Tập 768: Họp lớp

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak tại Berkeley, California. Và hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner.
Chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: À, gần đây tôi vừa thực hiện một buổi Ask the Founder trực tiếp dành cho những người chiến thắng cuộc thi Membership Drive của BNI Hoa Kỳ trên khắp nước Mỹ. Và tuần này, tôi đang dự sự kiện của Transformational Leadership Council, lần đầu tiên được tổ chức ở Austin, tại khách sạn Miraval. Vậy nên tuần này tôi đang ở Miraval, giao lưu cùng Jack Canfield, John Gray và một số người tuyệt vời khác thuộc Transformational Leadership Council.

Priscilla: Tôi biết anh rất thích chuyện đó. Thật là hay quá.

Ivan: Đúng vậy. Đó là một tổ chức tuyệt vời.

Priscilla: Vâng. Được rồi, tuyệt quá. Hôm nay anh sẽ nói gì với chúng tôi về những buổi họp lớp này?

Ivan: À, nhiều quốc gia trên thế giới có tổ chức họp lớp cấp ba, và đôi khi cả họp lớp đại học. Gần đây tôi được một người phỏng vấn trên radio, họ hỏi tôi những câu như “Bạn làm gì ở một buổi họp lớp? Bạn biết đấy, làm sao để buổi họp lớp thật sự đáng giá với bản thân mình?” Vì vậy, Priscilla, hôm nay tôi sẽ làm một việc mà tôi thường không làm. Tôi sẽ chia sẻ những câu hỏi mà tôi được hỏi, và câu trả lời của tôi cho từng câu hỏi.

Priscilla: Được, nghe hay đấy.

Ivan: Vâng, tôi nghĩ điều này có thể thú vị cho podcast này, vì đó là một buổi phỏng vấn trực tiếp, mà bạn biết đấy, nó không có trên mạng, và không ai khác có thể nghe được. Nên tôi nghĩ điều này có thể có giá trị.
Câu hỏi đầu tiên tôi được hỏi là xin một vài mẹo cho bài giới thiệu thang máy, tức là khi ai đó hỏi “Dạo này bạn làm gì? Bạn làm nghề gì?”
Và đây là những câu trả lời của tôi.
Đầu tiên và quan trọng nhất, đừng thực hiện bài giới thiệu thang máy trong một cái thang máy thật. Đó không phải là ý nghĩa của bài giới thiệu thang máy. Ý tưởng của bài giới thiệu thang máy là cho mọi người biết bạn làm gì trong một khoảng thời gian rất, rất ngắn. Và điều quan trọng trong bài giới thiệu thang máy đó, hay cái mà trong BNI chúng tôi thường gọi là bài thuyết trình hàng tuần, là phải làm cho nó thật gọn. Hãy giữ nó đơn giản, đừng cố nói hết mọi thứ bạn làm trong một khoảng thời gian ngắn. Đừng dùng thuật ngữ chuyên ngành.
Hãy chia sẻ Lợi điểm bán hàng độc nhất của bạn, điều mà tôi đã nói đến trong các podcast trước. Bạn muốn nói về điều gì làm bạn khác biệt, và quan trọng hơn bất cứ điều gì khác, bạn muốn nói thật rõ ràng mọi thứ sẽ trông như thế nào sau khi bạn làm công việc của mình. Không chỉ là, bạn biết đấy, “Tôi là kế toán.” “Tôi là luật sư.” Mà là mọi thứ sẽ trông như thế nào sau khi bạn làm công việc của mình?
Và hãy quay lại xem một số podcast tôi đã làm về việc vượt qua “bài kiểm tra lông mày”, vì điều đó tạo nên một bài giới thiệu thang máy thật sự hay. Bài kiểm tra lông mày là một ý tưởng do Sam Horn đưa ra cho tôi, bà ấy cũng là một thành viên TLC và tuần này tôi sẽ gặp bà ấy. Bà ấy đã viết cuốn sách “Someday is Not a Day in the Week.” Và bài kiểm tra lông mày là khi bạn nói điều gì đó về việc bạn làm, thì lông mày của người nghe nhướng lên hay hạ xuống? Nếu nhướng lên, bạn đã thu hút được sự chú ý của họ. Vậy đó là một số điều bạn nên nói trong một bài giới thiệu thang máy hay.

Ivan: Câu hỏi tiếp theo tôi được hỏi là về ngôn ngữ cơ thể. Tôi được hỏi về ngôn ngữ cơ thể của một người, liệu có cách đứng nào, một cách ngầm ẩn, mời gọi mọi người tiến lại gần và trò chuyện với bạn hay bắt đầu một cuộc hội thoại với bạn không?
Tôi hy vọng hầu hết các bạn đều biết những tài liệu tôi đã viết về Open Twos, Open Threes và các nhóm mở. Điều đó thật sự, thật sự rất quan trọng. Bạn luôn muốn đứng ở một tư thế mời gọi. Vậy nếu bạn có góc nhìn “từ trên cao” và nhìn xuống, bạn biết mình đang ở trong một Open Two hay một Open Three, chứ không phải đang ở trong một nhóm khép kín hay một cuộc trò chuyện khép kín với ai đó, nơi bạn đứng vuông góc với người kia và không ai có thể chen vào. Nhưng còn nhiều điều hơn là chỉ Open Two, Open Three.
Giao tiếp bằng mắt tốt trong suốt cuộc trò chuyện là điều thật sự quan trọng. Tôi đã nói về Richard Branson nhiều lần trong các podcast của mình, và một trong những điều tôi thật sự ngạc nhiên ở ông ấy là ông ấy giao tiếp bằng mắt cực kỳ tốt. Ông ấy không nhìn quanh phòng để tìm người tiếp theo mà ông ấy muốn nói chuyện. Ông ấy thật sự tập trung nói chuyện với bạn, và điều đó vô cùng quan trọng.
Tôi nghĩ điều quan trọng là bạn có cử động tay, bạn biết đấy, bạn dùng cử chỉ tay. Nhưng không phải kiểu “jazz hands”. Không biết chị đã bao giờ nghe thành ngữ “jazz hands” chưa, Priscilla, kiểu như tay bạn cứ liên tục cử động không ngừng. Nhưng bạn muốn mọi người biết rằng bạn đang tham gia vào cuộc trò chuyện. Và biểu cảm khuôn mặt cũng rất quan trọng. Bạn biết đấy, khi bạn đang trò chuyện với ai đó, việc thể hiện rằng bạn quan tâm là điều thật sự, thật sự quan trọng.
Câu hỏi tiếp theo họ hỏi tôi là, bạn có nên giữ cuộc trò chuyện nhẹ nhàng không? Bạn nên nói chuyện riêng tư đến mức nào?
Tôi nghĩ đó là một câu hỏi thật sự thú vị từ những người dẫn chương trình. Câu trả lời của tôi là trí tuệ ngữ cảnh là chìa khóa ở đây. Bạn quen họ thân đến mức nào hồi còn đi học sẽ quyết định bạn đi sâu đến đâu trong cuộc trò chuyện. Nếu hai người từng rất thân nhau, thì nói chuyện riêng tư hơn cũng không sao, so với khi bạn hầu như không quen họ. Nếu bạn hầu như không quen họ, đừng cố đi sâu và nói chuyện riêng tư với một người mà bạn hầu như không quen.
Và trong tất cả các câu hỏi mà người dẫn chương trình này hỏi, câu tiếp theo là câu điên rồ nhất. Đây này. Bạn nên say đến mức nào?

Priscilla: (cười)

Ivan: Vâng. Câu trả lời của tôi là, đừng say xỉn ở bất kỳ sự kiện nào. Theo nguyên tắc chung, đó là điều ngớ ngẩn. Đừng say xỉn ở bất kỳ sự kiện networking nào. Tôi đã từng thấy người ta làm vậy và khi họ ra về thì mọi người chẳng ấn tượng gì mấy. Vậy tôi biết đó là một buổi họp lớp, nó nhẹ nhàng hơn một chút so với một sự kiện kinh doanh. Nhưng đúng vậy, đừng để mình say, đó luôn là một ý tưởng tồi ở bất kỳ loại sự kiện networking nào.
Và câu hỏi tiếp theo anh ấy hỏi là, bạn nên làm gì nếu cảm thấy lo lắng khi đi họp lớp?
Tôi nghĩ đó là một câu hỏi thật sự hay. Và có lẽ là điều mà nhiều người trong chúng ta có thể cảm thấy. Bạn biết đấy, tôi nghĩ nhiều người cảm thấy lo lắng về những dịp như họp lớp. Vì vậy lời khuyên của tôi là, hãy liên lạc với vài người bạn cùng trường. Nếu bạn lo lắng khi đi, hãy liên lạc với vài người mà có thể bạn vẫn giữ liên lạc, và xem họ có đi không. Nếu có, hãy nhớ gặp họ ngay khi bạn đến nơi.

Priscilla: Đúng vậy.

Ivan: Và điều đó sẽ giúp bạn vượt qua sự lo lắng mà bạn có thể có. Bởi vì nếu bạn gặp một người từng là bạn tốt của bạn hồi cấp ba hay đại học trước khi bạn đến buổi họp lớp, thì bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi bước vào buổi họp lớp.
Anh ấy còn hai hoặc ba câu hỏi nữa mà tôi nghĩ đáng để điểm qua hôm nay. Câu tiếp theo là, nếu bạn định đi dự một sự kiện networking, làm thế nào để bạn trở thành một thỏi nam châm thu hút cơ hội tại buổi họp lớp của mình?
Câu trả lời của tôi khá ngắn gọn. Đó là: đừng bán hàng cho họ. Bạn biết đấy, buổi họp lớp không phải là lúc để lên cơn bán hàng. Bạn không đến đó để bán hàng cho các bạn học cũ. Nó giống như hầu hết các sự kiện networking, bạn biết đấy, có quá nhiều người dùng networking như một cơ hội gọi điện chào hàng trực tiếp mặt đối mặt. Và bạn không muốn làm như vậy. Đó là cơ hội để kết nối lại với mọi người.
Điều đó dẫn đến câu hỏi tiếp theo của anh ấy, đó là bạn có bao giờ nên cố bán sản phẩm hay dịch vụ của mình không?
Và câu trả lời cho điều đó, tại một buổi họp lớp, là không. Tuyệt đối không. Sự tuyệt vọng thì không thể được giới thiệu, cũng không thể bán được. Vì vậy, đừng dùng buổi họp lớp như một cơ hội để đi bán hàng cho mọi người. Tôi đã từng đi họp lớp mà có người làm như vậy với tôi. Nó đơn giản là không hiệu quả. Kết nối lại thì rất tuyệt. Có một người đặc biệt, tại một buổi họp lớp đại học mà tôi đã đến, ở đó tôi kết nối lại với một người và cuối cùng chúng tôi đã làm ăn với nhau. Nhưng mà, tôi đã không cố bán hàng cho anh ấy, anh ấy cũng không cố bán hàng cho tôi vào tối hôm đó; đó chỉ đơn giản là việc kết nối lại và thiết lập lại mối quan hệ, và sau đó dẫn đến việc cùng hợp tác trong một việc, và theo tôi, đó là cách làm hoàn hảo.

Ivan: Còn hai câu hỏi nữa. Bạn có nên cập nhật trang LinkedIn hoặc mạng xã hội của mình trước khi đến sự kiện không? Và câu trả lời là có, chắc chắn rồi. Bạn nên luôn cập nhật các trang mạng xã hội của mình, bởi vì bất kỳ ai thật sự muốn kết nối với những người thành đạt tại buổi họp lớp đều sẽ tìm kiếm thông tin về bạn để xem bạn đang thế nào và dạo này bạn đang làm gì. Vì vậy tôi chắc chắn sẽ giữ, dù là LinkedIn, Facebook hay bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào bạn dùng, tôi sẽ giữ nó luôn được cập nhật, đặc biệt là trước khi bạn đi họp lớp.
Và câu hỏi cuối cùng anh ấy hỏi là, bạn follow-up với những mối liên hệ vừa được nối lại sau buổi họp lớp như thế nào? Bạn kết nối lại trên mạng xã hội, xin số điện thoại của họ, hay làm gì?
Và câu trả lời của tôi là, bạn chắc chắn nên kết nối lại. Tôi khuyên bạn nên xin danh thiếp của họ hoặc xin tên tài khoản mạng xã hội của họ, tức là tên mà họ dùng trên mạng xã hội là gì, và kết nối với họ qua mạng xã hội hoặc qua email sau khi bạn gặp họ ở buổi họp lớp. Kết nối lại với bạn cũ luôn là điều tốt. Và giữ liên lạc với bạn cũ cũng vậy. Tôi nghĩ một trong những lợi thế của công nghệ ngày nay mà chúng ta không có cách đây 20 hay 30 năm, chắc chắn là vào lúc tôi tốt nghiệp cấp ba và đại học, chính là mạng xã hội, vì nhờ nó tôi có thể giữ liên lạc với những người tôi học cùng cấp ba hay cùng đại học, điều mà tôi sẽ không bao giờ làm được nếu chúng ta không có công nghệ như ngày nay. Vậy đó là những câu trả lời của tôi về chuyện họp lớp. Priscilla, chị có suy nghĩ gì trước khi chúng ta kết thúc không?

Priscilla: Tôi hay bị classmates.com gửi thư rác, tôi nghĩ đó là một trang web. Và tôi luôn cảm thấy hơi có lỗi vì mình chưa trả tiền, bạn biết đấy, để làm thành viên, vì họ gửi cho tôi những thông báo kiểu như người này người kia vừa xem ảnh của bạn hay gì đó đại loại vậy. Dù sao thì, tôi không biết chuyện đó có xảy ra với anh không.

Ivan: Khi chị bị họ gửi thư rác, đó có phải là những người chị quen không?

Priscilla: Không, là công ty. Công ty làm việc đó. Họ liên tục gửi cho tôi…

Ivan: Vâng. Tôi không có mặt trên classmates.com. Có thể đó là một trang web tuyệt vời. Có thể đó là một dịch vụ tốt. Tôi không thể nhận xét chính xác về nó. Nhưng tôi không dùng nó. Tôi có mặt trên LinkedIn, như tôi chắc là hầu hết các thành viên đều biết. Và dĩ nhiên là cả Facebook. Tôi rất tích cực trên Facebook, Twitter và Instagram. Nhưng tôi không rành về classmates. Tôi nghĩ thật lòng mà nói, tôi nghĩ từ góc độ chuyên nghiệp, LinkedIn có lẽ là nơi bạn nên có mặt.

Priscilla: Ừ hử. Đúng vậy.

Ivan: Chị biết không, Priscilla, ở cuối email của họ lúc nào cũng có một dòng nhỏ ghi là hủy đăng ký.

Priscilla: Đúng rồi. Đó là việc tôi nên làm.

Ivan: Cũng là một ý đấy.

Priscilla: Được rồi, Ivan. Ý hay đấy.

Ivan: Hôm nay tôi chỉ có vậy thôi.

Priscilla: Được rồi, hoàn hảo. Cảm ơn anh rất nhiều vì những thông tin tuyệt vời và cảm ơn các bạn đã lắng nghe. Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình. Vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và dùng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho mọi sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian có hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.