Tập 166: Đối thủ cạnh tranh? Không phải lo.
Episode 166: Competition? No Worries. ·
Chủ đề: Tận dụng tối đa BNI, Thành công
Đôi khi mọi người hỏi Tiến sĩ Misner về cách đối phó với đối thủ cạnh tranh. Triết lý của ông được tóm gọn tốt nhất qua lời của Henry Ford: “Đối thủ đáng sợ là người chẳng bao giờ bận tâm đến bạn, mà chỉ không ngừng làm cho doanh nghiệp của chính họ tốt hơn.”
Ai cũng có đối thủ cạnh tranh, nhưng tập trung vào họ chỉ là lãng phí thời gian. Hãy cứ tiếp tục làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên tốt nhất.
Một số người cho rằng triết lý này mâu thuẫn với chính sách của BNI là mỗi ngành nghề chỉ có một thành viên trong một nhóm BNI, nhưng đây không phải là chuyện hoặc cái này hoặc cái kia. BNI được xây dựng để là một môi trường an toàn, nơi mọi người có thể chia sẻ cởi mở, và điều đó khó xảy ra nếu một đối thủ trực tiếp đang ngồi cạnh bạn và ghi chép.
Khi gặp một đối thủ cạnh tranh, hãy tìm cơ hội hợp tác thay vì cạnh tranh. Điều đó sẽ giúp cả hai cùng thành công hơn. Ví dụ: chapter BNI của Priscilla, No Ordinary Chapter, là thành viên của Phòng Thương mại Berkeley.
Hãy đọc bài viết trên blog của Tiến sĩ Misner về cạnh tranh trên Entrepreneur.com.
Chương trình do Networking Now thực hiện.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking.
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay có tôi cùng trò chuyện qua điện thoại với nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang dẫn chương trình từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay có tôi cùng trò chuyện qua điện thoại với nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: À, tôi vừa từ Nam Phi về, nơi tôi tham dự Hội nghị BNI, Hội nghị BNI Nam Phi. Ở đó có những thành viên tuyệt vời, một sự kiện rất hay, và lúc nào cũng là niềm vui. Mùa hè này tôi đi rất nhiều. Gặp gỡ các thành viên trên khắp thế giới luôn là một niềm vui, vì vậy nếu bạn đang nghe podcast này và tôi có dịp đến khu vực của bạn để thuyết trình, hãy đến sự kiện, giới thiệu bản thân với tôi, tôi rất muốn gặp các thành viên BNI. Với tôi, phần tuyệt nhất của sự kiện là được gặp gỡ những người BNI.
Tôi vừa từ Nam Phi về.
Tôi vừa từ Nam Phi về.
Priscilla: Tuyệt vời! Vậy chủ đề về cạnh tranh này là gì vậy?
Ivan: À, tôi nói về chủ đề này vì một vài lý do. Một là đôi khi mọi người hỏi tôi cách đối phó với đối thủ cạnh tranh. Tôi nói về nó còn vì chính một giám đốc BNI của tôi đã đến gặp tôi và nói: “Này, có một tổ chức networking khác ngoài kia đang nói xấu BNI. Chúng ta nên phản ứng thế nào?” Thế là tôi viết một bài blog về chủ đề này, nhận được rất nhiều phản hồi, và tôi nghĩ nó sẽ làm nên một tập podcast hay.
Triết lý của tôi về cạnh tranh được tóm gọn tốt nhất qua lời của Henry Ford, người từng nói: “Đối thủ đáng sợ là người chẳng bao giờ bận tâm đến bạn, mà chỉ không ngừng làm cho doanh nghiệp của chính họ tốt hơn.” Tôi rất thích câu nói đó. “Đối thủ đáng sợ là người chẳng bao giờ bận tâm đến bạn, mà chỉ không ngừng làm cho doanh nghiệp của chính họ tốt hơn.”
Trong BNI, các thành viên hoặc các giám đốc thường bày tỏ đôi chút lo ngại về những nhóm cạnh tranh khác đang hình thành và nói xấu công ty chúng ta hoặc công kích chương trình của chúng ta theo một cách nào đó. Và tôi nói với họ điều mà tôi cũng sẽ nói với các bạn, những thành viên, về các đối thủ trong doanh nghiệp của chính các bạn. Tôi nói với đội ngũ của mình rằng nếu họ cảm thấy có ai đó đang cắn vào gót chân mình, thì đó là vì chúng ta đang dẫn đầu.
Triết lý của tôi về cạnh tranh được tóm gọn tốt nhất qua lời của Henry Ford, người từng nói: “Đối thủ đáng sợ là người chẳng bao giờ bận tâm đến bạn, mà chỉ không ngừng làm cho doanh nghiệp của chính họ tốt hơn.” Tôi rất thích câu nói đó. “Đối thủ đáng sợ là người chẳng bao giờ bận tâm đến bạn, mà chỉ không ngừng làm cho doanh nghiệp của chính họ tốt hơn.”
Trong BNI, các thành viên hoặc các giám đốc thường bày tỏ đôi chút lo ngại về những nhóm cạnh tranh khác đang hình thành và nói xấu công ty chúng ta hoặc công kích chương trình của chúng ta theo một cách nào đó. Và tôi nói với họ điều mà tôi cũng sẽ nói với các bạn, những thành viên, về các đối thủ trong doanh nghiệp của chính các bạn. Tôi nói với đội ngũ của mình rằng nếu họ cảm thấy có ai đó đang cắn vào gót chân mình, thì đó là vì chúng ta đang dẫn đầu.
Priscilla: Ừm.
Ivan: Thành công trong kinh doanh là không ngừng cải thiện sản phẩm hay dịch vụ của bạn và làm cho nó tốt hơn mọi lúc. Và quá trình này là một hành trình, không phải một điểm đến. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục nỗ lực cải thiện doanh nghiệp, cải thiện hệ thống, cải thiện sản phẩm, cải thiện văn hóa, cải thiện đội ngũ, những người trong tổ chức của bạn, nếu bạn làm những điều này thì bạn cũng sẽ cải thiện vị thế của mình trên thị trường.
Priscilla: Đúng vậy.
Ivan: Cách đây gần mười năm, có một đối thủ đặc biệt hung hăng tuyên bố công khai rằng ông ta sẽ chôn vùi tổ chức của chúng tôi, sẽ chôn vùi BNI. Và hiện giờ tôi cũng có một đối thủ như vậy đang nói những điều khủng khiếp, rất cay độc.
Đối thủ từ mười năm trước đó, kể từ khi ông ta bước vào thị trường, BNI đã tăng trưởng gần 400 phần trăm, và thật thú vị, vì đã nhiều năm rồi tôi không còn nghe gì về công ty của ông ta, nhiều năm rồi không nghe tin gì; họ đã biến mất. Tôi thậm chí không chắc họ còn hoạt động hay không. Tôi thực sự nghĩ Ford đã nói đúng: cứ tiếp tục làm doanh nghiệp của bạn tốt hơn, và bạn sẽ không cần phải sợ đối thủ. Doanh nghiệp của bạn sẽ là doanh nghiệp mà các đối thủ sợ nhất.
Đó là triết lý của tôi về cạnh tranh, và tôi nghĩ việc chia sẻ nó trong tổ chức của tôi lúc này là rất đúng thời điểm, và tôi hy vọng nó có giá trị với các thành viên BNI, vì ai cũng có đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ từ mười năm trước đó, kể từ khi ông ta bước vào thị trường, BNI đã tăng trưởng gần 400 phần trăm, và thật thú vị, vì đã nhiều năm rồi tôi không còn nghe gì về công ty của ông ta, nhiều năm rồi không nghe tin gì; họ đã biến mất. Tôi thậm chí không chắc họ còn hoạt động hay không. Tôi thực sự nghĩ Ford đã nói đúng: cứ tiếp tục làm doanh nghiệp của bạn tốt hơn, và bạn sẽ không cần phải sợ đối thủ. Doanh nghiệp của bạn sẽ là doanh nghiệp mà các đối thủ sợ nhất.
Đó là triết lý của tôi về cạnh tranh, và tôi nghĩ việc chia sẻ nó trong tổ chức của tôi lúc này là rất đúng thời điểm, và tôi hy vọng nó có giá trị với các thành viên BNI, vì ai cũng có đối thủ cạnh tranh.
Priscilla: Vâng.
Ivan: Không có doanh nghiệp nào mà không có cạnh tranh.
Priscilla: Tôi nghĩ anh nói đúng, và bạn phải tạo ra – nếu bạn làm như anh vừa đề xuất, bạn sẽ tạo ra những khách hàng rất trung thành. Và họ cứ quay lại với bạn, vì bạn đã làm việc rất tốt.
Ivan: Và bạn biết đấy, thật dễ dàng, nhất là khi nói về một tổ chức như BNI nơi mọi người tham gia và đi họp, để sa vào kiểu cãi vã qua mạng. “Ồ, vậy à, thế còn chuyện này về bạn thì sao!” Rồi bạn cãi lại. Và đó thực sự là lãng phí thời gian. Với tôi, thời gian dành để tập trung cải thiện sản phẩm, cải thiện dịch vụ, cải thiện cách phân phối thì tốt hơn nhiều. Và bạn càng tập trung vào cải tiến, giáo dục và đào tạo, thì cạnh tranh càng trở nên không còn quan trọng.
Priscilla: Ừm. Và anh cũng đã tạo ra một tổ chức mà bên trong nó không có cạnh tranh nào.
Ivan: Vâng, đúng vậy, và tôi nghĩ đôi khi mọi người có thể – họ đã nghe tôi nói về triết lý của mình về cạnh tranh, và họ thấy đó là một sự mâu thuẫn vì tôi đã tạo ra một tổ chức chỉ có một người cho mỗi ngành nghề.
Và tôi không xem triết lý của mình về cạnh tranh là chuyện hoặc cái này hoặc cái kia. BNI giống như một nơi trú ẩn an toàn để mọi người có thể nói về doanh nghiệp của mình. Điều đó không có nghĩa là tôi không tin rằng có cạnh tranh ngoài kia; trong bất kỳ ngành nào cũng có cạnh tranh, vì vậy không phải là tôi nói hãy tránh hoàn toàn mọi tương tác với đối thủ. Thực tế, tôi nghĩ ở một khía cạnh nào đó, có những đối thủ, có những người mà bạn có thể coi là đối thủ nhưng thực ra bạn có thể hợp tác với họ. Nhưng để tôi quay lại ý này sau.
Với tôi, đây không phải là chuyện hoặc cái này hoặc cái kia. Tôi tạo ra BNI để cung cấp một nơi trú ẩn an toàn cho các doanh nghiệp, nơi họ có thể nói chuyện cởi mở, nơi ai đó có thể chia sẻ cởi mở các kỹ thuật marketing, các câu hỏi, các vấn đề của mình, họ đang tìm kiếm khách hàng như thế nào, mà không phải lo đối thủ của mình đang ngồi ngay đó nghe và ghi chép.
Và tôi không xem triết lý của mình về cạnh tranh là chuyện hoặc cái này hoặc cái kia. BNI giống như một nơi trú ẩn an toàn để mọi người có thể nói về doanh nghiệp của mình. Điều đó không có nghĩa là tôi không tin rằng có cạnh tranh ngoài kia; trong bất kỳ ngành nào cũng có cạnh tranh, vì vậy không phải là tôi nói hãy tránh hoàn toàn mọi tương tác với đối thủ. Thực tế, tôi nghĩ ở một khía cạnh nào đó, có những đối thủ, có những người mà bạn có thể coi là đối thủ nhưng thực ra bạn có thể hợp tác với họ. Nhưng để tôi quay lại ý này sau.
Với tôi, đây không phải là chuyện hoặc cái này hoặc cái kia. Tôi tạo ra BNI để cung cấp một nơi trú ẩn an toàn cho các doanh nghiệp, nơi họ có thể nói chuyện cởi mở, nơi ai đó có thể chia sẻ cởi mở các kỹ thuật marketing, các câu hỏi, các vấn đề của mình, họ đang tìm kiếm khách hàng như thế nào, mà không phải lo đối thủ của mình đang ngồi ngay đó nghe và ghi chép.
Priscilla: Vâng.
Ivan: Và điều đó làm cho nơi này trở thành một môi trường an toàn, nhưng không có nghĩa là tôi không nhận ra có cạnh tranh ngoài kia, và nó có thật! Và triết lý của tôi khi đối phó với họ là cứ cải thiện sản phẩm hay dịch vụ của chính bạn thay vì sa vào một cuộc húc đầu với đối thủ.
Và ngoài ra, điều mà tôi chưa nói trong bài blog, là hãy tìm cơ hội hợp tác, nếu có thể. Tôi nhớ khi BNI mới bắt đầu, rất nhiều Phòng Thương mại nghĩ chúng tôi là đối thủ. Và nhìn từ bức tranh lớn, bạn có thể nhìn BNI và các Phòng Thương mại rồi nói: “Ừ, họ cũng hơi giống đối thủ. Cả hai đều nói về networking và đều là các tổ chức.” Và bạn có thể tìm ra những điểm mà thực sự chúng tôi có cạnh tranh nhau.
Nhưng tôi xem những nhóm như Phòng Thương mại là tương thích với BNI, không phải đối thủ, và tôi khuyên các thành viên của mình ra ngoài tham gia Phòng Thương mại địa phương. Vì vậy bất cứ khi nào có thể, nếu bạn tìm được ai đó mà, đúng, có thể có chút cạnh tranh giữa hai bên, nhưng nếu bạn tìm được những lĩnh vực để hợp tác thay vì cạnh tranh, thì cả hai đều mạnh hơn nhiều. Tôi nghĩ ngày nay BNI có mối quan hệ thực sự tốt đẹp với nhiều Phòng Thương mại, và đó là minh chứng cho việc cố gắng tìm kiếm cơ hội thay vì – thực sự là minh chứng cho cách tiếp cận kinh doanh theo quy luật dồi dào thay vì quy luật khan hiếm.
Vì vậy khi có thể, hãy tìm cơ hội. Còn nếu không, vẫn có ai đó ngoài kia đang nhắm vào bạn. Hãy tập trung vào sản phẩm và dịch vụ của bạn và cải thiện chúng.
Và ngoài ra, điều mà tôi chưa nói trong bài blog, là hãy tìm cơ hội hợp tác, nếu có thể. Tôi nhớ khi BNI mới bắt đầu, rất nhiều Phòng Thương mại nghĩ chúng tôi là đối thủ. Và nhìn từ bức tranh lớn, bạn có thể nhìn BNI và các Phòng Thương mại rồi nói: “Ừ, họ cũng hơi giống đối thủ. Cả hai đều nói về networking và đều là các tổ chức.” Và bạn có thể tìm ra những điểm mà thực sự chúng tôi có cạnh tranh nhau.
Nhưng tôi xem những nhóm như Phòng Thương mại là tương thích với BNI, không phải đối thủ, và tôi khuyên các thành viên của mình ra ngoài tham gia Phòng Thương mại địa phương. Vì vậy bất cứ khi nào có thể, nếu bạn tìm được ai đó mà, đúng, có thể có chút cạnh tranh giữa hai bên, nhưng nếu bạn tìm được những lĩnh vực để hợp tác thay vì cạnh tranh, thì cả hai đều mạnh hơn nhiều. Tôi nghĩ ngày nay BNI có mối quan hệ thực sự tốt đẹp với nhiều Phòng Thương mại, và đó là minh chứng cho việc cố gắng tìm kiếm cơ hội thay vì – thực sự là minh chứng cho cách tiếp cận kinh doanh theo quy luật dồi dào thay vì quy luật khan hiếm.
Vì vậy khi có thể, hãy tìm cơ hội. Còn nếu không, vẫn có ai đó ngoài kia đang nhắm vào bạn. Hãy tập trung vào sản phẩm và dịch vụ của bạn và cải thiện chúng.
Priscilla: Tôi chỉ muốn nói một điều về Phòng Thương mại. Nhóm BNI của chúng tôi, với tư cách là một nhóm, là thành viên của Phòng Thương mại Berkeley. Chính nhóm của chúng tôi, No Ordinary Chapter, là thành viên.
Ivan: Tôi rất thích ý tưởng đó. Và chúng tôi đã làm vậy, tôi nghĩ vào năm thứ hai hoặc thứ ba của BNI, chúng tôi đã khuyến nghị các chapter gia nhập Phòng Thương mại địa phương với tư cách một nhóm. Một số Phòng Thương mại sẵn sàng đón nhận và một số thì không, còn những Phòng Thương mại thực sự coi trọng hợp tác thì không có vấn đề gì, và tôi tin rằng cuối cùng mọi người đều được hưởng lợi.
Một trong những điều tôi khuyến nghị trong BNI và trong The Referral Institute, các thính giả biết tôi cũng là đối tác cấp cao của The Referral Institute, là những người điều hành các chương trình của The Referral Institute hay các chương trình BNI hãy đề nghị với Phòng Thương mại địa phương của bạn để làm ambassador, thậm chí để đào tạo – một trong những điều tôi thực sự khuyên là hãy đào tạo Mười Điều Răn của Networking cho Phòng Thương mại của bạn. Hãy dạy cho các ambassador về Mười Điều Răn. Đó là một cách thực sự để hợp tác với Phòng Thương mại.
Đó là một chủ đề khác về cạnh tranh, nhưng tôi nghĩ là một chủ đề quan trọng, khi áp dụng vào BNI.
Nhưng để kết lại, Priscilla, câu nói của Ford, tôi nghĩ, là một điều tuyệt đẹp. “Đối thủ đáng sợ là người chẳng bao giờ bận tâm đến bạn, mà chỉ không ngừng làm cho doanh nghiệp của chính họ tốt hơn.” Đó là triết lý của tôi về cạnh tranh. Tôi tin nó hiệu quả; dựa trên kết quả, nó khá hiệu quả. BNI là tổ chức networking lớn nhất và thành công nhất thế giới, với khoảng cách rất xa, và tôi nghĩ ở một mức độ nào đó, đó là vì chúng ta không ngừng tìm cách cung cấp đào tạo tốt hơn, nhiều đào tạo hơn, tài liệu nhiều hơn, tài liệu tốt hơn, hệ thống và chương trình tốt hơn những gì mọi người khác có, và đó là lý do mọi người bị thu hút đến với tổ chức của chúng ta. Vì vậy, khi người ta đang cắn vào gót chân chúng ta, đó là vì chúng ta đang dẫn đầu.
Một trong những điều tôi khuyến nghị trong BNI và trong The Referral Institute, các thính giả biết tôi cũng là đối tác cấp cao của The Referral Institute, là những người điều hành các chương trình của The Referral Institute hay các chương trình BNI hãy đề nghị với Phòng Thương mại địa phương của bạn để làm ambassador, thậm chí để đào tạo – một trong những điều tôi thực sự khuyên là hãy đào tạo Mười Điều Răn của Networking cho Phòng Thương mại của bạn. Hãy dạy cho các ambassador về Mười Điều Răn. Đó là một cách thực sự để hợp tác với Phòng Thương mại.
Đó là một chủ đề khác về cạnh tranh, nhưng tôi nghĩ là một chủ đề quan trọng, khi áp dụng vào BNI.
Nhưng để kết lại, Priscilla, câu nói của Ford, tôi nghĩ, là một điều tuyệt đẹp. “Đối thủ đáng sợ là người chẳng bao giờ bận tâm đến bạn, mà chỉ không ngừng làm cho doanh nghiệp của chính họ tốt hơn.” Đó là triết lý của tôi về cạnh tranh. Tôi tin nó hiệu quả; dựa trên kết quả, nó khá hiệu quả. BNI là tổ chức networking lớn nhất và thành công nhất thế giới, với khoảng cách rất xa, và tôi nghĩ ở một mức độ nào đó, đó là vì chúng ta không ngừng tìm cách cung cấp đào tạo tốt hơn, nhiều đào tạo hơn, tài liệu nhiều hơn, tài liệu tốt hơn, hệ thống và chương trình tốt hơn những gì mọi người khác có, và đó là lý do mọi người bị thu hút đến với tổ chức của chúng ta. Vì vậy, khi người ta đang cắn vào gót chân chúng ta, đó là vì chúng ta đang dẫn đầu.
Priscilla: Tuyệt vời, Ivan. Cảm ơn anh.
Tôi nghĩ có lẽ tuần này chúng ta đến đây thôi. Tôi nghĩ chúng ta hết thời gian rồi.
Tôi nghĩ có lẽ tuần này chúng ta đến đây thôi. Tôi nghĩ chúng ta hết thời gian rồi.
Ivan: Vâng, cảm ơn Priscilla.
Priscilla: Được rồi.
Tôi xin nhắc các bạn thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Tôi xin nhắc các bạn thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 166: Competition? No Worries. – The Official BNI Podcast