Tập 756: Hội đồng Cố vấn Quốc tế của BNI

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Và hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan, hôm nay anh thế nào?

Ivan: Tôi rất khỏe. Tôi vẫn tiếp tục họp qua Zoom khắp nơi trên thế giới nhưng mọi thứ đều tuyệt vời. Hôm nay tôi đang ở Austin, Texas. Và tôi có một người bạn lâu năm ở đây trên BNI Podcast. Anh ấy đã làm một tập podcast với tôi, Tập 624, hồi năm 2019. Đó là Daniel Haverman. Daniel là một Luật sư Tranh tụng Dân sự được chứng nhận bởi Hội đồng. Anh ấy cũng là một Thẩm phán Giao thông của Hạt Palm Beach. Ước gì tôi sống ở Palm Beach, Daniel à, anh biết đấy, phòng khi cần. Đã lâu rồi tôi không bị phạt vé nào. Nhưng anh biết đấy, thế thì cũng hay. Dan, nhân tiện, không phải là anh sẽ làm gì đâu; tôi biết anh sẽ không làm vậy.
Dan đã tham gia BNI hơn 20 năm. Và anh ấy đã đảm nhiệm mọi vị trí trong Ban Điều hành chapter (Leadership Team). Hiện tại, Dan là Phó Chủ tịch chapter của mình, và là Ambassador của các khu vực Palm Beach ở Nam Florida, đồng thời cũng là Chủ tịch của Hội đồng Cố vấn Quốc tế BNI (International Board of Advisors), chính là chủ đề chúng ta nói đến hôm nay. Dan, chào mừng anh trở lại với BNI Podcast. Và tôi chỉ đùa về chuyện giao thông thôi, anh sẽ không bao giờ làm vậy.

Daniel: Tôi biết mà.

Ivan: Vâng. Được rồi.

Daniel: Cảm ơn anh đã mời tôi quay lại.

Ivan: Vâng, thật tuyệt khi có anh ở đây. Anh biết đấy, tôi muốn bắt đầu với Hội đồng Cố vấn Quốc tế, chỉ là một chút lịch sử thật ngắn gọn. Nó được thành lập vào năm 1986 để giúp tôi xem xét các chính sách mà tôi đã tạo ra. Tôi tình cờ đã tạo ra một vài chính sách thực sự ngớ ngẩn, và vì vậy tôi muốn các Thành viên thực sự xem xét chúng. Chúng tôi họp tại nhà một thành viên, chúng tôi họp tại nhà tôi ở La Verne, nơi tôi thành lập BNI, và chúng tôi xem xét các chính sách. Một chính sách ngớ ngẩn đặc biệt mà tôi đã tạo ra là bạn có thể là thành viên của hai chapter BNI, miễn là chúng cách nhau một khoảng cách đáng kể. Tôi đã nghĩ khoảng cách đáng kể sẽ là vấn đề, nhưng không phải vậy. Chỉ riêng việc tham gia chapter thứ hai thôi đã khiến mọi người nổi giận đùng đùng. Và vì vậy, rõ ràng đó là một trong những điều đầu tiên chúng tôi xem xét, và Hội đồng đã thay đổi chính sách đó và nói rằng bạn không thể tham gia hai chapter BNI hoặc hai tổ chức giống như BNI, vì đó là cùng một chuyện. Và điều đó đến từ Hội đồng Cố vấn. Kể từ đó, mọi chính sách của BNI, mọi chính sách dành cho thành viên, đều được tạo ra hoặc phê duyệt bởi Hội đồng Cố vấn Quốc tế (IBOA). Và hôm nay chúng ta có ở đây Chủ tịch của Hội đồng Cố vấn Quốc tế, Dan.

Ivan: Dan, hãy cho tôi biết mục tiêu của anh với tư cách là Chủ tịch IBOA là gì?

Daniel: Vâng, trước khi chúng ta nói đến điều đó, tôi chỉ muốn các Thành viên hiểu rằng chúng tôi trong IBOA không được BNI trả thù lao. Chúng tôi không phải là Giám đốc, Giám đốc Khu vực hay Giám đốc Điều hành; chúng tôi chỉ là những Thành viên bình thường có hiểu biết thực tế tốt về các chính sách, hướng dẫn và quy trình của BNI, và mang đến góc nhìn của thành viên cho tổng công ty BNI. Mục tiêu của tôi với tư cách là Chủ tịch IBOA là… À, tôi nghĩ anh sẽ đồng ý với tôi, Tiến sĩ Misner, rằng nhóm này, IBOA, có lẽ có nhiều kiến thức thực tế về những gì đang diễn ra ở cấp Thành viên hơn bất kỳ bộ phận nào khác của Đội ngũ Hỗ trợ Toàn cầu của BNI.

Ivan: Vâng, chắc chắn rồi. Chắc chắn là ở nơi lý thuyết gặp thực tế, tức là ở cấp chapter. Không còn nghi ngờ gì.

Daniel: Một trong những mục tiêu của tôi với tư cách là Chủ tịch là có sự đa dạng toàn cầu trong IBOA. Tôi muốn có một đại diện IBOA cho mọi Thành viên BNI ở mọi quốc gia trên khắp thế giới. Hiện tại chúng tôi biết có bao nhiêu Thành viên BNI ở mỗi quốc gia, và chúng tôi biết có bao nhiêu thành viên IBOA ở mỗi quốc gia. Và chúng tôi thực sự đã xác định được điều mà chúng tôi tin là mức đại diện tối ưu. Một số quốc gia có thể có quá nhiều đại diện và một số thì quá ít. Và tôi tự tin rằng tôi sẽ có thể hoàn thành mục tiêu có đại diện IBOA cho tất cả các thành viên trước khi kết thúc nhiệm kỳ của mình.

Ivan: Chà, tôi nghĩ đó là một mục tiêu thực sự quan trọng. Theo tôi, có được sự đại diện tốt trên toàn thế giới là điều then chốt.

Daniel: Một mục tiêu khác của tôi là nâng cao nhận thức của Thành viên về IBOA, và đó là lý do tại sao tôi rất hào hứng được nói về IBOA với anh trong tập podcast này. Bởi vì tôi biết hàng nghìn Thành viên BNI nghe podcast của anh mỗi tuần. Và khi hai mục tiêu ban đầu của tôi đạt được, kế hoạch của tôi là triển khai một hệ thống hộp thư góp ý để các Thành viên có thể liên hệ với đại diện IBOA của mình với những câu hỏi và góp ý về các chính sách, hướng dẫn và quy trình của chúng tôi.

Ivan: Đó là một ý tưởng tuyệt vời. Và tôi chắc chắn anh sẽ nhận được rất nhiều phản hồi về điều đó. Còn gì nữa không? Có mục tiêu nào khác không?

Daniel: Vâng, tôi đã chuẩn bị để nói về một số dự án mà chúng tôi đã thực hiện trong quá khứ và một số việc chúng tôi đang làm hiện nay.

Ivan: Hãy kể cho tôi nghe, một số dự án anh đã thực hiện trong quá khứ là gì?

Daniel: Ba hoặc bốn năm trước, anh sẽ nhớ lại, câu hỏi đã được đặt ra: “Chúng ta có nên thay đổi quy định về người đi thay từ chỗ chỉ là một hướng dẫn, thành chính sách của BNI không?”

Ivan: Vâng.

Daniel: Anh sẽ nhớ lại rằng hướng dẫn nói rằng một Thành viên có thể cử người đi thay tối đa ba lần, có thể có người đi thay tối đa ba lần, trong khoảng thời gian sáu tháng. Và câu hỏi chúng tôi đặt ra là có nên thay đổi từ “có thể” thành “không được”, tức là bạn không thể có người đi thay quá ba lần, biến nó thành một chính sách. Vì vậy, anh đã thành lập một Tổ công tác về Chính sách Người đi thay của IBOA, và anh sẽ nhớ rằng chúng tôi đã thảo luận về thế nào là một người đi thay tốt, đó là người đi thay đã chuẩn bị với một bài thuyết trình hàng tuần (60 giây) được canh thời gian tốt; một người đi thay tồi, đó là những người đi thay chỉ cố gắng kiếm việc kinh doanh cho chính mình; và rồi anh nhớ những người mà chúng tôi gọi là “siêu người đi thay”, đó là những người cố gắng được hưởng lợi miễn phí. Và quan trọng nhất, chúng tôi đã nói về bao nhiêu lần thì là quá nhiều.

Ivan: Vâng.

Daniel: Vì vậy anh đã nhờ Andy Hart thực hiện và phát triển một số phân tích dữ liệu. Và chúng tôi đã xem xét hơn 136.000 hồ sơ BNI và các quốc gia nơi cho phép hơn sáu lần đi thay. Và anh có nhớ anh đã ngạc nhiên thế nào khi chúng tôi nhận được kết quả phân tích không, Tiến sĩ Misner?

Ivan: Có chứ, hoàn toàn đúng vậy. Và Dan, cứ gọi tôi là Ivan nhé. Vâng, tôi đã rất ngạc nhiên. Anh nói tiếp đi.

Daniel: Đơn giản là không có bằng chứng thống kê nào cho thấy việc có hơn sáu lần người đi thay ảnh hưởng đến khả năng nhận được referral (cơ hội kinh doanh được giới thiệu) chất lượng của một thành viên. Việc sử dụng hơn sáu lần người đi thay không làm giảm TYFCB (phiếu cảm ơn vì đã trao cơ hội kinh doanh), và nó không ảnh hưởng đến sự tăng trưởng hay tỷ lệ duy trì thành viên của chapter. Thực tế, trong Sổ tay Ban Điều hành chapter hiện hành, không hề đề cập đến số lần người đi thay tối đa. Nó chỉ đơn giản nói rằng, nếu một thành viên không thể tham dự, họ có thể cử người đi thay. Điều này sẽ không bị tính là vắng mặt.

Ivan: Tuy nhiên, tôi nghĩ điểm mấu chốt ở đây là… và điều đó làm tôi ngạc nhiên. Và tôi nghĩ điểm mấu chốt là họ phải là một người đi thay đúng nghĩa; không phải “siêu người đi thay”, không phải người chỉ cố gắng quảng bá cho doanh nghiệp của chính mình. Anh có đồng ý với điều đó không?

Daniel: Hoàn toàn đồng ý. Ý tôi là, một người đi thay được chuẩn bị tốt sẽ đại diện cho Thành viên, chứ không phải cho chính họ. Đó là kiến thức BNI cơ bản.

Ivan: Vâng. Và dữ liệu đó thực sự làm tôi ngạc nhiên. Và sự thật là, anh biết đấy, dữ liệu là trên hết, và tôi luôn cảm thấy như vậy. Anh biết đấy, tôi có thể có một số trải nghiệm khác đi, không giống như vậy. Nhưng dữ liệu là điều quan trọng nhất. Và chúng tôi đã xem xét rất kỹ, dựa trên dữ liệu mà chúng tôi thu thập được từ BNI Connect. Đó là một dự án mà anh đã thực hiện. Vậy một dự án mà anh đang thực hiện tính đến thời điểm của cuộc phỏng vấn này là gì?

Daniel: Vâng, trước khi nói về điều đó, tôi chỉ muốn đảm bảo rằng các Thành viên BNI hiểu rằng IBOA không thực thi chính sách. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tăng phí thành viên gần đây, chúng tôi chỉ cung cấp ý kiến và khuyến nghị cho công ty.

Ivan: Nhân tiện, anh có nhắc đến việc tăng phí thành viên. Việc tăng phí khác nhau ở khắp nơi trên thế giới và không diễn ra cùng một lúc. Điều đó có thể áp dụng cho ai đó đang nghe chương trình này, cũng có thể không áp dụng cho ai đó.

Daniel: Được rồi. Các dự án chúng tôi đang thực hiện. Vâng, chúng tôi rất tích cực, Tiến sĩ Misner, à Ivan; chúng tôi hoạt động rất tích cực. Khi anh phê duyệt việc Sandy Donovan đề cử tôi vào IBOA, anh sẽ nhớ là khi đó chúng tôi họp hai lần một năm. Hiện tại chúng tôi có hai phiên họp mỗi tháng. Và chúng tôi đang đóng góp ý kiến cho nhiều dự án hiện có. Một trong số đó mà tôi nghĩ là rất gần gũi và thân thiết với anh, là chúng tôi đang tham gia vào việc sửa đổi TYFCB. Chúng tôi muốn giúp các Thành viên dễ dàng biết cách báo cáo chính xác giá trị kinh doanh đã chốt của họ. Và như anh biết, lĩnh vực ngân hàng và tài chính luôn là một thách thức.

Ivan: Vâng, và cả bất động sản nữa.

Daniel: Và cả bất động sản, chính xác. Một điều chúng tôi đang cân nhắc là, thay vì nhìn vào loại thu nhập được tạo ra, chẳng hạn như: Bạn kiếm được tiền từ hoa hồng phải không? Chúng tôi đang cố gắng xem xét các ngành nghề cụ thể tạo ra thu nhập đó, với mục tiêu, một lần nữa, của dự án TYFCB là để có được sự tham gia, việc ghi nhận và độ chính xác tốt hơn từ phía Thành viên.

Ivan: Chà, đó là một dự án hay. Đó là một chủ đề lớn, một chủ đề rất lớn. Và khi chúng ta đi đến kết luận về vấn đề đó, chắc chắn chúng ta sẽ cần làm một tập podcast để cập nhật cho các tập podcast trước đây về chủ đề này.

Daniel: Chúng tôi cũng đã xem xét các Chính sách Chung. Vào năm 2019, có 14 Chính sách Chung của BNI. Và một lần nữa, có sự khác biệt giữa chính sách và hướng dẫn. Và tôi nghĩ hầu hết những người đang nghe podcast này đều hiểu sự khác biệt giữa chính sách và hướng dẫn của BNI, và chúng ta có thể nói về điều đó. Nhưng chúng tôi đã có 14 chính sách. Giờ chúng tôi giảm xuống còn 11. Và đó là vì IBOA và những người ở tổng công ty BNI cảm thấy rằng một số chính sách thực ra có thể được xử lý như các hướng dẫn, hoặc thậm chí ở cấp Ban Điều hành chapter.
Ví dụ, có một chính sách vào năm 2019 nói rằng các thành viên được yêu cầu mang đến những referral thực sự và chapter có thể đặt ra một mức tối thiểu. Chà, IBOA cảm thấy rằng đó là loại chính sách thực ra có thể được xử lý ở cấp Ban Thành viên (Membership Committee). Và một thay đổi khác mà tôi cảm thấy là một cải tiến tuyệt vời cho công ty, là những thay đổi đối với chính sách nghỉ phép. Chính sách nghỉ phép luôn nói rằng bạn không thể xin nghỉ phép trừ trường hợp nghỉ vì lý do y tế. Và chúng tôi thấy điều đó hơi quá khắt khe. Và chúng tôi đã thay đổi nó thành: việc nghỉ phép có thể được chấp thuận trong một số hoàn cảnh đặc biệt nghiêm trọng, theo quyết định của Ban Thành viên. Vì vậy, về cơ bản những gì chúng tôi đã làm là, chúng tôi cố gắng chỉnh sửa các chính sách cho chặt chẽ hơn để chúng phù hợp hơn với thế kỷ 21. Xin lỗi nếu tôi nói vậy.

Ivan: Vâng, không, không sao cả. Và anh biết đấy, khi các chính sách được thay đổi, một số người có thể sẽ nói: “Thật sao, đó là chính sách mới à?” Phải mất một thời gian để những thay đổi lan tỏa xuống tất cả các quốc gia, tất cả các khu vực và tất cả các thành phố mà BNI có mặt. Vì vậy, các bạn biết đấy, những gì chúng ta đang nói đến là những thay đổi cần thời gian để triển khai trên toàn thế giới, phòng khi một số điều này có thể còn mới với các bạn.

Daniel: Một thay đổi thú vị khác đã đến và vẫn đang được phát triển và mở rộng, rõ ràng là ứng dụng di động. Đó là điều anh đã thúc đẩy trong nhiều năm và giờ đây cuối cùng thì ai cũng có nó trên điện thoại của mình, ứng dụng di động BNI. Nhưng giờ đây chúng ta có một thứ gọi là BNI Referral Tracking, tức là theo dõi referral. Và điều đó có nghĩa là bạn thực sự có thể vào điện thoại BNI của mình, ứng dụng của bạn, mở nó lên, xem một referral mà bạn đã trao, và bạn có thể thấy người mà bạn trao referral đó, họ đã follow-up chưa? Họ đã liên hệ với nguồn đó chưa? Họ đã chốt được hợp đồng chưa? Và họ đã nộp TYFCB chưa? Giờ đây tất cả những điều này đều có thể làm được bằng điện thoại của bạn. Và vì vậy, nó thuận tiện hơn rất nhiều cho các Thành viên để… Nghe này, nếu bạn vào điện thoại và phát hiện ra rằng người đó chưa bao giờ nộp TYFCB, thì chẳng có gì sai khi gọi cho Thành viên đó và nói: nghe này, referral đó thế nào rồi?

Ivan: Chà, Dan, giờ chúng ta hết thời gian rồi. Làm thế nào để một Thành viên BNI có thể tham gia IBOA?

Daniel: Các Thành viên BNI quan tâm đến việc tham gia IBOA phải liên hệ với Giám đốc Điều hành hoặc Giám đốc Quốc gia của mình. Yêu cầu phải có kinh nghiệm trong Ban Điều hành chapter. Và bạn phải có hiểu biết thực tế tốt về các chính sách và hướng dẫn của BNI. Giám đốc Điều hành của bạn sẽ đưa cho bạn một mẫu đơn đề cử IBOA. Và nếu bạn được chấp nhận, khi bạn được chấp nhận, bạn sẽ ký một thông báo bảo mật, và chúng tôi sẽ thêm bạn vào nhóm.

Ivan: Và ở một số khu vực, đó có thể là Giám đốc Quản lý hoặc Giám đốc Vùng, có những cách gọi khác nhau. Nhưng hãy tìm Giám đốc của bạn để hỏi xem bạn có thể tham gia Hội đồng Cố vấn Quốc tế hay không. Daniel, cảm ơn anh rất nhiều vì đã đến với BNI Podcast lần thứ hai. Bất kỳ ai quan tâm đến thông tin về Daniel và công việc kinh doanh của anh ấy, hãy truy cập www.havermanlaw.com. Đó là HAVERMANLAW.com. Daniel, một lần nữa cảm ơn anh đã tham gia BNI Podcast.

Daniel: Cảm ơn anh đã mời tôi.

Ivan: Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Vâng, cảm ơn anh rất nhiều. Đó là những thông tin tuyệt vời. Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Và những chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình và giúp các bạn thúc đẩy công việc kinh doanh. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com, và sau đó sử dụng mã khuyến mãi IVAN50, mã này có hiệu lực trong thời gian có hạn, để được giảm 50% cho tất cả các chương trình âm thanh, và toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.