Tập 201: Người Networking Tệ Nhất Thế Giới

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan. Anh khỏe không và hôm nay ai đi cùng anh vậy?

Ivan: Chào Priscilla. Tôi rất khỏe. Hôm nay tôi có một người bạn tốt đi cùng, Tim Houston. Tim là giám đốc khu vực của BNI tại khu vực New York và đã gắn bó với BNI, bắt đầu từ năm 1996 với tư cách là thành viên. Như vậy tính đến hôm nay, anh ấy đã ở trong tổ chức được 15 năm. Đó là một điều tôi rất yêu thích ở BNI. Chúng tôi có những người ở lại rất, rất lâu. Giờ đây Tim là tác giả của cuốn sách bán chạy nhất – tôi thực sự tự hào về anh, Tim – cuốn sách bán chạy nhất trên Amazon.com có tên The World’s Worst Networker. Phụ đề là Lessons Learned from the Absolute Worst. Tim là một phần của chương trình cố vấn tác giả mà tôi đã điều hành vài năm nay với các giám đốc BNI. Tim, thật vui khi có anh trong podcast, và xin chúc mừng vị thế sách bán chạy nhất.

Tim: Cảm ơn anh. Tôi thực sự rất vui được có mặt ở đây. Cảm ơn anh.

Ivan: Vậy anh nghĩ ra chủ đề cho cuốn sách The World’s Worst Networker như thế nào?

Tim: À, Ivan, như anh nói, tôi đã ở BNI từ năm 1996, nên tôi đã làm networking chuyên nghiệp gần 20 năm rồi. Dù tôi đi đâu, ngay cả hồi đó và cả bây giờ, đôi khi bạn gặp những người mà bạn phải gãi đầu và tự hỏi: "Đây có thật sự là networking không? Họ kinh doanh bằng cách nào? Làm sao họ trụ lại được trong kinh doanh?"
Bạn thấy họ mắc một số sai phạm về cách cư xử và rơi vào những tình huống dở khóc dở cười, vậy mà họ nghĩ rằng mình đang thực sự networking. Tôi nhận ra đây là một hiện tượng đang diễn ra trên khắp thế giới. Qua việc chia sẻ những câu chuyện từ các giám đốc BNI trên toàn cầu, chúng tôi thấy có một điểm chung ở đây. Có rất nhiều cuốn sách hay, trong đó có sách của anh, dạy mọi người cách networking. Tôi muốn nhìn từ một hướng khác và cho mọi người thấy những điều không nên làm. Quan trọng hơn, một số người trong chúng tôi, những người từng là người networking tệ nhất thế giới, đã rút ra được bài học gì trong quá trình đó. Đó là cách tôi nảy ra ý tưởng cho cuốn sách này.

Ivan: Anh có rất nhiều tác giả đóng góp tuyệt vời. Bob Berg là bạn tốt của BNI, và là bạn tốt của tôi. Susan Roanne, Robin Henderson. Susan Roanne cũng là một người bạn tuyệt vời của tổ chức. Robin Henderson đến từ Úc. Michelle Darbin là đồng tác giả của tôi trong cuốn The 29% Solution. Mene Stevens cũng giúp lồng vào vài đóng góp của tôi. Tôi thực sự tự hào là một phần của cuốn sách của anh, Tim. Cảm ơn anh đã mời tôi tham gia. Vậy là anh có những người đóng góp thật tuyệt vời. Dựa trên những câu chuyện trong sách, những điều mà mọi người làm để cản trở hoặc làm phức tạp nỗ lực networking của họ là gì?

Tim: Một trong những điều tôi nhận thấy, chủ đề chung tôi thấy là một số người làm networking này có điều tôi gọi là tâm lý vụ lợi. Họ đến các sự kiện networking. Họ đến các nhóm doanh nghiệp. Họ đến các hội chợ thương mại và mọi thứ đều chỉ xoay quanh bản thân họ. Họ không quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ. Họ đốt cầu trong quá trình đó, vậy mà trong đầu họ lại nghĩ rằng mình đang đạt được điều gì đó. Thực tế, họ chỉ đang cản đường và đánh mất rất nhiều uy tín. Như anh dạy ở BNI và cả ở The Referral Institute về quy trình VCP, họ không có hoặc có rất ít Visibility (sự hiện diện), bất kỳ Credibility (sự tín nhiệm) nào họ có thể từng có đều bị phá hủy hoàn toàn bởi những gì họ làm hoặc những gì họ nói. Và rồi hoàn toàn không có Profitability (lợi nhuận) nào cả. Họ không nắm bắt được điều đó.
Tôi nghĩ một phần là do cách mà, trong một số trường hợp, họ nghĩ rằng mình phải làm networking. Chưa ai thực sự dạy họ. Họ nghĩ mình là người networking bẩm sinh, nhưng tôi không tin là như vậy. Networking là một kỹ năng bạn xây dựng dần theo thời gian, qua thử và sai, học hỏi từ người khác và từ các chuyên gia như anh.

Ivan: Một điều tôi học được qua nhiều năm là đôi khi bạn phải nói về những sai lầm mà mọi người đang mắc phải, những vấn đề mà mọi người tự tạo ra cho mình. Anh đã dùng vài bài viết của tôi trong cuốn sách, Premature Solicitation, một bài vui mà tôi viết về những sai phạm trong networking. Vì vậy tôi nghĩ đây là những ví dụ hay, và nó giúp các doanh nhân, đặc biệt là các thành viên BNI đang nghe podcast này, biết được điều không nên làm để bạn không trở thành một trong những người networking tệ nhất thế giới.
Với ý đó, anh có thể cho chúng tôi vài ví dụ, có thể một hai ví dụ về những người có thể là một trong những người networking tệ nhất thế giới dựa trên cuốn sách của anh không?

Tim: Chắc chắn rồi. Hoàn toàn được. Vì có rất nhiều loại khác nhau, nên chúng tôi đã chia họ thành ba nhóm. Chúng tôi có cái gọi là danh sách những người không ai muốn gặp nhất. Đây là những người bạn có thể gặp trong hầu như mọi tình huống networking. Họ gần như xuất hiện ở mọi nơi. Loại khác là những thảm họa theo môi trường, thường chỉ xuất hiện trong một hoặc hai môi trường hay địa điểm cụ thể. Và tất nhiên, với sự ra đời của mạng xã hội, chúng ta có những kẻ ngoài vòng pháp luật trên mạng. Đây là những người cư xử không đúng mực trên mạng hoặc hành động theo cách như vậy khi "networking" trực tuyến, rất khác với những gì họ làm ngoài đời thực, và họ hoàn toàn phá hủy uy tín của mình.
Điều tôi muốn chia sẻ. Đây là một trong những người nằm trong danh sách không ai muốn gặp nhất. Đó là người networking thuê ngoài. Đây là câu chuyện có thật về hai lần tôi hoảng hồn vào đầu những năm 2000. Tôi sẽ chia sẻ một câu chuyện. Tôi đang ở một sự kiện networking, nơi một quý ông đến gặp tôi và nói anh ta là cố vấn tài chính. Anh ta không có danh thiếp và không biết gì về những dịch vụ mà anh ta được cho là bán. Trong phòng, Ivan, có khoảng 15 hoặc 16 cố vấn tài chính khác.
Tôi nghĩ thôi được, để tôi hỏi anh ta vài câu và tìm hiểu về anh ta và công ty của anh ta. Đó là một công ty nhỏ mà tôi chưa từng nghe đến. Anh ta cố đẩy tôi sang người khác, bảo tôi gọi cho họ và lấy thông tin trực tiếp từ họ. Khoảng một tháng sau, tôi gặp anh ta tại một buổi trao đổi danh thiếp của phòng thương mại, và tôi nói đùa nhắc anh ta rằng lần đầu gặp anh ta đã không có danh thiếp. Lần này anh ta có danh thiếp, nhưng với một chức danh hoàn toàn khác. Tôi nói: "Tôi tưởng anh là cố vấn tài chính."
Anh ta nói: "Ồ không. Lúc đó tôi không nói thật với anh. Anh thấy đó, anh trai tôi mới là cố vấn tài chính nhưng anh ấy quá bận để đi networking. Nên anh ấy quyết định cử tôi đến các sự kiện của anh ấy và làm networking thay anh ấy."
Các công ty lớn và nhỏ đều thuê ngoài. Việc thuê ngoài có vẻ gây tranh cãi ở một số lĩnh vực, nhưng mặt khác, nó có thể rất tiện lợi. Một trong những điều mà những người này cố làm, với cả công ty lớn lẫn nhỏ, là có một số người cố thuê ngoài việc networking của họ. Họ cử người đến làm cái mà tôi gọi là phương pháp networking cửa xoay. Họ cử một người từ công ty hoặc chi nhánh ngân hàng của họ đến một sự kiện networking, rồi tháng sau là một người khác. Như vậy không ai có cơ hội xây dựng mối quan hệ với họ.
Tôi chỉ nghĩ đó là cách làm tệ vì anh biết đấy, và hy vọng thính giả của chúng ta cũng biết, rằng con người xây dựng mối quan hệ với con người, chứ không nhất thiết với doanh nghiệp.

Ivan: Đó là một câu chuyện, một ví dụ networking rất hay. Còn ví dụ nào khác trước khi tôi kết thúc không?

Tim: Có, một ví dụ khác là người lang thang. Đó cũng là một câu chuyện có thật. Anh chàng này đi đến nhiều buổi họp chapter BNI vào thời điểm đó và nghĩ rằng mình sẽ có được nhiều công việc mà không cần gia nhập. Diễn biến bất ngờ của câu chuyện thì các bạn sẽ phải đọc trong sách. Chuyện bắt đầu vào năm 2000, nhưng kết thúc vào năm 2005. Đây là trường hợp một người nhảy từ nhóm này sang nhóm khác, không bao giờ gieo hạt, đúng hơn là không bao giờ bén rễ. Anh ta nghĩ rằng chỉ cần có mặt là sẽ có việc.

Ivan: Tôi gọi những người đó là những người networking du mục, cứ nhảy từ nhóm này sang nhóm khác. Thú vị là qua nhiều năm, đó từng là một vấn đề rất lớn khi tôi bắt đầu BNI vào năm 1985. Ngày nay nó không còn lớn như hồi đó vì tôi nghĩ chúng tôi đang cố dạy mọi người nghĩ đến việc bén rễ. Nhưng vẫn còn một số người ngoài kia cố làm như vậy.
Vậy để tôi hỏi anh, Tim, những nhóm như BNI giúp mọi người trở thành người networking tốt hơn như thế nào?

Tim: Câu hỏi hay. Một trong những điều tôi học được từ sớm, điều tôi yêu thích ở BNI và là lý do tôi là người ủng hộ BNI nhiệt thành, là nhờ cấu trúc, hệ thống, việc huấn luyện và đào tạo mà các thành viên của chúng ta nhận được. Không chỉ là đi họp mỗi tuần một lần để nhận và trao cơ hội kinh doanh. Đó là cảm giác về một cộng đồng. Các giám đốc được đào tạo để truyền đạt kiến thức cho các thành viên. Mọi thứ trong hệ thống đều hướng đến việc giúp các thành viên trở nên tốt nhất có thể.
Bạn có thể nhận ra điều đó vì khi đi đến các sự kiện networking khác, tôi có thể nhận ra ai là thành viên BNI vì họ hiểu. Họ hiểu và biết cách networking. Những người khác thì đi lang thang hoặc chỉ cố phát danh thiếp, họ thấy mình nằm trong số những người networking tệ nhất thế giới. Chúng ta, ở BNI, đã giúp những người từng là một mớ hỗn độn trở nên thành công trong networking.

Ivan: Đúng vậy. Đó là chương cuối của cuốn sách của anh, From a Mess to a Success. Tôi rất thích điều đó. Chà, chúng ta hết giờ rồi, Tim. Anh có lời kết nào trước khi kết thúc không?

Tim: Không. Tôi chỉ muốn cảm ơn anh và cũng cảm ơn Priscilla đã mời tôi tham gia cuộc trò chuyện hôm nay. Một lần nữa, đó là The World’s Worst Networker. Các bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang web của chúng tôi, worldsworstnetworker.com. Cuốn sách có trên Amazon.com, BarnesandNoble.com và các hiệu sách độc lập trên khắp đất nước. Tôi cũng muốn cảm ơn anh đã cho tôi cơ hội học hỏi từ anh trong chương trình cố vấn tác giả dành cho các giám đốc. Điều này sẽ không thể xảy ra nếu không có chương trình đó.

Ivan: Cảm ơn anh, Tim. Điều anh ấy đề cập đến là chương trình tác giả mà tôi đã điều hành vài năm nay cho các giám đốc BNI nhằm giúp họ thực sự đưa những thông tin chúng ta có và tạo nên một kho kiến thức và thông tin về cách làm điều này đúng đắn. Tim đã nhìn vấn đề này từ một góc độ thực sự thú vị, đó là những điều không nên làm. Tôi yêu cuốn sách, Tim. WorldsWorstNetworker.com và sách bán chạy nhất trên Amazon. Xin chúc mừng anh, Tim. Cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia podcast của tôi hôm nay. Tôi xin trả lại cho Priscilla.

Priscilla: Được rồi. Tuyệt vời. Đó là tất cả cho tuần này. Cảm ơn cả hai rất nhiều. Tôi chỉ xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.