Tập 202: Một câu hỏi mở đầu tuyệt vời

Priscilla: Xin chào mọi người và chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang đồng hành cùng các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, bang California. Hôm nay tôi có người bạn cùng tham gia là Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và hôm nay anh đang ở đâu?

Ivan: Tuần này tôi đang ở ngôi nhà bên hồ của tôi tại Big Bear, làm việc cùng Frank De Reffele. Anh ấy là một tác giả, một trong những đồng tác giả của tôi trong một cuốn sách mà tôi nghĩ mình đã nhắc đến vài lần trong podcast. Nó có một cái tựa rất hay. Tên là Business Networking and Sex: Not What You Think. Cuốn sách nói về sự khác biệt giữa nam và nữ và cách họ networking, dựa trên một khảo sát mà chúng tôi thực hiện với hơn 12.000 doanh nhân trên khắp thế giới. Chúng tôi đang hoàn tất cuốn sách. Nghe này Priscilla, nếu vài tuần nữa bạn không nghe tin từ tôi, đó là vì chúng tôi chưa viết xong, và tôi không được phép rời đi. Chúng tôi sẽ ở đây cho đến khi cuốn sách hoàn thành ở dạng bản thảo, dạng bán hoàn chỉnh. Tôi sẽ ở đây cho đến khi chúng tôi xong việc đó, hy vọng là vậy.

Priscilla: Chắc hẳn anh đã khá thành thạo việc viết sách rồi. Cho đến giờ anh đã viết bao nhiêu cuốn rồi?

Ivan: Ừm, khi cuốn này ra mắt, đây sẽ là cuốn thứ 15.

Priscilla: Chà, Ivan. Thật ấn tượng.

Ivan: Vâng, nhưng ai đếm đâu. Thật sự rất vui vì tuần trước chúng tôi đã phỏng vấn Tim Houston, và cuốn sách của anh ấy, The World’s Worst Networker. Trước khi lên sóng, tôi đã nói với Tim rằng một trong những điều tôi học được là viết sách là phần dễ. Bán sách mới là phần khó. Đẩy nó lên danh sách bán chạy nhất, đó mới là thách thức.
Hôm nay tôi muốn nói về một câu hỏi mở đầu tuyệt vời. Thực ra đây là chủ đề của một bài blog tôi đã viết cách đây một thời gian. Với các thính giả, blog của tôi đã thay đổi. Tên bây giờ là businessnetworking.com. Tuy nhiên, tất cả nội dung từng có tại networkingentrepreneur.com đều có ở đây. Chúng tôi thực sự muốn tập trung vào cụm từ “business networking” và đó là lý do chúng tôi đổi tên. Vậy là businessnetworking.com.
Gần đây tôi đã viết một bài blog ở đó về một câu hỏi mở đầu tuyệt vời mà tôi đã nghe được. Một trong những điều tôi nói với mọi người là một người networking giỏi có hai tai và một miệng và nên dùng cả hai tương ứng với nhau khi bạn gặp ai đó trong môi trường networking. Bạn nên lắng nghe nhiều hơn nói.
Nó giống như những cuộc phỏng vấn mà bạn thực hiện, Priscilla, khi bạn đặt một câu hỏi và tôi nói về nó. Rồi bạn xen vào với một số câu hỏi bổ sung. Tôi đưa ra ý tưởng về một số câu hỏi mà bạn có thể dùng trong một vài cuốn sách của tôi, như The 20% Solution và Networking Like a Pro. Tôi đã nói về những loại câu hỏi bạn nên hỏi.
Gần đây, tôi tham dự một sự kiện networking và ở cuối cuộc trò chuyện của tôi với một người, cô ấy hỏi tôi một câu mà chưa từng có ai hỏi tôi tại một sự kiện networking. Tôi rất thích và đã viết nó ra. Nó thực sự đọng lại trong tâm trí tôi. Cô ấy nói: “Điều tuyệt vời nhất đã xảy ra với anh hôm nay là gì?”
Tôi nghĩ đó là một câu hỏi tuyệt vời, đặc biệt nếu bạn đã kinh doanh được một thời gian, bạn sẽ có một kiểu nói quen thuộc. Bạn biết mình sẽ nói gì. Bạn biết tất cả các câu hỏi. Bạn có sẵn câu trả lời về việc bạn làm gì và bạn bắt đầu công việc đó như thế nào và thị trường mục tiêu của bạn là gì. Và bạn nói những câu trả lời đó cho họ. Nếu bạn đã kinh doanh được một thời gian- tôi đã kinh doanh 26 năm.
Khi cô ấy hỏi câu đó, tôi không có câu trả lời. Tôi thực sự phải suy nghĩ về câu trả lời cho câu hỏi đó. Tôi đã đưa ra một câu trả lời. Giờ tôi quên mất là gì, nhưng đó là điều gì đó xảy ra hôm ấy mà tôi thật sự thích, là việc gặp một thành viên khác. Tôi hỏi cô ấy vì sao cô ấy hỏi câu đó và cô ấy nói: “Vì nó luôn khiến mọi người dừng lại và suy nghĩ.” Nó giúp bạn thoát khỏi chế độ trả lời tự động đối với những loại câu hỏi bạn thường được hỏi tại các sự kiện networking, như bạn làm nghề gì, và những câu kiểu như vậy. Vì vậy tôi thích nó. Chắc chắn nó có tác dụng với tôi, và nó đọng lại trong tâm trí tôi.
Tôi cũng thích nó vì đó là một câu hỏi thật sự tích cực và rất độc đáo. Nó khiến tôi dừng lại và tập trung vào câu hỏi là gì chứ không chỉ chuyển sang chế độ trả lời thông thường về doanh nghiệp của mình. Tôi thực sự phải nghĩ xem điều tuyệt vời nhất xảy ra hôm đó là gì và tôi đã chia sẻ, như tôi nói, một điều chợt đến trong đầu. Nó liên quan đến một thành viên mà tôi đã gặp.
Đã nhiều, nhiều, nhiều tháng kể từ lần gặp gỡ đó, nhưng tôi vẫn nhớ câu hỏi đó, và tôi nghĩ điều đó thật buồn cười vì tôi không nhớ chính xác câu trả lời của mình là gì, nhưng tôi nhớ câu hỏi, một câu hỏi thực sự độc đáo.

Priscilla: Tôi nghĩ điều làm cho câu hỏi đó độc đáo là cô ấy giới hạn nó trong hôm nay. Nếu anh được hỏi điều tuyệt vời nhất từng xảy ra với anh là gì, thì sẽ khá dễ. Có lẽ đó sẽ là, bạn biết đấy, gặp vợ mình hoặc có các con. Hoặc điều gì đó tương tự. Nhưng khi cô ấy nói hôm nay, thì anh thực sự phải xem lại những gì mình đã làm hôm nay, mà hôm nay thì khá bình thường. Nó cứ trôi qua. Anh hiểu ý tôi chứ?

Ivan: Tôi hiểu. Bạn hoàn toàn đúng. Vì khi cô ấy đặt câu hỏi, tôi nghĩ đó là điều cô ấy sắp nói- đâu là một trong những điều tuyệt vời nhất đã xảy ra với anh. Tôi đã bắt đầu nghĩ đến điều này hay điều kia, nhưng khi cô ấy nói “hôm nay” tôi nghĩ ồ, thế thì phạm vi thu hẹp lại nhiều. Nó buộc tôi phải suy nghĩ, đó là một trong những điều tôi thực sự thích ở câu hỏi này.
Vì vậy trong blog của mình, tôi đã đặt một câu hỏi mà tôi muốn hỏi ở đây trong podcast. Đó là, nếu bạn có một câu hỏi mở đầu tuyệt vời, tôi thực sự rất muốn nghe. Vì vậy ở phần bình luận của blog này, hãy chia sẻ với chúng tôi một số câu hỏi mở đầu mà bạn có thể dùng khi gặp ai đó lần đầu tiên. Tôi nói thật nhé. Tôi đã nhận được một số câu hỏi mở đầu tuyệt vời trên blog của mình, và tôi tin là một thành viên BNI nói rằng một trong những câu hỏi cô ấy hỏi là: “Điều lớn tiếp theo mà bạn đang mong chờ là gì?” hoặc “Bạn làm gì để giải trí?”
Cô ấy nói khi nói chuyện với một phụ nữ và cô có thể nhận ra người phụ nữ đó đã lập gia đình, cô ấy hỏi: “Chồng bạn đã cầu hôn bạn như thế nào?” Tôi thích câu hỏi đó vì nó đưa mọi người ra khỏi những suy nghĩ trong đầu và đi vào trái tim về một tình huống vui hay điều gì đó thú vị. Cô ấy hỏi các cặp đôi: “Hai bạn đã gặp nhau như thế nào?” Câu đó luôn mang lại nụ cười và thường là tiếng cười.
Cô ấy có thể hỏi ai đó về chuyện kinh doanh: “Bạn hoặc doanh nghiệp của bạn cần làm gì trong 30 ngày tới? Bạn cần gì trong 30 ngày tới hoặc bạn cần làm gì trong 30 ngày tới? Điều gì đã đưa bạn đến đây hôm nay?” Tôi nghĩ đây là những câu hỏi mở đầu tuyệt vời.
Một phụ nữ khác, Alice, nói: “Bạn yêu điều gì nhất khi sống ở thành phố này? Bạn bắt đầu công việc kinh doanh của mình như thế nào?” Đó là những câu hỏi tuyệt vời.
Jason nói bắt đầu và nói về điều họ yêu thích, những người họ yêu thương, nói về những điều họ quan tâm” là điều anh thích làm. Vì vậy khi họ nhận xét về điều gì đó trong doanh nghiệp của họ, anh sẽ đi theo hướng đó để khiến họ cởi mở và nói về điều gì đó. Bạn luôn có thể thấy ánh mắt sáng lên khi ai đó hào hứng về điều gì. Rồi anh đi theo dấu vết đó.
Đây là một số câu hỏi thực sự hay mà tôi nghĩ- Jason cũng nói: “Bạn thích làm gì trong thời gian rảnh?” Tôi nghĩ đó là một câu hỏi thú vị. Nó mang tính cá nhân mà không quá cá nhân và bạn có thể biết được điều gì đó về người đó.
Đây là những câu hỏi thực sự hay. Tom nói: “Bạn sẽ mô tả khách hàng tốt nhất của mình cho tôi nghe như thế nào?” Tôi nghĩ đó là một câu hỏi kinh doanh thực sự hay để hỏi.
Vì vậy, Priscilla, tôi rất muốn các thành viên chia sẻ với tôi ở đây trên podcast này, chỉ cần gõ câu hỏi của bạn vào đây. Nếu không phải là một câu hỏi mở đầu- vì không phải tất cả các câu hỏi ở đây đều là câu hỏi mở đầu, nhưng chúng là những câu hỏi hay. Đâu là một câu hỏi hay mà bạn hỏi những người khác mà bạn gặp tại các sự kiện networking? Tôi rất muốn bạn chia sẻ nó tại bnipodcast.com.

Priscilla: Tôi có một câu hỏi. Công việc ý nghĩa nhất mà anh từng làm trong doanh nghiệp của mình là gì?

Ivan: Đó là một câu hỏi hay. Vậy là một dự án trong doanh nghiệp của bạn? Không phải công việc nào ý nghĩa nhất mà bạn có, mà là khách hàng hay dự án nào ý nghĩa nhất mà bạn từng có? Vâng, vâng. Đó là một câu hỏi hay.

Priscilla: Tốt quá.

Ivan: Tôi thích nó.

Priscilla: Một ngày nào đó tôi sẽ kể cho anh nghe câu trả lời của tôi.

Ivan: Được thôi. Hãy kể cho chúng tôi nghe đi, Priscilla.

Priscilla: Của tôi là, tôi có một khách hàng. Thực ra bà là vợ của một thành viên BNI. Bà bắt đầu làm ca sĩ nhạc jazz rất muộn trong đời. Bà đến phòng thu. Bà thu âm nhạc của mình. Bà bị ung thư giai đoạn cuối và bà nói về điều bà cảm thấy quan trọng trong cuộc đời mình vào thời điểm này, khi biết rằng mình sắp qua đời. Vài tháng sau, bà mất giọng nói và bà sẽ phát bản thu âm mà bà đã thực hiện trong phòng thu khi mọi người đến thăm bà trên giường bệnh. Điều đó thật phi thường vì đó là giọng nói của bà, thứ mà bà không còn nữa. Vì vậy đó chắc chắn là điều ý nghĩa nhất mà tôi từng làm tại phòng thu này.

Ivan: Chà. Thật mạnh mẽ. Bạn thấy đấy, nếu bạn có thể khiến ai đó cởi mở với một câu hỏi như vậy, và có một trải nghiệm như thế, thì bạn thực sự đang chạm đến một con người. Bạn đang kết nối với một con người và đó là bước đầu tiên để xây dựng một mối quan hệ thực sự. Đó là toàn bộ ý nghĩa của networking. Thực sự là về mối quan hệ. Đó mới là bản chất của kinh doanh.
Gần đây tôi có cơ hội ăn tối với Warren Dennis, một trong những chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực lãnh đạo. Thật buồn cười vì ông nói: “Anh biết đấy, tất cả rốt cuộc đều quy về mối quan hệ. Khi nói về kinh doanh, khi nói về lãnh đạo, tất cả đều là về mối quan hệ mà bạn có.” Nếu bạn có thể tìm cách trò chuyện với mọi người và bắt đầu một mối quan hệ, đó là một cách tuyệt vời để networking.

Priscilla: Hoàn toàn đúng, đó là điều quan trọng.

Ivan: Cảm ơn bạn về điều đó, Priscilla.

Priscilla: Được rồi. Tuyệt, Tiến sĩ Misner. Cảm ơn anh rất nhiều. Tôi nghĩ vậy là hết cho tuần này. Tôi chỉ muốn nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải xuống. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập khác đầy thú vị của BNI Podcast chính thức.