Tập 917: Vừa cho xem vừa kể trong các bài thuyết trình BNI

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan, anh khỏe không? Và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Chào chị, tôi vẫn đang ở Austin, hai tuần liền rồi. Thật tuyệt khi được ở nhà vài tuần.

Priscilla: Ồ, thế thì tốt quá.

Ivan: Hôm nay tôi sẽ nói về hình thức Vừa cho xem vừa kể cho các bài thuyết trình hàng tuần của bạn. Trong suốt những năm tôi làm podcast, tôi đã nói rằng càng cụ thể càng tuyệt vời khi thực hiện bài thuyết trình hàng tuần (60 giây), và bạn muốn chia nhỏ doanh nghiệp của mình thành mẫu số chung nhỏ nhất, hay còn gọi là LCD. Và một trong những cách tốt nhất để làm điều đó là vừa cho xem vừa kể, tức là bạn mang đến một thứ gì đó rất cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, các bạn biết đấy, một đạo cụ hay thứ gì đó mà bạn có thể phát ra, cho mọi người xem hoặc thực hiện. Và vì vậy tôi sẽ đưa ra cho các bạn một số ví dụ, và điều tôi muốn các bạn làm, nếu các bạn đang nghe, là nghĩ về doanh nghiệp của mình và cách bạn có thể đưa những gì tôi đang nói qua các ví dụ này vào doanh nghiệp của bạn.
Ví dụ đầu tiên tôi muốn nhắc đến là một chuyên viên trị liệu massage đã mang đến một chiếc ghế massage, và anh ấy cho mọi người xem nó trong bài thuyết trình hàng tuần, nhưng trong bài thuyết trình doanh nghiệp (Feature Presentation) của mình, anh ấy dành thời gian nói về ghế massage và cách [chúng được sử dụng] ở các trung tâm mua sắm, cũng như về dịch vụ massage trên ghế đôi khi được cung cấp tại các hội chợ đường phố hay sự kiện từ thiện. Anh ấy nói về tầm quan trọng của việc vệ sinh ghế sau mỗi khách hàng và trình bày phương pháp vệ sinh từng bộ phận của ghế và lý do vì sao. Và sau đó anh ấy mời một tình nguyện viên. Và tất nhiên, các bạn biết đấy, gần như ai cũng giơ tay, và anh ấy chọn một thành viên trong chapter và hỏi họ vài câu hỏi, rồi giải thích cho mọi người vì sao anh ấy hỏi những câu đó. Và sau đó anh ấy bắt đầu massage vai. Và trong lúc làm, anh ấy giải thích loại massage nào hiệu quả nhất trên ghế. Rồi anh ấy nói về những referral tốt nhất cho dịch vụ của mình, người cao tuổi bị hạn chế khả năng vận động, các bà mẹ đang mang thai, quản lý văn phòng cho vay thế chấp, những người có thể sắp xếp phúc lợi tại chỗ cho nhân viên mỗi tháng một lần. Giờ thì, hãy nhớ rằng tất cả những điều đó anh ấy làm trong bài thuyết trình doanh nghiệp của mình. Với một bài thuyết trình hàng tuần, bất kỳ chủ đề nào trong số đó cũng đều có thể là một chủ đề tuyệt vời, nhưng việc mang chiếc ghế đến chính là phần vừa cho xem vừa kể. Và nếu bạn có thể làm được điều đó, thì thật tuyệt vời.
Đây là ngành nghề thứ hai, một người quay video bất động sản. Người quay video bất động sản này, trong bài thuyết trình doanh nghiệp của mình, đã chia sẻ một video tổng hợp về ba bất động sản khác nhau mà họ đã thực hiện, và giải thích lợi ích của các cảnh quay của anh ấy cũng như việc thể hiện các đặc điểm của ngôi nhà, và mô tả một referral tốt cho từng loại bất động sản, bao gồm cả tên của hai môi giới bất động sản hàng đầu trong khu vực mà anh ấy muốn được giới thiệu.
Tiếp theo là một nhà thầu nhà ở. Và họ tập trung bài thuyết trình vào việc cải tạo phòng tắm. Đó là phần cụ thể — cải tạo phòng tắm. Và họ thực sự, ngoài ra, họ đưa điều này vào bài thuyết trình doanh nghiệp của mình, một tuần nọ họ thực sự mang đến một bồn tắm cỡ thật và một khung buồng tắm lắp sẵn, và họ mô tả các đặc điểm và lợi ích của từng thứ đối với khách hàng, rồi cho mọi người bước vào bước ra để trải nghiệm thử.
Tiếp theo là một thợ sửa ô tô. Họ nói rằng ai cũng biết mình cần bảo dưỡng định kỳ, chẳng hạn như thay dầu cho xe, và tất nhiên đó là một phần công việc của xưởng họ. Anh ấy hỏi: “Có bao nhiêu người trong các bạn từng hỏi về lọc gió điều hòa trong lần thay dầu định kỳ?” Và gần như không có cánh tay nào giơ lên. Rồi anh ấy cho xem, và anh ấy làm điều này trong bài thuyết trình hàng tuần, anh ấy cho mọi người xem một chiếc lọc gió cực kỳ bẩn mà anh ấy đã tháo ra và thay thế. Và cả phòng vang lên đủ kiểu tiếng ồ, tiếng ghê, các bạn biết đấy, “eo ôi”, vì thứ đó lại nằm trong xe, và nó hiếm khi được thay. Và đó là bài thuyết trình doanh nghiệp của anh ấy. Và, các bạn biết đấy, anh ấy nói về việc làm nhiều hơn mức thông thường và đảm bảo rằng xe của mọi khách hàng đều được chăm sóc đầy đủ mọi thứ chúng cần. Và đây chỉ là một ví dụ. Và anh ấy nói đôi khi chuyện đó xảy ra khi mọi người nói: “Xe tôi có mùi lạ, hoặc nó có mùi như tất cũ,” và thường thì nguyên nhân là lọc gió [điều hòa]. Và chỉ có vậy. Anh ấy chỉ nói về lọc gió [điều hòa], và anh ấy mang một cái đến cho mọi người xem.
Vậy còn các chuyên gia tư vấn, các bạn biết đấy, những người không có sản phẩm — chuyên gia tư vấn, huấn luyện viên kinh doanh, kế toán viên công chứng, cố vấn tài chính. Tôi đã nói về điều này trong một tập podcast nhiều năm trước, đó là làm một bài kiểm tra, một bài kiểm tra đúng / sai, trong đó bạn có một danh sách câu hỏi để hỏi, nhưng bạn có thể làm nhanh trong một bài thuyết trình hàng tuần. Các bạn biết đấy, hãy đưa ra một danh sách ngắn những quan niệm sai lầm hoặc những giả định mà mọi người thường có về lĩnh vực kinh doanh của họ, đúng hay sai. Rồi cho mỗi người trong phòng viết lên một tờ giấy, một mặt là đúng, mặt kia là sai. Sau đó đặt câu hỏi, các bạn biết đấy, trong lúc thuyết trình, hỏi: “Điều này có đúng không? Câu này đúng hay câu này sai?” Và bạn cho họ giơ tờ giấy lên, và thật buồn cười khi thấy bao nhiêu người trả lời sai. Và bạn có thể làm điều này trong bài thuyết trình hàng tuần, hoặc bạn có thể làm trong bài thuyết trình doanh nghiệp của mình.
Ví dụ tiếp theo đến từ, thực ra là đến từ trợ lý của tôi, Dana, cô ấy đã là thành viên BNI hơn 13 năm, và cô ấy là chuyên gia tư vấn tín dụng trước khi đến làm việc với tôi, cô ấy giúp mọi người sửa chữa [báo cáo và] điểm tín dụng của họ. Và cô ấy đã làm một bài thuyết trình mà cô ấy gọi là thám tử tín dụng, và cô ấy đội một chiếc mũ kiểu Sherlock Holmes, cầm một cái tẩu, một chiếc kính lúp khổng lồ, và cô ấy nói về những công ty sửa chữa tín dụng thường chỉ tập trung vào các khoản thanh toán trễ hạn và các khoản bị chuyển đi thu nợ chứ không làm gì nhiều hơn, về cơ bản họ gửi những lá thư soạn sẵn theo mẫu, thường là không hiệu quả, đến các văn phòng tín dụng. Nhưng cô ấy giơ lên một bản báo cáo tín dụng và một chiếc kính lúp và nói rằng nếu bạn xem xét từng mục trong báo cáo, tìm kiếm bất kỳ lỗi nào có thể đang làm giảm điểm, bắt đầu từ thông tin cá nhân, thì bạn sẽ tìm ra đủ thứ hay ho để giúp cải thiện điểm số. Một số lỗi bao gồm việc có thêm số an sinh xã hội. Một người có tới sáu số an sinh xã hội trong hồ sơ của mình. Địa chỉ cũ — [báo cáo của] một khách hàng ghi rằng họ từng sống ở Mississippi trong khi thực tế không phải [trong báo cáo có một khoản thế chấp cho một ngôi nhà ở bang đó]. Vậy trong trường hợp của cô ấy, cô ấy có, các bạn biết đấy, hình tượng thám tử tín dụng Sherlock Holmes, và sau đó nói về một số việc cô ấy có thể làm để giúp cải thiện báo cáo tín dụng.
Tôi nghĩ ảnh trước và sau cũng rất tuyệt vời đối với những người trang trí nhà cửa hay nhà thầu. Việc nhìn thấy ảnh trước và ảnh sau có thể thực sự ấn tượng. Và tôi đã đến những buổi họp mà mọi người chuyền tay nhau một tờ giấy có ảnh trước, và bạn nhìn vào đó, các bạn biết đấy, chỗ này cần sửa sang. Rồi họ chuyền tiếp tờ thứ hai, một tờ giấy thứ hai có rất nhiều ảnh thể hiện toàn bộ kết quả sau đó, và bạn sẽ thốt lên, chà, đẹp quá. Thật không thể tin được. Và tôi đã thấy cách này được dùng cho cả người trang trí nhà cửa và nhà thầu xây dựng, và nó hiệu quả thực sự, thực sự tốt.
Để tôi tổng kết lại ở đây. Đây là những ý tưởng tuyệt vời. Thực ra bạn có thể sử dụng chúng trong cả bài thuyết trình hàng tuần và bài thuyết trình doanh nghiệp. Nhưng đừng đi quá xa. Tôi sẽ cho bạn một ví dụ. Một thợ sửa ô tô lưu động đã mang đến một bảng lật với nhiều trang sơ đồ được vẽ cẩn thận và chi tiết về hệ thống điện của ô tô, và họ đi sâu vào kỹ thuật đến mức, đắm chìm vào chuyên môn và vùng an toàn của mình đến mức, họ đánh mất sự chú ý của hầu hết mọi người trong phòng, và họ chẳng hề nói họ đang tìm kiếm loại referral nào hay hệ thống điện là một phần trong dịch vụ của họ như thế nào. Vì vậy, đừng đi quá sâu.
Tôi nghĩ ý tưởng chung là nói: “Này, đây là hệ thống điện của một chiếc ô tô.” Chà. Các bạn biết đấy, nếu là tôi, tôi sẽ nói: “Được rồi, tôi sẽ bắt đầu từ góc trên bên trái này, và tôi sẽ đi lần lượt xuống tận phía dưới cùng,” rồi nhìn mọi người, và họ sẽ kiểu: “Ôi không, làm ơn đừng.” Và sau đó tôi sẽ nói: “Không đâu, vì việc đó sẽ làm các bạn chán chết mất. Các bạn không cần phải biết, vì tôi biết hệ thống trên chiếc xe này làm gì,” và tôi nghĩ như vậy sẽ rất tuyệt. Tôi chỉ là sẽ không, tôi sẽ không đi sâu vào nó. Tôi sẽ làm họ hoảng lên rằng anh ấy sắp đi sâu vào đó, nhưng sau đó tôi sẽ nói, các bạn không cần biết những thứ này, vì tôi biết rồi. Và tôi nghĩ điều đó sẽ cực kỳ ấn tượng. Mọi người sẽ nhớ điều đó, và sau đó hãy nói về loại referral mà bạn muốn nhận được.

Priscilla: Tôi có một ví dụ. Có một tổng thầu trong nhóm chúng tôi, và anh ấy dùng toàn dụng cụ chạy pin, các bạn biết đấy, không có cáp hay dây điện, và anh ấy mang chúng đến. Anh ấy có rất nhiều. Anh ấy mang tất cả đến. Anh ấy để mọi người vặn vít vào, tháo vít ra, khoan, đóng búa và đủ thứ như vậy. Anh ấy còn mang theo một ít gỗ, các bạn biết đấy, và anh ấy để mọi người thử nghiệm với các dụng cụ của mình.

Ivan: Tôi nghĩ đó là một ý tưởng tuyệt vời. Và bạn càng mang được nhiều thứ đến để vừa cho xem vừa kể thì càng tốt, vì nó dễ nhớ. Nó, các bạn biết đấy, trong một tập podcast trước tôi đã nói về việc kể những câu chuyện “dính” [dễ nhớ]. Thì, mang đạo cụ đến cũng “dính” như vậy. Mọi người nhớ những gì bạn làm vì bạn đã mang đạo cụ đến cho cả bài thuyết trình hàng tuần, nhưng nó phải là thứ gì đó nhanh gọn, và bài thuyết trình doanh nghiệp của bạn – có đạo cụ cho cả hai là một ý tưởng tuyệt vời.

Priscilla: Vâng, nó cũng thực sự rất vui. Nó làm mọi thứ thú vị hơn,

Ivan: Chắc chắn rồi. Vâng, đó là tất cả những gì tôi có cho hôm nay, Priscilla. Cảm ơn chị.

Priscilla: Được rồi. Cảm ơn anh rất nhiều, Tiến sĩ Misner. Đó là những thông tin tuyệt vời.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.