Tập 801: Những Education Moment cuốn hút

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Tuần này tôi đang ở nhà tại Austin, Texas, và tôi có một vị khách trên BNI Podcast mà tôi đã từng mời trước đây, Jennie Edwards. Jennie là một nhiếp ảnh gia và nhà quay phim, người dạy mọi người cách xuất hiện trước ống kính một cách tự tin và chân thật, dám bộc lộ bản thân. Và trong cuốn sách bán chạy của mình, Empowered You, Jennie giúp độc giả kích hoạt phiên bản tốt nhất của bản thân để sống cuộc đời viên mãn nhất. Jennie khiến tim mình đập rộn, tôi rất thích cụm từ này, khi chạy theo hai cô con gái nhỏ, ba tuổi và bảy tuổi. Và cô ấy có biệt danh “Joyful Jennie” – Jennie vui vẻ – trong khi xoay xở với gánh xiếc ba vòng của việc nuôi dạy con cái…. Jennie, điều đó thật đúng. Không ai nói với chúng ta điều này trước khi có con, rằng đó là một gánh xiếc ba vòng, nhưng đúng là vậy…. gánh xiếc ba vòng của việc nuôi dạy con, khởi nghiệp kinh doanh và truyền cảm hứng cho mọi người thay đổi thế giới. Chào mừng chị trở lại BNI Podcast, Jennie.

Jennie: Cảm ơn anh rất nhiều, Ivan.

Ivan: Thật vui khi có chị ở đây. Gánh xiếc ba vòng của việc nuôi dạy con, khởi nghiệp kinh doanh và truyền cảm hứng cho mọi người thay đổi thế giới. Đó là một cụm từ tuyệt vời, chị có tài dùng từ đấy. Thật, thật xuất sắc.

Jennie: Cảm ơn anh rất nhiều.

Ivan: Và chị thực hiện các Education Moment (phần đào tạo) với chapter [BNI] của mình. Và đó là chủ đề của tập trước chúng ta đã làm. Còn tiêu đề đầy đủ của tập này là Ba chữ E của những Education Moment cuốn hút có thể áp dụng sang kinh doanh. Ba chữ E đó là engagement – sự tham gia, emotion – cảm xúc, và entertainment / edutainment – giải trí, hay vừa học vừa giải trí. Vậy hãy bắt đầu với điều đầu tiên, engagement – sự tham gia.

Jennie: Sự tham gia.

Ivan: Chị nói cho tôi nghe về điều đó đi.

Jennie: Vâng, đó là điều tất cả chúng ta đều muốn, đúng không? Chúng ta muốn mọi người chú ý đến mình. Chúng ta không muốn ai đó đứng trên đó mà chỉ nói ứng biến tùy hứng. Đúng không? Mà chẳng ai chú ý, ai cũng lơ đãng xem điện thoại hay gì đó. Vì vậy điều này thực sự là về cách để, tất nhiên trước tiên, hỏi họ một câu hỏi lôi cuốn. Khi bạn bắt đầu Education Moment, câu hỏi nào sẽ khiến họ nói có? “Có bao nhiêu bạn muốn thành công hơn trong tư cách thành viên BNI của mình, xin giơ tay?” Hãy khiến họ giơ tay, thực sự khuyến khích sự tham gia. Và điều này sẽ giúp mọi người tập trung vào bạn và thông điệp của bạn sâu sắc hơn. Đó là một phần thực sự lớn của nó.

Ivan: Đó là sự tham gia. Sự tham gia thực sự quan trọng. Đó là một trong những điều tôi đã thấy qua nhiều năm, đó là những người tham gia vào chương trình BNI ở nhiều cấp độ khác nhau, nếu họ tham gia tích cực, họ có nhiều khả năng thành công hơn hẳn. Vì vậy tôi hoàn toàn đồng ý. Chị nói tiếp đi.

Jennie: Vâng. Và một điều nữa tôi muốn nhắc đến về điều đó là, bạn muốn họ tương tác với thông điệp của bạn như thế nào sau buổi họp? Bởi vì đôi khi, họ có thể quên mất, bạn đã nói về cái gì nhỉ? Họ đã không để tâm, họ hoàn toàn quên mất sau khi rời buổi họp, và họ có thể sẽ không bao giờ thực sự nhớ lại thông tin đó. Vì vậy có lẽ bạn có thể thử thách họ thực hiện một hành động nào đó, sau buổi họp, trong suốt tuần. Bạn biết đấy, có thể thử thách họ, tùy theo nội dung của bạn liên quan thế nào, thử thách họ thực hiện ba buổi 1-2-1 (gặp gỡ 1-2-1), hoặc thử thách họ nghe những tập podcast cụ thể. Tôi rất thích cách đó.

Ivan: Ồ đúng vậy, tôi thích cách đó.

Jennie: Vâng, bằng cách đó, họ sẽ có được tất cả các thành phần Power of One của mình, và họ đang làm một điều sẽ giúp họ nhận được nhiều lợi ích hơn từ tư cách thành viên của mình.

Ivan: Hoàn toàn đồng ý. Sự tham gia là cực kỳ quan trọng đối với một thành viên thành công. Còn cảm xúc thì sao?

Jennie: Được rồi, tôi rất thích phần cảm xúc vì tất cả chúng ta đều từng thấy những Education Moment mà ai đó đứng trên đó và đọc từ một tờ giấy, như một con robot, bla bla bla bla, bla bla. Và điều gì xảy ra với khán giả? Họ không tham gia.

Ivan: Họ lơ mơ mất rồi.

Jennie: Người đó thậm chí còn không nhìn họ. Họ cúi nhìn tờ giấy. Vì vậy khi bạn có thể thực sự đưa thêm cảm xúc, và kể chuyện nhiều hơn trong thông điệp, đây chính là điều sẽ khiến Education Moment đáng nhớ hơn, và hiệu quả hơn nhiều. Và điều này cũng áp dụng cho việc kinh doanh của bạn. Đây là cách bạn giao tiếp với khách hàng tiềm năng, và cả khách hàng hiện tại của mình, về các giá trị của bạn, và thực sự gắn kết với giá trị của nhóm khán giả tiềm năng. Tất cả chúng ta là thành viên đều hiểu những giá trị nhất định mà chúng ta có về… rõ ràng, đây là về đào tạo, về học hỏi và phát triển doanh nghiệp, thành công trong kinh doanh, trao referral, tất cả những điều này. Vậy làm sao bạn có thể đưa cảm xúc vào đó? Có thể, bạn biết đấy, mở đầu kiểu, “Tôi rất hào hứng vì tôi đã học được mẹo tuyệt vời này từ tập podcast mới nhất.” Hoặc thậm chí cảm nhận nỗi đau của họ, nhận ra những gì họ đang trải qua, “Ồ, nếu bạn đang cảm thấy như thế này, đây là một góc nhìn, đây là một bước sẽ giúp bạn có thêm niềm vui, thêm hạnh phúc.” Bạn biết đấy, dù là gì đi nữa, chỉ cần đưa cảm xúc vào, thay vì máy móc như robot.

Ivan: Điều đó rất quan trọng. Bạn biết đấy, kể chuyện hay là đưa ra sự thật, đưa ra thông tin, và gói nó trong một cảm xúc. Có thể là hài hước, có thể là chạm đến trái tim, có thể là, bạn biết đấy, một điều gì đó khiến mọi người xúc động. Và sự thật đó, được gói trong cảm xúc, thôi thúc mọi người hành động, điều này thay đổi họ theo một cách nào đó. Theo tôi đó là kể chuyện hay, chị có đồng ý không?

Jennie: Hoàn toàn đồng ý. Vâng. Và việc kể chuyện chính là điều khiến nó đáng nhớ. Và họ sẽ chia sẻ câu chuyện đó với một người thân hay bạn bè.

Ivan: Đúng vậy.

Jennie: Và nó cứ thế được truyền đi. Ý tôi là, bạn nghĩ xem chúng ta đã học những câu chuyện từ ông bà, cha mẹ mình như thế nào, và chúng đã được truyền lại qua nhiều thế hệ. Đây là lý do vì sao sự thật nằm ở một phạm trù khác. Và gói nó trong câu chuyện thì thật hấp dẫn.

Ivan: Đúng vậy, nó khiến sự thật trở nên thú vị, tôi nghĩ vậy. Điều đó đưa chúng ta đến điểm thứ ba, entertainment/edutainment – giải trí hay vừa học vừa giải trí, tôi rất thích cụm từ này. Chị nói cho chúng tôi nghe về điều đó đi.

Jennie: Tôi rất thích edutainment, vì tôi làm rất nhiều video cho doanh nghiệp của mình và cho khách hàng. Và việc lồng vào đó yếu tố giải trí cho khán giả sẽ khiến họ hào hứng hơn. Nó thực sự khiến mọi thứ, một lần nữa, đáng nhớ hơn. Và tôi rất thích đưa chút kịch tính và chút sân khấu vào các Education Moment của mình.

Ivan: (cười)
Đúng vậy, chị làm thế thật. Và với những bạn chưa biết, tập podcast trước của Jennie là tập số 620, Thêm niềm vui cho Education Moment. Tập 620. Và đúng vậy, cô ấy chắc chắn có đưa kịch tính và rất nhiều niềm vui vào.

Jennie: Cảm ơn anh. Và kể từ đó, tôi đã thực hiện nhiều buổi 1-2-1 với các thành viên [BNI] trên khắp thế giới. Và một số người trong đó đã đảm nhận vai trò Điều phối đào tạo (Education Coordinator) và muốn hỏi ý tưởng của tôi về cách họ có thể làm điều đó tự tin hơn. Và tôi rất hào hứng vì điều này đã thực sự truyền cảm hứng cho rất nhiều người bước ra khỏi vùng an toàn và trở nên vui tươi hơn. Lấy một món đạo cụ mà họ có thể có trong tủ đồ…

Ivan: Chị có một vài nhân vật mới, đúng không Jennie?

Jennie: Chắc chắn rồi. Vâng. Nhân vật mới nhất của tôi, vừa ra mắt sáng nay tại nhóm BNI của tôi, là Vinnie the Giver – Vinnie Người Cho, người từng là Vinnie the Taker – Vinnie Người Nhận, nhưng giờ là Vinnie Người Cho.

Ivan: Thế thì tốt hơn rồi.

Jennie: Chính xác. Vậy Vinnie Người Cho, anh ấy nói về sự cho đi và các mối quan hệ. Và, bạn biết đấy, bạn cho đi như thế nào? Givers Gain – “Cho là Nhận”, đó là triết lý của BNI. Và rồi chúng tôi còn có Barbara the Baker – Barbara thợ làm bánh. Barbara thợ làm bánh, người đã nói về công thức thành công. Và trộn tất cả các nguyên liệu của công thức để nướng ra lượng thành công hoàn hảo. Đây cũng là một sự liên hệ đến một tập podcast [BNI] mà anh đã làm về việc tạo ra công thức thành công.

Ivan: Đúng vậy.

Jennie: Vì vậy thật hoàn hảo khi tôi có thể lồng ghép tất cả những tập podcast này, và thực sự mời mọi người tìm hiểu những nội dung rất hay đó. Ồ, và tôi không muốn quên nhân vật Cô bé quàng khăn đỏ của tôi, Red; cô ấy cũng đến từ New York. Tôi không biết tại sao giọng New York cứ muốn bật ra nhưng tôi rất thích chơi với các giọng nói. Và cô ấy thực sự nói về con đường, tìm ra con đường. Tất nhiên, có rất nhiều đường vòng trên con đường đến thành công. Và điều đó cũng liên hệ đến một tập podcast thực sự rất hay. Và còn Amelia Chardonnay.

Ivan: Chardonnay, đúng rồi. Chúng ta phải nói về nhân vật đó, tôi rất thích rượu vang. Tôi có một hầm rượu khá đẹp. Vậy nên chúng ta phải nói về Amelia.

Jennie: Amelia. Amelia Chardonnay. Cô ấy là một nhà thiết kế nội thất. Và cô ấy nói về việc ai đang ở trong căn phòng của bạn. Một cuốn sách tuyệt vời mà ai cũng nên đọc, và bàn về cách bạn có thể trang trí. Cách bạn có thể có một người gác cửa. Và vì sao việc đồng điệu với giá trị của những người xung quanh bạn trong cuộc sống lại quan trọng.

Ivan: Ôi, Jennie, tôi ước gì mọi Điều phối đào tạo đều có nhiều niềm vui như vậy khi dạy mọi người những khái niệm quan trọng này, vì đây thực sự là những khái niệm rất quan trọng. Nhưng khi chúng được truyền tải theo cách giải trí, bạn sẽ giáo dục được mọi người. Và đó là điều chị làm và chị làm điều đó thật xuất sắc. Và tôi thực sự, thực sự rất vui khi có chị trên podcast, chúng ta sắp hết thời gian rồi. Nhưng tôi biết chị còn một chủ đề nữa về việc liên hệ VCP với ba chữ E. Chị có thể nói ngắn gọn được không?

Jennie: Chắc chắn rồi. Tôi rất thích nói về việc hiện diện cộng với tín nhiệm sẽ dẫn đến lợi nhuận. Và tại sao điều đó lại liên quan? Bởi vì chúng ta có thể dùng ba chữ E này: giáo dục, vừa học vừa giải trí, chúng ta có thể dùng sự tham gia và cảm xúc, và chúng ta có thể đưa điều đó vào sự hiện diện của mình. Vậy cách chúng ta dùng điều đó cho doanh nghiệp, chúng ta dùng cách kể chuyện, chúng ta nói về doanh nghiệp của mình, chúng ta có được sự hiện diện đó. Chúng ta phát triển sự tín nhiệm, vì chúng ta có thể đưa những việc mình đã làm, những người mình đã giúp vào cách kể chuyện dựa trên cảm xúc đó, và rồi điều đó, đến lượt nó, có thể đưa chúng ta đến lợi nhuận. Vì vậy tất cả những điều này đều có thể chuyển hóa thành kết quả cho doanh nghiệp của bạn. Hoặc bạn có thể đạt được thành công lớn nhất, tất nhiên, bắt đầu từ việc đào tạo trong chapter của bạn, nhưng tiến tới áp dụng sang doanh nghiệp của mình để thực sự tạo ấn tượng mạnh, gây tiếng vang, và tạo nên sự khác biệt.

Ivan: Jennie, cảm ơn chị rất nhiều vì một lần nữa đã tham gia BNI Podcast. Tôi thực sự trân trọng chị. Với bất kỳ ai muốn tìm hiểu thêm về chị, họ có thể vào website của chị, www.yourdynamicstory.com. Đó là www.yourdynamicstory.com. Cảm ơn chị một lần nữa đã tham gia BNI Podcast. Tôi rất muốn mời chị lần thứ ba.

Jennie: Cảm ơn anh rất nhiều, Ivan.

Ivan: Thật tuyệt khi có chị ở đây.

Jennie: Tôi rất cảm kích.

Ivan: Không có gì. Priscilla, xin nhường lời cho chị.

Priscilla: Được rồi. Cảm ơn cả hai rất nhiều. Thật sự rất vui và rất bổ ích.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển cho BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.