Tập 139: Đã nắm vững follow-up – Giờ làm gì tiếp?

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay lại với BNI Podcast chính thức, do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang dẫn chương trình từ Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California, và hôm nay tôi có người tham gia qua điện thoại là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan. Anh khỏe không, và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Ồ, tháng này tôi đi lại rất nhiều, Priscilla. Tuần này tôi ở Miami để dự hội nghị của Tạp chí Entrepreneur, sau đó tôi sẽ tham gia hội nghị Get Connected 2010 ở Miami, do BNI đồng tài trợ, nên chúng tôi hy vọng sẽ có cơ hội trò chuyện với hàng trăm doanh nhân trong suốt phần còn lại của tuần này.

Priscilla: Ồ, nghe thú vị quá. Vậy tuần này anh mang gì đến cho podcast?

Ivan: Tôi có phần nối tiếp podcast tuần trước, về chủ đề đặc điểm số 1 của một master networker là gì, và câu trả lời là follow-up. Vì vậy tuần này, tôi muốn nói về bốn đặc điểm kế tiếp xếp hạng cao trong cuộc khảo sát mà tôi vẫn nhắc đến, được công bố trong cuốn Masters of Networking, Top 10 đặc điểm của một master networker. Tuần trước tôi đã nói về đặc điểm số 1, là follow-up các referral đã được trao, và hy vọng mọi người đã nghe và đang tinh chỉnh chiến lược follow-up của mình để trau dồi kỹ năng networker.
Tuần này tôi muốn nói về bốn đặc điểm tiếp theo, đó là: thái độ tích cực, nhiệt huyết và động lực, sự đáng tin cậy, và kỹ năng lắng nghe tốt.
Vậy hãy bắt đầu với thái độ tích cực. Một thái độ tiêu cực kéo dài khiến mọi người thực sự không thích ở cạnh bạn, và nó gây hại cho việc nhận referral. Thái độ tích cực khiến mọi người muốn gắn bó và hợp tác với bạn. Những doanh nhân tích cực giống như nam châm; người khác muốn ở bên họ, và sẽ giới thiệu bạn bè, người thân đến với họ.
Tôi nhớ có một thành viên BNI trong một chapter từng nói rằng họ đang gặp vấn đề với một anh trong chapter, anh ấy có thái độ rất tệ. Và chị ấy nói: “Anh ấy đúng là kẻ hút hết niềm vui. Anh ấy hút sạch niềm vui ra khỏi căn phòng. Thái độ của anh ấy tiêu cực đến mức không ai muốn làm ăn với anh ấy.”
Vì vậy thật thú vị khi một điều đơn giản như thái độ của bạn lại có thể tạo ra khác biệt lớn đến thế. Nó là đặc điểm số 1 trong khảo sát đó – à không, đặc điểm số 2 trong khảo sát đó.
Thứ ba là nhiệt huyết và động lực. Khi bạn nghĩ về những người mình quen, ai nhận được nhiều referral nhất? Những người thể hiện nhiều động lực nhất. Tôi tin rằng đó là những người thực sự hào hứng với việc họ làm; họ yêu công việc của mình; họ giỏi truyền đạt về nó. Người ta nói rằng đặc điểm bán hàng tốt nhất là nhiệt huyết. Tôi đồng ý. Điều rất quan trọng cần nhớ là sự thiếu hiểu biết nhưng đang bừng cháy còn hơn kiến thức bị đóng băng.

Priscilla: Đúng vậy.

Ivan: Và đôi khi những người thực sự rất hào hứng có thể bù đắp cho phần nào sự thiếu kiến thức. Tất nhiên, bạn phải hiểu mình đang làm gì, nên điều duy nhất còn tốt hơn, dĩ nhiên, là kiến thức đang bừng cháy. Vậy là bạn có một người đang bừng cháy, nhiệt huyết thể hiện rất rõ, và điều đó giúp việc giới thiệu người khác trở nên dễ dàng.
Đặc điểm thứ ba là sự đáng tin cậy. Khi bạn giới thiệu một người cho người khác, bạn đặt danh tiếng của mình vào tình thế rủi ro. Chúng ta đã nói về điều đó tuần trước. Bạn phải có thể tin tưởng đối tác referral của mình và được họ tin tưởng lại. Cả bạn lẫn bất kỳ ai khác sẽ không giới thiệu một mối liên hệ hay thông tin giá trị cho người không thể tin cậy để xử lý nó cho tốt.
Một cuốn sách tôi thực sự khuyên đọc là The Speed of Trust của Stephen M. R. Covey. Ông ấy là bạn tốt của tôi. Tôi vừa gặp ông ấy và cộng sự của ông ấy tại Hội nghị TLC ở Puerto Rico. The Speed of Trust là một cuốn sách tuyệt vời, và nó rất phù hợp với nhóm đặc điểm này.
Đặc điểm thứ tư mà hôm nay tôi sẽ nói, là đặc điểm thứ năm của một master networker, thứ tư trong danh sách hôm nay, là kỹ năng lắng nghe tốt. Thành công của bạn với tư cách một networker thực sự phụ thuộc vào việc bạn lắng nghe và học hỏi tốt đến đâu. Bạn và đối tác networking của bạn càng nhanh biết được những điều cần biết về nhau, thì càng nhanh thiết lập được một mối quan hệ có giá trị. Giao tiếp tốt và lắng nghe tốt là rất quan trọng. Hãy nhớ rằng một networker giỏi có hai tai và một miệng, và nên dùng chúng theo đúng tỷ lệ.
Vì vậy một khi bạn đã nắm vững follow-up, đây là bốn điều tiếp theo bạn cần tập trung nếu muốn trở thành một master networker: phát triển thái độ tích cực; tạo nhiệt huyết và động lực cho việc mình làm; sự đáng tin cậy, tôi rất khuyến khích cuốn sách The Speed of Trust; và kỹ năng lắng nghe tốt.
Priscilla có muốn bổ sung gì không?

Priscilla: Có, điều tôi muốn bổ sung là sự rộng lượng trong tinh thần, bởi vì chẳng hạn khi tôi dự hội nghị quốc tế của anh, điều làm tôi ấn tượng nhất là khi tôi gặp 1-2-1 với các giám đốc và những người tôi chưa từng gặp, cuối cùng cuộc trò chuyện luôn đi đến câu “Tôi có thể giúp gì cho bạn.” Và tôi rất xúc động; thật sự ấn tượng. Điều đó chưa từng xảy ra ở bất kỳ hội nghị nào khác mà tôi từng dự.

Ivan: Cảm ơn. Tôi trân trọng lời nói đó, và tôi rất vui. Một trong những diễn giả chính của chúng tôi, Stuart Emery, nhà tư vấn đã giúp phát triển chiến dịch MasterCard, chiến dịch Priceless, một chiến dịch tuyệt vời với những câu như: “Một buổi tối đi chơi trong thành phố, 46 đô la; khiêu vũ ở câu lạc bộ, 25 đô la; thời gian bên người thân yêu, vô giá”, đại loại như vậy. Ông ấy đã giúp phát triển chiến dịch đó, và ông ấy cũng nói y như vậy; ông ấy nói đúng như thế, rằng ông đã dự rất nhiều hội nghị trong suốt nhiều thập kỷ làm diễn giả chính, nhưng chưa bao giờ cảm thấy được chào đón đến vậy.
Và thật buồn cười là bạn nhắc đến điều này, vì nó nằm trong top 10 đặc điểm; đứng thứ sáu hoặc thứ bảy, đó là thái độ Givers Gain, quy luật có đi có lại. Và người thực hành điều đó có một trong những đặc điểm hàng đầu trong top 10.

Priscilla: Vâng, tôi rất thích. Thật tuyệt vời.

Ivan: Vâng, cảm ơn. Và tôi nghĩ điều đó rất quan trọng. Không còn nghi ngờ gì nữa, khi bạn phát triển và rèn luyện những kỹ năng này, bạn sẽ được nhìn nhận là một người chuyên nghiệp hơn nhiều, đặc biệt trong các nỗ lực networking của mình.
Vì vậy các thành viên BNI, tôi rất muốn các bạn chia sẻ với chapter của mình năm đặc điểm này của một master networker. Tuần trước chúng ta đã nói về follow-up, và tuần này là thái độ tích cực, nhiệt huyết, sự đáng tin cậy và kỹ năng lắng nghe tốt. Hãy chia sẻ điều đó với các thành viên trong chapter, vì bạn càng phát triển các kỹ năng này như một đội, càng cùng nhau rèn luyện, nói cùng một ngôn ngữ và có cùng tầm nhìn về nơi bạn muốn chapter đi tới, thì chapter của bạn sẽ càng thành công. Tôi rất muốn nghe ý kiến của các bạn. Hãy để lại lời nhắn ở đây trên podcast về suy nghĩ của các bạn về những điều này.
Cảm ơn Priscilla. Hôm nay đến đây thôi.

Priscilla: Vâng. Không có gì đâu. Cảm ơn Tiến sĩ Misner.
Vâng, tuần này đến đây là hết, và tôi xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com tài trợ, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu networking có thể tải về. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.