Tập 755: Trở nên vững vàng trước thay đổi

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Và hôm nay cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Chào anh Ivan. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy?

Ivan: Chà, tôi vừa có một kỳ nghỉ ngắn ở Park City, Utah, nơi tôi có cơ hội gặp gỡ rất nhiều Giám đốc BNI tại một cuộc họp đặc biệt, và tuần này tôi đang ở Hội nghị Quốc gia Hoa Kỳ tại San Diego. Một cuộc họp trực tiếp thực sự, nên sẽ rất thú vị khi được gặp lại mọi người ở San Diego.

Priscilla: Hôm nay anh có ai cùng chúng ta vậy?

Ivan: Hôm nay tôi có một người bạn và cũng là vị khách đặc biệt trên BNI Podcast, Adam Markel. Các bạn biết đấy, con người bẩm sinh đã có xu hướng chống lại sự thay đổi và tìm kiếm sự chắc chắn, nhưng điều đó thực sự khiến mọi người không được trang bị tốt để phát triển trong một thế giới thay đổi nhanh chóng. Và như tôi đã nói, cùng tôi hôm nay là tác giả sách bán chạy, diễn giả chính và nhà nghiên cứu về khả năng phục hồi, Adam Markel. Adam là tác giả của cuốn sách mới, Change Proof – Leveraging the Power of Uncertainty to Build Long-Term Resilience, tạm dịch là Vững vàng trước thay đổi – Tận dụng sức mạnh của sự bất định để xây dựng khả năng phục hồi lâu dài. Anh ấy cũng là thành viên cùng với tôi trong Hội đồng Lãnh đạo Chuyển hóa (Transformational Leadership Council) do Jack Canfield sáng lập. Vậy, Adam, chào mừng anh đến với BNI Podcast. Thật tuyệt khi có anh tham gia.

Adam: Ồ, thật tuyệt khi được ở đây cùng anh, Ivan, và chị Priscilla.

Ivan: Vậy hãy bắt đầu với ý tưởng về change proof, tức là vững vàng trước thay đổi, Adam. Vững vàng trước thay đổi có nghĩa là gì?

Adam: Ồ, đó là một câu hỏi tuyệt vời. Change proof là, nó là một thuật ngữ được đặt ra, ít nhất là lúc ban đầu. Giờ thì chúng ta thấy nó được sử dụng khá nhiều vì có quá nhiều sự thay đổi là một phần trong cuộc sống của mọi người. Và tôi nghĩ trước đại dịch, điều đó chắc chắn cũng đã đúng. Nhưng tôi không chắc là mọi người cảm nhận nó nhiều như bây giờ. Tôi nghĩ mức độ thay đổi và xáo trộn thực sự rất sâu sắc. Và nó đang gây ra mức độ lo âu rất, rất lớn cho nhiều người; nhiều người kiệt sức và thậm chí gần như kiệt quệ. Và khái niệm vững vàng trước thay đổi thực sự là có thể tận dụng sự bất định như anh đã nói trong phụ đề của cuốn sách. Đó là về sức mạnh của sự bất định, và sử dụng, tận dụng sức mạnh của sự bất định như một chất xúc tác cho sự phát triển lâu dài của chúng ta.
Với rất nhiều người, họ định nghĩa khả năng phục hồi đơn giản là có thể chịu đựng, bật trở lại sau những thất bại hay khó khăn. Và sau khi nghiên cứu chủ đề này đến nay đã nhiều năm, với hơn 3.000 nhà lãnh đạo từ các tổ chức trên khắp thế giới, từ các công ty trong danh sách Fortune 50 đến các công ty khởi nghiệp, điều chúng tôi phát hiện ra là khả năng phục hồi không phải là về khả năng bật trở lại của chúng ta, mà thực ra là năng lực bật về phía trước. Nó không phải là về sự chịu đựng, như một lần nữa, rất rất nhiều người thực sự cảm thấy như vậy, mà thực ra là về cách chúng ta phục hồi. Cách chúng ta thiết lập lại bản thân, và chúng ta tái tạo năng lượng của mình trong bốn lĩnh vực cụ thể mà chúng ta có thể nói đến hôm nay.

Ivan: Anh biết không, tôi vừa viết một bài về tương lai và tôi gọi nó là Sự khó đoán có thể đoán trước. Và tôi thực sự nghĩ tương lai là như vậy, rằng chúng ta phải chuẩn bị cho sự khó đoán. Tôi không biết anh có biết điều này không, tôi đã học dưới sự hướng dẫn của Warren Bennis tại Đại học Nam California, người mà vào thời của ông là chuyên gia hàng đầu thế giới về lãnh đạo. Và một trong những điều ông nói về lãnh đạo là năng lực thích ứng, khả năng phục hồi, khả năng thích nghi với những tình huống thay đổi. Và tôi nghĩ đó chính xác là điều anh đang nói đến ở đây, Adam. Giờ thì, anh có nói về các nghi thức cho khả năng phục hồi. Hãy kể cho tôi nghe về điều đó.

Adam: Vâng. Khi nói đến cách chúng ta phát triển khả năng phục hồi tốt hơn, chúng ta phải nghĩ về nó như một điều mang tính tổng thể. Nó không phải là một thứ lớn lao, mơ hồ, mà thực ra nó gắn liền với bốn lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống của chúng ta: tinh thần, cảm xúc, thể chất và tâm linh. Và chìa khóa để phát triển khả năng phục hồi, một lần nữa, không phải là về sự chịu đựng. Mà là về cách chúng ta tạo ra sự phục hồi trong những tình huống mà chúng ta cảm thấy căng thẳng, hoặc khi chúng ta bị thử thách bởi sự bất định hay bởi những điều chưa biết, hoặc các bạn biết đấy, một đại dịch dường như không có hồi kết, hay các vấn đề về chuỗi cung ứng, hay bất kỳ điều gì là thử thách hay xáo trộn thường trực của ngày hôm đó. Chúng ta phải phát triển các nghi thức để phục hồi về tinh thần, cảm xúc, thể chất và tâm linh. Và nếu chúng ta làm được điều đó, nếu chúng ta thành công trong việc tạo ra, xây dựng và chọn lọc những nghi thức cụ thể cho sự phục hồi đó, thì chúng ta sẽ có được năng lượng, sự thấu hiểu, sự sáng tạo, và năng lực để vượt qua bất kỳ thử thách nào trong số đó.
Và đó chắc chắn là điều tôi đã thấy trong chính cuộc đời mình, bắt đầu từ năm 19 tuổi, khi làm nhân viên cứu hộ ở bãi biển Jones Beach, đó là nơi tôi thường bắt đầu hành trình khi nói chuyện với các nhóm người, cho đến 18 năm hành nghề luật sư, và giờ là trong công việc tôi đang làm. Trong suốt thời gian đó, tôi chưa bao giờ thấy lúc nào mà sự thay đổi lại không phải là hằng số lớn. Và tôi cũng chưa bao giờ chứng kiến lúc nào mà mọi người không, bằng cách này hay cách khác, kháng cự, chống lại và đấu tranh với sự thay đổi. Và bây giờ chắc chắn cũng không phải là ngoại lệ.

Ivan: Anh có thể cho chúng tôi một ví dụ về một nghi thức cho khả năng phục hồi không?

Adam: Vậy hãy xem xét khía cạnh tinh thần làm ví dụ. Đôi khi tôi dùng một tình huống điển hình về một người phụ nữ đã tìm đến tôi ngay sau khi tôi công bố một bài nói TED, và trong bài nói TED này, tôi đã kể câu chuyện về việc tôi phải vào phòng cấp cứu, nghĩ rằng mình đang lên cơn đau tim. Thành thật mà nói, tôi thực sự tin rằng mình sẽ không còn được gặp lại các con nữa. Vợ tôi và tôi đã kết hôn từ thời đại học và có bốn đứa con khỏe mạnh. Và tôi đã có một buổi sáng đáng sợ, buổi sáng thứ Bảy trong bệnh viện, rồi may mắn thay phát hiện ra rằng tôi chỉ bị một cơn hoảng loạn, một cơn lo âu, còn tim tôi vẫn ổn. Đó là tin tốt. Đó thực sự, thực sự là điều đã khiến tôi rơi nước mắt ngày hôm đó, khi nhận ra rằng mình khỏe mạnh. Nhưng dù vậy, có những điều đang xảy ra trong cuộc sống của tôi thực sự là lý do đáng lo ngại. Vì vậy tôi kể câu chuyện này và cuối cùng đã chia sẻ nó trên sân khấu TED. Các bạn biết đấy, vào thời điểm đó, với tư cách là một luật sư, điều đó khiến tôi thấy xấu hổ. Tôi không cảm thấy mình có thể bộc lộ sự yếu đuối như vậy về những gì mình đã trải qua; tôi không biết phải làm gì với nó.
Và người phụ nữ này, là CEO của một bệnh viện ở vùng Đông Nam nước Mỹ, đã liên lạc với tôi sau khi xem bài nói TED. Cô ấy nói rằng điều tương tự đã xảy ra với cô ấy vào cuối tuần vừa qua và cô ấy không biết phải làm gì. Và tôi đã nói với cô ấy rằng, một trong những bài học tôi đã học được 12 năm trước, khi chuyện này xảy ra với tôi, là cô ấy cần phải nói với đội ngũ lãnh đạo của mình, cô ấy cần chia sẻ điều này với những người khác. Và rằng đó rất có thể sẽ là điều quan trọng nhất mà cô ấy làm với tư cách là một nhà lãnh đạo, hoặc từng làm với tư cách là một nhà lãnh đạo. Phải mất một chút công sức nhưng cô ấy đã đồng ý làm theo lời khuyên đó và chia sẻ với đội ngũ quản lý cấp cao của mình, và cô ấy đã ngạc nhiên khi phát hiện ra có bao nhiêu người không chỉ ủng hộ cô ấy và muốn giúp đỡ cô ấy, mà còn nhìn thấy sức mạnh to lớn trong sự minh bạch của cô ấy. Niềm tin lớn đã được xây dựng vì cô ấy sẵn sàng bộc lộ sự yếu đuối như vậy. Và cô ấy cũng biết được rằng mọi người thực sự đang chịu đựng; họ cũng đang trải qua khoảng thời gian khó khăn không kém.
Vì vậy, chúng tôi đã cùng cô ấy làm việc với cái mà chúng tôi gọi là bản đồ phục hồi. Và yếu tố đầu tiên là tìm ra một điều cô ấy có thể thay đổi về mặt tinh thần để tạo ra một nghi thức mới cho bản thân về mặt tinh thần. Và điều chúng tôi xác định được khá nhanh là nghi thức buổi sáng của cô ấy là thức dậy, cô ấy bị đánh thức bởi điện thoại. Và rồi ngay lập tức cô ấy chạm vào điện thoại và bắt đầu xem, các bạn biết đấy, có chuyện gì đang diễn ra. Cô ấy là CEO của một bệnh viện. Ý tôi là, có rất nhiều chuyện có thể xảy ra trong khi cô ấy đang có sáu hay bảy tiếng ngủ chập chờn. Vì vậy, nghi thức mà chúng tôi tạo ra cho cô ấy là một nghi thức buổi sáng, một nghi thức thức dậy, trong đó cô ấy không được chạm vào điện thoại trong 30 phút đầu tiên của ngày, điều này thực sự rất khó. Và đặc biệt, 10 phút đầu tiên là khoảng thời gian cô ấy sẽ ngồi trong tĩnh lặng. Sự tĩnh lặng đó có thể là thực hành lòng biết ơn, có thể là cầu nguyện, có thể là thiền định, nhưng cô ấy sẽ không làm gì cả, sẽ không xem gì trên TV, v.v. Vì vậy, đó trở thành một trong bốn nghi thức mới mà cô ấy đã tạo ra.
Và đối với những ai có thể đang băn khoăn hay tự hỏi, nghi thức là gì? Nó khác với thói quen như thế nào? Với tôi, thói quen là điều mà chúng ta làm một cách vô thức, và giống như việc đánh răng bằng cùng một tay mỗi ngày, đại loại như vậy. Còn nghi thức là điều chúng ta làm với ý thức cao độ, với sự hiện diện trọn vẹn. Và đó là sự khác biệt duy nhất. Nó không phải là điều gì mang tính tôn giáo, mặc dù đôi khi từ này gắn liền với những điều tâm linh. Nó chỉ là một thói quen có ý thức mà bạn bắt đầu, bạn tạo ra cho chính mình, và cuối cùng bạn có thể tạo ra những nghi thức mới này trong từng lĩnh vực: tinh thần, cảm xúc, thể chất, tâm linh. Và tin tốt là chúng không cần phải là những thay đổi lớn. Chúng có thể là những điều rất, rất nhỏ. Vì vậy, đối với vị CEO này, chúng ta sẽ gọi cô ấy là Denise, trong góc phần tư cảm xúc, cô ấy đã ngừng xem TV khi đi làm về vào buổi tối. Cô ấy muốn thư giãn, vì vậy thay vì xem TV, hay cụ thể là xem tin tức để thư giãn, điều vốn đang kích động cảm xúc của cô ấy, cô ấy bắt đầu làm một việc mà trước đây cô ấy không có thời gian làm, đó là đọc sách để giải trí. Vì vậy chúng tôi chỉ thay thế, đó chỉ là một sự thay thế thói quen.

Ivan: Tôi rất thích điều đó. Và điều tôi bắt đầu làm là nghe sách nói trong khi tôi đang nấu bữa tối hoặc đang làm việc gì đó. Nhưng đó là một nghi thức tuyệt vời, đọc sách trong khi tôi làm một việc không cần suy nghĩ, như nấu ăn.

Adam: Vâng, bạn cũng có thể xếp chồng các nghi thức lên nhau. Với tôi, tôi cũng muốn đọc nhiều sách hơn và tôi thấy điều đó thật khó. Nhưng một việc mà tôi vốn đã làm là đến YMCA ở địa phương để bơi, vì tôi là người bơi lội và đó là hình thức giải tỏa thể chất chính của tôi. Vì vậy tôi quyết định mang theo một cuốn sách và tôi sẽ đọc 10 hoặc 15 phút trước khi xuống hồ bơi, và đọc 10 hoặc 15 phút sau đó. Và tôi cứ thế đọc ngấu nghiến hết cuốn này đến cuốn khác vì tôi đã xếp chồng nghi thức này lên nghi thức kia. Và bất kỳ ai cũng có thể làm điều đó. Bạn lấy một việc mà bạn biết mình vốn đang làm, rồi thêm một điều gì đó vào nó.

Ivan: Chúng ta hết thời gian rồi. Anh có thể chỉ ra nhanh một quan niệm sai lầm về khả năng phục hồi trước khi chúng ta kết thúc không?

Adam: Vâng, tôi nghĩ quan niệm sai lầm lớn nhất, một lần nữa, là cho rằng nó là về cách chúng ta chịu đựng gian khổ, căng thẳng hay khó khăn. Và bạn có thể định nghĩa lại khả năng phục hồi để hiểu rằng nó thực sự là về cách chúng ta thiết lập lại bản thân một cách thường xuyên qua các nghi thức để lấy lại và nạp lại năng lượng. Và thông thường nhất, điều chúng tôi bắt đầu với mọi người là một bài đánh giá cơ bản về khả năng phục hồi của họ đang ở mức nào. Và mọi người có thể truy cập www.resiliencerank.com, www.resiliencerank.com. Chỉ mất khoảng ba phút, đó là điểm tuyệt nhất của nó. Và như tôi đã nói, chúng tôi đã thực hiện nó với hơn 3.000 nhà lãnh đạo trên khắp thế giới. Và họ không chỉ nhận được điểm số trong bốn lĩnh vực đó, mà còn nhận được hàng loạt tài nguyên để tạo ra những nghi thức mới mà họ có thể thử nghiệm và xem có bao nhiêu nghi thức trong số đó trở thành thói quen lâu dài.

Ivan: resiliencerank.com. Địa chỉ này sẽ có trong phần ghi chú của bản ghi. Ngoài ra, về Adam: www.AdamMarkel.com và www.changeproof.com. Adam, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia BNI Podcast. Tôi thực sự trân trọng anh.

Adam: Ồ, tôi rất trân trọng cuộc trò chuyện này, Ivan. Cảm ơn anh.

Ivan: Cảm ơn anh. Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.

Priscilla: Podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho các bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của mình và giúp các bạn thúc đẩy công việc kinh doanh. Vì vậy hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho các bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50, mã này có hiệu lực trong thời gian có hạn, để được giảm 50% cho tất cả các chương trình âm thanh. Và toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.