Tập 725: Tăng trưởng trong thời kỳ khó khăn

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay cùng tham gia qua điện thoại với tôi là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không và anh đang ở đâu?

Ivan: Ồ, tôi đi khắp nơi, Zoom khắp thế giới. Tôi đã tham gia một số buổi phỏng vấn radio trực tiếp: Pittsburgh, St. Augustine, tôi đang thực hiện rất nhiều cuộc phỏng vấn toàn cầu. Tôi cũng làm vài thứ trên Clubhouse, cái ứng dụng ấy. Tôi có nghỉ ngơi một chút ở Galveston và tôi đã tham gia một sự kiện trực tiếp của BNI Trung Quốc.

Priscilla: Chà.

Ivan: Và điều đó rất vui. Vậy nên tôi cứ Zoom khắp nơi.

Priscilla: Nghe tuyệt quá. Vậy hôm nay anh chia sẻ với chúng tôi điều gì?

Ivan: Bạn biết đấy, tôi được mời nói chuyện với một số Giám đốc BNI về tăng trưởng, bởi vì thật thú vị khi thấy có những Giám đốc đang bùng cháy, khu vực của họ đang bùng cháy và các chapter của họ cũng đang bùng cháy. Và họ thực sự đang làm rất tốt. Trong khi những khu vực và Giám đốc BNI khác thì kiểu: “Ôi, làm sao mà có thể tăng trưởng được trong thời kỳ khó khăn thế này?”
Tại sao có những người nhìn thấy cơ hội, còn những người khác thì không? Ngày nay, bạn cần BNI hơn BAO GIỜ HẾT. Và tôi nghĩ 18 tháng vừa qua là một ví dụ tuyệt vời để hiểu điều đó, vì đây là giai đoạn đầy thử thách đối với hầu hết các doanh nghiệp. Sự thật là chính mạng lưới bạn bè và cộng sự của bạn có thể giúp bạn vượt qua những thời điểm như thế này. Bạn biết đấy, với việc vận hành hơn 10.400 nhóm networking (kết nối kinh doanh) tại hơn 70 quốc gia, tôi đã tự mình học được điều này.
Tôi cũng học được một điều khác nữa. Mọi thứ bắt đầu từ CHÍNH BẠN. Nó bắt đầu từ việc bạn tin rằng mình có thể làm được gì. Trước tiên, bạn phải có niềm tin, bạn phải tin rằng mình có thể chuyển hướng doanh nghiệp và tìm ra cách giúp được nhiều người hơn trong ngành nghề, trong lĩnh vực của mình. Bạn phải tin vào những gì mình có thể làm cho mọi người trong trạng thái bình thường mới mà chúng ta đang sống.
Có một câu chuyện cũ về hai người bán giày được cử đến hai vùng khác nhau của một quốc gia đang phát triển để xem liệu có thị trường cho giày của họ hay không. Sau một tuần, người bán hàng thứ nhất viết thư về công ty và nói: ở đây không ai đi giày cả. Không có thị trường cho chúng ta đâu, gửi cho tôi vé về đi. Người bán giày thứ hai viết thư về công ty và nói: ở đây không ai đi giày cả. Có một thị trường KHỔNG LỒ cho giày của chúng ta. Hãy gửi cho tôi một lô hàng lớn.
Tất cả đều là góc nhìn. Bạn phải tin. Bạn phải tin vào bản thân, bạn phải tin rằng mình có thể. Bạn phải tin rằng mình có thể chuyển hướng. Bạn phải tin rằng mạng lưới của mình có thể giúp bạn trong quá trình này. Gần đây có một Giám đốc BNI nói với tôi: “Anh không biết đâu, anh không hiểu đâu, Ivan, bây giờ không thể nào tăng trưởng được.” Không, điều đó không đúng. Dù bạn tin rằng mình có thể hay tin rằng mình không thể, bạn đều sẽ đúng. Và nếu bạn nghĩ điều đó là không thể, thì nó sẽ là không thể.
Ở BNI, chúng tôi có hơn 280.000 người trong tổ chức. Và tôi thấy có những người trong cùng một ngành nghề tin rằng có thể chuyển hướng, và những người trong cùng ngành nghề đó lại tin rằng không thể chuyển hướng, trong thời kỳ đầy thử thách này. Có thể điều này sẽ khiến một số người ngạc nhiên, nhưng tôi thì không ngạc nhiên, rằng nhiều người tin mình có thể chuyển hướng đang làm điều đó thành công. Và TẤT CẢ những người tin rằng mình không thể chuyển hướng thì đều không làm được. Dù bạn nghĩ mình có thể hay nghĩ mình không thể, bạn đều sẽ đúng. Việc chuyển hướng trong thời kỳ khó khăn bắt đầu từ niềm tin rằng bạn có thể.

Ivan: Tiếp theo, bạn phải có đam mê, đam mê với việc bạn làm và cách bạn sẽ đạt được điều đó trong môi trường hiện tại. Và điều đó bao gồm cả việc bạn tham gia BNI, bạn phải đam mê với nó. Nhưng hãy để tôi nói rõ về đam mê. Đam mê không tạo ra Cam kết.
Cam kết tạo ra Đam mê.
Cam kết và Đam mê tạo ra Kết quả.
Đó chính là CPR, liều thuốc hồi sinh cho bất kỳ doanh nghiệp nào.
Cam kết và Đam mê tạo ra Kết quả. C + P = R.
Không có điều vĩ đại nào trong cuộc đời từng được thực hiện mà thiếu đam mê và cam kết. Và từ viết tắt CPR đó đến từ một Giám đốc của chúng tôi, Glenn (Newlin), anh ấy đã gợi ý nó vì tôi đang nói với họ về cam kết và đam mê, và đó là những gì cần có để đạt được kết quả.
Chìa khóa thứ ba là sự lãnh đạo. Và lãnh đạo không phải là quản lý và bắt tuân thủ. Mà là huy động và truyền cảm hứng. Tôi muốn nhắc lại điều đó. Lãnh đạo không phải là quản lý và bắt tuân thủ. Mà là huy động và truyền cảm hứng. Qua nhiều năm, tôi đã học được rằng điều này là đúng: mọi người không quan tâm bạn biết nhiều đến đâu cho đến khi họ biết bạn quan tâm đến họ nhiều đến đâu.
Đó là về những điểm chạm mà bạn có với những người bạn quản lý, những người bạn làm việc cùng, và những người bạn phục vụ. Trong bối cảnh BNI, đó là việc giữ kết nối với các thành viên khác, kết nối với khách mời trong tổ chức. Trong doanh nghiệp của bạn, đó là việc kết nối thường xuyên với khách hàng của mình. Tất cả là về những điểm chạm đó và việc kết nối với mọi người. Đó là việc dành cho các thành viên, các khách hàng, đó là dành cho họ tình yêu thương, sự quan tâm và sự chú ý.

Ivan: Đó là làm sáu việc 1000 lần, chứ không phải làm 1000 việc sáu lần. Một người bạn thân của tôi, cố Chick Gallagher, ông ấy là một Giám đốc BNI, rất thích nói câu này. Ông ấy thích nói: “Không phải là làm một việc nhiều lần đến mức cuối cùng bạn làm đúng. Mà là làm nó nhiều lần đến mức bạn không thể làm sai.” Nhưng bạn phải làm những việc đúng đắn. Và những việc đúng đắn bao gồm truyền cảm hứng để mọi người hành động. Đó là về những điểm chạm.
Ở BNI, điều đó bao gồm việc học cách huấn luyện mọi người một cách hiệu quả, và Ban Điều hành chapter (Leadership Team) cực kỳ quan trọng. Và tất nhiên, các Giám đốc và Giám đốc Tư vấn cũng quan trọng. Nhưng ngay cả, bạn biết đấy, các thành viên, Điều phối khách mời (Visitor Host), Điều phối đào tạo (Education Coordinator), đều có thể hướng dẫn mọi người và giúp đỡ mọi người ngày qua ngày. Đó là việc có mặt để giúp mọi người trở thành phiên bản tốt hơn của chính họ. ĐÓ là điều chúng ta có thể làm ngay lúc này. Và đó là cách chúng ta có thể phát triển doanh nghiệp trong thời kỳ khó khăn.
Đừng. Làm. Phức tạp. Mọi chuyện.
Tôi không hiểu tại sao mọi người lại làm mọi thứ phức tạp đến vậy. Và tôi không chỉ nói về BNI, tôi đang nói về con người nói chung. Loài người chúng ta có xu hướng làm mọi thứ trở nên phức tạp, hoặc có xu hướng phát minh lại cái bánh xe, điều đó cũng khiến tôi phát điên.
Nhưng BNI không cần phải phức tạp. Bạn biết đấy, khi tôi bắt đầu BNI vào năm 1985, tôi chỉ có một tờ giấy. Đó là tất cả những gì tôi có. Tôi nghĩ tôi đã từng nói về điều này trong một podcast trước đây, đó là tất cả những gì tôi có, một tờ giấy. Đó là chương trình họp do tôi tự đánh máy trên chiếc máy đánh chữ IBM Selectric. Và nếu bạn thuộc thế hệ millennial, bạn sẽ không biết hôm nay tôi đang nói về cái gì đâu. Về cơ bản nó giống như một cái mỏ neo, một chiếc máy đánh chữ to và nặng. Và hồi đó tôi đánh máy “kiểu Columbus”, bạn biết đấy, tìm kiếm rồi khám phá. Tôi đánh máy chương trình họp và mọi người hỏi tôi: anh có tài liệu gì không? Khi tôi đang cố gắng thành lập một chapter, họ hỏi: anh có tài liệu gì không? Tôi nói: Không. Anh có tài liệu marketing nào không? Không. Chắc chắn anh phải có một cuốn brochure chứ. Không. Vậy anh có gì? Tôi có chương trình họp. Và họ nhìn vào chương trình họp. Rồi họ nói: Chà, cái này cũng không cho tôi biết được nhiều lắm. Và tôi nói: không, bạn phải đến dự một buổi họp. Bạn phải đến dự một buổi họp và trải nghiệm nó.
Và Priscilla, tôi đã mở 20 chapter trong một năm, chỉ trong một năm. Và tất cả những gì tôi có chỉ là một tờ giấy. Vì vậy khi mọi người nói với tôi: ồ, anh không làm được đâu, tôi kiểu: thật sao? Nghiêm túc đấy, hãy nhìn tất cả những thứ chúng ta đang có, hãy nhìn xem chúng ta đã làm mọi thứ dễ dàng cho mọi người đến mức nào.
Đó là về niềm tin mà bạn có, là về niềm đam mê mà bạn có. Sự cam kết chính là thứ tạo ra niềm đam mê đó. Và đó là về khả năng lãnh đạo của bạn. Trong sự nghiệp của mình, tôi đã thấy những người bình thường làm được những điều phi thường. Tôi tin vào bạn. Tôi tin vào các thành viên. Tôi tin rằng bạn có thể làm được những điều phi thường. Tầm nhìn của chúng ta chi phối nhận thức của chúng ta, và nhận thức của chúng ta trở thành hiện thực của chúng ta. Hãy đặt ra một tầm nhìn tạo nên sự khác biệt cho những người xung quanh bạn. Tại sao phải chấp nhận sự tầm thường khi sự xuất sắc là một lựa chọn? Ngay cả trong thời kỳ khó khăn, sự xuất sắc vẫn là một lựa chọn. Tôi thấy điều đó ở khắp nơi trên thế giới. Và đó là thông điệp của tôi tuần này, Priscilla.

Priscilla: Đó là một thông điệp tuyệt vời. Tôi chỉ muốn bổ sung thêm một điều, đó là khi chúng ta hoạt động trong chapter của mình và mời khách mời, thì khách mời, và không chỉ khách mời, mà đôi khi cả các thành viên, cũng không nhận ra rằng họ là một phần của một mạng lưới khổng lồ đến mức nào. Anh đã tạo ra một mạng lưới xây dựng kinh doanh đáng kinh ngạc trên khắp thế giới. Và khi bạn ở trong chapter nhỏ của mình, bạn dường như quên mất tất cả những điều đó. Nhưng nó thực sự là một cỗ máy đồng hồ khổng lồ đáng kinh ngạc với rất nhiều bộ phận vận hành, bạn biết đấy, trên phạm vi toàn cầu. Thật sự đáng kinh ngạc, Ivan, những gì anh đã tạo ra từ một tờ giấy.

Ivan: Ồ, cảm ơn chị. Và tất nhiên, đó là công sức của rất nhiều người trong chúng tôi. Bạn biết đấy, tôi nghĩ hiện nay có đến 4000 hoặc 5000 người làm việc cho công ty trên toàn thế giới. Và chúng tôi có hơn 280.000 thành viên trên toàn thế giới. Vì vậy rất, rất nhiều người đã đóng góp vào hiện tượng toàn cầu mà BNI đã trở thành. Nhưng tôi trân trọng những lời tốt đẹp của chị, và tôi rất nóng lòng được thấy BNI sẽ tiếp tục phát triển thành như thế nào.
Bởi vì chúng ta sẽ vượt qua thời kỳ khó khăn này. Và BNI đã tăng trưởng. Chúng tôi đã có thêm 600 đến 700 chapter trong suốt một năm rưỡi hỗn loạn vừa qua. Chúng tôi đã có thêm 600 đến 700 chapter. Chúng tôi đã có 36 năm tăng trưởng liên tiếp, rất ít công ty trên thế giới từng làm được điều đó. Có vẻ như chúng tôi sẽ có năm tăng trưởng liên tiếp thứ 37. Và tôi nghĩ lý do cho điều đó là: Ngày nay, hơn bao giờ hết, bạn cần mạng lưới của mình, và BNI là một cách tuyệt vời để làm điều đó. Và chị nói đúng. Nó mang tính toàn cầu. Và tôi nghĩ những người nghe podcast này hiểu rõ hơn về điều đó. Còn gì nữa không Priscilla?

Priscilla: Vậy là hết rồi, Ivan.

Ivan: Vậy thì để tôi trao lại cho chị. Cảm ơn chị rất nhiều.

Priscilla: Được rồi, hoàn hảo. Đó là những thông tin tuyệt vời. Tôi muốn chia sẻ rằng podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Các chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn và giúp bạn thúc đẩy công việc kinh doanh. Vì vậy, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả các chương trình âm thanh [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian có hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển cho BNI Foundation. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice và chúng tôi rất mong các bạn sẽ lại cùng tham gia vào tuần tới trong một tập thú vị khác của BNI Podcast chính thức.