Tập 149: "Use Your Head to Get Your Foot in the Door"

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang đến với các bạn từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay có tham gia với tôi qua điện thoại là nhà sáng lập kiêm Chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla. Và trên đường dây với tôi hôm nay có Harvey Mackay. Harvey là tác giả của năm cuốn sách bán chạy nhất theo New York Times, trong đó có cuốn số 1 của ông, Swim with the Sharks Without Being Eaten Alive. Và New York Times cũng đã xếp cuốn sách đó cùng với Beware the Naked Man Who Offers You His Shirt vào danh sách mười lăm cuốn sách truyền cảm hứng nhất mọi thời đại. Harvey vừa viết một cuốn sách mới. Nó đang bán chạy như thổi. Tôi có một bản ngay đây với tôi. Cuốn sách có tên là Use Your Head to Get Your Foot in the Door, và Harvey là tác giả duy nhất đã đóng góp cho cả ba cuốn sách Masters của tôi: cuốn Masters of Networking, cuốn Masters of Sales và cuốn Masters of Success. Cả ba cuốn, Harvey đều có đóng góp.
Harvey, trước hết tôi muốn cảm ơn anh vì đã sẵn lòng đóng góp cho cả ba cuốn sách đó, và tôi muốn chúc mừng anh về cuốn sách mới nhất. Nó là sách bán chạy, và hoàn toàn xứng đáng. Đó là một cuốn sách tuyệt vời.

Harvey: Ivan, cảm ơn anh rất nhiều. Tôi đã mong chờ được lên chương trình với anh. Tôi rất trân trọng điều này. Tôi đang ở giữa chuyến quảng bá sách qua 30 thành phố, đã xong 5 thành phố, còn 24 nữa. Nên rất vui được ở cùng anh.

Ivan: À, anh biết không? Cảm ơn anh. Tôi không mời nhiều người lên podcast, tôi rất chọn lọc về việc mời ai, nhưng anh có nội dung rất hay, và tôi nghĩ đó là nội dung sẽ thực sự giúp ích cho các thành viên BNI của chúng tôi. Vậy tôi xin đi thẳng vào và hỏi anh vài câu hỏi.
Trước hết, xin anh chia sẻ với các thành viên BNI về Mackay 66 và nó liên quan thế nào đến bán hàng và tìm việc.

Harvey: Chắc chắn rồi, khi tôi viết Swim With the Sharks Without Being Eaten Alive, tôi đã đưa nó vào đó, và đội ngũ bán hàng của tôi suýt nữa đẩy tôi ngã xuống vực. Họ nói: "Đừng làm thế!" Tôi nói: "Đừng lo." Tôi nói: "Chúng ta đã làm điều này 20 năm rồi."
Tôi bắt đầu từ năm 21 tuổi, khi đi bán phong bì, và 66 câu hỏi hồ sơ khách hàng là thứ chúng tôi yêu cầu tất cả nhân viên bán hàng phải điền. Chúng tôi là một công ty 100 triệu đô la, Ivan, khoảng 600 người, 35 nhân viên bán hàng, và chúng tôi đã làm việc này được, anh biết đấy, bốn thập kỷ rưỡi. Nhưng anh sẽ không tin chúng tôi biết nhiều đến mức nào về khách hàng của mình đâu. Cơ quan thuế IRS cũng sẽ không tin chúng tôi biết nhiều đến mức nào về khách hàng của mình. Và tôi cũng không nói về sở thích phong bì của họ đâu. Chúng tôi muốn biết, dựa trên những cuộc trò chuyện thường ngày và sự quan sát, khách hàng là người như thế nào, họ cảm thấy mạnh mẽ về điều gì, họ tự hào nhất về điều gì họ đã đạt được. Nói cách khác, chúng tôi muốn nhân văn hóa, chúng tôi muốn nhân văn hóa chiến lược bán hàng của mình, và vì vậy chúng tôi đã làm như thế. Đó là cách tôi xây dựng doanh nghiệp của mình. Đó là cách tôi đã xây dựng khoảng năm doanh nghiệp khác mà tôi từng tham gia, và đó cũng là điều tôi đưa vào cuốn sách, rải rác khắp cuốn sách này, bởi vì thực sự không có nhiều khác biệt giữa việc bán đồ vật nhỏ, phong bì, bu lông ốc vít, sản phẩm của bạn là gì cũng không quan trọng, so với việc xin được một công việc.
Anh thấy đấy, khi bạn xin việc, và tất nhiên, phụ đề của cuốn sách là Những bí quyết tìm việc mà không ai khác sẽ nói với bạn, khi bạn xin việc, bạn phải nhân văn hóa trải nghiệm bán hàng của mình, bạn phải nhân văn hóa việc tìm việc của mình. Và ý tôi là gì? Là người ta mua hàng từ người khác vì sự dễ mến, vì kỹ năng giao tiếp, vì sự hợp nhau. Đúng, bạn phải thể hiện được năng lực; đúng, bạn phải tự tin; đúng, bạn phải có khả năng làm công việc mà bạn đang phỏng vấn; được rồi, hoặc bán được sản phẩm mà bạn đang bán. Nhưng một khi bạn đã làm được điều đó thì bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài, và tôi biết chúng ta đang nói với rất nhiều người, nhân viên bán hàng, doanh nhân, những người làm nghề chuyên môn. Những người làm nghề chuyên môn, họ phải mang việc kinh doanh vào cửa trước. Họ làm điều đó bằng cách nào? Bạn phải nhân văn hóa chiến lược bán hàng của mình. Đó chính là Mackay 66.
Nhân tiện, có một sai lầm rất lớn mà mọi người mắc phải khi đi tìm việc, và trong đó có rất nhiều câu hỏi. Tôi không nghĩ bạn có thể thành công chút nào trong ba lĩnh vực, với những người đang nghe lúc này, nếu thiếu một từ, và chắc chắn là các doanh nhân. Việc tuyển dụng rất quan trọng, và nếu bạn phải tuyển người để thành công, bạn phải biết mình đang làm gì, và có 20 câu hỏi tuyệt vời ở cuối cuốn sách. Tôi đã tuyển dụng suốt 45 năm; tôi đã có 1.000 người đi qua cửa trước; tôi đã kèm cặp có lẽ 500 người trong số đó để có việc làm, 1.000 cuộc phỏng vấn. Và khi tôi đi khắp nước Mỹ, mọi người muốn biết tôi đã xây dựng doanh nghiệp bằng cách nào. Một từ: tuyển dụng.

Ivan: Điều đó quan trọng. Nhiều thành viên BNI của tôi có nhân viên làm việc cho họ, nên điều đó thực sự quan trọng.
Nhưng tôi thích nội dung của anh về việc tạo kết nối và xây dựng mối quan hệ. Với các thành viên BNI ở đây, hãy xem liệu chúng ta có thể tạo một sự liên hệ với điều Harvey đang mô tả không. Chúng tôi dùng GAINS Exchange, và GAINS Exchange, Harvey, là thứ chúng tôi yêu cầu các thành viên điền vào. Đó là một từ viết tắt; nó là viết tắt của Goals, Accomplishments, Interests, Networks và Skills, tức là Mục tiêu, Thành tựu, Sở thích, Mạng lưới quan hệ và Kỹ năng. Và chúng tôi yêu cầu các thành viên điền vào và trao cho nhau chính vì điều anh đang mô tả, bởi vì bạn càng biết nhiều về một người khác, bạn càng cảm thấy gắn kết với họ, và mối quan hệ của bạn càng tốt.
Một thành viên BNI từng nói, mới gần đây thôi, rằng "Trong thời buổi khó khăn này, một khách hàng có thể rời bỏ bạn, nhưng một người bạn thì có lẽ sẽ không." Nếu bạn có mối quan hệ đó với ai đó, họ ít có khả năng rời bỏ việc kinh doanh của bạn hơn.

Harvey: Tôi thích điều đó, và tôi cũng có một ý bổ sung thêm vào đó, như tôi đã viết trong cuốn sách này: "Anh có thể lấy hết các nhà máy của tôi, tôi có khoảng bốn hay năm nhà máy, anh có thể lấy hết nhân viên của tôi, anh có thể lấy hết máy móc thiết bị của tôi, nhưng hãy để lại cho tôi cái tên, để lại cho tôi danh tiếng của tôi, và trong hai hay ba năm tôi sẽ trở lại vị trí như hôm nay." Và vì vậy tôi nghĩ với tất cả những mục tiêu mà anh vừa nhắc đến và việc networking cũng như con người, bạn phải có sự tin tưởng đó, và đó là nơi tình bạn xuất hiện. Nên tôi đồng ý với anh 100 phần trăm.
Tôi chưa bao giờ kể câu chuyện này, nhưng rất, rất ngắn gọn, có lẽ tôi đã không ở đây nếu không có Larry King. Tôi đủ may mắn để lên chương trình của ông ấy cách đây vài đêm, điều đó tất nhiên đã giúp tôi rất nhiều, nhưng tôi có cơ hội gặp ông ấy, và, bùm, tôi có năm phút trong một chiếc xe. Ông ấy mời tôi lên chiếc limousine kéo dài của ông. Cả hai chúng tôi đang đứng ở góc đường. Và ông ấy nói: "Cậu đi đâu vậy, nhóc?" Ông ấy gọi tôi là "nhóc".
Và tôi nói: "Tôi đang đến khách sạn Parklane."
"Lên xe đi. Tôi chở cậu đi."
Tôi có 300 giây để lên chương trình Larry King. Áp lực đến mức giọng cao vút lên đúng không, Ivan?!

Ivan: Chính xác.

Harvey: Đó thực sự là áp lực, nhưng nói ngắn gọn, điều cha tôi dạy tôi là, nếu tôi từng đứng đầu hãng tin Associated Press, thì với mỗi người tôi gặp suốt đời, khi bàn tay đưa ra và tôi tự giới thiệu, thì ngay trong ngân hàng bộ não của tôi sẽ là: "Mình có thể làm gì cho Ivan Misner?" Đó là điều tôi nghĩ đến và "đừng mong nhận lại bất cứ điều gì."
Nếu bạn làm được điều đó suốt đời, bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng.

Ivan: Vâng, với BNI thì anh đang nói với đúng người đồng điệu rồi, Harvey. Chúng tôi có một triết lý trong tổ chức gọi là Givers Gain – "Cho là Nhận". Nếu bạn muốn nhận được việc kinh doanh từ người khác, bạn phải sẵn lòng giúp đỡ họ, hỗ trợ họ, và nó sẽ quay trở lại với bạn. Vậy nên chúng ta chắc chắn đang cùng hát một giai điệu.

Harvey: Đó là lý do anh thành công đến vậy. Và anh biết không? Hãy nói với các thính giả ngoài kia rằng, nghe bao nhiêu cũng không đủ. Thật dễ quên. Nó phải trở thành một phần của con người bạn. Chỉ vậy thôi. Bạn gần như phải sinh ra đã có nó, ăn sâu vào trong bạn. Đó là điều cha tôi dạy tôi, và đó là lý do tôi gặp nhiều may mắn trong một thời gian dài.

Ivan: Vậy chúng ta chuyển chủ đề một chút. Hãy kể cho tôi nghe về sự từ chối. Đó là điều anh đã nói đến trong cuốn sách và ở những nơi khác, về sự từ chối. Và tôi đặc biệt thích nội dung về việc bị sa thải, dù là trong một doanh nghiệp, một công việc, hay khi là một khách hàng, nếu một khách hàng sa thải bạn. Tôi rất thích nội dung anh có trong đó, vậy xin anh cho chúng tôi vài lời về điều này.

Harvey: Điều đó xảy ra mọi lúc. Mọi người phải hiểu, và một lần nữa, anh nên biết và tôi nên nói với thính giả của anh điều sau. Đây không chỉ là một cuốn sách về việc làm; đây là cuốn sách dành cho mọi CEO, doanh nhân; có đủ mọi thứ trong đó, tiếp thị, Mackay 66, cách bán hàng, và tương tự là cách bán chính bản thân mình.
Nhưng quay lại câu hỏi của anh về sự từ chối, tôi gọi nó là cuốn sách nguồn lực nghề nghiệp từ A đến Z, đó là cách tôi nghĩ về nó trong vài năm gần đây, nhưng nó mới ra thị trường được một tuần.
Nhưng quay lại với sự từ chối. Mỗi thính giả phải biết rằng thất bại không phải là vĩnh viễn; nó chỉ là tạm thời. Thái độ của bạn quyết định độ cao của bạn. Cuốn sách trước của tôi là We Got Fired and It's the Best Thing That Ever Happened to Us, và tôi có mười người Mỹ nổi tiếng trong đó. Một trong số họ là người bạn thân nhất của tôi, ông ấy như anh em của tôi, chúng tôi gắn bó như hình với bóng. Tên ông ấy là Lou Holtz, ông là huấn luyện viên của Notre Dame trong 11 năm, thành viên Hall of Fame, bây giờ làm việc với ESPN, nhưng ông ấy từng bị sa thải ở Arkansas. Frank Broyles, giám đốc thể thao, đã sa thải ông. Ông ấy là một huấn luyện viên thành công; về nhà gặp vợ, Bev; nói rằng ông sẽ kiện trường, kiện Broyles; ông ấy giận điên lên. Và vợ ông, tuyệt vời, thông minh, sáng suốt, Bev, đã thuyết phục ông bỏ ý định đó. Ông quay lại. Và ông ấy làm gì? Ông kết bạn với Frank Broyles. Vài năm sau, ông là huấn luyện viên trưởng ở Notre Dame. Ông sẽ không có được công việc đó nếu ông không học được điều gì đó từ trải nghiệm bị sa thải ấy. Và sự từ chối là như vậy.
Khi bạn bị từ chối, khi bạn mất một đơn hàng, khi bạn mất một khách hàng, thứ nhất, bạn phải không để bụng chuyện đó. Đó là điều then chốt. Thứ hai, bạn phải học hỏi từ trải nghiệm đó. Và thứ ba, nếu bạn định đốt cầu sau lưng, thì tốt hơn bạn nên là một người bơi thật giỏi. Vậy nên bạn không thể làm như Lou Holtz suýt đã làm. Đó là những điều giúp chinh phục sự từ chối.
Và rồi, tất nhiên, điều thực sự giúp ích là có một "kitchen cabinet" (nhóm cố vấn thân cận). Kitchen cabinet là gì? Hai, ba hoặc bốn người bạn đáng tin cậy quan tâm đến bạn. Và vì vậy khi mọi việc không suôn sẻ và bạn muốn bật dậy trở lại, anh biết đấy, người ta nhớ hai điều trong đời: ai đã đá bạn khi bạn gục ngã và ai đã giúp bạn trên đường đi lên. Nên kitchen cabinet đó cũng có thể rất quan trọng để vượt qua sự từ chối.
Nhân tiện, Ivan, tôi không đi cùng những người tiêu cực. Tất cả những người tích cực đều không có người bạn tiêu cực nào cả.

Ivan: Vâng, bạn phải bao quanh mình bằng những người tích cực, và tôi nghĩ, theo nhiều cách, bạn trở thành, anh biết đấy, năm hay sáu người mà bạn dành nhiều thời gian nhất ở bên. Những người bạn ở cạnh, theo nhiều cách, chính là con người bạn trở thành.

Harvey: Không còn nghi ngờ gì. Và đây là một nghiên cứu của Đại học Michigan. Nó rất thú vị. Nó là điều ngược lại với những gì chúng ta đang nói, chứng minh quan điểm theo chiều ngược lại, và nói trúng vấn đề. Nghiên cứu của Đại học Michigan, họ chọn một sinh viên cụ thể, là nam, có hai người bạn, và họ lái xe đến trường mỗi ngày. Và rồi một ngày, hai người bạn, và tất cả đều được sắp đặt trước, khi cậu ấy lên xe, họ nói: "Đêm qua cậu ngủ ngon không?"
Cậu ấy nói: "Có chứ, tất nhiên."
Họ nói: "Ồ, bọn tớ tưởng cậu có quầng thâm dưới mắt."
Giờ học thứ hai, cậu vào lớp, và một cô gái, một sinh viên, đến gần cậu và nói: "Cậu sút cân à?"
"Không, không. Tớ thấy khỏe mà."
Giờ thứ ba, một người khác với một lời nhận xét tiêu cực đến và nói: "Cậu đang lo lắng chuyện gì à?" Đến giờ thứ năm, cậu sinh viên đó đã tự nhập viện, suy sụp hoàn toàn. Và đó là điều sự tiêu cực có thể gây ra cho bạn, và đó là lý do bạn phải có những người bạn tích cực.

Ivan: Tôi hoàn toàn đồng ý. Và đừng than phiền với mọi người, bởi vì một nửa số người bạn nói chuyện không quan tâm, còn nửa kia thì mừng vì bạn đang tệ hơn họ.
Có bốn hay năm câu nói mà anh nêu trong cuốn sách ở Chương Chín, và chúng ta gần hết thời gian rồi, tôi chỉ muốn nhắc đến chúng. Nếu bạn mất một khách hàng, và tôi nghĩ điều này thực sự phù hợp với BNI, thì đây là bốn hay năm câu mà anh liệt kê mà tôi rất thích.
Một là, điều đầu tiên bạn nói là: "Cảm ơn quý vị đã dành công việc kinh doanh của mình cho chúng tôi suốt những năm qua." Anh nói rằng bạn phải nói điều đó một cách chân thành.
Điều tiếp theo bạn nói là: "Chúng tôi có thể làm gì để việc chuyển đổi diễn ra dễ dàng cho quý vị?" Chà! Thật là một câu hỏi tuyệt vời. Không ai từng hỏi như vậy.
Hai điều tiếp theo là: "Nếu mọi việc không như ý, chúng tôi luôn sẵn sàng, sẵn lòng và có khả năng xem xét quay trở lại ngay, và chúng tôi chắc chắn rất muốn giữ liên lạc với quý vị theo thời gian."
Thật là những câu hỏi tuyệt vời để đặt ra, và tôi cảm kích việc anh chia sẻ chúng trong cuốn sách, và tôi nghĩ đó là những điều tích cực cho các thành viên BNI của chúng tôi. Anh có muốn bổ sung gì cho những câu hỏi đó không?

Harvey: Giống như anh và tôi, Ivan, chúng ta hẹn hò cùng một người phụ nữ suốt hai năm, cả hai đều yêu cô ấy say đắm, và cô ấy quyết định cưới anh. Và tôi gặp anh trên phố ba, năm ngày sau, tùy lúc, sau quyết định đó, tay tôi đưa ra, nụ cười thật tươi: "Được rồi, Ivan, chúc mừng nhé; mong anh hạnh phúc." Anh biết đấy, trong lòng tôi đang cháy bỏng, nhưng bạn phải làm điều đúng đắn. Và điều buồn cười là, không chỉ đó là điều đúng đắn, mà thật đáng kinh ngạc, khi bạn mất một khách hàng, thật đáng kinh ngạc là bạn sẽ nhận lại được bao nhiêu việc kinh doanh trong cả đời nhờ cách bạn rời đi.

Ivan: Và bạn đã không đốt cầu. Đúng như anh nói, nhờ không đốt những cây cầu đó, bạn vẫn để ngỏ cánh cửa làm ăn với họ sau này. Điều đó rất quan trọng.

Harvey: Ừ-hừm. Đó là biến quả chanh thành nước chanh. Điều đó xảy ra mỗi ngày, nhưng tôi nói anh nghe, có rất nhiều người thiển cận ngoài kia, và họ chắc chắn không nghĩ theo cách đó.

Ivan: Đúng vậy. Nào, chúng ta hết thời gian rồi. Có vài điều tôi muốn nhắc đến. Anh có một thứ mà tôi gần như không bao giờ thấy trên một cuốn sách, đó là cam kết hoàn tiền cho cuốn sách. Có đúng vậy không?

Harvey: À, ở mặt sau cuốn sách, tôi nghĩ tôi gần như có thể trích nguyên văn, ghi rằng: "Đừng đọc cuốn sách này; hãy nghiên cứu nó, gạch chân nó, đánh dấu nó, dùng giấy ghi chú Post-It. Và nếu sau sáu tháng bạn không có việc làm," và trong trường hợp này, bất kỳ ai đang nghe, họ sẽ thích cuốn sách, "cá nhân tôi, Harvey Mackay, sẽ hoàn lại tiền cho bạn."
Bây giờ, tôi đang trong chuyến quảng bá 30 thành phố này, đã xong 5 thành phố, còn 25 nữa, 25 cuộc phỏng vấn truyền hình, 35 cuộc phỏng vấn radio, gần như ai cũng hỏi tôi câu hỏi đó. "Sao ông có thể đưa ra tuyên bố như vậy?"
Và tôi nói: "Hãy nhìn này, tôi đã làm việc này 45 năm. Tôi đã có 500 người ở Minneapolis, nơi có một trong những nhà máy chính của tôi, và trụ sở chính, đi qua cửa trước, và họ đã đạt được mọi thứ họ muốn. Và vì vậy, khi tôi viết Swim With the Sharks Without Being Eaten Alive, nhà xuất bản của tôi đã tranh cãi với tôi ba tuần. Tôi nói: "Làm ơn," tôi đã van nài họ, tôi nói, "hãy in ở trang bìa sau," tôi là tác giả đầu tiên ở Hoa Kỳ làm điều này, "hãy in ở trang bìa sau: 'Hoàn tiền nếu bạn không thích cuốn sách này.'" Năm triệu, Ivan, năm triệu bản đã được bán của Swim With the Sharks; mười tám, mười tám người đã đòi hoàn tiền và bảy người trong số đó là những người bạn thân nhất của tôi.

Ivan: Chà, thật đáng kinh ngạc, Harvey. Tôi rất ấn tượng. Anh có một trang web để mọi người vào đó, lấy cuốn sách, và tôi tin là còn rất nhiều món quà miễn phí khác nữa. Mackaybook.com; Mackay đánh vần là M-A-C-K-A-Y, rồi book.com. Vài món quà đó là gì vậy? Chúng ta đã quá giờ rồi, nhưng hãy cho chúng tôi biết chính xác –

Harvey: À, chúng được gọi là mỏ vàng nhỏ của tôi, đó là Harvey Mackay Rolodex Network Builder. Đó là thứ tôi lớn lên cùng, tất nhiên là Rolodex, giờ là máy tính. Cuốn sách giá 12,95 đô la được bán cho các tập đoàn khác trên khắp thế giới, họ có thể tải về trong vài giây. Nếu họ mua cuốn sách, trong đó có 20 trang chương trình MBA của tôi tại chương trình MBA Harvard, đó là cả cuộc đời tôi. Nó nằm ở các trang 63 đến 84 trong cuốn sách đó, khoảng 120 trang. Nên nếu họ chỉ cần làm theo điều đó, suốt phần đời còn lại, họ sẽ cực kỳ thành công. Trong đó có bảng hồ sơ khách hàng 66 câu hỏi. Chúng tôi có 16 cách để chuẩn bị cho một buổi phỏng vấn. Chúng tôi có đủ loại chiến lược, các chiến lược đàm phán trong đó, 20 câu hỏi, những câu hỏi khó nhất mà bạn muốn hỏi ai đó nếu bạn là người tuyển dụng. Tất cả những thứ đó tất nhiên đều miễn phí, tặng kèm với cuốn sách.
Vậy tôi đoán lời cuối cùng của tôi sẽ là, tôi thực sự tin rằng cuốn sách này sẽ tồn tại khoảng 25 năm giống như Swim With the Sharks, tôi tự hào vì sau tuần đầu tiên nó đã là sách bán chạy của Wall Street Journal, và tôi nghĩ có rất nhiều giá trị mang về nhà trong đó cho mỗi thính giả.
Vậy nên tôi cảm kích vì anh đã mời tôi.

Ivan: Tôi đồng ý, Harvey. Tôi không giới thiệu nhiều sách lắm, không có nhiều cuốn tôi giới thiệu cho các thành viên của mình trên BNI Podcast, nhưng đây là một trong số ít những cuốn đó.
Và mặc dù nó nói về tìm việc, nó cũng nói về networking, và có rất nhiều nội dung mà các bạn, những thành viên BNI, có thể rút ra từ cuốn sách, sẽ giúp các bạn trở thành những thành viên BNI tốt hơn và những người làm nghề chuyên nghiệp hơn.
Harvey Mackay, cảm ơn anh rất nhiều. Anh là tác giả duy nhất có đóng góp trong cả ba cuốn sách Masters của chúng tôi. Tôi thực sự trân trọng điều đó, sự cho đi và sự sẵn lòng làm điều đó. Nội dung tuyệt vời, và tôi cảm kích việc anh có mặt trong podcast của chúng tôi.

Harvey: Tôi rất thích được ở cùng anh, và cảm ơn anh một lần nữa, Ivan.

Ivan: Cảm ơn anh.
Priscilla, tôi xin trả lại cho cô.

Priscilla: Vâng, tuyệt vời.

Ivan: Cảm ơn Priscilla.

Priscilla: Vâng. Cảm ơn cả hai người rất nhiều. Thật là thú vị.
Tôi xin nhắc các thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi trong tuần tới với một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.