Tập 929 & 777: Điều phối đào tạo (Education Coordinator) (Phát lại)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang nói chuyện với các bạn từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Và hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: À, tôi đang tổ chức chương trình Ivan's Inner Circle, một chương trình dành cho các Ban Điều hành trên khắp Bắc Mỹ, vừa mới xong. Tuần tới, tôi nghĩ là tôi sẽ đến Santa Barbara để làm một sự kiện cho Jack Canfield; ông ấy là tác giả cuốn sách Chicken Soup for the Soul.

Priscilla: Ồ.

Ivan: Vậy là ông ấy nhờ tôi đến giúp.

Priscilla: Tuyệt vời. Vậy hôm nay anh sẽ chia sẻ gì với chúng ta?

Ivan: Hôm nay tôi sẽ nói về Điều phối đào tạo (Education Coordinator). Và tôi nghĩ, các bạn biết đấy, đối với tôi, một trong những vị trí tuyệt vời nhất trong một chapter là làm Điều phối đào tạo, bởi vì bạn có cơ hội truyền lại cho mọi người những điều mà bạn đã học được. Và tôi thực sự khuyên bất kỳ ai, đặc biệt là nếu bạn đã từng ở trong Ban Điều hành chapter, và bạn đã được đào tạo nâng cao, hoặc nếu bạn có nhiều tín chỉ đào tạo, nếu bạn đã đọc các cuốn sách, nếu bạn đã nghe các tập podcast, thì đây là một cơ hội tuyệt vời để đóng góp trở lại cho các thành viên. Và thật ra, có một câu chuyện mà tôi tưởng là mình đã kể trên podcast nhiều năm trước. Thế mà Dana, trợ lý của tôi, và tôi tìm mãi không thấy đâu cả. Vì vậy, lát nữa tôi muốn chia sẻ câu chuyện đó, về những gì các Điều phối đào tạo đã làm, cụ thể là những gì một Điều phối đào tạo đã làm để giúp chapter của anh ấy thực sự đắm mình vào một văn hóa học tập. Nhưng có rất nhiều điều họ có thể làm.
Điều phối đào tạo có thể cung cấp những bản tóm tắt ngắn của một tập podcast cho các thành viên; họ có thể cắt dán một vài đoạn tóm tắt của một tập, hoặc chúng tôi có sẵn bản ghi lời thoại. Một trong những lý do chúng tôi làm bản ghi lời thoại là để các bạn có thể tìm kiếm theo chủ đề, rồi cắt dán đoạn đó, in ra và đưa cho các thành viên. Và đôi khi tôi còn thấy có những chapter phát một đoạn ngắn trích từ podcast, nhưng làm ơn, chỉ một đoạn NGẮN thôi nhé. Đừng phát cả một tập podcast, như vậy là quá nhiều. Nhưng một đoạn ngắn thì không sao. Đôi khi tôi đã thấy các Điều phối đào tạo giao những tập podcast cụ thể dựa trên nhu cầu của nhóm và có thể dựa trên chuyên môn của một ai đó. Chẳng hạn, có ai đó đang làm bài thuyết trình hàng tuần (60 giây) cực kỳ xuất sắc, thì họ giao một tập podcast cho người đó và để người đó nói về cách làm một bài thuyết trình hàng tuần thật hay, nói về tập podcast đó, nói về những gì họ làm với tư cách là một thành viên để làm được những điều như vậy. Và hãy nhớ, các bạn có thể dùng chức năng tìm kiếm, đặc biệt là với vai trò Điều phối đào tạo, bạn cần xác định xem chapter đang cần điều gì nhất, rồi dùng chức năng tìm kiếm.
Điều mà một Điều phối đào tạo của một chapter đã làm cách đây nhiều năm, thật sự rất tuyệt vời, đó chính là câu chuyện tôi muốn chia sẻ. Và tôi không tìm thấy nó trong bất kỳ tập podcast nào. Nên tôi nghĩ đây là lần đầu tiên câu chuyện này được phát, hay được kể, trên podcast. Có một Điều phối đào tạo đến gặp tôi và nói: "Tôi đang ở trong một chapter mà các thành viên cứ không chịu nghe podcast. Và chúng tôi, Ban Điều hành chapter, thực sự nhận ra rằng để một chapter thành công, thì mọi người đều phải làm việc theo cùng một cuốn sổ chiến thuật. Trong thể thao, các bạn có một cuốn sổ chiến thuật và tất cả đều tập cùng những bài chiến thuật đó. Các bạn phải làm việc theo cùng một cuốn sổ chiến thuật. Các bạn phải hát chung một cuốn thánh ca. Tức là các bạn phải gắn kết với nhau như một đội. Và nếu mọi người không nghe podcast, thì sẽ không ổn, bởi vì họ không tự trau dồi để trở thành những thành viên tốt hơn."
Và tôi đồng ý với anh ấy. Rồi anh ấy nói: "Tôi đã nghĩ ra một giải pháp cho chuyện đó." Tôi hỏi: "Giải pháp gì vậy?" Anh ấy nói: "À, khi tôi bắt đầu làm Điều phối đào tạo, ngay tuần đầu tiên nhận việc, tôi đứng lên và nói: Về cơ bản, với vai trò Điều phối đào tạo, tôi có hai lựa chọn, và tôi muốn biết ý kiến của các bạn về việc các bạn muốn tôi làm gì. Một là, các bạn có thể cho tôi biết những chủ đề mà các bạn muốn tôi nói, và mỗi tuần tôi sẽ có một bài giảng ngắn về chủ đề đó. Tôi sẽ nói về chủ đề đó. Tôi sẽ lấy tài liệu từ các tập podcast, từ sách của Ivan, từ blog của ông ấy, và tôi sẽ trực tiếp trình bày nội dung đó cho các bạn. Hoặc hai là, chúng ta có thể đối thoại với nhau. Chúng ta có thể chia sẻ ý tưởng về những gì hiệu quả và những gì không hiệu quả. Các bạn muốn tôi làm theo cách nào trong hai cách này?" Anh ấy hỏi cả chapter như vậy. Thì ngay khi anh ấy kể cho tôi chuyện đó, tôi liền nói: "Ồ, tôi biết chapter trả lời thế nào rồi." Anh ấy nói: "Vâng, tôi cũng biết trước chapter sẽ trả lời thế nào. Tất cả bọn họ đều nói: đối thoại đi, làm ơn. Chúng tôi muốn được nói." Anh ấy nói: "Tôi biết họ sẽ nói vậy mà." Và anh ấy nói: "Đó chính là lúc phép màu xuất hiện." Tôi hỏi: "Vậy anh đã làm gì?"
Anh ấy kể với tôi: "Tôi nói với cả nhóm: 'Tuyệt vời, tôi đã hy vọng các bạn sẽ nói là muốn đối thoại. Vậy thì, để chúng ta có một cuộc đối thoại có hiểu biết, chúng ta phải chịu khó đọc tài liệu. Vì vậy, chúng ta sẽ lấy những chủ đề mà các bạn muốn bàn, tôi sẽ giao một tập podcast, một bài blog, hoặc một tài liệu nào đó về chủ đề đó để các bạn đọc hoặc nghe cho tuần tới. Và nếu bạn đã nghe podcast hoặc đọc tài liệu, bạn được phát biểu. Nếu bạn không...'", rồi anh ấy làm một động tác nhỏ bằng ngón tay và đôi môi, giống như đang khóa bằng chìa khóa, khóa miệng lại, các bạn hiểu không? "'...thì bạn không được phát biểu. Nếu bạn chưa nghe hoặc chưa đọc tài liệu, bạn không được phát biểu. Và chúng tôi sẽ biết bạn đã nghe hay đọc nó, vì bạn sẽ phải trích dẫn một điều gì đó từ tài liệu đó. Kiểu như: Ivan đã nói trên podcast thế này thế này, hoặc khách mời của ông ấy, ông Này ông Nọ, đã nêu quan điểm này, rồi sau đó bạn mới đưa ra ý kiến của mình. Còn nếu bạn chưa nghe, bạn không được phát biểu.'" Và Priscilla này, anh ấy đã đi từ một chapter mà gần như không ai nghe podcast hàng tuần, đến chỗ có gần như 100% thành viên tham gia.

Priscilla: Tuyệt quá.

Ivan: Bởi vì mọi người biết rằng họ không được phát biểu trừ khi họ đã nghe. Thật là một ý tưởng xuất sắc! Và tôi kêu gọi các Điều phối đào tạo trên toàn thế giới: hãy dùng ý tưởng này như một cách để tạo sự gắn kết. Bởi vì sự thật là, nếu mọi người đều nghe podcast, rồi các bạn dành vài phút để thảo luận về nó, thì nó sẽ thực tế hơn rất nhiều. Nó cuốn hút hơn rất nhiều so với việc chỉ ngồi nghe một bài giảng, mà bài giảng thì cũng có thể rất hay, tùy vào Điều phối đào tạo, nó có thể rất hay. Nhưng tất cả chúng ta đều là người trưởng thành. Và các bạn biết đấy, có được một trải nghiệm giống như một buổi hội thảo, nơi bạn có thể phát biểu từ vị thế của người có kiến thức và hiểu biết, là điều mạnh mẽ nhất. Chị thấy ý tưởng đó thế nào?

Priscilla: Tôi thích ý tưởng đó. Và thật ra tôi đã làm Điều phối đào tạo trong nhóm của mình nhiều năm rồi, bởi vì họ nghĩ tôi có thông tin nội bộ về tất cả các tập podcast.

Ivan: (cười)
Thì đúng là chị có thật mà. Được rồi, vậy chị có thể thử cách này. Và hãy cho tất cả chúng tôi biết nó hiệu quả với chị thế nào nhé.

Priscilla: Vâng, tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời.

Ivan: Tôi muốn để lại cho các bạn... và tôi rất sẵn lòng nói thêm về việc làm Điều phối đào tạo, vì chị đã làm việc đó lâu như vậy. Nếu chị có câu hỏi nào, tôi rất sẵn lòng nói chuyện với chị về chuyện đó... Nhưng trước đó, tôi muốn để lại một ý cuối cùng về việc làm Điều phối đào tạo. Với tôi, tất cả đều xoay quanh việc làm mentor. Và đúng vậy, bạn có thể làm mentor cho chapter, hãy tình nguyện làm mentor, tôi rất khuyến khích điều đó. Nhưng tôi nghĩ một Điều phối đào tạo cũng là một dạng mentor. Bạn đến đó mỗi tuần, và bạn đang giúp hướng dẫn, kèm cặp mọi người đi đúng hướng. Tôi giới thiệu một cuốn sách mà tôi đã viết, tên là The Networking Mentor. Đó là một cuốn sách rất ngắn. Và tôi khuyên các Điều phối đào tạo nên đọc nó. Và có một câu chuyện trong cuốn sách, cuốn sách là một truyện ngụ ngôn, nên nó là một câu chuyện.
Và trong đó, tôi kể một câu chuyện trong sách về một người đàn ông huấn luyện câu lạc bộ cờ vua của con trai mình. Và tôi nghĩ có thể tôi đã kể với chị chuyện này trên một tập podcast trước đây. Ông ấy huấn luyện câu lạc bộ cờ vua của con trai mình. Và con trai ông ấy mới 10 tuổi. Và ông ấy nghĩ, chà, chuyện này chắc dễ thôi, các bạn biết đấy, mình chơi cờ vua cũng khá giỏi mà. Thật ra đây là câu chuyện về chính tôi. Tôi đã đưa một câu chuyện của bản thân vào cuốn sách. Và tôi đã huấn luyện câu lạc bộ cờ vua của con trai mình. Và tất cả bọn trẻ đều 10 tuổi, rồi tôi chợt nhận ra: tôi chưa bao giờ nghiên cứu bài bản môn cờ này. Ý tôi là, tôi tự học. Tôi đọc đúng một cuốn sách hồi trung học, và tôi hoàn toàn tự học.
Nhưng các bạn không thể dạy trẻ con theo cách đó được. Bạn phải biết các nước đi là gì. Vì vậy tôi phải học xem đòn chĩa đôi, đòn xiên, đòn ghim, đòn bậc thang là gì, tất cả những thuật ngữ chỉ các nước đi trong cờ vua, tôi phải học xem chúng là gì để có thể huấn luyện cho những đứa trẻ 10 tuổi. Và đây là điều buồn cười, đó là tôi vốn đã là một người chơi khá giỏi. Và tôi thường chơi với một người bạn mà tôi hay chơi cùng. Rồi một hôm anh ấy nói với tôi: "Này, ông đang làm gì vậy?" Và tôi nói: "Ý anh là sao?" Anh ấy nói: "Trình độ chơi của ông tiến bộ hẳn lên." Tôi nói: "À, tôi đang huấn luyện cho mấy đứa trẻ 10 tuổi." Anh ấy kiểu: "Không, nói thật đi. Ông đang làm gì vậy?" Tôi nói: "Không, tôi nói thật đấy. Tôi đang huấn luyện cho mấy đứa trẻ 10 tuổi." Và một phiên bản ngắn của câu chuyện đó có trong cuốn The Networking Mentor.
Tôi kể câu chuyện này bởi vì các Điều phối đào tạo phải quay lại trường học. Họ phải học lại những kiến thức đó. Và bạn sẽ giỏi hơn trong việc mình làm bằng cách dạy lại cho người khác. Tôi trở thành một người chơi cờ giỏi hơn nhờ dạy cho những đứa trẻ 10 tuổi. Các Điều phối đào tạo và các mentor, các bạn sẽ trở nên giỏi networking hơn nhờ dạy lại cho các thành viên khác.

Priscilla: Đúng vậy.

Ivan: Chị có suy nghĩ gì cuối cùng trước khi chúng ta kết thúc không, Priscilla?

Priscilla: Không, tôi chỉ muốn nói rằng tôi nghĩ anh hoàn toàn đúng. Đó là một trong những điều tôi yêu thích ở vai trò này, bởi vì bạn luôn tự học hỏi về... bạn phải nghĩ ra chủ đề, và bạn muốn chủ đề đó phù hợp với những gì đang diễn ra trong chapter, và đó là một công việc rất sáng tạo. Nó rất vui.

Ivan: Hoàn toàn đồng ý, Priscilla. Cảm ơn chị rất nhiều. Xin nhường lại cho chị.

Priscilla: Vâng, tuyệt vời.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình audio này sẽ cung cấp cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com, và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm (mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn). Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập mới thú vị khác của BNI Podcast chính thức.