Tập 308: 3 + 1 = Thành công của thành viên

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking, mang đến cho các bạn. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đồng hành cùng các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay có mặt qua điện thoại cùng tôi là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Hôm nay tôi sẽ nói về điều mà tôi tin là công thức để biến các chapter thành những nhóm thực sự tuyệt vời. Khi tôi đi khắp thế giới, các thành viên BNI thường hỏi tôi bí quyết duy nhất để thành công trong BNI là gì? Vậy các bạn có muốn nghe bí quyết duy nhất đó không?

Priscilla: Tôi biết bí quyết duy nhất rồi.

Ivan: Có lẽ chị đã nghe tôi hoặc một người bạn tốt của chị nói điều đó, vì tôi biết Mike, người mà cả hai chúng ta đều quen, cũng nói như vậy. Bí quyết duy nhất để thành công trong BNI là không có bí quyết duy nhất. Để các thành viên thành công trong BNI, có một số việc mà các thành viên phải làm để một chapter thực sự hoạt động tốt. Tôi tin rằng có ít nhất ba cộng một, và tôi sẽ giải thích vì sao danh sách của tôi có cộng một. Ba cộng một. Đó là nguồn gốc của tiêu đề. 3+1 = thành công của thành viên.
Ba điều đó là đề cao chất lượng, phát triển đội ngũ của bạn và tìm kiếm sự tham gia tích cực. Đó là ba điều. Sau đó có thêm một.
Đầu tiên là đề cao chất lượng. Chất lượng đứng đầu danh sách là có lý do. Quá trình bắt đầu bằng việc rất chọn lọc về những người bạn đưa vào chapter. Bạn muốn những doanh nhân chất lượng có thái độ tích cực và biết hỗ trợ. Bạn cũng muốn những người giỏi việc họ làm. Networking phụ thuộc vào chất lượng của những mối quan hệ mà bạn thực sự phát triển được như một nhóm. Nếu mạng lưới của bạn rộng một dặm nhưng chỉ sâu một inch, bạn sẽ không nhận được những referral như mong đợi. Vì vậy, điều quan trọng là xây dựng những mối quan hệ sâu sắc với các đối tác referral của bạn nếu bạn muốn tạo ra nhiều referral hơn.
Để đảm bảo sự tham gia có chất lượng, phải có trách nhiệm giải trình trong nhóm. Bạn phải có trách nhiệm giải trình. Tôi đã nói về điều này trong podcast tuần trước. Nếu không có trách nhiệm giải trình và một chút cấu trúc, bạn chỉ có một buổi tán gẫu cà phê, và đó không phải là lý do mọi người thường gia nhập tổ chức.
Nếu bạn kỳ vọng điều tốt nhất từ các thành viên của mình, bạn sẽ nhận được điều đó. Nếu bạn kỳ vọng ít hơn điều tốt nhất từ các thành viên đồng đội, bạn cũng sẽ nhận được điều đó. Vậy tại sao chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn? Trách nhiệm giải trình trong một nhóm giúp bạn đạt được sự xuất sắc, và bạn muốn những người chất lượng sẵn sàng cam kết. Đó là điều thứ nhất.
Thứ hai, phát triển đội ngũ của bạn. Nhiều năm trước, tôi nhận ra rằng có một mối tương quan rất lớn giữa quy mô của một nhóm và số lượng referral mà nhóm đó tạo ra. Những nhóm dưới 20 người thường không tạo ra được nhiều referral theo tỷ lệ như những nhóm trên 20 người. Phép toán thực sự chứng minh điều đó. Tôi mới phát hiện ra điều này gần đây. Chúng tôi đã làm việc này hơn 30 năm và chỉ mới phát hiện ra gần đây.
Trong podcast này sẽ có vài biểu đồ để các bạn xem và bạn có thể nhìn trực quan điều tôi đang nói. Trong biểu đồ đầu tiên là 16 người, và bạn thấy 16 người có 256 kết nối. Trong biểu đồ thứ hai có 32 người. Vì vậy nếu bạn tăng gấp đôi quy mô từ 16 lên 32, bạn tăng gấp bốn lần số kết nối. 16 người có 256 kết nối. 32 người có 1024 kết nối.

Priscilla: Tôi hỏi anh một điều ngay chỗ này được không? Tôi đã xem biểu đồ. Nó hoạt động thế nào? Anh đang nói về kết nối từ người này sang người kia, hay là số kết nối mà mỗi người mang đến cho nhóm?

Ivan: Nó thậm chí không tính đến điều đó. Con số đó có thể rất lớn. Đây chỉ là số kết nối, vì bạn biết đấy, nếu có 32 người, người thứ nhất kết nối với người thứ hai. Người thứ nhất kết nối với người thứ ba. Người thứ nhất kết nối với người thứ tư. Nếu bạn làm vậy, nó trở thành một con số khổng lồ. Càng nhiều người thì càng nhiều kết nối.
Điều chị đang nói đến được gọi là số Dunbar. Tôi nên làm một podcast về chuyện đó. Đó là số người trung bình mà một người thường quen biết. Con số trung bình của Dunbar là khoảng 150.

Priscilla: Ồ thật sao? Thế thì tốt vì nghe thực tế hơn. Tôi đã nghe những con số lớn hơn nhưng mà, bạn biết đấy.

Ivan: Vâng. Khoảng 150. Vì vậy nếu bạn lấy số Dunbar, bạn đang nói đến 32 nhân với 150. Đó là tổng số người mà ai đó có thể kết nối, với 32 người. Tuy nhiên, với 32 người chỉ ngồi trong phòng, bạn đã có 1024 kết nối.
Tôi gọi đó là hiệu ứng kết nối bình phương. Hiệu ứng kết nối bình phương vì về cơ bản nó là 16×16 và 32×32. Khi bạn xem các biểu đồ, nó sẽ dễ hiểu hơn. Chỉ nghe podcast thì không thấy được như hình ảnh trực quan. Bây giờ, lý do tôi bắt đầu nghĩ về tất cả những điều này là tôi nhận thấy những chapter có quy mô gấp đôi thì trao nhiều hơn gấp đôi số referral. Nó nhiều hơn đáng kể, như gấp ba lần số referral. Tôi chưa bao giờ hiểu vì sao điều đó hiệu quả cho đến khi một nhà toán học chỉ cho tôi. Ông ấy nói đây là lý do. Đơn giản là có nhiều kết nối hơn rất nhiều. Số kết nối gấp bốn lần.
Vậy phần thứ ba của công thức là tìm kiếm sự tham gia tích cực. Sự tham gia tích cực bao hàm một lời hứa về hành động. Vì vậy để đạt được thành công trong một nhóm, các thành viên phải hứa hỗ trợ lẫn nhau và thực hiện những hành động cần thiết để giữ lời hứa đó. Có nhiều cách để các thành viên tham gia tích cực trong một nhóm, và tất cả đều bắt đầu từ điều tôi đã nói trong một podcast trước, đó là văn hóa học hỏi.
Mọi thứ bắt đầu từ đó. Bạn phải có một chapter thực sự say mê quá trình học hỏi. Tất cả thành viên của bạn đã tham gia khóa đào tạo Member Success Program chưa? Tất cả thành viên đã học lần thứ hai, một khóa ôn lại chưa? Phần lớn thành viên có nghe BNI podcast không? Phần lớn thành viên của bạn có đăng ký và thường xuyên đọc SuccessNet không? Các chapter có tham gia chương trình phát triển nhanh của BNI, Del Fuego không?
Càng nhiều người tham gia các hoạt động đó, thì cả nhóm càng có khả năng tạo ra nhiều referral hơn. Lý do là có tầm nhìn chung về thành công và cùng nhau triển khai nó.
Một cách khác để tham gia tích cực trong một nhóm là thực hiện các buổi 1-2-1 đều đặn và nhất quán. Hãy gặp các thành viên ngoài buổi họp BNI thường kỳ. Hết lần này đến lần khác, tôi thấy những thành viên thực hiện nhiều buổi 1-2-1 hơn thì trao và nhận được nhiều referral hơn.
Cuối cùng, các thành viên trong nhóm của bạn có thực sự giới thiệu bản thân tốt không? Đó là một phần của sự tham gia tích cực. Họ phải nhắm trúng đích bài nói của mình, chứ không phải bắn tản mác.
Theo nghiên cứu của Psychology Today, họ nhận thấy rằng những người tham gia tích cực vào môi trường kinh doanh, tham gia tích cực vào quá trình, có năng suất cao hơn 43% so với những người không tham gia. Tôi chắc chắn đã thấy điều đó trong bối cảnh BNI.
Đó là ba điều, và còn một điều nữa. Vậy ba bước là đề cao chất lượng, phát triển đội ngũ của bạn và tìm kiếm sự tham gia tích cực. Cái cộng một hoàn toàn là về chia sẻ câu chuyện. Ý tưởng là bạn làm ba điều đó bằng cách chia sẻ câu chuyện. Bạn nâng cao chất lượng bằng cách nói chuyện với nhau về tầm quan trọng của chất lượng, bằng cách nói với các khách mời đến dự rằng chất lượng thực sự quan trọng, bằng cách sống với điều đó và đưa ra các ví dụ.
Bạn phát triển đội ngũ bằng cách kể chuyện. Bạn tìm kiếm sự tham gia tích cực bằng cách kể chuyện. Bạn càng khiến mọi người tham gia bằng những câu chuyện hay, bạn sẽ càng thành công. Priscilla, chị có lẽ đã từng nghe tôi nói tại các sự kiện. Tôi rất coi trọng việc kể chuyện như một cách để mọi người tham gia, đặc biệt khi tôi có nhiều thời gian hơn chỉ vài phút.
Vậy điều gì làm nên một câu chuyện hay? Có bốn điều làm nên một câu chuyện hay. Một câu chuyện là một sự thật được bao bọc trong một cảm xúc, thôi thúc mọi người hành động, làm họ thay đổi theo một cách nào đó. Một sự thật được bao bọc trong một cảm xúc thôi thúc mọi người hành động, làm họ thay đổi theo một cách nào đó.
Điểm mấu chốt ở đây là một câu chuyện hay thôi thúc mọi người hành động, và hành động này liên quan đến những điều bạn đang nói – khiến họ hành động để đề cao chất lượng, phát triển đội ngũ hay tìm kiếm sự tham gia tích cực. Bằng cách hiểu những câu chuyện đó và sử dụng chúng hiệu quả, bạn có thể làm cho chapter mạnh hơn rất nhiều.
Nếu bạn chưa có câu chuyện nào hoặc bạn mới vào BNI, hãy vào SuccessNet. Họ có vô số câu chuyện hay từ các thành viên BNI trên khắp thế giới đã gặt hái thành công. Hãy xem mục "My BNI Story". Có rất nhiều thứ ở đó.
Nếu các bạn, với tư cách thành viên, hiểu công thức này, các bạn có thể thay đổi nhóm của mình theo những cách tuyệt vời, tuyệt vời. Tôi rất muốn bạn chia sẻ câu chuyện của mình ở đây trên BNIpodcast.com về bất kỳ yếu tố nào trong ba cộng một mà bạn đã trải nghiệm trong BNI và nó đã giúp bạn như thế nào. Đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, trừ khi chị có câu hỏi nào.

Priscilla: Tôi chỉ muốn nói rằng anh là một người kể chuyện đặc biệt giỏi, và tôi đã nghe anh tại nhiều sự kiện. Nó rất cuốn hút, rất thú vị, rất vui. Nghe những câu chuyện của anh thật sự rất bổ ích.

Ivan: Cảm ơn chị. Bạn biết đấy, thực sự chính câu chuyện mới giúp thuyết phục bất kỳ khái niệm hay ý tưởng nào, trong nhiều trường hợp còn hơn cả các dữ kiện. Bạn cần dữ kiện để làm chỗ dựa, nhưng chính câu chuyện, trải nghiệm cá nhân, mới thường thực sự thuyết phục mọi người. Một điều tôi học được về BNI là tất cả nằm ở trải nghiệm. Dữ kiện thì quan trọng, nhưng trải nghiệm mới là tối thượng.

Priscilla: Điều khác tôi phải nói là anh kể một câu chuyện như thể lần đầu kể, nhưng anh đã kể câu chuyện đó rất nhiều lần và lúc nào anh cũng kể theo cách rất mới mẻ.

Ivan: Vâng, đây là một khái niệm cho mọi người. Cảm ơn chị đã nói vậy. Tôi nói với mọi người đừng kể lại một câu chuyện, hãy sống lại một câu chuyện. Đó là điều tôi cố gắng làm trong các bài nói của mình. Tôi cố gắng sống lại nó. Tôi tưởng tượng mình đang ở trong tình huống đó một lần nữa, lần đầu tiên. Tôi đang ở đó. Vì vậy khi kể chuyện, tôi cố gắng sống lại nó nhiều nhất có thể thay vì kể lại.

Priscilla: Vâng, điều đó thể hiện rất rõ. Thật tuyệt.

Ivan: Vâng, cảm ơn chị rất nhiều.

Priscilla: Không có gì. Được rồi. Vậy là hết cho tuần này. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do networkingnow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking, mang đến cho các bạn. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.