Tập 245: Làm thế nào để giữ các buổi họp luôn mới mẻ

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các sản phẩm tải xuống cho networking. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ Phòng thu Live Oak ở Berkeley, bang California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Tôi nghe nói hôm nay anh có một vị khách rất tuyệt cho chúng ta.

Ivan: Chào Priscilla. Chắc chắn rồi. Tôi có một người bạn tốt, Mike Ryan. Mike là thành viên sáng lập của chapter sáng lập BNI. Chúng tôi quen nhau rất, rất lâu rồi. Anh là một cố vấn tài chính xuất sắc. Anh là cố vấn tài chính của tôi. Anh bắt đầu làm nghề vào năm 1976. Năm 1983, anh thành lập Ram Financial. Anh gia nhập BNI và giúp thành lập chapter sáng lập của BNI vào năm 1985, đại diện cho Ram Financial. Hiện anh làm việc với Houseman Financial. Anh là cố vấn đầu tư đã đăng ký. Anh là chuyên gia tư vấn cao cấp của Genworth Financial, từng là thành viên hội đồng cố vấn của Sullaman Brothers. Anh là một chuyên gia hoạch định tài chính có trình độ rất, rất cao, là thành viên lâu năm của BNI và là một người bạn tốt của tôi. Tôi biết cả Mike và vợ anh là Susanna đều rất tích cực trong các nhóm phi lợi nhuận.
Mike, thật sự rất vui khi có anh tham gia BNI Podcast của chúng tôi. Cảm ơn anh đã tham gia cùng tôi.

Mike: Ivan, cảm ơn anh rất nhiều vì lời giới thiệu nồng hậu đó. Tôi rất trân trọng. Thật tuyệt khi có mặt ở đây.

Ivan: Tôi không chắc mình đã từng nói điều này với anh chưa, Mike, nhưng tôi đã nói trong các podcast và ở nhiều nơi khác. Khi bắt đầu BNI, tôi muốn networking hướng lên. Tôi muốn mời những người mà tôi nghĩ thành công hơn tôi, có trình độ hơn tôi. Anh đứng số một trong danh sách đó, anh và Caroline Denny, người vẫn còn ở BNI, là hai người hàng đầu trong việc networking hướng lên của tôi. Tôi nói với các thành viên hãy mời những người thành công hơn và có trình độ hơn. Đó chắc chắn là điều tôi nghĩ về anh khi đó và vẫn nghĩ về anh bây giờ. Thật vui khi anh vẫn còn gắn bó với BNI.

Mike: Cảm ơn anh.

Ivan: Chúng ta sẽ nói về một chủ đề thú vị. Chủ đề này thực ra đến từ Priscilla, người đã nói với tôi, Priscilla, tôi nghĩ có thể là sau một buổi thu âm, khi chị hỏi làm thế nào để giữ cho các buổi họp luôn mới mẻ. Tôi nghĩ không thể tìm ai tốt hơn một người đã ở cùng một chapter từ ngày đầu tiên của BNI, 27 năm tính đến tháng này. Mike là thành viên của chapter BNI ở khu vực Arcadia. Đó là Founders Chapter.
Mike, anh có ba điểm muốn nói hôm nay. Để tôi chỉ giới thiệu các chủ đề rồi anh cứ thoải mái trình bày. Điểm đầu tiên là hãy tích cực tham gia chapter BNI của bạn. Anh có muốn nói về điều đó không?

Mike: Vâng. Tôi nghĩ điều quan trọng là mọi người phải có mặt. Điều thường xảy ra là nhiều người trong chúng ta quen với thói quen của mình rồi ngừng phát triển. Để cuối cùng nhận được referral và những referral chất lượng, và để giúp tránh điều này, các thành viên lâu năm của chúng tôi luân phiên đảm nhận các vị trí trong Ban Điều hành chapter. Điều đó buộc chúng tôi phải nắm bắt những điều mới hơn và luôn hứng khởi với nó. Giống như bất cứ việc gì ở nơi làm việc hay bất cứ điều gì bạn có thể làm. Theo một nghĩa nào đó, đó là giờ biểu diễn.

Ivan: Không chỉ có mặt mà còn phải tích cực tham gia. Anh đã làm Chủ tịch chapter bao nhiêu lần?

Mike: Có lẽ ba hoặc bốn lần. Tôi cũng đã làm người phụ trách đào tạo. Vì vậy những thành viên kỳ cựu luân phiên làm Ban Thành viên, Ban Điều hành chapter, Điều phối khách mời và người phụ trách sự kiện. Hiện nay, Chủ tịch của Founders Chapter là Margaret A’Lacour. Anh biết chị ấy. 18 năm.

Ivan: Margaret ở đó từ rất, rất lâu rồi. Chị cũng là một trong những thành viên sáng lập của một trong vài chapter đầu tiên.

Mike: Phó Chủ tịch của chúng tôi là Zena Kingsfield, thành viên 25 năm. Một điều khác chúng tôi làm là chúng tôi rất chú trọng các buổi 1-2-1. Chúng tôi nghĩ việc làm mentor cho những người trẻ là cực kỳ quan trọng, và điều đó cũng buộc chúng tôi phải thật tích cực trong việc khích lệ họ. Tôi nghĩ quá trình đó cực kỳ hữu ích.

Ivan: Hãy tích cực. Hãy tham gia. Nếu bạn đã ở trong nhóm một thời gian, hãy đảm nhận các vai trò khác nhau như Ban Thành viên, Điều phối đào tạo (Education Coordinator), các vị trí khác nhau trong Ban Điều hành chapter, và thực hiện các buổi 1-2-1. Đó là lời khuyên tuyệt vời. Điểm thứ hai mà anh đưa cho tôi để nói là cập nhật những phát triển và cải tiến mới. Anh có muốn nói về điều đó không?

Mike: Tôi nghĩ khi bạn đã kinh doanh lâu năm, bạn học được rằng quy trình referral là một quá trình luôn phát triển với những ý tưởng và hoạt động mới. Luôn có một dòng chảy liên tục thông tin và hiểu biết về cách phát triển thêm nhiều referral. Anh sẽ nhớ, Ivan, rằng chúng ta từng có phiếu khách hàng tiềm năng. Sau đó chuyển sang phiếu referral, đúng không? Từ đó xuất hiện Givers Gain, một triết lý mà cá nhân tôi tin là động lực thúc đẩy sự phát triển của BNI. Họ rất mạnh mẽ, và rồi đến BNI Connect. Điều đó mang lại khả năng tìm hiểu về các sự kiện và buổi họp và tích hợp những hoạt động mới này. Chúng tôi cố gắng tích hợp chúng vào buổi họp BNI của mình và kết nối với các chapter BNI khác và các thành viên của họ. Điều này đã mang lại referral từ các chapter khác. Vì vậy chúng tôi đã mở rộng nền tảng referral.

Ivan: Và tất nhiên là các podcast này. Hiện chúng ta có gần 250 podcast. Rất nhiều nội dung tuyệt vời. Thành viên càng đắm mình trong việc học hỏi liên tục thì càng thành công. Và anh tin rằng điều đó cũng giữ cho mọi thứ luôn mới mẻ, đúng không?

Mike: Và tôi nghĩ khóa đào tạo hỗ trợ giúp ích thực sự trong lĩnh vực này. Tôi đã nhận được phản hồi đó từ một số thành viên lâu năm của chúng tôi, những người đã quay lại và đến trụ sở BNI để tham gia đào tạo hỗ trợ thành viên. Họ trở về tràn đầy sinh lực và hào hứng. Thật tuyệt.

Ivan: Chúng tôi thấy nhiều người tham gia đào tạo thành viên thành công, và nhiều khu vực có các hình thức đào tạo nâng cao khác nhau. Nhưng họ quay lại khóa đào tạo cơ bản, khóa đào tạo MSP, vì có một số điều mới đang diễn ra và thỉnh thoảng được ôn lại cũng rất tốt.

Priscilla: Tôi có thể hỏi nhanh một câu không?

Ivan: Dĩ nhiên.

Priscilla: Mike, anh có nói về việc gặp gỡ các chapter khác. Anh có thể nói cụ thể hơn một chút về những gì anh làm không?

Mike: Chúng tôi đã tổ chức một số buổi giao lưu kết hợp, như một buổi tối cocktail hay đại loại thế. Phần lớn là những gì chúng tôi đã làm.

Priscilla: Nghe có vẻ là ý tưởng hay.

Ivan: Và đó thực ra là hạng mục thứ ba của anh, đúng không Mike? Nạp lại cam kết của bạn bằng cách tham dự các loại buổi họp khác nhau ngoài chapter của mình. Vậy là ba điều anh khuyến nghị. Đây là từ một người đã làm thành viên 27 năm. Tôi nghĩ đó là lời khuyên tuyệt vời. Hãy tích cực. Hãy có mặt. Thực hiện các buổi 1-2-1. Cập nhật những phát triển và cải tiến mới. Hãy tham gia lại khóa đào tạo MSP nếu có thể. Hãy làm những điều đó. Giữ kết nối. Bắt đầu sử dụng BNI Connect, mà tôi biết có nhiều vấn đề với BNI Connect, nhưng tôi hứa chúng tôi đang tiến tới. Nó chắc chắn sẽ là một công cụ tuyệt vời để kết nối mọi người trên toàn cầu khi tiếp tục được phát triển. Vì vậy hãy sử dụng BNI Connect, nghe podcast và đi thăm các nhóm khác. Đó có phải là tất cả những gì anh nghĩ đến không?

Mike: Gần như vậy. Một điều khác tôi muốn nhấn mạnh là ngoài những điều đó, việc tham dự hội nghị quốc tế luôn khiến tôi trở về với động lực cao và ấn tượng với những gì mọi người đang làm với các chapter BNI của họ trên khắp thế giới.

Ivan: Anh nêu ra một điểm rất hay. Với các thính giả ở đây, BNI tổ chức hội nghị mỗi năm. Hội nghị mở cho các thành viên trên khắp thế giới. Thỉnh thoảng chúng tôi có người từ các quốc gia khác đến dự hội nghị. Hội nghị chủ yếu dành cho các Giám đốc BNI nhưng có một ngày luôn dành cho thành viên. Nếu bạn vào BNI.com, vào tháng Mười bạn sẽ thấy chúng tôi thông báo mỗi năm khi nào hội nghị diễn ra. Bạn luôn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] nếu muốn biết khi nào có hội nghị tiếp theo.
Nếu bạn không muốn đi xa đến đây cho các hội nghị, có nhiều hội nghị quốc gia trên khắp thế giới. Hãy hỏi các Giám đốc của bạn để biết khi nào có các hội nghị quốc gia. Thường có những ngày dành cho thành viên mà bạn có thể đến tham dự.
Tôi nghĩ anh nói đúng, Mike, hội nghị quốc tế thực sự đặc biệt. Giống như đến Liên Hợp Quốc. Cờ khắp nơi và đủ mọi giọng nói khác nhau. Thật sự tuyệt vời.

Mike: Họ làm những điều tuyệt vời. Tóm lại, không phức tạp lắm. Hãy tiếp tục làm những điều mang lại các referral tốt và chất lượng bằng cách sử dụng các quy trình.

Ivan: Bám sát những điều cơ bản. Sử dụng hệ thống. Priscilla, chị đã quay lại chapter của mình và cùng chapter động não về những việc cần làm để giữ cho nhóm luôn mới mẻ. Có điều gì từ chapter mà chị muốn trao đổi với Mike không? Tôi biết chị cũng đã xem xét vấn đề này.

Priscilla: Chapter của chúng tôi đã gắn bó với nhau khoảng 9 năm. Anh biết đấy, đôi khi bạn nghĩ có lẽ mình nên rời chapter này và gia nhập chapter khác vì họ chưa biết mình rõ và có thể sẽ thú vị hơn. Tôi thực sự không muốn làm vậy vì tôi có tất cả những mối quan hệ tuyệt vời trong chapter của mình. Tôi biết một số thành viên khác cũng từng nghĩ như vậy. Đó là lúc chủ đề này xuất hiện.
Ivan gợi ý tôi hỏi xin vài đề xuất từ những người khác trong nhóm. Họ đã đưa ra các ý tưởng. Tôi đoán một số ý tưởng hàng đầu là mang khách mời đến và sử dụng các hoạt động khuấy động buổi họp, hoặc có thể làm phần quảng cáo cho người ngồi cạnh, đại loại vậy, để buổi họp vui hơn.

Ivan: Nhân tiện, hiện có hơn 40 hoạt động khuấy động buổi họp. Nếu bạn chưa biết, hãy gặp Giám đốc BNI tại địa phương và họ có thể cung cấp cho bạn. Đó là lời khuyên tuyệt vời mà chapter của chị đã đưa ra. Còn gì nữa?

Priscilla: Rồi tất nhiên chúng tôi cũng làm các buổi 1-2-1. Tôi nghĩ điều quan trọng, và có lẽ là ý hay, là thực hiện 1-2-1 với những người mà bạn vốn đã biết rất rõ và xem có gì mới trong công việc kinh doanh của họ, trọng tâm mới và mục tiêu của họ là gì. Đó là một điều nữa. Chúng tôi có một buổi đặt mục tiêu vào đầu năm và đã kiểm tra xem mình đạt được đến đâu. Chúng tôi có những mục tiêu riêng cho nhóm BNI của mình. Chúng tôi muốn trao bao nhiêu referral, muốn mang bao nhiêu khách. Tôi nghĩ điều đó hữu ích.

Ivan: Chapter của chị đã đưa ra một danh sách rất tốt. Mang khách mời đến giúp giữ cho chapter mới mẻ. Các hoạt động khuấy động buổi họp, thực hiện 1-2-1. Nhân tiện, chúng tôi đang cố gọi chúng là 1-2-1 vì chúng tôi đã phát hiện ra một cách đau đớn, Mike, có thể anh không biết, rằng “one on one” có một hàm ý hoàn toàn khác ở một số quốc gia. Với bất kỳ quốc gia nào đang nghe điều này, chúng tôi xin lỗi, nó là “one to one”. Chúng tôi đã có nhiều trải nghiệm thú vị với chuyện đó khi phát hiện ra ở một số quốc gia nó có nghĩa hoàn toàn khác. Đó là điều thú vị khi điều hành một doanh nghiệp quốc tế.
Nghe này, tôi ước đôi khi các podcast này có thể dài hơn và chúng ta có thể đi sâu hơn, nhưng chúng ta đã bao quát rất nhiều điều tuyệt vời. Hãy nghe lại podcast này lần nữa. Có bản chép lời của nội dung này. Tôi nghĩ những điểm mà Priscilla và Mike nêu ra rất quan trọng. Các buổi 1-2-1, tích cực tham gia chapter, nắm bắt kịp thời tài liệu mới được phát hành, như các podcast này, xem các phát triển mới, mang khách mời đến, các hoạt động khuấy động buổi họp, tất cả những điều này giúp giữ cho các buổi họp luôn mới mẻ.
Có một điều tôi muốn thêm. Tôi đã nói điều này trong nhiều năm. Có câu nói rằng cỏ ở phía bên kia xanh hơn. Priscilla, chị đã nói rằng có người muốn sang nhóm khác vì họ đã xây dựng các mối quan hệ ở đây. Một trong những điều tôi học được là cỏ không xanh hơn ở phía bên kia. Cỏ xanh hơn ở nơi bạn tưới nước. Tất cả là về việc xây dựng những mối quan hệ đó. Sự gắn bó lâu dài trong một chapter lành mạnh, tốt đẹp là điều tốt cho công việc kinh doanh nhờ referral. Bạn sẽ nhận được nhiều công việc kinh doanh từ referral hơn với những người thực sự tin tưởng bạn. Vì vậy có một lợi thế rất lớn khi ở trong một nhóm lâu dài, miễn là bạn giữ cho mọi thứ luôn mới mẻ. Tôi nghĩ hai bạn đã đưa ra những ví dụ tuyệt vời. Anh có muốn thêm gì trước khi chúng ta kết thúc không, Mike?

Mike: Không, thực sự không.

Ivan: Mike, cảm ơn anh rất nhiều. Làm việc với anh suốt 27 năm thật tuyệt vời. Tôi mong chờ mối quan hệ lâu dài tiếp tục. Tôi không biết mình có nói ở phần đầu chưa, nhưng Mike là chuyên gia hoạch định tài chính của tôi. Anh làm rất tốt. Được làm việc với anh là niềm vui của tôi. Priscilla, chị có điều gì muốn thêm trước khi tôi kết thúc không?

Priscilla: Không, nhưng đó là một referral thật sự rất tốt cho Mike mà anh vừa trao.

Ivan: Làm việc với anh ấy là một niềm vui và tôi mong tiếp tục làm việc với anh. Priscilla, cảm ơn chị rất nhiều đã đưa chủ đề này vào podcast. Đây là ý tưởng của chị và tôi nghĩ chúng ta có nội dung tuyệt vời. Các thành viên, hãy mang điều này về chapter của bạn. Hãy chia sẻ nó với chapter. Hãy lấy bản chép lời. Các Điều phối đào tạo, hãy sử dụng nó trong buổi họp chapter tiếp theo của bạn. Tôi nghĩ đó là nội dung tuyệt vời. Mike, cảm ơn anh. Priscilla, xin trả lại cho chị.

Priscilla: Được rồi. Tuyệt vời. Cảm ơn Tiến sĩ Misner. Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này được tài trợ bởi NetworkingNow.com, trang web hàng đầu trên mạng về các sản phẩm tải xuống cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.