Tập 346: Kiểm tra tiến độ của bạn (Get Connected–Stay Connected, Phần 6)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt qua điện thoại cùng Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi có một vị khách, người không còn xa lạ với BNI Podcast. Anh ấy có lẽ đã xuất hiện trong nhiều tập hơn bất kỳ ai khác. Đó là Giám đốc Quốc gia của BNI tại Hoa Kỳ. Anh quản lý hơn 6200 chapter. Anh cũng là Giám đốc Điều hành của BNI Ohio và là tác giả đóng góp cho cuốn sách bán chạy nhất của New York Times, Masters of Networking. Đó là người bạn tốt của tôi và là Giám đốc Quốc gia tại Hoa Kỳ, John Meyer.
John, chào mừng anh đến với podcast hôm nay.

John: Cảm ơn Ivan. Thật vui được trò chuyện với anh. Chào Priscilla.

Priscilla: Chào John.

Ivan: Thật tuyệt khi lại có anh tham gia, và hôm nay chúng ta sẽ nói về chương trình Get Connected, Stay Connected. Đây là một chương trình rất quan trọng đối với BNI vì nó nhằm đưa BNI Connect lên vị trí hàng đầu của tổ chức. BNI Connect chắc chắn đang giúp BNI thay đổi cách thế giới làm kinh doanh.
Lần đầu tiên trong lịch sử công ty, chúng ta được kết nối toàn cầu bằng chương trình trực tuyến của mình. Chúng tôi tiếp tục nâng cấp và làm cho nó ngày càng tốt hơn. Nhưng nó chỉ làm được tất cả những điều chúng tôi muốn nếu các thành viên kết nối và duy trì kết nối.
Hôm nay, anh muốn nói về việc kiểm tra tiến độ của bạn trên BNI Connect. Anh có ba điều muốn nói. Anh có thể chia sẻ điều đầu tiên trong ba khuyến nghị của anh để kiểm tra tiến độ không?

John: Vâng, tôi rất sẵn lòng. Một phần điều khiến tôi thích thú ở chủ đề này, hay đúng hơn là tháng này, là đây là điểm giữa của chương trình 12 tháng của chúng ta. Điều chúng tôi muốn làm là xem mọi người đang ở đâu, giúp mọi người theo kịp và đảm bảo họ đang theo sát chương trình.
Vậy chủ đề đầu tiên tôi muốn nói là các thành viên đang làm thế nào? Chúng ta đã đi qua năm chủ đề khác nhau và qua chương trình Get Connected, Stay Connected, đã đề nghị họ tăng sự hiện diện. Tăng sự tín nhiệm của họ với các thành viên, với toàn bộ cộng đồng BNI Connect, nếu có thể nói vậy.
Một phần điều tôi muốn nói hôm nay chỉ là mời mọi người nhìn lại xem họ đã xuất phát từ đâu và đã đến được đâu trong chiến dịch Get Connected, Stay Connected? Hồ sơ của họ bây giờ trông thế nào so với lúc chúng ta mới bắt đầu? Họ đã bắt đầu chuyển referral trực tuyến chưa? Họ có đặt lịch 1-2-1 trực tuyến không? Họ có thấy sự gia tăng nào về hiệu suất và hoạt động trong chapter và trải nghiệm BNI của mình không?
Vì vậy đây là một tháng thú vị. Đó là tháng của sự nhìn lại.

Ivan: Điều đó bắt đầu từ việc bạn đang làm thế nào với tư cách thành viên và giữ cho hồ sơ của bạn luôn cập nhật, thêm thông tin vào. Nhưng còn chapter của bạn thì sao? Tôi nghĩ đó là điểm thứ hai của anh. Chapter của bạn đang làm thế nào?

John: Chapter là hệ thống hỗ trợ, nếu có thể nói vậy, trong BNI. Nếu có một thành viên thực sự tham gia tích cực vào Get Connected, Stay Connected hay BNI Connect và thực sự tham gia tích cực vào quy trình BNI nhưng không ai khác trong chapter của họ làm vậy, thì điều đó làm mất đi mục đích.
Tôi biết hiện nay có rất nhiều thành viên đang thực sự bắt đầu tham gia BNI Connect và điều chúng tôi muốn họ làm là bắt đầu trao đổi với những người còn lại trong chapter của mình. “Này, tuần này các bạn có chuyển referral trực tuyến không?” hoặc “Bạn có sẵn lòng gặp 1-2-1 không? Hãy đặt lịch qua BNI Connect.” “Tôi thấy hồ sơ của bạn ba tháng nay chưa cập nhật. Tôi biết bạn hiện đang làm một việc gì đó mới.”
Một phần của toàn bộ trải nghiệm thành viên là đưa các nguồn referral còn lại của họ tham gia chương trình, vì nếu chỉ có một thành viên thì nó mất đi rất nhiều sự hấp dẫn. Khi bạn đưa mọi người trong chapter cùng tham gia, thì những cơ hội mang lại thực sự không gì sánh bằng.

Ivan: Để tôi kể một chuyện xảy ra gần đây mà tôi thấy khá thú vị. Trong khoảng một tháng qua, tôi vào BNI Connect, tìm một nhân viên môi giới bất động sản rồi thuê người đó làm một số công việc bất động sản cho tôi. Một người bán hoa. Tôi đã thuê một người bán hoa. Tôi có một dịp sắp tới và muốn tặng vợ tôi vài bông hoa. Tôi đã thuê một cửa hàng hoa địa phương.
Nhân tiện, cuối cùng tôi chọn cửa hàng hoa ở cách vài dặm thay vì cửa hàng cách ba dãy nhà vì cửa hàng cách vài dặm có hồ sơ đầy đủ. Trông rất tốt. Còn cửa hàng chỉ cách vài dãy nhà thì hầu như chẳng có gì trên hồ sơ.
Tôi cũng thuê một thành viên BNI sửa xe. Tôi nhắc đến vì một trong những người đó, khi họ nói với chapter, “Này, Ivan đã dùng dịch vụ của tôi và ông ấy dùng là nhờ BNI Connect,” thì buổi họp tiếp theo, cả chapter, thay vì có diễn giả, tất cả được yêu cầu mang laptop và mọi người điền hồ sơ của mình. Cô ấy giúp mọi người hoàn tất hồ sơ.
Vậy anh đang nói về việc khiến chapter tham gia. Họ thực sự đã cho cả chapter hoàn tất hồ sơ chỉ vì nhận được một referral đến từ BNI Connect. Thật tuyệt vời phải không?

John: Tôi rất thích câu chuyện đó. Và thông điệp là, anh cũng đã đi mua hoa rồi, nên đó là điều tốt.

Ivan: Đúng, đó là lợi cho cả hai bên. Vậy điểm thứ ba mà anh muốn nói về việc kiểm tra tiến độ là gì?

John: Điểm thứ ba thực sự là những gì các thành viên làm với thông tin sau khi đã làm lần đầu. Có thể họ vào và nói cái này khá dễ. Họ cập nhật hồ sơ và đặt lịch 1-2-1. Họ chuyển TYFCB. Nhưng nếu họ chỉ làm một lần, thì một lần nữa, họ đang bỏ lỡ cơ hội.
Chúng tôi muốn mọi người tiếp tục theo quy trình của BNI Connect. Chúng tôi muốn việc dùng nó trở thành bản năng thứ hai của họ. Họ dùng càng nhiều thì càng dễ. Càng dễ thì càng thoải mái.
Tôi chỉ muốn đảm bảo các thành viên hiểu rằng đây không phải là việc chỉ làm một lần khi có thông báo về việc cần làm trong tháng này. Hy vọng họ làm liên tục từ tháng này sang tháng khác, và từng hoạt động vì nó dễ. Nó không rườm rà hay quá khó làm. Không tốn thời gian. Hãy vào làm đi. Bạn sẽ thấy nó dễ thế nào.

Ivan: Tuy vậy, nó cần luyện tập một chút. Ý tôi là, đôi khi mọi người nghĩ rằng họ có thể vào và làm ngay. Nhưng không được. Bạn phải luyện tập một chút. Vì vậy tôi sẽ nói với mọi người hãy kiên nhẫn. Mỗi lần bạn bắt đầu một chương trình mới, nếu bạn chưa từng dùng một chương trình cụ thể và bạn bắt đầu dùng. Tôi biết lần đầu tôi dùng một chương trình nào đó, tôi đã nghĩ trời ơi, điên mất. Nhưng sự thật là tôi chỉ chưa biết chương trình đó. Sau vài tháng, tôi lại nghĩ, ồ, dễ mà.
Tôi đã nói với bạn bè, “Bạn nên dùng cái đó. Rất dễ.” Lần đầu tôi dùng nó không dễ như vậy, nhưng khi đã bắt đầu thì dễ hơn nhiều. BNI Connect đã cải thiện rất nhiều trong vài năm qua. Nó khá dễ dùng. Hãy vào và luyện tập. Luyện tập đi.

John: Điểm rất hay. Một câu chuyện thật ngắn. Tôi nhận được một email từ một thành viên khi tôi gửi số báo về việc phòng trừ sâu bọ trực tuyến. Một thành viên không cứng rắn lắm, nhưng về cơ bản nói, “Tôi không có thời gian để vào điền phiếu referral trực tuyến. Điền phiếu giấy dễ hơn nhiều với tôi.”
Vậy tôi trả lời, “Trên phiếu giấy bạn điền mục nào mà bạn không điền trực tuyến?” Chúng tôi đi qua toàn bộ quy trình và họ nói, “Ồ, thực ra chẳng có gì khác khi tôi làm trực tuyến so với làm trên giấy.”
Không có thông tin mới hay điều gì khác biệt. Chỉ là họ chưa quen. Đó là điều khác lạ với họ. Mọi người chỉ cần vào và làm quen, rồi bạn sẽ thích thú vì nó dễ thế nào và những lợi ích nó mang lại, giúp họ bắt đầu xác định được lợi tức đầu tư của mình.

Ivan: Đó là điều tôi muốn nói. Để xác định thành công trong bất cứ việc gì, bạn thực sự phải theo dõi kết quả của mình. Lần đầu tiên trong lịch sử công ty, bạn có thể theo dõi kết quả trực tuyến bằng hệ thống này. Điều đó giúp theo dõi lợi tức đầu tư của bạn. Chúng tôi dự đoán năm ngoái BNI sẽ đạt 3,8 tỷ đô la doanh số kinh doanh. Năm ngoái, qua việc theo dõi referral, chúng tôi phát hiện rằng theo chính các thành viên báo cáo, lượng công việc kinh doanh thực tế do các thành viên tạo ra là 6,5 tỷ đô la. Dành cho các thành viên và dựa trên các thành viên.
Bạn không thể xác định lợi tức đầu tư trừ khi bạn nhập dữ liệu. Làm thủ công không làm được điều đó. Nó không giúp bạn. Nó không giúp tổ chức. Hãy dành chút thời gian và làm đi. Anh có muốn bổ sung gì cho chủ đề này không, John?

John: Không. Tôi nghĩ chúng ta đã đề cập những điểm nổi bật và thành phần chính. Một là hãy dùng nó. Hai là trao đổi với chapter của bạn và ba là tiếp tục dùng nó.

Ivan: Chúng tôi thực sự trân trọng việc anh xây dựng chương trình này. Anh là người đứng sau ý tưởng cùng với một số thành viên khác của đội ngũ này. Chúng tôi cảm ơn anh đã cùng chúng tôi thực hiện các cuộc gọi hằng tháng này. Chương trình Get Connected Stay Connected là một phần của BNI Connect. BNI Connect là một bước đột phá đối với tổ chức. Nếu bạn chưa vào-
Nhân tiện, lượng sử dụng đang tăng. Với những bạn đang nghe, điều này đang có hiệu quả. Lượng sử dụng đang tăng và tiếp tục tăng mỗi tháng. Chúng ta có tính mùa vụ đôi chút nhưng tháng này so với tháng trước của năm ngoái, chúng ta tăng đáng kể. Làm tốt lắm mọi người. John, cảm ơn nỗ lực của anh. Chúng tôi thực sự trân trọng. Các thành viên, tôi mong được gặp các bạn trên BNI Connect.
Trả lại cho bạn, Priscilla.

Priscilla: Tuyệt vời. Tôi nghĩ tuần này đến đây là hết. Tôi muốn cảm ơn cả hai anh, Tiến sĩ Misner và John, vì đã tham gia. Tôi xin nhắc các bạn nghe rằng podcast này do networkingnow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải xuống về networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.