Xác định được những điều thiết yếu nhất để kết nối mục tiêu kinh doanh với các hoạt động trong BNI sẽ mang lại những quyền thành viên sinh lời và thành công hơn. Jenni Butz, Giám đốc Đào tạo CORE Hoa Kỳ tại BNI Global, đã giới thiệu hội thảo trực tuyến 1st Year Member Essentials (Những điều thiết yếu cho thành viên năm đầu) tổ chức hai lần mỗi tháng, nhằm giúp các thành viên BNI mới tìm thấy giá trị trong quyền thành viên của mình ngay từ những ngày đầu tiên. Chương trình bao quát những điều cơ bản về BNI và tạo cơ hội để đặt câu hỏi trực tiếp. 15.000 thành viên BNI mới đã tham gia chương trình kể từ khi ra mắt cách đây vài năm.
Có hai câu hỏi xuất hiện lặp đi lặp lại trong các phiếu khảo sát của người tham gia:
Tôi sử dụng BNI Connect như thế nào?
Làm thế nào để có một bài thuyết trình hay?
Bạn đã tham gia hội thảo trực tuyến 1st Year Member Essentials chưa? Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn trong phần bình luận.
Đăng ký 1st Year Member Essentials trên trang sự kiện của BNI Northwest.
Xem bản ghi hình 1st Year Members Essentials tại BNI Academy.
Đọc cuốn sách của Jenni, Six-Word Lessons on Effective Communication.
Hãy nghe Tập 727: Liên hệ và trải nghiệm của khách mời.
Hãy nghe Tập 936: Vì sao thành viên mới gặp khó khăn.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Tôi đang tan chảy ở Austin, Texas đây.
Priscilla: (cười)
Ivan: Tháng Bảy và tháng Tám nóng lắm. Tôi phải đặt nước cạnh các tổ ong của mình vì chúng rất cần thứ gì đó để làm mát.
Priscilla: Ồ, tổ ong của anh.
Ivan: Vâng, chúng thú vị lắm. Thú vị lắm. Một ngày nào đó… tôi chắc là mình sẽ học được vài bài học về loài ong và kinh doanh, và có thể một ngày tôi sẽ làm một podcast về chuyện đó. Nhưng hôm nay tôi có một người phụ nữ tuyệt vời đã gắn bó với BNI được một thời gian, và cô ấy đã từng lên BNI Podcast trước đây. Cô ấy tên là Jenni Butz, đánh vần là B-U-T-Z. Cô ấy từng là giáo viên tiếng Pháp và tiếng Anh ở trường trung học. Jenni gia nhập một chapter BNI ở khu vực Seattle vào năm 2012 khi đang là nhân viên của một công ty gia sư, và chẳng bao lâu sau đã bắt đầu công việc kinh doanh riêng với vai trò diễn giả chuyên nghiệp và người dẫn chương trình. Trong công việc đó, cô ấy đã làm việc với các tổ chức phi lợi nhuận, các hội nhóm phụ nữ và các doanh nghiệp để giúp họ phát triển khả năng giao tiếp hiệu quả. Cô ấy đã viết sách, trong đó có cuốn Six-Word Lessons on Effective Communication, hiện có bán trên Amazon. Năm 2018, Jenni bắt đầu hỗ trợ một số vùng BNI với vai trò Giám đốc, và hiện đang là Giám đốc Đào tạo CORE Hoa Kỳ. CORE là các vùng do công ty sở hữu. Cô ấy là Giám đốc Đào tạo CORE. Jenni, chào mừng chị đến với BNI Podcast.
Jenni: Cảm ơn anh rất nhiều vì đã mời tôi.
Ivan: Rất vui được có chị ở đây. Chúng ta sẽ nói về một điều tương đối mới, và gần cuối podcast này, chúng ta sẽ mô tả một chút về nơi các bạn có thể tìm thấy những gì Jenni sắp nói đến. Jenni, chị đã bắt đầu tổ chức các buổi hội thảo trực tuyến 1st Year Member Essentials (Những điều thiết yếu cho thành viên năm đầu) cách đây vài năm, vậy chị có thể nói một chút về điều đó không?
Jenni: Vâng, đó là một trong những việc tôi thích làm nhất trong vài năm qua ở BNI. Chúng tôi bắt đầu nhận thấy các thành viên mới rất dễ bị choáng ngợp, và chúng tôi muốn có một nơi để có thể thu hút được càng nhiều người càng tốt, và tôi nghĩ trong ba hay bốn năm qua đã có hơn 15.000 thành viên mới tham gia. Chúng tôi chỉ đề cập đến những điều cơ bản về BNI, gần giống như MSP (Chương trình Thành viên Thành công) mà chúng tôi có trên BNI Academy, nhưng chúng tôi muốn cho họ một nơi mà mọi người đều nhận được cùng một thông tin và có thể đặt câu hỏi trực tiếp. Và nó thực sự là một điều tuyệt vời. Chúng tôi tổ chức hai lần mỗi tháng, và các thành viên mới có vẻ thực sự thích nó.
Ivan: Chương trình này không nhằm thay thế khóa đào tạo MSP, mà theo tôi nghĩ là để thực sự thúc đẩy họ muốn tham gia khóa đó.
Jenni: Vâng, chính xác. Đôi khi họ học một cái trước rồi mới đến cái kia, tùy trường hợp. Nhưng chúng tôi thực sự đang cố gắng truyền đạt đến các Ban điều hành vùng của BNI, các bạn biết đấy, các Giám đốc Hỗ trợ, các Ambassador, và đặc biệt nhắm đến các Điều phối mentor, để giúp các thành viên mới tham gia hội thảo trực tuyến này, vì nó củng cố rất nhiều điều mà họ được học trong MSP, nhưng với một hình thức khác và một giọng nói khác, và đôi khi nó thấm theo một cách khác.
Ivan: Đúng vậy, giúp các thành viên mới thực sự hòa nhập vào chapter trong 90 ngày đầu tiên sẽ giúp ích cho họ về nhiều mặt. Tôi chắc là nó giúp họ kiếm được nhiều tiền hơn.
Jenni: Vâng, đúng vậy, bởi vì họ không biết những gì mình chưa biết.
Ivan: Đúng.
Jenni: Và điều chúng tôi đang cố gắng cân bằng lại là đôi khi họ nghe từ những người bên ngoài BNI, hoặc thậm chí từ những người trong chính chapter của họ rằng: ‘Cứ kiên nhẫn đi, phải khoảng một năm nữa bạn mới thực sự thấy được giá trị của quyền thành viên.’ Và tôi muốn nói với họ rằng điều đó hoàn toàn không đúng. Chúng tôi muốn giúp họ tìm thấy giá trị trong quyền thành viên của mình ngay từ những ngày đầu tiên. Có thể đó chưa phải là referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu) mơ ước của họ ngay lập tức, nhưng có giá trị trong các mối kết nối, có giá trị trong các nguồn lực, và vì vậy chúng tôi muốn hướng họ đến điều đó, để họ có thể tạo ra mối liên kết then chốt giữa những mục tiêu họ đặt ra cho doanh nghiệp và những gì họ đang làm trong BNI, để họ có thể bắt đầu thấy được lợi tức đầu tư càng sớm càng tốt.
Ivan: Đúng vậy, lợi tức đầu tư có rất nhiều dạng khác nhau. Một dạng là kiến thức và thông tin – sử dụng các thành viên BNI như một nguồn lực để có được gợi ý, ý tưởng và sự hỗ trợ. Và tất nhiên chúng tôi muốn họ nhận được referral, nhưng referral thì cần thời gian lâu hơn một chút, tùy thuộc vào ngành nghề. Ý tôi là, một người bán hoa sẽ nhận được referral nhanh hơn nhiều so với, chẳng hạn, một chuyên gia hoạch định tài chính, nhưng nó cần một chút thời gian, bởi vì mọi người phải tin tưởng bạn.
Jenni: Đúng vậy.
Ivan: Và tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn, sự tin tưởng đó có thể cần lâu hơn một chút. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể nhận được lợi tức từ khoản đầu tư thời gian của mình nhanh hơn nhiều, ngay cả khi bạn ở trong một ngành có Đường cong Thời gian – Niềm tin dài. Chị có đồng ý với nhận định đó không?
Jenni: Ồ, chắc chắn rồi. Bởi vì ngay cả trong các buổi gặp gỡ 1-2-1, bạn cũng học được nên nghe podcast nào, nên đọc sách gì, và nên dự hội nghị nào. Tôi nhớ ở chapter BNI đầu tiên của mình, trong chapter có một huấn luyện viên kinh doanh và một nhà thiết kế web, và các buổi 1-2-1 với họ cực kỳ có giá trị trong những tuần đầu tiên tôi làm thành viên, bởi vì tôi chẳng biết gì cả… Tôi chưa bao giờ xây dựng website cho một doanh nghiệp. Và tôi từng là giáo viên, nên tôi không biết gì về kinh doanh, về luật pháp, về cách thành lập công ty và những thứ đại loại như vậy. Vì vậy, chỉ cần gặp gỡ mọi người trong chapter thôi cũng có thể mang lại giá trị cực kỳ, cực kỳ cao ngay từ đầu.
Ivan: Các bạn biết không, đôi khi các thành viên nói với tôi: “Anh biết đấy, BNI bắt tôi phải làm nhiều thứ quá.” Tôi rất muốn nghe suy nghĩ của chị về điều đó, nhưng suy nghĩ của tôi là, đúng vậy, chúng tôi muốn bạn làm nhiều việc để kiếm tiền. Tất cả là để bạn nhận được lợi tức từ khoản đầu tư vào các mối quan hệ và những lời khuyên, như tôi đã nói, nhưng cũng là, các bạn biết đấy, nhiều referral hơn và nhiều công việc kinh doanh hơn. Đây không phải là những việc làm cho BNI, đây là những việc làm cùng với đội ngũ marketing của bạn. Chị có đồng ý với nhận định đó không? Chị có muốn điều chỉnh gì không?
Jenni: Ồ, tôi đồng ý 100%. Chúng tôi đã nói với các thành viên trong nhiều năm nay rằng bạn không làm việc cho BNI, bạn không làm điều này vì chúng tôi. Đôi khi họ không muốn trình chiếu Báo cáo Power of One hay Traffic Lights của chapter, vì họ cảm thấy như, ôi, chúng ta đang làm người khác xấu hổ. Chúng tôi nói rằng đây là những chỉ số mà các thành viên thành công sử dụng để kiếm được nhiều tiền hơn. Vì vậy chúng tôi muốn giúp bạn làm những việc sẽ giúp ích cho chính bạn. Chúng tôi làm việc cho bạn. Hãy để chúng tôi cung cấp cho bạn những công cụ và nguồn lực bạn cần, bởi vì bạn phải đạt được những mục tiêu mà bạn đặt ra cho doanh nghiệp của mình.
Ivan: Đúng vậy, hoàn toàn đúng. Vậy chị đã học được gì về những điều thiết yếu đối với các thành viên BNI hoàn toàn mới, từ các phiếu khảo sát và các cuộc trò chuyện mà chị đã thực hiện kể từ khi bắt đầu chương trình này?
Jenni: Vâng, có lẽ tôi đã đọc hàng nghìn phiếu khảo sát kể từ khi chúng tôi làm chương trình này.
Ivan: Tôi rất lấy làm tiếc cho chị.
Jenni: (cười)
Thực ra tôi thấy điều đó rất thú vị vì bạn có thể nhìn thấy rất nhiều quy luật, và dữ liệu thì… Tôi là người của chữ nghĩa, không phải người của con số, nhưng khi dữ liệu có thể kể một câu chuyện, thì tôi tham gia ngay.
Ivan: Tôi 100%… thực ra tôi hoàn toàn đồng ý.
Jenni: Và vì vậy đây là một điều như một sự khám phá. Khi bạn thấy rất nhiều điều luôn nổi lên bề mặt, thì nó hẳn phải đúng. Và chúng tôi đã thấy qua… tất cả những điều chúng tôi giới thiệu và trình bày trong hội thảo trực tuyến này, lặp đi lặp lại, các phiếu khảo sát sẽ viết: “Tôi ước gì chị dành nhiều thời gian hơn cho…” và họ luôn nói về hai điều.
1. Tôi sử dụng BNI Connect như thế nào? Tôi nhập các buổi 1-2-1 của mình vào ra sao? Làm sao tôi biết TYFCB (phiếu cảm ơn vì đã trao cơ hội kinh doanh) của tôi là bao nhiêu? Làm sao tôi biết mình có đăng nhập được hay không? Nó có giống với BNI Academy không? Kiểu như, đăng nhập là điều số một mà họ cần được giúp đỡ.
Ivan: Đúng vậy.
Jenni: Và điều thứ hai là: Làm thế nào để có một bài thuyết trình hay? Hãy cho tôi các ví dụ.
Và nó không chỉ là việc trở thành một người nói giỏi, mà là trở thành một người nói giỏi có thể diễn đạt cụ thể mình cần gặp ai để đưa doanh nghiệp đến nơi mình muốn. Và vì vậy nếu chúng tôi có thể giúp…..
Bây giờ, tôi lấy những phiếu khảo sát này và gửi chúng đến các đội ngũ tại các vùng, đến những người có thể giúp đỡ, và tôi sẽ nói: “Nếu không làm gì khác, thì hãy liên hệ với các Điều phối mentor và nói chuyện với các thành viên mới, hỏi họ: ‘Bạn có đăng nhập được không?’” Bởi vì nếu bạn không thể đăng nhập vào… Giờ chúng ta có MyBNI.com tuyệt vời này – một cổng duy nhất đưa bạn đến BNI Academy và BNI Connect, nhưng nếu họ không thể đăng nhập vào đó, thì họ thực sự không truy cập được gì cả, và sự bực bội đó có thể khiến họ không tìm được những nguồn lực có thể thực sự giúp ích cho doanh nghiệp của mình.
Ivan: Đúng vậy, MyBNI.com – nó mới, và nó thực sự rất quan trọng. Nếu bạn không biết cách truy cập vào đó, hãy liên hệ với Giám đốc của bạn, đúng như Jenni đang nói.
Jenni: Vâng, vâng.
Ivan: Vậy tôi đoán là những phản hồi mà chị nhận được cho thấy chương trình này thực sự rất hữu ích. Ý tôi là, tôi không thể tưởng tượng được rằng đó lại không phải là phản hồi áp đảo.
Jenni: Đúng là như vậy. Cách đây vài năm, tôi đã nhờ Tiến sĩ Caroline Irvine xem xét số liệu thống kê của chúng tôi, để so sánh những người tham gia 1st Year Member Essentials với tổng thể các thành viên năm đầu tiên trong BNI, và tỷ lệ duy trì thành viên năm đầu tăng khoảng 4 đến 6%, đâu đó trong khoảng đó. Cũng có thể là chúng tôi chỉ thu hút được những người gắn kết nhất, và họ tình cờ có mặt ở đây vì họ vốn là kiểu người như vậy. Hoặc cũng có thể là nhờ có sự củng cố và một hội thảo trực tuyến trực tiếp nơi họ có thể đặt câu hỏi, và tôi gửi email follow-up. Tôi hướng dẫn họ cách ghi nhận những CEU đầu tiên của mình. Đôi khi đó là giờ học đầu tiên của họ trong BNI, điều đó rất thú vị. Nó làm tôi nhớ lại khi tôi còn là giáo viên tiếng Pháp năm đầu, và tôi nghĩ rằng mọi từ tiếng Pháp mà các em biết, các bạn biết đấy, đều là do tôi dạy.
Ivan: (cười)
Jenni: Đó là một niềm tự hào khi mọi điều họ học được trong hội thảo trực tuyến BNI này sẽ giúp ích cho doanh nghiệp của họ, và họ được nghe điều đó lần đầu tiên ở đây. Thực sự là khá phấn khích.
Ivan: Vậy, có một website nơi bất kỳ ai cũng có thể tìm thấy lịch sự kiện. Ở một số quốc gia, lịch này có trên website của vùng BNI, nhưng không phải ở tất cả các quốc gia. Tuy nhiên, mọi người ở bất cứ đâu đều có thể vào xem lịch sự kiện tại BNInw.com, đúng không?
Jenni: Đúng vậy. Vâng, chúng tôi bắt đầu chương trình này như một dự án thí điểm ở một vài vùng, và giờ nó đã có mặt ở tất cả các vùng do công ty sở hữu tại Hoa Kỳ. Nhưng tôi biết có một số Giám đốc Điều hành ở Hoa Kỳ, Canada và một vài quốc gia khác đã vào website đó, BNInw.com, lấy thông tin, sao chép các đường link, sao chép những gì tôi đã viết, và họ rất vui khi đưa nó lên website của riêng mình. Và nếu có ai muốn nhận các email mà tôi gửi đi, bởi vì tôi thực sự tin rằng việc truyền thông trước và sau mỗi buổi hội thảo trực tuyến hàng tháng này là yếu tố then chốt để mọi người tham gia. Tôi nghĩ khi tôi gửi email nhắc nhở vào tối hôm trước buổi hội thảo trực tuyến, tôi thường có thêm 100 người đăng ký, vì vậy việc truyền thông đó là rất quan trọng, và tôi rất sẵn lòng chia sẻ điều đó với bất kỳ ai.
Ivan: Và vào thời điểm ghi âm tập này, chị đang tổ chức các buổi này vào thứ Ba tuần thứ hai và thứ Tư tuần thứ tư của tháng, và lịch của chị sẽ ghi rõ giờ giấc, đúng không?
Jenni: Đúng vậy. Chúng tôi tổ chức vào các ngày khác nhau và các giờ khác nhau để tránh trùng với các buổi họp chapter.
Ivan: Được rồi, hãy nhớ điều đó nhé. Phần lớn những gì chúng tôi làm, chúng tôi thực sự muốn nó có giá trị lâu dài, vì vậy nếu nhiều năm nữa có ai đó nghe podcast này, thì hiện tại chúng tôi cũng đang đưa lên, có một bản ghi hình trên BNI Academy, nhưng chúng tôi có thể đưa thêm một bản khác hoặc thỉnh thoảng cập nhật trên BNI Academy, nơi bạn có thể xem bản ghi hình. Mặc dù tôi luôn khuyên các bạn tham gia trực tiếp, vì bạn có cơ hội đặt câu hỏi, điều đó luôn hiệu quả hơn. Jenni, chúng ta hết thời gian rồi. Chị có suy nghĩ gì cuối cùng trước khi chúng ta chuyển lại cho Priscilla không?
Jenni: Tôi chỉ thực sự, thực sự mong rằng mọi người đều có thể tham gia MSP và 1st Year Member Essentials, bởi vì khi chúng ta có thể thu hẹp lại những điều thiết yếu nhất để kết nối mục tiêu kinh doanh với các hoạt động trong BNI, chúng ta sẽ thấy quyền thành viên của tất cả các thành viên sinh lời và thành công hơn rất nhiều, và đó là hy vọng của tôi dành cho mọi người.
Ivan: Đó là một cú đấm kép, và số liệu thống kê mà tôi được nghe về khóa đào tạo MSP thậm chí còn cao hơn. Vậy, những gì Jenni vừa nói là về chương trình này, nhưng với những người cũng đã tham gia khóa đào tạo MSP, tỷ lệ duy trì thành viên cao hơn đáng kể so với mức trung bình của thành viên năm đầu không tham gia khóa đào tạo MSP.
Jenni: Hoàn toàn đúng.
Ivan: Vậy, cảm ơn chị, Jenni. Xin chuyển lại cho chị, Priscilla.
Priscilla: Vâng, tuyệt vời. Tôi nghĩ đó là một podcast tuyệt vời, đầy nhiệt huyết với rất nhiều thông tin hay.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 971: What Is Essential to New Members? – The Official BNI Podcast