Tập 200: Lý do của bạn cho việc không follow-up là gì?

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang phát sóng từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tôi có mặt cùng Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào Ivan, và xin chúc mừng Tập 200.

Ivan: 200. Hoan hô! Thật tuyệt vời.

Priscilla: Tuyệt phải không?

Ivan: Tôi rất phấn khởi. Anh biết đấy, tôi nhớ cách đây gần bốn năm, khi thực hiện podcast đầu tiên. Tôi nhớ đã nghĩ, không biết nó sẽ ra sao. Liệu có giá trị không? Liệu mọi người có nghe không? Mà lại làm hằng tuần nữa. Trời ơi. Làm sao có thể được, nhất là khi tôi đi lại ngày càng nhiều. Tôi phải nói với chị, Priscilla, rằng tôi thực sự rất vui vì đã làm điều này. Tôi nghĩ đây là một công cụ tuyệt vời để các thành viên BNI trên khắp thế giới duy trì việc học tập trong chương trình. Được thực hiện chúng là vinh dự của tôi, và tôi trân trọng mọi điều chị làm với nó. Chị đã thực hiện nó trong phần lớn bốn năm qua.

Priscilla: Cảm ơn anh, Ivan. Tôi rất thích làm việc này. Tôi nghĩ thật tuyệt vời khi các thành viên được trực tiếp nghe giọng của anh, tìm hiểu đôi chút về anh, về cách anh suy nghĩ và được chính anh đào tạo. Tôi thấy điều đó thật tuyệt.

Ivan: Cảm ơn chị. Tôi trân trọng điều đó. Nói về đào tạo, trước khi vào chủ đề chính hôm nay là follow-up, vốn là phần tiếp nối podcast tuần trước, tôi muốn đề cập một chút. Tôi có một cái tên mới cho blog của mình. Blog thường xuyên của tôi từ lâu nay ở networkingentrepreneur.com, nhưng chúng tôi đã cải tiến và đổi tên nó. Networkingentrepreneur.com vẫn dẫn đến blog của tôi, nhưng giờ nó có tên là Business Networking with Dr. Ivan Misner. Business Networking. Lý do chúng tôi đổi tên là vì chúng tôi thực sự muốn chiếm lĩnh cụm từ "business networking" trong BNI. Đó thực sự là điểm mấu chốt của việc đổi tên.
Tất cả các blog của tôi, hàng trăm hàng trăm hàng trăm bài blog – tôi nghĩ có gần 400 bài hoặc hơn – vẫn còn đó. Không có gì bị mất. Tất cả đã được chuyển sang tên mới, Business Networking. Vì vậy nếu có dịp và các bạn là thính giả podcast của tôi, xin hãy ghé xem BusinessNetworking.com, blog thường xuyên của tôi.

Priscilla: Tuyệt. Anh nghĩ mình đã viết bao nhiêu bài blog rồi?

Ivan: Tôi nghĩ gần 400. Và tôi cũng sẽ bắt đầu làm video blog ở đó. Tôi đã có vài video, và tôi sẽ bắt đầu làm ít nhất hai video mỗi tháng trên trang web đó. Vì vậy nếu các bạn muốn xem thử, xin mời ghé BusinessNetworking.com.
Được rồi, tôi muốn tiếp nối podcast tuần trước. Podcast tuần trước nói về việc phân loại ai là ai. Khi bạn gặp mọi người tại một sự kiện networking và gần như làm một cuộc phân loại danh thiếp, bạn ngồi xuống và tự hỏi, ai là những người quan trọng mà tôi cần kết nối. Đó là một cụm từ hay. Lẽ ra tôi nên dùng nó tuần trước, Priscilla. Phân loại danh thiếp.
Tôi cần gặp ai ngay lập tức? Ai là những người tôi muốn kết nối ngay lập tức? Tôi muốn giữ liên lạc với ai? Và những người còn lại là ai? Tôi thực sự nghĩ bạn cần kết nối với tất cả họ, nhưng chắc chắn là nhóm A và B. Chúng ta đã nói về nhiều cách khác nhau để làm điều đó. Vì vậy nếu bạn chưa nghe podcast tuần trước, hãy quay lại nghe phần "Sorting Out Who’s Who".
Điều tôi muốn nói hôm nay là lời bào chữa của bạn cho việc không follow-up, và hãy để tôi đưa cho bạn một số mẫu để dùng khi follow-up. Bạn nên diễn đạt bằng lời của riêng mình, nhưng những mẫu này sẽ cho bạn vài ý tưởng. Nếu bạn đang nghe podcast, bạn không cần ghi lại những gì tôi nói. Hãy nhớ là có bản chép lời đầy đủ của podcast, nên bạn có thể sao chép và dán bản chép lời để dùng.
Vậy chúng ta bắt đầu. Lời bào chữa của bạn là gì cho việc không follow-up với những người mới quen tại các sự kiện networking? Tôi không nghĩ câu trả lời của bạn thực sự quan trọng, vì tôi ở đây để nói với bạn rằng câu trả lời đúng cho câu hỏi đó là không có lời bào chữa nào cho việc không follow-up. Mọi lời bào chữa đều như nhau. Follow-up là chìa khóa để thành công trong networking. Anh biết đấy, nếu bạn gặp họ nhưng rồi không follow-up với họ, thì tại sao còn đi các buổi networking?
Vì vậy follow-up là cực kỳ quan trọng. Tất cả chúng ta đều biết networking mà không follow-up có thể là một sự lãng phí thời gian lớn. Tuy nhiên, rất nhiều người làm networking vẫn tìm đủ mọi lý do để không follow-up. Hầu hết các lý do này là họ không chắc làm thế nào, hoặc họ không có thời gian để làm.
Vì vậy, như tôi đã hứa trong podcast tuần trước, tôi sẽ đưa cho các bạn vài mẫu follow-up. Những mẫu này dùng được cho cả email lẫn thư viết tay như tôi đã nói tuần trước. Chúng sẽ giúp việc follow-up với những người mới quen trở nên quá dễ dàng, để không còn lời bào chữa nào nữa. Hãy nhớ, bạn có thể diễn đạt bằng lời của mình. Đây chỉ là những ý tưởng.
Mẫu follow-up cho danh sách B của bạn. Đây là những người bạn muốn chắc chắn giữ liên lạc nhưng bạn không thấy mình có thể giúp họ ngay lập tức. Họ không phải là khách hàng tiềm năng ngay lập tức, nhưng bạn muốn giữ liên lạc – hãy nhớ, bạn không bao giờ biết những referral tuyệt vời đến từ đâu. Vì vậy đây là những người bạn quan tâm. Chỉ là bạn không biết sự kết nối đó sẽ đến từ đâu. Họ có thể trở thành những mối quan hệ giá trị trong tương lai, chỉ là không phải ngay lập tức. Vậy đây là cách làm:
Bạn mở đầu như sau.
Jim thân mến,
Tôi là John Smith, nhà tư vấn đã gặp anh hôm nọ ở phòng thương mại. Tôi chỉ muốn nói rằng tôi thực sự rất thích cuộc trò chuyện của chúng ta và có vẻ như anh đang làm ăn rất tốt và luôn bận rộn. Dù sao thì, rất vui được nói chuyện với anh, và nếu tôi có thể giúp anh bất cứ điều gì, xin hãy cho tôi biết.
John
Thế thôi. Ngắn gọn, dễ thương, đơn giản. Rất vui được gặp anh. Tôi hy vọng đường chúng ta sẽ lại giao nhau. Đó luôn là một câu hay để dùng. Tôi hy vọng đường chúng ta sẽ lại giao nhau. Đó là những người bạn muốn tạo kết nối nhưng thực sự chưa cần đặt lịch hẹn với họ vào lúc này. Còn nếu họ viết lại và nói tuyệt quá và muốn gặp nhau, thì cứ gặp. Nhưng đó là mẫu tôi đề xuất cho danh sách B.
Và đây là mẫu follow-up của tôi cho danh sách A. Đó là những người bạn nghĩ có thể trở thành khách hàng mới sau này, nhưng hãy nhớ, đừng biến đây thành một cuộc gọi bán hàng hay một buổi gặp bán hàng. Đây là những người có thể là khách hàng sau này, nên bạn chắc chắn muốn tìm hiểu họ. Và họ có thể là đối tác referral. Hãy nhớ, thường thì nguồn kinh doanh tốt nhất của bạn là những người giới thiệu referral cho bạn, không chỉ là chốt giao dịch, không chỉ là doanh số bạn tạo ra. Đối tác referral thực sự rất quan trọng. Đây là danh sách A các liên hệ của bạn. Ở đây bạn sẽ nói:
Jim thân mến,
Tôi là John Smith. Tôi là nhà tư vấn đã gặp anh hôm nọ tại sự kiện của phòng thương mại. (Hoặc bất kỳ sự kiện nào khác mà bạn đã tham dự.) Tôi chỉ muốn nói rằng tôi thực sự rất thích cuộc trò chuyện của chúng ta, và tôi hy vọng có thể tìm hiểu thêm một chút về công việc của anh. Tôi nghĩ chúng ta có thể gặp nhau uống nhanh một tách cà phê. Như vậy, nếu tôi gặp ai đó có thể dùng dịch vụ của anh, tôi có thể giới thiệu họ đến với anh. Sáng thứ Ba tuần sau tại Starbucks thì anh thấy thế nào? Một lần nữa, rất vui được nói chuyện với anh, và nếu tôi có thể giúp doanh nghiệp của anh bất cứ điều gì, xin hãy cho tôi biết.
John
Vậy là có hai mẫu, Priscilla, mà tôi khuyên dùng. Hãy dùng các mẫu thư follow-up này và chúng có thể mang lại cho bạn một nền tảng tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với những người mới quen và giữ liên lạc với những người bạn gặp tại các sự kiện networking lớn này.
Thêm một mẹo nhanh nữa. Dù bạn có chọn dùng các mẫu này khi viết thư follow-up hay không, hãy luôn nhớ trước hết nhắc người đó biết bạn là ai và đã gặp nhau ở đâu để thư của bạn không bị vứt bỏ ngay lập tức, hoặc để họ không ngồi đó gãi đầu nghĩ người này là ai. Chuyện đó đã xảy ra với tôi. Có người viết cho tôi một thư nói: "Rất vui được gặp anh. Tôi rất muốn gặp nhau." Tôi thì nghĩ, được rồi, mình gặp nhau ở đâu nhỉ? Khi nào? Ở đâu? Hãy đặt nó vào bối cảnh. Điều đó thực sự quan trọng, dù bạn dùng mẫu của tôi hay tự viết. Luôn đưa bối cảnh vào.

Priscilla: Hãy cho tôi biết. Anh sẽ viết gì ở dòng tiêu đề?

Ivan: Dòng tiêu đề thì tuyệt vời, đặc biệt là vậy. Đó là điều quan trọng nếu bạn nói về email. Tôi khuyên bạn – giả sử như trong mẫu A, tôi sẽ viết, chẳng hạn, "Rất vui được gặp anh tại sự kiện của phòng thương mại ngày __ tháng 3." Như vậy, khi họ thấy email đến, họ có thể thấy ngay đó là từ bạn và bạn đã gặp họ tại sự kiện của phòng thương mại. Chỉ riêng điều đó có thể đã đặt nó vào bối cảnh cho họ. Rồi họ cũng sẽ biết đó không chỉ là thư rác, mà là một người họ thực sự đã gặp, và họ sẽ có nhiều khả năng đọc hơn.
Hãy giữ các email hay thư này ngắn gọn, dễ thương. Đừng đưa cho họ một luận văn tiến sĩ. Thường thì mọi người không đọc email dài. Vì vậy hãy đưa cho họ thứ gì ngắn gọn, dễ thương, và với danh sách A, một cơ hội để trả lời lại có hoặc không với lời đề nghị "tôi rất muốn gặp anh". Nói cách khác, hãy cho họ một cơ hội hành động.

Priscilla: Được rồi. Vậy nếu anh quá bận đến mức không có thời gian gặp họ thì sao? Lúc đó anh gặp rắc rối rồi, đúng không?

Ivan: Là bạn, người viết thư, hay là người mà bạn gửi thư đến?

Priscilla: À, cả hai, nhưng ý tôi là người viết thư.

Ivan: Vậy thì, nếu bạn không có thời gian gặp những người bạn gặp khi networking thì (A.) Tại sao bạn lại đi networking và (B.) hãy thuê ai đó giúp bạn làm những việc này. Ý tôi là, nếu bạn ra ngoài kia cố gắng tạo ra công việc kinh doanh, thì đây chính là lúc lý thuyết gặp thực tế. Gặp gỡ mọi người để kết nối với họ về việc làm ăn chính là nơi lý thuyết gặp thực tế trong business networking.
Bây giờ giả sử có người liên hệ với bạn mà bạn thực sự không muốn kết nối. Giả sử đó là người từ danh sách C mà chúng ta đã nói, danh sách còn lại mà chúng ta đã nói trong podcast tuần trước. Không phải A hay B. Đôi khi bạn không thực sự có động lực để gặp họ. Anh biết nhiều người làm gì không, họ nói: "Tôi rất muốn gặp anh. Sáng thứ Ba tuần sau lúc 7 giờ sáng anh có làm gì không? Tôi có một buổi họp networking sẽ đi. Tôi rất muốn mời anh đến đó."

Priscilla: Đúng. Chính xác. Đó là ý hay.

Ivan: Đó là một cách tuyệt vời để đạt được hai mục đích, đặc biệt nếu bạn thiếu thời gian. Đây không nhất thiết là người mà bạn thấy có sự kết nối tốt, nhưng họ có vẻ chuyên nghiệp hoặc sao đó. Họ có thể là ngành nghề hoàn hảo cho một người khác trong nhóm BNI của bạn.

Priscilla: Đó là ý tưởng tuyệt vời.

Ivan: Đó là tất cả những gì tôi có hôm nay, Priscilla.

Priscilla: Được rồi. Cảm ơn anh.

Ivan: Tập thứ 200 của chúng ta.

Priscilla: Rất tốt, Tiến sĩ Misner. Tôi nghĩ vậy là hết cho tuần này. Tôi chỉ xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau cho một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.