Tập 839: BNI có hiệu quả với người làm thuê không?

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, tôi đang ở phòng thu Live Oak tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tôi ở Austin hai tuần liền rồi. Tuyệt vời! Đôi khi không phải đi lại quá nhiều cũng thật tốt.

Priscilla: Đúng vậy, không đùa đâu. Vậy anh hãy cho chúng tôi biết hôm nay chúng ta sẽ nói về gì.

Ivan: Hôm nay chúng ta nói về chủ đề “BNI có hiệu quả với người làm thuê không?” Và câu trả lời ngắn gọn là có, hoàn toàn có. BNI mang lại hiệu quả tuyệt vời cho người làm thuê. Và tôi đã học được điều này, trời ạ — câu chuyện này có lẽ đã 20, có khi 25 năm rồi, nhưng tôi chưa bao giờ kể nó trong podcast. Nhiều, ý tôi là rất nhiều năm trước, ít nhất là 20 đến 25 năm trước, tôi gặp một giám đốc chi nhánh ngân hàng, người đang thực sự cố gắng thuyết phục cấp trên của mình rằng việc tham gia một chapter BNI sẽ mang lại kết quả tuyệt vời cho chi nhánh của anh ấy. Và người cấp trên miễn cưỡng đồng ý cho anh ấy trở thành thành viên trên cơ sở thử nghiệm. Và người giám đốc ngân hàng bắt đầu nhận được referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu) ngay sau khi gia nhập nhóm BNI. Và sau vài tháng, một thành viên cùng nhóm đã trao cho anh ấy một referral đặc biệt tốt; đó là một người đàn ông đang bất mãn với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng hiện tại của mình. Và người giám đốc quyết định đến gặp người đàn ông đó tại chi nhánh ngân hàng. Xin lỗi, người giám đốc quyết định đến gặp người đàn ông đó tại công ty của ông ấy. Vậy là anh ấy đã đến gặp người được giới thiệu, tại công ty của người đó. Và người đàn ông nói với người giám đốc rằng ông cảm thấy mình không nhận được dịch vụ chăm sóc cá nhân từ ngân hàng hiện tại. Và người giám đốc cam đoan với ông rằng ngân hàng của anh ấy luôn tự hào về dịch vụ tuyệt vời.
Bây giờ các bạn lưu ý, đây là một nhân viên nhé; anh ấy không sở hữu ngân hàng, anh ấy là một giám đốc chi nhánh ngân hàng. Và anh ấy đưa cho người đàn ông số điện thoại di động cá nhân và số điện thoại nhà riêng của mình, và nói rằng nếu có bất kỳ vấn đề gì, ông có thể liên lạc bất cứ lúc nào trong ngày, ở nhà hay ở chỗ làm. Và nếu ông có hứng thú, bạn biết đấy, giao dịch tại chi nhánh, thì cứ cho anh ấy biết.
Và thế là hai ngày sau, lúc 9 giờ sáng, người đàn ông, người được giới thiệu, đã đứng trước cửa ngân hàng với vài cuốn sổ tiết kiệm và sổ séc trong tay, thông tin của vài tài khoản tiết kiệm và sổ séc trong tay, và người giám đốc chi nhánh ra đón ông ở cửa và cảm ơn ông đã đến chi nhánh. Và người đàn ông nói rằng ông thực sự ấn tượng với cách người giám đốc đã tiếp đón mình và ông đã quyết định chuyển các tài khoản của mình sang ngân hàng của người giám đốc. Và trước sự kinh ngạc của người giám đốc, vị khách hàng mới đã chuyển giao các tài khoản thanh toán, tiết kiệm và tài khoản thị trường tiền tệ — các bạn nhớ nhé, chuyện này xảy ra gần 25 năm trước — ông đã chuyển giao những tài khoản trị giá hơn 950.000 đô la.

Priscilla: (cười)

Ivan: Và sau khi mọi việc hoàn tất, người đàn ông nói với người giám đốc rằng ông rất vui vì đã được người bạn chung của họ, một thành viên BNI, giới thiệu đến anh ấy. Vậy là một thành viên BNI đã trao referral đó. Lần đầu tiên tôi nghe câu chuyện này là khi văn phòng của tôi tại trụ sở BNI bắt đầu nhận được các cuộc điện thoại. Đó là trong hai ngày ngay sau khi referral đó diễn ra. Và chúng tôi nhận được điện thoại từ tất cả các giám đốc chi nhánh của ngân hàng này ở Nam California. Và mỗi người trong số họ đều muốn có thông tin về một chapter BNI tại khu vực của mình. Và tôi quen người giám đốc ngân hàng này, anh ấy kể với tôi rằng sếp của anh ấy, giám đốc vùng của anh ấy, đã không muốn anh ấy tham gia, nhưng anh ấy vẫn tham gia. Và rồi hóa ra, khi người giám đốc ngân hàng nhận được referral 950.000 đô la đó, cấp trên của anh ấy đã hỏi anh ấy trong một cuộc họp qua điện thoại, các bạn còn nhớ những cuộc họp qua điện thoại trước thời Zoom không, khi mọi người cùng nhấc máy và nói chuyện. Và anh ấy nói: “À, tôi có được nó từ BNI, cái tổ chức mà anh còn không chắc chắn đấy.” Người sếp kiểu như: “Anh có được một referral 950.000 đô la à?” Và anh ấy nói: “Vâng, và tôi cũng đã nhận được những referral khác nữa. Và đó là lý do chi nhánh chúng ta đang hoạt động tốt như vậy.” Và thế là người cấp trên bảo tất cả các giám đốc chi nhánh khác đi tham gia một chapter BNI tại địa phương. Vậy là chúng tôi bắt đầu nhận được tất cả những cuộc gọi này từ các giám đốc chi nhánh nhờ referral đó.
Và bài học ở đây là dành cho những ai trong các bạn đang làm việc với tư cách là nhân viên, giống như những giám đốc trong câu chuyện vừa rồi, có một bài học quý giá ở đây. Hãy thuyết phục cấp trên của bạn. Thuyết phục cấp trên về giá trị của networking (kết nối kinh doanh) thực sự là rào cản đầu tiên. Và bạn biết đấy, tôi từng nói chuyện với một người rất háo hức muốn tham gia một nhóm networking nhưng liên tục vấp phải sự phản đối từ sếp của mình, người viện dẫn lý do hạn chế ngân sách và nói rằng công ty không thể chi trả cho việc đó. Và đây là một người khác nhé, người nhân viên bán hàng này, người nhân viên bán hàng cụ thể này, đã đề xuất một thỏa thuận thực sự thú vị. Anh ấy nói rằng anh ấy sẽ tự trả phí thành viên, chính anh ấy, người bán hàng, sẽ tự trả phí thành viên, và nếu anh ấy có được hai referral dẫn đến doanh số trong vòng 30 ngày, thì công ty có hoàn lại tiền cho anh ấy không? Người sếp nói: “Ồ được chứ, chắc chắn rồi, được thôi. Nếu anh mang về được hai đơn hàng, tôi sẽ lo cho công ty chi trả phí thành viên.” Và đoán xem chuyện gì đã xảy ra?

Priscilla: Chuyện gì vậy?

Ivan: Người nhân viên bán hàng đã chốt được ba đơn hàng và đang xúc tiến thêm bốn đơn nữa vào cuối hai tháng đầu tiên, và đúng như thỏa thuận, người sếp đã chi trả phí thành viên ban đầu và sau đó trả luôn phí gia hạn, thừa nhận rằng những nỗ lực networking của người bán hàng đã mang lại những lợi ích vô cùng hữu hình. Vậy thực sự có hai câu chuyện lớn ở đây. Một là, bạn biết đấy, nếu bạn là nhân viên, việc được cấp trên chấp thuận cho bạn làm thành viên là điều tuyệt vời. Và điều thứ hai là, đôi khi các chapter… họ chỉ muốn có các chủ doanh nghiệp. Nhưng sự thật là, có những nhân viên tuyệt vời của các tổ chức lớn, những người sẽ trở thành thành viên tuyệt vời như người nhân viên bán hàng mà tôi đã nhắc đến, và người giám đốc ngân hàng. Thành công của người giám đốc ngân hàng và phản ứng sau đó của tổ chức thực sự làm nổi bật cơ hội cho một kiểu chuyển đổi văn hóa trong các công ty. Sự miễn cưỡng của người cấp trên, người ban đầu còn do dự về ý tưởng networking, đã thực sự chuyển thành sự khuyến khích chủ động để tất cả các giám đốc chi nhánh của ông tham gia một chapter BNI tại địa phương. Và bạn biết đấy, giờ đây chúng ta có rất, rất, rất nhiều ngân hàng đã làm như vậy, và sự chuyển đổi đó thực sự đã bắt đầu từ nhiều năm trước. Trong thời đại số ngày nay, bối cảnh của networking đã mở rộng vượt ra ngoài những tương tác trực tiếp truyền thống, và tôi nghĩ các nền tảng trực tuyến và cộng đồng online mang đến những con đường để kết nối với các chuyên gia trên toàn cầu; và vượt qua ranh giới địa lý, đặc biệt nếu bạn ở trong một chapter kết hợp (hybrid) hoặc một chapter trực tuyến. Và tất nhiên, tôi tin rằng networking trực tiếp vẫn vô cùng quý giá. Và đó vẫn là phần lớn tổ chức của chúng ta, một tổ chức networking trực tiếp.
Tôi nghĩ bài học rút ra từ câu chuyện này là, và tôi rất muốn nghe suy nghĩ của chị, Priscilla, là trong tập podcast này, những bài học rút ra từ tập podcast này vượt ra ngoài thành công của cá nhân, để thực sự bao hàm cả sự phát triển của tổ chức và sự chuyển đổi văn hóa bên trong các tổ chức. Bằng cách nhận ra tiềm năng của networking và chủ động theo đuổi các mối quan hệ nghề nghiệp, nhân viên, những cá nhân làm việc trong các công ty, có thể mở ra cánh cửa đến những cơ hội referral mới. Và vì vậy, dù bạn tự kinh doanh hay làm việc cho người khác, BNI đều có thể mang lại hiệu quả rất lớn cho bạn. Và tôi nghĩ đây là một thông điệp quan trọng cho người làm thuê, và đó cũng là một thông điệp quan trọng để các thành viên BNI được nghe, rằng nhân viên có thể trở thành những thành viên tuyệt vời của một chapter BNI. Cả hai đều là những câu chuyện có thật, Priscilla. Chị có suy nghĩ gì trước khi chúng ta kết thúc không?

Priscilla: Có, tôi có một câu chuyện có thật, vì 15 năm trước chúng tôi có một giám đốc ngân hàng trong chapter, và tôi đã mở tài khoản ở ngân hàng đó và đến giờ tôi vẫn dùng ngân hàng đó. Không phải là điên rồ sao?

Ivan: Ồ, tuyệt vời quá.

Priscilla: (cười)
Nó đã có hiệu quả với tôi.

Ivan: Các bạn thấy đấy, ngân hàng mà tôi đang dùng ở Austin này là thành viên của BNI. Và tôi đã dùng ngân hàng đó được 10 năm rồi. Và, bạn biết đấy, tôi bắt đầu làm việc với một nhân viên của ngân hàng, và vị trí của nhân viên đó giờ đã đổi sang một người khác. Nhưng, bạn biết đấy, ngân hàng vẫn tham gia BNI, và tôi rất vui được tiếp tục giao dịch với chi nhánh này. Vâng, đó là tất cả những gì tôi có, Priscilla, trừ khi chị muốn bổ sung điều gì khác.

Priscilla: Tôi ổn rồi. Cảm ơn anh, Ivan.

Ivan: Cảm ơn chị rất nhiều. Và chúng ta sắp bước sang năm mới rồi, ngay thôi.

Priscilla: Đúng vậy. Vâng, phòng khi tôi không nói chuyện lại với anh trước đó – Chúc mừng năm mới.

Ivan: Cảm ơn chị rất nhiều; chúc chị cũng vậy, Priscilla.

Priscilla: Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian có hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.