Tập 204: “Marketing đa điểm chạm của BNI”

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đồng hành cùng các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi có người bạn cùng tham gia là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và hôm nay anh sẽ chia sẻ với chúng ta điều gì?

Ivan: Chào Priscilla. Hôm nay tôi nói về chiến dịch marketing đa điểm chạm của BNI, hay chương trình marketing. Tôi nói thật là nó bắt nguồn từ một email mà tôi nhận được từ một giám đốc, người đã được một thành viên liên hệ và về cơ bản người thành viên đó nói: “Ồ BNI tốt đấy. Nhưng họ làm marketing gì vậy? Tôi chẳng thấy gì cả. Tôi nghĩ BNI không làm marketing gì hết.”
Và tôi đã phải mỉm cười. Tôi phải nghĩ rằng, được rồi, không phải ai cũng thấy được những gì chúng ta đang làm. Tôi nghĩ ở một mức độ nào đó, chương trình BNI giống như phần nổi của tảng băng trôi. Các thành viên chỉ thấy những gì đang diễn ra trong chapter địa phương của mình. Thỉnh thoảng họ sẽ thấy những thứ cấp khu vực. Họ không thực sự thấy những gì đang diễn ra, và có rất nhiều thứ đang diễn ra, đặc biệt là về marketing.
Vì vậy tôi nghĩ việc tôi sẽ làm là, trước hết, đính kèm vào podcast này một bản PowerPoint một trang liệt kê gạch đầu dòng nhiều điều mà tôi sẽ nói ở đây. Đây không phải là mọi thứ BNI làm về marketing, nhưng nó là một bản tổng quan khá tốt về những loại việc chúng tôi làm. Có rất nhiều thứ trong đó.
Nó bắt đầu bằng referral, nhưng thực ra tôi muốn kết thúc bằng referral, còn điều đầu tiên nó nói đến là referral. Dĩ nhiên, chúng ta là một tổ chức referral, nên đó là một phần quan trọng trong những gì chúng ta làm, nhưng tôi sẽ nói về điều đó ở cuối. Ý tưởng của bản PowerPoint này là- và tôi đã làm nó trong một bài thuyết trình tại một hội nghị giám đốc, nơi tôi muốn cho các giám đốc thấy: đây là những điều chúng ta đang làm để đưa tên tuổi của tổ chức ra ngoài kia. Việc bạn không nhất thiết nhìn thấy không có nghĩa là nó không diễn ra và công chúng không nhìn thấy. Bạn biết đấy, không phải là không có ngoài kia, hay không có sẵn cho thành viên.
Có rất nhiều thứ ngoài kia, và tôi chỉ muốn điểm qua danh sách dài đó và nói về từng thứ. Một số trong đó tôi đã từng nói ở đây, như SuccessNet. SuccessNet là một phương tiện mạnh mẽ để marketing tổ chức. Nó mở cho công chúng, và chúng tôi có hàng trăm nghìn người đăng ký, bao gồm cả thành viên BNI, cùng một khối lượng nội dung khổng lồ. Nó tạo ra rất nhiều sự hiện diện cho tổ chức. Tên miền của nó là BNISuccessNet.com.
Podcast này đã trở thành một trong những điều tốt nhất mà chúng ta đã làm. Bây giờ chúng ta đang ở tập bao nhiêu rồi nhỉ?

Priscilla: 2004. Xin lỗi, 204.

Ivan: 204. 2004- tôi rất mong chờ tập đó, Priscilla. 204. Chúng ta đã làm 200- đây là tập thứ 204. Mỗi podcast dài khoảng 10 đến 12 phút phải không Priscilla? Đó là rất nhiều nội dung ngoài kia trên internet, không chỉ để hỗ trợ thành viên mà còn để marketing thương hiệu BNI.
Đây là một kênh không hướng đến BNI nhưng chắc chắn dẫn mọi người đến BNI. Đó là BusinessNetworking.com, blog của tôi. Chúng tôi làm điều đó cho công chúng nói chung như một cách hướng mọi người đến BNI. Đó là một trong những blog hàng đầu về chủ đề này, có lẽ là blog số một về chủ đề networking kinh doanh trên internet hiện nay.
Chúng tôi cũng có rất nhiều hoạt động mà chúng tôi giúp quản lý và điều phối. Tôi đang nói đến các nhóm Facebook, LinkedIn, Ecademy, Xing của chúng tôi- tất cả các mạng xã hội trực tuyến này mà BNI tham gia rất nhiều. Twitter. Đây là những thứ giúp đưa tên tuổi và thương hiệu của chúng tôi đến với công chúng.
Dĩ nhiên còn có truyền thông truyền thống như đài phát thanh, tạp chí, báo, thông cáo báo chí. Tôi nghĩ nhiều người không biết điều này, nhưng trong một năm ít việc, tôi thực hiện khoảng 75 cuộc phỏng vấn cho truyền thông, đài phát thanh, báo chí, v.v. Trong một năm lớn thì là 200 đến 250, đặc biệt là khi tôi có một cuốn sách mới ra. Về sách, chúng ta sẽ nói sau, nhưng sách là một cách marketing tổ chức. Trong một năm thật sự lớn, chúng tôi có hơn 200 cuộc phỏng vấn trong một năm. Trong tất cả những cuộc phỏng vấn đó, tôi có cơ hội nói từ ngắn gọn đến rất chi tiết về BNI.
Có một vài website khá mới. Một lần nữa, chúng là một cách xây dựng thương hiệu BNI. AskIvanMisner.com về networking kinh doanh. Trang này mở cho công chúng, và là một cách tuyệt vời để dẫn mọi người đến BNI. Còn BNIBusinessIndex.com, mà chúng tôi sẽ nói trong một podcast sắp tới. Đó là một cách tuyệt vời để đưa truyền thông đến với BNI vì bạn đang nói về nhịp đập của các doanh nhân trên toàn cầu. Truyền thông muốn xem các doanh nhân đang nói gì về tình hình kinh doanh, và họ sẽ vào BNIBusinessIndex.com.
Chúng tôi có rất nhiều video hiện đang ra mắt. Chúng có trên YouTube và nhiều nơi khác, nhưng nếu bạn chỉ cần vào YouTube của BNI và YouTube của Ivan Misner, bạn sẽ thấy nhiều video có sẵn về networking kinh doanh.
Sách, CD- tôi đã viết hơn một chục cuốn sách về networking kinh doanh dành cho các thành viên. Dĩ nhiên những cuốn sách này quảng bá BNI. Đó là một phần của chiến dịch marketing đa điểm chạm của chúng tôi. Nhiều năm trước tôi đã học được rằng truyền thông- tôi đến với truyền thông và nói: “Này, các bạn có thể phỏng vấn về BNI được không?” Họ sẽ nói: “Hãy đăng quảng cáo. Nếu muốn chúng tôi nói về bạn, hãy đăng quảng cáo.”
Nhưng truyền thông sẽ phỏng vấn bất kỳ gã ngốc nào có một cuốn sách. Tôi có khoảng 14 cuốn, nên được phỏng vấn rất nhiều. Đó là một phần của chiến dịch marketing có cấu trúc của chúng tôi, là viết sách như một cách để BNI được biết đến.
Còn các CD. Chúng tôi có một số CD tuyệt vời. Hai CD tôi thích nhất là từ Fast Track, bộ CD Fast Track. Chúng rất xuất sắc. Hai CD gần nhất về networking và CD cuối cùng về khách mời, trải nghiệm của khách mời- đó là một trong những CD hay nhất mà tôi đã thực hiện. Tôi ghét nghe giọng mình trên CD, nhưng với CD này, tôi thực sự thích nghe. Nó rất vui. Tôi ngồi trên một chiếc ghế và các quý cô của Del Fuego đã phỏng vấn tôi rất tuyệt. Đó là marketing mạnh mẽ cho tổ chức.
Có rất nhiều chương trình đào tạo trực tuyến mà BNI đã tham gia, như YourBusinessChannel.com, AskJim.biz, NetworkingNow.com. NetworkingNow.com- tôi đã nói điều này trong các podcast trước. Hiện tại, nếu bạn là thành viên và muốn nhận sáu tháng miễn phí, hoàn toàn miễn phí, sáu tháng tại NetworkingNow.com, hãy vào đó và nhập “freesixmonths” vào ô mã giảm giá. Các chữ freezixmonths. Free six months. Tất cả viết thường, không có khoảng trắng. Bạn sẽ nhận được sáu tháng. Có hàng trăm tài liệu marketing ở đó. Trang đó cũng mở cho công chúng. Đây là một phần của chiến dịch marketing của chúng tôi. Đọc những thứ đó, xem những thứ đó và mọi thứ cứ quay về BNI. BNI được nêu tên trong tất cả những tài liệu này, nên nó đưa mọi người quay lại BNI.
BNI Foundation của chúng ta, tuần trước vừa trao tặng và bắt đầu nhận được nhiều sự chú ý của truyền thông về việc này, một tấm séc 50.000 đô la cho quỹ cứu trợ Nhật Bản. Tôi vô cùng tự hào về điều đó. Số tiền này đến từ các thành viên BNI và BNI HQ. Chúng tôi có một chương trình đóng góp đối ứng. Chúng tôi vừa trao một tấm séc 50.000 đô la. Đó là sự hiện diện tuyệt vời cho tổ chức theo một cách rất tích cực.
Tuần lễ Networking Quốc tế. Tuần lễ Networking Quốc tế là một sáng kiến của BNI. Chúng tôi đã tạo ra nó. Có vô số sự hiện diện cho Tuần lễ Networking Quốc tế. Chúng tôi đã xuất bản hàng trăm và hàng trăm và hàng trăm- năm ngoái, tôi nghĩ là, khoảng 700 đến 800 bài viết về networking của tôi và các giám đốc BNI khác, tất cả đều quảng bá BNI.
Website BNI của chúng ta, hệ thống BNI Connect của chúng ta. Tất cả những thứ này là một phần của chiến dịch marketing đa điểm chạm của BNI. Và dĩ nhiên, referral. Tôi sẽ kết thúc bằng điều đó và khép lại ở đây. Điểm mấu chốt là nếu bạn đang nghe podcast này và đang ở gần máy tính, hãy ra máy tính, vào Google và gõ “business networking”. Tôi sẽ làm điều đó trong khi chúng ta thực hiện buổi phỏng vấn này. Bây giờ, con số này sẽ khác nhau tùy từng quốc gia, nhưng hiện tại, tính đến hôm nay, tôi có 4.990.000 kết quả. Bạn có muốn biết kết quả đầu tiên là gì không? Bạn có muốn biết đó là gì không, Priscilla?

Priscilla: Tôi biết đó sẽ là chúng ta.

Ivan: BNI. Gần 5 triệu lượt kết quả. Tôi nói với bạn. BNI nằm trong một hoặc hai kết quả đầu tiên ở đó. Với ba kết quả hàng đầu cũng vậy. Đã có hàng triệu hàng triệu lượt kết quả. Điều này đã diễn ra nhiều năm rồi. Bây giờ, nếu chúng ta không làm marketing- và nhân tiện, BNI không có chiến dịch SEO nào. Chúng tôi không thuê ai làm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đây là kết quả tự nhiên.
Ai đó có thể làm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Chúng tôi đã không làm điều đó hơn một thập kỷ rồi. Vì vậy tất cả là tự nhiên.
Có khả năng nào là nếu chúng ta không làm marketing, thì trong gần 5 triệu kết quả, chúng ta lại đứng số một trong xếp hạng của Google không?

Priscilla: Thật ấn tượng.

Ivan: Vâng. Chúng ta đang làm rất nhiều về marketing ngoài kia. Bản PowerPoint đính kèm, cứ thoải mái chia sẻ tại các buổi họp chapter. Càng nhiều thành viên biết những việc chúng ta đang làm thì càng tốt. Nhưng điều quan trọng nhất trong tất cả là tập trung vào referral và quy trình referral. Rất nhiều điều chúng tôi dạy và đào tạo, rất nhiều tài liệu chúng tôi làm là về cách thực hiện điều này thông qua referral. Nếu tổ chức networking kinh doanh lớn nhất thế giới không thể xây dựng tổ chức của mình thông qua referral, thì có điều gì đó không ổn.
Lý do tôi không nói đến điều đó trong danh sách này là vì đó là một điều khá hiển nhiên, nhưng sự thật là nó hiển nhiên đến mức nó là điều quan trọng nhất. Dù vậy, tôi muốn các thành viên của chúng ta biết rằng BNI đang làm rất nhiều việc để giúp marketing tổ chức này theo những cách rõ ràng là khá hiệu quả, dựa trên việc chúng ta xuất hiện trong xếp hạng công cụ tìm kiếm. Tôi thực sự mừng vì thành viên đó đã hỏi câu hỏi và nó cho tôi cơ hội nói về điều này hôm nay, Priscilla. Cảm ơn bạn.

Priscilla: Vâng. Tuyệt. Cảm ơn Ivan. Đó là rất nhiều điều cần biết. Thật khó để biết toàn bộ tổ chức đang làm gì. Nếu bạn chỉ ở trong chapter nhỏ của mình thì thực sự bạn không hề biết. Tôi mừng vì anh đã làm sáng tỏ điều đó cho chúng ta.

Ivan: Bạn hoàn toàn đúng. Tôi nghĩ nhiều thành viên không biết và hy vọng những podcast như thế này mang lại cảm nhận hay bức tranh lớn hơn về những việc tổ chức đang làm. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ thật nhanh. Tôi có ba nhân sự toàn thời gian chỉ làm mỗi việc truyền thông và mạng xã hội của tôi tại BNI. Ba người toàn thời gian.

Priscilla: Thật tuyệt vời.

Ivan: Để lo toàn bộ Twitter, Facebook, LinkedIn, công việc website của chúng tôi. Các thông cáo báo chí. Truyền thông của chúng tôi. Các tài liệu thương hiệu. Ba nhân sự toàn thời gian tại BNI HQ hiện giờ chỉ chuyên tâm vào việc đó. Vì vậy hiện nay có rất nhiều công việc đang được thực hiện trong cái mà tôi gọi là đa điểm chạm của chúng tôi- nhiều cách khác nhau để triển khai chương trình marketing của chúng tôi trong BNI.

Priscilla: Tuyệt. Ước gì tôi cũng có ba người như vậy. Được rồi, Tiến sĩ Misner. Cảm ơn anh rất nhiều. Tôi nghĩ vậy là hết cho tuần này. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.