Tập 819: Tầm quan trọng của các buổi gặp gỡ 1-2-1

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi đang ở Belfast, Bắc Ireland. Tôi tham gia một sự kiện BNI và dự một buổi họp của TLC, tức Hội đồng Lãnh đạo Chuyển hóa (Transformational Leadership Council), do Jack Canfield sáng lập. Qua nhiều năm, Jack đã trở thành một người bạn tốt của tôi, và tôi tham dự gần như tất cả các buổi họp. Vị khách mời [của BNI Podcast] trong hai tuần vừa qua, Sam Horn, là người tôi đã gặp ở TLC. Vì vậy, đó là một nơi tuyệt vời để gặp gỡ những người phi thường và thành đạt.

Priscilla: Vâng, lúc nào đó tôi rất muốn nghe thêm về điều đó. Vì tôi biết anh thích đến những buổi họp đó đến mức nào.

Ivan: Vâng, tôi luôn ra về với những ý tưởng tuyệt vời.

Priscilla: Ừm. Tuyệt quá.

Ivan: Vậy hôm nay, tôi sẽ nói về tầm quan trọng của các buổi 1-2-1 (gặp gỡ 1-2-1), và tôi sẽ bắt đầu bằng việc giới thiệu mọi người nghe Tập 570. Một trong những điều tôi hay nói với mọi người là: mọi người cần hiểu TẠI SAO trước khi hiểu LÀM THẾ NÀO, và phần lớn tập podcast này sẽ nói về cách làm. Nhưng nếu bạn nghe Tập 570, bạn sẽ hiểu được lý do tại sao.
Tại sao các buổi 1-2-1 lại quan trọng đến vậy? Và đây là phiên bản tóm tắt ngắn gọn: bạn sẽ nhân đôi số lượng referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu) mà bạn nhận được. Chấm hết. Không cần nói thêm. Đó là lý do. Và điều này dựa trên một cuộc khảo sát được thực hiện tại một vùng BNI ở châu Âu, và họ phát hiện ra rằng những người thực hiện bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng, so với những người chỉ thực hiện một buổi 1-2-1 mỗi tháng, trao đi số referral nhiều gấp đôi. Quan trọng hơn, họ nhận được số referral nhiều gấp đôi so với những người chỉ thực hiện một buổi 1-2-1 mỗi tháng. Tập 570. Đó, đó chính là lý do TẠI SAO. Bây giờ chúng ta hãy nói một chút về cách LÀM THẾ NÀO.
Trong nhiều năm, tôi đã nói rằng networking thành công thực sự là về việc xây dựng mối quan hệ với những người trong mạng lưới của bạn. Ngoài việc tham dự đều đặn các nhóm networking như BNI, bạn bắt buộc phải có những buổi gặp 1-2-1 với các thành viên khác bên ngoài buổi họp nhóm. Điều này cho phép bạn hiểu sâu hơn về công việc kinh doanh của họ, sản phẩm, dịch vụ, khách hàng của họ, và học được cách bạn có thể giới thiệu họ với những người bạn quen biết, đó là chìa khóa. Tất nhiên đó cũng là cách để họ làm điều tương tự cho bạn. Tuy nhiên, có một số người từ chối gặp 1-2-1 với các đối tác networking của mình. Tôi đã có vài cuộc trò chuyện với Tiffanie Kellog, người đã nhiều lần tham gia BNI Podcast. Cô ấy ở Trung Florida [Mỹ], và trong một tập podcast, chúng tôi đã thảo luận câu hỏi: khi nào thì được phép nói không với một buổi 1-2-1? Và câu trả lời là gì? Không bao giờ.

Priscilla: (cười)

Ivan: Không bao giờ được phép nói không với một buổi 1-2-1, tức là nếu bạn vẫn muốn nhận được referral từ thành viên đó. Vậy mục đích của một buổi 1-2-1 là gì? Mục đích của một buổi 1-2-1 là xây dựng mối quan hệ với các đối tác networking khác để đi qua quy trình VCP (Hiện diện – Tín nhiệm – Lợi nhuận). Các bạn biết đấy, tùy vào việc bạn đang ở giai đoạn nào [trong quy trình VCP], thực hiện những buổi 1-2-1 đó sẽ giúp bạn tiến lên cấp độ tiếp theo, đặc biệt là đưa bạn đến giai đoạn Lợi nhuận, khi các bạn trao referral cho nhau. Nếu chúng ta nói không với một buổi gặp 1-2-1, nếu chúng ta quá bận rộn với các thành viên khác, thì điều đó đang làm ngưng trệ mối quan hệ và đang phanh lại quy trình VCP. Hãy nghĩ mà xem. Nếu bạn quá bận cho một buổi 1-2-1, thì làm sao bạn có thời gian để xử lý những referral mà mọi người muốn trao cho bạn?
Vì vậy, bạn không bao giờ biết điều gì có thể đến từ một buổi 1-2-1, ngay cả khi bạn không nghĩ rằng người đó có thể đóng góp nhiều cho bạn. Có lần tôi đến một buổi họp kinh doanh và ngồi cạnh một nữ sinh viên đại học. Lúc đầu tôi nghĩ: “Trời ạ, mình đang làm gì khi ngồi cạnh cô sinh viên này chứ? Có biết bao doanh nhân mà mình muốn ngồi cạnh.” Rồi tôi tự nhủ: “Được rồi, phấn chấn lên nào. Mình là chuyên gia về networking mà, hãy kết nối với cô sinh viên này đi.” Thế là tôi hỏi cô ấy rất nhiều câu hỏi, và tôi đã giúp cô ấy cởi mở hơn. Tôi nghĩ có thể tôi đã nhắc chuyện này trong một tập podcast nhiều năm trước. Và đoán xem chuyện gì đã xảy ra? Sau buổi họp, một trong những doanh nhân đến gặp tôi và nói: “Cảm ơn ông.” Tôi hỏi: “Vì sao vậy?” Anh ấy nói: “Chưa ai từng nói chuyện với con gái tôi như thế. Ai cũng muốn ngồi cạnh các doanh nhân khác, nhưng ông đã khiến con bé cởi mở, và tôi thực sự rất cảm kích những gì ông đã làm.” Cuối cùng tôi đã tạo được một mối kết nối tốt với người cha, trước đây tôi hầu như chưa từng nói chuyện với anh ấy, nhưng giờ tôi đã có một mối kết nối tuyệt vời với anh ấy. Bạn không bao giờ biết một buổi 1-2-1 có thể dẫn đến đâu.
Vậy sau đây là một số mẹo để làm cho một buổi 1-2-1 dễ dàng hơn, hay ít nhất là giúp bạn dễ dàng nói có với một buổi 1-2-1 hơn.
Thứ nhất: lên lịch thật sớm. Tìm một ngày thuận tiện cho cả hai bên. Các buổi gặp 1-2-1 luôn thành công hơn khi cả hai thành viên đều có thời gian chuẩn bị.
Thứ hai: lên lịch ngoài mùa bận rộn nhất của bạn. Tất cả chúng ta đều hiểu rằng có những thời điểm trong năm bận rộn hơn với một số ngành nghề, chẳng hạn như kế toán vào mùa quyết toán thuế, và các cửa hàng bán lẻ vào mùa lễ hội, vì vậy mọi người sẽ trân trọng khi chúng ta tôn trọng giới hạn thời gian của họ.
Thứ ba: có mục đích và hình thức rõ ràng cho buổi gặp. Bạn có thể hỏi: “Mục đích của buổi gặp là gì?” Chúng ta đang tìm kiếm điều gì? Muốn đạt được điều gì? Và ở đây… hãy sử dụng phần trao đổi GAINS. Nếu bạn đã là thành viên BNI được một thời gian, bạn nên biết trao đổi GAINS là gì. Đó là viết tắt của Goals (Mục tiêu), Accomplishments (Thành tựu), Interests (Sở thích), Networks (Mạng lưới) và Skills (Kỹ năng). Hãy nghe lại tập podcast mà tôi đã nhắc ở trên với nghiên cứu đó, và bạn sẽ thấy một bản mẫu trao đổi GAINS ở đó. Đó là một hình thức rất hiệu quả cho buổi 1-2-1 đầu tiên, và thỉnh thoảng cho cả các buổi 1-2-1 follow-up.
Tiếp theo: sắp xếp nhiều buổi gặp 1-2-1 trong cùng một ngày tại cùng một địa điểm. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian di chuyển đến nhiều địa điểm vào những ngày khác nhau. Và bạn cũng có thể lên lịch các buổi gặp trực tuyến nối tiếp nhau, mà nhân tiện, tôi làm việc này hằng năm. Tôi gọi đó là Ngày Nhà sáng lập (Founder’s Day). Ngày Nhà sáng lập là ngày thứ Năm cuối cùng của tháng Sáu, khi tôi thực hiện khoảng 12 buổi 1-2-1 trong một ngày. Và tôi khuyến khích các bạn, vào Ngày Nhà sáng lập, hãy làm điều tương tự. Ngày đó rơi vào khoảng sinh nhật của tôi. Và vài năm trước, tôi quyết định rằng món quà sinh nhật tuyệt vời nhất cho tôi là được trò chuyện với các thành viên. Và thế là tôi bắt đầu tổ chức Ngày Nhà sáng lập. Vào ngày thứ Năm cuối cùng của tháng Sáu hằng năm, hãy thực hiện vài buổi 1-2-1. Bạn không cần phải làm cả một ngày như tôi, nhưng hãy làm ít nhất vài buổi 1-2-1 vào Ngày Nhà sáng lập của BNI.
Vậy là bạn chọn một hoặc hai ngày mỗi tuần, dành riêng thời gian cho các buổi gặp với đối tác referral của bạn, hoặc những người sẽ trở thành đối tác referral trong tương lai.
Và cuối cùng: khi ai đó đề nghị gặp bạn, bạn hoàn toàn có thể hỏi họ muốn nói về điều gì và họ nghĩ buổi gặp sẽ kéo dài bao lâu. Có một chương trình nội dung sẽ giúp bạn quyết định nên lên lịch buổi gặp sớm đến mức nào. Trao đổi GAINS là một chương trình nội dung tốt. Và nó cũng giúp bạn xác định xem mình cần một buổi 1-2-1 hay chỉ cần một cuộc trò chuyện nhanh.
Vậy để kết lại, networking trong kinh doanh là tất cả về việc dành thời gian để xây dựng những mối quan hệ chân thành và đáng tin cậy. Đầu tư thời gian và công sức để tìm hiểu các thành viên trong mạng lưới của bạn thông qua những buổi gặp 1-2-1 hiệu quả, tạo ra referral, chính là chìa khóa của networking thành công. Và nếu bạn không tin điều đó, hãy nhìn vào dữ liệu, hãy nghe Tập 570: Nhiều buổi 1-2-1 hơn đồng nghĩa với nhiều referral hơn. Có dữ liệu thực tế rõ ràng. Nếu bạn thực hiện bốn buổi 1-2-1 mỗi tháng, bạn sẽ nhận được số referral nhiều gấp đôi so với khi bạn chỉ thực hiện một buổi 1-2-1 mỗi tháng. Đó là thông điệp của tôi hôm nay. Priscilla, chị có muốn bổ sung điều gì không?

Priscilla: Vâng, điều tôi muốn bổ sung, và tôi đã học được điều này từ kinh nghiệm, là một trong những điều tuyệt nhất của việc thực hiện các buổi 1-2-1 là sau đó bạn có thể trao referral dễ dàng hơn rất nhiều.

Ivan: Đúng vậy.

Priscilla: … cho mọi người, bởi vì bạn thực sự có được, bạn có được sự hiểu biết thực sự về những gì họ có thể cung cấp. Và nếu đó là một buổi 1-2-1 thành công, và bây giờ bạn cảm thấy thực sự tự tin rằng mình thích người này, bạn muốn giới thiệu họ, thì mọi việc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Ivan: Đúng là như vậy. Và ý tôi là, được trao referral mang lại cảm giác tuyệt vời, phải không? Tôi biết khi tôi đến một buổi họp, tôi cảm thấy thật tuyệt khi có thể trao một referral cho ai đó.

Priscilla: Đúng vậy. Buổi 1-2-1 là một phần kỳ diệu của BNI.

Ivan: Và điều tuyệt vời của các buổi 1-2-1 là còn có một mối tương quan trực tiếp với việc nhận referral, rằng bạn không chỉ trao đi số referral nhiều gấp đôi, mà thực sự bạn còn nhận được số referral nhiều gấp đôi. Hãy nhìn vào dữ liệu. Nó cho thấy điều đó rất rõ ràng. Vì vậy, đó thực sự là, ý tôi là, đó là một ví dụ hoàn hảo tuyệt đối về Givers Gain – “Cho là Nhận”. Bạn đến để cho đi và bạn cũng nhận lại khi thực hiện các buổi 1-2-1.

Priscilla: Vâng.

Ivan: Vâng, vâng, đúng là như vậy. Đúng là như vậy. Bởi vì từ việc thực hiện buổi 1-2-1 đó, trong vài tuần tiếp theo bạn có thể thực sự trao referral cho bạn bè của mình. Chúng ta đang kết thúc tập podcast này sớm hơn một chút. Tôi biết việc tiếp theo chị làm là nhắc đến Misner Audio Programs. Vì vậy tôi nghĩ có lẽ tôi sẽ dành một hai phút để nói về một số chương trình âm thanh hiện có tại www.misneraudioprograms.com.
Có một bộ ghi âm tuyệt vời tên là The Secret to Great Leadership Teams (Bí quyết của những Ban Điều hành xuất sắc). Đó là một gói âm thanh tuyệt vời dành riêng cho BNI. Còn có Networking & Word of Mouth (Networking và Truyền miệng), một gói âm thanh dành cho mọi đối tượng, một gói mở rộng. Đó là một gói dài. Nói về networking nói chung, một trong những gói tôi yêu thích nhất là The BNI Visitor Experience (Trải nghiệm của khách mời BNI). Các bạn biết đấy, tôi nghe lại rất nhiều thứ của mình và tự nhủ: “Ừm, nghe không hay lắm.” Nhưng khi tôi nghe The Visitor Experience, tôi kiểu như: “Ừ, hay đấy. Mình làm tốt đấy.” Vì vậy The Visitor Experience là một gói âm thanh tuyệt vời.
Có một gói âm thanh về một vài cuốn sách của tôi, Truth or Delusion; đó là bản tóm tắt cuốn sách. Và cả Masters of Success, cũng là bản tóm tắt cuốn sách. Và hai gói khác, Entrepreneurs: Everyday Leaders (Doanh nhân: Những nhà lãnh đạo thường ngày), thực sự nói về việc làm doanh nhân chính là làm người lãnh đạo. Và tôi có BNI Networking Secrets (Bí quyết networking BNI), một số nội dung tuyệt vời của tôi về một vài bí quyết để thành công. Nếu bạn quan tâm, có một đường link đến tất cả các gói, và bạn sẽ được giảm giá khá sâu nếu mua tất cả cùng một lúc. Ý tôi là, giảm giá thực sự lớn, chỉ bằng một phần nhỏ so với mua lẻ từng gói.
Và tất nhiên, ở đây trên BNI Podcast, như chị sắp nhắc đến, Priscilla, nếu bạn sử dụng mã Ivan50, bạn sẽ được giảm 50% cho mọi thứ, và toàn bộ số tiền sẽ được chuyển đến BNI Foundation. Vậy là tôi nghĩ tôi đã dùng hết thời gian của mình tuần này rồi. Priscilla, cảm ơn chị rất nhiều. Chị luôn làm rất tốt những chương trình này. Tôi rất trân trọng chị.

Priscilla: Ồ, cảm ơn anh, Ivan.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy khám phá những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com, và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm giá 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian có hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.