Tập 706: Sử dụng hồ sơ LinkedIn để tăng cường VCP
Episode 706: Use Your LinkedIn Profile to Increase VCP ·
Chủ đề: Networking trực tuyến, Khách mời đặc biệt
Trong lần xuất hiện trước trên BNI Podcast chính thức, Tom Etherington đã nói về cách tối ưu hồ sơ BNI Connect của bạn. Tuần này Tom trở lại để chia sẻ những bí quyết tối ưu hồ sơ LinkedIn của bạn như một phần trong câu chuyện thương hiệu 360 độ.
Hiện diện: Tạo ấn tượng đầu tiên tốt
Hãy đặc biệt chú ý đến ảnh đại diện, dòng tiêu đề, ảnh bìa và logo công ty của bạn. Những yếu tố này kết hợp với nhau để cho bất kỳ ai nhấp vào hồ sơ của bạn thấy bạn làm gì và bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng. Nếu họ không thích những gì họ thấy ở đây, họ sẽ chẳng buồn đọc phần còn lại trong hồ sơ của bạn.
Tín nhiệm: Truyền tải một thông điệp nhất quán
Hãy sử dụng phần Giới thiệu (About), phần Kinh nghiệm (Experience) và phần Nổi bật (Featured) để định vị bản thân là một chuyên gia trong ngành. Hãy kể câu chuyện về cách bạn giúp khách hàng giải quyết những vấn đề nhức nhối của họ. Hãy cho mọi người thấy vì sao bạn là một đối tác referral tốt. Sự tín nhiệm thực sự luôn có cùng một giọng điệu, luôn giáo dục và cung cấp thông tin cho mọi người, chứ không cố gắng bán hàng. Hãy cung cấp cùng loại thông tin mà bạn đưa ra trong bài thuyết trình hàng tuần. LinkedIn là để mở ra các cuộc trò chuyện, thay vì cố gắng bán hàng cho mọi người.
Lợi nhuận: Nghĩ xa hơn căn phòng
Cũng giống như BNI Connect, LinkedIn cho phép bạn nghĩ “xa hơn căn phòng” và tiếp cận những người bên ngoài chapter BNI của bạn cùng các mối quan hệ trực tiếp của họ. Hãy kết nối với các đối tác referral trong BNI và những khách hàng bạn có được qua BNI trên LinkedIn cũng như trên BNI Connect. Hồ sơ của bạn càng đầy đủ, bạn sẽ càng nổi bật.
Tìm hiểu thêm về câu chuyện thương hiệu 360 độ và cách sử dụng LinkedIn tại www.connectcontent.com.au/linkedin.
Nội dung đầy đủ
Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, và chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studios tại Berkeley, California. Hôm nay tham gia cùng tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Anh khỏe không và anh đang ở đâu vậy, Ivan?
Ivan: Thật tuyệt khi được giải thoát khỏi Thời kỳ Tạm dừng Lớn. Nhưng tôi vẫn đang làm rất nhiều việc trực tuyến. Gần đây tôi đã tham gia Hội nghị Quốc gia của BNI Hungary. Vậy nên tôi vẫn đi khắp nơi rất nhiều qua Zoom, nhưng đang bắt đầu được giải thoát khỏi Thời kỳ Tạm dừng Lớn, và hy vọng chúng ta đang chuyển từ Thời kỳ Tạm dừng Lớn sang Thời kỳ Tăng trưởng Lớn; từ Thời kỳ Tạm dừng Lớn sang Thời kỳ Tăng tốc Lớn.
Priscilla: Tuyệt quá.
Ivan: Hôm nay tôi có một vị khách. Anh ấy đã từng tham gia Tập 665, đó là Tom Etherington. Tom là một người viết nội dung quảng cáo sáng tạo và là chuyên gia xây dựng thương hiệu cá nhân trên LinkedIn. Anh ấy đã là thành viên BNI được sáu năm tại Sydney, Úc. Các bạn có thể nhận ra giọng Úc của anh ấy. Anh ấy nói rất nhiều về tầm quan trọng của việc có một hồ sơ BNI Connect xuất sắc, và đó là chủ đề của podcast trước của chúng tôi. Và hôm nay chúng ta sẽ nói về LinkedIn. Một số bạn có thể thắc mắc, tại sao Ivan lại nói về LinkedIn trong khi chúng ta là một mạng lưới gặp mặt trực tiếp? À, Ivan có dùng LinkedIn. Và tôi nghĩ điều quan trọng là chúng ta cần đa dạng hóa mạng lưới của mình và tham gia vào nhiều loại mạng lưới khác nhau. Và Tom sẽ nói về LinkedIn và cách nó áp dụng vào quy trình VCP (Hiện diện – Tín nhiệm – Lợi nhuận). Vậy Tom, chào mừng anh quay lại BNI Podcast.
Tom: Cảm ơn anh đã mời tôi lần nữa, Ivan.
Ivan: Thật tuyệt khi có anh ở đây. Chúng ta sẽ nói một chút về điều mà anh gọi là câu chuyện thương hiệu 360 độ. Và chúng ta sẽ bắt đầu với ấn tượng đầu tiên. Vậy anh có muốn nói về điều đó không, rồi chúng ta sẽ đi tiếp từ đó?
Tom: Vâng, chắc chắn rồi. Theo câu chuyện thương hiệu 360 độ, vì rõ ràng là một phần của 360 độ đó nằm ngay trong căn phòng, trong các buổi họp BNI của bạn. Nhưng phần 360 đó chắc chắn có một thành phần trực tuyến. Và ấn tượng đầu tiên luôn đọng lại khi bạn gặp ai đó trong phòng, tất nhiên là ở BNI, nhưng điều cốt yếu là khi mọi người nhấp vào hồ sơ LinkedIn của bạn, họ có thể ngay lập tức hình dung được bạn làm gì và bạn mang lại lợi ích gì cho khách hàng. Ban đầu, câu chuyện đó được kể chỉ trong vài phần nghìn giây qua dòng tiêu đề, ảnh đại diện, logo công ty và ảnh bìa. Nói cách khác, đó là những gì mọi người nhìn thấy trước khi quyết định có cuộn xuống hay không. Với dòng tiêu đề, điều này rất quan trọng, nó không còn chỉ là chức danh công việc nữa, trước đây LinkedIn thường tự động đặt chức danh vào đó. Nhưng giờ bạn có thể dùng các từ khóa và thậm chí một câu ngắn về cách bạn giúp đỡ mọi người. Ảnh đại diện – một bức ảnh chuyên nghiệp, nên đừng dùng ảnh cưới hay gì đó, dù bạn trông đẹp. Và ảnh bìa thì giúp minh họa thêm những gì bạn đang làm, nó có thể bao gồm cả chữ lẫn một hình ảnh phù hợp. Và thứ cuối cùng trong phần trên cùng đó là logo công ty. Vậy nên dù bạn làm việc một mình, hãy tạo một trang công ty, để bạn không có cái ô vuông nhỏ màu xám trông như thể hồ sơ của bạn đang thiếu thứ gì đó. Và vâng, đó là phần đầu tiên, hay thời điểm để giới thiệu bản thân.
Ivan: Để tôi hỏi anh một hai câu ở đây. Ý tôi là, giờ tôi có dùng LinkedIn. Và có nhiều cách để chúng ta sử dụng LinkedIn. Nhưng một trong những cách tôi sử dụng nó là, nó gần như thay thế cho tiểu sử của tôi, khi mọi người muốn biết thực sự anh là ai? Anh làm gì? Tôi sẽ gửi họ đến trang LinkedIn của tôi, chắc chắn là thay vì trang Facebook, bởi vì nó mang lại hình ảnh chuyên nghiệp hơn nhiều. Và nó giống như một bản tiểu sử. Anh có đồng ý với điều đó không? Hay anh nghĩ sao về điều đó?
Tom: Hoàn toàn đồng ý. Và mọi người đều biết cần tìm những phần nào ở đâu. Nên họ có thể nhận ra, bạn biết đấy, bạn có thể kể câu chuyện của mình ở trong đó. Họ biết rằng dòng tiêu đề sẽ cho họ một bản tóm tắt nhanh, phần Giới thiệu bắt đầu kể câu chuyện của bạn, phần Kinh nghiệm thì nói thêm một chút về công ty và những gì bạn làm cụ thể trong công ty. Nên anh nói đúng, tất cả đều ở đó. Và đó là lý do vì sao làm đúng hồ sơ LinkedIn lại quan trọng đến vậy, và chúng tôi làm việc với khách hàng để làm đúng điều đó. Và, bạn biết đấy, tôi khuyên mọi người hãy xem qua và thấy hồ sơ của mình đang nói gì về mình.
Ivan: Vâng. Và bạn nên nhìn nó từ, có một cách để xem hồ sơ như thể đó không phải là bạn, để bạn có thể thấy những gì công chúng nhìn thấy. Tôi đoán điều đó có lẽ cũng quan trọng.
Tom: Vâng, chắc chắn rồi. Bởi vì khi mới đăng nhập, bạn sẽ thấy giao diện quản trị, và rõ ràng đó không phản ánh chính xác những gì mọi người nhìn thấy. Vâng, chắc chắn hãy xem qua điều đó. Bạn thực sự có thể in một bản tiểu sử từ LinkedIn, có một mục trong đó, chúng ta cũng có thể in nó ra dưới dạng PDF. Vậy nên nếu bạn cần gửi biểu mẫu đó, nó thực sự sẽ trích xuất tất cả các thành phần ra.
Ivan: Anh còn điều gì thêm về ấn tượng đầu tiên không, hay anh đã sẵn sàng chuyển sang chủ đề thứ hai?
Tom: Vâng, tôi nghĩ ấn tượng đầu tiên, bạn biết đấy, chúng ta đã nói về ấn tượng đầu tiên rồi, ngày xưa chúng tôi hay gọi nó là, tôi từng làm việc ở ngành báo chí, và “nửa trên trang nhất” là thứ đầu tiên mọi người nhìn thấy và quyết định có mua hay không. Cùng một nguyên tắc. Vậy nên đó là điểm mấu chốt.
Ivan: Được rồi, vậy hãy nói cho tôi nghe về việc truyền tải một thông điệp nhất quán trên LinkedIn.
Tom: Vâng, một lần nữa, đây thực sự là phần tín nhiệm trong VCP. Với LinkedIn thì tất cả là về, tôi đã đề cập ngắn gọn rồi, về việc làm cho phần Giới thiệu, phần Kinh nghiệm, và cả phần Nổi bật nữa, phần mà rất nhiều người hoặc là không có, hoặc là không biết nó tồn tại, những phần này phát huy tác dụng rất mạnh để định vị bạn là một chuyên gia trong ngành. Và ít nhất là một người mà mọi người muốn kết nối. Nên tất cả là về việc kể câu chuyện đó và truyền tải cách bạn giúp khách hàng giải quyết những vấn đề nhức nhối của họ, như tôi đã nói. Và một điều khác cần nghĩ đến về thông điệp nhất quán đó là, cách bạn định vị hồ sơ của mình để thu hút các đối tác referral, chứ không chỉ khách hàng của bạn. Có một số người sao chép và dán trực tiếp từ website của họ, mà không nhất thiết là đang nói chuyện với cùng những đối tượng đó trên LinkedIn. Và một khi bạn đã rõ ràng về thông điệp mình muốn gửi đi, thì toàn bộ nội dung và tương tác thường xuyên của bạn cũng nên nhất quán với thông điệp đó. Để sự tín nhiệm thực sự đó luôn có cùng một giọng điệu, luôn giáo dục và cung cấp thông tin cho mọi người, chứ không cố gắng bán hàng – điều này rất quan trọng. Vậy nên, vâng, đó chỉ là việc xây dựng hình ảnh bản thân như một chuyên gia trong ngành với thông điệp nhất quán đó. Đó cũng là thông điệp mà bạn truyền tải trong bài giới thiệu 30 giây của mình.
Đó là khoảng thời gian chúng tôi có cho bài giới thiệu mỗi tuần tại BNI. Không hoàn toàn cùng một thông điệp, nhưng theo cùng một phong cách. Bạn hướng đến việc giáo dục và truyền đạt.
Đó là khoảng thời gian chúng tôi có cho bài giới thiệu mỗi tuần tại BNI. Không hoàn toàn cùng một thông điệp, nhưng theo cùng một phong cách. Bạn hướng đến việc giáo dục và truyền đạt.
Ivan: Ở hầu hết các quốc gia, chúng tôi gọi đó là bài thuyết trình hàng tuần. Bởi vì nó thực sự thay đổi, tùy thuộc vào quy mô của chapter, nó có thể là 60 giây, có thể là 30 giây. Nên anh biết không, đó là một vấn đề do tăng trưởng mà chúng tôi gặp phải, bởi vì các chapter của chúng tôi, tính trung bình, Tom à, đều đang phát triển, và chúng tôi vẫn gọi chúng là bài thuyết trình 60 giây. Nhưng ở một số chapter khi có 50, 70 người, bạn không thể nói 60 giây được. Nên chúng tôi đã thay đổi nó.
Tom: Vâng, chapter của chúng tôi có 50 người, nên vì vậy là 30 giây, và chúng tôi có vài bài thuyết trình doanh nghiệp (Feature Presentation).
Ivan: Vâng, điều đó hoàn toàn hợp lý. Được rồi, vậy anh đã đề cập, anh nói: “Đừng làm cho nó mang tính bán hàng, đừng bán hàng.” Ôi trời ơi. Anh có đang bị tấn công dồn dập bởi tin nhắn rác trên LinkedIn không? Vì tôi thì có đấy.
Tom: Vâng, chắc chắn rồi. Ý tôi là, đó là một vấn đề thực sự khi người ta gần như đưa toàn bộ lời chào hàng của mình vào một tin nhắn. Tôi nghĩ điều quan trọng về LinkedIn là, nền tảng này là để mở ra các cuộc trò chuyện, thay vì cố gắng bán hàng cho mọi người, tôi nghĩ vậy. Những cuộc trò chuyện đó có thể bắt đầu ngay trong phòng, ví dụ như ở BNI, rồi kết nối với ai đó trên LinkedIn, và rồi tiếp tục cuộc trò chuyện nếu họ đã gặp bạn trong buổi họp đó.
Ivan: Tôi hoàn toàn đồng ý.
Tom: Chắc chắn rồi. Nên có nhiều cách khác nhau để sử dụng nó. Và chắc chắn trò chuyện là cách nên làm.
Ivan: Sẵn sàng chuyển sang điểm thứ ba chưa? Hay anh còn điều gì khác về việc truyền tải một thông điệp nhất quán?
Tom: Vâng, ý tôi là, có lẽ tôi có thể nói cả ngày về chủ đề đó. Ngoài LinkedIn ra nữa, các bài blog của bạn, cách bạn gửi email cho mọi người, cách bạn giao tiếp trong phòng, đều phải nhất quán. Và tôi nghĩ đó là điều rút ra từ tất cả những điều này, nó phải chân thực. Bạn không thể cố gắng trở thành một người mà bạn không phải, bạn không thể giả vờ; cũng giống như ở BNI, bạn không thể giả vờ trên LinkedIn, vì điều đó đơn giản là không hiệu quả. Và mọi người có thể thấy rằng đó không phải là bạn. Tất cả là về kiểu xây dựng thương hiệu nhất quán đó.
Ivan: Được rồi, điểm thảo luận thứ ba của anh là về việc nghĩ xa hơn căn phòng. Hãy kể cho chúng tôi nghe về điều đó.
Tom: Vâng, nó kiểu như, một lần nữa tôi đã đề cập một chút ở đây, nhưng đó là tất cả các điểm chạm trong mạng lưới của bạn. Trong podcast trước mà chúng ta đã làm cách đây một thời gian, ở tập 665, tôi nghĩ chúng ta đã nói về việc BNI Connect thường bị bỏ bê như thế nào. Và bạn có thể kể câu chuyện của mình trên BNI Connect, và mọi người có thể, nếu họ đang tìm kiếm dịch vụ của bạn hoặc một đối tác referral, đó là một nơi tuyệt vời để tìm thấy bạn. Vậy nên đó là một cách khác để nghĩ xa hơn căn phòng một cách hiệu quả, xa hơn BNI. Bạn biết đấy, mọi người dậy từ năm giờ sáng, đi đến BNI; còn những thứ khác này, bạn biết đấy, BNI Connect và LinkedIn, chúng làm việc cho bạn 24/7, chúng làm networking cho bạn 24/7. Nên, bạn biết đấy, nếu bạn đã bỏ ra bao nhiêu công sức để vào BNI, tạo dựng những mối quan hệ tuyệt vời này, thì tại sao không tiếp tục chúng ra xa hơn căn phòng? Vậy nên kết nối với ai đó trong một buổi họp có thể dẫn đến một kết nối trên LinkedIn, và điều đó tốt hơn nhiều so với email để giữ liên lạc, tiếp tục phát triển mạng lưới đó và hình thành những mối quan hệ sâu sắc hơn, và tôi thích nói rằng, bạn biết đấy, cách làm chân thực là con đường duy nhất.
Ivan: Anh biết không, chỉ là một chút follow-up về podcast trước mà chúng ta đã làm và nói về tầm quan trọng của hồ sơ BNI Connect. Tôi đã hỏi, và có lẽ tôi đã đề cập trong podcast trước đó, rằng khi tôi chuyển đến Austin, tôi đã tìm một môi giới bất động sản ở đây để giúp tôi tìm một ngôi nhà tạm thời trước khi chúng tôi tìm được ngôi nhà lâu dài. Và khoảng 7 năm trước, thực sự có rất ít môi giới bất động sản đã hoàn thiện hồ sơ của họ trên BNI Connect; điều đó khiến tôi phát điên. Nhưng người đã hoàn thiện hồ sơ, tôi đã nhờ cô ấy tìm nhà cho tôi. Hôm nọ cô ấy kể với tôi, vì tôi không biết, tôi không đếm, rằng giờ cô ấy đã bán được 10 căn nhà trực tiếp từ mối quan hệ của chúng tôi, chỉ vì cô ấy đã có một hồ sơ.
Tom: Chắc chắn rồi.
Ivan: Và tôi nghĩ có một số điểm tương đồng trên LinkedIn, bạn phải có loại hồ sơ phù hợp, khi bạn có một hồ sơ tốt, nó mang lại một mức độ tín nhiệm cho việc bạn là ai và bạn làm gì.
Tom: Hoàn toàn đúng. Tôi nghĩ thật không may là rất nhiều người tham gia BNI, và đó là một trong những thứ bạn nên điền ngay từ đầu. Nhưng người ta không làm, họ làm vội quá trình đó, và không bao giờ thực sự quay lại làm lại. Nên đó thực sự là một cơ hội để, bạn biết đấy, khi chúng tôi làm việc với các khách hàng BNI của mình, chúng tôi luôn xem xét hồ sơ LinkedIn để giúp họ cải thiện nó, nhưng cũng xem cả BNI Connect, vì nó phải truyền tải cùng một thông điệp.
Ivan: Này Tom, tôi biết anh có tổ chức một số hội thảo trực tuyến, lát nữa tôi sẽ cung cấp website của anh ở đây. Anh có muốn dành khoảng 10 giây nói về các hội thảo trực tuyến của mình không, rồi tôi sẽ nhường lời cho Priscilla.
Tom: Vâng, chúng tôi tổ chức các hội thảo trực tuyến và các chương trình đào tạo, bạn biết đấy, và về cơ bản nó chỉ đi qua quy trình làm thế nào để LinkedIn làm việc cho bạn. Đơn giản vậy thôi. Chúng tôi cho bạn biết chúng tôi làm gì cho khách hàng của mình, và cách bạn có thể tự làm điều đó. Đó là một cách thực sự tốt để nâng tầm hồ sơ của bạn và khởi động, hay tiếp sức cho quy trình VCP, như chúng tôi vẫn nói.
Ivan: Và nếu bạn muốn biết thông tin về điều đó, hãy truy cập www.connectcontent.com.au/linkedin. Đó là www.connectcontent.com.au/linkedin. Tom, cảm ơn anh rất nhiều vì đã tham gia BNI Podcast lần thứ hai.
Tom: Cảm ơn anh rất nhiều vì đã mời tôi, Ivan. Thật tuyệt vời.
Ivan: Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.
Priscilla: Vâng, tuyệt vời. Cảm ơn cả Tom và Ivan vì những thông tin tuyệt vời đó. Podcast của chúng ta có một nhà tài trợ mới, đó là www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ cung cấp cho bạn các công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn và giúp bạn thúc đẩy công việc kinh doanh. Dù bạn là thành viên mới hay thành viên lâu năm, những chương trình âm thanh này sẽ giúp bạn khai mở sức mạnh của networking. Vậy nên, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả các chương trình âm thanh [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation. Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.
Bản gốc tiếng Anh: Episode 706: Use Your LinkedIn Profile to Increase VCP – The Official BNI Podcast