Tập 949 & 728: Huấn luyện một chapter đến sự xuất sắc (Phát lại)
Episode 949 & 728: Coaching a Chapter to Greatness (Classic) ·
Lưu ý: đây là bản phát lại của Tập 728, phát hành lần đầu vào ngày 13 tháng 10 năm 2021. Một số đường link và ưu đãi có thể không còn hiệu lực.
Mark Breves, Chủ tịch chapter Founder Chapter của BNI, tham gia cùng Tiến sĩ Misner trên podcast tuần này. Khi Mark trở thành Chủ tịch, chapter chỉ còn 20 thành viên và đang gặp khó khăn. Sau một số buổi huấn luyện từ Tiến sĩ Misner, Mark và chapter của anh đã thực hiện những đề xuất sau đây để đưa chapter trở lại mức 35 thành viên (và vẫn đang tiếp tục tăng).
Hãy trò chuyện với những người bạn biết đã thành công trong BNI.
Hãy phỏng vấn từng thành viên trong chapter của bạn.
Hãy tập trung vào việc ghi nhận thành viên và tinh thần trách nhiệm.
Hãy sử dụng các tài liệu đào tạo và các hoạt động khuấy động buổi họp (meeting stimulants) của BNI.
Hãy đón chờ thêm các podcast vào cuối năm nay về những đề xuất mà Tiến sĩ Misner đã đưa ra để giúp Founder Chapter phát triển.
Tài liệu huấn luyện chapter
Tải xuống Tài liệu huấn luyện Founder Chapter của BNI (PDF).
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, tôi đang ở Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Và hôm nay cùng tham gia qua điện thoại với tôi là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Tôi sắp đi Santa Barbara, California, để tham gia một khóa đào tạo. Jack Canfield đã mời tôi tham gia một chương trình đào tạo mà ông ấy đang tổ chức ở Santa Barbara và tôi thực sự rất hào hứng được có mặt ở đó, được làm việc cùng Jack và nhiều người khác, giúp nói về cách để thành công trong kinh doanh. Vì vậy tôi thực sự rất hào hứng.
Priscilla: Nghe thật tuyệt.
Ivan: Tôi cũng vô cùng hào hứng khi có một vị khách mời trên podcast, Mark Breves. Mark là Chủ tịch của Founder's Chapter của BNI. Và khi tôi nói Founder's Chapter, ý tôi là Chapter. Số. Một. Tôi nghĩ là cách đây 10.363 chapter; đó chính là chapter đầu tiên, đầu tiên nhất của BNI. Hãy để tôi nói một chút về Mark. Mark đã sống bảy năm ở Thái Lan. Gia đình anh ấy đi lại rất nhiều. Anh ấy trở về California khi 14 tuổi. Anh ấy tốt nghiệp trung học ở West Covina. Tôi tốt nghiệp ở Azusa Unified, nên rất gần chỗ anh, Mark.
Mark: Vâng.
Ivan: Anh đã học tại Cal Poly Pomona để nghiên cứu kỹ thuật điện. Tôi cũng học ở Cal Poly và tôi đã giảng dạy tại Cal Poly. Và Mark nhanh chóng nhận ra rằng anh ấy không thật sự thích vật lý, điều mà tôi hoàn toàn hiểu được. Vì vậy anh ấy đã thực hiện một bước nhảy khởi nghiệp và mở một cửa hàng nhỏ in áo thun theo yêu cầu trong một trung tâm mua sắm ở Pomona. Và tôi cá là tôi biết anh đã mở cửa hàng ở trung tâm mua sắm nào ở Pomona.
Mark: Trung tâm nào?
Ivan: Có phải là khu mua sắm đi bộ nằm kiểu như ngay trên các con phố không?
Mark: Đúng vậy.
Ivan: Tôi nhớ nó. À, tôi nhớ nó được tái phát triển từ rất, rất nhiều năm trước, khi bà tôi còn sống ở đó. Vâng. Dù sao thì, mặc dù gặp một số khó khăn ban đầu, như anh ấy nói là anh ấy không biết cách điều hành một doanh nghiệp, anh ấy đã làm nên thành công. Và ngày nay, công ty của anh ấy vẫn ở đây sau khoảng 35 năm và đang tạo ra những sản phẩm may mặc theo yêu cầu thật sự tuyệt vời, khó quên ở Irwindale, California. Và tất nhiên, tôi cũng biết Irwindale ở đâu. Mark, thật vinh hạnh khi có anh trên podcast này. Và anh đã hỏi tôi trong một ghi chú rằng tôi có nhớ cuộc gặp của chúng ta tại nhà hàng Walters ở Claremont từ lâu lắm rồi không. Và có, tôi nhớ. Anh có muốn điểm lại nhanh những gì đã diễn ra tại cuộc gặp đó không?
Mark: Chà, điều đó thật tuyệt vời. Ý tôi là, chúng tôi biết anh sẽ đến Claremont và tôi nóng lòng muốn đến xem, gặp trực tiếp anh và nghe anh nói. Và tôi rất ấn tượng với cách anh làm chủ căn phòng, anh đi khắp nơi, gặp gỡ mọi người, bắt tay và tự giới thiệu bản thân. Và anh đã cho mọi người thấy cách networking, và tôi nghĩ điều đó thật tuyệt. Tôi rất ấn tượng. Và có một phần hỏi đáp tuyệt vời sau đó, và tôi ra về với cảm giác kiểu như: "Chà! Một chapter có thể trở thành như thế nào nếu chúng ta làm theo một số chiến lược này?" Thật tuyệt vời.
Ivan: À, cảm ơn anh. Tôi thực sự rất thích làm điều đó và tôi rất thích gặp gỡ các thành viên BNI. Và tôi nhớ sự kiện này rất rõ vì nó không quá lớn; tôi nghĩ có khoảng 30 người, có thể là 40 người ở đó.
Mark: Khoảng như vậy.
Ivan: Vâng. Và nó thật sự rất vui. Vậy là sau đó anh đã liên hệ với tôi và hỏi rằng khi anh trở thành Chủ tịch chapter, liệu chúng ta có thể nói chuyện không và liệu tôi có thể giúp gì không. Và tôi nghĩ thực ra tôi thậm chí đã đề nghị ngay tại buổi gặp đó rằng tôi sẵn lòng giúp đỡ, vì tôi biết Founding Chapter đang gặp khó khăn. Và vào lúc chúng ta nói chuyện, anh có khoảng 20 thành viên. Giờ đã là 35 thành viên. Và anh hỏi liệu tôi có giúp không và tôi đã đồng ý. Và vì vậy tôi đã huấn luyện Founding Chapter vì tôi thực sự muốn chapter này tiếp tục hoạt động tốt. Và vì vậy, điều chúng ta sẽ làm hôm nay, Mark, là nói về một số điều mà anh đã triển khai vào chapter của mình để biến nó thành một chapter 35 thành viên. Vậy, điều đầu tiên là trò chuyện với những người mà bạn biết. Anh có muốn nói về điều đó không?
Mark: Vâng, một trong những chiến lược là nhận ra rằng chúng tôi không biết gì, hoặc không biết tất cả mọi thứ, và sẽ tốt hơn nếu trò chuyện với những người đã thành công trong BNI và tìm hiểu chiến lược của họ là gì. Vì vậy, Phó Chủ tịch sắp nhậm chức của tôi, Marc Vigil, và tôi đã làm điều đó. Chúng tôi đã trò chuyện với các lãnh đạo chapter khác nhau, và chúng tôi có anh giúp đỡ, có Giám đốc Điều hành của chúng tôi, Mike Adray, và Christine Bond tuyệt vời ở Nam California.
Ivan: Tôi rất quý Christine.
Mark: Cô ấy thật tuyệt, vâng, cô ấy đã giúp đỡ rất nhiều. Vậy là chúng tôi chỉ đặt câu hỏi, bạn biết đấy: Một số việc chúng tôi cần làm là gì? Chúng tôi có thể làm chúng bằng cách nào? Làm thế nào để mọi người đồng lòng ủng hộ? Đại loại như vậy.
Ivan: Và tôi cũng rất quý anh, Mike; cả hai đều là những người tuyệt vời. Mike Adray. Việc tiếp theo mà anh đã làm là gì?
Mark: À, điều chúng tôi muốn làm là, để nắm được chapter đang ở đâu đối với các thành viên, chúng tôi đã phỏng vấn từng thành viên một, và chúng tôi hỏi một số câu hỏi cụ thể chỉ để có được một ý tưởng chung. Bạn thích điều gì nhất ở chapter? Bạn thích điều gì ít nhất ở chapter? Bạn muốn thấy chapter ở đâu trong sáu tháng tới? Trong một năm tới?
Và các câu trả lời đều giống nhau. Và nó kiểu như là, chà, không đủ thành viên. Không đủ referral. Chúng tôi muốn có thêm thành viên. Chúng tôi muốn có thêm TYFCB. Và tôi đã "mượn" một trong những câu hỏi đặc trưng của Christine Bond, đó là: "Nếu phí thành viên chapter của bạn tốn 100.000 đô la mỗi năm, bạn sẽ làm gì khác đi?" Và họ sẽ nói những điều như: "Tôi sẽ thực hiện nhiều buổi 1-2-1 hơn." hoặc "Tôi sẽ chuẩn bị bài thuyết trình của mình tốt hơn một chút." Và tôi sẽ nói: "Vậy tại sao bây giờ bạn không làm điều đó?"
Và các câu trả lời đều giống nhau. Và nó kiểu như là, chà, không đủ thành viên. Không đủ referral. Chúng tôi muốn có thêm thành viên. Chúng tôi muốn có thêm TYFCB. Và tôi đã "mượn" một trong những câu hỏi đặc trưng của Christine Bond, đó là: "Nếu phí thành viên chapter của bạn tốn 100.000 đô la mỗi năm, bạn sẽ làm gì khác đi?" Và họ sẽ nói những điều như: "Tôi sẽ thực hiện nhiều buổi 1-2-1 hơn." hoặc "Tôi sẽ chuẩn bị bài thuyết trình của mình tốt hơn một chút." Và tôi sẽ nói: "Vậy tại sao bây giờ bạn không làm điều đó?"
Ivan: Đó là một câu hỏi tuyệt vời. Tôi không biết là cô ấy hỏi câu đó. Lần tới khi tôi gặp cô ấy…
Mark: Đó chẳng phải là một câu hỏi tuyệt vời sao? Tôi rất thích câu hỏi đó.
Ivan: Đúng vậy, hoàn toàn đúng vậy, bởi vì nó khiến bạn nghĩ: "À, đúng rồi, mình sẽ làm việc chăm chỉ hơn rất nhiều." Vậy tại sao bây giờ chúng ta lại không làm?
Mark: Chính xác.
Ivan: Câu hỏi rất, rất hay. Được rồi. Hãy cho tôi biết điểm tiếp theo của anh về việc giúp các thành viên nhận ra tiềm năng của chapter.
Mark: Vâng, điều chúng tôi muốn làm về cơ bản là tập trung vào các giá trị cốt lõi của BNI, cụ thể là sự ghi nhận thành viên và tinh thần trách nhiệm, đó là hai trong số những giá trị yêu thích của tôi. Ý tôi là, có rất nhiều giá trị tôi yêu thích, nhưng tôi nghĩ đó có thể là một lựa chọn tốt. Vậy là chúng tôi bắt đầu trao một chiếc cúp người thuyết trình hay nhất hàng tuần, chúng tôi trao nó cho thành viên có bài thuyết trình hàng tuần (60 giây) hay nhất, họ sẽ giữ nó trong một tuần, quay lại vào tuần sau, và rồi họ sẽ trao nó cho người thuyết trình tiếp theo. Đó là một cách để khuyến khích mọi người nâng cao kỹ năng thuyết trình của mình thêm một chút.
Ivan: Tôi thích điều đó. Rất thích.
Mark: Vâng, chúng tôi cũng muốn tiếp tục với chủ đề Notable Networker, những gì chúng tôi làm là tạo ra một thứ gần giống như một tấm giấy chứng nhận, giống như bằng tốt nghiệp đại học, chúng tôi lấy một khung ảnh đơn giản, đóng khung nó, ghi tên họ vào đó bằng kiểu chữ Old English, để trông thật trang trọng. Chúng tôi mời họ lên phía trước phòng và hỏi: "Làm thế nào mà bạn có được nhiều buổi 1-2-1 và nhiều TYFCB đến vậy?" và cho họ cơ hội để tỏa sáng. Vì vậy mục tiêu là họ có thể được ghi nhận, bởi vì chẳng ai bao giờ ghi nhận các doanh nhân, và hy vọng họ có thể truyền cảm hứng cho một số thành viên khác làm điều tương tự.
Ivan: Anh biết đấy, giải thưởng Notable Networker đã bắt đầu từ chính chapter của anh. Và thực ra vào những ngày rất đầu tiên, chúng tôi có một giải thưởng nhỏ, một chiếc cúp đứng, và nó sẽ được đặt trước mặt thành viên giành giải Notable Networker của tháng, và nó sẽ nằm trước mặt họ suốt tháng đó. Theo thời gian, chúng cứ thế mọc chân và biến mất. Vì vậy chúng tôi chuyển sang giấy chứng nhận. Nhưng khái niệm Notable Networker đó đã bắt đầu từ chapter của anh, cũng như rất, rất nhiều điều khác.
Mark: Hay quá.
Ivan: Hãy nói về những người đạt thành tích cao nhất. Có phải đó là điều anh vừa nói đến không?
Mark: Đại loại vậy, vâng; và chúng tôi cũng làm một tấm bảng vinh danh lâu dài mà chúng tôi đặt trước bàn khách mời. Vì vậy bất cứ khi nào có ai bước vào, sẽ thấy tấm bảng vinh danh đóng khung gỗ óc chó rất đẹp này và trên đó có tên của mọi người cho từng tháng, bạn biết đấy, về TYFCB, referral, CEU, v.v. Vậy là họ cũng đều được ghi nhận. Tôi nghĩ nó mang lại thêm một chút gì đó, và có vẻ như nó đã hiệu quả.
Ivan: Anh đã nhắc đến sự ghi nhận và tinh thần trách nhiệm. Anh còn muốn nói thêm gì về điều đó không? Hay anh muốn nói về đào tạo?
Mark: Tinh thần trách nhiệm thì có phần thử thách hơn một chút. Vì vậy chúng tôi đã triển khai, về cơ bản là chúng tôi bắt đầu tuân thủ các quy định của BNI chặt chẽ hơn một chút, và bắt đầu nói về việc đi trễ và lý do tại sao bạn nên đến đúng giờ. Và mặc dù có một chút phản kháng ban đầu, mọi người dần dần đều tuân theo và mọi người đã đến đúng giờ và làm đúng những việc cần làm.
Ivan: Thật đáng kinh ngạc khi nỗ lực đó mang lại kết quả tuyệt vời như vậy, mà mọi người lại thực sự ngần ngại làm điều đó.
Mark: Hoàn toàn đúng.
Ivan: Đào tạo và các hoạt động khuấy động buổi họp (meeting stimulants). Anh có muốn nói thật ngắn gọn về những điều đó không?
Mark: Chắc chắn rồi, chắc chắn rồi. Về cơ bản, chúng tôi muốn đảm bảo rằng các thành viên của mình được đào tạo bài bản, bởi vì những thành viên được đào tạo tốt sẽ trao nhiều referral hơn và cuối cùng thì mọi người đều thắng khi họ làm vậy. Vì vậy, chúng tôi có một số chủ đề đào tạo nội bộ trong chapter, chúng tôi cố gắng khuyến khích mọi người tham gia các buổi đào tạo, và cuối cùng thì nhiều người tham gia hơn và kết quả thì, nó kiểu như là điều hiển nhiên. BNI đã chuẩn bị sẵn lộ trình, tất cả những gì bạn phải làm là đi theo nó. Một điều khác chúng tôi làm trong các buổi họp là các hoạt động khuấy động, nơi chúng tôi cố gắng làm cho buổi họp vui hơn một chút. Một trong những hoạt động gần đây nhất mà chúng tôi làm khi còn họp trực tiếp là gắn lời đề nghị hàng tuần (weekly ask) của bạn với một bài hát của The Beatles. Và thật vui khi nhìn nét mặt mọi người; và anh chàng làm thuế đã chọn bài Taxman. Và nó thật buồn cười, thật sự rất hay.
Ivan: Và để cho rõ, anh ấy nói "weekly ask", tức là lời đề nghị hàng tuần. Và vâng, đó là một hoạt động khuấy động buổi họp rất vui. Và chúng tôi có rất nhiều hoạt động như vậy; nếu bạn không biết chúng tôi đang nói về điều gì, thì chúng tôi không nói về chất kích thích nào đâu nhé. Chúng tôi đang nói về những hoạt động khuấy động buổi họp đã được BNI phát triển qua nhiều năm. Và bạn có thể tìm thấy chúng, các Ban Điều hành chapter (Leadership Team) đều có quyền truy cập. Và đó là một hoạt động vui. Tôi sẽ không tổ chức hoạt động khuấy động buổi họp mỗi tuần, nhưng thực hiện chúng, bạn biết đấy, mỗi tháng một lần hoặc sáu tuần một lần, tôi nghĩ sẽ rất hiệu quả.
Mark: Chúng tôi làm hai tháng một lần.
Ivan: Vâng, tôi nghĩ vậy là tuyệt. Vâng. Anh có muốn nói ngắn gọn về COVID, hãy đề cập đến điều đó.
Mark: Vâng. Khi COVID đến, nó đã thay đổi mọi thứ. Chúng tôi thực sự không biết điều gì sẽ xảy ra. Nhưng may mắn thay, BNI đã vượt qua; chúng tôi chỉ bỏ lỡ một tuần. Và thử thách ban đầu, sau khi các vấn đề kỹ thuật đã được giải quyết, là làm sao để mọi người tập trung vào buổi họp.
Ivan: Vâng.
Mark: Một trong những thành viên của chúng tôi, Josh Fischer, đã gửi cho tôi một vòng quay PowerPoint mà chúng tôi vẫn dùng trong các buổi họp cho đến ngày nay. Về cơ bản nó là một vòng quay tròn, có tên của tất cả mọi người trên đó. Mọi người ghi lại lời đề nghị của từng người. Chúng tôi quay vòng quay, người đầu tiên được chọn sẽ là người lên tiếp theo. Và rồi họ phải nhắc lại lời đề nghị của một thành viên khác. Nếu họ làm được, họ được thêm một lượt đề nghị. Vì vậy mọi người đều tập trung, và nó hiệu quả thực sự, thực sự tốt.
Ivan: Và Mark, chapter của anh đã giữ ổn định hoặc tăng trưởng trong thời kỳ COVID, đúng không?
Mark: Vâng, hoàn toàn đúng.
Ivan: Được rồi. Tôi muốn nói điều này với tất cả thính giả, các thành viên: Gần đây tôi vừa có một Giám đốc BNI nói với tôi: "Anh đang nghĩ gì vậy, Ivan? Không thể nào tăng trưởng được; mọi thứ sẽ đi lùi trong thời kỳ COVID." Và tôi đã phải nói với anh ta rằng, nếu bạn nghĩ bạn có thể, hay bạn nghĩ bạn không thể, thì bạn đều đúng. Và thưa các bạn, COVID không phải là vấn đề. COVID là một vấn đề. Nhưng mọi người cần BNI hơn bao giờ hết. Nó có thể là một cơ hội, trên thực tế bạn có thể tăng trưởng trong thời kỳ COVID. Chúng tôi đã mở hơn 700 chapter. Tôi không biết anh có biết điều đó không, Mark, trong thời kỳ COVID!
Mark: Thật đáng kinh ngạc.
Ivan: Chúng tôi đã mở ròng 700 chapter. Số lượng thành viên của chúng tôi đã tăng lên. Tất cả là về niềm tin. Và điều tôi thích ở anh, Mark, là anh đã tin. Khi anh và tôi nói chuyện tại nhà hàng Walters, anh đã tin rằng điều đó là có thể. Và anh đã giúp những người khác trong chapter của mình tin rằng điều đó là có thể. Và tôi thực sự rất tự hào về Founders Chapter. Và tôi tự hào về anh. Và tôi rất vui khi có anh trên BNI Podcast hôm nay.
Mark: Cảm ơn anh, đó là một vinh dự.
Ivan: Chà, trước khi tôi kết thúc, tôi biết câu hỏi mà các chapter sẽ hỏi là: "Này, anh cũng có thể làm điều này cho nhóm của chúng tôi được không?" (cười) Với, bạn biết đấy, 10.400 nhóm trên toàn thế giới, tôi không thể. Tuy nhiên, điều tôi sẽ làm là lấy tất cả những trao đổi mà tôi đã có với anh, Mark, và với sự cho phép của anh, tôi sẽ làm các podcast trước cuối năm, có lẽ sẽ mất khoảng ba podcast để đi qua tất cả những đề xuất khác nhau mà tôi đã đưa ra cho chapter. Và như vậy, về cơ bản các bạn sẽ nhận được sự huấn luyện giống như tôi đã dành cho Founders Chapter. Và, Mark, cảm ơn anh rất nhiều. Một lần nữa, thật vinh hạnh khi có anh tham gia.
Mark: Cảm ơn anh. Tôi rất trân trọng cơ hội này. Và Founders là số một!
Ivan: Founders là số một, hoàn toàn đúng. Làm tốt lắm. Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.
Priscilla: Được rồi, hoàn hảo. Cảm ơn cả hai anh, thật sự tuyệt vời. Tôi muốn cho các bạn biết rằng podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho bạn công cụ và cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn và giúp bạn thúc đẩy doanh nghiệp của mình. Vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và dùng mã khuyến mãi Ivan50 để được giảm 50% cho tất cả các chương trình âm thanh (mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn). Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển cho BNI Foundation. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi rất mong các bạn sẽ lại cùng tham gia vào tuần sau trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 949 & 728: Coaching a Chapter to Greatness (Classic) – The Official BNI Podcast