Tập 749 & 595: Làm thế nào để kết thúc một cuộc trò chuyện? (Podcast kinh điển)
Episode 749 & 595: How Do You End a Conversation? (Classic Podcast) ·
Chủ đề: Networking
Đây là bản phát lại của Tập 595, được phát hành vào ngày 13 tháng 2 năm 2019.
Làm thế nào để kết thúc một cuộc trò chuyện tại một buổi networking? Dưới đây là bốn kỹ thuật.
Hãy nói: “Rất vui được gặp bạn. Bạn có danh thiếp không để tôi có thông tin liên hệ của bạn? Cảm ơn nhé.” Đây là lựa chọn đơn giản nhất và là cách Tiến sĩ Misner sử dụng thường xuyên nhất.
Tóm tắt lại phần trong cuộc trò chuyện mà bạn thích nhất, rồi sử dụng cách số 1. Xin phép được ghi chú ở mặt sau danh thiếp.
Nếu họ nói điều gì đó khiến bạn nghĩ đến một người khác tại sự kiện, hãy giới thiệu họ với nhau ngay tại chỗ.
Mời họ tham dự một sự kiện networking khác mà bạn thường tham gia, chẳng hạn như buổi họp BNI của bạn.
Hãy giữ nó đơn giản. Hãy trung thực. Dù bạn làm gì, đừng “Seinfeld hóa” nó. Hãy lịch sự và thân thiện. Đừng viện cớ. Chìa khóa thực sự nằm ở cách bạn follow-up.
Hãy cho chúng tôi biết cách bạn kết thúc các cuộc trò chuyện networking bằng cách để lại bình luận ở cuối podcast này.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice, và tôi đang nói chuyện với các bạn từ phòng thu Live Oak Recording Studio ở Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan. Hôm nay anh thế nào?
Ivan: Tôi đang rất tuyệt, Priscilla, và tôi nghĩ chúng ta nên nhắc rằng chúng ta đang sử dụng một hệ thống thu âm mới, và tôi hy vọng mọi người sẽ thích nó. Tôi tin rằng nó sẽ cân bằng lại phần âm thanh bên phía tôi trong cuộc trò chuyện. Vì vậy chúng tôi rất muốn được nghe ý kiến. Podcast tuần trước và podcast tuần này đều được thu bằng hệ thống mới, nên chúng tôi rất muốn biết các bạn nghĩ gì.
Priscilla: Vậy chủ đề của anh hôm nay là gì?
Ivan: Chủ đề là làm thế nào để kết thúc một cuộc trò chuyện? Với tư cách là Nhà sáng lập BNI, tôi thường được hỏi về cách tốt nhất để kết thúc một cuộc trò chuyện trong một tình huống networking. Thẳng thắn mà nói, tôi thực sự nghĩ câu trả lời khá đơn giản. Vì vậy tôi sẽ bắt đầu podcast này với giải pháp đơn giản. Sau đó, với những bạn thích suy nghĩ quá nhiều về mọi thứ, tôi sẽ đưa ra cho các bạn một số lựa chọn khác.
Đây là bốn kỹ thuật: Thứ nhất, hãy nói điều gì đó đơn giản như: “Rất vui được gặp bạn. Bạn có danh thiếp không để tôi có thông tin liên hệ của bạn? Cảm ơn nhé.” Vậy thôi. Không rườm rà, không lằng nhằng, chẳng có gì to tát. Đừng xin lỗi vì bạn phải đi networking với người khác. Chắc chắn đừng nói rằng bạn thấy có người khác mà bạn cần nói chuyện. Đó là những điều khiến không khí trở nên ngượng ngùng. Chỉ cần cảm ơn họ thật nhiều và tiếp tục.
Cách đây không lâu tôi có tham gia một buổi phỏng vấn, trước khi tôi đưa ra cho các bạn cách thứ hai, thứ ba và thứ tư. Đó là với một người biết tôi qua BNI. Tôi đã kể với anh ấy điều này và anh ấy nói: “Ôi trời ơi. Anh đã làm đúng như vậy với tôi. Nó thật nhẹ nhàng. Tôi chưa bao giờ để ý đến điều đó. Tôi cảm thấy anh đã lắng nghe tôi. Chúng ta đã nói chuyện. Chúng ta đã có một cuộc trò chuyện. Nó không thực sự dài, nhưng tôi thực sự cảm thấy chúng ta đã có một cuộc trò chuyện. Rồi anh nói đúng những lời đó: ‘Rất vui được gặp anh. Anh có danh thiếp không để tôi có thông tin liên hệ của anh? Cảm ơn anh nhiều.’” Anh ấy nói nó thực sự, thực sự rất nhẹ nhàng.
Vì vậy đây là lý do tôi nói đừng suy nghĩ quá nhiều. Tôi thực sự tin rằng đây là kỹ thuật dễ nhất trong bốn kỹ thuật, và đó là cách tôi thường sử dụng, vì tôi có mặt ở đó để networking. Tôi gặp rất nhiều người khác. Nhiều lần, đó là các sự kiện BNI và một số thành viên BNI muốn gặp tôi. Vì vậy đó là một kỹ thuật hiệu quả.
Đây là cách thứ hai: hãy nêu lại điều bạn thích trong cuộc trò chuyện, hoặc tóm tắt lại phần trong cuộc trò chuyện mà bạn thấy thú vị nhất, rồi làm theo cách thứ nhất. Tôi cũng đã làm như vậy khá nhiều lần, vì có thể người đó đã nói điều gì đó và tôi muốn khắc sâu nó vào tâm trí. Tôi muốn ghi nhớ nó. Vì vậy tôi sẽ hỏi họ. Hoặc tôi sẽ nói với họ về điều đó: “Để tôi tóm tắt lại những gì anh đã nói. Anh nói rằng [thế này và thế kia]. Điều đó thật tuyệt vời. Cảm ơn anh đã chia sẻ với tôi. Thật sự rất vui được gặp anh. Cho tôi xin một tấm danh thiếp của anh được không?”
Và trong trường hợp đó, điều tôi có thể làm là nói với họ: “Tôi có thể ghi một hai dòng ghi chú ở mặt sau danh thiếp của anh được không?” Điều này quan trọng, bởi vì tôi biết rằng ở một số nền văn hóa, đặc biệt là các nền văn hóa châu Á, việc viết lên mặt sau danh thiếp là không phù hợp, vì vậy tôi không bao giờ làm điều đó ở các nước châu Á. Tôi mang theo một cuốn sổ nhỏ thay vì viết lên danh thiếp. Nhưng ở hầu hết các quốc gia thì điều đó không sao cả. Ở các nước châu Á thì thậm chí đừng hỏi. Nhưng ở hầu hết các quốc gia, nơi bạn biết là không sao, hãy hỏi xem bạn có thể viết lên mặt sau không. Đó là một cách để tôi có thể nhớ lại cuộc trò chuyện. Đó là cách thứ hai.
Đây là bốn kỹ thuật: Thứ nhất, hãy nói điều gì đó đơn giản như: “Rất vui được gặp bạn. Bạn có danh thiếp không để tôi có thông tin liên hệ của bạn? Cảm ơn nhé.” Vậy thôi. Không rườm rà, không lằng nhằng, chẳng có gì to tát. Đừng xin lỗi vì bạn phải đi networking với người khác. Chắc chắn đừng nói rằng bạn thấy có người khác mà bạn cần nói chuyện. Đó là những điều khiến không khí trở nên ngượng ngùng. Chỉ cần cảm ơn họ thật nhiều và tiếp tục.
Cách đây không lâu tôi có tham gia một buổi phỏng vấn, trước khi tôi đưa ra cho các bạn cách thứ hai, thứ ba và thứ tư. Đó là với một người biết tôi qua BNI. Tôi đã kể với anh ấy điều này và anh ấy nói: “Ôi trời ơi. Anh đã làm đúng như vậy với tôi. Nó thật nhẹ nhàng. Tôi chưa bao giờ để ý đến điều đó. Tôi cảm thấy anh đã lắng nghe tôi. Chúng ta đã nói chuyện. Chúng ta đã có một cuộc trò chuyện. Nó không thực sự dài, nhưng tôi thực sự cảm thấy chúng ta đã có một cuộc trò chuyện. Rồi anh nói đúng những lời đó: ‘Rất vui được gặp anh. Anh có danh thiếp không để tôi có thông tin liên hệ của anh? Cảm ơn anh nhiều.’” Anh ấy nói nó thực sự, thực sự rất nhẹ nhàng.
Vì vậy đây là lý do tôi nói đừng suy nghĩ quá nhiều. Tôi thực sự tin rằng đây là kỹ thuật dễ nhất trong bốn kỹ thuật, và đó là cách tôi thường sử dụng, vì tôi có mặt ở đó để networking. Tôi gặp rất nhiều người khác. Nhiều lần, đó là các sự kiện BNI và một số thành viên BNI muốn gặp tôi. Vì vậy đó là một kỹ thuật hiệu quả.
Đây là cách thứ hai: hãy nêu lại điều bạn thích trong cuộc trò chuyện, hoặc tóm tắt lại phần trong cuộc trò chuyện mà bạn thấy thú vị nhất, rồi làm theo cách thứ nhất. Tôi cũng đã làm như vậy khá nhiều lần, vì có thể người đó đã nói điều gì đó và tôi muốn khắc sâu nó vào tâm trí. Tôi muốn ghi nhớ nó. Vì vậy tôi sẽ hỏi họ. Hoặc tôi sẽ nói với họ về điều đó: “Để tôi tóm tắt lại những gì anh đã nói. Anh nói rằng [thế này và thế kia]. Điều đó thật tuyệt vời. Cảm ơn anh đã chia sẻ với tôi. Thật sự rất vui được gặp anh. Cho tôi xin một tấm danh thiếp của anh được không?”
Và trong trường hợp đó, điều tôi có thể làm là nói với họ: “Tôi có thể ghi một hai dòng ghi chú ở mặt sau danh thiếp của anh được không?” Điều này quan trọng, bởi vì tôi biết rằng ở một số nền văn hóa, đặc biệt là các nền văn hóa châu Á, việc viết lên mặt sau danh thiếp là không phù hợp, vì vậy tôi không bao giờ làm điều đó ở các nước châu Á. Tôi mang theo một cuốn sổ nhỏ thay vì viết lên danh thiếp. Nhưng ở hầu hết các quốc gia thì điều đó không sao cả. Ở các nước châu Á thì thậm chí đừng hỏi. Nhưng ở hầu hết các quốc gia, nơi bạn biết là không sao, hãy hỏi xem bạn có thể viết lên mặt sau không. Đó là một cách để tôi có thể nhớ lại cuộc trò chuyện. Đó là cách thứ hai.
nếu họ nói điều gì đó khiến bạn nghĩ đến một người khác mà họ nên gặp, hãy nói với họ. Và nói với họ rằng bạn hứa sẽ giới thiệu. Nếu người kia cũng có mặt tại sự kiện, hãy giới thiệu ngay tại chỗ. Trở thành người kết nối tại một sự kiện networking luôn là một điều tốt. Vì vậy đó là một cách tuyệt vời khác để kết thúc cuộc trò chuyện.
Đây là cách thứ tư: mời họ tham gia cùng bạn tại một buổi networking khác mà bạn thường đến. Có thể họ muốn ra ngoài và gặp gỡ thêm nhiều người. Bạn sẽ có cơ hội lớn hơn để kết nối với mạng lưới các mối quan hệ của họ, đặc biệt là trong BNI. Hãy mời họ đến nhóm BNI của bạn. Điều đó cho bạn cơ hội gặp lại họ. “Nói chuyện với anh thật sự rất thú vị. Tôi rất muốn được trò chuyện với anh lần nữa vào dịp nào đó. Tôi đang tham gia rất tích cực một tổ chức networking khác, đó là BNI. Tôi rất muốn mời anh đến tham dự thử. Tôi rất muốn tìm hiểu thêm về công việc của anh.” Đó là một kỹ thuật tuyệt vời.
Giờ đây, với những bạn muốn biết thêm, tôi đã đọc đủ loại câu nói để rút lui, và trừ khi chúng hoàn toàn đúng sự thật, tôi không khuyến khích hầu hết những câu đó. Hãy giữ nó đơn giản. Hãy trung thực. Nếu bạn muốn biết một vài câu rút lui như vậy, đây là một số câu, nhưng tôi không thích chúng. Nhưng tôi đã đọc về chúng và chúng có thể phù hợp với bạn. Đây là một câu mà tôi đọc được từ một “chuyên gia” networking khác:
“Rất vui được gặp anh. Tôi phải về nhà trước X giờ để ăn tối với gia đình. Hy vọng chúng ta sẽ lại kết nối.” Rồi bạn rời đi, nhưng tốt nhất là bạn nên rời khỏi nơi đó luôn, vì nếu bạn còn ở đó thêm 30 phút nói chuyện với những người khác, thì đó đúng là kiểu viện cớ nói dối trắng trợn.
Đây là một câu khác: “Rất vui được gặp anh. Tôi cần chạy vào nhà vệ sinh một chút, nhưng cảm ơn anh đã trò chuyện.” Một lần nữa, nếu bạn thực sự cần đi, thì tốt nhất là hãy đi.
Đây là một câu khác mà tôi đã đọc. Một lần nữa, đây không phải là những điều tôi sử dụng. Tôi không nghĩ chúng hay đến vậy, nhưng tôi đã đọc chúng và tôi nghĩ một số người có thể thấy chúng phù hợp với mình. “Tôi có hạn chót cho một dự án. Tôi thực sự cần phải đi, nhưng rất vui được gặp anh.” Và rời đi. Thật lòng tôi nghĩ như vậy là quá nhiều thông tin đối với người khác. Chỉ cần nói với họ rằng rất vui được gặp họ. Vậy là tuyệt rồi.
Tôi còn một vài suy nghĩ nữa, và sau đó tôi rất muốn nghe suy nghĩ của chị về điều này, Priscilla. Bốn cách đầu tiên là những gì tôi khuyến nghị. Ba cách sau cũng tạm được, nhưng đừng nói dối. Đừng bịa chuyện. Nếu bạn thực sự phải làm việc gì đó, hãy nói với họ. Còn không, chỉ cần làm theo những gì tôi nói ở cách đầu tiên là tuyệt rồi. Dù bạn làm gì, đừng “Seinfeld hóa” nó. Đó là cụm từ tôi dùng trong cuốn sách mới nhất của mình, Who’s In Your Room? Đừng “Seinfeld hóa” nó. Một trong những điều thực sự hài hước trong bộ phim truyền hình cũ Seinfeld là các nhân vật, và cách họ bày ra những mưu mẹo điên rồ, phức tạp, rồi cuối cùng gặp nhiều rắc rối hơn so với nếu ngay từ đầu họ chỉ đơn giản là thẳng thắn. Hãy trung thực và thẳng thắn. Việc “Seinfeld hóa” hầu như luôn thất bại, và cả bạn lẫn người kia đều cảm thấy không thoải mái.
Hãy nhớ giữ thái độ lịch sự và thân thiện. Đừng viện cớ. Hãy lịch sự rời đi. Chìa khóa thực sự là cách bạn follow-up, và đó là chủ đề của một podcast khác mà tôi đã thực hiện trước đây, về việc follow-up sau khi bạn networking. Vậy chị nghĩ sao, Priscilla?
Đây là cách thứ tư: mời họ tham gia cùng bạn tại một buổi networking khác mà bạn thường đến. Có thể họ muốn ra ngoài và gặp gỡ thêm nhiều người. Bạn sẽ có cơ hội lớn hơn để kết nối với mạng lưới các mối quan hệ của họ, đặc biệt là trong BNI. Hãy mời họ đến nhóm BNI của bạn. Điều đó cho bạn cơ hội gặp lại họ. “Nói chuyện với anh thật sự rất thú vị. Tôi rất muốn được trò chuyện với anh lần nữa vào dịp nào đó. Tôi đang tham gia rất tích cực một tổ chức networking khác, đó là BNI. Tôi rất muốn mời anh đến tham dự thử. Tôi rất muốn tìm hiểu thêm về công việc của anh.” Đó là một kỹ thuật tuyệt vời.
Giờ đây, với những bạn muốn biết thêm, tôi đã đọc đủ loại câu nói để rút lui, và trừ khi chúng hoàn toàn đúng sự thật, tôi không khuyến khích hầu hết những câu đó. Hãy giữ nó đơn giản. Hãy trung thực. Nếu bạn muốn biết một vài câu rút lui như vậy, đây là một số câu, nhưng tôi không thích chúng. Nhưng tôi đã đọc về chúng và chúng có thể phù hợp với bạn. Đây là một câu mà tôi đọc được từ một “chuyên gia” networking khác:
“Rất vui được gặp anh. Tôi phải về nhà trước X giờ để ăn tối với gia đình. Hy vọng chúng ta sẽ lại kết nối.” Rồi bạn rời đi, nhưng tốt nhất là bạn nên rời khỏi nơi đó luôn, vì nếu bạn còn ở đó thêm 30 phút nói chuyện với những người khác, thì đó đúng là kiểu viện cớ nói dối trắng trợn.
Đây là một câu khác: “Rất vui được gặp anh. Tôi cần chạy vào nhà vệ sinh một chút, nhưng cảm ơn anh đã trò chuyện.” Một lần nữa, nếu bạn thực sự cần đi, thì tốt nhất là hãy đi.
Đây là một câu khác mà tôi đã đọc. Một lần nữa, đây không phải là những điều tôi sử dụng. Tôi không nghĩ chúng hay đến vậy, nhưng tôi đã đọc chúng và tôi nghĩ một số người có thể thấy chúng phù hợp với mình. “Tôi có hạn chót cho một dự án. Tôi thực sự cần phải đi, nhưng rất vui được gặp anh.” Và rời đi. Thật lòng tôi nghĩ như vậy là quá nhiều thông tin đối với người khác. Chỉ cần nói với họ rằng rất vui được gặp họ. Vậy là tuyệt rồi.
Tôi còn một vài suy nghĩ nữa, và sau đó tôi rất muốn nghe suy nghĩ của chị về điều này, Priscilla. Bốn cách đầu tiên là những gì tôi khuyến nghị. Ba cách sau cũng tạm được, nhưng đừng nói dối. Đừng bịa chuyện. Nếu bạn thực sự phải làm việc gì đó, hãy nói với họ. Còn không, chỉ cần làm theo những gì tôi nói ở cách đầu tiên là tuyệt rồi. Dù bạn làm gì, đừng “Seinfeld hóa” nó. Đó là cụm từ tôi dùng trong cuốn sách mới nhất của mình, Who’s In Your Room? Đừng “Seinfeld hóa” nó. Một trong những điều thực sự hài hước trong bộ phim truyền hình cũ Seinfeld là các nhân vật, và cách họ bày ra những mưu mẹo điên rồ, phức tạp, rồi cuối cùng gặp nhiều rắc rối hơn so với nếu ngay từ đầu họ chỉ đơn giản là thẳng thắn. Hãy trung thực và thẳng thắn. Việc “Seinfeld hóa” hầu như luôn thất bại, và cả bạn lẫn người kia đều cảm thấy không thoải mái.
Hãy nhớ giữ thái độ lịch sự và thân thiện. Đừng viện cớ. Hãy lịch sự rời đi. Chìa khóa thực sự là cách bạn follow-up, và đó là chủ đề của một podcast khác mà tôi đã thực hiện trước đây, về việc follow-up sau khi bạn networking. Vậy chị nghĩ sao, Priscilla?
Priscilla: Tôi thực sự thích bốn ví dụ đầu tiên của anh, và tôi không nghĩ rằng ba cách sau mà anh nêu ra là hay, đó là quá nhiều thông tin. Bạn không cần phải cung cấp điều đó cho người kia. Bạn không cần phải ngại ngùng vì mình cần kết thúc cuộc trò chuyện. Và rồi bạn sẽ bị kẹt với việc phải nói hoặc phải làm đúng như cái cớ mà bạn đã dùng để thoát khỏi cuộc nói chuyện, điều có thể không phù hợp với việc bạn cần làm tiếp theo, mà có thể là gặp gỡ những người khác. Vì vậy tôi đồng ý với anh.
Ivan: Tôi luôn thấy rằng việc kết thúc cuộc trò chuyện thực sự không phức tạp đến vậy. Tôi thực sự cảm thấy mọi người suy nghĩ quá nhiều về nó. Rõ ràng là tôi nghiêng về cách thứ nhất. Tuy nhiên, nếu tôi có cơ hội làm, đặc biệt là cách mà tôi có thể kết nối họ với một người khác trong phòng, thì tôi còn thích điều đó hơn nữa. Không phải lúc nào tôi cũng có cơ hội đó, không phải với tất cả những người tôi gặp. Tôi có thể nói rằng hầu như ở mọi dịp networking mà tôi tham gia, tôi đều sử dụng kỹ thuật đó ít nhất một lần. Có một người nào đó trong phòng nói điều gì đó, và tôi nói: “Này, tôi biết một người trong phòng làm việc đó, hoặc người mà bạn có thể muốn trao đổi về vấn đề đó. Để tôi nhìn quanh xem. À, họ ở ngay đằng kia. Bạn có muốn tôi giới thiệu không?” Rồi bạn dẫn họ đến đó. Tôi nghĩ đó là một kỹ thuật tuyệt vời. Chỉ là bạn không thể làm điều đó với từng người mà bạn gặp.
Priscilla: Đúng vậy, đúng vậy.
Ivan: Vậy là hết. Bây giờ, điều tôi rất mong các bạn làm là thử một vài cách trong số này rồi quay lại podcast của tôi và cho tôi biết chúng hiệu quả ra sao. Hoặc nếu bây giờ bạn đang làm một vài cách trong số đó, hãy cho tôi biết chúng hiệu quả thế nào. Hoặc ngay cả khi bạn dùng ba cách mà tôi nói là tôi không thích lắm, nếu bạn dùng và bạn thích nó, hãy cho chúng tôi biết cụ thể trong podcast cách bạn dùng nó để kết thúc cuộc trò chuyện và nó đã hiệu quả với bạn ra sao. Tôi sẵn lòng lắng nghe cả điều tốt, điều xấu lẫn điều tệ hại. Việc kết thúc một cuộc trò chuyện sẽ khá dễ dàng nếu bạn thật lòng với những gì mình nói với người đối diện, và bạn lịch sự, chuyên nghiệp. Đó là tất cả những gì tôi có hôm nay, Priscilla.
Priscilla: Được rồi. Tuyệt vời, Ivan. Cảm ơn anh rất nhiều. Để xem thêm nội dung của Ivan, hãy truy cập IvanMisner.com. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần sau trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 749 & 595: How Do You End a Conversation? (Classic Podcast) – The Official BNI Podcast