Tập 833: Networking trong thời đại số

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, tôi đang ở phòng thu Live Oak tại Berkeley, California, và hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: À, tôi vừa trở về từ một sự kiện cấp vùng ở Charlotte, North Carolina, tại trụ sở chính của BNI. Và tôi rất thích… đây là một podcast tuyệt vời vì các bạn biết đấy, tôi đang nói chuyện với chị; tôi vừa từ Charlotte về, tôi đang nói chuyện với chị từ Austin. Chị thì tất nhiên đang ở California, và chúng ta đang nói chuyện với khách mời của tôi, Sean Fernandes, người đang ở Ấn Độ. Đó chẳng phải là một trong những điều tuyệt vời của công nghệ ngày nay sao, Priscilla?

Priscilla: Vâng, thật không thể tin được. Vậy Sean sẽ chia sẻ gì với chúng ta?

Ivan: À, Sean sẽ nói về networking trong thời đại số. Tôi đã biết Sean được khoảng tám năm. Anh ấy có chuyên môn sâu rộng về tiếp thị số. Anh ấy có hơn một thập kỷ kinh nghiệm thực tế và kiến thức kỹ thuật. Anh ấy đã hợp tác với nhiều doanh nghiệp đa dạng trên toàn thế giới, từ các công ty khởi nghiệp đến các tập đoàn khổng lồ, bao gồm từ Microsoft đến Harmon, 3M, và tất nhiên là BNI. Và với vai trò giám đốc điều hành của Scion Social, một công ty tiếp thị số hàng đầu toàn cầu, Sean đã dẫn dắt đội ngũ giành được nhiều giải thưởng, bao gồm Giải thưởng Dịch vụ Khách hàng MENAA danh giá. Những kỹ năng toàn diện và thành tựu của anh ấy nhấn mạnh cam kết của anh trong việc thúc đẩy sự xuất sắc và đổi mới trong lĩnh vực kỹ thuật số. Và Scion phụ trách việc tiếp thị của tôi. Tất nhiên họ có tham gia vào BNI. Và họ phụ trách việc tiếp thị trên mạng xã hội của tôi. Sean, chào mừng anh đến với BNI Podcast.

Sean: Cảm ơn anh, Ivan. Cảm ơn anh rất nhiều. Thật vinh dự khi được có mặt ở đây. Và đó quả là một lời giới thiệu ấn tượng. Cảm ơn anh.

Ivan: Nghe này, anh xứng đáng với điều đó. Để tôi hỏi anh vài câu hỏi, vì đây là những câu hỏi quan trọng đối với các thành viên BNI ngày nay. Với tất cả những thay đổi trong tiếp thị số, và đặc biệt là AI, theo ý kiến của anh, điều gì thay đổi trong networking, và điều gì vẫn giữ nguyên?

Sean: Vâng, cảm ơn anh vì câu hỏi đó. Vậy, anh biết đấy, thực sự nơi chúng ta cần bắt đầu, điều đầu tiên quan trọng làm nền tảng cho tất cả những điều này, là hiện nay có nhiều nội dung hơn, và thực sự theo nhiều cách, nhiều tiếng ồn hơn bao giờ hết trong thế giới số, trên mạng xã hội. Bạn có thể lướt cả ngày trên bất kỳ nền tảng nào mà không bao giờ đi đến cuối, và cũng không bao giờ thấy được chỗ mình đã dừng lại lần trước. Các bạn biết đấy, mạng internet và các thuật toán luôn đói nội dung.
Và tất nhiên, những người sáng tạo nội dung đáp lại bằng cách sản xuất ra một lượng nội dung khổng lồ. Và tất nhiên, AI đã đẩy nhanh vòng quay này. Với Chat GPT, với copy.ai, với hình ảnh tạo sinh, chúng ta có thể sản xuất nội dung nhanh hơn bao giờ hết, để kiểu như nuôi thuật toán.
Nhưng cùng với đó, tôi nghĩ nhu cầu nổi bật và có một thương hiệu rõ ràng, cụ thể quan trọng hơn bao giờ hết, các bạn biết đấy, để không bị lạc giữa mớ nhiễu loạn. Và tôi nghĩ, các bạn biết đấy, cùng với đó là tầm quan trọng của sự kết nối chân thực. Và, các bạn biết đấy, thực sự kết nối với những người đồng cảm với bạn, nơi có sự tâm đầu ý hợp. Đặc biệt là khi công nghệ đang thay thế sự gần gũi về khoảng cách, chúng ta phải nỗ lực thêm để tạo ra sự gần gũi đó và tạo ra sự thân mật đó.

Ivan: Để tôi hỏi anh một câu hỏi tiếp theo. Nói ngắn gọn thì, làm thế nào để làm được điều đó?

Sean: Tôi nghĩ, các bạn biết đấy, nếu chúng ta nhìn lại vài năm qua, trong vài năm qua, nếu chúng dạy cho chúng ta điều gì, thì đó là, các bạn biết đấy, sự gần gũi của những mối quan hệ thực sự, và những người quan trọng trong cuộc đời chúng ta, quan trọng hơn bất cứ điều gì khác. Nó thực sự giúp chúng ta nhìn nhận nhiều điều một cách đúng đắn hơn.
Và, các bạn biết đấy, khi nói đến việc kết nối với những người mới, và kiểu như tiếp cận và networking trong không gian số, tôi nghĩ trọng tâm của nó là có một tầm nhìn và có khả năng diễn đạt rõ tầm nhìn đó, các bạn biết đấy, điều này sau đó sẽ thu hút những người khác có cùng chí hướng với nó. Các bạn biết đấy, đó là một sự chuyển dịch từ quảng cáo và chỉ kiểu như phát đi một thông điệp, sang hướng dẫn dắt tư tưởng nhiều hơn và là chính con người thật của bạn, và rồi, các bạn biết đấy, thu hút những người đồng cảm với điều đó và có cùng chí hướng với tầm nhìn của bạn.

Ivan: Anh biết không, tôi thực sự đồng ý với ý về dẫn dắt tư tưởng. Tôi nghĩ đó là chìa khóa trên mạng xã hội, là trở thành người dẫn dắt tư tưởng và cung cấp nội dung thu hút mọi người đến với bạn, điều mà tất nhiên giúp xây dựng thương hiệu, đó chính là điều anh đang nói đến.

Sean: Đúng vậy. Hoàn toàn đúng.

Ivan: Anh chắc chắn đã giúp tôi làm điều đó trên mạng xã hội của mình. Tôi nghĩ khi anh và tôi bắt đầu làm việc cùng nhau, tôi nghĩ tôi có khoảng 30.000 hay 40.000 người theo dõi trên Facebook và Twitter.

Sean: Vâng.

Ivan: Và bây giờ là bao nhiêu nhỉ, 237.000 hay 238.000 người theo dõi?

Sean: Vâng.

Ivan: Vậy là mọi chuyện rất tốt. Đó là một trải nghiệm tốt. Và đó là về việc thực sự chân thực và mang đến sự dẫn dắt tư tưởng cùng nội dung giáo dục, chứ không chỉ là bán hàng cho mọi người.

Sean: Đúng vậy. Hoàn toàn đúng. Và, anh biết đấy, anh sẽ thấy từ tất cả những gì chúng ta đã làm cùng nhau, rằng khi thời thế thay đổi, công nghệ thay đổi, và xu hướng thay đổi, chúng ta đã phải điều chỉnh chiến lược, điều chỉnh chiến thuật của mình để phù hợp với điều đó như thế nào. Tần suất chúng ta đăng bài, những loại nội dung chúng ta đăng, nhưng điều luôn giữ nguyên là luôn có một thông điệp cốt lõi đằng sau nó. Và điều đó, các bạn biết đấy, quay trở lại với BNI, đó là quy trình VCP: Hiện diện, Tín nhiệm, Lợi nhuận – bạn luôn phải hiện diện, các bạn biết đấy, nếu bạn không hiện diện, thì không điều gì khác có ý nghĩa cả. Nhưng đằng sau đó, nếu không có sự tín nhiệm, và không có gì để chứng minh cho nó, các bạn biết đấy, nó sẽ chỉ là một chiếc bình rỗng. Và rồi, tất nhiên, các bạn biết đấy, việc có được sự kết hợp của hai điều đó cùng nhau chính là điều tạo ra lợi nhuận về lâu dài.

Ivan: Vâng. Vậy hãy nói với tôi một chút về ý tưởng hiểu rằng công nghệ, dù tiên tiến đến đâu, vẫn chỉ là một công cụ, và rằng những nguyên tắc cơ bản không thay đổi. Tôi nghĩ anh đã phần nào đề cập đến điều đó lúc nãy.

Sean: Đúng vậy. Hoàn toàn đúng. Đây là một phép so sánh hơi buồn cười, nhưng đó là phép so sánh mà tôi hay kể khi được hỏi về cách suy nghĩ về AI và nó liên quan thế nào đến công việc của chúng ta. Nếu mục tiêu của bạn là đào một cái hố, và bạn có một cái xẻng cầm tay, và có ai đó lái một chiếc máy xúc đến, họ sẽ có thể đào cái hố đó nhanh hơn bạn rất nhiều, và chẳng có gì phải thắc mắc về việc ai sẽ hiệu quả hơn trong việc đó. Nhưng thực sự không có gì thay đổi, ngoại trừ việc bạn đang sử dụng một công cụ tốt hơn và mạnh hơn; bạn vẫn đang hoàn thành cùng một mục tiêu, bạn vẫn là con người đó, nhưng bạn đang sử dụng những gì tốt nhất có sẵn cho mình để làm việc hiệu quả. Và tôi nghĩ rất nhiều người sợ công nghệ, đặc biệt là AI, vì họ cảm thấy rằng nó có thể thay thế họ, hoặc rằng nó có khả năng thay thế họ về lâu dài. Và tôi thực sự không nhìn nhận theo cách đó. Tôi xem nó như một đối tác, hay một trợ lý, hay một thứ gì đó có thể giúp chúng ta, các bạn biết đấy, làm những gì chúng ta làm nhanh hơn và tốt hơn rất nhiều. Và rồi giải phóng thời gian của chúng ta để làm những gì thực sự quan trọng hơn mà con người cần làm — những thứ như sự sáng tạo, những thứ như dẫn dắt tư tưởng, đúng không? Bạn có thể cho AI 30 năm, và nó vẫn sẽ không trở thành một người dẫn dắt tư tưởng, vì nó không thể tạo ra bất cứ điều gì nguyên bản và mới mẻ.

Ivan: Vâng, tôi nhận thấy công nghệ là một cách để làm phẳng hệ thống thứ bậc trong giao tiếp. Các bạn biết đấy, nó đã giúp tôi nói chuyện với mọi người theo những cách mà, các bạn biết đấy, 30 năm trước, tôi không bao giờ có thể giao tiếp với các thành viên trên toàn thế giới. Nhưng ngày nay tôi có thể làm được điều đó nhờ công nghệ.

Sean: Đúng vậy. Và anh biết đấy, điều đó bắt đầu với, anh biết đấy, ngay lúc này mọi cuộc trò chuyện đều xoay quanh AI, xoay quanh máy học, kiểu công nghệ tiên tiến này. Nhưng nếu chúng ta chỉ cần quay lại vài năm trước và thậm chí nghĩ về hội nghị truyền hình và Zoom, các bạn biết đấy, nó, với tư cách là một công nghệ, đã giúp chúng ta làm được nhiều hơn rất nhiều. Chúng ta có thể [vượt ra] ngoài, ngoài phạm vi vật lý, chúng ta có thể ở nhiều hơn một nơi cùng một lúc. Tôi đã thấy những người tham gia hai cuộc gọi Zoom cùng lúc để dự họp, các bạn biết đấy, nhưng ngay cả khi chỉ là một cuộc gọi, việc kết nối qua hàng nghìn dặm cùng một lúc để đưa ra những quyết định kinh doanh có tác động đến thế giới, đó là điều chưa từng nghe thấy chỉ vài năm hay vài thập kỷ trước.

Ivan: Chà, tôi nghĩ chúng ta đã vượt qua được COVID là nhờ Zoom. Ý tôi là, hãy tưởng tượng nếu COVID xảy ra 30 năm trước, sẽ có nhiều người hơn rất nhiều đã qua đời, hoặc nhiều doanh nghiệp hơn rất nhiều đã thất bại nếu chúng ta không có công nghệ như ngày nay.

Sean: Đúng vậy, hoàn toàn đúng. Hôm nay tôi vừa nói chuyện với một quý ông mà tôi đã gặp ở Birmingham, Vương quốc Anh, vài tuần trước. Và ông ấy kể rằng họ có một doanh nghiệp tuyển dụng. Và chỉ đến khi đại dịch xảy ra họ mới nhận ra quy trình tuyển dụng và cách họ vận hành doanh nghiệp phụ thuộc vào giấy tờ nhiều đến mức nào, và họ gần như bị tê liệt. Và họ đã phải thích nghi rất nhanh, phải thay đổi, để có thể duy trì sự liên tục trong kinh doanh trong thời kỳ đại dịch. Và rồi tiếp nối với cuộc trò chuyện về hiện tại, các bạn biết đấy, việc tuyển dụng lại và phát triển trở lại, họ đang tuyển rất nhiều người thuộc thế hệ millennial. Và cùng lúc đó… điều này diễn ra cùng lúc khi họ có thế hệ mới này gia nhập, và họ nhìn vào quy trình của mình và kiểu như, chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Tại sao lại có nhiều giấy tờ như thế này? Tại sao nó không được số hóa? Vì vậy đó là một góc nhìn về việc mọi thứ đã thay đổi nhanh đến mức nào.

Ivan: Chà, chúng ta sắp hết thời gian rồi, nhưng tôi còn một câu hỏi nữa cho anh. Anh có nghĩ rằng AI bị coi là một đối thủ cạnh tranh hay một mối đe dọa khi nói đến xây dựng thương hiệu cá nhân hay tiếp thị ở cốt lõi của nó không?

Sean: Tôi không nghĩ vậy, hoàn toàn không. Theo nhiều cách, AI rất giỏi ở nhiều việc. Hiệu quả chắc chắn là một trong số đó. Sự kết nối chân thực có lẽ nằm khá thấp trong danh sách các khả năng và những điều nó làm giỏi, và tôi nghĩ theo nhiều cách, việc AI đang trỗi dậy sẽ làm nổi bật nhu cầu kết nối cá nhân và kết nối trực tiếp, theo nhiều cách là hơn bao giờ hết. Và, các bạn biết đấy, nếu bạn nghĩ về nó như một trợ lý, đúng không, nếu bạn biết rõ ai đó, bạn sẽ bỏ qua người trợ lý, bạn đi thẳng đến người đó, đúng không? Và tôi nghĩ rằng trong mối quan hệ mà chúng ta muốn có với người khác, AI có thể ở đó và có thể làm việc của nó, nhưng chúng ta muốn nó tránh sang một bên khi chúng ta đang kết nối giữa người với người. Vì vậy tôi nghĩ điều quan trọng là sử dụng nó cho những việc mà nó làm tốt. Tôi luôn dùng nó để lên lịch hẹn. Tôi không liên hệ với mọi người và nói: “Này, khi nào anh rảnh để họp?” Các bạn biết đấy, công nghệ làm việc đó. Nhưng khi nói đến việc hiện diện và có mặt trong căn phòng, đó hoàn toàn là bạn.

Ivan: Vâng, Sean, nghe này, tôi muốn cảm ơn anh đã tham gia BNI Podcast cùng tôi hôm nay. Đối với những bạn đang nghe, website của Sean là www.scion-social.com. Đó là Scion, S-C-I-O-N, social chấm com. Và nội dung hôm nay thật tuyệt vời, Sean. Tôi thực sự trân trọng anh và trân trọng tất cả những công việc anh đã làm trong việc xây dựng mạng xã hội của tôi cho BNI.

Sean: Chắc chắn rồi. Thật vinh hạnh khi được có mặt ở đây. Một lần nữa, cảm ơn anh rất nhiều vì đã mời tôi. Và tương tự như vậy, được làm việc với anh là một niềm vinh hạnh tuyệt đối. Tôi trân trọng sự hợp tác của chúng ta và tất cả những gì chúng tôi học được từ anh trong sự nghiệp giúp thế giới trở thành những người làm networking giỏi hơn.

Ivan: Cảm ơn anh, bạn của tôi. Priscilla, xin nhường lời lại cho chị.

Priscilla: Vâng, tuyệt vời. Vâng, cảm ơn cả hai anh vì những thông tin thật tuyệt vời.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.