Tập 860: CEU, testimonial, bài thuyết trình và TYFCB (Ask Ivan)

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi đang ở Charlotte, North Carolina, tại trụ sở chính của BNI, Văn phòng BNI Toàn cầu, để dự một cuộc họp Hội đồng Quản trị và gặp gỡ nhân viên.

Priscilla: Được, tuyệt quá. Vậy chủ đề hôm nay là gì?

Ivan: À, hôm nay là Ask Ivan. Tôi đã nhận được khá nhiều câu hỏi trong vài tháng qua, và tôi đã gom chúng lại và quyết định làm một buổi về bốn chủ đề. Vậy là tôi có rất nhiều chủ đề cần đề cập trong một khoảng thời gian ngắn, nhưng tôi nghĩ đó đều là những chủ đề khá quan trọng.
Chủ đề đầu tiên là CEU [Đơn vị Đào tạo Liên tục]. Có người đã liên hệ với tôi và nói: “Anh biết đấy, theo [BNI] Podcast số 331, cứ mỗi năm podcast hoặc webinar mà thành viên nghe, họ sẽ được tính một điểm cho CEU.” Nhưng Giám đốc địa phương của họ lại nói không, không. Chỉ những buổi thuyết trình trực tiếp, những buổi đào tạo trực tiếp mới được tính CEU. Sai. Sai hoàn toàn. Sai hết. Tại sao chúng ta lại tự đặt ra những thứ này? Các bạn ơi, đừng tự đặt ra quy định nữa. CEU áp dụng cho bất kỳ ai đang học hỏi. Podcast, trong TẤT CẢ mọi thứ, [BNI] Podcast là một trong những thứ quan trọng nhất cần được ghi nhận để mọi người nhận CEU. Priscilla, tôi thấy thật kinh ngạc khi mọi người cứ làm cho mọi thứ phức tạp hơn. “Này, xem nào, hãy đặt thêm quy định đi.”

Priscilla: (cười)

Ivan: “Không, bạn không thể nhận CEU từ podcast; phải là đào tạo trực tiếp.” Chúng ta lấy điều đó ở đâu ra vậy? Không phải từ tôi. [BNI] Podcast hoàn toàn là một phần của chương trình CEU. Nếu bạn muốn có đơn vị đào tạo liên tục, hãy nghe những podcast này, chúng rất quan trọng. Và vì vậy, điều tôi thực sự mong các vùng làm là đừng tự đặt ra quy định nữa. Nhân tiện, đó cũng là chủ đề của một vài điều khác mà tôi muốn nói hôm nay. Vậy [BNI] podcast được tính CEU. Đây là câu trả lời cuối cùng, nói theo kiểu chương trình Ai là triệu phú, đây là câu trả lời cuối cùng của tôi. CEU được tính, podcast được tính CEU.
Thứ hai, testimonial. Tôi nhận được câu hỏi từ một người khác, nói rằng họ nhận thấy các chapter của họ đặt ra quá nhiều điều kiện cho việc trao testimonial. Phải bằng văn bản, phải đúng đêm trăng tròn vào thứ Ba, phải là… gì gì đó, đủ mọi yêu cầu để trao một testimonial. Được rồi. Nói chung, testimonial có thể bằng lời nói, và có thể trao tại buổi họp BNI. Không nhất thiết phải bằng văn bản. Tuy vậy, hãy nghe nốt phần còn lại của câu trả lời của tôi.
Có một số chapter rất lớn, 60, 80, 100 thành viên, 150 thành viên, nơi mà việc trao testimonial bằng lời là không thể. Vậy với ngoại lệ đó, testimonial có thể được trao bất cứ lúc nào và có thể trao bằng lời. Đừng tự đặt ra quy định nữa. Nếu ai đó có testimonial cho một thành viên khác, hãy nói ra. Ngoại trừ trường hợp liên quan đến quy mô của nhóm, cái khó nằm ở chi tiết trong một số chuyện này và tôi hiểu điều đó. Gác ngoại lệ đó sang một bên, vâng, hãy trao testimonial bằng lời. Chẳng có gì sai cả. Vậy làm bằng văn bản có gì sai không? Không, làm bằng văn bản cũng chẳng có gì sai. Điều đó rất tốt. Các bạn biết đấy, càng có nhiều lựa chọn để trao testimonial cho công việc mà ai đó đã làm thì càng tốt. Nhưng tôi chưa bao giờ đặt ra quy định rằng nó phải bằng văn bản. Tuy vậy, với các nhóm lớn hơn, tôi hiểu tại sao họ muốn, các bạn biết đấy, làm bằng văn bản vì không thể làm tất cả bằng lời được. Priscilla, chị thấy điều đó có hợp lý không, về testimonial?

Priscilla: Vâng, hoàn toàn hợp lý. Vâng.

Ivan: Được rồi. Điều thứ ba là tôi thấy một số chapter gọi bài thuyết trình hàng tuần của họ là “quảng cáo hàng tuần.” Các bạn lấy cái này ở đâu ra vậy?

Priscilla: (cười)
Từ tivi.

Ivan: Đúng vậy, đó không phải là BNI. Ở BNI, chúng ta không làm quảng cáo hàng tuần. Chúng ta làm bài thuyết trình hàng tuần, và bài thuyết trình của chúng ta nên nhằm mục đích đào tạo lực lượng bán hàng của mình, đào tạo những nguồn referral của mình. Nó không được gọi là quảng cáo hàng tuần. Nếu điều đó có trong cẩm nang của các bạn, tôi muốn các bạn nhấc điện thoại lên và gọi ngay cho Trụ sở chính BNI Toàn cầu và nói: “Này, cái này có trong cẩm nang của chúng tôi.” Nó không nên ở đó. Bởi vì nó không phải là quảng cáo hàng tuần, nó không phải là quảng cáo. Đó là bài thuyết trình hàng tuần để ĐÀO TẠO, đào tạo mọi người cách giới thiệu referral cho bạn. Vì vậy, đối với những vùng đang làm vậy, xin hãy thôi gọi chúng là quảng cáo hàng tuần. Thôi gọi chúng là quảng cáo hàng tuần. Đó là những bài thuyết trình hàng tuần để dạy mọi người cách giới thiệu referral cho bạn. Đó là chủ đề thứ ba.
Chủ đề thứ tư, Thank You for Closed Business. Đây là một chủ đề quan trọng. Các bạn biết đấy, trong 12 tháng qua tính đến ngày ghi âm này, chúng ta đã trao 15,4 triệu referral và tạo ra 24,7 tỷ, tỷ đấy nhé, 24,7 tỷ đô la Mỹ giá trị Thank You for Closed Business cho các thành viên của chúng ta. 24,7 tỷ đô la Mỹ! Dựa trên ước tính GDP [Tổng sản phẩm quốc nội] của Liên Hợp Quốc, Priscilla, sẽ có 100 quốc gia trên thế giới, 100 quốc gia trên thế giới có GDP thấp hơn giá trị Thank You for Closed Business mà BNI tạo ra trong 12 tháng qua tính từ ngày này. Tôi thấy điều đó thật đáng kinh ngạc, chúng ta đang tạo ra sự khác biệt to lớn cho các cộng đồng trên khắp thế giới.
Và tôi được đề nghị nêu chủ đề này vì công thức mà tôi từng sử dụng nhiều năm trước. Vào năm 1993, tôi đã công bố luận án tiến sĩ của mình, về tác động của các mạng lưới kinh doanh đối với cộng đồng địa phương. Và tôi đã tạo ra một công thức dựa trên lượng kinh doanh được tạo ra trong BNI. Tôi công bố nó vào năm 93, dựa trên nghiên cứu kéo dài đến cuối năm 1991. Vậy là trong sáu năm đầu tiên của BNI, nó xem xét số lượng referral được trao và giá trị của những referral đó. Và nó dựa trên một mẫu ngẫu nhiên phân tầng theo thống kê của các thành viên. Và tôi cảm thấy rất tự tin vào con số đó. Vì vậy, chúng tôi đã công bố con số đó trong nhiều năm, cho đến khi BNI Connect thực sự đi vào hoạt động vào năm 2011, và chúng tôi đã có thể có những con số chắc chắn dựa trên những gì các thành viên [BNI] báo cáo. Và đây là điều thú vị, Priscilla. Khi chúng tôi bắt đầu có những con số chắc chắn dựa trên BNI Connect và Thank You for Closed Business, chị nghĩ công thức của tôi cao hơn hay thấp hơn? Chị nghĩ tôi đã ước tính vượt hay ước tính hụt những con số đó?

Priscilla: Tôi chắc chắn là anh đã ước tính hụt.

Ivan: Tôi đã ước tính hụt rất nhiều, tôi đã bị sốc! Nó thấp hơn con số thực tế ít nhất 30 hoặc 40%. Và tôi chợt nhận ra rằng khi tôi hoàn thành luận án tiến sĩ và công trình nghiên cứu vào đầu những năm 90, lúc BNI mới chỉ sáu tuổi, tôi đã xem xét những chapter mới 1, 2, 3, nhiều nhất là sáu năm tuổi. Nhưng đến năm 2011, chúng tôi đã có những chapter 20 năm tuổi, gần 30 năm tuổi. Và họ trao nhiều referral hơn rất nhiều. Và họ tạo ra nhiều referral hơn hẳn cho các thành viên. Và tôi đã không nhận ra rằng điều đó có tác động rất lớn đến Thank You for Closed Business. Và vì vậy, khi chúng tôi bắt đầu báo cáo trên BNI Connect, những con số Thank You for Closed Business cao hơn rất nhiều so với công thức mà tôi đã sử dụng trong luận án tiến sĩ của mình. Và chúng cao hơn bởi vì mọi người ở trong BNI càng lâu thì họ càng tạo ra nhiều referral hơn.

Priscilla: Ừm, vâng.

Ivan: Và gần đây có người hỏi tôi về luận án và công thức của tôi, nên tôi nghĩ mình sẽ nêu nó ra trong buổi Ask Ivan hôm nay.
Vậy để tóm tắt lại trước khi kết thúc, BNI Podcast được tính CEU. Đừng để bất kỳ ai nói với bạn là không; họ sai. Chúng được tính.
Testimonial nên được trao theo bất kỳ cách nào bạn muốn, với lưu ý là những chapter thực sự, thực sự lớn có lẽ cần làm bằng văn bản, và tôi hiểu điều đó. Nhưng nói chung, testimonial trong chapter, cứ trao đi, đó là mấu chốt. Testimonial rất quan trọng.
Nó được gọi là bài thuyết trình hàng tuần, không phải quảng cáo. Nó không phải là quảng cáo. Đó là một khoảnh khắc đào tạo.
Và Thank You for Closed Business dựa trên những con số mà các thành viên cung cấp cho chúng tôi. Và dựa trên những con số mà các thành viên cung cấp cho chúng tôi, có 100 quốc gia trên thế giới có GDP thấp hơn giá trị Thank You for Closed Business mà BNI đã tạo ra. Và điều đó khiến tôi vô cùng tự hào về những gì tổ chức này đã trở thành. Và đó là thông điệp của tôi hôm nay, Priscilla.

Priscilla: Thật tuyệt. Ivan, cảm ơn anh rất nhiều. Đã lâu lắm rồi chúng ta chưa làm một tập Ask Ivan. Và tập này thật tuyệt.

Ivan: Vâng, tôi có vài chủ đề trong đó và một số sẽ gây tranh cãi. Chúng ta sẽ xem mọi chuyện diễn ra thế nào, nhưng tôi có quan điểm mạnh mẽ về tất cả các chủ đề đó. Cảm ơn chị, Priscilla. Tôi rất yêu thích những gì chị làm.

Priscilla: Vâng, không có gì đâu, Ivan. Vậy nhé. Cảm ơn anh rất nhiều vì những thông tin tuyệt vời.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho các bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển cho BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được các bạn tiếp tục đồng hành vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.