Tập 772: Chữ “C” đầu tiên – Năng lực (Competence)
Episode 772: The first “C”–Competence ·
Chủ đề: Sách BNI
Như Tiến sĩ Misner đã đề cập trong Tập 771, chữ “C” đầu tiên trong cuốn Work Your Network with the 4Cs là Competence, tức Năng lực. Năng lực là điều kiện tiên quyết cho Credibility, tức Tín nhiệm, chữ “C” thứ hai trong cuốn sách, và cũng là chữ “C” trong quy trình “VCP”, xét về việc trao referral. Nhưng điều quan trọng là phải nhớ những điểm khác biệt.
Việc bạn đáng tin cậy với tư cách một con người không có nghĩa là bạn có năng lực trong công việc. Đây là lý do vì sao các testimonial (lời chứng thực) tại các buổi họp BNI lại cực kỳ quan trọng, bởi vì khi bạn có thể mô tả một người có năng lực như thế nào, điều đó sẽ tăng sự tín nhiệm của họ trong mắt mọi người.
Trong bối cảnh kinh doanh, năng lực đến trước, trong khi trong bối cảnh xã hội rộng hơn, sự tín nhiệm thường đến trước. Ngay cả một người không thích bạn cũng có thể giới thiệu bạn nếu bạn giỏi trong công việc của mình.
Hãy mua ngay cuốn Work Your Network tại https://amzn.to/3uXa6Hk, và hãy đón nghe các tập tiếp theo về ba chữ C còn lại.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay, cùng tham gia qua điện thoại với tôi là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh có khỏe không và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Tôi đang trên đường đến miền Nam nước Pháp để dự một sự kiện BNI lớn. Và sau đó tôi sẽ nghỉ thêm một chút trong thời gian ở Pháp. Nhưng đúng vậy, tôi sẽ đến một sự kiện ở Pháp. Đã vài năm rồi tôi chưa có dịp đến đó, và tôi rất háo hức được gặp lại các thành viên và các Giám đốc ở Pháp.
Priscilla: Vâng, nghe thật là vui. Vậy chữ C đầu tiên là gì? Anh hãy kể cho chúng tôi nghe về nó.
Ivan: Vâng, chữ C đầu tiên là Competence, tức Năng lực. Và đây là phần tiếp theo của tập podcast mà tôi đã thực hiện, có tên là “Work Your Network” [tập 771]. Và nếu các bạn còn nhớ, 4C là Competence – Năng lực, Credibility – Tín nhiệm, Clarity – Rõ ràng, và Connectivity – Kết nối. Tiến sĩ Oudi là một Giám đốc BNI tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, và đây là một khái niệm mà anh ấy đã mang đến cho tôi, rồi chúng tôi đã cùng nhau làm việc và cho ra đời cuốn sách của anh ấy, “Work Your Network With The 4Cs”. Và các bạn sẽ có thể nhận được đường link dẫn đến cuốn sách trên Amazon, ngay tại trang podcast này. Tôi cũng sẽ mời Tiến sĩ Oudi tham gia một tập podcast sắp tới; tôi thực sự mong được anh ấy tham gia.
Vậy, năng lực thực chất là việc đặt nền móng cho những nỗ lực của bạn trong BNI. Tín nhiệm và năng lực có phần song hành với nhau trong kinh doanh, giống như trong giao tiếp xã hội. Nhưng có một điểm khác biệt quan trọng. Xét về kinh doanh và việc trao referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu), bạn có thể có năng lực mà chưa xây dựng được sự tín nhiệm, nhưng bạn không thể có sự tín nhiệm nếu không có năng lực. Trong bối cảnh kinh doanh, năng lực quan trọng hơn sự tín nhiệm. Đúng vậy, năng lực đến trước. Không ai giới thiệu những người mà họ không tin là có năng lực, không bao giờ. Năng lực có thể dẫn đến sự tín nhiệm, nhưng sự tín nhiệm không thể dẫn đến năng lực, điều này thật thú vị. Bạn biết đấy, bạn có thể có một chút tín nhiệm, nhưng có thể nó đến từ một người mà bản thân họ cũng không đáng tin cậy. Và vì vậy, chúng song hành với nhau. Năng lực là điều kiện tiên quyết cho sự tín nhiệm, xét về việc trao referral. Việc bạn đáng tin cậy với tư cách một con người không có nghĩa là bạn có năng lực trong công việc.
Một cách hữu ích để suy nghĩ về sự tương tác giữa năng lực và tín nhiệm có thể được hiểu rõ hơn khi xem xét tình huống giả định này, và một tình huống cá nhân về Tiến sĩ Oudi. Hãy tưởng tượng bạn là một nhân viên môi giới bất động sản và con bạn chơi football, hay còn gọi là bóng đá, cùng với một trong những đứa con của Oudi. Anh ấy không biết gì về công việc kinh doanh của bạn. Anh ấy chỉ biết bạn qua những lần gặp nhau ở sân bóng đá. Với Tiến sĩ Oudi, bạn có vẻ là một người tốt bụng, đáng tin cậy. Anh ấy tin rằng bạn có ý tốt. Bạn là một người đáng ngưỡng mộ, có nhân cách tốt. Có thể nói, xét về mặt tín nhiệm, bạn sẽ được Tiến sĩ Oudi đánh giá cao. Trong mắt anh ấy, bạn đáng tin cậy đến mức anh ấy sẵn sàng giao con mình cho bạn khi chơi bóng đá. Một hôm, vì bị trễ giờ đón con trai từ sân bóng đá, anh ấy nhờ bạn trông cháu. Vì sao anh ấy cảm thấy hoàn toàn thoải mái khi nhờ bạn? Đó là vì cảm nhận của anh ấy về sự tín nhiệm của bạn. Đây là sự tín nhiệm ở dạng thuần khiết nhất, bạn cảm thấy thoải mái khi tin tưởng một người ở mức độ cá nhân.
Tuy nhiên, việc anh ấy tin tưởng bạn không có nghĩa là anh ấy tin rằng bạn giỏi trong công việc của mình. Việc anh ấy tin tưởng giao con cho bạn không có nghĩa là anh ấy sẽ tin rằng bạn có thể xử lý một referral bất động sản thương mại từ một người quen rất quan trọng của anh ấy. Vì vậy, dù sự tín nhiệm quan trọng đến đâu trong các tương tác của chúng ta với người khác, thì khi nói đến việc kinh doanh với người khác, năng lực cần được xác lập trước tiên và trên hết.
Vậy hãy cùng tìm hiểu điều gì xảy ra khi Tiến sĩ Oudi phát hiện ra rằng bạn có năng lực. Điều đó thực sự thay đổi mọi thứ. Tiến sĩ Oudi ăn tối với một người bạn là nha sĩ, người tình cờ biết rõ về bạn. Trong suốt buổi tối, người nha sĩ đó nói về việc bạn giỏi công việc của mình như thế nào. Bỗng nhiên, bạn trở nên đáng tin cậy đối với Tiến sĩ Oudi, dựa trên lời xác nhận của một người mà Tiến sĩ Oudi quen biết. Đây chính là sức mạnh của dù chỉ một lời xác nhận khi nó nói lên năng lực của bạn. Đây là lý do vì sao việc đưa ra testimonial (lời chứng thực) tại các buổi họp BNI lại cực kỳ quan trọng, bởi vì khi bạn có thể mô tả một người có năng lực như thế nào, điều đó sẽ tăng sự tín nhiệm của họ trong mắt mọi người.
Vậy có hai điểm khác biệt tinh tế cần được làm rõ ở đây. Điểm thứ nhất là, mặc dù chính sự tín nhiệm của người nha sĩ đã giúp bạn đạt được một mức độ tín nhiệm trong mắt Tiến sĩ Oudi, nhưng chính thông tin liên quan đến năng lực mới khiến Tiến sĩ Oudi tin rằng bạn đủ giỏi trong công việc để hợp tác kinh doanh. Vì vậy, có thể nói rằng chính thông tin về năng lực từ một nguồn đáng tin cậy đã tạo nên hiệu quả. Chúng ta càng thể hiện năng lực, danh tiếng của chúng ta càng có khả năng giúp chúng ta trở nên đáng tin cậy, và cuối cùng giành được sự tin tưởng của người khác. Đó là một trong những lý do vì sao những người ở trong Ban Điều hành chapter (Leadership Team), làm tốt công việc và thực sự có năng lực, thì mọi người cảm thấy rằng “chắc hẳn họ giỏi trong công việc của mình, chắc hẳn họ rất tuyệt vời vì họ là một người lãnh đạo giỏi trong chapter”. Những điều như vậy sẽ lan tỏa, nó ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn nhận bạn.
Điểm khác biệt thứ hai cần làm rõ là trong bối cảnh kinh doanh, năng lực đến trước, trong khi trong bối cảnh xã hội rộng hơn, sự tín nhiệm thường đến trước. Bây giờ, có thể bạn đang tự hỏi điều này gợi ý điều gì, nhưng suy cho cùng, bạn biết đấy, người ta kinh doanh với những người mà họ biết, thích và tin tưởng. Vậy hãy cùng phân tích câu nói phổ biến này với những gì chúng tôi đã khám phá về năng lực trong lúc Tiến sĩ Oudi và tôi viết cuốn sách này.
Mặc dù người ta có thể kinh doanh với những người mà họ KHÔNG biết, nhưng người ta chắc chắn thích kinh doanh với những người mà họ biết hơn. Đặc biệt khi loại công việc đó có sự tương tác với một con người, chứ không phải với một chiếc máy bán hàng tự động. Ở đây, điều quan trọng là bạn biết người đó, nhưng chỉ biết tên và một vài chi tiết khác về họ là chưa đủ. Điều then chốt là biết mức độ năng lực của họ. Bởi vì người ta kinh doanh với bạn khi có sự chắc chắn về việc bạn giỏi công việc của mình đến mức nào. Người ta cũng có xu hướng kinh doanh với những người mà họ thích, đặc biệt khi sẽ có nhiều lần tương tác với người đó hết lần này đến lần khác, khi mối quan hệ không chỉ là một mối quan hệ giao dịch, mà đòi hỏi phải dành thời gian cho giao tiếp hai chiều.
Người ta kinh doanh với những người giỏi công việc của mình, và nếu họ thích bạn, thì đó là một điểm cộng. Người ta có thể sẽ không kinh doanh với bạn nếu họ không thích bạn. Nhưng nếu bạn có năng lực, họ có thể sẽ gửi cho bạn một referral, với hy vọng rằng bạn có thể hợp với người được giới thiệu hơn là với họ. Cuối cùng, người ta kinh doanh với những người mà họ tin tưởng. Quả thật, điều này rất đúng. Nhưng câu hỏi là: sự tin tưởng ở đây đang nói đến điều gì? Có lẽ nó ngụ ý rằng người ta kinh doanh với những người mà họ tin tưởng rằng họ giỏi công việc của mình. Họ có thể đang coi năng lực chính là sự tin tưởng. Năng lực, hay khả năng làm một việc gì đó tốt và hiệu quả, là yếu tố then chốt để đạt đến điểm tin tưởng mà tôi đã nói đến trong tập podcast trước.
Trong bối cảnh cuốn sách của chúng tôi, năng lực liên quan đến cách bạn hành xử một cách chuyên nghiệp, mức độ bạn làm tốt công việc của mình, việc các thành viên trong nhóm networking của bạn có nhìn nhận bạn là người có năng lực hay không, điều đó chắc chắn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ sẵn lòng giới thiệu bạn của họ. Ví dụ, Tiến sĩ Oudi sẽ cân nhắc năng lực của bạn trước khi giới thiệu bệnh nhân của mình cho bạn; anh ấy là một bác sĩ nắn chỉnh cột sống. Nếu anh ấy không biết đủ rõ về bạn để xác định xem bạn có phải là một nhân viên môi giới bất động sản giỏi hay không, thì cơ hội để bạn nhận được một referral chất lượng sẽ giảm đi.
Năng lực là chữ C đầu tiên của chúng ta. Nó có vai trò cực kỳ quan trọng để có được những referral chất lượng và đạt được thành công trong kinh doanh. Việc nhận được referral phụ thuộc vào cách người khác nhìn nhận bạn. Tên tuổi của họ bị đặt cược, theo đúng nghĩa đen, trên một referral. Tên tuổi của họ bị đặt cược khi họ trao một referral, nhiều ngang bằng, nếu không muốn nói là hơn, so với người chuyên nghiệp mà họ giới thiệu. Sự tin tưởng sẽ không đạt được nếu bạn không thể hiện năng lực một cách nhất quán. Điều thiết yếu là năng lực phải được chứng minh trước khi các referral bắt đầu đến với bạn. Bây giờ, mặc dù tầm quan trọng của năng lực không bao giờ có thể bị nói quá, nhưng chỉ riêng nó có thể chưa phải là viên đạn thần kỳ giúp bạn đạt đến điểm năng lực trên đường cong năng lực referral.
Vì vậy, trong một trong những tập podcast tiếp theo, có lẽ không phải ngay tập kế tiếp nhưng là một trong những tập sắp tới, tôi sẽ nói chuyện, hy vọng là cùng với Tiến sĩ Oudi, về chữ C thứ hai, Credibility, tức Tín nhiệm. Và đến đây, Priscilla, đó là phần thông tin của tôi cho hôm nay, trừ khi chị có câu hỏi nào dành cho tôi.
Vậy, năng lực thực chất là việc đặt nền móng cho những nỗ lực của bạn trong BNI. Tín nhiệm và năng lực có phần song hành với nhau trong kinh doanh, giống như trong giao tiếp xã hội. Nhưng có một điểm khác biệt quan trọng. Xét về kinh doanh và việc trao referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu), bạn có thể có năng lực mà chưa xây dựng được sự tín nhiệm, nhưng bạn không thể có sự tín nhiệm nếu không có năng lực. Trong bối cảnh kinh doanh, năng lực quan trọng hơn sự tín nhiệm. Đúng vậy, năng lực đến trước. Không ai giới thiệu những người mà họ không tin là có năng lực, không bao giờ. Năng lực có thể dẫn đến sự tín nhiệm, nhưng sự tín nhiệm không thể dẫn đến năng lực, điều này thật thú vị. Bạn biết đấy, bạn có thể có một chút tín nhiệm, nhưng có thể nó đến từ một người mà bản thân họ cũng không đáng tin cậy. Và vì vậy, chúng song hành với nhau. Năng lực là điều kiện tiên quyết cho sự tín nhiệm, xét về việc trao referral. Việc bạn đáng tin cậy với tư cách một con người không có nghĩa là bạn có năng lực trong công việc.
Một cách hữu ích để suy nghĩ về sự tương tác giữa năng lực và tín nhiệm có thể được hiểu rõ hơn khi xem xét tình huống giả định này, và một tình huống cá nhân về Tiến sĩ Oudi. Hãy tưởng tượng bạn là một nhân viên môi giới bất động sản và con bạn chơi football, hay còn gọi là bóng đá, cùng với một trong những đứa con của Oudi. Anh ấy không biết gì về công việc kinh doanh của bạn. Anh ấy chỉ biết bạn qua những lần gặp nhau ở sân bóng đá. Với Tiến sĩ Oudi, bạn có vẻ là một người tốt bụng, đáng tin cậy. Anh ấy tin rằng bạn có ý tốt. Bạn là một người đáng ngưỡng mộ, có nhân cách tốt. Có thể nói, xét về mặt tín nhiệm, bạn sẽ được Tiến sĩ Oudi đánh giá cao. Trong mắt anh ấy, bạn đáng tin cậy đến mức anh ấy sẵn sàng giao con mình cho bạn khi chơi bóng đá. Một hôm, vì bị trễ giờ đón con trai từ sân bóng đá, anh ấy nhờ bạn trông cháu. Vì sao anh ấy cảm thấy hoàn toàn thoải mái khi nhờ bạn? Đó là vì cảm nhận của anh ấy về sự tín nhiệm của bạn. Đây là sự tín nhiệm ở dạng thuần khiết nhất, bạn cảm thấy thoải mái khi tin tưởng một người ở mức độ cá nhân.
Tuy nhiên, việc anh ấy tin tưởng bạn không có nghĩa là anh ấy tin rằng bạn giỏi trong công việc của mình. Việc anh ấy tin tưởng giao con cho bạn không có nghĩa là anh ấy sẽ tin rằng bạn có thể xử lý một referral bất động sản thương mại từ một người quen rất quan trọng của anh ấy. Vì vậy, dù sự tín nhiệm quan trọng đến đâu trong các tương tác của chúng ta với người khác, thì khi nói đến việc kinh doanh với người khác, năng lực cần được xác lập trước tiên và trên hết.
Vậy hãy cùng tìm hiểu điều gì xảy ra khi Tiến sĩ Oudi phát hiện ra rằng bạn có năng lực. Điều đó thực sự thay đổi mọi thứ. Tiến sĩ Oudi ăn tối với một người bạn là nha sĩ, người tình cờ biết rõ về bạn. Trong suốt buổi tối, người nha sĩ đó nói về việc bạn giỏi công việc của mình như thế nào. Bỗng nhiên, bạn trở nên đáng tin cậy đối với Tiến sĩ Oudi, dựa trên lời xác nhận của một người mà Tiến sĩ Oudi quen biết. Đây chính là sức mạnh của dù chỉ một lời xác nhận khi nó nói lên năng lực của bạn. Đây là lý do vì sao việc đưa ra testimonial (lời chứng thực) tại các buổi họp BNI lại cực kỳ quan trọng, bởi vì khi bạn có thể mô tả một người có năng lực như thế nào, điều đó sẽ tăng sự tín nhiệm của họ trong mắt mọi người.
Vậy có hai điểm khác biệt tinh tế cần được làm rõ ở đây. Điểm thứ nhất là, mặc dù chính sự tín nhiệm của người nha sĩ đã giúp bạn đạt được một mức độ tín nhiệm trong mắt Tiến sĩ Oudi, nhưng chính thông tin liên quan đến năng lực mới khiến Tiến sĩ Oudi tin rằng bạn đủ giỏi trong công việc để hợp tác kinh doanh. Vì vậy, có thể nói rằng chính thông tin về năng lực từ một nguồn đáng tin cậy đã tạo nên hiệu quả. Chúng ta càng thể hiện năng lực, danh tiếng của chúng ta càng có khả năng giúp chúng ta trở nên đáng tin cậy, và cuối cùng giành được sự tin tưởng của người khác. Đó là một trong những lý do vì sao những người ở trong Ban Điều hành chapter (Leadership Team), làm tốt công việc và thực sự có năng lực, thì mọi người cảm thấy rằng “chắc hẳn họ giỏi trong công việc của mình, chắc hẳn họ rất tuyệt vời vì họ là một người lãnh đạo giỏi trong chapter”. Những điều như vậy sẽ lan tỏa, nó ảnh hưởng đến cách mọi người nhìn nhận bạn.
Điểm khác biệt thứ hai cần làm rõ là trong bối cảnh kinh doanh, năng lực đến trước, trong khi trong bối cảnh xã hội rộng hơn, sự tín nhiệm thường đến trước. Bây giờ, có thể bạn đang tự hỏi điều này gợi ý điều gì, nhưng suy cho cùng, bạn biết đấy, người ta kinh doanh với những người mà họ biết, thích và tin tưởng. Vậy hãy cùng phân tích câu nói phổ biến này với những gì chúng tôi đã khám phá về năng lực trong lúc Tiến sĩ Oudi và tôi viết cuốn sách này.
Mặc dù người ta có thể kinh doanh với những người mà họ KHÔNG biết, nhưng người ta chắc chắn thích kinh doanh với những người mà họ biết hơn. Đặc biệt khi loại công việc đó có sự tương tác với một con người, chứ không phải với một chiếc máy bán hàng tự động. Ở đây, điều quan trọng là bạn biết người đó, nhưng chỉ biết tên và một vài chi tiết khác về họ là chưa đủ. Điều then chốt là biết mức độ năng lực của họ. Bởi vì người ta kinh doanh với bạn khi có sự chắc chắn về việc bạn giỏi công việc của mình đến mức nào. Người ta cũng có xu hướng kinh doanh với những người mà họ thích, đặc biệt khi sẽ có nhiều lần tương tác với người đó hết lần này đến lần khác, khi mối quan hệ không chỉ là một mối quan hệ giao dịch, mà đòi hỏi phải dành thời gian cho giao tiếp hai chiều.
Người ta kinh doanh với những người giỏi công việc của mình, và nếu họ thích bạn, thì đó là một điểm cộng. Người ta có thể sẽ không kinh doanh với bạn nếu họ không thích bạn. Nhưng nếu bạn có năng lực, họ có thể sẽ gửi cho bạn một referral, với hy vọng rằng bạn có thể hợp với người được giới thiệu hơn là với họ. Cuối cùng, người ta kinh doanh với những người mà họ tin tưởng. Quả thật, điều này rất đúng. Nhưng câu hỏi là: sự tin tưởng ở đây đang nói đến điều gì? Có lẽ nó ngụ ý rằng người ta kinh doanh với những người mà họ tin tưởng rằng họ giỏi công việc của mình. Họ có thể đang coi năng lực chính là sự tin tưởng. Năng lực, hay khả năng làm một việc gì đó tốt và hiệu quả, là yếu tố then chốt để đạt đến điểm tin tưởng mà tôi đã nói đến trong tập podcast trước.
Trong bối cảnh cuốn sách của chúng tôi, năng lực liên quan đến cách bạn hành xử một cách chuyên nghiệp, mức độ bạn làm tốt công việc của mình, việc các thành viên trong nhóm networking của bạn có nhìn nhận bạn là người có năng lực hay không, điều đó chắc chắn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ sẵn lòng giới thiệu bạn của họ. Ví dụ, Tiến sĩ Oudi sẽ cân nhắc năng lực của bạn trước khi giới thiệu bệnh nhân của mình cho bạn; anh ấy là một bác sĩ nắn chỉnh cột sống. Nếu anh ấy không biết đủ rõ về bạn để xác định xem bạn có phải là một nhân viên môi giới bất động sản giỏi hay không, thì cơ hội để bạn nhận được một referral chất lượng sẽ giảm đi.
Năng lực là chữ C đầu tiên của chúng ta. Nó có vai trò cực kỳ quan trọng để có được những referral chất lượng và đạt được thành công trong kinh doanh. Việc nhận được referral phụ thuộc vào cách người khác nhìn nhận bạn. Tên tuổi của họ bị đặt cược, theo đúng nghĩa đen, trên một referral. Tên tuổi của họ bị đặt cược khi họ trao một referral, nhiều ngang bằng, nếu không muốn nói là hơn, so với người chuyên nghiệp mà họ giới thiệu. Sự tin tưởng sẽ không đạt được nếu bạn không thể hiện năng lực một cách nhất quán. Điều thiết yếu là năng lực phải được chứng minh trước khi các referral bắt đầu đến với bạn. Bây giờ, mặc dù tầm quan trọng của năng lực không bao giờ có thể bị nói quá, nhưng chỉ riêng nó có thể chưa phải là viên đạn thần kỳ giúp bạn đạt đến điểm năng lực trên đường cong năng lực referral.
Vì vậy, trong một trong những tập podcast tiếp theo, có lẽ không phải ngay tập kế tiếp nhưng là một trong những tập sắp tới, tôi sẽ nói chuyện, hy vọng là cùng với Tiến sĩ Oudi, về chữ C thứ hai, Credibility, tức Tín nhiệm. Và đến đây, Priscilla, đó là phần thông tin của tôi cho hôm nay, trừ khi chị có câu hỏi nào dành cho tôi.
Priscilla: Không, ý tôi là, nghe thật tuyệt. Tôi rất vui vì anh sẽ giải thích từng chữ C này.
Ivan: Vâng, ý tưởng là, bạn biết đấy, khi bạn thực hiện cả 4C, nó thực sự tác động đến số lượng referral mà bạn nhận được. Và Tiến sĩ Oudi đã áp dụng khái niệm này với một số chapter và thành viên chapter, để giúp họ tăng số lượng referral một cách đáng kể. Vậy nên, còn nhiều điều nữa sẽ đến.
Priscilla: Đúng vậy. Được rồi, tôi có một điều muốn nói về chuyện này. Nó cho thấy Ban Thành viên (Membership Committee) quan trọng như thế nào trong việc đánh giá năng lực của người mà họ chấp nhận vào chapter. Để khi chúng ta sử dụng dịch vụ của họ, thuê họ hay giới thiệu họ, chúng ta đã biết chắc rằng họ sẽ giỏi công việc của mình.
Ivan: Vâng, bạn biết đấy, tôi từng nói rằng đó là điều hiển nhiên, bạn phải đảm bảo rằng bất cứ ai bạn đưa vào đều có năng lực. Nhưng tôi nghĩ điều đó quan trọng, và đó là lý do chúng tôi đưa nó vào cuốn sách, điều quan trọng là phải thực sự nói rõ về điều đó ngay từ đầu, rằng bạn muốn đưa vào những người rất có năng lực trong công việc của họ.
Priscilla: Đúng vậy, chính xác.
Ivan: Được rồi. Vâng, trong các tập podcast sắp tới, trong hai tập podcast sắp tới, chúng ta sẽ đề cập đến hai chữ C tiếp theo.
Priscilla: Được, tuyệt vời. Cảm ơn anh rất nhiều vì những thông tin tuyệt vời.
Ivan: Cảm ơn chị.
Priscilla: Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình audio này sẽ mang đến cho các bạn những công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vì vậy, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com, và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được đều được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 772: The first “C”–Competence – The Official BNI Podcast