều là người làm cho vay, nhưng khoảng 15 phần trăm công việc kinh doanh của chúng tôi là những người thuộc thị trường đại chúng ở nhiều lĩnh vực khác nhau.
Vì vậy chúng tôi có cơ hội tuyệt vời để huấn luyện từng người một về cách tiếp cận có hệ thống để tạo ra khách hàng tiềm năng, giúp mọi người có trách nhiệm với bản thân, dạy họ các hệ thống này, đưa họ đến các sự kiện trực tiếp của chúng tôi, và nó rất vui. Thật vui khi thấy mọi người trưởng thành và thịnh vượng. Và tổ chức của bạn hiện đang làm rất tốt và tiếp tục thịnh vượng nhờ giá trị bạn mang lại, và chúng tôi cố gắng làm điều tương tự ở mảng huấn luyện của công việc kinh doanh, giúp mọi người phát triển doanh nghiệp, điều hành doanh nghiệp như một doanh nghiệp thực thụ, rồi giúp họ có trách nhiệm với bản thân, và có vẻ nó hiệu quả rất tốt.
Ivan: Tôi đã đến cơ sở của bạn. Tôi rất ấn tượng. Bạn có một đội ngũ tuyệt vời ở đó và một hoạt động rất tốt. Và tôi thấy điều thú vị là Priscilla, người dẫn chương trình của chúng ta trong các tập này.
Priscilla, bạn đã từng tham gia chương trình của Brian.
Priscilla, bạn đã từng tham gia chương trình của Brian.
Priscilla: Vâng, tôi là một khách hàng tích cực. Tôi nhận tất cả tài liệu của anh ấy. Tôi gửi chúng đi. Năm nay tôi đã tổ chức buổi tiệc tri ân khách hàng đầu tiên của mình, và đó là điều Brian đã luôn thúc đẩy và bảo chúng tôi hãy làm, và các huấn luyện viên cũng bảo bạn làm. Và tôi đã khám phá ra vì sao làm điều đó lại kỳ diệu đến vậy, và tôi là người rất tin vào điều đó. Tôi yêu hệ thống của anh ấy.
Ivan: Brian, cảm ơn rất nhiều vì những chia sẻ của bạn.
Priscilla, tôi cảm kích sự ủng hộ và testimonial của bạn.
Chúng tôi có testimonial trong BNI, nên đây là một cách chuyển tiếp hoàn hảo.
Và các thính giả, nếu có cơ hội, hãy vào BuffiniAndCompany, tức là A-N-D, BuffiniAndCompany.com để xem những gì Brian và đội ngũ của anh đã xây dựng. Đây là một trong số ít chương trình đào tạo mà tôi giới thiệu về networking.
Vậy Brian, cảm ơn bạn rất nhiều.
Priscilla, trả lại cho bạn.
Priscilla, tôi cảm kích sự ủng hộ và testimonial của bạn.
Chúng tôi có testimonial trong BNI, nên đây là một cách chuyển tiếp hoàn hảo.
Và các thính giả, nếu có cơ hội, hãy vào BuffiniAndCompany, tức là A-N-D, BuffiniAndCompany.com để xem những gì Brian và đội ngũ của anh đã xây dựng. Đây là một trong số ít chương trình đào tạo mà tôi giới thiệu về networking.
Vậy Brian, cảm ơn bạn rất nhiều.
Priscilla, trả lại cho bạn.
Priscilla: Được rồi, tuyệt vời! Cảm ơn cả hai rất nhiều.
Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được mang đến cho các bạn bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được mang đến cho các bạn bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 394 & 165: Working by Referral (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast