BNI Podcast Tiếng Việt

Bản dịch và giọng đọc tiếng Việt phục vụ học tập · không chính thức

Tập 692: Cứ hỏi đi

Episode 692: Just Ask ·

Chủ đề: Thành công, Khách mời đặc biệt

Andy Lopata quay trở lại với BNI Podcast tuần này để nói về cuốn sách mới của anh ấy, Just Ask: Why Seeking Support Is Your Greatest Strength, tức là “Cứ hỏi đi: Vì sao tìm kiếm sự hỗ trợ lại là sức mạnh lớn nhất của bạn”. (Andy xuất hiện lần gần nhất trong Tập 376.)

Có ba lý do khiến mọi người ngần ngại khi nhờ giúp đỡ:

Chúng ta muốn tỏ ra mạnh mẽ.

Chúng ta không muốn trở thành gánh nặng.

Chúng ta tự suy đoán.

Andy trình bày một cách tiếp cận chiến lược để nhờ giúp đỡ và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cởi mở đón nhận những hình thức hỗ trợ khác nhau từ khắp mạng lưới của bạn. Hãy nhớ nói “cảm ơn” và tìm cách giúp đỡ những người khác trong mạng lưới của bạn, và nhớ tìm đọc cuốn sách của Andy nhé.

Nội dung đầy đủ

Priscilla: Xin chào tất cả các bạn, chào mừng các bạn quay trở lại với BNI Podcast chính thức. Tôi là Priscilla Rice và tôi đang ở phòng thu Live Oak Recording Studio tại Berkeley, California. Hôm nay cùng tham gia với tôi qua điện thoại là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc Tầm nhìn của BNI, Tiến sĩ Ivan Misner. Xin chào Ivan, anh khỏe không? Và anh đang ở đâu vậy?
Ivan: Thật là đúng lúc, gần đây tôi vừa đến Vương quốc Anh qua Zoom, mà thực ra là qua Facebook, trong một buổi Facebook Live dành cho Vương quốc Anh, mở cửa cho cả thành viên và khách mời. Và buổi đó thật tuyệt vời. Đó chỉ là một trong rất nhiều nơi mà tôi đã ghé qua trên Zoom. Tôi rất thích việc có thể đi khắp hành tinh theo đúng nghĩa đen chỉ trong vài phút và thực hiện thật nhiều bài thuyết trình.
Tôi nói là đúng lúc vì vị khách mời của tôi hôm nay đến từ Vương quốc Anh. Anh ấy là chuyên gia về các mối quan hệ chuyên nghiệp và networking trong hơn 20 năm. Tên anh ấy là Andy Lopata. Anh ấy được tờ Financial Times gọi là “Một trong những chiến lược gia networking kinh doanh hàng đầu châu Âu” và được cả tờ Independent lẫn Forbes.com gọi là “Một bậc thầy thực thụ về networking”. Anh ấy là một diễn giả quốc tế rất giàu kinh nghiệm. Và anh ấy là tác giả của năm cuốn sách. Anh ấy được trích dẫn trong một số cuốn sách khác và thường xuyên được trích dẫn trên báo chí quốc tế. Anh ấy là hội viên danh dự và thành viên hội đồng quản trị của Hiệp hội Diễn giả Chuyên nghiệp Vương quốc Anh và Ireland (PSA), hội viên danh dự của Viện Học tập và Hiệu suất, đồng thời là Master của Viện Quản lý Bán hàng. Anh ấy là một trong 26 người duy nhất nhận được vinh dự cao nhất của PSA, giải thưởng Award of Excellence.
Chỉ có một số ít người, ý tôi là, theo đúng nghĩa đen, tôi có thể đếm trên đầu ngón tay của một bàn tay, số người ngoài BNI mà tôi sẽ giới thiệu để nói chuyện với một tổ chức về networking, và Andy, anh là một trong số đó. Anh thực sự là một chuyên gia networking. Và thật vinh hạnh khi có anh trên BNI Podcast lần thứ hai, lần đầu tiên anh đến là tập số 376. Chào mừng anh quay trở lại.
Andy: Cảm ơn anh rất nhiều. Và quả là một lời giới thiệu tuyệt vời, Ivan, anh thật tử tế khi nói như vậy.
Ivan: Tôi nói thật lòng đấy. Theo đúng nghĩa đen, chỉ có một số ít người ngoài tổ chức này mà tôi sẽ giới thiệu. Anh chắc chắn là một trong số đó. Anh vừa ra mắt một cuốn sách mới. Tôi rất thích cuốn sách này, nó có tên là Just Ask, tức là “Cứ hỏi đi”; phụ đề là “Vì sao tìm kiếm sự hỗ trợ lại là sức mạnh lớn nhất của bạn.” Cuốn sách này hoàn hảo cho các thành viên BNI; nó hoàn hảo cho bất kỳ ai muốn xây dựng một mạng lưới cá nhân mạnh mẽ. Vậy hãy để tôi bắt đầu bằng câu hỏi: vì sao chúng ta lại khó khăn khi thừa nhận rằng mình đang gặp thử thách và không biết câu trả lời?
Andy: Có một số lý do. Tôi nghĩ có thể tóm gọn chúng thành ba. Thứ nhất là chúng ta muốn tỏ ra mạnh mẽ, chúng ta muốn trông tốt đẹp trước mặt những người ngang hàng, trước mặt đồng nghiệp. Và chúng ta coi sự dễ tổn thương là một điểm yếu, điều mà theo tôi là sai. Các bạn biết đấy, sự dễ tổn thương là một sức mạnh. Và tôi ngả mũ trước bất kỳ ai có đủ can đảm để quay lại và nói: “Tôi không biết”, mà không lo lắng mình trông như thế nào. Nhưng chúng ta tự ngăn cản mình vì lý do đó. Và đó là điều tôi đã khám phá khá sâu trong cuốn sách.
Lý do thứ hai là chúng ta không muốn trở thành gánh nặng cho người khác, điều mà tôi nghĩ thực sự rất thú vị. Và các thành viên BNI sẽ biết rất rõ điều này, khi bạn trao một referral, tức là cơ hội kinh doanh được giới thiệu, cho một thành viên trong chapter của mình, và họ quay lại nói: “Cảm ơn bạn vì referral đó, nó đã mang lại kết quả rất tốt cho tôi,” bạn sẽ có một cảm giác vui sướng. Bạn không cảm thấy người đó là gánh nặng đối với mình. Vậy mà chúng ta lại không nhờ giúp đỡ vì lo lắng sẽ trở thành gánh nặng. Có một sự mâu thuẫn thực sự ở đây. Và chúng ta đang tước đi niềm vui được giúp đỡ chúng ta của mọi người khi chúng ta không nhờ họ giúp.
Và lý do thứ ba là chúng ta tự suy đoán. Chúng ta cho rằng mọi người không thể hoặc không muốn giúp chúng ta. Và các bạn biết không, có thể họ không thể, nhưng đó không phải là điều bạn quyết định. Hãy để mọi người tự quyết định. Hãy làm cho việc họ nói không trở nên bình thường, hãy làm cho điều đó trở nên bình thường với chính bạn, và hiểu rằng chỉ vì họ nói không, không có nghĩa là vấn đề nằm ở bạn. Có thể có nhiều lý do khiến họ không thể giúp bạn.
Ivan: Tôi có thể bình luận một chút về ý kiến của anh về sự dễ tổn thương được không? Bởi vì tôi nghĩ đó là một điểm quan trọng. Tôi nghĩ điều quan trọng là phải hiểu bối cảnh của người mà bạn đang nói chuyện. Nếu bạn đang nói chuyện với một người bạn vừa mới gặp, có lẽ bạn không muốn tỏ ra dễ tổn thương. Nhưng nếu bạn đang nói về một người mà bạn có mối quan hệ, chẳng hạn như những người cùng đến buổi họp BNI mỗi tuần, hoặc họ là một phần của mạng lưới và họ biết những người này, chúng ta đang nói về những người bạn thân và cộng sự, thì không có gì sai khi tỏ ra dễ tổn thương và không có gì sai khi nhờ giúp đỡ. Tôi hoàn toàn đồng ý với điều đó. Vậy nên vấn đề chỉ là bối cảnh. Anh đồng ý hay không đồng ý với điều đó?
Andy: Tôi đồng ý. Khi bắt đầu viết cuốn sách, tôi có một giả thuyết mà tôi muốn kiểm chứng. Đó là, liệu mọi người có dễ nói chuyện và mở lòng với người lạ hơn là với những người họ quen biết không? Các bạn biết đấy, xét theo yếu tố muốn trông tốt đẹp, khi bạn nói chuyện với một người bạn không quen, bạn không phải chịu rủi ro về danh tiếng mà bạn có thể gặp phải trong trường hợp khác. Nhưng ngoại trừ một người ở Nga mà tôi đã nói chuyện, hầu như tất cả mọi người đều khẳng định chắc chắn rằng trong hầu hết các trường hợp, khi họ chia sẻ, họ thích chia sẻ với những người họ tin tưởng hơn. Tôi đã nói chuyện với một nhà tư vấn tâm lý ở Chicago, và cô ấy nói: “Anh biết đấy, đây là lý do tư vấn tâm lý tồn tại, lý do có sự hỗ trợ tâm thần cho mọi người, để bạn có một người có thể khách quan, nhưng nhìn chung mọi người muốn nói chuyện với những người họ tin tưởng và tâm sự với những người họ tin tưởng.”
Ivan: Anh cũng đã nói về việc mọi người muốn giúp đỡ, và tôi muốn để anh tiếp tục câu chuyện của mình. Nhưng tôi muốn bình luận về điều đó. Tôi nghĩ hiệu ứng của lòng biết ơn rất mạnh mẽ, và khi bạn nhờ giúp đỡ, rồi bày tỏ lòng biết ơn, tôi nghĩ điều đó có tác dụng theo cả hai chiều, và tôi tin đó là một phần mạnh mẽ trong những gì anh đang nói.
Andy: Hoàn toàn đúng. Ý tôi là, trong nhiều năm, một trong những điều then chốt mà tôi luôn giảng dạy về chiến lược referral là tầm quan trọng của lời cảm ơn. Điều đơn giản nhất mà hầu hết mọi người lại quên. Nhưng mỗi khi bạn nói lời cảm ơn với ai đó, dù referral có chuyển thành công việc kinh doanh hay không, thì đó không chỉ là điều đúng đắn, điều lịch sự nên làm, mà bạn còn đang mang lại cho họ một chút cảm giác dễ chịu. Một liều endorphin. Và mỗi khi ai đó cảm thấy dễ chịu, họ sẽ muốn lặp lại điều đó. Vì vậy, lòng biết ơn đó là chìa khóa.
Ivan: Vâng, rất đúng. Được rồi, còn gì nữa không? Hãy kể thêm cho tôi về cuốn sách.
Andy: Trong cuốn sách, tôi xem xét những gì kìm hãm chúng ta, đó là những gì chúng ta vừa nói đến. Và sau đó là những gì chúng ta cần làm và cần xem xét để tiến về phía trước. Nếu chúng ta muốn có chiến lược trong việc tìm kiếm sự hỗ trợ, và tôi xem xét vấn đề này từ cả góc độ nghề nghiệp lẫn cá nhân, nhưng nếu chúng ta muốn có chiến lược, chúng ta cần suy nghĩ thấu đáo hơn về cách tiếp cận mà mình lựa chọn. Vậy, chúng ta cần sự hỗ trợ nào ngay lúc này? Chúng ta cần tìm kiếm nó ở đâu? Ai sẽ hỗ trợ chúng ta? Tôi khám phá những điều đó, và sau đó tôi chuyển sang việc thực sự hành động như thế nào.
Ivan: Và chẳng phải sự hỗ trợ của bạn thực sự đến từ mạng lưới của bạn sao? Và tôi không chỉ nói về một chapter của một mạng lưới như BNI, mà nó đến từ mạng lưới cá nhân của bạn, đúng không?
Andy: Đúng vậy. Ý tôi là, sự hỗ trợ có thể đến cả theo cách chính thức lẫn không chính thức. Bạn có thể có các chapter của những tổ chức như BNI. Qua nhiều năm, tôi đã tham gia một số nhóm mastermind, đó là những buổi cố vấn theo nhóm đồng cấp, và rồi bạn còn có cả hình thức mentor kèm cặp một-một nữa. Và tôi khám phá cả hai lựa chọn đó. Nhưng rồi còn có sự hỗ trợ không chính thức, tôi có thể gọi điện cho ai? Ai có thể giúp tôi với vấn đề này? Tôi có thể hỏi thăm ai? Và nó có tác dụng theo cả hai chiều. Hôm nay có hai người nhắn tin cho tôi chỉ để nói: “Anh dạo này thế nào? Anh đang đối phó với mọi chuyện ra sao?” Và tôi nghĩ chúng ta cần làm điều đó cho nhau nhiều nhất có thể. Và như vậy, sự hỗ trợ có thể vừa chính thức vừa không chính thức, và đến từ mạng lưới cá nhân lẫn mạng lưới nghề nghiệp của bạn.
Một điều tôi muốn bổ sung ở đây là, tôi nghĩ việc nhìn vào nơi có thử thách và tìm kiếm sự hỗ trợ từ những người có chuyên môn và kinh nghiệm về thử thách đó là điều tự nhiên. Và điều đó hoàn toàn hợp lý. Và có chỗ cho điều đó. Nhưng cũng có một lập luận mạnh mẽ cho sự đa dạng trong tư duy, và thực sự tìm đến những người không nhất thiết đã trải qua thử thách đó, nhưng có thể đã từng ở trong một vị trí tương tự trong một bối cảnh khác. Và khi đó bạn cũng mang lại những ý tưởng mới. Vì vậy, cởi mở đón nhận sự hỗ trợ từ khắp mạng lưới của bạn là chìa khóa.
Ivan: Đây là những nội dung rất hay. Anh có muốn nói thêm về việc quản lý không? Anh đã nói về việc quản lý cách thức, thời điểm và địa điểm. Còn gì khác về chủ đề đó không?
Andy: Vâng, tôi nghĩ rằng bạn phải, có những khía cạnh cần cân bằng về mức độ bạn nhờ vả mọi người nữa. Nếu bạn liên tục tìm đến cùng những người đó để nhờ giúp đỡ, trừ khi bạn có một mối quan hệ mentor rất bền chặt, thì bạn phải cẩn thận, vì điều đó có thể khiến họ mệt mỏi.
Và bạn đi vào lĩnh vực của Givers Gain, tức là “Cho là Nhận”, và hiểu rằng mọi thứ không phải chỉ đi theo một chiều. Có thể có một người đang ở vị trí có thể giúp bạn. Bạn không nhất thiết có thể hỗ trợ lại họ, nhưng họ biết rằng bạn sẽ làm vậy nếu bạn có thể. Và rồi còn có vấn đề về việc cho đi tiếp nối, tức là giúp đỡ người khác để tiếp nối sự giúp đỡ mình đã nhận. Vì vậy họ tin tưởng rằng bạn có thể làm điều đó.
Câu trích dẫn yêu thích của tôi, và tôi chắc chắn mình đã chia sẻ với anh trước đây, Ivan, tôi biết là tôi đã chia sẻ rồi, là của một quý bà tên là Elizabeth Asquith Bibesco, con gái của cựu Thủ tướng Anh, Lord Asquith, người đã nói: “Phước cho những ai cho đi mà không nhớ, và nhận lại mà không quên.” Chúng ta đã nói về việc nhận lại mà không quên qua lòng biết ơn. Nhưng còn việc cho đi mà không nhớ, đây là một quá trình hai chiều. Vì vậy, tôi muốn khuyến khích mọi người nhờ giúp đỡ. Nhưng tôi cũng muốn khuyến khích mọi người luôn có mặt vì những người khác trong mạng lưới của mình, và chủ động tìm cách giúp đỡ họ nữa.
Ivan: Lời khuyên hay. Được rồi, chúng ta sắp hết thời gian. Nhưng có một điều nữa tôi muốn nhắc đến, anh có một cụm từ kỳ lạ trong sách gọi là semantic differential questioning, tức là kỹ thuật đặt câu hỏi theo nhiều cách khác nhau. Anh có muốn nói một chút về điều đó không?
Andy: Tôi tự hỏi không biết nó đến từ đâu nhỉ? Thực ra nó đến từ chính anh đấy. Và đó là điều tôi đã nhắc lại trong một số cuộc phỏng vấn, kể cả một cuộc hôm nay, thật buồn cười, bởi vì tôi nghĩ đó là một điểm rất then chốt. Và kể từ khi anh chia sẻ nó với tôi, Ivan, tôi thấy mình sử dụng nó rất nhiều. Nó hiệu quả. Hoàn toàn hiệu quả. Giờ là cách hiểu của tôi.
Khi bạn hỏi ai đó, bạn khỏe không? Họ sẽ nói “Tôi ổn.” Nhưng bạn hỏi ba lần, theo ba cách khác nhau. Và cách biến tấu của tôi là đặt câu hỏi cuối cùng dưới dạng câu hỏi mở. Ví dụ có thể là: “Anh khỏe không, Ivan?” “Tôi ổn.” “Anh đối phó với đại dịch thế nào?” “Ừ, cũng ổn.” “Nó đang ảnh hưởng đến anh theo những cách nào? Mọi thứ đã khác đi ra sao?” Và chính ở câu hỏi cuối cùng đó mà mọi người sẽ mở lòng với bạn.
Ivan: Vâng. Đây là một kỹ thuật vô cùng hiệu quả. Và nhân tiện, với những bạn đang nghe chương trình này, tôi đã nói về nó trong một số tập podcast: tập 603, các tập 443 và 230. Tôi đã nói về semantic differential questioning, đó là một kỹ thuật thực sự hiệu quả. Và Andy, cảm ơn anh rất nhiều vì đã trích dẫn tôi trong cuốn sách của anh và nhắc đến tôi cũng như BNI. Chúng tôi vô cùng trân trọng điều đó. Vậy theo anh, cuốn sách này dành cho ai, Andy?
Andy: Đó là một câu hỏi khó, bởi vì tôi luôn dạy mọi người phải cụ thể về việc mình nhắm đến đối tượng nào. Nhưng nó thực sự là một cuốn sách dành cho nhiều người, nó có thiên hướng kinh doanh rõ rệt. Và nếu bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ, bạn cần sự hỗ trợ đó. Nếu bạn ở vị trí cao nhất của doanh nghiệp đó, và mọi người đang trông chờ bạn chỉ dẫn, thì bạn cũng cần có sự hỗ trợ đó xung quanh mình. Vì vậy tôi nghĩ đó là một nhóm đối tượng then chốt. Nhưng thực sự, rất nhiều người đang gặp khó khăn lúc này. Và rất nhiều người cần sự hỗ trợ nhưng cần cảm thấy tự tin rằng họ có thể hỏi, vậy nên bất kỳ ai mà, tôi luôn nói đừng bao giờ nói “bất kỳ ai”, nhưng thực sự đó là những người cần cởi mở hơn và là những người luôn nói: “Vâng, tôi ổn. Vâng, kinh doanh rất tốt.” mà không nói gì thêm.
Ivan: Để tôi giúp thu hẹp lại thêm một chút. Nếu bạn đang nghe tập podcast này, bạn quan tâm đến networking. Cuốn sách này dành cho bạn. Bạn sẽ muốn có cuốn sách này. Tin tôi đi, bạn sẽ muốn có cuốn sách này. Bạn có thể mua cuốn sách bằng cách truy cập trang web của Andy, lopata.co.uk/justask. Andy, cảm ơn anh rất nhiều vì một lần nữa đã tham gia BNI Podcast. Anh thực sự là một chuyên gia trong lĩnh vực này.
Andy: Cảm ơn anh, Ivan. Cảm ơn anh đã mời tôi quay lại.
Ivan: Xin nhường lời lại cho chị, Priscilla.
Priscilla: Vâng, cảm ơn các anh rất nhiều vì những thông tin tuyệt vời.
Tập podcast này được tài trợ bởi www.misneraudioprograms.com. Những chương trình âm thanh này sẽ mang đến cho bạn công cụ và nguồn cảm hứng để nâng cao mạnh mẽ trải nghiệm BNI của bạn. Vì vậy, hãy xem những tài liệu tuyệt vời dành cho bạn tại www.misneraudioprograms.com và sau đó sử dụng mã khuyến mãi IVAN50 để được giảm 50% cho tất cả sản phẩm [mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian giới hạn]. Toàn bộ số tiền thu được sẽ được chuyển đến BNI Foundation.
Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã lắng nghe. Tôi là Priscilla Rice, và chúng tôi mong được gặp lại các bạn vào tuần tới trong một tập hấp dẫn khác của BNI Podcast chính thức.

Bản gốc tiếng Anh: Episode 692: Just Ask – The Official BNI Podcast

0:00 0:00