Tập 205: “Chỉ số Kinh doanh BNI Quý 1 năm 2011”
Episode 205: “Business Index Q1 2011” ·
Chủ đề: Thành công
Chỉ số Kinh doanh BNI (BNI Business Index) là một trong những công cụ marketing của BNI.
Gần 1.500 doanh nhân đã tham gia khảo sát, đến từ mọi châu lục có người sinh sống trên thế giới, và kết quả cho thấy nhìn chung tình hình kinh tế toàn cầu đang được cải thiện. 69,4% số người trả lời trong quý 1 năm 2011 cảm thấy hoạt động kinh doanh đang tăng trưởng hoặc tăng trưởng đáng kể (so với cùng thời điểm năm ngoái). Con số này đã tăng so với cuộc khảo sát BNI Business Index trước đó, được thực hiện trong quý cuối năm 2010, khi những người trả lời cùng câu hỏi này lúc đó ở mức 67,8%.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: các quan điểm được nêu ở đây là của những người được khảo sát, không phải của BNI. Một số chủ đề trong BNI Business Index có thể được xem là mang tính chính trị, nhưng tránh nói về chính trị trong các buổi họp BNI vẫn là một ý hay.
Hãy ghé BNIBusinessIndex.com và xem phần còn lại của các kết quả.
Chương trình được tài trợ bởi Networking Now.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đồng hành cùng các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi có người bạn cùng tham gia qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và hôm nay anh đang ở đâu?
Ivan: Xin chào Priscilla. Tôi rất khỏe và tuần này tôi đang ở Hội nghị Quốc gia Hoa Kỳ tại Rhode Island. Chúng tôi dự kiến có hàng trăm hàng trăm thành viên và giám đốc tham dự hội nghị quốc gia thường niên, được tổ chức luân phiên ở nhiều nơi trên khắp nước Mỹ. Hội nghị diễn ra vào cuối tuần này và tôi rất mong được gặp nhiều thành viên. Nếu tôi có dịp phát biểu ở khu vực của bạn, xin hãy đến chào tôi và tự giới thiệu. Hãy cho tôi biết là bạn đã nghe tôi trên podcast.
Priscilla: Nghe tuyệt quá. Anh định chia sẻ với chúng ta điều gì vậy?
Ivan: Hôm nay tôi muốn nói về trang web BNIBusinessIndex.com. Đây là trang web mà tôi đã tạo ra hồi đầu năm nay như một cách để có thêm độ phủ sóng truyền thông cho BNI. Tuần trước tôi đã nói về chương trình marketing đa điểm chạm của BNI và tất cả những cách khác nhau mà chúng tôi đưa thương hiệu BNI đến với công chúng, và đây thực sự là một trong số đó.
Mục đích không phải là để cung cấp dữ liệu này cho các thành viên BNI, mặc dù điều đó rất tốt và chúng tôi cũng vui lòng làm vậy. Mục đích thực sự là để truyền thông nói rằng: này, cái này có vẻ thú vị, để họ bình luận về nó và để xây dựng thương hiệu BNI. Vì vậy cái này thực sự dành cho truyền thông nhiều hơn là cho thành viên, nhưng nó cũng là một công cụ tuyệt vời để thành viên nắm được phần nào tình hình nền kinh tế. Về cơ bản, BNI Business Index là một cuộc khảo sát mà chúng tôi đăng tại BNIBusinessIndex.com. Mọi người làm khảo sát, và đó là một khảo sát rất đơn giản, thường có từ ba đến năm câu hỏi về tình trạng nền kinh tế và có thể thêm vài điều khác. Sau đó chúng tôi dùng nó để công bố rồi quảng bá với truyền thông nhằm có được các cuộc phỏng vấn trên đài phát thanh và truyền hình.
Hôm nay tôi nghĩ mình sẽ chia sẻ kết quả của cuộc khảo sát BNI Business Index quý 1 năm 2011. Chúng tôi có hơn 1.500 người tham gia khảo sát, đến từ mọi châu lục có người sinh sống trên thế giới. Họ cho biết nhìn chung tình hình kinh tế toàn cầu đang được cải thiện. 69,4% số người trả lời trong quý 1 năm 2011 cảm thấy hoạt động kinh doanh đang tăng trưởng hoặc tăng trưởng đáng kể so với cùng thời điểm năm ngoái.
Bây giờ, con số này đã tăng so với cuộc khảo sát BNI Business Index trước đó, vào quý cuối năm 2010, cũng là cuộc khảo sát đầu tiên chúng tôi thực hiện. Những người trả lời cùng câu hỏi đó lúc ấy nói rằng hoạt động kinh doanh đang tăng trưởng ở mức khoảng 67%, gần 68%. Vậy là có một mức tăng nhẹ về tình hình kinh doanh.
Một nửa số doanh nhân trong cuộc khảo sát quý 1 năm 2011, tức 50,2%, nói rằng họ sẽ hoặc có thể sẽ tuyển người trong vài tháng tới. Đó là một câu hỏi quan trọng để chúng tôi đặt ra, vì chúng tôi không hỏi điều đó trong cuộc khảo sát đầu tiên, và hầu như người nào trong truyền thông mà tôi phỏng vấn cùng cũng hỏi: “Vậy họ có nói về chuyện tuyển dụng không?” Tuyển dụng là một vấn đề lớn với truyền thông. Chúng tôi đã không đưa nó vào lần đầu, chúng tôi đưa vào lần thứ hai. Một kết quả thú vị là một nửa nói rằng họ đang tuyển hoặc có thể sẽ tuyển. Điều đó tốt. Riêng khu vực bán lẻ có phản hồi rất mạnh với câu hỏi này, 61/2% nói rằng họ sẽ tuyển hoặc có thể sẽ tuyển người trong vài tháng tới.
Điều thú vị nhất, và tôi mời các thành viên BNI vào trang web xem một số phản hồi. Thực sự, phần thú vị nhất là những bình luận do các doanh nhân và người khởi nghiệp trên khắp thế giới đưa ra. Các bạn phải nhớ rằng những người làm khảo sát không chỉ là thành viên BNI. Đó có thể là bất kỳ ai trong công chúng. Dù có lẽ có rất nhiều thành viên BNI, nhưng không chỉ có thành viên BNI.
Có sáu nhóm phản hồi khác nhau mà tôi nhận lại được. Chúng tôi đăng những phản hồi này lên vì đó là những phản hồi thường xuyên xuất hiện. Vì vậy tôi cần nêu một tuyên bố miễn trừ trách nhiệm ở đây. Các quan điểm được nêu trên trang web đó dựa trên kết quả khảo sát. Dữ liệu, thông tin, ý kiến, bình luận ở đó không nhất thiết là quan điểm của BNI, của các chủ nhượng quyền, của thành viên bình thường, hay của tôi. Một trong những điều tôi thường nói là đừng bàn về chính trị hay tôn giáo trong BNI, và tôi khuyên các bạn tiếp tục như vậy. Đừng dùng BNI Index như một cách để khởi xướng một lập trường chính trị. Tôi chắc chắn tin điều đó rất mạnh mẽ vì nó làm mọi người xao lãng khỏi trọng tâm chính.
Tôi nói vậy vì một trong những điều xuất hiện trong khảo sát là các quy định của chính phủ, và có một số ý kiến rất mạnh mẽ về các quy định của chính phủ và những thách thức. Chúng tôi đăng lên vì đó là một kết quả, nhưng đó không phải là loại điều mà tôi thường- đó là điều mà tôi không bao giờ thực sự nói đến trong BNI vì nó làm mọi người xao lãng khỏi trọng tâm của chúng ta. Nhưng đó là một trong những điều đã xuất hiện. Vì vậy nó có ở đó, nhưng xin lưu ý rằng đó không phải là loại điều mà chúng tôi thường công bố.
Tuy nhiên, hãy để tôi nói các nhóm còn lại. Chúng là những chủ đề thực sự có thể được thảo luận trong bất kỳ môi trường BNI nào. Những điều như thị trường thay đổi, khủng hoảng tín dụng, hiệu ứng yo-yo của nền kinh tế, thiên tai và những cách ứng phó sáng tạo. Tất cả những điều đó là những điều mà mọi người đã nói đến và bình luận trong khảo sát.
Một trong những câu hỏi chúng tôi đặt ra là: Hãy cho chúng tôi biết nền kinh tế đã ảnh hưởng đến bạn như thế nào, dù đang tốt lên hay không, và hãy kể cho chúng tôi vài câu chuyện. Sau các quy định của chính phủ, họ nói về việc thay đổi thị trường mục tiêu và nhu cầu mọi người phải thay đổi trọng tâm của mình trên thị trường. Đó là một chủ đề cứ xuất hiện đi xuất hiện lại. Một người trả lời nói: “Tôi đã chuyển thị trường mục tiêu của mình sang một thị trường vừa có nhu cầu lớn hơn vừa sẵn sàng làm điều gì đó khác đi.” Tôi nghĩ đó là một nhận xét thú vị và có giá trị, đặc biệt là trong một nhóm như BNI. Vậy là thay đổi thị trường mục tiêu.
Khủng hoảng tín dụng được rất nhiều người nhắc đến. Hãy nhớ rằng những khảo sát này không chỉ do thành viên BNI thực hiện. Một lời phàn nàn thực sự gây đồng cảm với tôi. Người đó nói rằng họ có tín dụng rất tốt nhưng AMEX đã cắt hạn mức tín dụng của họ hơn 50% trong hai năm qua, và rất khó điều hành doanh nghiệp nếu không có hạn mức tín dụng phù hợp. Vì vậy hãy kết nối với chuyên viên ngân hàng trong BNI của bạn nếu bạn muốn cải thiện điều đó.
Hiệu ứng yo-yo cũng xuất hiện. Tôi gọi nó là hiệu ứng yo-yo, nhưng rất nhiều doanh nhân nói về việc thị trường lên xuống, lên xuống như thế nào. Sự ổn định vẫn chưa thực sự có.
Thiên tai. Tôi ngạc nhiên vì nó xuất hiện nhiều đến thế trong khảo sát. Đã có một loạt thiên tai kéo dài, và rất nhiều doanh nhân đã nhắc đến điều đó. Ở Bắc Mỹ, một người nói: “Khu vực của tôi bị dội xuống tuyết, rồi lại tuyết, mưa tuyết, mưa đóng băng.” Thật khó để điều hành doanh nghiệp trong điều kiện như vậy.
Ở New Zealand, một người nói: “Kinh doanh ở đây cực kỳ khó khăn, đặc biệt là kể từ trận động đất.” Và dĩ nhiên là Nhật Bản cùng những gì họ đang trải qua. Thậm chí cả Úc. Úc nói về trận lũ ở Queensland và những thách thức do thời tiết gây ra trong nước. Đó là điều đã xuất hiện trong khảo sát BNI Business Index.
Điều cuối cùng có lẽ là điều mà tôi muốn các thành viên xem nhất. Nếu có cơ hội, hãy vào BNIBusinessIndex.com và xem nhóm cuối cùng, những cách ứng phó sáng tạo. Nhiều người làm khảo sát nói rằng trong thời điểm như thế này bạn phải sáng tạo. Đó vẫn luôn là lập luận của tôi. Tôi từ chối tham gia vào cuộc suy thoái. Tôi thừa nhận có suy thoái. Tôi chưa bao giờ nói là không có suy thoái, nhưng tôi nghĩ mọi người có thể thành công trong thời kỳ suy thoái. Những người trả lời trong mục cách ứng phó sáng tạo thực sự đã làm được như vậy.
Một người nói rằng dù nỗi lo lắng hiển nhiên đang tồn tại, anh biết rất nhiều doanh nhân đang tràn đầy hy vọng. Mọi người nói những điều như: “Có lạc quan hơn nhiều ngoài kia. Điều đó có thể thấy rõ ở khách hàng và khách hàng tiềm năng. Vì tôi dành nhiều thời gian hơn cho networking, tôi thấy kết quả tăng hơn gấp đôi.”
Một người nói: “Tôi đang trên đà đạt bằng doanh thu của năm ngoái chỉ trong quý đầu tiên của năm ngoái.” Sau đó họ nói tiếp về một số cách sáng tạo mà họ đã dùng để đạt được điều này.
Vì vậy tôi mời mọi người vào BNIBusinessIndex.com, xem các kết quả. Xin hãy nhớ rằng kết quả khảo sát không phải là ý kiến của tôi, hay ý kiến của BNI, hay ý kiến của các chủ nhượng quyền. Đó là ý kiến của những người đã làm khảo sát này, và lý do chúng tôi thực hiện khảo sát này là một cách để có độ phủ sóng truyền thông cho tổ chức. Hãy đi vào với sự hiểu biết đó và dùng thông tin ở đó để giúp ích cho doanh nghiệp của bạn. Hãy biết rằng điều này quan trọng, trong cách tiếp cận marketing đa điểm chạm của chúng ta, để xây dựng thương hiệu BNI với truyền thông. Như vậy có hợp lý không, Priscilla?
Mục đích không phải là để cung cấp dữ liệu này cho các thành viên BNI, mặc dù điều đó rất tốt và chúng tôi cũng vui lòng làm vậy. Mục đích thực sự là để truyền thông nói rằng: này, cái này có vẻ thú vị, để họ bình luận về nó và để xây dựng thương hiệu BNI. Vì vậy cái này thực sự dành cho truyền thông nhiều hơn là cho thành viên, nhưng nó cũng là một công cụ tuyệt vời để thành viên nắm được phần nào tình hình nền kinh tế. Về cơ bản, BNI Business Index là một cuộc khảo sát mà chúng tôi đăng tại BNIBusinessIndex.com. Mọi người làm khảo sát, và đó là một khảo sát rất đơn giản, thường có từ ba đến năm câu hỏi về tình trạng nền kinh tế và có thể thêm vài điều khác. Sau đó chúng tôi dùng nó để công bố rồi quảng bá với truyền thông nhằm có được các cuộc phỏng vấn trên đài phát thanh và truyền hình.
Hôm nay tôi nghĩ mình sẽ chia sẻ kết quả của cuộc khảo sát BNI Business Index quý 1 năm 2011. Chúng tôi có hơn 1.500 người tham gia khảo sát, đến từ mọi châu lục có người sinh sống trên thế giới. Họ cho biết nhìn chung tình hình kinh tế toàn cầu đang được cải thiện. 69,4% số người trả lời trong quý 1 năm 2011 cảm thấy hoạt động kinh doanh đang tăng trưởng hoặc tăng trưởng đáng kể so với cùng thời điểm năm ngoái.
Bây giờ, con số này đã tăng so với cuộc khảo sát BNI Business Index trước đó, vào quý cuối năm 2010, cũng là cuộc khảo sát đầu tiên chúng tôi thực hiện. Những người trả lời cùng câu hỏi đó lúc ấy nói rằng hoạt động kinh doanh đang tăng trưởng ở mức khoảng 67%, gần 68%. Vậy là có một mức tăng nhẹ về tình hình kinh doanh.
Một nửa số doanh nhân trong cuộc khảo sát quý 1 năm 2011, tức 50,2%, nói rằng họ sẽ hoặc có thể sẽ tuyển người trong vài tháng tới. Đó là một câu hỏi quan trọng để chúng tôi đặt ra, vì chúng tôi không hỏi điều đó trong cuộc khảo sát đầu tiên, và hầu như người nào trong truyền thông mà tôi phỏng vấn cùng cũng hỏi: “Vậy họ có nói về chuyện tuyển dụng không?” Tuyển dụng là một vấn đề lớn với truyền thông. Chúng tôi đã không đưa nó vào lần đầu, chúng tôi đưa vào lần thứ hai. Một kết quả thú vị là một nửa nói rằng họ đang tuyển hoặc có thể sẽ tuyển. Điều đó tốt. Riêng khu vực bán lẻ có phản hồi rất mạnh với câu hỏi này, 61/2% nói rằng họ sẽ tuyển hoặc có thể sẽ tuyển người trong vài tháng tới.
Điều thú vị nhất, và tôi mời các thành viên BNI vào trang web xem một số phản hồi. Thực sự, phần thú vị nhất là những bình luận do các doanh nhân và người khởi nghiệp trên khắp thế giới đưa ra. Các bạn phải nhớ rằng những người làm khảo sát không chỉ là thành viên BNI. Đó có thể là bất kỳ ai trong công chúng. Dù có lẽ có rất nhiều thành viên BNI, nhưng không chỉ có thành viên BNI.
Có sáu nhóm phản hồi khác nhau mà tôi nhận lại được. Chúng tôi đăng những phản hồi này lên vì đó là những phản hồi thường xuyên xuất hiện. Vì vậy tôi cần nêu một tuyên bố miễn trừ trách nhiệm ở đây. Các quan điểm được nêu trên trang web đó dựa trên kết quả khảo sát. Dữ liệu, thông tin, ý kiến, bình luận ở đó không nhất thiết là quan điểm của BNI, của các chủ nhượng quyền, của thành viên bình thường, hay của tôi. Một trong những điều tôi thường nói là đừng bàn về chính trị hay tôn giáo trong BNI, và tôi khuyên các bạn tiếp tục như vậy. Đừng dùng BNI Index như một cách để khởi xướng một lập trường chính trị. Tôi chắc chắn tin điều đó rất mạnh mẽ vì nó làm mọi người xao lãng khỏi trọng tâm chính.
Tôi nói vậy vì một trong những điều xuất hiện trong khảo sát là các quy định của chính phủ, và có một số ý kiến rất mạnh mẽ về các quy định của chính phủ và những thách thức. Chúng tôi đăng lên vì đó là một kết quả, nhưng đó không phải là loại điều mà tôi thường- đó là điều mà tôi không bao giờ thực sự nói đến trong BNI vì nó làm mọi người xao lãng khỏi trọng tâm của chúng ta. Nhưng đó là một trong những điều đã xuất hiện. Vì vậy nó có ở đó, nhưng xin lưu ý rằng đó không phải là loại điều mà chúng tôi thường công bố.
Tuy nhiên, hãy để tôi nói các nhóm còn lại. Chúng là những chủ đề thực sự có thể được thảo luận trong bất kỳ môi trường BNI nào. Những điều như thị trường thay đổi, khủng hoảng tín dụng, hiệu ứng yo-yo của nền kinh tế, thiên tai và những cách ứng phó sáng tạo. Tất cả những điều đó là những điều mà mọi người đã nói đến và bình luận trong khảo sát.
Một trong những câu hỏi chúng tôi đặt ra là: Hãy cho chúng tôi biết nền kinh tế đã ảnh hưởng đến bạn như thế nào, dù đang tốt lên hay không, và hãy kể cho chúng tôi vài câu chuyện. Sau các quy định của chính phủ, họ nói về việc thay đổi thị trường mục tiêu và nhu cầu mọi người phải thay đổi trọng tâm của mình trên thị trường. Đó là một chủ đề cứ xuất hiện đi xuất hiện lại. Một người trả lời nói: “Tôi đã chuyển thị trường mục tiêu của mình sang một thị trường vừa có nhu cầu lớn hơn vừa sẵn sàng làm điều gì đó khác đi.” Tôi nghĩ đó là một nhận xét thú vị và có giá trị, đặc biệt là trong một nhóm như BNI. Vậy là thay đổi thị trường mục tiêu.
Khủng hoảng tín dụng được rất nhiều người nhắc đến. Hãy nhớ rằng những khảo sát này không chỉ do thành viên BNI thực hiện. Một lời phàn nàn thực sự gây đồng cảm với tôi. Người đó nói rằng họ có tín dụng rất tốt nhưng AMEX đã cắt hạn mức tín dụng của họ hơn 50% trong hai năm qua, và rất khó điều hành doanh nghiệp nếu không có hạn mức tín dụng phù hợp. Vì vậy hãy kết nối với chuyên viên ngân hàng trong BNI của bạn nếu bạn muốn cải thiện điều đó.
Hiệu ứng yo-yo cũng xuất hiện. Tôi gọi nó là hiệu ứng yo-yo, nhưng rất nhiều doanh nhân nói về việc thị trường lên xuống, lên xuống như thế nào. Sự ổn định vẫn chưa thực sự có.
Thiên tai. Tôi ngạc nhiên vì nó xuất hiện nhiều đến thế trong khảo sát. Đã có một loạt thiên tai kéo dài, và rất nhiều doanh nhân đã nhắc đến điều đó. Ở Bắc Mỹ, một người nói: “Khu vực của tôi bị dội xuống tuyết, rồi lại tuyết, mưa tuyết, mưa đóng băng.” Thật khó để điều hành doanh nghiệp trong điều kiện như vậy.
Ở New Zealand, một người nói: “Kinh doanh ở đây cực kỳ khó khăn, đặc biệt là kể từ trận động đất.” Và dĩ nhiên là Nhật Bản cùng những gì họ đang trải qua. Thậm chí cả Úc. Úc nói về trận lũ ở Queensland và những thách thức do thời tiết gây ra trong nước. Đó là điều đã xuất hiện trong khảo sát BNI Business Index.
Điều cuối cùng có lẽ là điều mà tôi muốn các thành viên xem nhất. Nếu có cơ hội, hãy vào BNIBusinessIndex.com và xem nhóm cuối cùng, những cách ứng phó sáng tạo. Nhiều người làm khảo sát nói rằng trong thời điểm như thế này bạn phải sáng tạo. Đó vẫn luôn là lập luận của tôi. Tôi từ chối tham gia vào cuộc suy thoái. Tôi thừa nhận có suy thoái. Tôi chưa bao giờ nói là không có suy thoái, nhưng tôi nghĩ mọi người có thể thành công trong thời kỳ suy thoái. Những người trả lời trong mục cách ứng phó sáng tạo thực sự đã làm được như vậy.
Một người nói rằng dù nỗi lo lắng hiển nhiên đang tồn tại, anh biết rất nhiều doanh nhân đang tràn đầy hy vọng. Mọi người nói những điều như: “Có lạc quan hơn nhiều ngoài kia. Điều đó có thể thấy rõ ở khách hàng và khách hàng tiềm năng. Vì tôi dành nhiều thời gian hơn cho networking, tôi thấy kết quả tăng hơn gấp đôi.”
Một người nói: “Tôi đang trên đà đạt bằng doanh thu của năm ngoái chỉ trong quý đầu tiên của năm ngoái.” Sau đó họ nói tiếp về một số cách sáng tạo mà họ đã dùng để đạt được điều này.
Vì vậy tôi mời mọi người vào BNIBusinessIndex.com, xem các kết quả. Xin hãy nhớ rằng kết quả khảo sát không phải là ý kiến của tôi, hay ý kiến của BNI, hay ý kiến của các chủ nhượng quyền. Đó là ý kiến của những người đã làm khảo sát này, và lý do chúng tôi thực hiện khảo sát này là một cách để có độ phủ sóng truyền thông cho tổ chức. Hãy đi vào với sự hiểu biết đó và dùng thông tin ở đó để giúp ích cho doanh nghiệp của bạn. Hãy biết rằng điều này quan trọng, trong cách tiếp cận marketing đa điểm chạm của chúng ta, để xây dựng thương hiệu BNI với truyền thông. Như vậy có hợp lý không, Priscilla?
Priscilla: Vâng, hay lắm. Tôi nghĩ đó là rất nhiều thông tin hữu ích.
Ivan: Cảm ơn bạn, và nếu bạn có cơ hội làm khảo sát, nếu bạn đang nghe podcast này, cứ thoải mái để lại lời nhắn tại đây trên trang web BNIpodcast.com và cho tôi biết bạn nghĩ câu hỏi nào có thể có giá trị trong tương lai mà truyền thông sẽ quan tâm. Truyền thông muốn biết điều gì về tình hình kinh doanh? Cứ thoải mái đăng một gợi ý tại đây trên BNI podcast về việc câu hỏi nào sẽ hay, và lưu ý rằng khảo sát này thực sự hướng đến báo chí. Cảm ơn Priscilla.
Priscilla: Được rồi. Cảm ơn Tiến sĩ Misner. Tôi nghĩ vậy là hết cho tuần này. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 205: “Business Index Q1 2011” – The Official BNI Podcast