Tập 783: Bạn có đam mê công việc kinh doanh của mình không?

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: À, tôi đang đi đây đi đó. Tuần trước, tôi ở Charlotte tại Trụ sở Toàn cầu của BNI. Và tuần này, tôi đang ở Singapore. Đang chuẩn bị cho hội nghị quốc tế lớn của chúng tôi. Chắc chắn sẽ rất thú vị.

Priscilla: Ồ, tuyệt quá. Tổ chức trực tiếp à?

Ivan: Hội nghị sẽ được tổ chức trực tiếp VÀ phát trực tuyến. Cả hai.

Priscilla: Tuyệt vời.

Ivan: Nếu bạn chưa đăng ký, bạn vẫn có thể đăng ký trực tuyến; hãy vào BNI.com. Priscilla này, khách mời của tôi hôm nay là một người bạn rất thân mà tôi đã quen biết nhiều năm – LuAnn Buechler. LuAnn được biết đến với biệt danh Little Spark, tức Đốm Lửa Nhỏ, và tôi biết lý do vì sao. Cô ấy là Điều phối viên được chứng nhận của Passion Test và Passion Test for Business, và cô ấy sử dụng những công cụ đó trong công việc coaching của mình để thắp lên ngọn lửa trong bạn và trong doanh nghiệp của bạn. LuAnn là đồng tác giả của cuốn Exceptional Care for Your Valued Clients, và cuốn ihug: My Journey as a Hugger. Cô ấy là một người rất mê networking, là Chapter Success Coach của BNI, thành viên BNI 18 năm, và là thành viên của Transformational Leadership Council [TLC]. Tôi đã mời LuAnn tham gia TLC và cô ấy đã ở đó rất lâu rồi. Câu nói yêu thích của cô ấy là “Hãy làm điều bạn yêu thích, để phục vụ những người yêu thích điều bạn làm!” của Steve Farber, và tôi biết bạn sẽ nhắc đến Steve. Chào mừng LuAnn. Chào mừng bạn đến với BNI Podcast.

LuAnn: Cảm ơn anh, Ivan. Tôi rất háo hức được có mặt ở đây.

Ivan: Và tôi xin chia sẻ thêm, vì bạn nói về Steve Farber khá nhiều, dành cho những ai quan tâm, Steve đã xuất hiện trong tập số 635 của BNI Podcast, và tập đó rất đồng điệu với những gì LuAnn sẽ nói hôm nay. Vậy hãy cho tôi biết, LuAnn, rốt cuộc thì đam mê có liên quan gì đến kinh doanh?

LuAnn: Tôi rất thích câu hỏi đó. Và trước hết, chúng ta phải nói về việc đam mê nghĩa là gì? Mọi người thường hiểu nó khác với ý nghĩa thật sự của từ này. Và thật ra, nói một cách đơn giản, nó chính là những điều bạn yêu thích nhất. Những điều bạn yêu thích nhất, đúng không?

Ivan: Vâng, rất đúng. Bạn nói tiếp đi.

LuAnn: Và tốt nhất là bạn phải yêu thích điều mình làm, đúng không?

Ivan: Đúng vậy. Nếu bạn không yêu thích điều mình làm, bạn sẽ rất khổ sở. Ý tôi là, một trong những điều tôi luôn nói với các con mình là, bạn biết đấy, chúng hỏi: “Con nên học chuyên ngành gì?” Và tôi bảo: “Bố thật sự không quan tâm lắm. Cứ làm điều gì đó con yêu thích. Đó mới là điều quan trọng nhất.”

LuAnn: Tôi nhớ một câu chuyện anh đã kể với tôi, Ivan, hồi anh còn là giáo sư, tôi không nhớ là trường đại học nào. Nhưng anh kể rằng có một sinh viên hỏi anh: “Vậy em nên làm X? Hay em nên làm Z? Cái nào sẽ giúp em kiếm được nhiều tiền hơn?” Và anh đã nói: “Em đam mê cái nào? Em yêu thích cái nào nhất? Đó chính là nơi em sẽ kiếm được nhiều tiền nhất.” Đúng không?

Ivan: Bạn có nhớ họ đã nói gì với tôi không?

LuAnn: Không.

Ivan: Tôi nói, hãy làm điều em đam mê. Và họ nói: “Không, không, đó không phải câu hỏi của em. Câu hỏi của em là em nên kinh doanh lĩnh vực nào? Ở đâu em có cơ hội thành công lớn nhất?” Và tôi nói: “Ừ, nhưng thầy đang hỏi em, em đam mê điều gì?” Và họ thật sự nhìn tôi rồi nói: “Thầy không chịu nghe em nói.” Và tôi đáp: “Không, chính em mới là người không chịu nghe thầy nói.” Rồi sau đó tôi tiếp tục nói đúng y như những gì bạn đang nói ở đây.

LuAnn: Vâng, vâng. Và bạn biết đấy, xã hội dẫn dắt chúng ta đi theo con đường chạy theo đồng tiền, thay vì chạy theo điều chúng ta yêu thích, và tôi khuyến khích mọi người hãy chạy theo điều họ yêu thích, và điều họ đam mê. Và khi bạn làm như vậy, và bạn bước trọn vẹn vào đó, bạn sẽ tự nhiên thu hút đúng những người cũng đam mê chính những điều đó và có cùng định hướng với bạn. Và suy cho cùng, như Steve nói: “Tình yêu đơn giản là cách kinh doanh tốt, cực kỳ tốt.” Và nếu bạn muốn khách hàng yêu thích sản phẩm và dịch vụ của mình, thì tốt nhất là bạn cũng phải yêu thích chúng.

Ivan: Vâng.

LuAnn: Và tốt nhất là bạn phải yêu quý nhân viên của mình, vì nhân viên chính là những người sẽ hết lòng chăm sóc khách hàng của bạn để giữ chân họ.

Ivan: Vâng, hoàn toàn đúng. Bạn có một câu nói rất hay của một người bạn tốt của tôi, Michael Gerber. Bạn có muốn chia sẻ câu nói đó không?

LuAnn: À, vâng. Khi không có đam mê, sẽ không thể có thành công.

Ivan: Hãy giải thích suy nghĩ của bạn về câu đó.

LuAnn: Và như vậy, nếu bạn không cảm thấy đam mê với nó, bạn có thể sản xuất hàng triệu món hàng, nhưng nếu bạn không cảm thấy hài lòng về điều đó, thì nó chẳng có cảm giác gì là thành công cả.

Ivan: Đúng vậy, bạn thậm chí có thể có tiền mà vẫn không cảm thấy mình thành công. Michael [Gerber] hoàn toàn đúng 100% về điều đó.

LuAnn: Tôi đã nói chuyện với rất nhiều người như vậy. Tôi từng nói chuyện với một quý ông là giám đốc có thu nhập sáu con số ở vùng Twin Cities [thuộc bang Minnesota của Mỹ], và ông ấy nhận ra mình hoàn toàn không thấy thỏa mãn với công việc, và nhận ra rằng ông ấy đã làm việc vất vả đến mức mất kết nối với tất cả các thành viên trong gia đình. Và ông ấy thực sự không còn bản sắc riêng nữa; tất cả đã bị cuốn chặt vào cái công việc kiếm cơm, cái việc dùng để trả các hóa đơn. Và đó hoàn toàn không phải là cách để sống.

Ivan: Không, thật sự không phải. Và tôi có một người bạn thân ở Austin này, Stacy. Stacy từng có một công việc thu nhập sáu con số, kiếm được rất nhiều tiền nhưng cô ấy không hạnh phúc, và cô ấy đã thành lập một tổ chức phi lợi nhuận – rõ ràng là không kiếm được số tiền như trước – cô ấy thành lập một tổ chức phi lợi nhuận, nhưng lại vô cùng hạnh phúc với sự khác biệt mà cô ấy đang tạo ra trong cuộc sống của mọi người.

LuAnn: Chúng ta muốn đóng góp. Chúng ta muốn đóng góp cho thế giới và biết rằng mình đang tạo ra sự khác biệt. Và đó là điều tất cả chúng ta đều mong muốn. Và đây chính là cách để tìm thấy nó.

Ivan: Điều này liên quan thế nào đến việc trở thành một người networking giỏi?

LuAnn: À, trước hết, như tôi đã nói, bạn phải đam mê điều mình làm. Bạn sẽ thu hút đúng những người xung quanh mình, đúng khách hàng, đúng thành viên trong đội ngũ, đúng đối tác chiến lược. Và khi bạn đi networking, và bạn nói về công việc kinh doanh của mình, bạn cần phải hào hứng với nó. Hãy khiến người khác cũng hào hứng với nó. Nếu bạn nói đều đều một giọng, bạn biết đấy, tỏ ra như thể mọi thứ đều là cực hình, thì ai muốn giao du với người như vậy chứ? Không ai cả. Chúng ta muốn giao du với những người hào hứng và nhiệt huyết với điều họ làm. Và điều đó xuất phát từ đam mê.

Ivan: Vâng, vậy hãy nói về việc trở thành một “attractor”, tức người thu hút, thay vì một “tractor”, tức chiếc máy cày. Tôi rất thích cách nói đó.

LuAnn: Cách nói đó hay lắm, đúng không? Vậy khi chúng ta tỏa ra năng lượng đó, vốn thực sự là năng lượng chân thật của mình, chúng ta sẽ thu hút đúng những người thường có cùng giá trị cốt lõi, cùng hào hứng và đam mê với những điều giống nhau. Vì vậy chúng ta muốn trở thành người thu hút, chứ không phải chiếc máy cày. Và anh đã nói về điều này nhiều năm rồi, đúng không? Bạn không muốn bước vào một sự kiện networking rồi đổ ập lên đầu mọi người những gì bạn làm và bạn có thể giúp họ như thế nào. Bạn muốn lắng nghe họ khi bạn ở trong môi trường networking. Và đó mới chỉ là khởi đầu của mối quan hệ, chứ không phải kết thúc. Vì vậy bạn muốn thu hút những người muốn bước tới và trò chuyện với bạn. Và rồi, thêm vào đó là “hãy là một người biết lắng nghe.”

Ivan: Vâng, vâng. Người networking giỏi có hai tai và một miệng, và sử dụng chúng theo đúng tỷ lệ đó.

LuAnn: Vâng, tôi rất thích câu đó. Tôi dùng nó suốt để nhắc nhở mọi người.

Ivan: Tôi rất thích cụm từ hãy là một “attractor”, người thu hút, thay vì một “tractor”, chiếc máy cày. Một khái niệm rất, rất tuyệt. Các Điều phối đào tạo (Education Coordinator) [của chapter BNI], hãy chia sẻ điều này với các thành viên của mình.

LuAnn: Đúng vậy.

Ivan: Vậy bạn áp dụng đam mê vào nơi làm việc như thế nào?

LuAnn: Chúng tôi bắt đầu bằng việc giúp các công ty xác định giá trị cốt lõi của họ thông qua phương pháp của Passion Test, tức là giúp họ xác định năm đam mê hàng đầu cho doanh nghiệp của mình. Hầu hết mọi người chuyển cách diễn đạt đó thành giá trị cốt lõi. Chúng tôi xem giá trị cốt lõi và đam mê có một chút khác biệt. Đam mê dựa trên hành động; chúng có một hành động, một động từ đi kèm, khiến chúng được đưa vào thực hiện. Bạn phải triển khai chúng vào nơi làm việc. Rất thường xuyên, bạn sẽ thấy những nơi làm việc chỉ có một từ kiểu như “Chúng tôi chuyên nghiệp.” Thì, tôi hy vọng tất cả chúng ta đều chuyên nghiệp. Làm thế nào để bạn triển khai điều đó? Làm thế nào để bạn sống với điều đó trong tổ chức của mình? Đó là điều chúng tôi giúp mọi người thực hiện. Và rồi nó trở thành một công cụ ra quyết định. Trong Passion Test, chúng tôi nói rằng bất cứ khi nào bạn đứng trước một lựa chọn, một quyết định hay một cơ hội, hãy luôn chọn theo hướng có lợi cho đam mê của bạn. Vậy là giờ đây giá trị cốt lõi của bạn, những đam mê cho doanh nghiệp của bạn, trở thành một công cụ ra quyết định cho tất cả mọi người trong tổ chức. Và miễn là bạn đưa ra quyết định phù hợp với những giá trị cốt lõi đó, thì đó sẽ luôn là một quyết định đúng, nếu bạn có thể biện minh cho chúng bằng các giá trị cốt lõi.
Và đó cũng chính là cách chúng ta sử dụng giá trị cốt lõi trong BNI, đúng không? Kiểu như chúng ta muốn mọi người sống, hành động và hít thở những giá trị cốt lõi đó mỗi ngày. Và nếu chúng ta có lo ngại về bất cứ điều gì, chúng ta đưa mọi người quay lại cuộc thảo luận đó. Này, tình huống đó đã không phù hợp với giá trị cốt lõi của chúng ta. Hãy cùng sửa chữa nó. Vì vậy nó cũng tạo cho mọi người một nền tảng cho cuộc trò chuyện. Thế nên không bao giờ là chỉ tay đổ lỗi, hay anh ấy nói thế này cô ấy nói thế kia, hay anh ấy làm, cô ấy làm. Mà là, này, hãy đối chiếu điều này với giá trị cốt lõi của chúng ta. Và liệu đây có phải là một quyết định đúng cho việc chúng ta sắp làm hoặc đã làm hay không, và thường thì mọi người đều có thể đi đến cùng một kết luận. À, vâng, rõ ràng là nó đã không phù hợp, hoặc rõ ràng là nó đã phù hợp, với giá trị cốt lõi. Vì vậy nó giúp mở ra sự giao tiếp, mà cuối cùng tạo nên văn hóa trong tổ chức của bạn về cách chúng ta sống. Và tôi rất yêu những giá trị cốt lõi của BNI và việc xây dựng văn hóa đó trong các chapter BNI bằng cách sử dụng các giá trị cốt lõi mỗi tuần.

Ivan: Vâng, giá trị cốt lõi chính là cốt lõi. Chúng đúng nghĩa là cốt lõi của nền tảng văn hóa trong một tổ chức. Bạn đã nhắc đến Passion Test vài lần. Bạn có muốn nhắc qua về cuốn sách mà nó bắt nguồn không?

LuAnn: Vâng. Cuốn sách là The Passion Test: The Effortless Path to Discovering Your Life Purpose, được viết bởi Janet Bray [Attwood] và Chris Attwood, và họ là những mentor của tôi trong công việc này. Đó là một cuốn sách bán chạy, bất kỳ ai cũng có thể tìm mua được. Nhưng tôi sẽ nói với các bạn một điều ngắn gọn. Đừng bao giờ, tuyệt đối đừng bao giờ tự làm Passion Test một mình. Nó không thực sự là một bài kiểm tra. Nó là một quy trình mà tôi hướng dẫn mọi người đi qua để giúp họ khám phá ra năm đam mê hàng đầu của mình. Và khi bạn cố gắng tự làm một mình, lý trí của bạn sẽ cản đường, mà đây là một cuộc trò chuyện từ trái tim, chứ không phải một cuộc trò chuyện lý trí.

Ivan: Vâng, đó là một ý hay. Tôi đã làm Passion Test và Passion Test for Business, và tôi hoàn toàn đồng ý.

LuAnn: Nếu được, tôi xin so sánh nhanh nó với một thứ mà mọi người có thể biết rõ hơn, đó là Strengths Finder.

Ivan: Vâng.

LuAnn: Và khái niệm của Strengths Finder là chúng ta nên xác định năm điểm mạnh hàng đầu của mỗi người, phát huy những điểm mạnh đó, và để họ sống với điểm mạnh của mình. Giống như anh hay nói đấy, Ivan, hãy sống trong ngọn lửa của bạn, chứ đừng sống trong phần sáp nến.

Ivan: Vâng.

LuAnn: Tất cả chúng ta đều có điểm yếu. Hãy ngừng cố gắng sửa chữa những điểm yếu đó và hãy sống với điểm mạnh của mình. Và điều tương tự cũng đúng với đam mê của bạn, đúng không? Đam mê chính là ngọn lửa đó. Vì vậy tôi thích giúp mọi người sống trong ngọn lửa của họ chứ không phải trong phần sáp nến.

Ivan: Chắc chắn rồi. Nghe này, chúng ta sắp hết thời gian rồi. Tôi biết bạn muốn nói điều gì đó về trải nghiệm của bạn trong BNI. Bạn có thể chia sẻ không? Và sau đó tôi sẽ giới thiệu website của bạn.

LuAnn: Vâng, tôi rất thích kể cho mọi người nghe câu chuyện về cách tôi bắt đầu. Và “Givers Gain” – “Cho là Nhận” – là hai từ duy nhất cần phải nói với tôi. Tôi được mời một lần, với triết lý đó trong đầu, và tôi nghĩ, mình muốn sống như vậy. Ý các bạn là thay vì làm chiếc máy cày đó và đổ ập ra ngoài kia để cố bán bản thân mình, tất cả những gì tôi phải làm là giúp đỡ người khác? Và rồi tôi sẽ tự nhiên nhận lại? Điều đó nghe dễ chịu hơn rất nhiều đối với tôi. Và vì thế, chính triết lý Givers Gain đang sống trong trái tim tôi. Cảm ơn anh.

Ivan: Và bạn đã là thành viên được gần hai thập kỷ rồi. Và tôi thực sự vui vì bạn vẫn là một phần của tổ chức. Cảm ơn bạn đã tham gia BNI Podcast, LuAnn. Tôi rất trân trọng bạn.

LuAnn: Cảm ơn anh, Ivan. Tôi cũng rất trân trọng anh.

Ivan: Và website của LuAnn là www.luannb.com. Cảm ơn bạn rất nhiều, LuAnn. Xin chuyển lời lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Vâng, tôi nghĩ tuần này đến đây là hết, và tôi muốn cảm ơn cả hai vì những thông tin tuyệt vời.
Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.