Tập 121: Fast Track cùng Networking Secrets

Priscilla: Xin chào mọi người, và chào mừng trở lại với BNI Podcast chính thức do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking.
Tôi là Priscilla Rice, tôi đang ở Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California, và hôm nay có mặt qua điện thoại cùng tôi là nhà sáng lập kiêm chủ tịch của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Xin chào Ivan, anh khỏe không?

Ivan: Tôi rất khỏe, Priscilla, và hôm nay trong podcast này tôi có hai vị khách cùng tham gia. Đó là Melinda và Mary Alice. Melinda là chủ tịch chapter của một trong các nhóm của chúng ta, còn Mary Alice là Điều phối đào tạo (Education Coordinator).
Melinda, chị thuộc chapter nào?

Melinda: Golden Triangle Referral Group ở Beaumont, Texas.

Ivan: Beaumont, Texas. Vợ tôi sinh ra ở Texas. Có một điều khá buồn cười về chuyện đó, những người sinh ra ở Texas cứ như là một đất nước riêng của họ vậy. Cô ấy yêu Texas, yêu mọi thứ ở Texas. Hiện giờ tôi đang ở Big Bear, và tôi có một bàn bi-a trong phòng giải trí, và những quả bi-a có hình ngôi sao Texas. Vậy nên bạn biết cô ấy là người Texas khi quả bi cái là một ngôi sao Texas.
Texas là một tiểu bang tuyệt vời, và chúng ta có Mary Alice ở đây từ cùng chapter, đúng không?

Mary Alice: Vâng, thưa anh.

Ivan: Tuyệt. Các bạn là một phần của một trong hai nhóm đầu tiên thực hiện Chương trình Fast Track cho BNI Networking Secrets. Và đó là điều chúng ta sẽ nói đến hôm nay. Bây giờ khi đã trôi qua một thời gian kể từ lúc các bạn bắt đầu chương trình vào tháng Hai năm nay, một số kết quả đang tiếp diễn của chapter các bạn là gì? Chúng ta hãy bắt đầu với Mary Alice.

Mary Alice: Vâng, một trong những điều quan trọng nhất mà chúng tôi học được khi thực hiện Chương trình Fast Track là kết quả không đến từ những gì bạn kỳ vọng mà từ những gì bạn kiểm tra. Khi chúng tôi bắt đầu đo lường mức nền, các thành viên cho thấy chúng tôi trung bình khoảng 43 referral mỗi tuần, và sau khi triển khai chương trình học 12 tuần củng cố Networking Secrets, chúng tôi đã nâng số referral trung bình lên 74 mỗi tuần. Ngoài ra, một điều quan trọng khác cần lưu ý là trước đây có mười thành viên tạo ra khoảng 65 phần trăm số referral, còn bây giờ, với 96 phần trăm thành viên trao trung bình ít nhất một referral mỗi tuần, sự phân bổ thành tích cân bằng hơn nhiều.
Vì vậy chúng tôi nhận ra rằng mọi người cùng làm một chút thì dễ hơn là một vài người làm phần lớn công việc. Đó là lý do nhóm của chúng tôi giờ đây hiệu quả hơn nhiều và tràn đầy năng lượng hơn nhiều.

Ivan: Thật tuyệt vời, từ 43 lên 74! Tức là tăng 70 phần trăm.

Mary Alice: Vâng, thưa anh.

Ivan: Trong khoảng thời gian bao lâu?

Mary Alice: Đó là chương trình học 12 tuần do Sarah và Flynn của del Fuego soạn ra. Chúng tôi dùng ba hình thức, Standard Learning, BNI Nuggets và trò chơi BNI Jeopardy, để củng cố việc học từ các đĩa CD.

Ivan: Tôi đã thực hiện một hoặc hai podcast với họ, nên trong podcast này, chúng tôi sẽ bảo đảm có liên kết đến một hai podcast kia mà tôi đã làm cùng họ để mọi người có thể quay lại nghe.
Chị vừa nói một điều mà tôi nghĩ là then chốt ở đây. Kết quả không đến từ những gì bạn kỳ vọng mà từ những gì bạn kiểm tra. Tôi nghĩ nhiều chapter hoặc quên điều đó, hoặc không hiểu điều đó. Chính những việc bạn tập trung vào sẽ là nơi bạn có kết quả. Đó rõ ràng là điều đã xảy ra trong chapter của các bạn.

Mary Alice: Vâng, thưa anh. Thực ra hôm nay chúng tôi đã bắt đầu một sáng kiến mới là xem xét khách mời và tổng số khách mà từng người chúng tôi đã mời kể từ đầu năm. Các con số khá là gây sốc. Đó là sáng kiến mới của chúng tôi. Với cùng những nguyên tắc mà chúng tôi đã dùng để theo dõi phần referral, giờ chúng tôi áp dụng để làm với khách mời nhằm tăng quy mô chapter, cũng như, tất nhiên, tăng referral và công việc kinh doanh mà chúng tôi sẽ nhận được.

Ivan: Chắc chắn rồi. Và dĩ nhiên, chapter càng lớn thì càng có mối quan hệ trực tiếp giữa quy mô chapter và lượng referral. Dù chapter giỏi tạo ra referral đến đâu, những chapter rất giỏi tạo referral khi đón thêm thành viên mới thì referral của họ tăng lên tương ứng.
Những chapter tạo referral ở mức vừa phải nhưng tăng số lượng khách mời thì referral của họ cũng tăng lên tương ứng. Dù bạn đang ở giai đoạn nào trong quá trình phát triển referral, thành viên mới sẽ làm tăng số lượng chapter trung bình. À, không phải trung bình, mà là tổng số referral trong chapter. Đây là một chủ đề quan trọng.
Một gợi ý cho tất cả các chapter đang tập trung vào việc mời khách: chỉ có một người đến cho đủ số thì chưa phải là một khách mời đạt chuẩn. Điều thực sự quan trọng là mời những người có thể trở thành thành viên tiềm năng của nhóm, và đó mới là một khách mời tốt. Tôi chắc chắn chapter của các bạn đã tập trung vào điều đó rồi.

Mary Alice: Vâng, thưa anh.

Ivan: Melinda, chị nghĩ gì về sự phát triển của chapter trong vài tháng qua?

Melinda: Vâng, chỉ để nhắc lại, tất nhiên, kết quả lớn nhất mà chúng tôi thấy là sự gia tăng referral chất lượng, đó là kết quả trực tiếp của thông tin trong các đĩa CD Networking Secrets và tính trách nhiệm giải trình. Tất cả là về tính trách nhiệm giải trình.

Ivan: Vâng, thực sự là về tính trách nhiệm giải trình. Cách đây vài năm, à, hơn mười năm rồi, tôi đã viết một bài có tên “Accountability and Friendship, the Paradox That Every Member Should Know” (Trách nhiệm giải trình và tình bạn, nghịch lý mà mọi thành viên cần biết). Bài nằm ở Archives of Success, và tôi nghĩ là số tháng Năm/tháng Sáu năm 1996 hoặc 1997. Nó thực sự nói về tính trách nhiệm giải trình.
Một trong những điểm mạnh của một nhóm BNI là tất cả thành viên đều là bạn bè, nhưng một trong những điểm yếu của một nhóm BNI cũng là tất cả thành viên đều là bạn bè, hoặc nhiều thành viên là bạn bè. Đó vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu.
Điểm yếu là bạn bè không thích bắt bạn bè chịu trách nhiệm, nhưng những chapter thực sự tập trung vào tính trách nhiệm giải trình trong chương trình Networking Secrets 12 tuần chắc chắn làm được điều đó, và nó tạo ra khác biệt thực sự trong nhóm.

Melinda: Vâng, đúng vậy.

Ivan: Mary Alice, vai trò của Điều phối đào tạo là gì, và Chương trình Fast Track thực sự tác động đến vai trò của chị như thế nào?

Melinda: Tôi vừa là điều phối đào tạo vừa là người huấn luyện của chapter. Để thúc đẩy mọi người, bạn phải giúp họ hiểu hoặc cung cấp cho họ kiến thức về nhiệm vụ trước mắt. Tôi tin lý do chính khiến BNI hiệu quả là vì đây là một tổ chức vận hành dựa trên thành tích. Vì vậy việc cá nhân hóa thành tích mục tiêu là cực kỳ quan trọng.
Tất nhiên chúng tôi tin rằng phiếu báo cáo của chapter rất tốt, nhưng phiếu báo cáo của từng thành viên còn tốt hơn. Đó là thứ chúng tôi dùng khi theo dõi 12 tuần của chương trình học. Có nhiều lĩnh vực thành tích có thể được nhắm đến với kiểu huấn luyện này, như referral, và bây giờ chúng tôi đang làm với khách mời theo từng người một. Bất cứ nơi nào bạn thấy chapter của mình cần phát triển, phương pháp này đều có thể được áp dụng và sử dụng để thúc đẩy và cải thiện thành tích của cả chapter. Chúng tôi đã làm vậy với Chương trình Fast Track, và những kỳ vọng được xác định rõ ràng bằng một mục tiêu thử thách. Chúng tôi chia sẻ thông tin; chúng tôi thảo luận thông tin và, tất nhiên, cười đùa khi ăn mừng thành công. Nếu không có sự ăn mừng, bạn sẽ không biết mình thực sự đang thành công.
Tôi tin Chương trình Fast Track là một bước ngoặt đối với vai trò của điều phối đào tạo. Một lần nữa, như tôi đã nói, chúng tôi đã bắt đầu triển khai và xem xét các lĩnh vực cần cải thiện bằng chính những nguyên tắc mà chúng tôi đã dùng cho Chương trình Fast Track.

Ivan: Các đĩa CD và chương trình học đã kết hợp chặt chẽ với những gì các bạn làm trong chapter như thế nào?

Melinda: Các đĩa CD Networking Secrets đặt ra một thử thách và mang đến cho các thành viên cơ hội nâng cao hiểu biết về BNI đồng thời được ghi nhận là những người có thành tích hàng đầu. Các đĩa CD rất dễ nghe, và có thể nghe lại tùy lúc thuận tiện của thành viên, trên xe, ở văn phòng, ở nhà. Ngoài ra, trong khi bảo đảm tất cả thành viên đều nhận và nghe các đĩa CD Networking Secrets, những nỗ lực hỗ trợ của ban lãnh đạo chúng tôi cùng điều phối đào tạo đã phối hợp với chương trình học của Flynn và Sarah, và điều phối đào tạo của chúng tôi đã triển khai thành công hệ thống theo dõi 12 tuần để yêu cầu các thành viên chịu trách nhiệm về số referral đã trao. Đó là tình huống đôi bên cùng thắng. Ngày nay, VCP là một từ quen thuộc trong vốn từ vựng của chúng tôi.

Ivan: Tôi vừa định hỏi chị điều đó. Chị có thấy chapter của mình đối thoại với nhau bằng những cụm từ và khái niệm tương tự, để tất cả cùng nói về một việc và tập trung vào cùng một việc không?

Mary Alice: Vâng, đúng vậy, và nghe mọi người thốt ra VCP như thể họ đang thu một đĩa CD thì thật phi thường. Tôi hoàn toàn yêu thích điều đó, cùng với Windsprint. Chúng tôi ai cũng nghĩ mình là dân chuyên nghiệp ở đó. Chúng tôi rất thích. Trước BNI Networking Secrets, chúng tôi đến với BNI với tư cách cá nhân, còn bây giờ chúng tôi đến với tư cách một đội.

Ivan: Ồ, tôi thích điều đó. Tôi thích điều đó. Thật xuất sắc. Các bạn từng đến với BNI một cách riêng lẻ, còn bây giờ các bạn đến các buổi họp như một đội. Điều đó thật mạnh mẽ.
Còn suy nghĩ nào khác trước khi chúng ta kết thúc không?

Mary Alice: Tôi chỉ muốn nói rằng ba loại chương trình học, Standard Learning, Nuggets và trò chơi BNI Jeopardy mà Flynn và Sarah đưa cho chúng tôi thực sự hữu ích trong việc làm cho việc này vui và thú vị, vì nó củng cố những điều học được từ các đĩa CD. Và bởi vì mỗi chapter đều độc đáo, có những thành viên và tính cách riêng, nó cho phép chúng tôi tùy chỉnh, có thể nói như vậy, những gì chúng tôi làm để nhóm của mình tốt hơn. Mỗi chapter đều có thể lấy nó và tùy chỉnh theo cách phù hợp với chapter của mình. Sự đa dạng rõ ràng đã giúp chúng tôi làm tốt hơn và củng cố việc học từ các đĩa CD.

Ivan: Vâng, xuất sắc. Những đĩa CD mà chúng ta đang nói đến là các đĩa CD do del Fuego sản xuất; Sarah và Flynn là chủ của del Fuego, và họ thực sự đã nỗ lực hết mình để tạo ra những tài liệu nổi bật cho BNI.
Với các thành viên đang nghe podcast này, nếu bạn muốn biết thông tin về cách chapter của mình có thể thực hiện Chương trình Fast Track, hãy truy cập delfuego.com/BNI. Đó là delfuego.com/BNI, và bạn có thể nhận thông tin về cách thực hiện Chương trình Fast Track.
Tôi rất thích làm podcast với các thành viên BNI. Chắc chắn tôi muốn làm nhiều hơn nữa. Melinda, Mary Alice, các bạn là dân chuyên nghiệp. Các bạn đã làm rất tốt trong podcast này, và tôi thực sự trân trọng những nỗ lực của các bạn trong chapter. Các bạn đã tạo ra khác biệt cho rất nhiều người, tôi trân trọng những gì các bạn làm, và xin cảm ơn các bạn rất nhiều.

Mary Alice: Cảm ơn anh.

Melinda: Cảm ơn anh.

Ivan: Priscilla, xin trả lại cho cô.

Priscilla: Vâng, cảm ơn Tiến sĩ Misner. Thật sự rất thú vị.
Tôi xin nhắc quý thính giả rằng podcast này do NetworkingNow.com thực hiện, trang web hàng đầu trên mạng về các tài liệu tải về cho networking. Cảm ơn các bạn rất nhiều đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi hy vọng các bạn sẽ cùng chúng tôi vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.